Audi South Africa Обзор

Ноль звезд! После продажи шокирует опыт, купил Q8, все еще ждал запчастей на бампер через 6 месяцев.

Volkswagen SA ничего не чувствует к своим клиентам, которых неделя за неделей вводят в заблуждение. Лучше купите Mercedes Benz, который сможет поддержать их продукт!

Я сожалею, что взял мою машину на ремонт в Audi Arcadia, моя машина находится в Audi Arcadia уже 2 недели, и когда я позвонил на прошлой неделе, мне сказали, что моя машина будет готова где-то на этой неделе, поэтому я снова позвонил вчера только для того, чтобы консультант сказал мне, что никто не обещал, что моя машина будет готова на этой неделе, обратите внимание, что с меня взяли 35000 рандов за мою Audi A3 2009 года ... Я любезно спросил консультанта, одолжит ли Audi мне машину на выходные, как я семейное мероприятие, на котором нужно присутствовать, и я уже сказал всем, что мы сможем сделать это, основываясь на пустых обещаниях консультанта. Мне просто нужна машина для меня и моей семьи на выходные, но, по словам консультанта, я должен получить «план Б» ... после уплаты 35000 рандов мне сказали получить «план Б» ?. Я искренне разочарован не только в филиале в Аркадии, но и в компании Audi as Company.

Меня зовут Джозеф У меня есть предложения по Audi, пожалуйста, помогите мне сатемть

Это худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался. Этому дилеру (Audi Center Sandton) требуется помощь. Мой RS3 2013 года, который я купил в октябре 2017 года и имел в течение 1 недели, пока он не сломался, простаивает почти 7 недель для замены одного поршня. У меня до сих пор нет подтверждения, когда я верну машину. У автомобиля поврежден поршень, что, по-видимому, является обычной проблемой для этих двигателей, поскольку с той же проблемой сталкиваются многие люди. Зная об этом, Audi настаивает на замене только одного поврежденного поршня, зная, что у всех есть проблемы с качеством. У меня нет никаких подробностей или доказательств того, что этот поврежденный поршень также повредил стенку цилиндра, и лучше получить полный отчет о том, что это было проверено инженерами, а также гарантию на детали и качество изготовления. Я был большим поклонником Audi, и за последние несколько лет у меня их было 5, но я с сожалением должен сказать, что мы с женой никогда не купим еще одну Audi, так как обслуживание клиентов жалкое. Я больше не доверяю этой марке и не буду думать о ней в будущем, так как кажется, что при ремонте автомобилей делается минимум лишь для того, чтобы заставить их работать. А пока просто верните мне мою машину, чтобы я избавился от нее, а также от своего S4 и переключился на бренд, который действительно заботится о своих покупателях. О, и спасибо за помощь с A1 после 6 недель поиска собственного пути. Вот что я получаю, вкладывая RS.

Совершенно ужасно. Audi South Africa не держит это вместе. Их веб-сайты не настроены для существующих клиентов. Вся информация о клиентах должна быть доступна в Интернете, но нет возможности получить к ней доступ. Все порталы исчезли. Все адреса электронной почты, которые я использовал для отправки запросов на обслуживание и т. Д., Больше не действительны. Вещи просто разваливаются, и иметь дело с ними было настоящим кошмаром. Единственная причина, по которой я не дал 1 звезду, - это филиал в Брайанстоне (у них был по крайней мере один компетентный сотрудник, который мне помогал). Мы живем в новую эпоху, в то время как Audi возвращается в арку эпохи, когда они ожидают, что вы найдете их на карте и отправитесь в магазин, если хотите, чтобы кого-то заставили помочь вам. Никто в Audi не знает, что такое служба поддержки клиентов. .. Удачи в послепродажном обслуживании, если вы решите покупать у Audi ..

Я купил свою четвертую Audi в Menlyn Audi и каждый раз испытывал фантастическое послепродажное обслуживание.

Однако было бы большим разочарованием написать этот отзыв о сервисе Audi Centurion.

Из-за того, что я нахожусь достаточно близко к автосалону, я начал обслуживать свою новую Audi в автосалоне Centurion. Во всех случаях мне приходилось забирать автомобиль обратно, если не для очистки фильтра, то для чего-то столь же небольшого, как замена ключевого аккумулятора. На моем последнем ежегодном служении, теперь в декабре, я попросил их также включить праздничный чек, так как я ехал в Кейптаун на неделю. Вчера, когда я вернулся в Лэнгсбург, дисплей подсказал мне, что селекторный рычаг неисправен. Когда я позвонил в сервисный отдел, служба поддержки была недостаточно убедительна, чтобы я мог продолжить свое путешествие, не изучив проблему, не повредив другие части автомобиля.

Я должен сказать, что это был ужасный опыт - управлять этой женщиной на расстоянии в одиночку.

Удовлетворенность клиентов даже не входит в список приоритетов. Неутешительный сервис для огромной организации. Они заставляют вас ждать разрешения, просто чтобы сказать вам, что они не могут помочь. Какая трата

Audi Assist SA ты лучший! Спасибо, что всегда помогаете наилучшим образом.

Абсолютно шокирующий сервис от Audi!
Купил Audi A1 TFSI 1.4 7 месяцев назад с пробегом 56 600 км, сейчас 79 900 км и неисправная коробка передач. Моя машина у Audi уже 9 недель, которую 3 раза забирали обратно после того, как сказали, что она починена. Заплатили R44k, чтобы исправить очевидную мегатронику, проблема не решена, теперь в коробке передач появились скрежеты металла, которых не было с самого начала. Сказал заводской дефект, Audi покроет стоимость, теперь сказал, что извините, что не заменил Audi - мне нужно R100k, чтобы исправить. У меня нет машины и уж точно не R100k. Audi прячется головой в землю и надеется, что я уйду !!!
Я НИКОГДА не возьму Audi снова и не поддержу этот бренд премиум-класса!
Отвращение к Audi мягко говоря !!!!!!!!!!

ШОК !!! Дневной грабеж..
Заказал аккум на Ауди А4. Было указано 2540 рандов, включая НДС. Я иду на следующий день, чтобы заплатить за это и угадайте, что ?? ...
Цена выросла до 3540 рэндов. На целую тысячу рандов больше. УХ ТЫ
И это еще не конец. Они отказываются устанавливать его на автомобиль, несмотря на то, что я предлагаю заплатить, ЧТО бы это ни стоило.
Так держать Audi Ladysmith

На рынке послепродажного обслуживания у Audi наихудший уровень обслуживания. У нас были проблемы с нашей машиной в течение 3 недель, ни отзывов, ни аренды машины, нам всегда нужно звонить. У нас нет транспорта, и моему мужу пришлось уйти в отпуск из-за отсутствия транспорта. Автомобиль в настоящее время находится в Претории Аркадия

Я хочу воспользоваться этой возможностью и поделиться своим опытом и разочарованием в Audi. Я никогда не думал, что, потратив так много на новую audi a3, они окажутся в тот день, когда я окажусь в затруднительном положении, как сегодня. 2-летний автомобиль тормозится из-за неисправности коробки передач, я имею в виду тех, кто ожидает, что в новой машине такой высокой стоимости машину отбуксируют на ремонт, а они даже не могут предоставить мне машину вежливости. ЕГО ПРОШЛО БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ, Я НЕ МОГУ ДАЖЕ ПОЙТИ НА РАБОТУ, МОЙ БИЗНЕС ПОТЕРЯЛ ТЫСЯЧИ И ТЫСЯЧИ ИЗ-ЗА ЭТОЙ СИТУАЦИИ, но я слишком много вложил в эту машину. о, и это уже не в первый раз, пару месяцев назад это была батарея, а теперь это и обслуживание клиентов настолько жалкое, что я никогда не видел компанию, которая не заботится о клиентах, как Audi.

Я сожалею о том, что был так предан Audi, купил 6 различных моделей за 6 лет и был так предан этой марке до недавнего времени. Я заменил выхлопную заднюю часть по совету и указанию специалиста Audi в Audi N1 City. Я сделал это, потому что в прошлом я не менял ни одной детали ни на одной Audi, а A3 я передал своему сыну, который хотел сдвоенные выхлопные трубы. Сначала мы пошли в Audi N1 City, чтобы получить совет, они наняли специалиста (это можно проверить у продавца Клейтона), техник посоветовал нам не потерять наш план двигателя, пока мы не снимаем каталитические нейтрализаторы. Мы сделали, как он сказал. Примерно через 3 месяца турбина взорвалась. Audi аннулирует мою гарантию и отказывается заменять турбо. Они цитируют 40к за новый турбо. Я обращался за советом к разным экспертам по турбокомпрессорам, и все они говорили, что турбина работает со стороны конденсатора и не имеет абсолютно никакого отношения к выхлопу. Audi заявляет, что гарантия лишилась после ремонта.

Сейчас я нахожусь в Канаде и должен поговорить со старшим техником о том, что произошло, и показать ему фотографии неисправности. Он сказал, что выхлоп не стал причиной отказа.

Audi не предложила мне ни варианта, ни скидки, и заставила меня сдать машину к настоящим экспертам в области турбо. Стоимость ремонта была около 13к.

Такой же выхлоп на машине, был идеальным 2 месяца. Audi вы только что потеряли страстного и преданного покупателя. Если бы вы спросили своего техника, правда, возможно, раскрылась бы, но вы предпочли даже не выяснять, кто он. Какая жалкая предвзятость, одностороннее расследование.

Я только что купил A1 за несколько месяцев до этой проблемы с A3, и я так расстроен, что мне придется продолжать иметь дело с вами, пока я не смогу вернуть свои деньги на этот автомобиль, за который я заплатил наличными. Вы настолько недальновидны, поскольку я вел переговоры с продавцом Клейтоном в N1 City о RS3 и еще одном A1 для моей дочери без каких-либо обменов и сделок за наличные.

Audi ваше отношение не только принципиально лишило меня возможности снова купить еще одну Audi, но также ваше обращение и расследование проблемы стоили вам негативных отзывов в прессе, и я уверен, что для вас нет разницы в том, что вы потеряете меня как постоянного клиента и энтузиаста. Я для тебя просто номер.

Всего наилучшего

Адриан

Постпродажное обслуживание Audi Northcliff - это кошмар.