2020-7-15 1:12:19
Если бы материал обшивки внутренней двери моего во...
Если бы материал обшивки внутренней двери моего водителя отделялся от оконного проема. Совсем недавно я сменил договор аренды Explorer Sport на покупку, потому что наконец нашел внедорожник, который мне действительно нравится, и я хочу сохранить его на некоторое время. Купил премиум "бампер до бампера" с расширенной гарантией, чтобы обезопасить себя прошёл заводскую гарантию 36к (б 2 б). Так уж случилось, что эта дверная обшивка решила выйти из строя в течение той же недели, когда у меня истекала гарантия 36K. Я беру его в Avis для замены / ремонта только для того, чтобы узнать, что расширенная гарантия от бампера до бампера не распространяется на детали отделки. WTH !! Я взбесился. Как только я, наконец, успокоился, чтобы услышать решение моего менеджера по обслуживанию и представителя службы, они принялись за решение проблемы. Первые попытки были ремонтными; не смог вернуть его в класс А. Следующими шагами была замена. Потом начались проблемы с Продавцом. Им была доставлена деталь с плохим заказом, затем деталь была в обратном порядке, затем были невыполненные обещанные поставки. Все это время отдел обслуживания AVIS держал меня в курсе и извинялся за то, что было вне нашего контроля. Хотя у Avis был мой Explorer, они всегда предоставляли мне бесплатные автомобили напрокат, чтобы решить любые транспортные проблемы. Когда мне позвонили, что мой грузовик готов, мой сервисный представитель заверил меня, что все в порядке, и что я пришел и забрал его в удобное для меня время. Хотя этот опыт никому не подвластен, AVIS всегда был очень профессиональным, личным и приятным. Мой опыт (замена масла, обслуживание / ремонт, покупка / аренда автомобилей) всегда был хорош в AVIS Ford. В Avis вы чувствуете себя хорошо в отношениях, и они всегда (всегда) предоставляют «Первоклассное обслуживание клиентов / удовлетворение». Я всегда рассказываю своим коллегам об AVIS и хожу к своему продавцу (Гэри Аддли) или своему менеджеру по обслуживанию (Джон Ричардсон), потому что отношения и опыт всегда были хорошими, честными, знающими и искренними. Когда вы входите в дверь (каждый раз), атмосфера дружелюбная и желает вам помочь. Мистер Дуглас, ваша команда потрясающая, продолжайте в том же духе!
Переведено