Better Business Bureau - Serving Eastern Missouri & Southern Illinois Обзор

Моя почтовая аптека решила изменить рецепт, выписанный моим врачом на непатентованный препарат, на препарат известного бренда, который был почти на 400 долларов дороже. После разговора с одним из руководителей было решено, что мне нужно возместить расходы. В то время мне сказали, что транзакция займет ок. 6 недель; однако ничего не произошло. Я позвонил еще раз, и еще раз руководитель согласился, что мне нужно возместить. На этот раз предполагалось, что это займет 10 дней. Когда я позвонил в третий раз, их история изменилась, и были сделаны заявления, которые были неправдой. Ложь мне была оправдана, когда я повесил трубку на ней, и я немедленно обратился на сайт BBB. Хотя я действительно не верил, что получу какие-либо результаты, мне пришлось выразить свое разочарование. К моему удивлению, я получил немедленный ответ от BBB, и всего через день спор был разрешен. Я говорю всем, кто хочет слушать о BBB. Конечно, я не хочу поощрять ложные заявления, но если вы пытались разрешить спор, но не смогли найти удовлетворительного решения, попробуйте BBB.

Плата за игру по предвзятой системе. Компании платят ~ 1000 долларов в год, чтобы поддерживать статус аккредитации. Процесс повторной аккредитации заключается в оплате ежегодного счета. Актуальность этой организации становится менее важной, особенно для миллениалов, таких как я, которые ищут реальные отзывы клиентов и звездные рейтинги, а не какую-то запутанную и бессмысленную систему оценок. Более того, аккредитованная компания (разумеется, платящая свои ежегодные взносы) может иметь десятки отрицательных отзывов, но при этом сохранять свой аккредитованный статус и рейтинг A +. Хотя BBB добавила возможность клиентам отправлять отзывы через свои бизнес-страницы, это полезно, но факт в том, что он никогда не достигнет объема или доверия к Google, списку Энджи, Yelp и т. Д. И в конечном итоге окажется, как и другие организации. которые существуют всегда, но не приспосабливаются к изменениям и терпят неудачу (например, Sears, Blockbuster, Kodak, Radio Shack и т. д.)

Наша кабельная компания много лет доставляла нам проблемы. Наконец, у нас было достаточно после того, как они провалили согласованную услугу, чтобы установить дополнительную розетку, и мы связались с BBB. В течение трех дней нам позвонили из отдела «эскалации» кабельной компании, и в течение двух недель услуга была предоставлена ​​БЕСПЛАТНО и с дополнительным кредитом на счет за кабельное телевидение для всех наших проблем. Мы бы все еще боролись с кабельной компанией, если бы BBB не вмешался, чтобы помочь. Спасибо BBB!

Давайте сделаем платформу, чтобы разгневанные люди могли вымогать законные возможности для бизнеса, практически не имея доказательств! «Аккредитованный бизнес просто означает, что они платят подписку, чтобы владеть этим титулом. Есть критерии, да, но, в конце концов, это ничего не значит о состоянии вашего бизнеса.

BBB St. Louis невероятно помог нам в сборе честных отзывов о нашем бизнесе. Их оценка всегда была беспристрастной. Несмотря на то, что наша компания имеет средний рейтинг 5 звезд, у нас также есть и честные отзывы с одной звездой. BBB очень быстро реагирует на незаконные отзывы. У нас были конкуренты и вымогатели, пытающиеся использовать BBB для своей финансовой выгоды, и BBB помог выявить и пресечь злоумышленников.

Как человек малого бизнеса, BBB (и особенно Сент-Луис) незаменим. Мы гордимся тем, что являемся участником, и очень рекомендуем их.

У меня возникла проблема с местной газетой, загружающей мой счет вещами, которые я никогда не хотел или даже соглашался с ними. Они просто начали добавлять что-то, не сказав мне. Я звонил несколько раз, и они всегда говорили, что ты больше не в этом, но когда пришел счет, это было как будто ничего не было сказано. Счет всегда был один и тот же: мне платили за то, что я не хотел или не нуждался. Наконец, я связался с BBB, и им пришлось дважды связываться с газетой, о которой я знаю, прежде чем они позвонили и хотели прояснить ситуацию. Так что этот человек сказал, что удостоверится, что счет правильный, а затем дал мне кредит на один из предметов, которые я не хотел в течение 3 месяцев. Я еще не получил счет, но время покажет. Если бы я не связался с BBB, я бы никогда не смог решить эту проблему. Еще раз спасибо BBB.

Жалоба подана против местного предприятия (Patriot Sunrooms) и его субподрядчика. Примерно через 1-2 дня пришло сообщение, что жалоба будет передана в арбитраж, затем еще через 1-2 дня пришло сообщение, что жалоба закрыта. Позвонил на BBB, спросил, почему закрыли. BBB сообщил мне по крайней мере о трех случаях лжи сотрудником компании. Сказал представителю BBB, что этот человек сказал им неправду и что ему следует повторно подать жалобу. BBB человек нет, не будет этого делать. Это ОЧЕНЬ подозрительно !!! Говорил лично и по телефону с представителями BBB. Сказал им, что рейтинги BBB бесполезны, и к ним НЕТ доверия !!

VCC Home Renovations, эта компания нанимает наркоманов и не платит их сотрудникам

Я ценю то, что BBB делает для потребителей посредством исследований и сбора информации, и получил от них вежливые ответы, но я не понимаю, поскольку именно они находят информацию, которую мы могли бы использовать, чтобы обезопасить себя от мошенников, почему BBB, который, кажется, знает, кто такие многие из этих людей, публично не нацеливается на компании, чтобы мы знали, от кого держаться подальше. Замечательно нас предупредить, но от кого нас предупреждают, и если Китай является одним из худших мошенников с поддельными интернет-товарами, почему 50% товаров на американских полках принадлежат стране, которая пользуется рукой, которая кормит его через торговлю? ? Если бы BBB мог делиться этой информацией, чтобы потребители могли защитить себя, когда они сталкиваются с продавцами, мы могли бы закрыть их, не покупая у них, да?

У меня были трудности с моей компанией по утилизации отходов. Они забрали мои мусорные баки за неуплату. Оплатив счет, я решил, что банки вернут на следующий день. Несколько дней прошло без банок. Я позвонил в компанию. Они сказали, что я ВСЕ ЕЩЕ не получу банки, если я не заплачу за них плату за сдачу и получение. Я спросил, почему мне никто этого не объяснил. Затем, после того как я заплатил эти сборы, я ждал еще несколько дней. Я позвонил и мне сказали, что банки будут доставлены через 3 рабочих дня после оплаты пошлин. Мне об этом тоже не сообщили. Через НЕДЕЛЮ после того, как я заплатил сборы, я все еще не получил свои банки и не получил никакого ответа от руководителя компаний по утилизации отходов. Так что я пошел в BBB и получил немедленный ответ, лол. Компания не хотела возмещать мне расходы, но я остался тверд, и BBB вернули мне деньги за несколько недель службы вывоза мусора. Меня не особо волнуют деньги, просто чтобы мой голос был услышан. BBB помогли мне в этом. Иногда крупные компании думают, что они нас завалили. Мы всего лишь один человек против огромной корпорации. BBB немного выравнивает игровое поле. Я очень счастлив!!!

Pisa Group - отличное место для начала вашей мечты. Это очень захватывающая атмосфера, сотрудники очень милые, руководство всегда готово помочь, чем может. Будь то личное или рабочее, всегда рядом, потому что им не все равно! Спасибо Pisa Group за то, что изменили мою жизнь!

Я честно считаю BBB рэкетом. У меня была законная жалоба, и человек по телефону неправильно скопировал мое заявление. Таким образом
ничего не произошло, и, кстати, компания, на которую я подал жалобу, платит BBB. У кого-нибудь есть конфликт интересов?!?

Меня очень впечатлило грамотное и объективное рассмотрение моей жалобы. Процесс рассмотрения жалоб BBB очень полезен. Любой, кто думает, что продавец обошелся с ними несправедливо, честно задокументирует проблему и предложит решение. Делайте хорошие заметки - в моем случае помогла даже запись телефонного разговора. Молодец, BBB!

Вельвет Вили, Вирджиния Уилсон и Тайлер Рэйфилд - классные шашки и просто генеральный персонал

Держитесь подальше от этих воров - я тоже привык полагать, что BBB была организацией, ориентированной на потребителя, но их действия доказали обратное. Владельцы бизнеса, не поддавайтесь их вымогательствам - это платная мафиозная сеть вымогателей, работающая на простом сайте.

BBB всегда был для меня источником информации о компаниях, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо жалобы, которые решены или не решены. На протяжении многих лет мне приходилось подавать жалобу, и BBB приняло меры за меня. Их этика совпадает с моей.

eTrailer не смог опубликовать на сайте сроки различных способов доставки. Срок доставки не был разумным. BBB удалось решить проблему.

После того, как моя мать скончалась в июле 2012 года, и я позже продал ее дом, я хотел получить возмещение за пропан, оставшийся в баке. Мне сказали, что мне вернут деньги в кратчайшие сроки. Возмещение, которое я получил, было меньше трети от того, что должно было быть. Я снова позвонил в газовую компанию, и они пообещали, что все исправят, признав, что сделали ошибку. После еще двух недель отсутствия возмещения я снова позвонил в газовую компанию, и на этот раз мне сказали, что моя мать купила газ в прошлом году и не заплатила за него. Моя мама всегда платила за бензин наличными. У меня были квитанции за много-много лет, когда она покупала газ у этой компании. У нее были квитанции за газ, которые она покупала 3 раза после того, как они заявили, что она не заплатила за газ. Я спросил их, что если это так, то почему они продолжают продавать ее бензин, когда там висит неоплаченный счет. Они не смогли ответить на этот вопрос, и тогда я связался с BBB. После того, как они написали первое письмо компании и были проигнорированы, BBB отправила другое, и на это мне ответили с полным возмещением. Если бы не BBB, я бы никогда не получил возмещение за газ. Я даю им за это большое спасибо!

Мишель Кори, Трейси Хардгроув, Ребекка Феникс и Лиза Лейл буквально лгут потребителям, которые звонят по поводу моего бизнеса, заявляя, что у нас нет рейтинга, потому что у нас нет жалоб за 5 лет. Они используют тактику вымогательства, чтобы заставить вас купить их аккредитацию, если вы отказываетесь, они предъявляют ложные претензии к вашему бизнесу. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, они экономические террористы.

Отличный способ узнать, стоит ли использовать бизнес.

Мишель Кори, Трейси Хардгроув, Ребекка Феникс и Лиза Лейл буквально лгут потребителям, которые звонят по поводу моего бизнеса, заявляя, что у нас нет рейтинга, потому что у нас нет жалоб за 5 лет. Они используют тактику вымогательства, чтобы заставить вас купить их аккредитацию, если вы отказываетесь, они предъявляют ложные претензии к вашему бизнесу. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, они экономические террористы.

Я обращался в BBB более одного раза по разным поводам. Они всегда мне очень помогают и помогают решить мою проблему.

У нас были проблемы с нашей системой кондиционирования воздуха. Мы слышали о Inman Air на Kmox. Мы позвонили Inman Air, и в дом вышел сам Барт Инман. Поговорив о наших проблемах и сказав ему, что наши воздуховоды проводились на чердаке, Барт поднялся на чердак, посмотрел на пару вещей и сделал замечание, что все, что нам нужно, это клейкая лента, чтобы исправить проблему. Проблема заключалась в том, что отверстие, в которое был установлен фильтр, всасывало воздух на 90 градусов плюс, который был на чердаке, что приводило к нагреву змеевика в блоке, и в доме никогда не было охлаждения. После того, как появилось несколько разных компаний, ни один человек не знал, в чем на самом деле проблема. Мы имеем дело с этим кондиционером, который не работает нормально около 10 лет. Поэтому мы заклеили отверстие изолентой. Теперь все хорошо. Спасибо, Барт. Эд и Донна Дарби.

Заключен контракт с JMC Concrete and Pools of Columbia на установку подземного бассейна. Я подал жалобу в BBB из-за плохого качества изготовления и повреждений. После того, как JMC ответила на жалобу, BBB закрыла жалобу, не связываясь со мной, чтобы узнать, были ли проблемы решены. Пришлось потребовать повторного открытия дела. После года и арбитража BBB арбитр допустил множество ошибок. Я представил опровержение и исправил некоторые ошибки. Я бы посоветовал вам никогда не использовать BBB, использовать суды. Я все еще исправляю плохое качество сборки и повреждения установщика, и я потеряю тысячи долларов.

Замечательный персонал и очень хорошо осведомленный

Ну и шутка!! Эти клоуны даже не отправили мою жалобу в Scott Credit Union. Ясный и очевидный факт, что эти люди не в твоем углу. Их объяснение того, что они мне не помогли? «Мы не диктуем деловой практики». Без разницы. Не тратьте время на этих людей.

BBB - это организация, которая любит ограбить вас, отбирая у вас деньги
чтобы отметить свой бизнес как аккредитованный. Я называю это платой за вымогательство.
Я веду отличный бизнес в этом районе без жалоб в течение 31 года, и эти клоуны говорят мне, что они не оценивали мой бизнес, потому что у них недостаточно информации, в какой-то момент за последние 31 год я дал им почти 390 долларов, и они отметили мой бизнес как аккредитованный, и в прошлом году они звонили мне, как и каждый год, чтобы сказать мне, что у меня такая отличная организация и мне нужно заплатить им, чтобы они были отмечены как аккредитованный бизнес, и я не платил, поэтому теперь у меня нет оценки .Каждый должен знать, что BBB - это шутка, которая постепенно исчезает. NO STAR для BBB

BBB помогла мне получить возмещение от имени моей матери по двум расширенным гарантиям, которые она приобрела для своей старой модели автомобиля. В обоих случаях я твердо уверен, что не получил бы удовлетворительных результатов без помощи BBB. Замечательный сервис!

Я связался с Better Business Bureau, чтобы получить помощь в решении годовой четвертой переписки с компанией Charter Communications по вопросу выставления счетов за кабельное телевидение. Бюро Better Business Bureau проверило мою документацию и связалось с Уставом. Две недели спустя мне позвонил начальник отдела по связям с общественностью и сообщил, что плата за выставление счетов в размере 159 долларов США была снята с моего счета.

BBB был фарсом, с которым пришлось столкнуться во время спора. Они действовали таким образом, который не имел отношения к закону. Клиент подал мошенническую жалобу, не имеющую доказательств НУЛЯ, и BBB встал на сторону истца. Заявитель подал жалобу в местную полицию о мошенничестве и не получил никаких денег. Арбитр BBB поступил нечестно и принял ложь истца как факт, когда не было предоставлено никаких доказательств. BBB по-прежнему отрицательно оценивает неработающую (проданную другому лицу) компанию. Это либеральные уловки, которые НЕНАВИЖИТ бизнес. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ АНТИ-БИЗНЕС-ЛИБЕРАЛОВ ВНЕ СЕНТ-ЛУИСА !!!

Если вам нужна новая крыша, ищите не дальше, чем Home-Renu. Они были очень дружелюбны и профессиональны. Они сделали большую работу.

Однажды утром я оставил свою новенькую машину в руках сервисного отдела автосалона, где я купил ее за 7500 миль обслуживания. Это заняло около часа, и я поехал домой. Обходя машину, чтобы войти в дом, я заметил большую вмятину на правой задней двери, которой раньше не было. Я позвонил в представительство, чтобы рассказать им о вмятине, и специалист по обслуживанию, с которым я разговаривал, попросил меня вернуть им машину, чтобы они ее посмотрели. Менеджер по обслуживанию посмотрел на вмятину и сказал мне, что это не их ответственность. Он сказал, что вмятина, должно быть, была там, когда я ее принес. Не было!

Я отправил свою машину в проверенный автомастерскую, где мне заплатили 865,95 долларов на ремонт вмятины. Обслуживание на 7500 миль - это не что иное, как замена масла и ротация шин, которые я обычно делаю сам, но это было бесплатно для моей машины, купленной в этом представительстве. Это превратилось в очень дорогую бесплатную услугу.

Я пожаловался генеральному директору и указанному владельцу автосалона в письменной форме, потому что было невозможно дозвониться до них по телефону, но они проигнорировали мою жалобу. Затем я отправил описание своей жалобы в Better Business Bureau Восточного Миссури и Южного Иллинойса. Они пытались связаться с руководством автосалона по телефону и письменно, но их игнорировали, как и меня. Через два месяца я потерял надежду исправить вмятину, но сотрудники BBB не хотели, чтобы меня игнорировали. Они связались с генеральным директором дилерской группы, и внезапно моя жалоба была воспринята всерьез. Мало того, что вмятина на моей двери была отремонтирована, мне дали машину напрокат, чтобы я водил ее, пока моя была в их кузовной мастерской.

У моей машины навсегда останется эта большая вмятина на двери, если бы не настойчивость Better Business Bureau, выступавшая за меня. Я рекомендую их всем, у кого есть подобная проблема.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ЖУЛЬНИЧЕСТВЕ, BBB - это афера !!! BBB помогает только тогда, когда им интересно. Они не хотят попадать в ситуации, в которых действительно нужно помогать. У меня была проблема с Ed Napleton Honda в Санкт-Петербурге, штат Миссури, и BBB считает, что мне нужно заплатить за несанкционированные работы с моей машиной, ремонт которых обошелся мне в 1000 долларов. BBB считает, что я должен заплатить 300 долларов плюс за работу в Ed Napleton Honda, чтобы они уничтожили мою машину. Мне пришлось отбуксировать его, и настоящий механик отремонтирует его. Эд Нэплтон Хонда опередил этого человека, потому что она женщина, и лучшее бизнес-бюро - лениться, чтобы помочь решить проблему!

BBB - это изобретательное место для развития вашего бизнеса.

Они смогли связаться с компанией от моего имени и прийти к выводу, который был более удовлетворительным, чем я делал самостоятельно.

Мне было приятно, что мое дело рассмотрено, я еще не слышал приговора по нему. Терпеливо ожидая. Спасибо BBB

Они действительно помогают людям и пытаются остановить мошенничество на рынке.

У меня была проблема с компанией (я купил некоторые приборы, которые так и не были доставлены), которую просто не решали. Они заставляли меня бегать, передавая меня разным сотрудникам, никогда не перезванивали, не вешали мне трубку и т. Д. Я отправил уведомление о мошенничестве / жалобу через BBB, и они вмешались и расследовали это для меня. Если бы не опубликованные ими сообщения СМИ и проведенное ими исследование, эта компания никогда бы не вернула мне деньги. Спасибо!

BBB помогло нам разрешить жалобу на застройщика посредством арбитража после того, как застройщик не выполнил свои письменные гарантии. Строитель не ответил ни на BBB, ни на нас, и ранее отказывался от посредничества. Вероятно, мы никогда не решили эту проблему без помощи BBB.

У нас была проблема с почтой Сент-Луиса, которая не доставлялась к нам домой. После того, как я несколько раз связывался с Paper и не получил результатов, я подал жалобу в BBB. Форму было легко заполнить, и у меня была возможность отредактировать свою жалобу. Через несколько дней после подачи жалобы с нами связались представители Paper и пришли к решению, которое сработало для нас.
Через две недели после того, как мы получили чек о возмещении от Paper, я наконец получил электронное письмо, в котором говорилось, что Paper предлагает решение нашей проблемы. Принимая во внимание, что нам пришлось ждать примерно одну неделю, чтобы чек прибыл сюда, и еще несколько дней, чтобы он очистился, это было довольно поздно для BBB.
Тем не менее, кажется, что подача жалобы в BBB на обманчивого владельца бизнеса по-прежнему работает лучше, чем прямая переписка по электронной почте или звонок в компанию.
Они отправили мою жалобу, она была удовлетворена, что еще я могу спросить.

Онлайн-служба BBB по урегулированию претензий была очень полезна в решении проблемы с местным отделом обслуживания автодилера.

У меня была давняя проблема с моей кабельной службой (девять месяцев!), Которая осталась, несмотря на то, что технический специалист уверял меня, что она была исправлена. Я оказался в «виртуальной петле» обслуживания клиентов - все телефонные номера вели в один и тот же национальный офис на другом конце страны, что вернуло меня в «виртуальную петлю». Даже корпоративный офис направил меня на тот же номер! Я зашел на сайт BBB и подал жалобу. В течение трех дней я повсюду толпился телеграмм, чтобы найти мою проблему. Это дало результаты, и BBB проверил меня, чтобы убедиться, что все было решено. Настоятельно рекомендую обратиться к BBB, если иначе не получить результатов.

Я позвонил Кейту Фогту из Crack Attack 5858 Roberts lane, Трой, штат Миссуири, по поводу некоторых утечек в подвале, которые у меня были в подвале. Кейт приехал и потратил 30 минут, объясняя, в чем мои проблемы и как их исправить. Я предложил заплатить ему и сказал, что он рад помочь мне и не хочет денег. Это что-то редкое, сегодня действительно хорошая компания!

После года безуспешных попыток местного художника закончить работу, за которую заплатил мой 90-летний отец, я связался с BBB. Прошло еще полгода, но через посредника работа была наконец завершена. Мне удалось избежать судебного разбирательства. СПАСИБО за эту услугу!

BBB берет деньги у предприятий, и это, кажется, влияет на то, как они «разрешают» жалобы. На протяжении многих лет я пытался подать в BBB пару отдельных вопросов, и в конечном итоге они вели себя так, как будто у них не было зубов, чтобы что-то навязать. В зависимости от вашей ситуации, скорее всего, вам будет выгоднее подать заявку в государственный орган, такой как Федеральная торговая комиссия или Генеральная прокуратура, у которых есть онлайн-порталы, которые упрощают процесс, и оба они фактически будут работать от вашего имени. для обеспечения соблюдения законов и поиска справедливого решения вашей проблемы.

У меня была проблема с экспресс-протоколами, я не мог получить нужные мне лекарства. Я звонил им в течение месяца, и они всегда говорили, что это будет исправлено, но никогда не было. Затем я связался с BBB, они связались с ними и направили меня к нужному человеку, чтобы исправить эта проблема. Следующее, что я знаю, наркотики были у моей двери .. Я так рад, что вы здесь, чтобы помочь нам

У нас была проблема с местным подрядчиком, который даже перестал отвечать на наши звонки, несмотря на то, что получил все деньги заранее. Как только мы подали жалобу в BBB, он все исправил, и мы даже не позвонили ему. Мы точно любим BBB!

Совершенно ужасно. Потребитель, будьте осторожны. BBB собирает взносы / фонды для компаний, которые предоставляют услуги ... и дает им рейтинги. Когда дело доходит до споров, как вы думаете, кого они поддержат?
Мой случай прост. Я заплатил парню в общей сложности 3300 долларов в счет подписанной сметы / контракта на 6000 долларов на то, чтобы вытащить патио асфальтоукладчика, взломать небольшую бетонную площадку под ней и залить на ее место новую цветную подушку с печатью. Он прошел через 3 бригады (ушел с работы), потому что им не платили, и я, наконец, прекратил его услуги после 2 месяцев работы с ним. Все, что я получил за свои 3300 долларов, это то, что асфальтоукладчик оторвался, бетонная площадка взорвалась и утащилась. Возможно, работа стоит 1000 долларов. Мне нужен баланс: 2300 долларов. И, чтобы добавить оскорбления к травме, он сам забрал мои брусчатку. Легко оценивается в 1000 долларов! И BBB хочет, чтобы я выступил в арбитраже с этим придурком. BBB не принимает участия в обязательном арбитраже. До встречи в суде мелких тяжб, DTM CONCRETE, Бельвиль, штат Иллинойс.

Скажем, они закрываются в 4:30 ....
Звонят в 4:15, автоответчик сообщает, что они закрыты ...