Ariat international Обзор

Я только что получил пару потертых кожаных ботинок ariat sport Patriot II. Это очень хорошие сапоги, но я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы спросить об уходе за этими конкретными кожаными ботинками. Конкретных инструкций не было, что смешно. Инструкции должны быть либо внутри упаковки, либо на их веб-сайте, либо в службе поддержки клиентов должны быть указаны конкретные марки и инструкции по уходу за этим типом кожи. Очень разочарован.

Мы любим ботинки и туфли Ariat! Персонал всегда приветливый, а обувь великолепная!

Обслуживание клиентов хуже FedEx! Заказал пару ботинок, и через неделю они послали мне по электронной почте глубокой ночью, чтобы сообщить мне, что они отменили мой заказ, потому что их нет в наличии. Я несколько раз писал по электронной почте, чтобы спросить, вернутся ли они в наличии, но ответа не было. Пытался сделать обзор, но его просто удалили, потому что он им не понравился. Видимо я не один такой. Я всегда ношу только ариат, но, думаю, пришло время для перемен ...

Были сапоги два месяца. И сторона выдавала загрузку пытались связаться со службой поддержки клиентов. Прекрасно получил через 3 недели. Отправили по электронной почте все, что они просили. Никто не вернулся ко мне. Это было месяц назад. Там поддержка клиентов хуже всего. А сапоги еще хуже. У меня они были 8 недель. Красный. Они действительно не заботятся о своих клиентах. Если бы они это сделали, они бы исправили проблему, но мы для них просто номер и больше ничего.

Я был в ботинках Justin, когда моя жена купила мне мою первую пару ботинок Ariat, они оказались самой удобной парой ботинок, которые я когда-либо носил, качество было отличным, теперь я не ношу ничего, кроме ботинок Ariat, я работал в моей последней паре, а затем я бы отполировал их для свиданий, с тем, что мне нужно, мне нужна пара туфовых ботинок, которые не развалятся, после ношения этой марки я никогда не мог подумать о том, чтобы надеть другую, я продал их.

Заказал пару ботинок, которые были в наличии на сайте. Получено уведомление об отмене. Когда я позвонил в службу поддержки, мне сказали, что у них мало обуви, которую я заказал. Нет в наличии, мало в наличии. Но все же они отменили мой заказ WTH !!! Я использовал 10% скидку, а мне предложили еще 10% ... уууууууу. Должен ли я заказать еще раз, чтобы они снова могли отменить ??? Или мне следует заказать у кого-то, кто больше ориентирован на клиента. Огромное разочарование и призываю вас делать покупки у другого производителя !!

Ariat - это производительный бренд обуви и одежды, специализирующийся на технологиях и инновациях.

Необходимость публиковать этот обзор здесь, поскольку служба поддержки Ariat удаляет все негативные отзывы со своих веб-сайтов и страниц в социальных сетях.

Сами по себе ботинки набрали бы 4-5, но обслуживание клиентов - это то, что не позволит мне быть постоянным покупателем, и заставит меня рекомендовать конкурентов, а не Ariat. Вы звоните, и никто не отвечает, вы пользуетесь их услугой обратного звонка, никто не перезванивает более 3 часов. Вы обращаетесь в Facebook и не получаете ответа более 27 часов! Когда вы наконец получите ответ, они скажут, что кто-то свяжется с вами, ожидая этого более трех дней. Довольно забавно, что к их ботинкам прилагается карточка с заявлением от их генерального директора Бет Кросс, в котором говорится, насколько она гордится продуктом и обслуживанием клиентов. Я бы предположил, что это не ложь, но, может быть, это показывает, насколько люди, отвечающие за эту компанию, оторвались от повседневных операций? Служба поддержки Стетсона и Джастина Бутса окружает этих людей кольцами, и качество остается таким же хорошим. Больше не буду покупать здесь.

Я написал обзор на их сайте. «Сапоги были потрясающими, но мне пришлось вернуть их, потому что они были слишком большими. Оценка 1 звезда обусловлена ​​службой поддержки клиентов. Я отправил им электронное письмо, позвонил, и мне так и не удалось никого поговорить, даже я сделал билет для расследования покупки. Я НИКОГДА не слышал что-либо обратно от обслуживания клиентов. Продукты замечательные, но обслуживание клиентов ужасное. " Это ответ, который они прислали мне по электронной почте ...

"tekaboo3,

Наши сотрудники прочитали ваш отзыв и высоко ценят ваш вклад, даже если он не соответствует всем нашим правилам в отношении веб-сайта. Спасибо, что поделились, и мы надеемся опубликовать в следующий раз!

Отправить что-нибудь новое

Спасибо еще раз,
Ариат

Я делюсь здесь, потому что они не были бы на своем веб-сайте.