2020-3-21 17:59:53
Я был давним покупателем Best Buy, и у меня всегда...
Я был давним покупателем Best Buy, и у меня всегда был хороший опыт работы в магазине. Теперь, когда у меня возникла проблема с гарантией на стиральную машину, я начинаю испытывать недостаток обязательств и неудовлетворенность клиентов через команду компьютерщиков! На прошлой неделе была назначена встреча для ремонта моей стиральной машины Samsung с фронтальной загрузкой, который был назначен на сегодня, 3 марта 2020 года, с 8 утра до 5 вечера. Я ушел с работы, чтобы убедиться, что я дома, чтобы встретить техника по ремонту. Проходит день, после обеда в 18:28 я понял, что ничего не слышал от команды компьютерных фанатов или технического специалиста, которого они назначили на встречу. Я позвонил в команду компьютерщиков, и они сообщили мне, что техник, которого они запланировали, сделал запись в 5:15, что в течение дня нет времени, он не сможет это сделать, потому что у него 90 минут езды. дом. Я сказал даме, почему мне никто не позвонил? Она сказала мне, что у нее нет ответа для меня, что она извиняется и что он перенесен на 10-е число. Я сказал ей, что мне нужно уйти с работы, поэтому я считаю, что должна быть какая-то компенсация, тем более что меня даже не уведомили, что кто-то не придет, и она сказала мне, что они определенно не будут мне компенсировать в любом случае, а только перенесут деловое свидание, встреча. Я чувствую, что из-за моих неудобств и отсутствия связи через команду компьютерных фанатов должна быть какая-то компенсация из-за того, что я упустил возможность обеспечить свою семью. Я имею в виду, где оценка клиентов? Я потратил, наверное, около 10 000 долларов в магазине, и они так себя ведут !!!! Я абсолютно не верю в способность команды компьютерных фанатов выполнять назначенные встречи. Потребитель остерегается назначать встречи на свой страх и риск. Вероятно, они не появятся!
Переведено