Beats by Dr. Dre Обзор

У меня был такой плохой опыт, что я могу навсегда покинуть Apple. Мне принадлежит почти вся линейка продуктов Apple: MacBook Pro Retina, Iphone 5, iPod Shuffle, iPad и AppleTV. Я пошел проверить свой iPhone 5, потому что батарея разряжалась на высоком процентном уровне (между 35-55%). Я назначил гениальное свидание, чтобы посмотреть, что не так. Я купил Apple Care вместе с телефоном прямо в Apple. Через 2 часа представитель вернулся и сказал мне, что они не будут заменять телефон, потому что он был подделан - что кто-то пришел, чтобы заменить детали. Эмм ... что !? Если я заплатил заранее за расширенный уход от производителя, зачем мне платить кому-то на улице еще больше денег, чтобы починить мой телефон? Я никогда не брал с собой продукты Apple куда-нибудь, кроме Apple. Я спросил, что было подделано? Что было заменено, и они сказали, что там был винт, который они не используют. Какие?! Мой телефон никогда никем не открывался и не касался. Я показал им оригинальные квитанции и все такое. Представитель магазина сказал, что они ничего не могут сделать, и ушел до того, как я закончил обсуждение проблемы. Честно говоря, я чувствую, что это афера. Я видел множество сообщений об этом в Интернете - все с одним и тем же сценарием ответа. И у всех были почти одинаковые внутренние проблемы. Apple должна исправить серьезную проблему контроля качества. Во всяком случае, персонал (не все из них, но несколько) грубо обработал жалобу. Я ЛЮБИЛ Apple и считал себя одним из чемпионов их бренда, но этот опыт потряс меня до глубины души. Просто ужас.

Гигантский магазин Apple с множеством игрушек, с которыми можно поиграть, хотя у меня действительно были проблемы с поиском кого-нибудь, кто ответил бы на некоторые вопросы, которые у меня возникли по iPad для моей жены. Даже когда я встречал кого-то, казалось, что они рвутся кинуться к следующему человеку, как только поздоровались.

Я НЕ фанат Apple в целом ... но это хранит ROCKS! И конечно же помощь везде ...

Многие люди шокируют магазины Apple, когда не получают то, что хотят. Я нахожу этот магазин очень полезным в целом. Тем не менее, он находится в очень загруженном месте, поэтому будьте готовы к большему времени ожидания, чем в среднем.

Все они стандартны и забиты клиентами, которые хотят потратить много денег. Они помогут вам с любым приобретенным вами продуктом и либо отремонтируют, либо заменит его. Например, iPhone или MacBook. Вы должны помнить, что лучше записаться на прием, если вы не покупаете новый продукт. Слишком много клиентов и сотрудников, но он довольно хорошо налажен.

Мне нужно подождать 30 минут, чтобы купить подарочные карты. Ужасный опыт !!!!!

Я записался на прием, чтобы починить треснувший экран iphone. Я вошел, и прошло 30 минут, прежде чем кто-то смог мне помочь. Парень, с которым я разговаривал, был очень милым и информативным. Он сказал, что если они не смогут починить экран, я могу купить новый телефон за 270 долларов плюс-минус. Я сказал, что не хочу новый телефон, так как мой телефон работает нормально (я использовал его в течение нескольких месяцев без проблем) и что я уверен, что стекло можно заменить. Он сказал, что может случиться так, что экран будет немного не на своем месте, если они не смогут его исправить, и я был в порядке. Ну а когда вернул, экран ни капельки не потеряли, он был полностью заклеен скотчем. Кнопка домой не работала, и когда я попытался ее снять, весь экран отсоединился !!! Я еще не вышел из магазина, поэтому вернулся и спросил, что случилось, и им хватило смелости сказать: «Вы не хотели, чтобы его заменили за 300 долларов, и мы предупреждали вас, что это может произойти». Ну нет, ты не сказал мне, что я дам тебе, в магазине яблок, полностью рабочий телефон только для того, чтобы оставить неработающий телефон с магнитной лентой !!!! Я очень расстроен и сбит с толку и подам официальную жалобу! Мне пришлось купить чертовски новый телефон, когда мой работал нормально. Надо было отнести его в китайский магазин в конце улицы, чтобы поработать получше! Да и заметьте, никаких извинений, они действительно дали мне отношение! Держитесь подальше от этого непрофессионального магазина! Вот вам и служба поддержки клиентов. Мне даже сказали, что они меня не обвиняли. За что вы меня взяли, скотч?

Очень большой магазин Apple с множеством сотрудников, которые могут вам помочь.

Безупречный опыт, дружелюбный и знающий персонал. Настоятельно рекомендую

В магазине Apple меня не обслуживали, но я восхищаюсь расположением, вниманием к деталям, деревьями и большим экраном. Один сотрудник рассказал нам, что иногда певцы и авторы песен приходят на концерт, и бар Genius закрывается. Он упомянул, что вы можете посмотреть в Интернете и увидеть события магазина на сайте, чтобы узнать о некоторых предстоящих действиях. Большинство из них в короткие сроки.

Быстрое и эффективное обслуживание. Вежливый обслуживающий персонал, владеет испанским языком.

Обслуживание клиентов здесь ужасное, и, как правило, оно потрясающее в любом другом месте. Если вам нужно использовать свой яблочный уход, я настоятельно рекомендую зайти в другой магазин Apple Store, так как они здесь не будут очень полезны. Они чрезмерно строгие, недружелюбные, а реплики ужасные. Я думаю, что с тех пор они сменили руководство, так что скоро все может наладиться. Новое место выглядит лучше.

Совершенно ужасно. Это место не позволит вам позвонить в настоящий магазин, чтобы просто задать простой вопрос, а когда вы приедете, они будут совершенно некомпетентны и не смогут помочь. Они утверждают, что никогда не слышали о типичных проблемах с определенной моделью, iPhone 6+. Я бы никогда не рекомендовал этот магазин никому, кто живет далеко-далеко.

Магазин закрыт, но рабочие готовились к открытию и были очень дружелюбны и информативны.

Отличный магазин. Отличные обслуживающий персонал! Они действительно знают продукты и спецификации. Но я пошел туда, чтобы сменить батарею своего iPhone, и они слишком медленно, чтобы позволить мне это сделать. Ровно 20 дней. Я путешествовал, и у меня было на это несколько дней. Вернулся в свою страну без изменений. :-(

Райан, руководитель помог мне с инструкциями на телефоне с моим MACPRO сбросить его. Я не мог прийти на прием после нескольких дней попыток. Большое спасибо ....

Красивое новое пространство со стеклянной крышей, напоминающее ангар аэропорта.

Я точно не буду покупать продукты Apple. Экран моего iPad частично не отвечает, и я пришел в ремонт. Сотрудники здесь ОЧЕНЬ Грубые !!! Они отказались гарантировать мой iPad из-за небольшой деформации корпуса. Когда я пожаловался менеджеру, он сказал: «Можете говорить все, что хотите». Не могу поверить, что он это сказал. К тому же после разговора менеджер даже не пожал мне руку, а сразу ушел. Я очень обиделась на менеджера и определенно не буду покупать продукты Apple в будущем.

Прекрасное обслуживание клиентов !!! Каждый раз, когда я останавливаюсь здесь, чтобы забрать предмет или помочь с ним, я всегда ухожу счастливым и впечатленным.

Между прочим, все плохие отзывы фанатиков против Apple и овец Google забавны. Ребята, вы жалкие!

Очень дружелюбная атмосфера, вы ожидаете много красивых огней, место, где можно поесть в ресторане.

Я отправил свой компьютер в ремонт, и он не был сломан, просто нужно было заменить тесто. Сначала сломали трекпад. Затем они стерли весь компьютер. По сути, их сервисный центр забрал мой компьютер, который не был сломан, и сломал его.

Не тратьте время попусту на посещение «гениального бара». Вместо гениев вам «помогут» прыщавые сопливые дети, мало разбирающиеся в компьютерах. Я записался на прием через Интернет, и они назвали мое имя на десять минут позже, несмотря на то, что в то время в магазине, вероятно, было больше «гениев», чем покупателей. «Гению», который помогал мне, нужно было на каждом шагу просить помощи у другого «гения». В конце они сказали мне то, что я уже знал, что жесткий диск моего компьютера сгорел. Я предполагаю, что бизнес-план состоит в том, чтобы представить Apple яркими молодыми хипстерами, бегающими по магазину, как в рекламе «Я компьютер, я Mac», но магазин Apple - это не столько обслуживание, сколько заявление бренда. Если у вас возникли проблемы с продуктом, обратитесь в другое место.

Хороший большой магазин и очень хорошо организованный. Типичная настройка магазина Apple.

Отличный знающий персонал. Несмотря на то, что количество клиентов может быть большим, я никогда не сталкивался с менее чем хорошим опытом. Поддержка продукта настолько хороша, насколько это возможно. В Санта-Монике есть несколько многоэтажных гаражей, которые предлагают двухчасовую бесплатную парковку, поэтому парковка не проблема.

Мне сказали уйти! В настоящее время пользователь ПК так хотел углубиться в Mac OS и определить, что это подходит мне. Я задал несколько простых вопросов о возможностях iPhoto, на которые помощник не знал ответов. Не могу винить его в том, что он не знал всего, но мне это показалось немного странным. Я пересел на несколько разных машин, чтобы прочувствовать их. Затем ко мне подошел охранник и сказал: «Время истекло, пора идти. Я огляделся на многочисленные машины, но никто ими не пользовался, посмотрел на него и спросил: «Ты серьезно?». Затем он сказал мне, что на одного клиента было максимум 20 минут в день, поэтому мне пришлось уйти, я спросил его. если это означало, что меня забанили в магазине до конца дня, он ответил «Да». Я был так встревожен, что просто вышел, не зная, что только что произошло. Излишне говорить, что я не очень впечатлен этим магазином или каким-либо другим менеджером, который решил, что эта политика имеет смысл.

Многолюдное место, нет кондиционера, и я думаю, что это причина того, что персонал очень нервничает и не помогает

Разочарование. Торговый персонал не помог, и когда пообещали, что менеджер магазина перезвонит мне до конца дня (потому что менеджера не удалось найти ... в 9:30 утра ... ммм, правда!? назад.

некоторые работники здесь классные, но некоторые из них мерзкие. Я бы не советовал покупать здесь ваши продукты Apple!

Вы знаете, что они закрыли магазин на некоторое время, чтобы попытаться сделать его еще лучше, чем раньше, но это уже потрясающе. Как ни странно, это даже лучше, чем просто отличный Apple Store и красивое место. не заходите в другие Git Apple Store здесь
Невероятный сервис - масса места, где можно что-нибудь проверить, это просто скучный магазин, так что обязательно приходите.

Любить это!!!

Типичный яблочный магазин со всем типичным яблочным снаряжением, которое вы только можете себе представить. Здесь ничего интересного.

Отличный сервис! Не против подождать несколько минут. Они напишут вам, когда будете готовы, если вы отметитесь. Так что вы можете выйти на улицу и посмотреть на уличных артистов.

Многие сотрудники помогут вам. Вай фай. а не в разнообразных товарах.

Сотрудники салона Good Salon Apple работают с потенциальными покупателями до последнего. Они продемонстрируют все возможности оборудования, посоветуют, какое оборудование для каких целей лучше приобретать. Все цвета и модели в наличии, не дожидаясь заказа. Если все-таки не повезло и модели нет, то сделают заказ на желаемую модель и доставят на дом.

Многие дисплейные машины Тайвань могут правильно испытать различные продукты, персонал по обслуживанию клиентов не будет беспокоиться о любом времени, это отличный магазин образцов

Необычный, как и ожидалось, переполненный. Ремонт или даже разговор с гениями занимает много времени.

Сумасшедший, многолюдный и шумный. Почему они превратили это место в эхо-камеру? Мне нравится, что кто-то видит тебя, когда ты входишь.

Я зашел только потому, что мне нужно было место для подзарядки телефона. Персонал был более чем счастлив разместить.

Был в ожидании 20 минут и считаю ... еще ни с кем не разговаривал. Наверное, то же самое, что просто пойти туда и подождать (по крайней мере, я могу выпить бокал вина, ожидая здесь по телефону ... делает это несколько терпимым!).

Прошло 40 минут ... Положил трубку, но боли не почувствовал :)

Действительно хорошее обслуживание. Приветливый и приятный, но не напористый.

Я рекомендую вам, ребята, пожалуйста, не ходите в тот магазин
Я пошел в тот магазин, потому что у моего iphone 5S были проблемы, поэтому я связался с ними, они дали мне новый Iphone, который был даже хуже, чем предыдущий. Я просто ненавидел использовать свой iphone 5S.
обслуживание тоже очень плохое, они не заботятся о клиентах и ​​занимают много времени

Некоторые сотрудники службы поддержки клиентов не проявили терпения, некоторые были довольно милыми. Им нужна какая-то программа обеспечения качества обслуживания.

Когда я был в Лос-Анджелесе, мой ноутбук умер. В отчаянии я отнесла его в магазин без предварительной записи. Место было забито толпой, а мне сказали, что я могу увидеть гения через полчаса. До того, как мне позвонили, прошел почти час, но все в порядке, я бы ждал весь день. Гений провел со мной почти два часа, выполняя диагностику, которая показала, что диск необходимо переформатировать. Несчастный конец, но не могу не оценить отличный сервис.

Безусловно, лучший магазин Apple. Персонал был очень любезным и добрым. Ждать пришлось долго, но люди, которые там работали, это наверстали.

типичный магазин Apple с хорошей планировкой и внимательным обслуживанием, а также отличными вариантами товаров

Это один из самых больших магазинов яблок на Вестсайде!

Это отличное место для Apple. Он хорошо укомплектован, и они очень хорошо осведомлены.

Я назначил здесь встречу для замены экрана XS за неделю до этого, и я проехал два часа в одну сторону, чтобы просто узнать, что у них нет сменных экранов в наличии. Вся суббота потрачена впустую. Какой смысл в AppleCare Plus, если она не может выполнить свое обещание? И зачем назначать мне встречу с ремонтом на основании ложного обещания? Не очень хороший опыт, просто перешедший на Apple.

Этот Apple Store отличается великолепным эстетическим оформлением, его окружает зелень. Работники здесь дружелюбные и знающие. Магазин очень просторный, хотя иногда бывает многолюдно.

Мне всегда нравилась служба поддержки клиентов Apple, но в этом магазине у меня были неприемлемые впечатления.

Я приехал в отпуск за несколько часов до вылета домой из-за внезапной проблемы с телефоном. Я объяснил свою ситуацию и спросил, могут ли они помочь мне разобраться в проблеме и возможных расходах в мои сроки. В итоге я ждал нескольких встреч с противоречивыми или неясными ответами. В магазине мой телефон оставался у меня в течение трех часов, что не оставило мне возможности вместо этого принести телефон в магазин оператора связи для замены по моему плану страхования. В конце концов мне сказали купить новый телефон, и когда я отказался, менеджер обвинил меня в попытке получить от них бесплатный телефон. К тому времени я так опоздал на рейс, что уехал со сломанным телефоном и распечаткой маршрута к аэропорту, так как я больше не мог пользоваться функцией навигации по картам. В итоге я потерялся в Лос-Анджелесе ночью, опоздал на рейс и застрял в Нью-Йорке на два дня, имея минимальные возможности связаться с семьей. В то время у меня тоже была проблема со здоровьем.

Вчера со мной связался менеджер магазина, чтобы обсудить проблему. Я объяснил, что был на работе, и он предложил связаться со мной на следующий день в назначенное время. Он так и не перезвонил.

Я не знаю, в чем проблема со службой поддержки в этом месте, поскольку у меня всегда был положительный опыт работы в других магазинах Apple. Но то, что здесь происходит, очень разочаровывает. Не приходите к ней, если у вас возникли срочные проблемы с устройством.

Это Apple Store, поэтому в нем есть все, что вы ожидаете, но он всегда так многолюден! Ожидайте долгого ожидания даже с безумным количеством сотрудников. Если у вас назначена встреча в гениальном баре, подождите не менее 20 минут после запланированного времени.

Перед магазином есть линия предосторожности, которая очень обнадеживает.

Вызванный, чтобы назначить встречу для простого ремонта, иметь дело с членом команды Apple Джеем или около того, он сказал, что его зовут, это было как в плохом фильме C, а сотрудник Apple был продавцом подержанных автомобилей из 1970-х, вам следует купить бренд новый телефон и не топить деньги в старый телефон!

Джей Я безработный с начала марта, я не могу позволить себе новую деталь, не говоря уже о новом iPhone

Надеюсь, менеджер это прочитает, вы потеряли ремонт и нового покупателя iPhone на всю жизнь ..

КАК ВАМ НРАВИТСЯ ЯБЛОКИ?

Великолепный и потрясающий. Вывод - нужно больше денег!

Наконец-то закончен ремонт и открыт снова. Очень чистый, с адекватным персоналом и типичный для магазина Apple магазин.

В зависимости от того, кто может вам помочь, ваш опыт будет разным. Девушка, которая мне помогла, была не так хорошо осведомлена, как мне хотелось бы, поэтому было трудно получить ответы на мои более сложные вопросы. Я был удивлен, потому что обычно Apple нанимает очень компетентных членов команды.

Я пошел, чтобы заменить батарею, и техник провел диагностику и сказал мне, что она все еще в очень хорошем состоянии, и рекомендовал подождать до конца года, так как программа замены продлится до декабря ... он показал мне способы сохранить ее от так быстро сливается. Я постоянно обнаруживаю, что технические специалисты в этом магазине способные и терпеливые.

Худшая компания, известная человеку. Мой телефон каким-то образом потерял связь. Их решение - дать мне телефон с пониженной версией. Без места для хранения. Пока присылают мой телефон. Ну и шутка.

Магазин действительно хорош для демонстрации, но плохое обслуживание клиентов! Сотрудник, который только что помог мне, сказал мне подождать его, но больше не возвращаться. Мне нужно будет найти его самому, иначе мне придется снова попасть в список ожидания. Плохой опыт.

У Apple есть проблема, заключающаяся в том, что они несовместимы ни с чем, что вам не дорого стоит. И качество не является приоритетом перед продажами. Потому что моей жене и дочери, кажется, всегда нужно покупать новую гарнитуру или шнур зарядного устройства, потому что они ломаются

Просто подождите, пока все отзывы не заполнятся комментариями ненависти. ВЫ - новый Keemstar.

Все показывают. Раньше обслуживание было намного лучше.

Удивительный магазин яблок, это как гигантская комната в стиле хай-тек. Очень-очень высокие потолки и много людей-яблок в помощь.