2020-1-20 10:48:32
У меня был плохой опыт делового общения и доставки...
У меня был плохой опыт делового общения и доставки дизайна и конечного продукта. хозяйка Энджи снисходительна. Они планировали приготовить торт 13-го дня моего сына и торт 18-го дня моей дочери, тогда я не слышал от них. Я был обеспокоен приближением даты вечеринки моего сына, я зашел, только чтобы узнать, что они даже не помнят мой заказ. Шон заявил, что «компьютер сломался», и они «потеряли всю контактную информацию». они не извинились, отказались сделать торт в короткие сроки и направили меня в несколько других предприятий, все из которых были слишком заняты, чтобы принять заказ. Я заказал один из ближайшего продуктового магазина и надеялся, что торт моей дочери восполнит неудачу. Торт моей дочери был детским, плохо спроектированным и сконструированным. Опять же, бизнес не был извиняющимся, и Шон сказал мне, что «это углы берут на себя дизайн, это не то, что я проектировал» !! я пожаловался в Better Business Bureau. Компания не публиковала ответ очень долгое время. BBB прислал мне извинения за то, что компания не ответила. Через несколько дней ответили. В своем ответе компания воспользовалась их хорошими отзывами от большинства людей, чтобы поставить под угрозу законность моих жалоб. в моем случае я был шокирован, получив такой плохо сконструированный продукт. Дело не в том, чтобы «всем угодить». Владелец бизнеса случайно вышел по телефону, и я воспользовался возможностью, чтобы задать ей несколько вопросов, ответы на которые показали нечестность и дезинформацию Шона, который был на передовой, разговаривая с клиентами. если он не осведомлен о ассортименте материалов, он не должен придумывать информацию, чтобы ввести меня в заблуждение, что их продукт сделан с нуля, и вести длительный разговор о том, как они его производят. владелец был высокомерным и не соглашался перезвонить мне несколько раз, прежде чем я настоял. это было критическое время, так как вечеринка была несколькими днями позже, она проигнорировала мои опасения и хотела, чтобы я использовал кого-нибудь еще !, никто бы не согласился принять заказ в такие короткие сроки. она заставляет Шона работать с клиентами из А-Я, а затем, когда он искажает дизайн своей команды, и они делают продукт, отличный от того, что он обсуждал с клиентами, они винят в этом клиента. Я видел несколько отзывов от других, которые сталкивались с ситуациями, аналогичными моей. я не единственный «недовольный покупатель». У меня есть копии проекта, которые мы обсуждали, небрежно нарисованные Шоном, который сказал мне не беспокоиться о эскизе, поскольку он «понял мою идею» и заявил, что позаботится о том, чтобы он был доставлен и выполнен в соответствии с тем, о чем мы договорились. очевидно, он этого не сделал. если вы видите набросок, даже такой неряшливый, и видите торт, вы можете сказать, что он был сделан не так, как нарисовано. они попросили более 1000 долларов за торт, включая «плату за дизайн» в размере 350 долларов. у меня был плохо спроектированный и сконструированный продукт. один слой торта был сухим и безвкусным, один был хорошим, но не превосходным, а третий был средним.
вы можете зайти на сайт BBB и увидеть все, что имело место.
Переведено