BMW of Mountain View Обзор

Боже, удачная сделка, а ребята профессиональны и вежливы.

Мое последнее обслуживание было очень гладким и превосходным.

Спасибо за помощь.

Отличное обслуживание клиентов и дружелюбный персонал. Получил машину обратно через 1 день. Спасибо BMW из Маунтин-Вью.

Потрясающе, без давления, отличный сервис. Я очень рекомендую Майкла Джервацио
ну и конечно машина отличная ...

Замечательный сервис и очень дружелюбный персонал! Было достаточно приятно, чтобы сообщить мне, что мое бесплатное обслуживание заканчивается в следующем году, и я должен приехать к концу этого года, чтобы получить последнее бесплатное обслуживание.

Спасибо, Уэйн Чан!

Недавно у меня был отличный опыт обслуживания моей машины в BMV MV. Детали были быстро заказаны, установлены, и мне очень понравилось общение с моим консультантом Бранденом. У меня тоже была взаймы машина, которая мне очень помогла. Спасибо!

Отличные люди, с которыми можно иметь дело. Очень впечатлен

После многих месяцев поиска подходящего BMW со всеми конкретными функциями, которые я хотел, а также очень чистого CarFax, я нашел именно то, что искал, в BMW в Маунтин-Вью. Я зарезервировал машину онлайн и пошел на прием. Даниэль Валиао приготовил для нас машину, как только мы приехали. Он ответил на все наши вопросы, дал нам время, пока мы сами осматривали машину, а его в целом доброе и расслабленное поведение сделало весь процесс от тест-драйва до покупки без стресса. Что касается финансирования, у нас также был большой опыт работы с Truc Tran. Он также был очень любезен и ни в коем случае не был слишком настойчивым с дополнительными пакетами / гарантиями. Я очень доволен платежом, который он помог завершить, и это был лучший процесс закрытия, который у меня когда-либо был по сравнению с другими моими опытами покупки автомобиля. В целом, BMW в Маунтин-Вью имеет отличные рейтинги как дилерский центр, и наш личный опыт подтверждает, почему они получают такие высокие оценки. Спасибо, Даниэль и Трук! Нам понравилось вести дела с вами обоими, и мы настоятельно рекомендуем друзьям / родственникам приходить к вам, когда это возможно!

Я впервые покупаю BMW. Стивен Пэн в BMW на горе. View мне очень помог, и я благодарю его за доброго и профессионального гида.

У меня был отличный опыт в BMW в Маунтин-Вью. Все встретили меня приветливо. Регистрация прошла быстро. Моя взаймы машина была готова для меня. Работа была сделана в срок. Работа была сделана правильно и проблем не возникло. Я определенно рекомендую этот сервисный центр BMW.

Мы пожилые люди и беспокоимся о covid 19, поэтому мы попытались ограничить нашу подверженность, выбрав автомобиль в Интернете и получив предварительное одобрение. Продавец сказал, что подписание займет всего несколько минут. Мы ждали час, чтобы увидеться с финансистом; затем он задержал нас еще 40 минут, пытаясь заставить нас купить расширенную гарантию. Я заметил, что на машину не был установлен защитный пластик, поэтому попросил снять плату в размере 499 долларов. Предостережение для покупателя.

У меня была назначена встреча с онлайн-продавцом, но его не было рядом, чтобы меня обслужить. Вдобавок ко всему продавец в офисе отказал мне в помощи, так как их система зафиксировала, что мне приходилось заниматься только их онлайн-продавцом. Я особенно помню, как продавец на месте сказал мне, что ему не будут платить за то, что я обслуживаю меня, и просто оставил меня проверять их машины на стоянке.

В 5 минутах от тест-драйва, где я был готов купить машину на месте, продавщицы звонят мне, чтобы сказать, что машина в магазине, и не понимали этого, пока не пошла за ней на тест-драйв . Я подтвердил это назначение несколько недель назад и взял отпуск. Я никогда не куплю машину в этом представительстве и рекомендую вам сделать то же самое.

Если вы продаете черный BMW X1 2015 года и делаете это через этих ребят, я бы перенес ваш бизнес в другое место.

Никакого давления! Лаура отлично поработала, и я остался очень доволен!

Я был очень разочарован обслуживанием. BMW в Маунтин-Вью не может предоставить достаточно инженеров, чтобы решить мою проблему. Мне сказали, что они вышли из службы. Через 4 дня обслуживания в сервисном центре мне нужно отвезти машину обратно. И проблема все еще меня беспокоит. Я снова и снова умолял своего консультанта по обслуживанию, он согласился перезвонить мне, чтобы найти доступного инженера, который исправит проблему на моей машине на следующий день, но он этого не сделал. Мне пришлось перезвонить, и он сказал мне, что не может найти парня, который мог бы мне помочь. Я попросил его перезвонить мне на следующей неделе, он сказал ОК. Я не уверен, что он перезвонит мне и сможет найти инженера, который исправит мою проблему.
У меня никогда раньше не было опыта обслуживания, и я не могу представить, что это исходило от BMW.

У меня были новые колеса и шины после того, как кто-то украл их из моей машины. Они решили это и исправили. Также взял на себя полную ответственность за общение с моей страховкой. Всегда готовы предложить клиентам хорошее обслуживание. Прекрасная работа!!!!

Я увлекаюсь автомобилями и за свою жизнь владел десятками машин. Опыт, который я получил от BMW в Маунтин-Вью, был лучшим, что я когда-либо имел.
Бахман Фарзан был главной причиной моего фантастического покупательского опыта. Он был терпеливым, хорошо осведомленным, узнал, что мы искали, и сопоставил это с самой классной машиной. 340i со спортивным пакетом M и спортивной выхлопной системой в конечном итоге стал нашим любимым автомобилем.
Я настоятельно рекомендую вам поговорить с ним, если вы хотите получить потрясающий опыт, который так редко встречается в автомобильной промышленности.
Ваше здоровье,
МО

Я взял свою машину в отдел обслуживания стивенз-крик и подумал, что попробую обратиться в автосалон с видом на горы. мне понравилось, как легко и удобно обслуживать мою машину. Кайл был дружелюбен, и ссудный отдел был без проблем. красивый новый объект тоже! вернусь.

Я работал с Зари Ширмохамадали в BMW в Маунтин-Вью уже двадцать лет. Она обеспечивает отличное обслуживание клиентов и всегда находит идеальный автомобиль для моих нужд. Она приветливая, терпеливая и отвечает на все мои вопросы. Если вы хотите приобрести BMW, я настоятельно рекомендую работать с Zari.

Мой советник был очень терпеливым и знающим. Я запрошу его в будущем.

Персонал отличный, а обслуживание быстрое. Мэтт - выдающийся агент, дружелюбный, быстрый и услужливый.

Сомнительные условия аренды, они не возвращают дополнительные пакеты, отмененные в течение 30 дней с момента подписания (согласно контракту). Очень несправедливо, остерегайтесь этих уловок, которые они играют с вами при аренде автомобиля, я все еще плачу дополнительную плату за пакет каждый месяц без каких-либо льгот, потому что они не могут изменить условия аренды за месяц. Поделитесь им здесь, чтобы все знали об этих акульих условиях.

Сара и вся команда там были невероятно отзывчивыми и дружелюбными. Если вы подумываете о покупке BMW, я настоятельно рекомендую связаться с ними или нанести им визит. Все дружелюбны, осведомлены, и вы будете рады, что приехали.

Что-то дребезжит за приборной панелью. После замены тормозного выключателя, вероятно, жгут проводов не был прикреплен должным образом.

Энди Сименталь был очень любезным и любезным. С его помощью мне удалось получить автомобиль во временное пользование, несмотря на то, что мне отказали на стойке регистрации из-за отсутствия доступных машин. Энди был дружелюбен и решил все мои проблемы.

У нас был большой опыт выбора и покупки нашего нового 530e в BMW Mountain View. Сотрудник отдела продаж был очень компетентным, профессиональным и прозрачным, обсуждение цен было комфортным, а персонал продемонстрировал отличное обслуживание клиентов. С нетерпением ждем впечатлений от вождения!

Я принял решение купить подержанный 328i после разговора с менеджером по продажам Дмитрием. Он был очень услужливым и терпеливым. Он всегда ставил себя на мое место и давал соответствующие рекомендации. Это был приятный опыт. Я бы порекомендовал своим друзьям, которые являются фанатами биммера, прийти в этот магазин и познакомиться с Дмитрием.

Я работал с Питером Скибеттой и Тони Гельмендом - это был фантастический опыт с того момента, как я вошел. Команда была полезна и сформулировала все мои опасения таким образом, чтобы я чувствовал себя комфортно, и это решение было намного проще. Наконец, оформление документов было быстрым и безболезненным - руки команде BMW в Маунтин-Вью. Спасибо, Питер и Тони, за такой замечательный опыт. Я люблю свою новую машину.

Энди был нашим советником, и он действительно помогал нам на протяжении всего нашего обслуживания и ремонта автомобилей. Он помог нам разобраться с нашей компанией по автострахованию для выставления счетов, и, что лучше всего, у нас был автомобиль в аренду на весь период обслуживания / ремонта.

Им нужно найти способ изменить дизайн своего служебного и частичного входа. Если вы хотите, чтобы ваш автомобиль обслужили, будьте готовы стоять в очереди вечно.

Я купил CPO BMW 340i в BMW в Маунтин-Вью 6 октября 2019 года.
Продажи, как всегда, хорошо справились с продажей автомобиля, но без тщательной проверки.
Мне пришлось вернуть автомобиль в автосалон 9 октября 2019 года, поскольку функции комфортного автомобиля (вход без ключа и т. Д.) Не работали на автомобиле, который, по-видимому, не работал и 6 октября 2019 года. Джентльмен, объяснивший мне эти функции 6 октября 2019 года, действительно попробовал это в тот день, и в тот день эти функции также не работали, но эти парни все же продолжили продажу. Поскольку у меня раньше не было этих функций, я проигнорировал их в тот день.
10 октября 2019 года сервисные службы автосалона сообщили мне, что они обнаружили проблему с проводкой, которую решают.
Какой смысл покупать автомобиль CPO в автосалоне, если такие вещи, как эти функции, не были тщательно проверены.
Я точно разочарован ими на данный момент.

Было действительно здорово работать с Райаном Грином и Мансуром ... отличные люди ...

отличный сервис ... высокое качество ... отличный сервис!

Отлично! Отлично!
Обо всем позаботились доброжелательно и профессионально

Общее впечатление было хорошим. Большой инвентарь. Хорошая цена. Пришлось немного подождать, чтобы получить финансирование, хотя я платил полную сумму наличными. Команда продаж не заставляла меня покупать другие дополнительные, такие как расширенная гарантия.

Их система мойки наличных ВСЕГДА ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ... Я очень сомневаюсь в этом ... Или они просто не хотели делать это для клиентов, так что имейте в виду.

Мой первый визит в BMW в Маунтин-Вью, обслуживание было выдающимся. Мистер Уэйн Чан позаботился обо мне, как только я приехал, так как я позвонил, чтобы назначить встречу. Это был мой первый внедорожник, хотя у меня есть еще одна машина BMW 5 серии. Он был очень полезен в объяснении машины, пунктов обслуживания и т. Д. Меня высадили и забрали позже, чтобы забрать машину. Работа была проделана к моему удовлетворению, и даже они приложили все усилия, чтобы убедиться, что за машиной правильно ухаживают.

У меня был замечательный опыт работы с Лаурой Блан в сфере продаж. Получил именно то, что искал, по отличной цене, без тактики давления или хитрых уловок. Я могу сказать только замечательные вещи о своем опыте покупки.

Отличный сервис! Спасибо вам, ребята! Спасибо менеджеру сервисного отдела.

Консультант по обслуживанию был потрясающим, быстро позаботился обо мне, моя машина была готова и чиста, а также была готова, когда мне сказали, что она будет. Мне нравится профессионализм дилерского центра

Я размещаю комментарий после ответа владельца. Обслуживающий персонал замечательный, но обслуживание клиентов, особенно по телефону, ужасное. Я звонил 7 раз - каждый раз ожидал не менее 7-9 минут, и разные представители направляли меня к разным консультантам! никто не ответил на мой звонок, включая менеджера в сервисном отделе (оставил им голосовые сообщения). В конце концов мне пришлось пойти лично, чтобы выяснить это, и поговорить с ними лично, чтобы получить помощь.
Теперь, после моего обзора, генеральный менеджер прокомментировал номер, чтобы связаться с ним. Я позвонил по этому номеру, и мне нужно ждать, пока они ответят на вопросы.

Итог - необходимо улучшить время ожидания клиентов по телефону! У консультантов по обслуживанию были прямые номера телефонов, но в большинстве случаев они не отвечали.

К сожалению, я не могу рассматривать / рекомендовать их в будущем из-за такого опыта.

Просто не хватает отличного опыта. Команда по продажам и финансам была очень полезной и хорошо осведомленной. Наш продавец был очень терпеливым и профессиональным и не торопился, чтобы убедиться, что мы понимаем все аспекты этого автомобиля. Единственным «другим» было то, что они, похоже, не очень интересовались лояльностью клиентов и признавали, что мы были лояльными клиентами в течение десяти лет.

Aproach был профессиональным, цельным и дружелюбным. Мне был предоставлен автомобильный факс и все соответствующие документы, относящиеся к бывшему в употреблении Lexus 250 IS 2010 года, и мне было предоставлено письменное разрешение на осмотр автомобиля механиком по моему выбору (250 миль или 5 дней после покупки). Полезный опыт!

Я купил новый BMW X5 две недели назад в Маунтин-Вью, его зовут Ник, менеджер по интернет-продажам, он очень хороший сервис, не займет много времени, чтобы заключить сделку, он дал мне хорошую цену, мы согласны немедленно закрыть сделку, спасибо Нику.

Я работал с Серхио Кастро, чтобы арендовать здесь свой первый BMW, и это был отличный опыт. Проведя обширное исследование и посетив множество дилерских центров в районе залива, я могу с уверенностью сказать, что они являются одними из лучших с точки зрения обслуживания клиентов (продаж), сделок и общего опыта аренды. Были некоторые задержки в общем процессе, но они признали это и заключили более выгодную сделку, чтобы компенсировать это. Я определенно рекомендую этот дилерский центр всем, кто ищет идеальную машину для вождения. Спасибо.

Обновление моего обзора - обзор внизу был прошлогодним.

Мой опыт использования моей машины на этой неделе был очень хорошим и значительно улучшился по сравнению с прошлым годом. Улучшение могло быть связано с множеством причин, но, несмотря на это, мой советник по обслуживанию, Уэйн, был очень вежлив и услужлив, работа была выполнена быстро (и с расширенной гарантией!), И у них были очень хорошие протоколы Covid - например, Чтобы подписать квитанцию, вам дается упакованная ручка, чтобы вы были уверены, что она чистая. После моего предыдущего опыта я не решался ехать сюда, но в следующий раз у меня не будет таких колебаний.

Обзор за 2019 год:
К сожалению, я не очень терпеливый человек, и в этом месте я ждал около 35 минут, чтобы высадиться, и мне пришлось ждать примерно столько же времени, чтобы забрать. И это с определенным временем встречи. Это место кажется невероятно оживленным.

Время покажет, отремонтируют ли мою машину, поскольку проблема носит временный характер, а полученные мной документы не показывают, что что-то было сделано для непосредственного решения проблемы с моей машиной. Мне придется поговорить со своим консультантом по обслуживанию позже, так как его не было, когда я забирал машину.

Мой консультант по обслуживанию был вежлив, но другие люди, с которыми я общался, немного напомнили мне о моем пребывании в Нью-Йорке - вроде того, что теперь ВЫ хотите? Вероятно, они слишком заняты, но это не помогает настроиться.

Сегодня у меня есть еще одна машина, которую нужно отнести в автосалон Honda (отзыв о подушках безопасности), так что будет интересно сравнить впечатления.

Я взял свой m340i в сервисный центр. Как всегда, я позаботился о том, чтобы все незакрепленные предметы были размещены в центральной консоли или перчаточном ящике; Я немного аккуратный урод. Когда я взял свою машину, я сразу заметил, что мой USB-кабель вышел из центральной консоли и был подключен. Мои наушники, которые также были в моей центральной консоли, также были вынуты и оставлены в подстаканнике. Моя центральная консоль выглядит так, будто в ней кто-то рылся! Ничего не было взято, но меня очень беспокоит мысль о том, что люди будут рыться в моих вещах в поисках кабеля USB. Меня также беспокоит то, что мои наушники не использовались, и я понятия не имею, использовались они или нет.

Обслуживание моей машины оказалось прекрасным, и люди, которые помогли мне, были мне полезны. Я не думаю, что вернусь в это место, так как в районе залива есть еще много вариантов, которые не проходят через ваши личные вещи.

Этот дилерский центр продает подержанные автомобили, которые они не могут починить (им потребовалось больше месяца, чтобы починить мой козырек, потому что они не знали, как установить козырек Honda, и им пришлось позвонить в местный дилерский центр Honda и загрузить руководство для получения помощи), и они не подают надлежащие документы DMV. Они заверили меня, что получение моих номерных знаков займет до 90 дней, потому что «именно столько времени требуется DMV для обработки запросов», но на самом деле они никогда не потрудились оформить документы. Мне пришлось позвонить в DMV, чтобы убедиться, что документы не были поданы, а затем мой финансовый кредитор по машине, чтобы набраться сил и найти реальную проблему, которая, как оказалось, никогда не затопляла мой автомобиль за пределами штата, прежде чем продать автомобиль, и, несмотря на то, что их финансовый отдел дважды уведомил их о том, что они не смогут подавать документы в DMV, пока автомобиль не задымлен, они не уведомили меня о том, что это было необходимо, и мне придется привезти автомобиль. Они просто отправили деньги в DMV, но никогда не подавали никаких документов. Когда я связался со службой поддержки клиентов на 89-дневном этапе, чтобы спросить о моих тарелках, женщина настояла на том, что это вина DMV, а затем повесила трубку. Продавец, который продал мне мой автомобиль, не ответил на мои звонки или последние 2 письма с запросом, и никогда не удосужился разобраться в вопросе, что было за ограбление, несмотря на то, что я связался с ним через 30 дней, 60 дней и пытаясь связаться с ним почти через 90 дней. Я вожу автомобиль, за который заплатил, но не владею законным правом. Это место должно объединить их усилия. Они нарушают закон.

Поехал в БМВ в Маунтин-Вью, потому что дилер, расположенный ближе к моему дому, был не тем, что я искал. Я связался с Доном, и он был очень отзывчивым и услужливым. Мы изучили детали 530-e, согласовали цену, которую я посчитал справедливой, основываясь на большом количестве исследований в Интернете, и я заказал машину. Только что прибыл несколько дней назад, и он отлично выглядит.
Резюме - отличное обслуживание клиентов и отзывчивость от всех, с кем мы имели дело.

Недавно я арендовал автомобиль у BMW в Маунтин-Вью и был очень впечатлен их инвентарем и общим профессионализмом. Г-н Хамид Тебризи, безусловно, самый замечательный консультант по работе с клиентами, с которым мне довелось работать. Он сообщил мне факты и цифры и нашел для меня идеальный автомобиль. Я определенно вернусь к нему в следующую аренду. Я очень рекомендую этот дилерский центр, если вы хотите купить BMW. Они просто классные!

Сдал свою машину в сервис. Получил действительно хорошую машину взаймы. Обслуживание клиентов отличное, но стоимость обслуживания автомобиля сверхвысокая.

Я впервые обслуживаю автомобиль в недавно отремонтированном сервисном центре. Это был худший опыт. Весь процесс на всех уровнях заставил меня почувствовать, что я не заслуживаю присутствия или вы слишком хороши, чтобы служить мне от начала до конца, особенно менеджер по работе с клиентами. В конце концов, мне пришлось попросить мыть машину, и это было сделано быстрее, чем ручная стирка. Моя аренда заканчивается в конце января следующего года. Это заставило меня задуматься о том, чтобы получить от вас еще одну BMW.

У меня был хороший опыт принятия решения о покупке автомобиля. МАК был хорошим продавцом, он был дружелюбным, вежливым и терпеливым. Он изо всех сил старался понять мое требование и предоставил мне необходимую информацию.

Уэйн был действительно великолепен! Он был очень отзывчивым и восторженным

Бранден Кейси и его команда проделали фантастическую работу по обслуживанию моей машины в начале этой недели. Спасибо!

Очень плавная, профессиональная, но дружелюбная работа. Вовремя и эффективно.

Взял в аренду i3 от BMW MV, машина сначала понравилась, но потом двери ... о боже, эти двери - плохая идея. Больше никогда не вернусь к i3. Качество сборки ниже среднего, а дизайн очень плохой (это понимаешь после недели-двух использования автомобиля).

Дилерский центр MV также должен был соблюдать некоторые странные административные правила, связанные с арендой, что в конечном итоге означало, что мне пришлось либо возвращаться несколько раз, чтобы они могли проверить свои ящики по порядку, либо заплатить некоторые сборы, чтобы ускорить ...

В общем, BMW производит очень посредственный электромобиль, который пытаются продать дороже. Я держусь подальше от этой ерунды, ошибся, сдавая это в аренду. С электромобилями BMW, очевидно, вы платите много, чтобы получить очень мало ...

Механик сказал мне, что их машина в идеальном состоянии.

Юлия - такой приятный человек, и их дилерский центр предлагает отличный опыт покупки.

Могу сказать, что, исходя из своего опыта, услуги по продаже BMW в Маунтин-Вью лучше, чем BMW в Стивен Крик или BMW Fremont. Ха-ха.

Спасибо за весь опыт.

Зашел, чтобы купить 330i 2017 года, и в целом был очень доволен тем опытом, который у меня был с нашим продавцом Ником и финансистом Мансуром (sp?). Очень обаятельный, забавный и уважительный к тому, что мы искали, и не пытался перепродавать ненужные гарантии и тому подобное.

Марк выслушал все, что мне было нужно, и объяснил процесс. Он также активно изучал возможности работы и услуг для будущих встреч. Машина была готова вовремя и тоже была чистой! Вариант возврата в Lyft был действительно удобен, так как встреча заняла больше времени, чем я себе представлял.

Продавцы Тавар якобы детализировали машину, прежде чем я заберу свой новый купленный автомобиль домой, но когда машина вернулась, на дверном замке все еще был птичий помет, на ковре остались ворсинки, а также полосы грязи на машине. Затем 2,5 месяца спустя мой правый передний ступичный подшипник был изношен, что требовало ремонта, но г-н Тавар не смог найти информацию о моей гарантии и продолжал обращаться к любому дилеру Autonation, кроме BMW из Маунтин-Вью, где я купил машину. Затем он сказал мне, что у меня нет гарантии, потому что я купил подержанную Audi. Несмотря на это, у меня была гарантия, я читал его ему по телефону, но все равно отказывал в ремонте Маунтин-Вью. Я отвез машину в Fremont BMW Autonation, и консультант по обслуживанию сказал, что у нас нет запчастей для Audi. Ради бога, мы говорим о ступичных подшипниках и основах механики !! Дамм, пришлось отнести их на шину BigO и заплатить из кармана 394 доллара. Остерегайтесь покупать у Autonation !!! Вы, ребята, отстой!

Джон Рой был великолепен! Я редко приношу свой автомобиль в автосалон для обслуживания, но Джон заставил меня чувствовать себя комфортно. Он четко, кратко и открыто говорил о том, что нужно сделать. Он был очень милым и любезным. Я вернусь на службу.

Приняли меня, несмотря на то, что я записался не в тот автосалон. Хороший сервис. После этого вымойте машину, включая санитарию.

Отличный сервис. Энди Сименталь заранее поделился всеми подробностями и познакомил меня с планами обслуживания (что и почему нам нужно обслуживать в течение 5-го года) и был очень терпелив, отвечая на все мои вопросы.

Фантастический опыт покупки. Ли и Стив очень помогли с характеристиками автомобиля и со всем процессом финансирования и передачи правового титула (для моего обмена). Сам по себе новый автомобиль великолепен, и я получил хорошую скидку на расширенную гарантию и обновления для обслуживания. Они также дали мне справедливую цену за мой обмен и разобрали все документы для этого. Очень рекомендую BMW MTV!

Я недавно купил X3 в BMW в Маунтин-Вью. Орен Мишель с огромным терпением и профессионализмом помог мне найти подходящую модель. Орен не типичный продавец, вместо этого он только облегчает продажу, создавая легкую атмосферу на протяжении всего процесса. У меня был отличный опыт работы с ним над моей новой поездкой. Он также убедился, что покупка соответствует всем моим требованиям. Я очень рекомендую Орена всем, кто планирует купить BMW в этом месте.

Я работал с Бахманом и Шерил, они оба были очень любезны, отзывчивы и дружелюбны. У меня был отличный опыт во время и после покупки моей машины (выяснение логистики, чтобы забрать машину и т. Д.), Я обязательно вернусь за своим следующим биммером.

Мы нашли машину, которую решили исследовать дальше, и с Shelter разместили заказы, договорились о встрече, встретились с Лео, нашим продавцом, и тест-драйв прошли профессионально и безопасно.
Спасибо, Сидни, за отличный опыт.

Мы купили два BMW в этом представительстве, и Эрик Панг - наш менеджер по продажам. Отличное обслуживание клиентов.

Я позвонил, чтобы записаться на прием, и они не только не ответили на звонок, но и не удосужились перезвонить. По крайней мере, они могли проявить любезность, чтобы сообщить мне, что они слишком заняты, чтобы принимать новые служебные встречи.

Худший опыт 06/11/2017. пришел, чтобы объявить о сделке с годовой процентной ставкой 0%, и сказал Navpreet Signh не использовать мой кредит, если автомобиль не входит в демонстрационную версию. мой кредит был запущен, и он был одобрен для 0% годовых, но Navpreet заявил, что автомобиль не является демонстрационным, и годовая процентная ставка будет 6%, и лучшее, что они могут сделать, это 4,99%. Как 0% дошло до 4,99%. Менеджер на месте Лонни взял на себя сделку и начал повышать голос на меня и своего сотрудника, как он заявил, когда я разговаривал с ним по телефону 12.06.2017. Я спрашиваю Лонни, могу ли я поговорить с вашим GM Питером, и он сказал, что вы можете поговорить с кем угодно. Я прошу номер GM, он дал мне номер магазина. Оставил голосовую почту для GM 06.12.2017 и жду звонка. худшее обслуживание клиентов и манера для дилерского корабля BMW. не буду рекомендовать семье и друзьям и будет размещать сообщения, чтобы люди знали о худшем опыте работы дилеров.

Пригнал машину в 8 утра, поехал домой на взятой напрокат машине и вернулся в полдень, чтобы забрать мою свежевымытую машину. Как можно проще.

Всегда требуется слишком много времени, чтобы высадить и забрать машину, даже если назначена встреча. легко ждать 15 минут на каждом конце

У BMW в Маунтин-Вью прекрасная команда по обслуживанию клиентов! Они услужливые и вежливые. Всегда 5-звездочный сервис.

Продавцы здесь очень отзывчивые и добрые. Они не торопятся, чтобы убедиться, что все в порядке, и прилагают дополнительные усилия. Машины чистятся хорошо. Я покупал подержанную машину, но все в этом опыте казалось новым, свежим и расслабленным.

Персонал и обслуживание были отличными. Но мойка, которая шла вместе с услугой, была довольно неряшливой: задняя часть машины и колеса не были очищены вообще.

Все идет нормально. Эрик и Стивен мне очень помогают на протяжении всего процесса. Они выглядят очень профессионально. Я так счастлив получить свой новый 328i.

Исключительные консультанты по обслуживанию, отличный автомобиль напрокат (X5), простой процесс во всех отношениях.

Моя служебная лампа двигателя появилась на моем SULEV серии 300, поэтому я взял ее на обслуживание по гарантии MFG SULVEV. Техническое обслуживание было менее чем обнадеживающим относительно гарантийного ремонта и подчеркивалось, что могут быть применены расходы из собственного кармана. Он явно не был знаком с гарантией на СУЛЕВ.
Я поднял машину после того, как она, по-видимому, ремонтировалась, и по дороге домой снова загорелся свет. На следующий день забрал обратно в БМВ. Они указали, что проблема окончательно решена. На следующий день свет снова загорится. Я обратился к сервисному технику и оставил ему сообщение ... Я все еще жду его ответного звонка. Плохое обслуживание клиентов, отсутствие опыта в ремонте.

Мой задний фонарь неисправен. Это немного опасно, что я быстро записался на прием в сервис BMW. Мистер Уэйн Хонг берет мое дело. Он настолько полезен, что решил все мои проблемы. Я очень ценю его услуги, особенно когда несколько услуг от BMW недавно разочаровали меня. Поскольку это быстрая встреча, у меня не было времени на другую встречу по поводу арендованного автомобиля. Однако г-н Уэйн Хонг быстро получил одобрение своего менеджера. Спасибо.

Они украдут из вашей машины!

Серьезно, они не платят своим людям или просто нанимают точки продаж? Моя машина сегодня весь день стояла в ремонте, и после того, как мой муж принес ее домой (недалеко от работы), в моей центральной консоли пропали деньги и подарочные карты.

Это твое представление о сервисе, BMW?!?!

Думаю, мне придется посмотреть, будут ли другие дилеры лучше, потому что моя машина никогда не вернется к ворам BMW из Маунтин-Вью!

Довести наш i3 до планового обслуживания было очень легко. С сервисным представителем Джоном Роем было очень приятно работать. Машину сделали вовремя, вернули чистой и легко вернулись в путь. Отличный автосалон!

Прошлым летом я купил подержанный X5 с «Сертифицированной гарантией». Выяснилась проблема с системой аварийного торможения. Я работал с Джоном Роем, моим представителем службы поддержки, чтобы решить эту проблему. Мистер Рой остается одним из лучших представителей сферы обслуживания, с которыми мне когда-либо приходилось работать. Благодаря ему я останусь постоянным клиентом BMW.

Отличное общение, обращение к многочисленным ресурсам для решения необычной проблемы с моим F10 M5, Амир Шах и Дэвид были очень и очень полезны.

Спасибо, парни!

Вначале они хорошо заботились о моих BMW в течение 8 лет, но в прошлом году они начали выполнять работу, которую я не заказывал, после недавнего визита в машину произошла значительная утечка масла - сломанная прокладка после замены масла, когда они ремонтировали, через день после того, как сломался водяной насос. . Пришлось переехать в небольшой магазин, который платит 70 долларов в час, а не 220 долларов, и выполнять работу правильно.

Невероятный сервис Уэйна Чана !!! Этот молодой человек ВСЕГДА проходит! О, и этот старик с седыми волосами? Как его зовут? Кевин Хейгар? В любом случае, есть две вещи в жизни, за которые я ПРЕБЫВАЮ. Комфорт и удобство. Здесь, в этом представительстве, эти два джентльмена, которых я только что назвал, КАЖДЫЙ РАЗ! Пожалуйста, посмотрите этих ребят! Они ПОЛНЫЕ граждане !!!!

Ох и новостройка! Проверьте это тоже! Это прекрасно! Может, это похоже на высококлассный торговый центр? Я не знаю ... Это место моей мечты! Мне бы очень понравилось работать там бесплатно, просто чтобы быть там! Какое классное место !!

#портье
# 2часовой день

Очень полезно и очень хорошее обслуживание клиентов. Особенно спасибо за Шона Неззара. Он расчетливый человек.

Ужасный сервис !!!
Ужасный сервис !!!
Ужасный сервис !!!

Звонили 10 раз, но никогда не могут поговорить с консультантом.
Они относятся к обещанию как к ничему и вообще не относятся к ответу. Они - причина того, почему экономика США такая плохая.

BMW Mountain View - идеальный пример непрофессионального и плохого обслуживания!

Спасибо, Алек, весь опыт покупки BMW в Маунтин-Вью от начала до конца был отличным!

Мой опыт покупки BMW в Маунтин-Вью был превосходным. Бенц был очень любезным и отличным обслуживанием клиентов. Мансур, менеджер CFS, был очень честен и не пытался продать вам вещи, которые вам не нужны. Я снова буду вести дела с BMW MV. Спасибо, Бенц и Мансур, за вашу помощь.