Aritzia Обзор

Позвольте мне начать с того, что у меня почти всегда был отличный опыт в этом магазине - персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Однако после Рождества мне было трудно что-то обменять.

Я купил подарок другу на распродаже в Черную пятницу в конце ноября. Когда я попытался обменять размер предмета после Рождества (моему другу просто нужно было на размер больше), они сказали, что у меня истек срок обмена, и что предметы со скидкой в ​​Черную пятницу являются окончательной продажей, даже после того, как я сказал им, что подарок. Теги все еще были, и все такое. Однако они рекомендовали мне позвонить в их службу поддержки клиентов, и я очень рад, что я это сделал - женщина по телефону отлично справилась с ситуацией (отсюда и 3 звезды) и даже сказала мне вернуться в магазин, чтобы она могла говорить с ними по телефону. После того телефонного звонка у меня не было проблем с обменом размера. СПАСИБО, служба поддержки клиентов Aritzia!

ПОЖАЛУЙСТА, постарайтесь устранить разрыв между тем, как магазин решает эти проблемы, и тем, как работает служба поддержки. Мне нравится этот магазин, но вы разозлите множество людей, если не решите пересмотреть свою политику обмена во время праздников.

Персонал очень затруднил мне возврат товара. На прилавке была табличка, гласящая, что сегодня возвраты не принимаются! Они попросили меня вернуться завтра. Я пошел домой и вернулся на следующий день. Знак был там и на следующий день, и они отказались возвращать товар снова.

Пришла искать пальто, думала, что это займет вечность - я не люблю ходить по магазинам. Был впечатлен тем, насколько внимательными были сотрудники, но это не заставляло меня чувствовать давление или давление. Кассандра мне очень помогла, и она отлично справляется со многими разными вещами одновременно!

Большинство SA более дружелюбны, но когда я выписался, кассир спросил мое имя и номер телефона. Я бы не хотел оставлять здесь свою информацию. Улыбка кассира сразу потемнела. Такой же опыт покупки в магазине Гилфорд !!!

Хороший магазин с качественной модной одеждой. На более дорогой стороне.

Есть ли проблема с нежеланием указывать имя и контактную информацию? Это происходит в любом месте - я говорю «нет, спасибо» приятно и с улыбкой, и продавец мгновенно становится грубым и недружелюбным.

Персонал слишком МОЛОДНЫЙ, и этот магазин никогда не отвечает на ваш звонок!

Сервис здесь потрясающий! Мне никогда раньше не помогали так много в раздевалке, и это было фантастически. Будьте такими классными девушками !!

Если хотите чего-то особенного и качественного по разумной цене, обязательно посетите это место.

Было бы очень полезно, если бы вы изредка отвечали на ваш телефон ...

Профессиональный персонал Дружелюбный, услужливый и хорошо продуманный!

Наблюдения за покупками с семьей: никто не приветствует вас, если вы что-то не берете, а затем все хотят устроить вам примерочную. Вы заходите в указанную примерочную и должны найти свои продукты, никогда больше не увидев первого продавца. Этот продавец имеет наглость спросить вас, как все прошло, когда вы платите и указываете его имя на одежде для подтверждения продажи, когда ничего не делал. Почему женщинам нравится здесь делать покупки?

Я много лет ходил по магазинам в Aritzia, и они никогда не разочаровывают. Хотя я был очень удивлен сегодня, увидев, сколько людей было в помещении Pacific Center. Было многолюдно! Моя мама и я немедленно уехали. Никакого пути к социальной дистанции. Учитывая размер магазина, в него одновременно может входить только определенное количество людей.

люблю одежду, но чувак, некоторые сотрудники могут быть грубыми. дружеское отношение и оставление чувства превосходства дома было бы хорошей переменой. Я ценю искренность и доброту сотрудников, независимо от того, кто вы и какие вопросы у вас могут возникнуть. поднял бы его до 5 звезд, если бы я чувствовал, что кто-то может войти и почувствовать себя желанным гостем.

Я был в магазине минут 15-20, ни разу меня не встретили и не позаботились. Я сам много лет работаю в сфере обслуживания клиентов, и понимаю, что если магазин загружен или недостаточно укомплектован персоналом, приветствовать клиентов становится сложно. Но когда в магазине всего несколько покупателей, таких как я, и много сотрудников в зале, кто-то должен признать их и помочь с вопросами, которые могут у них возникнуть ... Несколько девушек, работающих вместо меня, странно смотрели на меня, я был во многих других местах Aritzia и никогда не чувствовал себя так неудобно в магазине. Я не вернусь в это место.

Я почти уверен, что в прошлый раз меня назвали толстым. Это определенно намекнули при выезде .. Я подумал, что сделаю еще один шанс, поскольку это был один человек. Так что сегодня я вошла, потому что мне очень нравятся их шарфы. Как бы сильно я ни хотел этот шарф, я не могла заставить себя заплатить за него после того, как со мной обращались сегодня.
На меня сразу же оказали давление продавцы. Я не мог сделать и двух шагов, чтобы никто не подошел ко мне. Может они на комиссии? Я пожал плечами. Я примерила шарф и огляделась ... Затем я увидела, что сотрудники службы безопасности буквально пялились, смеялись, указывали пальцами и высмеивали мою новую одежду, которую я только что купил !! ... Ух. Я никогда в жизни не был так смущен !! После прочтения некоторых из этих обзоров приятно знать, что я не единственный, кто испытал на себе этот поступок более святое, чем это.

Я бы никогда не хотел, чтобы кто-нибудь так себя чувствовал.

В этом магазине лучшая одежда, но она очень дорогая!

Высокая оценка Люси П. из Тихоокеанского центра Аритции. Каждый раз, когда я делал покупки в этом месте, Люси была первой, кто приходил и помогал мне. Она невероятно внимательна и честно отзывается о вещах, которые я примеряю. Она дружелюбная, жизнерадостная, и именно поэтому я постоянно возвращаюсь сюда. Спасибо Люси!

Плохое обслуживание с безумной борьбой за исправление ситуации, которую они создали.

Я давно хотел написать этот обзор и намерен сообщить в корпоративный офис Aritzia об этой жалобе:
В прошлом месяце я ходил в магазин Pacific Centre Vancouver Aritzia и купил распродажу пальто из кашемира по цене более 300 долларов и топ примерно за 50 долларов. Джентльмен за прилавком был очень мил и предложил мне вернуть верх только потому, что я очень торопился и не мог примерить его.


После 15-минутного спора и увидев, что я в целом совершил большую покупку в тот день, она приняла возврат 50-долларового топа.

Я бы посоветовал Аритции, если они хотят сохранить таких клиентов, как я, которые делают покупки на сумму более 400 долларов каждый раз, когда я иду в магазин, тогда смена персонала является необходимой. Они просто потеряли ценного покупателя только из-за непрофессионализма менеджера магазина. Следует отметить, что я не обратил внимание на имя женщины, но я дал физическое описание, и она упомянула, что она была менеджером.

Это не так уж и здорово, поскольку их товары обычно довольно дорогие, персонал настойчивый, а составы довольно беспорядочные и запутанные.

Продажи слишком напористые. Серьезно, я не понимаю, почему Аритция не может создать легкий комфортный шоппинг для покупателей. В каждом магазине девушки такие напористые и грубые, что ты примерял, но не покупай, и ты смотришь на их лица, как будто ты должен им миллионы долларов. клиенты еще не уходят, продавец спрашивает того, кто помогал покупателю, она купила? .. это очень грубо и неуместно, хорошо? Я все еще люблю их одежду, но постараюсь не ходить в магазины.

Примерила супер-пуховик в магазине Matt pearl и решила купить. Позже пошла домой и обнаружила, что продавец наложил не ту упаковку - неправильную длину и неправильный оттенок белого. Сейчас его нет в наличии в сети и есть в наличии. Их онлайн-служба поддержки также довольно нетерпелива. В целом ежедневное разочарование.

НЕ ПОКУПАЙТЕ СЕРЕБРЯНЫЙ СУПЕР ПУФ (ИЛИ ПОДОБНЫЕ ЦВЕТА)
финиш снимается так легко. Я бы рассмотрел продукт в Интернете, но, поскольку я купил в магазине, я не могу!
Я купил одну, и через 3 дня у меня появилась отделка в разных областях. Вернулся в надежде, что, может быть, просто тухлое яйцо, но следующий сделал то же самое, хотя и не так быстро, но через пару недель стало еще хуже.
250 долларов на ветер. Действительно грустно, мне очень понравилась куртка по сравнению с другими брендами аналогичной цены, и она была серебряной! Но теперь он испорчен.

Я не могу поверить, что другие цвета не будут делать то же самое, и я больше никогда не буду покупать их, ни что-либо из них.

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН.

Я зашла в магазин в Тихоокеанском центре со своей подругой, чтобы примерить новые куртки, и нашла 3 платья, которые можно было примерить. Бледная блондинка все время спрашивала, не нужна ли мне помощь в поиске подходящего размера после того, как я выбрала то, что хочу примерить. Затем она взяла его и подошла к коллеге, и они начали шептаться и пялиться на меня. Это заставило меня почувствовать себя таким застенчивым, что я просто ушел. Это было довольно грубо и очень задело меня.

Мне нравится этот магазин - полностью модный - он мне показался немного дорогим, но это только я, я покупатель со скидкой - посмотрите на стойку распродажи

Если честно, нынешний сезон совсем не в моем вкусе. Все очень нейтрально, скучно и в OneNote. Во всем магазине почти нет цвета. Но не поэтому я даю ему более низкий обзор, потому что это просто эстетика.

Возникает вопрос: как долго кто-то должен находиться в магазине, прежде чем кто-то предложит им помощь? Возможно, это потому, что они не считали меня своим целевым рынком.

Как бы то ни было, я долго там просматривал. И ни разу не обратился за помощью. Даже с вещами для примерки в руке.

Редактировать (3 октября 2018 г.): Меня снова выгнали из Тихоокеанского центра через 6 месяцев после моего первоначального обзора. Тот же торговый представитель парил надо мной, тяжело дыша, когда она увидела куртку на моей руке. Как только она поняла, что это МОЯ куртка, она пошла беспокоить кого-то еще. Аритция, соберись, особенно Тихоокеанский центр

Я действительно рекомендую Aritzia пересмотреть свою политику и обучение своих торговых партнеров.

Персонал очень настойчив и надоедлив, когда я прикасаюсь к предмету одежды, особенно в Pacific Center. В некоторых случаях такое поведение выталкивало меня из магазина и заставляло делать покупки в Интернете, потому что я не хочу, чтобы какой-то продавец брал кредит на мою покупку, когда они потратили 20 минут, преследуя меня по магазину и сводя меня с ума

Другие компании, в которых мне нравится делать покупки, такие как Noul, Oak и Fort, прекрасно справляются со своей службой поддержки клиентов - персонал знает, когда они нужны, а когда нет. Аритция могла бы кое-чему научиться в этом отделе.

1. Aritzia создала агрессивную торговую среду.
2. Они не принимают возврат или обмен, как они говорят; Я подозреваю, что для штаб-квартиры нужно оставить номера их магазинов.

Я пытался обменять шарф через день после распродажи, потому что случайно купил меньшую версию, а не большую квадратную. Если мне не изменяет память, они сказали мне обменять на следующий день после окончания продажи, потому что они заблокировали возврат и обмен в день продажи. При возвращении на следующий день мне сказали, что я не получу продажную цену на обмене, это был 2017 год. Менеджер не только не осуществил возврат / обмен в момент после покупки, но ей было холодно и неприятно иметь дело с. Я был зол, что не получил того, что хотел, но довольно быстро отмахнулся от этого.

Это один из примеров, но у меня никогда не было хуже, чем на этой неделе. Торговые партнеры оказали на меня давление, чтобы я купил больше, чем то, что я искал, и я повторял снова и снова, что просто искал этот единственный предмет. Этот предмет (блейзер для работы) потребовал бы серьезной пошивки, чтобы соответствовать моей короткой руке. После того, как я неоднократно заявлял, что искал только этот предмет, и меня не устраивала ни драпировка, ни подгонка, мне по собственному желанию принесли больше предметов, которые могли бы подходить для работы. Я узнал о допродаже, но подумал, что не повредит примерить еще несколько вещей, потому что у меня была раздевалка. В конце концов, я решил пойти домой и поспать на том, что мне действительно нужно. Они остановили меня перед отъездом, сказали, что мне нужно внести плату за отсрочку, и я сказал нет. Мне дали еще одну презентацию, на которую я лениво ответил, что не могу, потому что я забыл свой кошелек. Им было легче ухватиться за честность, и я не хотел устраивать сцену из-за того, как это раздражает - продавать. Они попросили мой номер телефона, чтобы отложить для меня вещи, я подумал, что это безвредно, поэтому дал им.

Через несколько часов продавец отправил мне СМС, чтобы спросить, когда она может подготовить товары для моего возвращения. Я сказал «завтра», но я уже сказал ей об этом, она уже знала это.

На следующее утро я пошел в другое место, чтобы не объяснять, почему я собирался получить только камзол (а не всю 5-долларовую купюру за 800 долларов), и их менеджер уже знал, кто я, по имени и ситуации, потому что они говорили обо мне . Она попросила меня пойти в другой магазин, чтобы оплатить счет, фактически заблокировав ее собственную продажу. Я отказался от всей покупки и пошел домой из ситуации, которая доставляла мне неудобства.

Я не только чувствую себя измученным дома с помощью текстовых сообщений и в магазине, но моя клиентская анонимность была потеряна. Мне очень и очень неудобно возвращать вещи и боюсь, что меня продадут до смешного уровня - это как лот подержанных автомобилей. Мой совет Aritzia: если ваш SA собирается отправить текстовое сообщение, у партнеров и клиентов должна быть личная связь, в противном случае звоните с телефона магазина. Во-вторых, я не виню персонал, я обвиняю ваших сотрудников в любых целях, которые заставляют их чувствовать, что они должны действовать без манер и уважать социальные сигналы.

Зачем тебе телефон, если ты никогда не собираешься отвечать на него?

Я считаю, что большинство сотрудников в этом месте довольно недружелюбно, но не так плохо, как в месте с Робсоном. Мне трудно найти то, что я хочу купить, и меня никогда не спрашивают, нужна ли мне помощь. Когда я спрашиваю, им кажется, что их это не беспокоит. Мне нравятся линии одежды, но сейчас я не слишком часто покупаю у Аритции. Я думаю, что политика возврата тоже ужасна. Невозможно хотя бы обменять товар на распродаже - это смешно. Вы также должны иметь возможность получить возмещение в течение ограниченного периода времени за товары со скидкой. И почему в каждой гардеробной нет зеркал, неудобно выходить на открытое пространство, чтобы посмотреть, хорошо ли вам что-то идет.

Не хуже любой другой Аритции. Их новые лабораторные халаты COVID классные.

Этот магазин - очень удобное место для меня, чтобы зайти посмотреть, что нового. У Аритции одни из лучших свитеров. Их зимние свитера - мои фавориты, а летние - вторые ... ха-ха. Поистине качество свитера у них великолепное, ведь они сделаны из натуральных волокон и теплых сочетаний шерсти.

УДИВИТЕЛЬНЫЙ опыт в мой день рождения здесь - тонны дам бегают по магазину, помогая мне найти мой идеальный наряд на день рождения и кучу нарядов, чтобы забрать домой. Там всегда VIP-опыт. Даже будучи человеком, который носит большие размеры, чем модели, я никогда не чувствовал дискомфорта.

Отличные варианты дороговаты, но стоят каждой копейки.

Каждый раз, когда я хожу в Aritzia, я всегда чувствую себя незамеченным. Я не бедный костюмер, но я всегда смотрю на себя и думаю, достаточно ли хорошо я одет, чтобы зайти сюда? Я пришел сегодня в поисках леггинсов с высокой талией, я сидел за столом и рассматривал варианты, когда рядом со мной подошла сотрудница, чтобы вернуть что-то, она даже не поздоровалась и не предложила никакой помощи. Если бы мне понадобилась помощь (что я и сделал), или если бы я не сделал этого (я бы поблагодарил ее и вежливо отказался), это было не так. Я вежливо подошел к помощи, ища размер, и она привела меня в раздевалку сразу после того, как я попробовал 1 предмет, я должен был сказать извините меня 3 раза, чтобы привлечь внимание кого-то, кто что-то вешал. К тому времени, когда я закончил примерку, если бы я не стоял там какое-то время, меня бы уже давно не было, даже если бы девушки не спросили «как все?» Я вышел из магазина ни с чем и чувствовал себя подавленным, если меня не приветствовали .

Отличный персонал. Очень полезно ... Не могу много сказать о ценах и качестве, лол.

Недавно купил в этом отделении штаны. Это был особый заказ, потому что у них не было моего размера. Я сказал им, что хочу подумать об этом и, возможно, сделать заказ онлайн, но тогда они были довольно напористыми и сказали мне, что если я закажу в магазине, это будет бесплатная доставка. Так я и поступил в конце концов. Оказалось, что это ложь. Мне все еще платили за доставку.

Поэтому я позвонил в их службу поддержки клиентов, которые заверили меня, что фактическая сумма без учета доставки будет отражена в выписке по кредитной карте. Угадай, что? Это тоже НЕ ИСТИНА. Теперь мне нужно снова позвонить им, чтобы это исправить.
Я мог бы просто заказать онлайн. Общаться с их необученным персоналом - пустая трата времени.

Одежда всегда очень стильная и модная, но персонал иногда бывает немного настойчивым. Я всегда ценю обслуживание, но оно, как правило, выходит за рамки допустимого. Тем не менее, это стоит того для одежды.

Это удобное расположение, но не более того. Я заказал через Интернет доставку шарфов сюда, но магазин так и не связался со мной, когда они пришли. Торговые партнеры очень ко мне относились, когда я звонил, чтобы спросить, и когда я просил сумку. Боже. Сколько может стоить сумка?