Bob Moore Infiniti Porsche Audi Обзор

В пятницу днем ​​мы поехали из Амарилло, Техас, в Оклахома-Сити, чтобы взять наш Infiniti QX60 2016 года на гарантийное обслуживание задней ступицы. Нам немедленно помогли и подарили машину. В 5:30 нам позвонили, что ремонт сделан и машину можно забрать. Мы прибыли в 5:50, чтобы забрать нашу отремонтированную, вымытую и пропылесосную машину. Все, с кем мы общались в вашем представительстве, были очень дружелюбны и профессиональны. Спасибо!

Холли отлично позаботилась обо мне. Профессиональное, оперативное, быстрое обслуживание, хорошее общение, приятный обмен. Не могу просить большего. Спасибо!

Всегда имейте замечательный опыт работы в сервисном отделе. Посох Top Knotch.

Отличное обслуживание клиентов! Очень дружелюбный. Эй Джей и Хит были великолепны!

Я не знал, с чего начать, если у меня возникла проблема с моей новой для меня Infinity. Это было простое исправление, но я волновался, что на него не будет распространяться гарантия (потому что я новичок в этом типе вещей)
Я позвонил, и Реджи в отделе обслуживания была УДИВИТЕЛЬНА! Позвонили в понедельник, приехали в среду, моя машина заняла всего пару часов, и они дали мне машину взаймы, чтобы я выехал в торговый центр, пока я ждал! И это было накрыто!
Мой опыт работы с их службой поддержки был на два пальца выше! Я тоже люблю свой Infinity QX30 :)

Отличный сервис. Они готовы для вас, когда вы приедете туда, держать вас в курсе того, что происходит. Настоятельно рекомендую

Всегда обслуживайте мой QX80 в Бобе Море Infiniti. Я знаю отличное обслуживание клиентов и доверяю честным советам по обслуживанию.

Я купил машину онлайн через Autotrader. Сначала я был обеспокоен, но я имел дело с их торговым представителем Диланом Уэстом, и он сделал все гладко и комфортно. Он точно описывает машину по телефону.

Он постоянно держал нас в курсе, так как мы из Иллинойса и проявляем настоящий профессионализм. По прибытии он провел нас с женой по машине и показал нам все функции этой замечательной машины. Этот автосалон получил пять звезд в моей книге. Так должна быть покупка в Интернете. Спасибо.

Реджи был моим консультантом по обслуживанию и проделал большую работу по объяснению проблемы и ремонту.

У меня был большой опыт работы с сервисным центром Боба Мура Infiniti. Через неделю у меня была встреча, и они отремонтировали мою машину за пару дней. Все были очень милы и дружелюбны и общались со мной на протяжении всего процесса. Особая благодарность Мэтту и Реджи! Отличные ребята из службы поддержки клиентов!

Хорошее обслуживание; старый автомобиль, поэтому потребовалось время. Автомобиль в аренду на две недели, пока запчасти были под заказ. Хорошее продолжение, пока я ждал.

Том Брюссо ... Большое спасибо за все, что ты для меня сделал, Том! Вы сделали все возможное, чтобы помочь мне удивить мою жену, осуществить ее мечту и получить желаемый Q60 по цене, которую я хотел заплатить. Вы, без сомнения, САМЫЙ ЛУЧШИЙ продавец, с которым я когда-либо сталкивался за все мои 63 года покупки автомобилей, и теперь установил планку! Поездка из Денвера в Оклахома-Сити, чтобы встретиться и поработать с вами, Том, была фантастическим опытом, и всем в INFINITI Боба Мура от начала до конца было здорово работать. Я очень рекомендую всем, кто хочет приобрести новую машину, остановиться в INFINITI Боба Мура и спросить Тома ... он действительно ЛУЧШИЙ из лучших и актив для этого автосалона!

Мне пришлось заехать на машине матери, чтобы меня посмотрели. К сожалению, ремонту не было. Но Томми все же позаботился о том, чтобы о нас позаботились, несмотря на то, что я не был там в качестве покупателя, желающего купить машину.

Очень быстро, гибко и полезно при выполнении планового технического обслуживания. Томми очень помог мне назначить мне встречу в нужный момент.

Быстрое, дружелюбное, квалифицированное обслуживание!

Боб Мур. Infiniti, и в особенности Холли, каждый раз делают все возможное, чтобы облегчить обслуживание клиентов. Я использовал три дилерских центра Infiniti с тех пор, как мы приобрели наш QX80 в 2014 году .... первые два даже не приблизились к предоставлению услуг, которые были проданы нам вместе с нашей машиной. Этот обзор давно пора от меня, для Холли. Она общается тщательно, последовательно и является прекрасным контактным лицом, которое заботится о графике вашего технического обслуживания, арендует автомобиль, документирует потребности клиентов и заботится о них. Она является ценным активом для Боба Мура и должна быть признана за то, что КАЖДЫЙ раз выходит за рамки ожиданий клиентов.

Мое обслуживание было быстрым, и я всегда рад получить автомобиль в аренду, чтобы я мог продолжить свой день

Обслуживание было выполнено очень своевременно. Сюзанна была моим агентом по обслуживанию и была потрясающей!

Холли и обслуживающая бригада проделывают огромную работу, следя за тем, чтобы мой QX80 вовремя приходил и уходил, и с ними всегда приятно иметь дело.

Холли смогла поработать со мной, чтобы на следующий день сменить масло и арендовать автомобиль, пока мой QX56 находился в сервисе. Цена была очень разумной, и обслуживание было отличным

За последние 30 лет у нас с женой было больше автомобилей, чем я могу себе представить. На этой неделе у нас было первое обслуживание Infinity QX-30 моей жены в компании Bob Moore Infinity. Это был на 100% лучший опыт обслуживания автомобилей, который у меня когда-либо был. Тексты, информирующие меня о прогрессе, были отличными. Их зона ожидания, отсеки для техобслуживания и все здание было меньше места. ОТЛИЧНАЯ РАБОТА Боб Мур Бесконечность.

Очень профессиональный. Никакого давления. Отличный опыт покупки машины. 4-я машина куплена у Боба Мура!

Реджи в сервисном отделе была потрясающей! Очень честно и вежливо.

Очень профессионально, мы закупили у других дилеров, и это на голову выше остальных. Никакой лжи, никаких уловок. Купил бы здесь снова-отличный опыт.

Томми всегда такой классный! Очень услужливый и любезный. Я верю, что он скажет мне правду о том, что нужно моей машине. Я рекомендую Боба Мура Infiniti!

Просто хотел, чтобы вы знали, что вчера был самый УЖАСНЫЙ опыт в моей жизни !!!!! В САМОМ ДЕЛЕ?!?! На покупку подержанного автомобиля уходит 9 часов, когда у нас было финансирование, когда мы вошли в дверь !!!!!

Я позвонил по поводу машины, вы сказали мне, что она будет ждать нас там - и это было - продавцу потребовалось около 20 минут, чтобы выйти на стоянку и найти ее ... затем началась катастрофа.

Мы очень хотели машину, и вот некоторые из многих вещей, которые произошли вчера:

1) мы уже договорились о финансировании с нашим банком, но ваша финансовая команда продолжала настаивать на заполнении заявки.

2) После того, как мы подписали контракт на покупку и он был отправлен по факсу в наш кредитный союз, ваше представительство потребовало чек на руки b / 4, мы получили автомобиль - даже несмотря на то, что кредитный союз сказал нам, что они обычно отправляли черновик в дилерские центры по электронной почте или по факсу. а затем отправили по почте актуальный тратт (она заверила меня, что они делают это постоянно), поэтому нам пришлось ехать от вашего представительства в кредитный союз в Шони, получить тратту и проехать обратно! (на арендованном автомобиле, который Индикатор низкого уровня топлива продолжал мигать, поэтому я подумал, сможем ли мы поехать или нам придется остановиться и заправить ВАШУ машину.

3) Выключатель зажигания сложен, и его часть приходится нажимать, прежде чем ключ заведет машину (обычно требуется несколько попыток), продавец, похоже, не слишком обеспокоен). Сегодня утром поговорил с местным автомобильным магазином и рассказал о замке зажигания, и он сказал, что, скорее всего, его нужно заменить.

4) Брелок треснул, и автомобиль не может быть заблокирован и разблокирован с помощью брелока, поэтому теперь мне нужно купить брелок (177,71 долларов США + плата за программирование) ПРОСТО ДЛЯ ЗАПЕРТЫВАНИЯ МАШИНЫ! Хотя однажды в вашем автосалоне сработало.

Я позвоню в представительство сегодня утром, чтобы сказать им, что нам нужно как можно скорее передать титул кредитному союзу, поскольку мы должны ехать на свадьбу за пределами штата, а мне не нужна бумажная бирка на машине.

В целом, это был худший опыт в моей жизни с покупкой автомобиля (не знаю, было ли это из-за того, что я женщина, или пожилой человек, или это просто ваш способ ведения бизнеса). когда мы вернемся домой, я размещу отзыв на вашем веб-сайте, хотя я знаю, что вы, вероятно, удалите его.

И ВСЕГО ВСЕГО - 99,7% нашего вождения - это километры по шоссе, а круиз-контроль не работает !!!!

Автомобиль у нас 3 дня, и с учетом покрышек на него уже потрачено более 1300 долларов.

Хотел бы я дать вам менее 1 звезды.

Недавно я сдал свой Infiniti в ремонт. Команда приготовила мне машину с моей любимой радиостанцией и включенным кондиционером. Они сделали со мной дорожное испытание, потому что я чувствовал, что коробка передач работает неправильно. Поездка не дала ожидаемого эффекта. При проверке кодов они обнаружили несколько заброшенных кодов и сделали гарантийный ремонт. Я всегда получаю дополнительные звонки и напоминания о техническом обслуживании.

Мне должны были перезвонить по поводу возможных гарантийных работ по отслаиванию / отслаиванию краски от подножек. Мне так и не перезвонили.

Обслуживание было превосходным, а представитель Холли превосходный и очень помог.

Великие люди. Взял мой qx30 за проблему. Получен автомобиль-одиночка. Чувак, я должен был довести до ума всех, кто у них был, по этой проблеме ... кроме моего qx30, qx80 был хорош ... в любом случае, вернемся к тому моменту, когда 2 месяца исследований, диагностики и ремонта. Эти ребята, конечно же, нашли все, что не так, по гарантии. Убедившись, что моя семья будет в безопасности в будущем.

Холли, мой сервисный представитель - лучший из них. Боб Мур: Infiniti - отличное место для покупки автомобиля или обслуживания

Это был самый простой и лучший опыт покупки автомобиля, который у нас когда-либо был! Наша дочь очень любит свой Nissan Juke. Большое спасибо.

Боб Мур. Infiniti - первоклассная служба сервисного ремонта, которая заботится обо мне каждый раз, когда я пользуюсь их услугами. Я высаживаю свой автомобиль, а они уже там, чтобы поприветствовать меня, проверить мой ремонт или услуги, которые я запросил, и помочь мне продолжить свой путь.

Регулярные текстовые обновления всегда показывают прогресс на моем автомобиле. Мне никогда не нужно беспокоиться о том, что происходит с моим автомобилем.

Мне очень нравится мой Infinity QX50 и отличный сервис, который я получаю от Боба Мура

Менеджер по продажам был ОЧЕНЬ НАСТОЛЬНЫМ, ГРУСТНЫМ И АГРЕССИВНЫМ. Не поймите меня неправильно. Я знаю, что в автомобильном бизнесе вы должны быть напористыми во время переговоров, но этот менеджер по продажам переборщил и сделал все это неудобным. Он пытался сравнить нас с предыдущими покупателями и настаивал на том, что, если мы не купим в тот день, мы не вернемся. Я сказал ему, что мы с мужем определенно хотим Infiniti, но нам нужно кое-что обсудить. Его ответ: «Ну, это бизнес сегодня». Определенно, это не способ заработать на чьем-либо бизнесе Боб Мур.

У нас с женой был хороший опыт работы с продавцом Infiniti. Блейн хорошо поработал, быстро отвечая на сообщения, когда у нас были вопросы или проблемы, и помог нам найти автомобиль по отличной цене.
Финансирование заняло немного больше времени, чем я обычно использую, когда я иду покупать автомобиль с предварительно одобренной ссудой, а у банка уже есть деньги в системе CUDL. Это было недолго, но все же немного дольше обычного для меня. Однако финансовый джентльмен был хорошим парнем и вывел нас оттуда так быстро, как только мог. Все прошло гладко, и он не стал пытаться продать нам что-либо после того, как мы сказали, что не заинтересованы ни в каких их специальных предложениях или расширенных гарантиях, что я оценил.

В целом время, проведенное в автосалоне, было хорошим опытом. Блейн, наш продавец, был очень дружелюбен и терпелив, пока мы пробовали несколько разных автомобилей. Он сделал опыт легким. Моя жена довольна своим внедорожником и довольна той ценой, которую мы заплатили. Я бы порекомендовал дилерский центр всем, кто ищет Infiniti, и я бы порекомендовал им использовать Blane.

Худший отдел обслуживания когда-либо. Сервис-менеджер умеет оправдываться, но не более того. Экран на моем новеньком Q60 случайно становится черным или постоянно мигает. Это известная проблема с 2016 года во всем Интернете, но до сих пор нет решения. Тем не менее, менеджер по обслуживанию говорит, что «они не могут дублировать проблему». Он прекрасно знает, что это известная проблема. Моя машина уже дважды была в автосалоне по этому поводу (для нас 90 миль в каждую сторону). Кроме того, нам дали защитное средство для кожи, которое никогда не применялось, потому что они сказали мне, что не могут этого сделать из-за COVID. Когда мы спросили сегодня, ответ был «это было так давно, возможно, мы не сможем это сделать». Бесконечные отговорки и плохое обслуживание клиентов. Не впечатлен ни Infiniti, ни этим представительством. Я передам свой вопрос в Infiniti, а затем к юристу.

Ремонт производился с использованием деталей, которые были заказаны в течение длительного периода времени. Благодаря Томми, моему консультанту по обслуживанию, и Тоду, менеджеру по запасным частям, запчасти наконец-то были доступны. Их преданность Бобу Муру Бесконечность и стремление обеспечить наилучшее обслуживание являются образцовыми. Мне предоставили услугу взаймы, и работа была сделана в срок. И Томми позаботился о том, чтобы автомобиль был вымыт и пропылесосен перед доставкой. Мы высоко ценим усилия Томми, направленные на выполнение этой работы.
Том и Хелен Бенефиел

Отличное обслуживание и ориентация на клиента! Реджи, Армандо и вся ремонтная мастерская на высоте - А +. Последующее обслуживание исключительное. Вы можете напрямую позвонить представителю сервисной службы, и он ответит на звонок. Армандо - отличный механик, обращающий внимание на детали. Выдающаяся команда автосервиса INFINITI!

Очень профессионально, и с ним легко справиться в сфере обслуживания. Любите специализированную кофеварку и закуски!

Очень хороший визит, они очень позаботились о моем автомобиле.

Сервисный отдел постоянно заботится о моей машине и обо мне.

Отличный сервис и простое и быстрое обслуживание
И доставка обратно мне была очень простой

Если бы я мог дать этому представительству нулевой старт, я бы это сделал. После нескольких месяцев откладывания покупки новой машины я наконец решил, что хочу купить Infiniti QX50. Боб Мур - единственный близкий мне выбор, так что я ухожу. Я встречался с Джеффом из отдела финансов и Томом из отдела продаж.
Я уже выбрал в Интернете автомобиль, который меня интересовал, поговорил об этом с Джеффом. Предполагалось, что он будет готов к моему приезду ... НО после жестокой долгой викторины перед тест-драйвом, пытаясь выяснить, чего я хочу (что было огромной тратой времени), я наконец-то проехал тест-драйв. автомобиль, который я изначально выбрал в Интернете. Очень понравилось.
Тем временем они изучили мою торговлю, забрав мой ключ.
Я сказал им, что у меня всего час, что если они захотят бросить мне какие-то числа, хорошо, но мне нужно вернуться к работе.
Затем последовала процедура возвратно-поступательного движения. Том постоянно хотел, чтобы я поставил карандашные отметки на бумаге, говоря: «Просто сначала говорю, что если мы сможем это сделать, вы сделаете это сегодня». Я ни в коем случае не буду подписывать или ставить какие-либо инициалы, пока не куплю машину.
Без шуток - он как минимум 10 раз просил меня инициализировать этот номер, или этот номер, или этот номер. Каждый раз я отвечал «нет».
После того, как они дали им единственный шанс заключить честную сделку или даже честный удар, это было бесполезно. Я попросил вернуть свой ключ.
Ладно, я принесу тебе, - ответил Том.
Наконец, после того, как это случилось дважды, я взял сумочку, вышел в выставочный зал, нашел Джеффа и потребовал мой ключ.
Затем меня, честно говоря, по-настоящему спросили, заберу ли я Infiniti домой, оставив свою торговлю, потому что у него был покупатель, который хотел посмотреть на мою 4-летнюю сделку с 123 000 миль на ней. Я чуть не рассмеялся. Это самая старая тактика продаж! Если бы я сделал это, я был бы настолько втянут в покупку этой машины по любым ценам, которые они хотели бы, потому что это было бы сочтено «завладением» транспортным средством. Я вежливо сказал: «Нет, черт возьми». Наконец, мне дали ключ, и я пошел.
Никогда, никогда, никогда в истории никто не должен идти в этот дилерский центр.

Отметим, что семья Диффи из Эль-Рино, честные ребята. Лучший опыт, который у меня когда-либо был. Я был глуп, что не вернулся туда. Хотя мне бы очень хотелось Infiniti, я куплю еще один Lincoln только из-за этого ужасного, оскорбительного и оскорбительного опыта.

Боб Мур, Том, Джефф, позор тебе ...