bluemercury Обзор

Я вошел в магазин, просто просматривал страницы, и ко мне подошел помощник и сказал: "Чем могу помочь?" Я ответил: «Я в порядке, нет, спасибо». Она уходит, а затем снова подходит ко мне. Она говорит: «Вы должны получить эту пудру, ваш макияж выглядит пятнистым и жирным». Я ответил ей: «Ну, я бегаю по делам, и сегодня я пошел на пробежку. И у меня уже есть полупрозрачная пудра Laura mercier, которую я использую прямо сейчас». Сотрудник отвечает: «ну, вы явно не видите, что ваш макияж выглядит ужасно». Я ушел. Это не способ относиться к своим клиентам. Я думал, что это будет отличный опыт, учитывая, насколько преданным генеральный директор Марла Бек казалась своей компании, но в целом это был ужасный опыт.

макияж, косметика, ароматическая свеча за 60 долларов ... хороший запах, хорошие продавцы.

У меня было особенное мероприятие, и я хотела сделать макияж заранее. Я назначил встречу примерно за месяц до этого. Я перезвонил в ту неделю, когда проводилось мероприятие, и моей встречи не было в расписании, я был немного раздражен, но во время этого звонка назначил еще одну встречу для мероприятия. Когда я пришел в день мероприятия, моя встреча СНОВА не записывалась !! И не только это, но и персонал был невероятно грубым по поводу ситуации. Они сказали мне, что не смогут работать со мной, если я не назначу встречу. Я не пишу отзывы слишком часто, но эта ситуация меня очень расстроила и разочаровала, и я не могу рекомендовать ехать сюда.

Получил отличный опыт в Джорджтауне после впечатлений в Дюпон-Серкл. Зашел, рассказал высокой брюнетке (не знаю ее имени, она из Флориды) о моих проблемах с кожей, и она дала мне большой вклад. Показал мне несколько вариантов, объяснил различия между ними, дал образцы тонированного увлажняющего крема, чтобы я могла решить, какой цвет мне нравится больше всего, ... идеальный. Мне понравилось, что она внесла мое имя в систему с моей покупкой, чтобы я мог вернуть ее, если она не сработает для меня. Определенно вернусь.

Персонал был очень осведомлен, когда помогал мне наносить макияж. Они также показали мне набор средств по уходу за кожей, который поможет улучшить мою кожу в целом.

Этот отзыв предназначен для компании в целом, а не обязательно для того места, где я совершил покупку. Персонал очень помог обработать онлайн-заказ на товар, которого у них не было в магазине. Однако перемотайте вперед неделю, когда я не получил никакой информации об отслеживании / доставке или моем продукте.

Я позвонил в их службу поддержки клиентов и буквально спросил у одного из их агентов, почему я сделал покупку онлайн в магазине, а не сам дома, а затем сказал мне позвонить в магазин, чтобы узнать, что происходит, вместо того, чтобы помочь мне. Я проследил за магазином, и мне сказали, что, поскольку я совершил покупку прямо перед тем, как они закрыли, мой заказ исчез из их системы, потому что магазин доставки уже был закрыт и не обработал его, поэтому он был полностью удален из их онлайн-системы. Безумие. Так что если бы я не спросил, где находится мой заказ, он никогда бы не был обработан или отправлен.

В конце концов, они позвонили в несколько магазинов, чтобы найти кого-нибудь, кто мог бы обработать / отправить его, но что за шутка. Я заказывал множество продуктов других производителей и никогда не испытывал ничего подобного. Больше всего шокировало отношение представителя службы поддержки на корпоративном уровне + ответ по электронной почте от другого корпоративного представителя. Ни один из этих людей никогда не извинялся за путаницу, не предлагал помощь и т. Д.

За неделю, затраченную на звонки, отправку электронных писем, отслеживание моего заказа и т. Д., Я мог зайти в любой Ulta / Sephora (или заказать у них) и получить свой продукт за меньшее время. Излишне говорить, что это был первый и последний раз, когда я делал покупки в Bluemercury.

Не могу порекомендовать Да'Вандре для макияжа! Лучшее приложение, которое у меня когда-либо было, и он настолько милый, насколько это возможно.

Это худший косметический магазин. Руководству необходимо действительно выполнять свою работу по управлению магазином и его сотрудниками. Никогда больше не вернусь к Голубому Меркурию, это Sephora.

Отличные спа-услуги. Косметологи очень хорошо осведомлены и готовы помочь, дадут индивидуальные рекомендации в зависимости от вашей кожи. Настоятельно рекомендую их уход за лицом

Я не понимаю, зачем кому-то со здравым смыслом, деньгами и временем посетить этот магазин. Продавцы грубы, проводят больше времени, болтают между собой и, кажется, не очень осведомлены о брендах или товарах, которые у них есть. Как человек, который тратит много денег на уход за кожей, парфюмерию, товары для здоровья и красоты в целом, я бы никогда не рекомендовал Bluemercury никому из моих клиентов или друзей. Забавно, что Sephora прямо по соседству, можно подумать, что они будут немного больше стараться с обслуживанием клиентов. Я еду к Нейману, чтобы купить то, что хотел, а это не менее 30 минут до Висконсин-авеню, проезжая мимо еще одного Голубого Меркурия. Но знаете что, обслуживание клиентов было звездным. Вы все могли бы кое-чему научиться у соседских детей.