Bicycle Outfitter Обзор

Очень вежливое обслуживание. Знающий и укомплектованный несколькими механиками одновременно. Пока жду, я могу получить базовое обслуживание. Очень доволен обоими велосипедами Trek, которые мы купили здесь.

Еще один отличный сервис. Моя Emonda пошла на небольшую настройку и вернулась, работая лучше (правда!), Чем новая. Это возможно? Что ж, переключение передач на удивление четкое и легкое. Так важно говорит сэр Шифталот!

Я был очень счастливым клиентом The Bicycle Outfitter в течение многих лет (три велосипеда и больше), и мне всегда нравилось дружелюбное и квалифицированное обслуживание.

Крис и его коллеги провели много времени, выбирая и настраивая мой новый велосипед (TREK FX1). Очень доволен

Очень услужливый, тщательный и профессиональный - очень признателен!

Я довольно высокий, но они помогли мне найти подходящую фигуру!

Мне нравится это место. Ребятам нравятся байки, сервисный центр для меня был превыше служебного долга. Лучшего в этой части города не найдешь.

Купил два байка, отличный сервис. Нашли подходящие велосипеды для меня и моей девушки и не пытались продать нам велосипед, который нам не понадобится.

Вернусь за следующим байком.

Я ЛЮБЛЮ БО! Это место похоже на сплоченный велосипедный магазин по соседству. Мы купили велосипедную обувь для моего мужа, получили отличный совет и совершили покупку. Находясь там, я спросил, применяют ли они клейкую ленту на шоссейных велосипедах и нужно ли мне записаться на прием. Кристофер сказал, что может сделать это до закрытия, если я скоро вернусь в магазин. Он не только переделал руль, но и добавил прохладный всплеск цвета на внутреннюю поверхность. Замечательный сервис и полезные советы. Спасибо, Кристофер!

Я очень люблю Криса, слесаря ​​по велосипедам. Он супер милый, знающий, терпеливый и веселый. 2 сотрудника, молодой джентльмен и леди, услужливые и дружелюбные, всегда приветствуют вас у дверей. Менеджер немного суров. Чистый магазин. Вам необходимо подождать снаружи, пока сотрудник не подойдет к двери. У них есть примерочная, где вы можете примерить одежду. Я знаю, что в некоторых магазинах не разрешают примерить одежду типа REI, чтобы это было удобно. Они принадлежат одним и тем же владельцам Palo Alto Bicycles, но вы не можете присоединиться к своим счетам, если у вас есть баланс в любом из двух мест.

Я дважды покупал велосипеды у продавца велосипедов, и оба впечатления были потрясающими! Они очень полезны, терпеливы, парень работал со мной, пока я не нашла идеальный велосипед для себя и для своих дочерей, которые только учатся кататься на велосипеде! Я обязательно вернусь за всем нашим велосипедом!

Это лучшее место для покупок, продаж и обслуживания. Всегда ценю их знания и помощь!

Отличный сервис.
Самое главное - эти ребята остаются открытыми во время отключения вируса и соблюдают все меры - по одному клиенту внутри за раз, все в масках и перчатках.

Велосипеды необходимы! это лучший и безопасный способ оставаться в форме взаперти

Отличные цены на все, от переходников для клапанов до цепей. Сервис отличный, и персонал всегда готов помочь вам найти то, что вы ищете. Отличный магазин для тестирования велосипедов, если вы планируете покупать велосипеды с полным ассортиментом, и тестовая поездка - отличная идея.

Мы любим, любим, любим наш новый тандем и хотим поблагодарить сотрудников Bicycle Outfitter за помощь в осуществлении этой мечты. Они проявили терпение, внесли много замечательных предложений и не экономили на времени, когда дело касалось доставки, настройки и обучения. Мы ехали из Лос-Анджелеса в этот магазин и не были разочарованы.

Магазин предлагает отличные продукты и широкий выбор вариантов для разных ценовых диапазонов, а послепродажное обслуживание - НАСТОЯЩЕЕ место, где этот магазин сияет и заставляет меня возвращаться. Я никогда не куплю велосипед или аксессуары в каком-либо другом веломагазине, пока он работает!

Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Я купил свой велосипед там и всегда был в пути, когда у меня возникли проблемы с велосипедом. Удачной езды!

Фонг

Я пошел покупать свой первый шоссейный велосипед и сделал покупки в двух ближайших к моему дому магазинах. У Bicycle Outfitter явно был лучший персонал по продажам (у другого, около Trader Joe's, мне помогли несколько летних стажеров, когда они узнали, что меня ждет мой первый велосипед). Кроме того, у них были более выгодные цены (другой магазин брал на 300 долларов больше за тот же велосипед). Я недавно сдал свой велосипед на первое обслуживание, и они даже не посчитали его первым дополнительным, поскольку мой велосипед использовался недостаточно (и поэтому мне дали еще один дополнительный осмотр). Настоятельно рекомендуется.

Сотрудники здесь самые лучшие и очень приветливые! Всегда готовы помочь и одолжить инструменты или насос. Они даже одолжили колесо товарищу по клубу, который расколол его колесо, что позволило ему вернуться или покататься вечером.

Я хожу здесь почти 30 лет. Замечательный местный магазин велосипедов. Я покупаю здесь много вещей высокой износостойкости, спортивного питания, одежды и различных запчастей. Сервис отличный, с высококвалифицированным персоналом. Я делаю большую часть своей работы, но есть вещи, которые требуют специальных инструментов или действительно опытной руки, и я доверяю этим ребятам обращаться с моей коллекцией с умением и осторожностью. Они поработали над моими винтажными велосипедами и моими более современными кастомными байками.

Купил здесь все свои детские велосипеды и сделал несколько настроек для своих. Хороший выбор магазинов, дружелюбный персонал, и всегда полезно поддерживать местный бизнес.

Я хожу в этот магазин с девяностых годов. Они всегда были вежливы, отзывчивы и обладали одними из лучших механик в бизнесе. Я уделял больше времени обслуживанию, и меня всегда впечатляло их внимание к качеству и удовлетворенности клиентов. Мы купили там наш тандем Co-Motion около четырех лет назад, и это был отличный опыт, поскольку магазин позволил нам изменить некоторые характеристики, чтобы мы могли поставить на него Di2! Мы любим нашу робусту (помогает напомнить нам о нашей кофейной зависимости).

Хороший солидный местный веломагазин. Был там много лет. Персонал очень хорошо осведомлен. Если вы ищете тандем, это ТОЧНО. Ремонтный персонал очень хороший. Очень полезно, когда у вас есть проблема. У них также есть групповые поездки оттуда, запланированные для райдеров разного уровня.

Они несколько раз помогали мне с внезапными механическими проблемами в дороге. Отличная работа, молодцы, доступные цены.

Здесь отличный сервис, дружелюбные и отзывчивые люди. В то время как некоторые другие магазины велосипедов могут показаться лучше для конкурентоспособных дорожных велосипедов, это место отлично подходит для семейного отдыха. Мы должны поработать над разными типами велосипедов для всей семьи - например, поменять шины на большом электронном велосипеде Panasonic, отправленном из Японии, переоборудовать переносную корзину на Rock Hopper ~ 20-летней давности, заменить отозванные шатуны (которые сервисные ребята заметили как отозванные запчасти, просто взглянув на них) ... Люди здесь могут выполнять работу по очень разумной цене и с высоким качеством. По выходным здесь бывает многолюдно, поэтому не ждите, что каждый раз работа будет выполняться на месте. Но дайте им время, и работа будет выполнена.

Опытные сотрудники любят обучать людей, не испытывают сильного давления со стороны продавцов и не осуждают, если у вас нет опыта езды на велосипеде или вы просто не в хорошей форме.

Очень нравится, как это место максимально быстро заботится о клиентах даже во время всех текущих ограничений. Я еду из Хейворда в это место, чтобы быстро получить обслуживание. Мне также нравится, что ремонтная сторона очень полезна и может сразу решить простые проблемы.

Эта команда сделала все, чтобы мои покупки и обслуживание были самыми лучшими! Так впечатлен качеством, отзывчивостью и дружелюбием всех в Bicycle Outfitters.

Я бывал здесь много лет, и мне это всегда нравилось. Я особенно ценю их механиков, которые всегда помогают мне. Мне очень нравится, что я могу завезти велосипед прямо в их мастерскую и поговорить с ними. В других местах мастерская закрыта.

Отличное обслуживание клиентов .. новые тормозные колодки, регулировка, тест-драйв.

Джастин и Уэйн были великолепны. Джастин заказал мне подходящие нестандартные рули, и Уэйн был достаточно любезен, чтобы сразу их надеть. Отличный сервис, отличное отношение и отличный опыт. Спасибо.

У нас здесь отремонтировали детский велосипед. Мы раньше посещали Performance Bike в Маунтин-Вью на Эль-Камино-Реал, и они всегда очень заняты, не могут приехать и постоянно просят вернуться позже. Хотя здесь тоже было много людей, они были гораздо вежливее и милее.

Они починили передний переключатель, но он не совсем сработал, когда мой ребенок попробовал его на стоянке. Однако механик вернулся и взял его, чтобы убедиться, что на этот раз все работает. Я не узнал его имени. Я надеюсь, что смогу поблагодарить его именем.

Отличный магазин для покупки снаряжения, хотя выбор горных велосипедов оказался весьма ограниченным.

Отличная велосипедная механика. Мой переключатель перестал работать во время поездки, и я зашел, они посмотрели на него и починили на месте. Настоятельно рекомендую.

Мой любимый веломагазин в районе залива - много раз общался с персоналом и техниками; помогли мне получить то, что мне нужно, показали мне кое-что и ни в малейшей степени не отказались от этого. Поддержите местный веломагазин, когда сможете, чтобы у них было то, что вам нужно, когда вам это понадобится :)

Мне очень нравится этот магазин, обслуживание очень профессиональное и заботливое. Я бы рекомендовал.

Я хожу сюда со всеми моими велосипедными потребностями. Персонал невероятно услужливый и дружелюбный.

Потрясающие, отличные знания и отличный сервис. Настоятельно рекомендуется подгонка велосипеда и разумная цена.

Отличный магазин велосипедов. Квалифицированный персонал, качественный выбор велосипедов и аксессуаров, может быстро заказать другие товары, которых у них нет на складе. Высшая рекомендация.

Всегда готов сделать дополнительный шаг, чтобы помочь мне с проблемой.

Эффективный внимательный персонал и товары по разумным ценам.

Дружелюбный и эффективный, по разумным ценам. Отдел обслуживания всегда обращался с моим невежеством полезными советами, и работа, проделанная на моем велосипеде, была качественной.

Поменяли квартиру за десять минут. Менее 20 долларов. Отличная сделка, милые парни. Вернусь.

Я приехал сюда как-то давно, когда мне понадобилась новая шина (срочно!), И они помогли мне выбрать хорошую и отправиться в путь. Они были довольны тем, что я сам менял шину прямо возле магазина и использовал их насос, и они даже помогли мне бесплатно снять старую шину (я не мог ее спустить, потому что клапан был полон целебной жидкости). Вчера я снова пошел туда, чтобы сменить заднюю шину, и цена на эту шину даже упала!

Отзывчивые люди, плюс у них была под рукой малоизвестная деталь для велосипеда!

Когда я был моложе, найти велосипедную майку и шорты мне показалось довольно трудным, однако доброжелательный персонал Bicycle Outfitter быстро мне помог и дал мне очень много. Я ушел с отличным джерси Castelli со скидкой 50% и отличными шортами серии Pearl Izumi за 130 долларов (отличная цена).

Отличное место. Такое место, где и дадут надежный совет по ремонту, и сообщат, когда посчитают, что ремонт не нужен. И, если это что-то маленькое, я попросил их сделать это бесплатно. Действительно великие люди, у которых есть олдскульная любовь к велосипедам и уровень заботы о клиентах.

У них есть отличный сервисный отдел, который спас мое колесо, не взимая с меня много денег. Нет необходимости в предварительной записи - просто обратитесь за помощью к опытным механикам.

Мой опыт покупки велосипеда E в веломагазине Outfitter был образцовым от начала до конца. Их терпение и советы сделали это мероприятие позитивным и поддерживающим.

Большой выбор велосипедов и аксессуаров. Здесь есть много аксессуаров для велотуризма и кемпинга, которые сложно найти где-либо еще. Магазин очень дружелюбный и услужливый. Персонал хорошо осведомлен. Отличный магазин!

Очень любезные, профессиональные и приятные ребята.

- Хороший выбор для типа велосипеда, который мы хотели купить, при наличии; смогла сделать заказ онлайн в трудное время.
- Быстрая обработка нашего заказа по сравнению с тем, что ожидалось.
- Подробное объяснение быстрого освобождения, шлема и т. Д., Когда мы пришли забрать байк.
- Вырубка подседельного штыря велосипеда на месте.
- Чувствовал себя в безопасности с разумным социальным дистанцированием, когда мы приехали за велосипедом.

Очень хороший вежливый сервис по ремонту моего велосипеда. Нашел много проблем, о которых я даже не знал, что у моего старого шоссейного велосипеда. Байк тоже был готов очень быстро (за 2 дня). Единственным недостатком является то, что стоимость ремонта велосипеда была высокой.

Я приношу сюда свои велосипеды для обслуживания уже много лет и всегда получаю качественный сервис.
Недавно я купил новый велосипед MTB, и Дэвид в магазине помогал мне принять правильное решение по телефону при покупке в Интернете. Затем убедился, что заказ выполнен и доставлен.
Отличное обслуживание клиентов!

Настоящее испытание для бизнеса в отношении клиентов - это когда чипы не работают, как сейчас, с COVID и безумным спросом на велосипеды и их ремонт. Мне нужно отрегулировать переключатель, и мне сказали, что они больше не ходят на прием. Я позвонил Майку в Пало-Альто, и они сказали, что обслуживают только тех клиентов, которые купили у них велосипед. Затем я попробовал познавательный цикл в Маунтин-Вью на Кастро, и они работают в порядке очереди. Я проехал и за 30-40 минут мой байк был починен; потребовалось немного больше времени, так как они соответствуют требованиям COVID, что ограничивает зону обслуживания клиентов. Я оставляю плохой отзыв, так как я купил 3 велосипеда в этом месте и не получил особого внимания за свою лояльность. Даже как житель Лос-Альтоса я больше не буду вести дела с этой велосипедной компанией. Движение вперед Congnition в Маунтин-Вью - это мой местный магазин велосипедов.

Я хотела бы поблагодарить Денниса за то, что он предоставил мне и моему мужу отличное обслуживание клиентов при выборе, покупке и модификации нового велосипеда Trek. Деннис знает велосипеды и все сопутствующие товары. Он прислушивается к своим клиентам и вносит соответствующие предложения, а также проявляет заботу и тщательность. Кроме того, у нас было отличное обслуживание клиентов от менеджера по продажам, имя которого я не узнал.

Внимательное, быстрое, квалифицированное обслуживание. Вежливый и веселый персонал. Всегда внимательно относитесь к предложению максимальной стоимости.

Замечательный местный магазин велосипедов (LBS). Надеюсь, это место из кирпича и раствора просуществует еще много-много-много лет.

Купил Univega 10 speed у дилеров Wheeler здесь в декабре 1975 года за 159,95 долларов. Тогда мне достались все деньги мира.

Проехал на нем 2 поездки на тысячу миль через северный калифорнийский округ около 78 года

Я помню, как владелец жаловался, что ему звонят слишком много подержанных автомобилей, и хотел сменить имя

Продавец потратил полчаса, пытаясь настроить и продать мне байк со слишком маленькой рамой. Либо у них не было гибрида подходящего размера для меня, либо он не знал лучше? Ему потребовалось полчаса, чтобы отрегулировать сиденье, и особенно штанга тоже плохая. Другие продавцы были доступны и могли вмешаться.

Хороший небольшой магазин с приветливыми продавцами. Правда искал крепление для фонарика на руль и там не нашел.

Я хожу в этот магазин более 25 лет. Это отличное место. Недавно я был там и заново открыл для себя их обширные предложения в области высокопроизводительных дорожных шин, инструментов и тормозных колодок. Учитывая текущую тенденцию в области дисковых тормозов, существует множество разновидностей дисковых колодок Shimano и SRAM. Кажется, у них есть все. У них также был полный ассортимент ободных тормозных колодок OEM и вторичного рынка для Campy, Shimano и SRAM. Цены на колодки такие же, как и при заказе по почте. Поддержка оборудования для велосипедов.

Отличный сервис, умные люди, сервисная служба - лучшая.

Безусловно, лучший сервис, который я получил в магазине велосипедов на полуострове. Я многому научился, персонал был дружелюбным, услужливым и доступным. Я не только уехал с лучшим байком, но и знал больше о своем байке, о возможных вариантах модернизации, но я также оставил чувство прекрасного. Что привело к поездке на монстрах! Я думал, что их велосипедная установка стоит очень дорого! Я очень рекомендую!

Отменил мой заказ по не связанным причинам, никаких хлопот. Планирую что-нибудь у них в конце концов, чтобы поддержать мой местный веломагазин

Эффективные, дружелюбные и знающие любят это место.

Не очень хороший опыт возврата ... Потратив более 5000 долларов на новый велосипед и аксессуары, я был очень разочарован тем, что магазин даже не рассматривает возможность сопоставления скидок, которые другие магазины велосипедов, такие как Summit, предоставляют спасибо программе работодателя. Я понимаю, что они могут быть не в состоянии найти соответствие по разным причинам, но есть две причины, по которым они разочаровали меня как лояльного постоянного клиента: (1) они не приложили ни малейших усилий, чтобы сделать меня своим клиентом счастливым и (2 ) всегда есть хороший деловой способ сказать нет. Кроме того, мой новый байк стоимостью более 4000 долларов вызывает у меня проблемы с передней подвеской. Я согласен, что это не их вина, но, тем не менее, неудобства, которые они могли распознать и устранить.

В мастерской по ремонту велосипедов есть два моих любимых скряга :) Эти ремонтники честно обращаются с женщинами и отлично справляются со своей работой!

Я сломал заднюю покрышку по дороге домой, они хотели остаться через несколько минут после закрытия. Искренне дружелюбный персонал. Отличный сервис!

Потрясающий магазин. На этой неделе купил у них свой второй байк. Вовлеченная торговля. Некоторые старые велосипеды мы бы никогда не использовали и не покупали велосипед для моего 7-летнего ребенка. Они обработали всю транзакцию (обмен и покупку) как профессионалы, и обслуживание было отличным. Несколько месяцев назад мы купили велосипед для нашего 3-летнего ребенка, и у него был такой же опыт. Настоятельно рекомендуется.

Поехал покупать выставленный байк. Неумолимые дополнительные продажи, чтобы купить альтернативу, где, предположительно, продавец имел более высокую комиссию. Не смог в итоге купить то, что хотел, с отвращением уехал.

Купил свой первый шоссейный велосипед в магазине. Я использовал три разных веломагазина для обслуживания и установки запчастей. Велосипед Майка, Crank2 (приятель) и Bicycle Outfitter. По моему опыту, Bicycle Outfitter был самым надежным и знающим специалистом в управлении моим велосипедом. Настоятельно рекомендуется для работы, связанной с обслуживанием. Что касается продаж, вы можете почувствовать отсутствие предложения о помощи.

Отличный магазин велосипедов в Лос Альтос. Знающий и добрый персонал. Отличный сервисный отдел.

Я хотел бы поблагодарить персонал Bicycle Outfitter за ремонт моего велосипеда сегодня днем ​​(я не узнал его имени). Моя велосипедная цепь зацепилась за шнурки моей сумки, и он бесплатно удалил спутанные шнурки. Он тоже был очень, очень добр. Спасибо большое!

Индивидуальный заказ был тщательно разработан, и все расходы подробно объяснены.

Эти ребята отличные, очень рекомендую. Единственное место в зоне, где находятся тандемные велосипеды Co-Motion.
Стефани, менеджер магазина, очень хорошо разбирается в велосипедах и обладает удивительным терпением. Мы заинтересованы в тандемных велосипедах, и она рассказала нам, что искать, почему велосипеды Co-Motion великолепны, и разрешила протестировать пару тандемных велосипедов в магазине. Обязательно купим здесь наш тандем, когда решим на это пойти.

Спасибо за отличный сервис с моими новыми шинами и установкой.

Полезные продавцы, но даже лучшие механики, которым я могу доверять.

Я был здесь несколько раз, чтобы отремонтировать свой шоссейный велосипед. Они предоставляют отличный сервис по довольно разумной цене. Настоятельно рекомендуется.

Я ехал в БО уже ГОДЫ и купил 2 велосипеда у Дэйва. Мой потрясающий трек и моя ORBEA, которая почти готова к пенсии. Я переехал в Аризону 2 года назад и позвонил Дэйву, чтобы задать вопрос о моем корпусе. Он не только запомнил меня, но и был невероятно полезным и предложил свою помощь, если мне что-то понадобится в будущем. Если вы ищете абсолютно качественный веломагазин как для горных, так и для шоссейных велосипедов, это то место! Спасибо, Дейв, за такой первоклассный магазин!

Карин (Друг) Бейкер

Отличное место для тестовой езды, покупки и установки нового велосипеда. Орбеа и Трек. Или просто закатывайтесь и забирайте детали; они помогут вам установить их. Вокруг хороший сервис и приветливый персонал.

Такой дружелюбный и услужливый. Они действительно заботятся о тебе.

Замечательный местный магазин велосипедов, предлагающий отличный совет.

Дружественная и точная информация об их продуктах на их веб-сайте. Позволяет легко заказать онлайн и забрать из магазина, не заходя внутрь во время эпидемии.

Не подходи к парню в очках с козлиной бородкой, он вел себя грубо и совсем не помогал, постоянно говорит то же самое и даже не позволяет тебе говорить. Думаю, его мозг наполнен воздухом, кто знает? Очень непрофессионально. Это он считал себя местным деревенщиной.

Они хорошо укомплектованы, хорошо осведомлены и дружелюбны, а также обладают отличной механикой. Очень доволен их сервисом!

Спасибо, Дэвид, и The Bicycle Outfitter, за то, что удовлетворили мою необычную просьбу упаковать и отправить «парадный байк», который я купил удаленно. Благодаря Вашей заботе и вниманию он прибыл в первозданном виде!

Продукты высшего качества. Отличные предложения от персонала, супер профессионал!

Очень плохое обслуживание клиентов. Нет ясности в том, где стоять, и нет мотивации для продаж. Любой человек, заинтересованный в дорогом велосипеде, вероятно, должен пойти куда-нибудь еще для лучшего обслуживания.

Худшее обслуживание клиентов КОГДА-ЛИБО !!!!
Заказал запчасть онлайн (8/4/2014), чтобы забрать в магазине. 6 августа 2014 г. я посмотрел на «прогресс заказа» в Интернете, и там было написано «Готово к получению». Поехали в магазин ... деталь найти не удалось, сказали "она должна быть в, через два дня ... мы вам перезвоним".
11.08.2014 я решил позвонить в магазин, потому что мне не перезвонили, чтобы узнать о заказе. Роль по-прежнему была МВД, но «Она должна быть, через два дня ... Мы вам перезвоним».
Сегодня 21.08.2014. Я снова позвоню в магазин, чтобы узнать, где находится деталь. У меня есть подозрение, что деталь идет крытым вагоном, а может пони-экспрессом.