BMW of Mountain View Обзор

BMW of Mountain View - само название такое запоминающееся! Мало того, что даже люди внутри дилерского центра великолепны! Мой торговый представитель г-н Эрик Пэн - потрясающий парень, он отвечал на все мои основные вопросы и даже любезно вел переговоры. Я настоятельно рекомендую этот дилерский центр всем тем людям, которые с нетерпением хотят присоединиться к лиге «Ultimate Driving Machine»!
Ваше здоровье,
Абхилаш

Советник Мэттью был великолепен. Он объяснил мне детали и был очень любезен.

Я на своем третьем арендованном автомобиле у BMW в Маунтин-Вью с начала 2015 года. С годами я понял, что езжу на BMW не только потому, что это хорошая машина и красиво, но и, что более важно, люди. на этом сайте BMW поистине милые сердца. У меня были проблемы с автомобилем, и не все из них были легкими, но люди здесь сумели решить все и предложить каждому хорошее решение. PJ, Джо, помогите сделать покупки машины менее утомительными и найдите то, что мне нравится. Шон, Уэйн из отдела обслуживания всегда приятны, профессиональны и очень эффективны с точки зрения назначения, обслуживания, общения, все на высшем уровне.

Они не только доставляют красивый автомобиль, но и доставляют удовольствие клиентам!

Фантастический сервис и внимание к деталям были всеобъемлющими! Бад был хорошо осведомлен и превосходно описал купленный нами X5. Представительский центр также был чрезвычайно полезным и ответил на все мои вопросы. У нас был в целом превосходный опыт.

Экипажи очень добрые и помогают. Они стараются выполнять работу вовремя и быть информативными после того, как услуга будет выполнена. Обычно я хочу посетить этот сайт, кроме других представительств BMW.

Механик сказал мне, что их машина в идеальном состоянии.

Юлия - такой приятный человек, и их дилерский центр предлагает отличный опыт покупки.

Могу сказать, что, исходя из своего опыта, услуги по продаже BMW в Маунтин-Вью лучше, чем BMW в Стивен Крик или BMW Fremont. Ха-ха.

Спасибо за весь опыт.

Отличное представительство, отличные цены и отличный сервис. Здесь я купил свою первую БМВ. Мой опыт покупки превзошел все ожидания, включая подробное объяснение, встречу или даже превышение даты доставки, а также саму доставку. Затем я выполнял все свои услуги в одном месте (BMW Mountain View). Опять же - отличный сервис - они всегда так хорошо к вам относятся. Они позаботятся обо всем, от незначительного шума до даже небольшого отслаивания кнопки через 3 года. 100% гарантия - это 100% гарантия. По сравнению с другой моей машиной Toyota - это другой уровень сервиса. Я был так счастлив - купил там же свою вторую БМВ. Алек был моим контактным лицом. Надеюсь это поможет.

Мне понравился весь процесс от начала до конца. Джереми Уэлш был очень любезен и быстро ответил на мои вопросы.
Большая часть обсуждений и бумажной работы велась по почте / телефону, и это сократило время, которое я провел в представительстве в эти тяжелые времена.
Мансур Бафаиз помог мне с финансовыми документами, подробно рассмотрел все детали и предоставил мне лучшие варианты.

Большое спасибо Джереми и Мансуру за то, что они уместили все это и подарили мне очень потрясающий опыт покупки BMW X3 Xdrive30i 2020 года.
Определенно рекомендую BMW в Маунтин-Вью другим.

Место отлично подходит для покупки отличной машины.
Механическая работа действительно хороша.
Консультанты по обслуживанию - проблема.
Когда я записывалась на прием, мне указали одну цену за выравнивание. Когда я пошел платить, с меня взяли на 100 долларов больше. Я пытался обсудить это, но советник не слышал. Я вернулся с доказательством того, что с меня переплатили, и меня отправили с рассказом о том, что заказ был закрыт и что они отправят мне чек по почте. Я попросил подтверждение по электронной почте. Не пришло. Я пытался связаться с ними по телефону, но они не отвечали на мои звонки. Через несколько дней я снова пошел и поговорил с менеджером. Был незамедлительно возвращен, доказывая, что заказ закрыт, ничего не поделаешь, было ложью.

Чрезвычайно отличное обслуживание для вашего BMW .. Я получил свою машину здесь и последние 4 года беру ее на обслуживание. Их арендованные машины великолепны, а также их обслуживание .. Заставляет вас гордиться тем, что вы являетесь клиентом BMW ..

Я купил CPO у этих ребят в июле. Мне пришлось вернуть его на следующий день, потому что когда мы подписывали бумаги, я заметил царапины на кузове и потрескавшееся лобовое стекло! Как можно продать CPO с треснутым лобовым стеклом ?? Продавец был ужасен. Когда ему показали эти проблемы, он сказал мне забыть о сделке !! У него нет опыта. Он не хотел задокументировать какие-либо повреждения автомобиля. Они плохо справились с перекраской. Они должны были детализировать это, а этого так и не было сделано ...

Почти 3 месяца спустя я не получил свою регистрацию или теги? Что, черт возьми, происходит?

Худший опыт !!! Я ожидал бы плохого обслуживания в любом другом представительстве, кроме BMW.

Я напишу письмо в BMW of America.

Поехал в сервисный центр. Они всегда заняты. У меня была проблема с шинами, и я ездил туда 3 раза, пока не решил.

У меня был отличный опыт, когда я купил здесь свой X5M в прошлом году. Я не мог быть более счастливым тогда ... а теперь, когда мне только что сделали свое первое плановое техническое обслуживание. Было очень легко записаться на прием, даже несмотря на то, что это было незадолго до долгих праздничных выходных. Мой представитель по обслуживанию, Даниэль, пришел вовремя и поприветствовал меня, когда я подъехал. Он держал мою историю болезни и причину моего назначения прямо у него на кончиках пальцев, поэтому мне не пришлось объяснять, почему я был там. Он быстро наладил дело и дал мне примерное время, чтобы завершить работу. И работа была сделана, когда он сказал, что будет. Наконец, приятно было то, что машину вымыли, когда ее вернули мне. Спасибо, Даниэль! И спасибо BMW из Маунтинвью.

Я обслуживаю свои BMW с 1998 года на BMW в Маунтин-Вью. Безупречный сервис. Отличный советник по обслуживанию. Держите машины в рабочем состоянии как новые.

Просто худший опыт на свете. Люди, с которыми я контактировал, похоже, никогда не читали мою электронную почту должным образом. Не очень прозрачны в отношении их количества, и кажется, что их система часто ломается (по крайней мере, для меня)

Мой худший опыт покупки машины в моей жизни
Они используют тактику высокого давления, например, принижают вас и лгут. Я никогда больше не вернусь в этот дилерский центр. Я в любой день отнесу свою машину к любому другому дилеру.

Второй раз для меня на БМВ МВ. Впечатления остались очень положительными до каждой детали. Продавец (Зари) и генеральный директор (Питер) лично оправдали все мои ожидания в соответствии с условиями, которые я искал, и доставили автомобиль, который я искал. Настоятельно рекомендую этот дилерский центр для новых и постоянных клиентов.

Мы работали с Майклом Джервацио, и с ним было здорово работать. Он был очень профессионален и оперативен в общении. Мы дадим ему 5 звезд! Нам также нравится наш новый M240i. Но все ухудшилось, когда мы вошли в офис финансового менеджера, чтобы завершить покупку. Финансовый менеджер явно работал над комиссией, чтобы продать некоторые из своих планов обслуживания. Как только он узнал, что мы не заинтересованы в этих продуктах, его поведение изменилось, и ему не терпелось избавиться от нас. Что еще хуже, он пообещал подождать, чтобы внести наш чек (что является обычной практикой для дилерских центров), чтобы мы могли пополнить наш счет, но вместо этого он немедленно внес чек. Мы узнали об этом, когда начали получать банковские сборы за возвращенные чеки и после того, как нам позвонили из коллекторского агентства. То, что должно было быть простой транзакцией с наличными, обернулось для нас большой проблемой.

Лаура Блан была удивительно любезна и добра, когда я пришла в магазин, чтобы купить свой автомобиль. Она действительно верит в отличное обслуживание клиентов и заставила меня сохранить хорошие отношения даже после того, как покупка была сделана. Она произвела неизгладимое впечатление своим профессионализмом, обслуживанием клиентов и знаниями. Я очень доволен своей машиной и ее руководством.

Привет Энди
Я получил от вас хорошее обслуживание, я очень признателен за вашу помощь.
Большое спасибо!
Наилучшие пожелания
Ваш клиент

Обслуживание хорошее, не жалуюсь ни на что. Но связанные с шинами, такие как вращение, балансировка и выравнивание, стоят дороже, чем в других магазинах. Автомобиль не доставлен вовремя после оформления заказа, занимает 20 минут плюс и приходится ждать.

Сервис от BMW в Маунтин-Вью отличный. Я их очень рекомендую!

Мне нравятся предложения и опыт обслуживания клиентов перед продажами от winni, но ребятам из финансовой команды нужно изучить обслуживание клиентов и уважать клиентов, и я действительно ненавижу то, как они ужасно говорят, мои предложения, ребята, пожалуйста, будьте вежливы, улыбчивы и внимательны с клиентами .

Мы только что взяли в аренду новый i3 от BMW в Маунтин-Вью. Это был один из лучших автомобильных впечатлений, которые у нас когда-либо были. Стив Пан был нашим руководителем по продажам, и он был потрясающим. Стив был отзывчивым, работал с нашим графиком и предложил отличную сделку. Мы очень довольны. В довершение всего, мы любим машину, это абсолютный взрыв для вождения! Спасибо, Стив.

МАК (Абдулла) был самым полезным торговым партнером, с которым я когда-либо работал. Хотя мы не закончили тем, что купили машину у BMW Mountain View, я определенно куплю ее в будущем и буду на 100% работать с MAC. Опыт был дружелюбным и без давления. МАК был чрезвычайно осведомленным и искренним. Желаю, чтобы каждый опыт покупки машины был таким!

О дилере: Отличный инвентарь. Чистый. Справедливые цены. Нет ничего лучше этого места для

В итоге мы выбрали другую марку, и только по той причине, что моя жена влюбилась в другую машину, как только она села в нее. (Я бы предпочел x5, но такова жизнь)

Менеджер по продажам меня разозлил, я зашел и хотел узнать больше о 428i, он все время пытался подтолкнуть меня сделать заказ, я сказал ему, что не могу принять решение сегодня, он сразу изменил свое лицо и сказал, что вы можете уйти сейчас, мы перезвоним вам позже.

Все прошло ОТЛИЧНО, сбросили 230 литров вовремя, и все услуги были выполнены за один час. Профессиональный

Абдул - самый продаваемый человек, мы вернемся снова за нашей следующей машиной.

Это был отличный опыт работы с Уэйном Чаном. Он лучший советник по обслуживанию, которого я когда-либо встречал. Он действительно вежливый и знающий. Я всегда договариваюсь о встрече с ним каждый раз, и он предоставляет отличный сервис и любезно делится каждой информацией с клиентом. Я серьезно подумываю о покупке еще одного автомобиля BMW на будущее из-за него. Еще раз спасибо, Уэйн!

приманка и переключатель, у них был купон в Интернете на замену батареи BMW на 340 долларов, но когда я приехал, они сказали мне, что у них нет такой батареи, а за батарею у них есть заряд 680 долларов. какой мошенник.

Я недавно купил здесь CPO 328i 2011 года выпуска. я нашел
модель с ручным переключением передач в моем ценовом диапазоне с отличными характеристиками
и в отличном состоянии. Алек, мой продавец, был
авансом и помогли мне получить отличную цену на машину.

Это был плохой опыт и пустая трата моего времени. Подушка безопасности моего водителя должна была быть заменена на моем 325i, но они позвонили мне в середине дня, чтобы сказать мне, что они не сделали никакой работы, потому что у них нет детали. Я обязательно спросил у своего консультанта по обслуживанию (Шона), есть ли у них деталь, когда я высадил свою машину, и он застраховал меня, что они есть. Полное расточительство и неуважение к клиентам. Они также отказались отремонтировать крышку подушки безопасности пассажира (еще один отзыв), которая не подходила должным образом 1,5 года назад, если я не заплатил.

Так разочарован БМВ ...
Филипп

Я хотел бы поблагодарить Стива Хилла за его знания и преданность делу. Он сделал весь процесс создания индивидуальной сборки и покупки плавным и приятным.

Алек Кисин и весь персонал BMW в Маунтин-Вью были чрезвычайно любезны и нашли время, чтобы предоставить нам наилучшие впечатления, пока мы решали, какой автомобиль купить. Я очень рекомендую это место!

Место, куда можно отправиться за покупками или услугами BMW на полуострове. Не беспокойтесь о BMW Steven's Creek.

Обслуживание клиентов в BMW в Маунтин-Вью превосходное. Они полезны, хорошо осведомлены и вовремя. У меня был очень хороший опыт.

БМВ из Маунтин-Вью хорошо поработала над обслуживанием моей машины. Работу сделали своевременно, даже машину помыли!

Тони Гильменд - продавец, к которому каждый должен приехать на BMW в Маунтин-Вью на машине, он поможет вам осмотреть, расценки и все детали.
После покупки он проследит за ней через несколько недель, чтобы убедиться, что вы довольны своей покупкой.

Зайдите поздно вечером в понедельник, чтобы проверить сертифицированный 528i 2013 года.
Моя жена любила машину, но не была уверена, подходит ли она ей.
Эрик «одолжил» нам машину на ночь, чтобы мы лучше познакомились с ней.
Жена влюбилась в машину. Я вернулся на следующий день и купил машину.
На протяжении всего процесса Эрик предлагал первоклассное обслуживание клиентов.
Отличная работа Эрик

Отличный сервис!!!! Вовремя, очень приятный персонал. Уэйн очень старался помочь мне и вовремя подготовить мою машину. Я очень благодарен !!!

У меня всегда был отличный опыт работы с сервисным отделом BMW в Маунтин-Вью, и мой последний опыт не стал исключением. Когда я купил свой последний автомобиль (с пробегом, ick), я также купил гарантию на шины (которая, кстати, уже окупилась). Но я отвлекся. Спустя долгое время после закрытия сервисного отдела в пятницу вечером я обнаружил прокол в моей шине. В субботу утром я отвез его на BMW в Маунтин-Вью и узнал, что обслуживание осуществляется только по предварительной записи, но они (очень красиво) смогли меня втиснуть. Они не только заменили мою шину, но и долили все необходимые физиологические жидкости в мою машину и помыли ее тоже. Бонусные баллы за то, чтобы доставить меня до полудня ... и все без предварительной записи! Я просто хочу, чтобы у них был более эффективный процесс оформления заказа, поскольку это заняло около 30 ненужных минут.

BMW в Маунтин-Вью - одно удовольствие. У меня есть отличный писатель по имени Уэйн, который очень заботится обо мне и моей заботе. Я могу написать ему в любое время, и он быстро свяжется со мной, к тому же очень профессионален и внимателен. Я уверен, что он искренне заботится о моих интересах.

Мой консультант по продажам М. Чаудри был очень любезен и любезен. Финансовик, Хади, тоже был очень любезен. Спасибо, парни! Это представительство настоятельно рекомендуется.

Буквально только что позвонили сегодня и пожелали мне счастливого дня рождения, Фрэнк Джеки Л.

Исключительное обслуживание клиентов от Уэйна Чана! Очень ценю его профессионализм и отзывчивость!

Недавно я также имел удовольствие работать с Марко, еще одним замечательным консультантом по обслуживанию, который позаботился о плановом техническом обслуживании моего X1 и предоставил мне взаймы, когда я привез автомобиль только для отзыва по безопасности.

Кроме того, я хочу выразить особую благодарность Джо Уолеру, который сделал процесс аренды нового X3 очень приятным. Нам очень понравилось работать с ним, и мы ценили все то, что он для нас делал. Джо, Пи Джей, Мансур и Райан - вот причины, по которым мы постоянно возвращаемся за приятным опытом приобретения нового автомобиля.

Спасибо Даниэль Мартинес
Всегда Для того, чтобы всегда навещать BMW Mt View.
Легко и любезно, так профессионально и отличное обслуживание клиентов
Спасибо за то, что вы всегда были такими последовательными.

В этот визит была замена боковой подушки безопасности пассажира. BMW был очень любезен при назначении встречи. Очень быстро обслуживает меня. Когда я приехал туда, меня зарегистрировали, а затем обслуживающий персонал принял меня и направил в арендуемый автомобиль. Он посоветовал работать всего пару-тройку часов. Когда все было готово, он позвонил мне и сказал, что моя машина в феноменальной форме, скоро нужно будет заменить задние тормоза. Я сдал ссуду и забрал свою теперь уже чистую машину. Отличное обслуживание и облегчило мне задачу. Спасибо

BMW в Маунтин-Вью - отличный дилерский центр с несколькими выставленными автомобилями и множеством автомобилей, доступных для тест-драйва. У нас был особенно большой опыт аренды нашего нового M3 у Алека Кисина. Алек был полностью на высоте. Он проявил терпение, когда мы указали все варианты, которые хотели, а затем позаботились о том, чтобы мы заняли главное место в производственном графике. Затем он внимательно следил за тем, чтобы мы были в курсе обновлений в графике доставки. В целом 5-звездочный опыт.

Мой представитель по обслуживанию был отличным, организовал для меня поездку на Lyft домой и обратно, где я забрал свой полностью обновленный X3, полностью очищенный. Идеально

Плавный, легкий, профессиональный процесс обслуживания был очень легким.

Очень впечатлен тем, как там ведутся дела, там даже идет ремонт, и им удается вести хорошо организованный, чистый, вежливый бизнес.

Это третья Bmw, которую я купил в этом представительстве, и, как всегда, они сделали все возможное, чтобы сделать опыт стоящим. Работать с Мани было удовольствием, и он пошел на поводу у меня даже после того, как я не думал, что сделка сработает .... позвонил мне через несколько дней и сообщил хорошие новости !!
Если вам нужна новая машина ... посмотрите Мани и команду в Bmw, вы не будете разочарованы. (Однако назначьте встречу, так как дилерский центр находится в стадии строительства и загружен !!)

Я радостно уехал, пока не попытался воспроизвести компакт-диск, который хранил в машине. Прошло! При устранении проблемы с навигацией память автомобиля была сброшена, в результате чего были стерты все личные данные, которые я хранил за три года владения! Все 50 или около того компакт-дисков, программирование программных кнопок, настройка телефона и т. Д. Исчезли навсегда. Также спутниковое радио потеряло большинство своих станций. Исправление было намного хуже, чем исходная проблема .. Их должно быть подальше, чтобы сохранить и восстановить данные владельца, прежде чем стирать память. В противном случае, по крайней мере, следует уведомить владельца, прежде чем предпринимать такие решительные действия.

Я работал с Зари и Серго с горного обзора BMW, покупая свой 328i. Они помогли мне заключить выгодную сделку, а также помогли с доставкой машины. все остальные переговоры также прошли гладко, и я наконец получил свою bmw.

Я буду рекомендовать этот дилерский центр всем, кто хочет присоединиться к клубу beemer.

Юлия - лучший торговый агент, которого я когда-либо встречала! Очень услужливый и внимательный.
Обязательно воспользуюсь ею при покупке новой машины!

Я постоянный покупатель; это моя вторая аренда от BMW в Маунтин-Вью. Как и у моей предыдущей, у меня там был отличный опыт сдачи в аренду. В автосалоне у них было множество вариантов. Персонал был одержим клиентами и очень дружелюбен. Шахрам и Бахман терпеливо работали со мной и моей женой, чтобы найти подходящую машину и многое другое. Также благодаря Мехди процесс финансирования прошел очень гладко. Я обязательно снова выберу BMW Mountain View для следующего лизинга / покупки автомобиля.

Гэри был фантастическим! Он помог мне сразу же, когда я пришла без записи, и даже через несколько дней проследил, чтобы убедиться, что все идет гладко. Оцените сервис!

Отвез нашу машину в БМВ в Маунтин-Вью для текущего обслуживания. Был отличный опыт. Наш консультант по обслуживанию Энди Сименталь был очень дружелюбен и готов помочь.

Все прошло гладко, за исключением противоречивой информации о сроках обслуживания. Наш продавец специально сказал нам, что гарантия требует обслуживания в течение года, даже если 10 000 миль могут быть не достигнуты. Когда мы позвонили, чтобы договориться о встрече, нам сказали, что это не обязательно до 10 000 миль. Когда мы позвонили и снова спросили об этом, оказалось, что обслуживание должно было быть в течение года. Два отдела должны находиться на одной странице, чтобы не запутать клиента.

Я работал с Доном, чтобы получить наш X1. Мы писали по электронной почте до того, как я приехал в Маунтин-Вью. У него было все подготовлено: от контракта до готовой и ждущей вымытой машины. Вся команда была очень гостеприимна и сделала нашу покупку отличной. Во время шоппинга мы остановились на Audi и почти не оценили качество обслуживания.

Я только что купил X5 в этом месяце у BMW MV. Очень хорошее обслуживание. Они всегда находили лучшую цену. Я однозначно рекомендую этого дилера, особенно Эрика Пэна.

Хороший опыт. Джереми Уэлш очень помог мне с покупкой моего BMW M240i 2017 года.

У меня всегда был отличный опыт работы с BMW в Маунтин-Вью. Персонал вежливый и всегда готов сделать все возможное для клиента. Мой представитель по обслуживанию там, Эрик Лонкарич, феноменален. BMW - отличные автомобили, и BMW из Маунтин-Вью поддерживает бренд, предлагая отличный сервис и исключительную заботу о клиентах.

Новый сервисный сотрудник после 10 лет работы с тем же парнем, супер приятный, быстрый и держал меня в курсе. Очень доволен, плюс просто порекомендовал его другу на работе.

Персонал в этом месте был фантастическим. Очень профессионально, очень полезно и предпринял множество мер предосторожности, связанных с COVID, чтобы вещи были чистыми и безопасными. Настоятельно рекомендую!

отличная среда, продавцы и продукты, но пришлось слишком долго ждать, чтобы увидеть финансового специалиста и выписать чек! возможно, у вас будет 2 или более финансовых специалистов в напряженные дни, или один для заемщиков, а другой для покупателей за наличные.

Мы остались очень довольны нашим опытом покупки в вашем представительстве. Наш торговый представитель Кен С. проявил очень хорошее терпение, пока мы проходили процесс выбора нашей машины. Мы остановились на M550i, что очень усложнило задачу, поскольку это новая модель, а ее было очень мало. Кен проявил к нам большое терпение, когда мы искали варианты у нескольких дилеров. Он часами проводит с нами, рассматривая варианты, чтобы мы могли определить свои предпочтения. Наконец, автомобиль, соответствующий нашим требованиям, был найден в дилерском центре в SLO. Он проехал «лишние» мили, поехав туда, чтобы забрать машину. Это позволило нам завершить сделку за день до отъезда за границу.

Мы с радостью порекомендуем вам дилерский центр другим.

Майк и Джинни Боумен

Решил, что собираюсь купить i3 в воскресенье днем ​​... Зашел, нашел тот, который я хотел в их широком ассортименте, проехал на нем, и они сделали это к понедельнику в 17:00. Очень внимательно и упростил процесс с графиком.

Неправильная диагностика ремня безопасности на BMW МТЗ

Очень грубые сотрудники и дополнительные услуги, которые мне не нужны

Я купил дочери X1, а на следующей неделе вернулся и купил себе X5. Отличный объект. Хороший инвентарь в разных местах. Наш продавец, Джо Уолер, был чрезвычайно любезен, и с ним было приятно иметь дело. Процесс заключения сделки был эффективным, а процесс закрытия сделки был настолько эффективным, насколько это могло быть во времена Covid. Я бы порекомендовал купить там свой BMW.

В сделке были некоторые сбои, но Лора Бланк справилась хорошо, и работать с ней было фантастически.

Команды продаж, финансов и обслуживания были очень профессиональны на протяжении всего опыта работы с моим M3 2018. Грег из отдела продаж проделал большую работу, работая со мной, чтобы получить машину, которую я хотел. Мансур помогал мне входить и выходить из финансового отдела быстро и легко, без каких-либо проблем. Это был отличный опыт работы с этим представительством от начала до конца. Что касается обслуживания, Эрик мог вовремя привозить и возвращать мою машину. В общем, сотрудники каждого отдела помогли мне убедиться, что я полностью доволен всем процессом. Еще раз спасибо Грегу, Мансуру, Эрику и Мак за вашу помощь

Сервисный отдел BMW в Маунтин-Вью - причина, по которой они являются моим дилерским центром BMW в районе залива. Уэйн и сервисный отдел всегда заботились обо мне и моем BMW.

Я недавно выбрал BMW 3-й серии. Я заранее провел исследование и выбрал именно тот автомобиль, который мне нужен, из их инвентаря. Думаю, это также помогло мне договориться о цене, которую я искал. Бахман Фарзан и Серхио Кастро были руководителями, с которыми я имел дело. Оба очень искренние люди. Серджио был тем, кто работал над моей сделкой путем переговоров, а Бахман делал для меня документы и окончательную доставку. Они оба были очень терпеливы, рациональны и прозрачны в отношении процесса. Если не считать незначительной икоты, это был хороший опыт.

С Доном Хонгом из BMW в Маунтин-Вью было приятно работать! Он сделал покупку машины приятной. Я очень рекомендую попросить его о помощи!

обслуживание просто плохое, как только процесс продаж закончится, про обслуживание можно забыть ... они, вероятно, недоукомплектованы, когда дело доходит до обслуживания.

Эрик был замечательным парнем для работы. Получил много и позаботился о том, чтобы процесс прошел безболезненно и гладко!
Спасибо, Эрик Пэн! Я полностью наслаждаюсь своей новой поездкой!

После телефонного звонка все прошло хорошо, и назначение человека, который записался на прием, стало дополнительным препятствием, чтобы настроить его и все услышать. Я приехал на Маунт-Вью с тех пор, как купил здесь машину. Все шло отлично, пока машина за 50 тысяч долларов после обслуживания не оставила на углу, куда никто не пришел, даже в качестве приличной вежливости. В заливе было 3 парня, где вы тянете машину, даже не кивком в знак признательности или улыбкой только по мобильному телефону, как будто я не хочу здесь быть, не снова. вариант с этим автосалоном. Вы сделали это так, как будто вы этого не делаете. Спасибо много

Отличные впечатления от BMW в Маунтин-Вью! Они позаботились о моем отзыве профессионально и оперативно.

Отличная команда, отличный сервис, очень рекомендуется.

Мы решили попробовать BMW mtn view после ужасного обслуживания у другого дилера BMW в районе залива. День и ночь были разными. Персонал и члены обслуживающей команды были очень дружелюбны и хорошо осведомлены. Когда моя машина была в магазине на техобслуживании, и я получил свой счет-фактуру, он не только был меньше, чем я был процитирован по телефону, они автоматически позаботились об отзыве с завода (я получил карточку по почте, пока моя машина была уже в магазине, и я забыл спросить об этом, поэтому я был впечатлен, о нем уже позаботились). Я даю 4 звезды на основе дизайна отделов во время строительства, очень сбивает с толку, что у каждого отдела есть свой отдел, и мне приходилось постоянно спрашивать нескольких человек, куда идти.

Когда я сказала мужу, что записалась на обычное обслуживание на 9:30 утра, он сказал, что я буду там полдня. BMW Mountain View доказал, что он ошибался. Я прибыл вовремя, встретился с Андреа, моим представителем по обслуживанию, и закончил за 1 час 15 минут. Все работы были завершены, и машина была очищена. Спасибо BMW, МВ.

Совершенно отвратительное место для обслуживания.
Я бы не выбрал звезду, если есть выбор.
Я был здесь два раза. В первый раз меня там заселили. Мне сказали подождать моего советника. Советник фактически не появлялся 1 ЧАС !!!!! И никто не пришел проверить, что случилось. Я прошу помощи, но никто не хочет заботиться обо мне. Спрашиваю у менеджера, что случилось. Он ничего не объяснил, а только сказал, что у советника выходной. WTH, назначьте мне советника, который выходной? Что делает этот парень? В любом случае, я могу только уехать.

Второй раз советник сообщил, что машина mtmy готова. Я пришел, кассирша сказала, что мои документы не готовы. Жду там 1 час. Тогда проверьте еще раз. Кассирша грубо говорила и сказала, что никогда меня раньше не видела. Я не должен приходить рано в это время. У них нет времени закончить бумажную работу. Так почему они звонят мне, чтобы сказать, что моя машина готова забрать, прежде чем все будет готово ?????

Я думаю, что там ужасный менеджмент. Они не уважают своего клиента. Просто относитесь к нам как к дуракам. Их не стоит называть дилерами BMW.

Просто обратитесь к другому дилеру, а не к этому. Единственное, что они могут здесь сделать - это зря тратить ваше время и деньги !!!!

У меня всегда был отличный опыт как планирования обслуживания, так и получения качественного обслуживания, замены деталей и исправлений.

Обновление январь 2021 г.
Адекватный сервис. Все еще ждали около 30 минут по прибытии, прежде чем женщина, которая меня регистрировала, подошла и спросила: "Подождите, никто еще не помог?"

Обновление за январь 2019 г.
На самом деле, кажется, наконец-то становится лучше! Был доступен заемщик, мы долго не ждали, и все было сделано, когда они сказали, без каких-либо проблем. Дополнительная автомойка (раньше это была нелепая шутка) на этот раз была даже приятно посредственной! Общее улучшение, +1 звезда

Впечатляюще последовательны в своей ужасной службе. По крайней мере, на этот раз у них не было, чтобы кто-то случайно взял с собой наш ключ домой, и прошло ТОЛЬКО 45 минут с того момента, когда мы приехали, чтобы забрать машину, до того момента, когда они действительно ее вытащили. «Дополнительная» деталь, как обычно, была немного хуже, чем плюнуть на тряпку и вытереть машину. Но в этом районе не так много выбора, поэтому две звезды за близость и единственный вариант.

Замечательные люди, отличное обслуживание клиентов!

Ник и Хади сделали процесс гладким и быстрым. Спасибо, парни!

Бенц и Джей помогли мне заключить грандиозную сделку на X3 2019 года. Бенц сделал все возможное, чтобы предоставить мне информацию еще до того, как я пришел на прием. Я очень рекомендую эту команду и обязательно вернусь.

Только что купил 340i, и это лучший опыт покупки автомобиля. Цай Ли - менеджер, который помогал с покупкой. Он помог нам сузить выбор модели и терпеливо помогал с тест-драйвами различных моделей BMW. Вероятно, впервые у меня была возможность протестировать разные модели без постоянного маркетинга во время тест-драйва.

Превосходное обслуживание клиентов всеми сотрудниками BMW Mountain View. От моего консультанта по обслуживанию Дэвида Труонга до главного техника, выполнившего комплексное обновление обслуживания Майкла Чирелли, BMW Mountain View устанавливает отраслевой стандарт для приятных сюрпризов и радости клиентов. Я купил здесь четыре автомобиля BMW и буду продолжать вознаграждать их исключительное обслуживание своей лояльностью к покупке.

Отличный опыт покупки здесь. Супер приятный и дружелюбный персонал. Настоятельно рекомендуется!

Худшее качество продаж и обслуживания клиентов, которое я когда-либо видел. Наверное, они продают много автомобилей независимо от марки. Какая жалость!

Я оставил свою машину, чтобы выполнить обслуживание 60K. Я специально спросил, была ли это только замена жидкости, и мне ответили, что нет, это была полная услуга 60K, следовательно, стоимость составила 1900 долларов. Мне позвонили, что моя машина была готова через 2 часа, заменили только жидкости за 400 долларов на сырье и взяли с меня 1500 долларов за рабочую силу. << За 2 часа и только с заменой жидкости >>, а машину даже не помыли.
Удачи вам на следующей встрече!

Зона Сервисного центра была реконструирована, что не только очень красиво выглядит, но и лучше функционально. Полосы широкие и разделены между пунктами возврата и возврата автомобилей. Персонал был дружелюбным и услужливым.

отличное обслуживание клиентов - обслуживание моего автомобиля. в целом приятное впечатление. Консультант по обслуживанию был в общении оперативно, бронирование простое. -1 звезда за медленную поездку в мой офис, где я ждал 25 минут и должен был лично искать дополнительную опцию.

Энди, мой консультант по обслуживанию, отлично позаботился обо мне и моем X5. Действительно отличный клиентский опыт!