BMW of San Antonio Обзор

Превосходное обслуживание клиентов, предоставленное Джаредом Коронадо; Он был очень внимателен и всегда заботился о наших нуждах.

Ждал более часа, чтобы зарегистрироваться на назначенную встречу для замены масла.

У меня был потрясающий опыт покупки моего нового X5 - мой продавец Дон Уилкинсон был великолепен! Дон нашел время, чтобы выслушать, когда я перечислил, что я хочу от своей идеальной машины. Дилерский центр отзывчивый, но не настойчивый - очень рекомендую!

Пришлось подбирать у некоторых дилеров только запчасти. У них есть замечательный новый комплекс, но когда я был там, парковка была кошмаром. Строительство, видимо, не было закончено.

Вам следует установить камеры в зоне мойки автомобилей или проверить людей, которые там работают лучше, потому что мои солнцезащитные очки были украдены из моей машины. Я тоже не понимаю, почему, это были рецепты, поэтому они даже не смогут их использовать. Мне даже не нужно было мыть машину, и я бы хотел, чтобы ее не отправляли туда.

Я был в этом учреждении раньше, и ничего не было украдено, что делает это еще более разочаровывающим. Кроме того, пока я ждал в зале ожидания, я разговаривал с джентльменом, который сказал, что его очки тоже только что украли.

Что-то должно быть сделано, чтобы решить эту проблему. Шаблонный ответ «на самом деле они не наши сотрудники» - это ерунда, поскольку вы знаете, что это что-то происходит, и вам следует работать лучше, точка.

Отличный опыт здесь, в BMW, благодаря Дж. Крузу. Он был чрезвычайно услужливым, профессиональным и знающим. Спасибо за все J!

Купил здесь свой новый X1 у Брэндона Бабора. Он был очень информативным и полезным. Рекомендую пойти к нему, если хочешь купить новую BMW

Качественное обслуживание клиентов. Знание транспортных средств и обращение со всеми моими потребностями и пожеланиями были выдающимися. Особая благодарность Майклу Полаку за его опыт в решении моих проблем безупречно и оперативно. Также спасибо Джерри Агилера за то, что уверил меня во многих вопросах, и за его тяжелую работу по подготовке новой машины и опорожнению старой, какая роскошь и сюрприз. Отличный вечер и очень счастливый отдыхающий здесь. Вы все владеете мной. Ну и Шас в финансах отличный парень! Спасибо и желаю вам счастливого Дня Благодарения!
Сьюзи Уордер

Отличный сервис, и с Биджу было приятно работать. Лучший опыт покупки автомобиля на сегодняшний день!

Винод

Худший сервисный отдел. После повреждения автомобиля во время обслуживания BMW потребовалась целая вечность, чтобы решить проблему. Избегайте советника по обслуживанию Файлин Миллер - она ​​очень некомпетентна в своей работе. Похоже, единственное, в чем она хороша, это умение оставлять ложные положительные отзывы о BMW SA. После нескольких напоминаний ей не удалось решить проблему с моей машиной. После истечения гарантийного срока на автомобиль мне нужно заплатить 150 долларов за диагностику проблемы, которая уже была диагностирована, а также оплатить ремонт. Тот, кто владеет двумя BMW, определенно был последним. Переходим к чему-то лучшему в будущем. Я закончил с BMW ... хорошая работа BMW SA. Вы навсегда потеряли клиента.

BMWSA: Спасибо за ответ ... но больше не звоню Лу. В первый раз, когда возникла проблема с моей машиной, он даже не захотел следить за ней. Если лидерство такое ужасное, чего ждать от сотрудников.

После ухабистого старта Брайан, Мигель и Стивен вышли на сцену, отлично позаботились обо мне и купили мне машину, которую я очень хотел. Когда я приехал, машина была подготовлена ​​и готова, и меня ждал огромный поклон. Работа с бизнес-процессами и документами прошла быстро и безболезненно.

Майкл Полак был великолепен. Очень отзывчивый, но не давящий. Вся команда была любезной и вежливой.

Заплачено за 50 000 миль и 75 000 миль. Я был в Денвере и не мог отремонтировать свою машину. Bmw из Сан-Антонио дважды забирала мои деньги. И у меня сейчас нет гарантийного пакета. Они говорят, что ошибка с их стороны. Очень классно. Возьми мои деньги. И нам очень жаль.

Купил сегодня БМВ отсюда! Был отличный опыт, на высшем уровне. Блейк Хаббард был великолепен и ответил на все мои вопросы. Майк в области финансов был действительно полезным и знающим. Я проехал 200 миль, чтобы купить свой BMW в BMW в Сан-Антоино, и я снова куплю свой BMW на следующем!

Как нельзя более доволен своим парнем Хуаном. Ну, я уверен, что он помогает всем, но он чувствует, что моя личная помощь парню там. Я случайно написал ему в выходной, и он ВСЕГДА помогал мне. Мне было так плохо из-за этого, и я больше не буду этого делать, но, черт возьми, я почувствовал себя немного особенным из-за того, что он так пошел своим путем. 5 звезд недостаточно, но это все, что Google позволяет мне поставить.

Все у дилера были потрясающими. Виктор очень профессионален и готов помочь. То же самое о Роландо
Мы любим нашу машину, и впечатления были первоклассными

Лиз Кук проделала потрясающую работу, убедившись, что я получил соответствующий статус в моем автомобиле, и отлично обо мне позаботилась. Спасибо команде и особенно Лиз!

О, МОЙ БОГ! Фэйлин Миллер УДИВИТЕЛЬНАЯ !! Она позаботилась обо мне и о моих потребностях в обслуживании на моем 528i ... лучший опыт, который у меня был с консультантом по обслуживанию. Очень знающий и профессиональный. Она заставила нас почувствовать себя ее главным приоритетом (хотя я уверен, что у нее было много других клиентов). Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ Failyn своим друзьям и семье. Прекрасная работа!!

Я был очень доволен тем, насколько расслабленным был процесс покупки. Я никогда не чувствовал давления, и на каждый вопрос я отвечал с точностью и сочувствием. Спасибо, Катерина! Она отличный продавец, который тоже позаботится о вас после продажи.

Работник по продаже запчастей не профессионален, они сейчас не работают

На основном автомобильном веб-сайте (их официальном стороннем веб-сайте) я увидел машину за 5750 долларов и дату, правильно отражающую. Позвонили, чтобы проверить наличие, и он был там на лоте. Цена была у дилера на уровне 6500 долларов. Они пытались объяснить, что цена на дату была неправильной, и у меня был снимок экрана с сайта THIER. Представитель сказал, хорошо, давай. Как только я приехал, представитель позвонил мне и сказал, что выйдет на улицу, чтобы рассказать, что случилось. Он сказал, что вчера вечером кто-то сделал предложение, и эта машина недоступна, а его ошибка была связана с тем, что финансовая команда не предоставила ключ. Хотя получи это. Машина уже была припаркована перед домом и готова ехать за мной. Странно, не правда ли. Первая машина в наличии, указываю на ошибку ценообразования, спустя 30 минут машина недоступна. Непрофессионально

Я покупаю все необходимое для своего BMW в этом представительстве. Я взял свой 328d за 30 минут до открытия заведения и постучал в дверь гаража, пытаясь привлечь внимание сотрудника внутри. Я постучал, но меня проигнорировали, затем я подошел к своей машине и просигналил, но меня все равно проигнорировали. Когда я прошел через боковую дверь, я сказал: «Простите, сэр, вы не слышали, как я стучал и гудел?» Его ответ был: «Мы еще не открылись». Он не смотрел в глаза и был невероятно грубым. Я попросил его менеджера и не хотел брать ее для меня. Имя грубого сотрудника - Джастин. Мне кажется, что менеджер не справился с этой ситуацией должным образом. Поэтому я действительно хочу поговорить с генеральным директором о таком поведении до его внимания.

Отличный сервис. Тренер - это тот мужчина, который может увидеть, хотите ли вы уехать в своем новом биммере !!

Я не знал, с кем поговорить, так как это было мое время в этом представительстве. Я был во многих дилерских центрах, и когда я разговаривал с кем-то, они в конечном итоге отмахивались от меня или не особо помогали мне, когда я говорил им, что у меня нет кредита. Когда меня направили к Элизе Делаж на продажу, и я рассказал ей свою историю и мне нужна была машина, она сделала все возможное, чтобы попытаться достать мне машину. Я не смог получить там машину, но она сделала для меня больше, чем кто-либо другой. Я бы порекомендовал пойти к Элизе, если вы когда-нибудь захотите купить машину в этом представительстве, она рассмотрит все варианты, чтобы получить вам автомобиль.

Нашим контактным лицом по обслуживанию в BMW является Райан Уотсон. Мистер Уотсон был нашим контактным лицом в течение трехлетнего периода аренды нашего 530. К этому времени я думаю о мистере Уотсоне как о друге. Он знающий, профессиональный, быстрый, внимательный, невероятно добрый и терпеливый. Он отвечает и объясняет все мои вопросы. Он представляет собой полный пакет профессионализма и вежливого обслуживания. Райан Уотсон - огромный актив BMW.

Механик оставил жирные пятна на ручке, двери и салоне, некоторые не выходят. Я полностью испортил дверную ручку и другие части машины. Я собирался оставить одну звезду, но обслуживание было отличным. Это была моя вина, и они ее исправили.

Адам только что продал мне новый X3, и он мне очень нравится! Дамы, это тот парень, к которому стоит обратиться - он не скажет вам то, что вы хотите услышать - он скажет вам правду! У меня был BMW в течение последнего 21 года - 15 здесь, в SA, 6 лет в VA (мое последнее место службы), и я должен сказать, что это представительство знает, как обращаться со своими клиентами! Мне дают машину во временное пользование. КАЖДЫЙ раз я беру свою машину в сервис, и когда я возвращаю ее, она чистая и красивая - очень хорошо! Очень рекомендую этот дилерский центр - спросите Адама!

Дженни ДеХойас УДИВИТЕЛЬНАЯ! Она сделала всю прецессию от начала до конца так быстро и легко. Дженни сделала для меня все возможное. Обязательно куплю у нее и BMW SA в будущем!

Хуан Канту (не родственник) обеспечил превосходное обслуживание клиентов во время недавнего визита моей жены в ремонтную службу по отзыву кабриолета 128i 2008 года. Внимательность Хуана к каждому ее вопросу давала все дополнительные знания, касающиеся отзывов и других проблемных вопросов. Хуан Канту - их помощник менеджера по обслуживанию и явно «единственный в своем роде» высококвалифицированный сотрудник. Я искренне рекомендую Хуана как помощника, когда мне нужна поддержка, связанная с обслуживанием. Спасибо, Хуан, за вашу самоотверженную поддержку и за то, что наши визиты стали легкими и комфортными.

У них есть клиентское обслуживание, но они всегда заняты

В этом году перешел на BMW и получил отличный опыт от начала до конца благодаря Бижу Пиллаи. Он очень тщательно объяснил мое освещение в CPO и смог ответить на все мои вопросы. Когда на следующий день я приехал забирать свой автомобиль (требовалось новое лобовое стекло + детализация), он нашел время, чтобы изучить все технические особенности вместе со мной и убедиться, что мне удобно в автомобиле, прежде чем уехать. Спасибо, Бижу и остальная часть команды SA BMW! Вы приобрели клиента на всю жизнь, и я с нетерпением жду продолжения сотрудничества со всеми вами в будущем.

Мы обменяли наш MB на BMW и очень довольны. BMW из SA кажется очень профессиональным коллективом, начиная с нашего продавца Брэндона Бабера. Мы никогда не чувствовали давления, и Брендон заставлял нас чувствовать себя комфортно. Сегодня помыл машину, и я успел заехать и выйти быстрее, чем я ожидал.

Мы недавние счастливые обладатели BMW 550i M-Sport 2012 года выпуска. Я был вынужден написать рекомендательное письмо о нашем опыте работы с нашим торговым представителем г-жой Элиз Делаж. Нашей первой встречей стал мой запрос об автомобиле, который я нашел на их корпоративном веб-сайте, и Элиза связалась со мной. Она была быстрой, вежливой и профессиональной, без агрессии к жестким продажам, но очень информативной и любезной. Я живу в Хьюстоне и много месяцев искал этот тип автомобиля и пытался найти «подходящий». После тестовой езды несколько здесь, я постоянно звонил / писал Элизе о машине, и она быстро ответила, предоставив мне необходимую информацию. Поскольку меня не было в городе, она предложила снять машину на видео, чтобы убедить меня в том, что я подумал хотя бы о физическом визите. Моя жена убедила меня покататься на машине и рискнуть, что мы и сделали. Во время моей трехчасовой поездки Элиза продолжала отвечать на вопросы, предоставлять фотографии и готовить машину для нашей поездки туда. Когда мы приехали, машина оказалась лучше, чем ожидалось, и Элиза очень терпеливо держала нас за руку в процессе покупки и не торопилась, чтобы получить информацию. Она была безупречной и работоспособной, несмотря на то, насколько она была занята, но утешала нас, обеспечивая приятные впечатления. ЕДИНСТВЕННОЕ, что при покупке подержанного автомобиля BMWSA рекомендует осмотр за 150 долларов (при покупке это идет в счет стоимости) - будьте утомлены, что это ОСНОВНОЙ осмотр - более обширный визуальный и очень мало структурный, поскольку все было в порядке. вещи не признанные я узнал после закупки. Но это было высшее руководство, продвигавшее не Элизу. Она извинилась после продажи и продолжала поддерживать связь, задаваясь вопросом, смогу ли я отремонтировать мелкие проблемы, которые не были обнаружены в ходе основного осмотра. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Элизу в качестве вашего торгового представителя при покупке на BMWSA. Она профессиональный и изысканный человек, который обслуживает нас во всем.

Лучшее место для покупок ваших автомобилей. Отличное обслуживание клиентов

Владею 650i 2014 года выпуска. Это создает проблемы каждый месяц, поэтому я хожу туда каждый месяц. Каждый раз, когда я иду туда, я трачу 2 часа. Это ужасно. Система их обслуживания полностью испорчена. Не покупайте bmw по крайней мере, если живете в сан-антонио.

Я бы не стал работать ни с кем, кроме Вирджинии Черч для BMW! Самые знающие и дружелюбные продавцы, с которыми я когда-либо работал! Просто спросите Вирджинию !!

Не лучший опыт! Продавец имел сопливое отношение и проработал там много лет. Мне сказали, что они собираются работать с нами, чтобы получить машину, и показали нам машины с повреждениями от града! Они сказали, что найдут для нас то, что мы хотели, и никогда не звонили им после многочисленных звонков. В итоге я купил Mercedes GLC 250 2018 года в Остине, где мне оказали исключительное обслуживание !!

Г-н Чукву покорил меня своей успокаивающей улыбкой и терпением во время процесса покупки.

Я лично никогда не заботился о BMW в Сан-Антонио как о дилере, но новый объект очень красивый, и его намного легче получить, чем в предыдущем месте.

Мой парень уже довольно давно звонит в BMW OF SA. Ему просто нужно узнать цену на деталь. Оставил около 3 сообщений. Все еще НЕТ перезвонить. Начинаем действовать нам на нервы. Звонили в 4-й раз, они попросили оставить номер vin, имя и номер, сказав: «они перезвонят нам». Сказал им: «Какой смысл, если вы все не перезвоните». Не думаю, что приеду сюда за запчастями. Было бы намного дешевле на Amazon или другом магазине запчастей.

Купил здесь свой первый автомобиль BMW с продавцом Джоном Райном и остальной командой, большой опыт. Только что переехал в США по работе, и Джон откликнулся и помог мне с моим первым электронным запросом, когда я все еще находился за границей. Договорились о встрече и тест-драйве, и он ответил на все мои вопросы, даже порекомендовал отличное место для обеда! После оформления документов на покупку он сам доставил мне автомобиль в Хьюстон.

Мой опыт работы в BMW в Сан-Антонио имеет и остается 5-звездочным сервисом. Я хотел бы сказать особый привет Хуану Канту. Г-н Канту запоминает мое имя, информацию о моем автомобиле и следит за тем, чтобы я знал, что мои проблемы решаются, даже когда я просто захожу, чтобы проверить давление в шинах и т. Д. Это такая услуга, которая заставит меня вернуться в BMW. в будущем!

Я должен дать этому месту 1 звезду. В первый раз, когда я позвонил, Рики сказал, что перезвонит мне и сообщит время дня, когда я хочу сделать тест-драйв. РИККИ НИКОГДА не перезвонил. Ну, я подумал, что хорошо, должно быть, это недопонимание. Я снова позвонил и поговорил с Рамоном, чтобы он привез машину домой на тест-драйв. Я отвел драгоценное время от работы ради этой встречи, и он НИКОГДА НЕ ПОЯВИЛСЯ! Я позвонил дилеру, и мне показалось, что одна рука не знает, что делает другая. Они извинились и позже пришли ко мне домой. Рамон ушел, и тогда казалось, что у него есть другие дела, кроме продажи. Однажды он вернулся ко мне, но как только я отклонил предложение, он больше не интересовался. Я отправил ему сообщение о том, что решил пойти другим путем. BMW из SA вы потеряли продажу, потому что ваша команда продаж не выполнила стандартные требования клиентов. Я не против путешествовать далеко, чтобы заключить сделку, которую я хочу, и заслужить лечение, потратив такие деньги. Удачи!

Мой опыт работы в этом представительстве был превосходным! Я думал, что выбор был отличным, и мне нравится тот факт, что на транспортных средствах нет кучи ненужных дополнительных расходов. Тим Наваретт идеально мне подошел и сделал все возможное! Он очень хорошо разбирается в машинах и очень подробно все мне объяснил. Мне также понравился тот факт, что он выслушал и понял мои потребности, никогда не вызывая на меня давления. Я обязательно вернусь !!!

Первый и последний раз веду с ними дела. Получал ссуду на покупку у них машины. Плохое обслуживание, мой бизнес уйдет в другой дилерский центр.

Консультант по обслуживанию Брайан и камердинеры были вежливы, и машина обслуживалась без проблем. Благодаря!

Скайлер - лучший, ему нужно повышение, он очень заботится о моем bmw e30

Джаред Коронадо был консультантом по работе с клиентами, который помог мне в процессе покупки моего первого BMW. Г-н Коронадо был невероятно вежливым и профессиональным на протяжении всего процесса и определенно из тех скромных и откровенных людей, с которыми мне нравится иметь дело. Я никогда не чувствовал, что он был нечестным или пытался использовать какую-либо тактику продаж с высоким давлением. Он специально сделал стрессовый процесс покупки нового автомобиля максимально комфортным, насколько это возможно. Я настоятельно рекомендую всем, кто заинтересован в покупке BMW у BMW в Сан-Антонио, иметь дело с мистером Коронадо.

Хаос - единственный способ описать то, что творится в сервисной службе. Будьте готовы ждать, и вас проигнорируют. Я бы хотел, чтобы в Сан-Антонио было еще одно место обслуживания BMW.

Это второй BMW, который я купил в BMW в Сан-Антонио. Мой продавец и обслуживание клиентов, которое он обеспечивает, лучше, чем у других дилеров высокого класса.

Рики Бэрроу - консультант по обслуживанию на уровне 1! Всегда внимателен к потребностям вашего BMW, держит вас в курсе и с ним легко общаться. Каждый раз, когда у меня возникали проблемы с машиной, я знал, что могу рассчитывать на то, что Рики своевременно позаботится обо мне!

Около месяца назад я зашел просто посмотреть варианты своей первой новой машины. Дженни Дехойос была моим продавцом, у нее был не только профессионализм, но и хорошее образование в области автомобилей в BMW. Она удовлетворила мои потребности и проявила столько терпения, что мы посмотрели несколько машин, но я продал на второй, которую мы тестировали! Я очень доволен своей машиной, но еще больше доволен тем, что являюсь частью семьи BMW! Я знаю, что когда придет время для обновления, я вернусь к Дженни, вам тоже стоит!

Мой опыт здесь не был таким уж большим. Позвольте мне начать с того, что мой продавец JR был просто потрясающим человеком. Он позволил мне тест-драйв, пока я не был абсолютно уверен, что у меня есть любимая машина. Он также защищал меня, как мог. Финансист Брэд Ли Ли был просто ужасен. Я пришел с предварительным одобрением, и он провел мой кредит без моего согласия, и у меня было ужасное отношение, когда я спросил, почему он потратил мой кредит, когда я получил предварительное одобрение от банка. Выяснилось, что он поставил цифры выше, чем я согласился с финансовой компанией. Он был настоящим кошмаром, и в первый день я ушел расстроенным, голодным и сбитым с толку, пока на следующий день не позвонил в финансовую компанию и не узнал, что он сделал. К счастью, финансовый директор и еще один джентльмен из финансов (ненавижу, что не могу вспомнить его имя, потому что он тоже был великолепен) позаботились о том, чтобы обо мне хорошо позаботились, и я им очень благодарен.

Кстати, я скажу, что удобства в Mercedes намного лучше. Пока вы ждете, Mercedes Benz действительно сделает ваше ожидание комфортным. BMW следует это записать.

это лучший дилер bmw в техасе. отличный персонал и отличные цены. не говоря уже о таком количестве удобств в автосалоне!

Обслуживание клиентов в сервисном центре BMW в Сан-Антонио чрезвычайно профессионально и полезно и делает все возможное, чтобы ваш опыт прошел гладко!

Меня направил к Крису друг, который очень хорошо отзывался о Крисе и сказал, чтобы он позвал его на помощь, и он не разочаровал. Крис не только сумел заключить сделку, но и с удовольствием доставил мне машину в Остин. Когда он доставил его, он был очень терпелив, просмотрел документы и показал мне машину и все ее особенности. В целом очень доволен и вернусь снова!

Мы с женой прошли курс красной ковровой дорожки, когда пару лет назад купили сертифицированный подержанный bmw. К сожалению, у автомобиля было несколько производственных дефектов, которые, по нашему мнению, отдел обслуживания не нашел времени, чтобы должным образом их устранить. Это лечение заставило нас отказаться от BMW из Сан-Антонио, пока вчера у автомобиля не возникла неисправность трансмиссии, и в отчаянии мы хромали в сервисный центр BMWSA. Я не могу не подчеркнуть, насколько хорошо к нам относились консультант по обслуживанию Роберт Гомес и его менеджер по обслуживанию Лу Гатти. Роберт Гомес продемонстрировал образцовые коммуникативные навыки, помогая нам понять процедуру постановки диагноза, а также постоянно информировал нас в течение дня. Фактически, Роберт Гомес восстановил нашу веру в BMWSA, и теперь мы можем рассчитывать на создание собственного BMW в конце этого года, зная, что отличное обслуживание не закончится продажей автомобиля. Мы считаем, что консультант по обслуживанию должен получать комиссию за будущую продажу, потому что он несет ответственность за восстановление целостности. Мы определенно чувствуем положительную разницу в сервисной службе. Спасибо, Роберт и Лу.

Ко мне и к моей машине всегда относились с уважением, честностью и своевременностью.

Мы с мужем купили несколько BMW за эти годы с помощью мистера Дона Уилкинсона. Как и во всем нашем опыте, наши недавние покупки, то есть 2 автомобиля за 3 дня, каждая покупка прошла гладко и без стресса. На этот раз с покупками нам помогал мистер Крис Куинсена, протеже Дона; и он очень хорошо его научил! От начала до конца все прошло гладко. От того, чтобы рассказать им, что нас интересует, до доставки. Нас держали в курсе всего процесса. Они искренне слушают своих клиентов и ценят их. Г-н Майк Уиппл, финансовый менеджер, также был исключительным. Он управлял всей документацией и финансированием, не создавая ощущение спешки. Да, он был тщательным! Мы настоятельно рекомендуем BMW из Сан-Антонио всем, кто хочет приобрести свой следующий автомобиль.

Что я могу сказать? Отличный опыт! Стивен Пейдж был нашим продавцом. Он был добрым, профессиональным, быстрым, уважительным и верным своему слову! ОТЛИЧНАЯ команда продаж ... Ванесса хорошо поработала со Стивеном и помогала нам на каждом шагу. Настоятельно рекомендую отдел продаж BMW из Сан-Антонио ........ теперь, чтобы увидеть, как оценивается сервис! :)

Я работал с Доном Уилкинсоном и Питером Албарианом в процессе выбора и покупки автомобиля. С ними здорово работать. Они мне очень помогли. Они превращают процесс покупки автомобиля из стрессового в веселый. Я определенно рекомендую вам найти одного из этих парней и двигаться дальше вместе с ними. Я был очень доволен обслуживанием.

Отличное обслуживание, все были очень информативными и очень милыми. Я был очень впечатлен. Спасибо

Бедный покупатель ... молодой парень, сидящий за длинным столом в автомобиле, так и не узнал меня.

У меня было несколько опытов с этими людьми, но ни один из них не был хорош. Последний был вчера, когда мне позвонили на какое-то мероприятие по продаже. Я заметил, что они использовали номер Джорджии (у моего телефона тоже есть номер GA), поэтому я спросил женщину, которая мне позвонила, почему они это сделали, и она повесила трубку. Осторожно.

Рики Бэрроу - вы никогда не пропустите лучший опыт. Несколько лет, несколько машин - ты человек, которому я доверяю.

Отличные машины у bmw, но обслуживание у них ужасное. У меня был мерседес в течение последних 7 лет ... не могу дождаться, чтобы вернуться к мерседесу бурне! Очень грустно ... У меня есть серия M ... опять же, мне нравится машина, но их сервисный отдел заставляет вас хотеть продать свою машину !!!

Машину купил для дочери, отлично работает, спасибо продавцу Виктору Гарсии. Надеюсь, я вернусь за BMW 429i приятно

Марисса Муньос была очень профессиональна, и мы были очень рады, что она своевременно отремонтировала наш

Никогда не доставляйте вовремя, обслуживание - это плохо

Джефф был отличным продавцом. Очень хорошо разбирается в автомобилях BMW. Кроме того, он был чрезвычайно профессионален и вежлив. Когда я сказал ему, что это подарок на день рождения моей дочери, он убедился, что автомобиль ей подходит. Он был со мной, пока не убедился, что я полностью доволен своей покупкой. Со мной обращались как с VIP-персоной. Торговли не было, покупка прошла очень гладко. Я вернусь, чтобы купить себе BMW.

«Тренер» был отличным советником, он помог мне купить мою первую BMW. Это не будет моим последним отличным сервисом, очень внимательным к моим потребностям. Если вы покупаете машину, идите в BMW и спросите
«Тренер» отличный человек, отличный разговор и большое внимание к деталям. Я почувствовал себя прекрасно, и он сделал мне предложение, от которого я не смог отказаться.

Эммануэль, Рэндал и Альберт позаботились о моей машине. Лучший сервис в бизнесе.

С самого начала это был плохой опыт. У меня всегда были автомобили Lexus, но мне очень нравился 330i GT. Я приехал в автосалон, зная, какую машину хочу купить. Я ждал помощи, и через некоторое время мне пришлось найти кого-нибудь, чтобы позвонить и найти продавца. Я купил машину в тот же день. Продавец был посредственным. Автомобиль у меня был недолго, у меня были проблемы с кондиционером, и мне пришлось вернуть его в автосалон. На ремонт ушло около недели. Мне никогда не предлагали автомобиль в аренду, но у меня есть другие автомобили, так что я думаю, что это нормально. Во время предыдущего сервисного обслуживания протектор шин не упоминался, и, когда я находился за городом, у меня был низкий протектор, и мне потребовались новые шины, поэтому пришлось с этим справиться. Я много вожу, так что, возможно, это было решающим фактором. Я записался на обычное обслуживание, и после того, как я подождал 10 минут, чтобы кто-то подтвердил, что я был там, мне сказали подождать у моей машины поставщика услуг. Через некоторое время я просто вошел внутрь. 45 минут спустя я получил сообщение, чтобы встретить поставщика услуг у моей машины. К тому времени я уехал, и мне пришлось решать вопросы с согласием на обслуживание моей машины. Через 4,5 часа моя машина была наконец готова, но уведомили менее чем за 20 минут до закрытия. На следующий день я написал, что заберу свою машину в 11:30, чтобы они могли ждать меня; однако по прибытии он не был готов, и мне пришлось ждать, пока они привезут мою машину. Не было объяснения того, что было сделано за это время, просто подпишите и знайте, что гарантия еще не истекла. Это мой первый BMW, и, возможно, я привык к другому уровню обслуживания клиентов, полученному от Lexus, но я ожидал большего. Урок выучен. Моя машина была у меня меньше года, и меня разочаровало обслуживание; они не ценят ваше время. Как занятой человек, который много путешествует по работе, когда я нахожусь в городе, я не хочу тратить свое время на автосалон. Хотя мне нравится моя машина.

Я искал новую машину последние 2 месяца ... Я посетил Audi, LandRover, Mercedes, Lexus и Jacquar ....... Я очень расстраивался по поводу всего процесса покупки машины ... и вообще продавцы, с которыми я столкнулся ...... Наконец-то BMW San Antonio !!! Джерри Де ла Гарса действительно обеспечил исключительное обслуживание клиентов ..... он так много работал, чтобы получить то, что я хотел ... Было приятно встретить продавца, который заботился о моих интересах ... Большое спасибо !! Я так взволнован своей покупкой !!

Сообщение номер два
Их сервисный отдел - отстой. Люди там беспокоятся только о том, сколько они могут взимать за вещи, которые на самом деле не ремонтируют вашу машину.

Купил машину, и ее нужно было отозвать, прежде чем я смогу забрать ее домой (это работа, которую нужно сделать еще до того, как автомобиль будет доступен для продажи). Затем им должно было потребоваться 2 дня, чтобы исправить это, и хотя это был только день после того, как это должно было быть сделано, они не знают, когда это действительно будет закончено.

Ужасный опыт. Я бы никому не рекомендовал этот дилерский центр BMW. На закрытие автомобиля ушло 2 1/2 недели. Не уверен, где упало отсутствие ощущения срочности, поскольку никто не хотел признавать, кто уронил мяч. Наконец, в понедельник 26-го я получил известие от Брайана, генерального менеджера по продажам. Он сказал дать ему 2 дня, чтобы найти способ исправить это, чтобы я имел более позитивный взгляд на автосалон. Сегодня понедельник, 3 февраля, и я все еще ничего о нем не слышал. В качестве положительного момента я бы порекомендовал автомобиль BMW всем, но не покупайте его здесь, в Сан-Антонио.

Дженни самая лучшая, очень советую с ней поговорить! Отличный объект и дружелюбный персонал. Это моя вторая покупка и буду продолжать пользоваться и рекомендовать. Стоит ехать из Остина

Компания BMW связалась со мной по поводу отзыва системы подушек безопасности для моей машины. Ко мне домой прислали техника для замены подушки безопасности. Технику пришлось отключить мою батарею. Днем позже загорелся один из сигнальных огней моей удерживающей системы. Вскоре после этого моя машина не заводилась и выглядела так, будто аккумулятор полностью разряжен. Я закрыл дверь машины, когда вышел, и все системы заработали. Я уведомил BMW, и они сказали мне прийти и поговорить с Райаном Уотсоном. Райан сказал мне, что моя батарея была произведена на вторичном рынке, о чем я знал. Он также сказал мне, что отрицательная клемма моей батареи почти не контактирует. Я сам установил батарею, и на моей отрицательной клемме был надежный контакт. Он также сказал мне, что мой интеллектуальный датчик батареи, расположенный на отрицательной клемме, был поврежден. Это произошло из-за того, что мобильный техник неправильно подключил отрицательный вывод. А потом попытался зарядить меня 1500 долларов за замену батареи и датчика. Мне вернули машину с аккумуляторным отсеком по частям и на звонки не перезванивают. Я сам закрепил отрицательную клемму, затянув небольшой болт.

Очень профессионально и идеально подходит для моих автомобильных запчастей.

Мой опыт работы в BMW был выдающимся, Джаред помогал всем, чем мог.

Отличный сервис. Я зашел за Х5. Кевин Кларк мне очень помог, представив мне лучшие варианты. В итоге заказал модель 2015 года. Он был очень общительным на протяжении всего процесса, и результаты превзошли мои ожидания. Это был первый автомобиль, который я купил там лично. Я обязательно буду покупать только в этом представительстве в будущем. Также буду рекомендовать своей семье и друзьям. Продолжайте хорошую работу!

Это, безусловно, лучший дилерский центр BMW, с которым я работал. Я недавно купил здесь два BMW (X3 и X1) и на прошлой неделе обслужил здесь свой Z4. Отличные продавцы, Дон Уилкинсон и Ванесса Кан; и отличный сервисный представитель Рики Бэрроу. Дон и Ванесса максимально упростили процесс покупки, а Рики информировал меня о ремонте. Хорошая команда!

Без сомнения, лучший опыт покупки автомобиля! Очень уважительно и никогда ни от кого не давил. Энрике был великолепен и позаботился о том, чтобы мы получили все необходимое. Он был очень терпелив и не торопился, чтобы убедиться, что мы получили желаемую машину. Обязательно получу отсюда будущую BMW!

Мой консультант по обслуживанию очень вежливый и услужливый

К сожалению, я бы никогда никому не рекомендовал этот дилерский центр. Они разочаровывали меня много раз, и я бы пошел на корпоратив, если бы не был постоянно занят колледжем. Также странно то, что у меня был потрясающий опыт в Ken Bachelor, и я пришел сюда, думая, что это будет в 100 раз лучше, когда это был худший опыт, который я когда-либо получал. Я больше никогда не буду покупать в этом представительстве, и я даже не получу здесь обслуживание своей машины. Если бы у меня не было прекрасного BMW, я бы вернулся к Cadillac.

УЖАСНАЯ УСЛУГА, КОТОРАЯ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ, МЕНЕДЖЕРА АВТОМОБИЛЯ НЕТ, КОГДА У ВАС ЕСТЬ ВОПРОС ПО СДАЧЕ АРЕНДЫ "ОНИ СУПЕР ЗАБЛОКИРОВАНЫ", НО КОГДА Я ОБРАЩАЮСЬ НА 5 МИНУТ СПУСТЯ, ЧТОБЫ ПОКУПИТЬ АВТОМОБИЛЬ ЕСТЬ. ОНИ ПЕРЕГОВОРЯТ С ВАМИ, КОГДА ИМ УДОБНО. ID НРАВИТСЯ ДАТЬ МЕНЬШЕ 1 ЗВЕЗДЫ.
DR. ТОМАС СЕТ КОРТЕС

Луис, консультант по обслуживанию, был профессиональным и эффективным. Он хорошо общался и убедился, что все было удовлетворительно.

Дон Уэйн был своевременным, профессионально осведомленным, когда имел дело с компанией, понимал и делал дополнительные шаги, чтобы справиться с нашим медленным процессом утверждения и оплаты, что помогло мне уложиться в сроки и сроки.
Мы купили два X3, и мы очень довольны вниманием и пониманием Дона с самого начала и последующих действий.
Отличный опыт, настоятельно рекомендуется.
Благодаря,
JCDEHOYOS

Отличный сервис. Я впервые владелец BMW, и они невероятно отнеслись ко мне, моей семье и моему i3. Во время ожидания при получении автомобиля наша продавщица Сьюзи ДеЛаФуэнте подошла и тоже поздоровалась. Очень профессиональный. Еще раз спасибо.

УДИВИТЕЛЬНОЕ обслуживание клиентов! Спасибо, Марисса !! Как всегда, они так внимательны и искренне заботятся о своих клиентах! Весь персонал всегда очень дружелюбный и услужливый, а новое место красивое! Еще раз спасибо! Вы делаете мое рутинное обслуживание удобным и комфортным !! Люблю вас, парни!

Впервые здесь отличное приветствие сразу же помогло мне справиться с моей проблемой и вернуло меня в путь, спасибо Мэгги.

Приехал в субботу, чтобы посмотреть на автомобиль, который я искал в Интернете. Я сказал продавцу, ради чего пришел на рынок. Он сразу начал пытаться продать меня в кредит, когда я специально сказал новенькое. Затем он сидит и разговаривает со мной, но мне не хватает места. Я уехал и купил мерседес. Они позвонили мне сегодня, чтобы спросить, все ли мне интересно, и я рассказал им о своем опыте. У меня почти все хорошо. Итак, сегодня, два дня спустя, моя жена тоже покупает новый «Мерседес», потому что мой ей очень нравится.
#ПРАВДИВАЯ ИСТОРИЯ