Отзывы 37
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
B
2020-9-23 18:31:07

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Если вы отмените по...

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Если вы отмените подписку, они по-прежнему будут списывать деньги с вашей карты каждый месяц, так как они снимают деньги с моей за игру, которую мы даже не могли загрузить несколько месяцев назад! Портье грубо повесил трубку. Они продолжают рекомендовать вас написать им по электронной почте или попытаться отменить онлайн. НЕ РАБОТАЕТ.

Переведено
A
2020-9-11 12:54:23

Было приятно видеть вас на гала-концерте Фреда Хат...

Было приятно видеть вас на гала-концерте Фреда Хатча в минувшие выходные. До этого я даже не подозревал, что вы местная компания! Спасибо за то, что вы такой отличный корпоративный гражданин!

Переведено
D
2020-8-24 8:05:40

Несколько дней назад я написал бы гораздо более бл...

Несколько дней назад я написал бы гораздо более благоприятный отзыв.

Я был постоянным клиентом Big Fish более 10 лет. Всегда было отличное обслуживание клиентов для большей части моего членства. Не буду утомлять вас подробностями о моем недавнем опыте обслуживания клиентов (не), кроме как сказать, что это не то, что раньше для меня.

Хотите отправить электронное письмо? Удачи вам, если ваш запрос касается чего-то большего, чем пара десятков или около того заголовков.

Хотите им позвонить? Вы должны выполнить поиск, чтобы найти номер телефона. (На их веб-сайте ничего не указано.)

Когда вы найдете номер телефона, по которому можно позвонить, вы столкнетесь с ними через ад колл-центра только для того, чтобы их попросили выйти в Интернет и отправить электронное письмо - что невозможно, если ваш вопрос касается чего-либо, кроме вышеупомянутой дюжины или около того заголовков.

Кто-нибудь в Big Fish слушает?

Не думаю ... но я на это надеюсь

Переведено
P
2020-6-28 4:10:57

в течение последних двух лет я писал и просил сбро...

в течение последних двух лет я писал и просил сбросить пароль, каждый раз, когда они говорили мне сделать то же самое, что и я, но безрезультатно. Я отправил по электронной почте копию ответа, который я получаю, когда я пытаюсь создать новую учетную запись, потому что старая не позволяет мне выполнить сброс, поэтому при этом он читает, что у меня уже есть учетная запись, и СНОВА! сброс настроек!!! затем я ПЫТАЮСЬ сбросить, и он читает У вас уже есть аккаунт СНОВА! Я отправляю ИЗОБРАЖЕНИЕ того, что появилось, и все еще НИКАКОГО ОТВЕТА от BIG FISH !!! Я хочу ТОЛЬКО то, за что Я ПЛАТИТ, чтобы иметь возможность играть и использовать! теперь игры, за которые я ПЛАТИЛ, я не могу использовать или получить доступ !!!! БОЛЬШАЯ РЫБА ОТ ВАС ВОНУЕТ !!!!

Переведено
T
2020-6-27 15:54:01

Я купил у этой компании 4 видеоигры и не могу испо...

Я купил у этой компании 4 видеоигры и не могу использовать ни одну из них! Я попытался выполнить их инструкции, отправив свои запросы в формате электронной почты, поскольку вы не можете разговаривать с ними в любое время; Каждый раз, когда я отправлял свой запрос по электронной почте, я неоднократно просил о помощи с моими покупками, я прилагал свой номер телефона, но до сих пор не получал помощи от этой компании. ПОЧЕМУ они решили украсть у меня и обмануть меня, невероятно! Я только что оставил им ЕЩЕ ОДИН ГОЛОСОВЫЙ ПИСЬМО, умоляя о помощи, но я знаю, что она, вероятно, не придет. Я прошу всех, кто работает в BIG FISH, помочь одному из их клиентов и дать мне то, за что я заплатил!

Переведено
V
2020-4-25 19:01:04

В течение многих лет они снимали с моего счета 7 б...

В течение многих лет они снимали с моего счета 7 баксов каждый месяц, и я не знаю, как с ними связаться, и я даже не могу получить доступ к их играм. Это потребительское изнасилование через задний проход.

Переведено
E
2020-4-21 9:22:47

Супер дружелюбные взгляды. Я хотел бы пригласить с...

Супер дружелюбные взгляды. Я хотел бы пригласить своих учеников на экскурсию в Биг Фиш. Так много интересного для моих будущих игровых инженеров и начинающих графических дизайнеров.

Переведено
V
2020-3-14 1:43:20

Связаться с этими людьми невозможно. Я пытался нес...

Связаться с этими людьми невозможно. Я пытался несколько дней. Электронная почта не обрабатывается, и номер телефона на веб-сайте больше не обслуживается. ШАББИ ПУТЬ УПРАВЛЯТЬ БИЗНЕСОМ, БОЛЬШАЯ РЫБКА

Переведено
S
2020-2-27 7:39:41

«Директор по маркетингу» украл рисунки моих сынове...

«Директор по маркетингу» украл рисунки моих сыновей и использовал их в их новейшей игре Evermerge. У меня есть записи, что ему дали кредит, но потом отстранили, потому что директора по маркетингу бросил отец моих детей. Она пообещала траст на 300 тысяч долларов. Я бы хотел поговорить с кем-нибудь, но в этой компании практически невозможно связаться с живым человеком.

Переведено
S
2020-1-20 13:27:47

У Big Fish проблемы с приложением казино для Apple...

У Big Fish проблемы с приложением казино для Apple, когда вы сорваете джекпот, оно не даст его вам, а выйдет из строя и перезапустит приложение, а когда вы отправите билет, они говорят, что это должно быть ваше соединение с нашим сервером. забавно, как это бывает только тогда, когда джекпот выигран, не ведите с ними никаких дел они не дадут вам то, что вы выиграли

Переведено
K
2020-1-6 11:17:18

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов .... не обращается к...

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов .... не обращается к своим клиентам. Я не единственный, кто так думает. Они потеряют мой бизнес, если я не смогу поговорить с кем-нибудь, чтобы исправить это. Я не могу получить доступ к своей учетной записи или к ранее приобретенным играм.

Переведено

О Big Fish Games

Big Fish Games: универсальное место для веселых и захватывающих компьютерных игр

Вы энтузиаст игр и ищете надежный источник веселых и захватывающих компьютерных игр? Не ищите ничего, кроме Big Fish Games! С широким выбором жанров, включая поиск предметов, управление временем, головоломки, приключения и многое другое, у Big Fish Games каждый найдет что-то для себя.

Компания Big Fish Games, основанная в 2002 году Полом Теленом, превратилась в одного из ведущих поставщиков казуальных игр. Штаб-квартира компании находится в Сиэтле, штат Вашингтон, и имеет офисы в Окленде и Люксембурге. Компания Big Fish Games, в которой работает более 500 сотрудников по всему миру, стремится предоставлять своим клиентам высококачественные игры, которые одновременно интересны и сложны.

Мы в Big Fish Games считаем, что игры должны быть доступны каждому. Вот почему мы предлагаем бесплатные пробные версии всех наших игр, чтобы вы могли опробовать их перед покупкой. Наши игры разработаны таким образом, чтобы в них было легко играть, но они были достаточно сложными, чтобы увлечь вас на долгие часы.

Одна из вещей, которая отличает нас от других поставщиков игр, — это наша приверженность поддержке клиентов. Мы понимаем, что иногда что-то может пойти не так, когда вы играете в игру или загружаете ее на свой компьютер. Вот почему у нас есть команда дружелюбных и знающих представителей службы поддержки клиентов, доступных 24/7 по телефону или электронной почте.

В дополнение к нашей обширной библиотеке игр для ПК мы также предлагаем мобильные приложения для устройств iOS и Android. Это означает, что вы можете взять свои любимые игры Big Fish Games с собой куда угодно!

Наш веб-сайт прост в использовании с интуитивно понятной навигацией, так что найти идеальную игру можно быстро и без проблем. Мы также предлагаем регулярные рекламные акции, такие как скидки на новые выпуски или пакетные предложения, чтобы вы могли получить еще большую отдачу от своих денег.

Если вы новичок в Big Fish Games, то сейчас самое время присоединиться к нам! В качестве приветственного подарка мы предлагаем новым клиентам эксклюзивный купон на скидку, который они могут использовать при совершении первой покупки на нашем веб-сайте.

В заключение, если вы ищете веселое развлечение по доступной цене, тогда обратите внимание на Big Fish Games! Сотни наименований, доступных на разных платформах, а также отличная служба поддержки клиентов — действительно нет никаких причин не дать нам попробовать сегодня!

Переведено