BMW of Nashville Обзор

Майкл Джей, Карен, Брэд и вся команда сердечные, профессиональные и знающие!

Мой опыт был захватывающим и прекрасным, пока я не понял, что они продали мне машину без навигации. Мне пришлось вернуть машину без компенсации за неудобства и ложь, и я живу в часе езды от Нэшвилла. Я вернул машину вчера, и мне сказали подписать документы, которые не были заполнены. Я попросил заполнить документы, мне сказали, что это должен сделать кто-то с верхнего этажа. Мне дали копии чистых бумаг с моей подписью .... правда! Теперь я не могу купить другой автомобиль, пока BMW Nashville не оформит документы, которые не будут оплачены. Они создали эту проблему, но не спешат ее исправлять. Они хорошие люди, но некоторые из них лжецы и создают иллюзию, что они могут помочь.

Я работал с Тайлером во время этого визита, так как я хотел субботнюю службу, а Кевин отсутствовал. Несмотря на то, что я не был его постоянным клиентом, он очень заботился обо мне и принимал меня, как и обещал. Я всегда был доволен своим сервисом в BMW из Нэшвилла.

Абсолютно потрясающий опыт !!!
Мой продавец Бен был очень хорошо осведомленным, добрым, терпеливым и профессиональным. У него очень хорошее отношение, и очевидно, что он получает удовольствие от своей работы.
Канди тоже очень хорошо справляется со своей работой. Получение всего финансирования и оформления документов - это, как правило, не очень приятный опыт, но у нее было очень позитивное, веселое и дружелюбное отношение, которое сделало все проще и быстрее.
Магазин был очень аккуратным и чистым.
Я рекомендую этих парней всем, кто хочет подержанный BMW.
Бен и Канди; Было приятно. Благодарю вас.
Кстати, люблю, люблю, люблю мой X3. Красивая машина для моей первой БМВ.

Продавец отличный, но с финансами не так много ... довольно снисходительно.

Какой прекрасный опыт С Митчем в BMW Nashville TN. Он очень помог мне найти и найти именно ту машину, которую я хочу. Он предан своему делу, трудолюбив, полон знаний и прекрасен.
Я очень рекомендую навестить Митча, если вам понадобится какая-либо машина. Спасибо всем, менеджер BMW, она была великолепна.

С Йеной было здорово работать! Отличное обслуживание клиентов и профессионализм!

Большой опыт покупки подержанного BMW. Команда была полезной и никакого давления. Опыт с Лизой Андервуд был действительно забавным. Настоятельно рекомендую.

Только что купили z4 2011 года у Хью Неметса. Мы смотрели на bmw у другого дилера, и Хью действительно помогал нам с этим процессом, и он даже не собирался продавать. Мы были так впечатлены Hugh & bmw. из Нэшвилла, что мы передумали и купили у него наш новый z4. Я бы порекомендовал всем, кто ищет новую машину, зайти и увидеть Хью. Какой класс водить!

Как всегда, Тайлер Хорнер превосходно работал, когда моя машина нуждалась в обслуживании. Сервис и продажи в BMW по-настоящему сияют своим вниманием к
клиент. Теперь, если бы вы могли связаться с реальным человеком в течение двух часов по телефону или если бы они перезвонили в течение двух дней, BMW бы
все их базы покрыты. Я оставил два разных голосовых сообщения для финансового отдела. девять дней назад, и никто не перезвонил. Лия Шинн, мой торговый представитель, перезвонила почти сразу и, как обычно, очень помогла! Она прелесть!

Работал с Митчеллом, чтобы получить Kia Optima 2016 года выпуска. С ним было очень легко работать. Был заранее честен, и я почувствовал, что я тут же появлялся и уезжал. Несмотря на то, что это дилерский центр BMW, Митчелл знает свое дело во многих автомобилях. Мне плохо, что я забыл имя финансового менеджера, но он был так классен, что сообщил мне об их военной скидке на покрытие пробелов, которую по такой цене имело смысл получить вместе с машиной. Купленный мною Kia ощущается как апгрейд. Никакого давления в дилерском центре, быстро дружелюбный и никогда не чувствовал, что меня потянули за быстрым. Честная сделка, хороший продукт, хорошие люди. Доволен своим опытом покупки.

Я отнес свой 330 BMW в автосалон для отзыва с завода. Обслуживающий персонал Грейсон был вежливым и эффективным. Ремонт закончился быстро, пока я ждал. Отличный опыт!

Отличный опыт, и в итоге я купил автомобиль, который мне очень нравится!

Стерлинг был отличным консультантом по обслуживанию. Весь персонал был сердечным и любезным.

Митчелл Поуп был феноменальным. Он был очень терпеливым, никогда не напористым и очень хорошо рассказывал мне о различных характеристиках автомобиля. Он провел со мной около 2 часов, и когда я привел свою жену, чтобы узнать ее мнение, он смог провести с нами еще 2 часа, чтобы убедиться, что мы приняли правильное решение и купили подходящую машину.

Джефф потрясающий! Он так услужлив и готов на все, чтобы подарить вам хорошую машину!

Зашел за рамкой номерного знака для 328i моей жены на день рождения. Погоня в отделе запчастей была потрясающей! Очень дружелюбный и услужливый. Отличное обслуживание клиентов!

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН!!!!! Интернет-отдел говорит неправду. Просили поговорить с менеджером по продажам. Если бы продавец перезвонил мне, играя в качестве менеджера. В то время цены не были объяснены правильно. Автомобиль выставлен на продажу с небезопасными шинами, но продается в розницу, а не оптом. Серьезная проблема безопасности ..... ДЕЙСТВУЙТЕ ВНИМАНИЕ!

ОБНОВИТЬ!!! Еще раз поговорил с дилером после того, как они написали, что мне нужно перезвонить. Мы с Мэттом уже обсуждали все эти вопросы вчера вечером, не понимая, почему они хотели, чтобы я позвонил. Этим утром даже пытался обсудить сделку еще раз. Он заблокирован. Я попытался рассудить и сказать ему, что мы не так уж и далеко. И снова поднял резину. Сказал ему, что мы можем снять мои новые и поставить с новой машиной .... затем переустановить шины для других автомобилей в моем обмене в "ЕСЛИ" они, казалось, думали, что они ТАКОЕ достойны дороги. Мне сказали, что это проблема ответственности. Хмммммммм читайте там между строк. такая же марка, стиль, размер и т.д. его резина 27500 миль ... моя 3000 миль. Обе машины - грандиозные Cherokee 4x4.

Я всегда не хотел привозить свою машину в автосалон по понятным причинам. Техник Стерлинг старался изо всех сил заботиться обо мне и моем BMW. Мне с самого начала было ясно, что Стерлинг заботится обо мне и хочет, чтобы я получил приятные впечатления. Я очень доволен обслуживанием, и моя машина работает лучше, чем когда-либо. BMW из Нэшвилла и их сотрудники делают все возможное. Не делайте ошибки, беря машину куда-нибудь еще.

Разочаровывает, что не все услуги были завершены, и никто не уведомил меня, что машина готова, прежде чем я позвонил.

Дэниел из отдела продаж помог мне найти не одну, а две машины, которые точно соответствовали моим потребностям.

Пришла без назначения, и о ней немедленно позаботился мой советник по обслуживанию Карен, и, как обычно, она очень заботилась обо мне, если Карен не ваш советник по обслуживанию, мне жаль вас, эта женщина всегда выходила за рамки ожиданий, она действительно плюс для BMW из Нэшвилла!

Хьюстон обеспечил отличное обслуживание клиентов. Рональд пришел вовремя и также обеспечил отличное обслуживание клиентов.

В прошлом покупка запчастей для моего BMW была сложной задачей для многих дилерских центров BMW. Я механик ASE и много делаю самостоятельно. В воскресенье вечером на автостраде I-24 я ударился о подушку, которая оторвала нижний правый подкрылок от опор. Прежде чем я смог добраться до безопасного места и починить его, колесо порвало деталь. Я позвонил в запчасти, позвал Чейза, который сказал мне, что у него три штуки в наличии. Когда я подошел к прилавку запчастей в представительстве, там был Чейз и быстро получил запчасть. Я заплатил за деталь и ушел меньше чем через пять минут. Для справки, в другом представительстве в другом городе я ждал больше часа, прежде чем получил свои запчасти. Затем мне потребовалось более 20 минут, чтобы распечатать счет и оплатить детали. Снимаю шляпу перед BMW в Нэшвилле, Чейза Хоснером и командой сервисной поддержки за столь быструю операцию.

Купил у дилера Lexus ES 350. В целом впечатления были удовлетворительными, за исключением финансового специалиста, который занимался оформлением окончательных документов. Финансовый человек был отличным специалистом и был готов работать с опциями. Самая большая проблема, которую я испытал, - это наличие в продаже автомобиля с большим количеством повреждений краски, которые нигде не были отмечены. Был дождливый день, но мы это заметили, и они предложили исправить и попробовать или купить другой автомобиль, но с большей ценой и меньшим количеством функций. Я купил машину с условием, что они постараются исправить большинство проблем (не все). Но когда я пошел забрать машину после ремонта, проблема с краской не была решена профессионально. Мы сказали, что они попытаются исправить (по крайней мере, приложить максимум усилий), но когда мы вернули автомобиль, казалось, что не было попытки исправить все проблемы с краской. Продавец все время пытался убедить, что это сложно, и от царапин трудно избавиться, но, за исключением проблемы с краской бампера, все было как есть, и не было никаких усилий в каких-либо областях. Я понимаю, что это был подержанный автомобиль, но следует уведомить об этом или иным образом устранить проблему для лучшего обслуживания клиентов. Я был в состоянии купить машину. Когда мы приехали, нам профессионально сказали, что торга по цене нет. Я могу понять эту часть, но в то же время они должны предоставлять клиентам лучший сервис.

Отличные автомобили от качественного дилерского центра BMW с преданной командой профессиональных специалистов по продажам и обслуживанию.

мы попали в аварию на дороге (обломки), и вы быстро притащили нас и вернули в путь в течение часа. Благодаря !!!

Я поехал в BMW из Нэшвилла, чтобы посмотреть подержанную Toyota Corolla. Хотя мне пришлось подождать несколько минут, ожидая, пока продавец сможет мне помочь, я был потрясен уровнем обслуживания, предоставляемым Беном М. Он был невероятно дружелюбным и услужливым, но совсем не настойчивым. Он был очень мил и приложил все усилия, чтобы сделать это занятие как можно более приятным; он даже предложил встретить меня на машине, если это поможет мне забрать ее. Я не могу его достаточно рекомендовать. Бен сделал это отличным опытом покупки машины.

Я купил несколько BMW за последнее десятилетие у разных дилеров, и до сих пор это был лучший опыт. Мой торговый консультант Дэвид Бартол был превосходным специалистом, и вся команда, от финансов до ориентации, была очень профессиональной.

Мы с женой ходили по магазинам автомобилей почти месяц. Я могу сказать, что большая часть нашего решения о покупке у BMW в Нэшвилле была связана с тем, как к нам относились сотрудники в представительстве. Дэйв Бартол был нашим консультантом по работе с клиентами, и он проделал отличную работу, заставив нас почувствовать, что он (и представительство) хочет нашего бизнеса.

Виктория помогла нам найти нашу новую машину, и с ней было просто замечательно работать. Я нахожусь в инвалидном кресле, и она была очень любезна, чтобы убедиться, что мне удобно, и чтобы у нас был лучший опыт. Если вы ищете исключительного продавца, я настоятельно рекомендую работать с Викторией.

Мой опыт работы с BMW в Нэшвилле был очень хорошим. Продавец был очень любезен, и процесс был очень простым. Очень доволен автомобилем и покупной ценой.

Неделю назад я попал в автомобильную аварию, и моя машина была полностью потеряна. Водитель, сбивший меня, не был застрахован, поэтому мне пришлось подать заявление на свою страховку. Моя машина была оплачена лишь несколькими платежами, и в мои планы входило не платить за машину и сэкономить немного денег в течение года, так что связанный с этим стресс был для меня чрезмерным. Я встретил Митчелла Поупа в BMW на Armory Drive в Нэшвилле, штат Теннесси, в прошлую субботу. Я тестировал BMW X5 2017 года, и цена была немного выше моего бюджета, по крайней мере, я так думал в то время. Я сделал несколько покупок в нескольких дилерских центрах в этом районе и обнаружил, что там не так много автомобилей, отвечающих моим потребностям. Я поспал на нем и понял, как заставить работать этот конкретный автомобиль. Я даже позвонил Митчеллу в воскресенье на его мобильный телефон, и он был очень терпелив. К сожалению, этот автомобиль был продан после того, как я покинул автосалон в субботу вечером. В понедельник утром я поговорил с Митчеллом, и он нашел то, что мне было нужно в Брентвуде, забрал его, и мы отправились на еще один тест-драйв. У меня уже было предварительное одобрение от моего кредитного союза, и, поскольку мы собирались отправить заказ покупателя, пошагово Канди Блейн, ваш бизнес-менеджер и сотрудник F&I. Она сказала, что чувствовала, что может побить процентную ставку моего кредитного союза, и она это сделала! Она даже убедила меня купить пакет обслуживания. Раньше я решил не покупать никаких дополнений, но это от BMW - приятная сделка. Я очень доволен своей покупкой и должен получить свой автомобиль завтра, поскольку он в настоящее время находится в эксплуатации из-за трещин и царапин на трех из четырех колесных дисков. Я считаю себя клиентом на всю жизнь благодаря совместным усилиям Митчелла и Канди!
София Х.

Мне дважды приходилось возвращаться на локацию Armory Drive; один раз для замены масла и совсем недавно в прошлую субботу для световой сигнализации о давлении в шинах. Я забираю гвоздь в свою шину и теперь понимаю, насколько ценными могут быть шины, спущенные с пробегом. У меня было всего 15 фунтов давления в шине, и невооруженным глазом я не мог сказать. А.Дж. помогал мне. Он был профессионален и вежлив. К сожалению, мне пришлось ждать, пока шток клапана не поступит из Брентвуда, но это произошло в рекордно короткие сроки. Я счастливый покупатель.

Моя жена и я изучаем и тестируем различные внедорожники в течение последних нескольких недель, и в этот список вошли несколько разных BMW. Марк Ламбо @ BMW из Нэшвилла был чрезвычайно полезным и терпеливым с нами на протяжении всего этого процесса. В конечном итоге мы решили выбрать другой автомобиль, но это не имело абсолютно никакого отношения к нашему опыту с Марком или BMW из Нэшвилла. Я без колебаний порекомендую этот дилерский центр (и Марка!) Всем, кто хочет купить BMW. Вы не почувствуете давления или спешки. Кажется, они действительно заботятся о своих клиентах в BMW из Нэшвилла.

Ужасный сервис, мы ждали заказа 3 месяца, много раз звонили и спрашивали, каждый раз получали разный ответ. Наконец, проехал 1 час, чтобы забрать заказ, чтобы получить ответ, что я не зарегистрирован в системе и не заплатил ни за что. Когда у меня фактически были физические доказательства (квитанции), что я заплатил и у меня был активный счет. Очень досадно, что место, которое кажется таким респектабельным, так плохо обрабатывает заказы и обслуживание клиентов.

Еще один отличный визит в сервисный отдел.
Легко садиться и выходить, ведь Джозеф всегда готов помочь и знает X3. Хорошая зона ожидания и персонал. Мне нравится простота и удобство. Спасибо ребята.

Отличная сделка! Каждый изо всех сил старался сделать эту сделку отличной! Спасибо BMW из Нэшвилла.

Отличный сервис. Очень внимательны к владельцам, ожидающим ремонта автомобиля. Цените напоминания по электронной почте и по телефону. Очень просто (и гибко) при записи на прием.

Кеннет из BMW в Нэшвилле - мой представитель по работе с клиентами. Он всегда честен и аккуратен с услугами.

Когда мы приехали туда в июне 2012 года, понятия не имели, как покупать BMW. Зашли за парой мужчин, которые входили. Оба повернулись, чтобы поприветствовать нас, и Дуг Холт начал с нами разговаривать. Мы посмотрели несколько новых автомобилей, и он упомянул о паре BMW 2012 года выпуска. Поехал смотреть на них и получил BMW X5 X Drive 35D 2012 года выпуска.
Вождение было больше, чем удовольствие! Мы очень им довольны!
Мы приехали 11 февраля для обслуживания и отзыва. Мы встретили Марка Хейли, который был очень занят, но у него еще было время объяснить, что нужно делать и сколько времени это займет. Дал ему ключ, а он дал мне ключ от взятой в аренду машины. Я позвонил ему позже, и он очень любезно рассказал мне, сколько еще
взял бы. Когда мы вернулись, он был там, чтобы рассказать мне, что они делают, и после обмена ключами и небольшой бумажной работы фактически проводил нас до нашей машины. Очень приятно иметь с ним дело, я спрошу его, если у нас есть еще что-нибудь, за чем мы должны прийти в автосалон! Благодаря!

У меня никогда не было более нечестного апатичного и дилетантского опыта работы с клиентами, чем сегодня в BMW из Нэшвилла. Ваш VIP-опыт - абсолютная шутка, и мне предстоит 12-часовая поездка туда и обратно из-за того, что продавец Коди солгал мне прямо перед тем, как его коллега раскрыл свой идиотизм. Спасибо за ваши искренние извинения. Совершенно бесполезный, как и ваш "VIP" сервис.

Я бы поставил 5, но я сообщил технику, что мое заднее пассажирское окно протекает во время дождя, и он ответил, что не знает, есть ли у них время посмотреть на него. Я даже ответил на полученное мной письмо с напоминанием о моем назначении. Однако у них было время спросить меня о новых шинах, и они смогли поставить две, но не успели проверить мое окно? Я предполагаю, потому что на это был выдан ордер и не было никакого дохода. Я проехал 53 мили, чтобы получить свой автомобиль. Майк был великолепен и очень извинялся!

Очень дружелюбный продавец. Ранее я купил в автосалоне две BMW (это моя третья).
К сожалению, я был очень плохо подготовлен к работе в дилерском центре, и с меня взяли примерно на 2000 долларов больше, чем я должен был заплатить.
Я чувствую ужасное раскаяние и никогда больше не куплю их.
Я уверен, что они очень счастливы, что обокрали другого дурака, вроде меня, но я надеюсь, что они знают, что потеряли клиента на всю жизнь.

Я только что купил в этом месте свой второй автомобиль. Я не могу сказать, насколько я был доволен тем, как со мной обращались, и насколько все было без стресса. Лиза Андервуд действительно сделала все возможное, чтобы убедиться, что на все мои вопросы есть ответы, и у меня есть все необходимое. Менее чем через 24 часа после покупки автомобиля мне удалось вырвать шину из выбоины, и хотя это было воскресенье, Лиза позаботилась о том, чтобы я и моя машина вернулись к дилеру, и что автомобиль был отремонтирован на следующий день. Огромное спасибо Лизе и всем остальным в представительстве за то, что они сделали все это так замечательно.

Карен Геров лучшая! Из моего описания "проблемы" моей машины она может определить, в чем может быть проблема с механикой. Например, я сказал Карен, что машина «в некотором роде резкая», когда я выезжал из гаража и когда ехал по городу. Я добавил, что движение стало «менее резким», когда я ехал со скоростью около 80 миль в час по межгосударственному шоссе. Судя по этому описанию, Карен подумала, что проблема в «катушке зажигания». Как обычно, Карен была права, и моя машина была готова менее чем за два часа! Карен всегда приветлива и профессиональна - никогда не снисходительна к тем, чьи «автомобильные знания» ограничиваются управлением радио и заправкой автомобиля!

Очень полезно. Просто не было того, в котором я хотел бы сейчас.

BMW из Нэшвилла была потрясающей! Серхио был великолепен и ответил на все мои вопросы! Это был гладкий процесс, и я очень доволен своим Rav 4!

Какой ужас. Я ехал на своей машине, так как у меня часто снижалось давление в одной из шин. Диагностика была проведена через 15 минут, и мне рекомендовали заменить шину. Я отказался, так как у нее было всего 4 километра, поэтому хотел проверить в другом месте, так как это стоило 350 долларов. Жду завершения оформления документов за последний час. Представитель сказал мне, что это процедура, а теперь мне сказали, что ее отвезли на автомойку. Это жалкое обслуживание.Хотя за диагностику меня не взяли, я ожидаю разумного возврата к бумажной работе. Все еще жду !!

AJ был потрясающим! Он держал меня в курсе того, что происходит с моей машиной. Я был очень доволен обслуживанием.

У моего Z3 1999 года есть некоторые визуальные проблемы. Вмятины и т. Д. В прошлом ко мне всегда хорошо относились при оказании услуг, но на этот раз я больше чувствовал, что они не хотят возиться с кем-то, у кого не было денег на ремонт. Моя сервисная карта, очевидно, была просто взята без всякой заботы, так как все было помечено как возможное будущее обслуживание. Учитывая, что мое сцепление и шины были только что заменены в другом сервисном центре, отличном от BMW, все равно должно было быть очевидно, если кто-то потрудился посмотреть. Моя замена масла была произведена в соответствии с просьбой, но в прошлом у меня были более дружеские впечатления, когда я тратил больше.

Если вы ищете новую машину, поезжайте к Майклу в BMW Nashville. Он был дружелюбным, но не властным, знающим, но не напористым, и таким дружелюбным и веселым. Следили и работали с нами над всем, что нам было нужно.

Всегда здорово работать с командой BMW из Нэшвилла! Теперь на моей 4-й машине этой марки у меня был лучший опыт, от продажи до обслуживания. Последующие действия всегда хороши, поскольку они хотят знать и слышать обо всех потребностях своих покупателей!

Очень внимательное обслуживание нашего Х5. Сделал то, что они сказали, и закончил, когда обещал. Моника Деприст, наш консультант по обслуживанию, была замечательной. CLind

Мы купили кабриолет M4 Hardtop и взяли в аренду X6 две недели назад. У нас был большой опыт работы с Деннисом и двумя гениями BMW. Мы очень довольны обоими автомобилями, и обслуживание клиентов было отличным!

Во время поездки в Мичиган из MS загорелся мой новый двигатель BMW 4 серии 2016 года выпуска. Я позвонил в службу дорожной помощи, и они сказали мне, что я могу безопасно ехать в сервисный центр в Нэшвилле. У меня была встреча в Нэшвилле, и я владею там домом, который мы сдаем в аренду, так что я все равно планировал там остановиться. Тайлер в сервисном центре оперативно мне помог. Они были очень заняты, но ему все же удалось уложить меня в график и посадить в арендованную машину, так что я пропустил встречу. В итоге они оставили мою машину на ночь, чтобы убедиться, что проблема решена. На следующий день я без проблем смог снова отправиться в путь.

Отличное обслуживание клиентов!

У нас был отличный опыт работы с BMW из Нэшвилла. Брэндон заставил нас почувствовать себя очень комфортно, как только мы вышли на площадку. Он был очень терпелив с нами и готов ответить на любые вопросы, которые у нас возникали при принятии решения. Мы были особенно впечатлены Констанс. С ней было так приятно работать, и она сделала все возможное, чтобы убедиться, что мы довольны своим решением (и мы очень счастливы!). Ее дружелюбное отношение и искренняя готовность помочь сделали наш опыт работы с BMW в Нэшвилле положительным. Спасибо, Брэндон и Констанс!

ОСТОРОЖНО!

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! СЕРТИФИЦИРОВАННАЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА - это АФЕРА!

Это был НАИХИЙ опыт в моей жизни! Они заставили мою жену плакать в автосалоне!

Два года назад мы приобрели СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ подержанный автомобиль у BMW в Нэшвилле - вместе с расширенной гарантией, которую они предложили.

На прошлой неделе BMW из Нэшвилла ПРИНЯЛИ:

- Они обнаружили, что наша машина была отремонтирована до того, как мы ее купили
- Ремонт не был обнаружен в процессе сертификации BMW.
- Об этом ремонте НЕ сообщалось нам перед покупкой
- Эти нераскрытые ремонты привели к повреждению нашей машины водой на сумму 5 тысяч долларов.
- Повреждения, вызванные водой, НЕ БЫЛИ НАШЕЙ Виной

Однако Расширенная гарантия не покрывает наши расходы, потому что ущерб был вызван ПРЕДЫДУЩИМИ УСЛОВИЯМИ !!!!

Затем компания BMW из Нэшвилла сказала нам, что не покроет расходы, если мы не сможем ДОКАЗАТЬ, что ущерб был вызван ранее существовавшими условиями! Их менеджер по обслуживанию, Майкл Янка, буквально посмотрел на нас с женой в представительстве и сказал: «МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ДОКАЗАТЬ ЭТО?!?!»

BMW of NASHVILLE НЕ ОТНОСИТСЯ ЗА СВОЙ ПРОДУКТ ИЛИ ОБЕЩАНИЯ!

НЕ ДОПУСКАЙТЕ ЭТО С ВАМИ !!!

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!!!

Местный механик сказал мне, что у моего z4 проблема с сборкой vanos, и в итоге я отбуксировал свой автомобиль на Bmw в Нэшвилле. Глен Смайл был моим консультантом по обслуживанию, он проверил автомобиль в магазине, и мне сказали, что моя проблема покрыта отзывом. На следующий день Глен связался со мной, чтобы сообщить, что моя машина готова к вывозу, она чистая и блестящая, готова к работе !! Отличный опыт! Спасибо, Глен и BMW из Нэшвилла

Отличный опыт! Очень профессионально и обслуживание выполнено в обещанные сроки. Настоятельно рекомендуется.

Мой опыт общения с Кеннетом в BMW из Нэшвилла был, вероятно, одним из лучших, которые я когда-либо испытывал. Проблемы с машиной никогда не доставляют удовольствия, но Кеннет держал меня в курсе того, что нужно ремонтировать, был вежлив и быстр. Спасибо! Отличная работа, Кеннет !!

Брэд Кокран - одна из главных причин, по которой я только что купил еще один BMW. Никто не обеспечивает лучшую заботу или поддержку своим клиентам.

Сервисный отдел позаботился об отзыве для меня. Очень профессиональный. Отличная работа, все правильно с первого раза. Прекрасное общение.

Мне пришлось сдать свою 7-летнюю 5-ю серию в сервис, когда она внезапно начала работать очень грубо и почти умирала на холостом ходу. Служба обслуживания смогла меня принять в середине дня. Они быстро диагностировали проблему, а затем быстро сделали ремонт. Автор службы, г-н Суизи, был очень любезен и любезен. Я очень доволен полученной услугой.

Обслуживание, которое я получил, было отличным. Без сомнения, мой опыт покупки автомобиля был легким, и я чувствовал, что ко мне относятся с заботой и уважением. Я определенно рекомендую BMW из Нэшвилла всем, кто ищет первоклассное обслуживание клиентов.

Советник по обслуживанию очень помог и решил две проблемы. Нет проблем. Отличный опыт

Я попросил цитату. во время обмена электронной почтой, когда я упомянул, что у меня есть лучшие предложения от других ближайших представительств. вот что я получаю в ответ ---

«Наша 528 - это отличная цена. Между Нэшвиллом и Роли есть 7 магазинов BMW. Я не уверен, что вы ищете, когда так много в наличии? Город. Хотите рабочий лист по Accord - он может быть ближе к вашему бюджету.

Просто пытаюсь помочь.

-Пирс »

BMW из NASHVILLE спасает жизнь - отвезли нашу машину в европейский автосервис в Мерфрисборо, но не смогли выполнить работу и оставили машину на 1 неделю, поэтому мы решили передать ее настоящим экспертам в BMW NASHVILLE - что за радость - отличный сервис из Хьюстона в сервисном отделе и отличное общение на протяжении всего процесса ремонта - даже пришлось водить новый арендованный автомобиль X1 - ничего не могу сказать об этом представительстве! Наконец, счет за окончательный ремонт был дешевле, чем наша оценка в другом месте, и BMW заменила подушку безопасности пассажира при отзыве - другие парни даже не упомянули об этом - ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ПОЙДИТЕ В СТЕЙК-ДОМ, если вы хотите, чтобы ваш BMW отремонтировали правильно - ОТПРАВИТЬ В BMW НАШВИЛ

Нашли в сети понравившийся нам CPO 328i, и они отложили его, пока мы не доехали до Нэшвилла на тест-драйв. Они были дружелюбны и вежливы по телефону и согласились снизить стоимость документации.

Когда мы приехали, машина была в отличной форме - как описано. Решили покупать. Процесс прошел гладко, и все были очень дружелюбны. Полная стоимость документации показывалась при разбивке стоимости, что отличалось от того, что мы обсуждали по телефону. Это единственная причина, по которой я поставил 4 звезды вместо 5. Однако, когда мы указали на это, они сняли ее с цены машины (которая, я считаю, уже была справедливой).

В целом, по сравнению с другими представительствами, я чувствовал, что к нам обращались справедливо, а персонал (особенно Мэри Элис) был чрезвычайно дружелюбным. Я бы вернулся для повторного бизнеса.

С консультантом по обслуживанию, AJ, было здорово работать. Мне удалось записаться на прием в тот же день во время праздника Благодарения и вернуть машину в тот же день. Отличный уровень обслуживания и отличное общение!

Обслуживание было выполнено своевременно, и машину также отмыли.

Персонал был дружелюбным и быстрым. Спасибо за отличный сервис.

Дон Джонсон

Мой автор сервиса дружелюбен и информативен, что является причиной звезд. Дилерский центр в целом чистый, но не 5 звезд. Им следует взглянуть на то, как управляется Nalley BMW в Джорджии, и на обслуживание клиентов и опыт, который они обеспечивают от начала до конца от каждого человека в этом месте. Это не похоже ни на что другое. Они буквально не упускают ни одной детали.
Я чувствую себя так, будто сижу в вестибюле тормозной мастерской, когда жду здесь свою машину. Опыт не BMW, это больше похоже на jiffy lube. Они могли бы сделать намного лучше, я думаю, что сервис нуждается в переделке, чтобы они могли дать всем клиентам опыт BMW, за который они заплатили.

Моя жена и я были верны Хонде более 20 лет, пошли посмотреть BMW 328I, и она влюбилась. Машина красивая и ездит как мечта. Если этого было недостаточно, то продавец, менеджер по продажам и весь персонал BMW в Нэшвилле были великолепны. Дэвид, наш продавец, звонил несколько раз, чтобы узнать, как нам нравится наша покупка, и чтобы сообщить нам, что он всегда готов помочь с любыми вопросами или проблемами. Я почти каждый день общаюсь с BMW, благодари меня за покупку. Я буду продолжать покупать у BMW из Нэшвилла

Все сделали для меня все возможное. У меня никогда в жизни не было такого исключительного опыта. Я так благодарен всем за помощь. Все они проделали потрясающую работу!

У меня только что был замечательный опыт работы в BMW в Нэшвилле благодаря дружелюбному, знающему и эффективному консультанту по обслуживанию Арчи Бекке! Моя машина была своевременно обслужена и возвращена мне в блестящей чистоте. Обслуживание 100000 км было дорогим, но необходимым.

Я пошел в локацию Armory Drive ближе к центру города. У меня был давний отзыв на заполненную подушку безопасности водителя. Они были оперативны и забрали машину по расписанию, а мой консультант по обслуживанию Брэдли был превосходен.

Превосходный сервис от начала до конца, даже если вы оставите машину у нас дома и заберете свою продукцию. Это вторая машина за месяц, которую мы приобрели у BMW в Нэшвилле. Прекрасная работа.

Купил автомобиль CPO в Интернете, и у меня возникли некоторые проблемы, но Райан Зиглер помог мне разобраться во всем к моему полному удовлетворению и своевременно. Купил бы через них снова. Спасибо, Райан, за помощь!

Отличный сервис. Мы потратили много сил на обслуживание и ремонт моего автомобиля.

Грант проявил исключительное внимательное обслуживание, чтобы обеспечить незабываемые впечатления!

Из обзоров, которые я прочитал, кажется, что существует тенденция к менее желательному обслуживанию клиентов при покупке подержанных автомобилей в этом представительстве. Продавец, у которого я купил машину, больше не работает. Мне сказали, что предыдущий владелец отправил по почте второй ключ от моего автомобиля и что он будет доступен, когда я заберу свои новые бирки в автосалоне. Я попытался связаться с руководством по электронной почте и телефону. Нет ответа. Также заметил, когда я впервые включил дворники, лезвия разваливаются. Немного опасное, но простое исправление. Когда продавец скажет вам, что у них есть проверка по ХХ пункту на всех подержанных автомобилях, вы подумаете, что они это проверят. Это заставляет меня задуматься, что еще может быть не так с автомобилем.

Всегда предоставляйте отличный и эффективный сервис.

Отличный сервис. Я настоятельно рекомендую пойти к Кевину - он всегда очень помогал мне в обслуживании, я всегда в курсе прогресса моего обслуживания, и каждый раз все идет гладко (если этого не произошло, Кевин делает все, что в его силах, чтобы изменить это для меня). Очень рекомендую это место в целом.

Превосходный опыт обслуживания моего 650i с консультантом по обслуживанию Брэдом Коуэном

Хорошее место. Очень вежливое обслуживание .. Брентвуд - красивый район.

14 октября 2017 года я купил BMW X1 от BMW в Нэшвилле. Я вошел на площадку в 11:00, а оформление документов было завершено только через час после запланированного времени закрытия. Мои документы показали расширенный план обслуживания, о котором я даже не говорил со своим продавцом, и он добавил к общей сумме продаж дополнительные 1519,00 долларов. Когда я спросил, откуда это, Майк сказал мне, что «ты подписал это на карандаше». Я сказал ему, что единственное, что я увидел на карандаше, это ОГРОМНАЯ буква «Х» и крошечная надпись о замене отсутствующей крышки заднего бампера. Его заменили перед тем, как я забрал машину. Я попросил показать карандаш, и Майк сказал, что принесет его мне, но он так и не сделал. Я живу в Сесилии, штат Кентукки, и до дома мы доедем за два часа, а разница во времени - час. Я чувствую, что BMW из Нэшвилла намеренно держала нас там весь день, зная, что мы не захотим ждать перепечатки документов без расширенного плана обслуживания. Я считаю, что добавление расширенного плана технического обслуживания, который никогда не обсуждался с продавцом, является «теневым и закулисным» способом ведения бизнеса, и я ожидал гораздо большего от BMW. Я попытался позвонить и отменить расширенный план обслуживания, и мне сказали, что мне придется ехать два часа и зайти поговорить с Майком, чтобы его убрали. Через две недели я отправился в поездку, и Майк объяснил, что я могу отменить полис только в течение пяти дней после покупки. Майк также заявил, что сделает копию моих документов и отправит их по электронной почте «Дэйву». Он сказал, что любезно скопирует меня в электронное сообщение, но не смог этого сделать. Еще он сказал, что позвонит мне лично по поводу возврата денег. Через неделю он так и не позвонил. Я получил по электронной почте приглашение на "ужин благодарности клиентов" от BMW из Нэшвилла. Сообщение пришло от Джона МакКларти. Я ответил на приглашение, объяснив, что я недоволен добавленным планом обслуживания, дополнительной оплатой, дополнительной поездкой в ​​Нэшвилл и тем, что Майк не отправил электронное сообщение. Я объяснил, что если мне не позвонит КТО-ТО по этому поводу, я подам жалобу в Better Business Bureau. Мне не позвонили. Я даже не получил ответа на сообщение электронной почты. Я ОЧЕНЬ разочарован тактикой BMW из Нэшвилла в стиле «продавец подержанных автомобилей», а также их отношением «если мы проигнорируем его, он уйдет».

Установка шин была произведена вовремя и по отличной цене.