Brighton Nissan Обзор

У меня был очень хороший опыт общения с Nissan Brighton. Они были полезны во всех отношениях. я хотел бы иметь дело с ними снова.

Я купил свой Nissan Qashqai у продавца Луки в Брайтоне Nissan.
Очень доволен всем процессом продаж
очень легко и прямо
Получил хорошие предложения на Qashqai
Люки, когда я забирал машину, шаг за шагом изучил все особенности моей новой машины.
Я буду счастлив порекомендовать Брайтонский Nissan и Luky своей семье и друзьям, если они захотят купить новую машину.

Чрезвычайно дорого, сэкономьте состояние и обратитесь к местному механику, который будет использовать те же детали, но за гораздо меньшую плату.

Отличное обслуживание клиентов от Луки и его команды. Весь процесс покупки был действительно приятным и фантастическим.

Настоятельно рекомендую посетить этот дилерский центр Nissan. Продавец Люки действительно поддержал меня. Он предоставил мне фантастические услуги и сделал предложение.

Расистское поведение сотрудника. Автомобиль доставлен с почти пустым баком. Бак Adblue почти пустой. Прошло 2 недели, все еще ждем регистрационных документов

Дружелюбный, позитивный и знающий персонал, который на самом деле нашел время, чтобы выслушать мои потребности в автомобиле

Я влюблен в свой Nissan Qashqai! Команда Брайтонского Ниссана была потрясающей! Мысль о покупке новой машины была одновременно захватывающей и нервной. Мои нервы успокоились, когда я встретил замечательную команду в Брайтоне. Nissan. Джимми и Луиза были очень любезны и отвечали на все мои вопросы. Джимми сделал процесс покупки автомобиля намного более приятным и очень легким и, безусловно, лучшим обслуживанием клиентов, которое я получил.
Анотонио из финансового отдела также очень помог с моими потребностями в финансировании. У меня не было никаких проблем, и это был очень плавный процесс.

Рекомендую Брайтонский Ниссан всем, кто хочет купить машину. Команда потрясающая и очень услужливая.

Отличный сервис. Даже лучшая машина. Спасибо, Вики.

Самый неприятный опыт, который у меня был с сервисным отделом Nissan
Недостаток технических знаний, вежливости и хороших манер.
Они не заинтересованы в предоставлении качественных услуг своим клиентам.
Я имею в виду сервисный отдел в Брайтон-Ниссан, 931 Nepean Hwy, Bentleigh VIC 3204

С Ли и командой Nissan было очень приятно иметь дело. Они были очень любезны и дружелюбны. Великолепный сервис cx. Подержанный автомобиль отличного качества. Отличная цена! :)

Было взято 400 долларов за то, чтобы исправить мигающий свет подушки безопасности, только чтобы узнать, что это был сброс, который в большинстве мастерских и автомобильных электриков берут около 100 долларов. Затем через 5 недель индикатор подушки безопасности снова загорится, и мне сказали, что мне снова будут предъявлены обвинения, чтобы исправить ту же проблему.

Брайтон Ниссан настоятельно рекомендует дилерский центр Nissan. Джимми Нулас и Педро Пинто были полезны, дружелюбны и в то же время профессиональны. Купил новый Nissan Pathfinder N-Trek у Джимми, он был великолепен, информативен, дружелюбен, держал меня в курсе на протяжении всего процесса, смог забрать машину в течение недели.

Удачи, ребята!

Спасибо Ли за то, что помог нам с хорошей сделкой на новый X-TRAIL, нам это нравится. Благодаря вашему дружелюбному и веселому характеру с вами было легко общаться, и вы чувствовали себя больше другом, чем продавцом. Еще раз спасибо за заботу о нас.

Недавно приобрел Nissan xtrail st-l в Брайтоне Nissan. Обслуживание, общение и цена были исключительными. Спасибо Хэмди и команде Nissan из Брайтона. Отличный опыт.

Большое спасибо Рави и Джимми за то, что помогли нам получить отличную сделку с QASQAI -ST-L. Мы безмерно довольны сервисом, предоставляемым Nissan Brighton. Я бы рекомендовал всем посетить их, если вы хотите хорошо провести время.

Крайне плохое обслуживание клиентов, когда они получили деньги за машину и прекрасную обратную связь, которую они хотят. все еще должен мне ваучер, они проверяли 3-4 раза, они не беспокоятся о перезвоне или отслеживании.

Обновление - 2 месяца спустя до сих пор ничего не получил. Не уверен, откуда исходит заявление о том, что я получил ваучер. Больной и устал преследовать и слышать ложь

Очень хорошее обслуживание со стороны команды, моя машина получила раньше, чем ожидалось, и все прошло отлично. Спасибо Ли, Хэмди и Люки.

Просто чтобы вы знали, Вики вообще не звонила мне, чтобы рассказать о моем обзоре, что является одной из причин, по которой я вообще дал низкий отзыв. Другие причины были не из-за вашего низкого предложения по обмену, а из-за того, что, как и вы, никто не был достаточно профессионален, чтобы представиться или даже посмотреть, хочу ли я продолжить обмен. Я думал, ты заключал сделки с автомобилями ... Я ошибался !!

Если вы ищете хорошую сделку на свой следующий автомобиль, дайте Хеманту в Брайтоне шанс Nissan, он выслушает ваши требования и предложит вам очень выгодную сделку, процесс получения нашего нового X Trail был приятным опытом, он сделал фотографии и даже подключил мой телефон к Bluetooth в машине, спасибо Хеманту.

Худший опыт. Кучка некомпетентных жуликов в сервисной службе. Избегайте любой ценой. Вместо этого поезжайте на машине в Ferntree Gully Nissan.

отличный сервис

С Люки было здорово иметь дело, что помогло сделать процесс гладким и легким. оставив счастливого клиента с новым автомобилем на рождество.

Люки хорошо информировал меня о ходе доставки нового X-trail.

Мы с женой только что купили машину, и благодаря Люки все впечатления остались потрясающими. Это был гладкий и простой процесс, хотя мы приехали туда без предварительной записи. Приветливый персонал и отличное общение, большое спасибо Нираджу и Рави.

Просто ударил их в плохой день в сервисной службе. Извинения, все хорошо.

Мой партнер и я купили Nissan Qashqai через дилерский центр, и у нас был отличный опыт от первого взаимодействия с персоналом до момента, когда мы забрали нашу новую машину в то время, которое мы ожидали. Обслуживание клиентов от Педро (который продал нам машину) и остальной команды было фантастическим. Все разговоры были честными и позитивными, и мы никогда не чувствовали, что нас подталкивают к чему-то, что заставляет нас еще больше хотеть иметь дело с Nissan Brighton! Также очень впечатлило качество машины за такую ​​цену.

Только что купил X-Trail у этих парней. Прошла уже неделю дома, и нам это нравится. Автомобиль отличный. Очень доволен обслуживанием, которое мы получили от нашей команды. Настоятельно рекомендую

Только что купил новый Qashqai, если вы ищете новую машину, см. Hemant, он действительно услужливый и знающий. Отличное обслуживание клиентов.

Абсолютно потрясающе, Крис Вуд и все в LDV mentone были потрясающими и очень полезными. Полностью рекомендую команду от mentone, еще раз спасибо, ребята

Очень хороший опыт покупки моей новой машины Nissan в Брайтоне. Ли - профессиональный и дружелюбный продавец, который отлично работал на протяжении всего процесса. Рекомендую людям посетить автосалон, когда задумаются о покупке нового автомобиля.

Действительно хорошая, уважительная и услужливая команда продаж, действительно стоящая 5 звезд.
Но я увидел там достойного финансового человека и непрофессионального бухгалтера, который даже не понимал, о чем говорит.

Всего лишь одна линия беспроблемного процесса покупки и потрясающая команда продаж, особенно Джимми и Нирадж, которые помогают мне купить мой новый Ute. Спасибо, ребята, продолжайте в том же духе

Лучшее обслуживание клиентов, которое когда-либо было у меня с Брайтоном. Nissan сравнивает других дорогих .. Все работы идут очень гладко .. Луч - это одна сторона, чтобы найти хорошую машину, и Антония всегда рядом, чтобы дать вам ключ от машины .. рекомендует семью и друзей .. .

Постоянно врал, с момента покупки машины до сервисного обслуживания. Я больше никогда не буду иметь дела с этими автосалонами и призываю кого-либо еще дважды подумать, прежде чем использовать их. Полная куча бездарных жуликов.

Большой опыт покупки подержанной машины Крисом и Ли здесь, очень вежливое обслуживание и отличная цена на машину. Даже остался в нерабочее время, чтобы вычислить цифры! Не может быть счастливее.

Было здорово иметь дело, только что купил Xtrail, и он мне очень нравится. Хемант - джентльмен, с которым приятно иметь дело, и он честный. Еще раз спасибо всей команде Брайтон-Ниссан.

Луки - один из лучших продавцов в Nissan Brighton. Настоятельно рекомендуется в Брайтоне Nissan

очень доволен обслуживанием, которое я получил от этих парней и девушек
очень хорошо разбираясь в бренде Nissan, ответил на все мои вопросы и многое другое.
рекомендовал бы их своим друзьям

Ух ты, ребята, я дал вам столько шансов ... может быть, это я такой доверчивый или просто глупый ... не доверяйте их механикам, пожалуйста, так как вас ограбят ... мою машину обслуживали у разных дилеров Nissan, каждый раз мне говорили очень разные вещи, но типичная тема требует более 1000 долларов за каждую услугу, но на самом деле они не решают серьезных проблем и даже не дают мне знать, что происходит, пока я не позвоню им! Или даже просто при получении автомобиля. Второстепенный пример - задний водомет, требующий ремонта, и я специально спросил его перед обслуживанием - 1) не сказал, пока я не забрал, это не было сделано, и о, это будет стоить около 200 $, но мы не удосужились позвонить вам, несмотря на то, что я спрашивал обновления, цены. 2) не сообщать мне, что необходимо проделать основную работу с транспортным средством, опять же только для того, чтобы узнать, когда я приехал забрать окровавленную вещь. 3) 2 разных центра nissen подняли 2 разных основных проблемы, которые я не мог себе позволить исправить, так как это было похоже на 4grand, чтобы починить кондиционер - только в другом сервисном центре nissen мне сказали: «с вашим воздухом все в порядке. con "... пожалуйста, бегите в другую сторону ... я дал Nissen различные шансы искупить себя, но всегда был крайне неудовлетворен 1) их ужасным обслуживанием клиентов / обратными звонками 2) хитроумной механической диагностикой и, наконец, 3) шокирующими непомерными ценами для всего ... Никогда больше не nissen, так как послепродажное обслуживание ужасно .. Кроме того, я много раз просил Nissen Brighton отключить их систему и письма, и я продолжаю получать телефонные звонки и письма для обслуживания. Нет возможности дать ноль звезд, так как это то, что я бы дал этому бизнесу ... вы думаете, Брайтон будет лучше, но подумайте еще раз

Персонал очень дружелюбный. Они также любезны. Я всегда здесь обслуживаю свою машину, и это не проблема. Они очень готовы помочь и удовлетворить мои потребности. Отличное обслуживание клиентов.

Хемант Шарма был очень любезным и очень профессиональным с индивидуальным подходом. Мы не сделали сделку, но A +++ за опыт и обслуживание.

Отремонтируйте мою машину здесь, и ее всегда возвращают свежей и чистой, а также дайте вам машину в кредит бесплатно, что потрясающе.

10/10 за Хемант шарма. Лучшее обслуживание. Готовы купить автомобили Nissan в Брайтоне.

Я был очень доволен своим новым Qashqai, общение с Nissan в Брайтоне прошло гладко, и я действительно доволен своей новой машиной.

Отличная команда по продажам и обслуживанию. Очень дружелюбный и услужливый. Всегда выполняйте то, что обещали. Настоятельно рекомендуется.

Я купил Nissan Warrior в Брайтон Моторс, и персонал, с которым я имел дело, был очень профессиональным, дружелюбным и заставил меня почувствовать себя желанным гостем. Особое внимание Джимми и Антонио, обслуживание которых составляло 100%. Всегда получал мои обратные звонки и текстовые сообщения. Быстро, эффективно и надежно. Я поставлю Брайтон Моторс 10/10

Сервис A1 с первоклассной группой сотрудников, которым нет равных

Я был очень доволен дружелюбным и услужливым обслуживанием, которое мне оказала команда Brighton Nissan, когда я купил свой новый Nissan Patrol. Я настоятельно рекомендую всем, кто хочет приобрести новую или подержанную машину, посетить эту профессиональную команду людей. 5 ЗВЕЗД!!

Уильям Д.

Я купил свой новый Infiniti Q60 red sport всего пару месяцев назад, и могу сказать, что ездить на нем очень приятно. Было приятно иметь дело с Nissan / Infiniti в Брайтоне. Отличный продавец в Infiniti, с которым было легко иметь дело. Со мной обращались любезно и быстро заботились. Стоит взглянуть на автомобили Infiniti. Они там с другими роскошными автомобилями, о которых так много не слышали. AAA для Brigjton Nissan / Infiniti. Джордж Инфанти, Гринвейл, Мельбурн

Дружелюбный персонал, очень услужливый и стоимость обслуживания соответствовала заявке. Немного разочарован, что мою машину не помыли, как обычно!

ЛУЧШИЙ ДИЛЕР и ЛУЧШАЯ ЦЕНА!
Абсолютно великолепное обслуживание, рекомендую всем моим семьям и друзьям.

Обновился, так как я только что отремонтировал свою машину и, как всегда, дружелюбный, эффективный, недорогой и образцовый сервис. Мы обещаем отвезти Фрэнки щенка на следующую службу, но мы хотим, чтобы он попал в банк ...

В прошлую пятницу днем ​​я посетил Брайтонский Nissan с намерением помочь моему отцу купить новый Nissan Patrol. Войдя в выставочный зал, мы заметили, что все продавцы находятся в своих офисах на своих телефонах (не принимая звонки - физически на своих айфонах). Мы взяли на себя обязательство осмотреть белый Nissan Patrol в выставочном зале после того, как никто не подошел к нам только для попросите продавца оперативно сказать нам, что мы не можем смотреть на этот автомобиль, поскольку он был продан (без проданной наклейки или указания, что этот автомобиль не для демонстрации) - тогда он не попытался нам помочь, спросите нас, заинтересованы ли мы в этой марки автомобиля или даже предложить брошюру (я спросил у администратора, есть ли какие-нибудь брошюры о Nissan Patrol, и она сказала, что не думает так ...) Затем мы вышли на улицу, чтобы посмотреть на Silver Patrol (32 градусов снаружи), где мы потратили около 10 минут, осматривая его, в то время как продавец смотрел изнутри выставочного зала, снова без попытки помочь нам. Насытившись этим ужасным сервисом, мы запрыгнули в нашу машину, поехали в Уэверли Ниссан, получили абсолютно потрясающее обслуживание и в тот же день купили новый Ниссан Патрол. Из-за некачественного обслуживания Nissan в Брайтоне, мы были счастливы поехать в дилерский центр примерно в 40 минутах от нашего дома, чтобы сделать покупку, которая могла бы пойти в этот дилерский центр, если бы они предоставили некоторую форму обслуживания ... Не рекомендовал бы этот дилерский центр в любым способом, формой или формой.

Очень рекомендую связаться с мистером Лаки и мистером Ли. Мистер Лаки был так добр к нам; очень терпелив, чтобы отвечать на всевозможные сложные вопросы. Более того, в конце концов, мы получили очень хорошую помощь от его помощи.

Большое спасибо Хеманту и команде Nissan в Брайтоне. Нам очень понравилось очень профессиональное, быстрое и дружелюбное обслуживание Hemant. Мы с радостью порекомендуем Брайтонский Nissan другим.

Купил свою первую машину у Хеманта, он все сделал прямо и просто. Были небольшие проблемы с машиной, но ребята очень постарались, чтобы все исправить для меня. Определенно рекомендую всем, кто ищет новую машину!

Ездил на сервисе мой ниссан. Майкл помог мне и позже позвонил, чтобы упомянуть, что передний и задний дворники не прошли испытания водой, а не оригинальные Nissan, а задние шины имели некоторые проблемы, а также некоторые другие детали. Некоторые детали не были доступны, поэтому они договорились о том, чтобы заказать их и заменить на следующей неделе.
Короче говоря, они были чрезвычайно профессиональны и знали все, что вам нужно в подлинном сервисном центре Nissan. Обязательно рекомендую

Великолепный новый Pathfinder и отличный персонал, который поможет вам во всем.
Моя семья очень счастлива, и мы все очень ценим оказанные услуги.
Определенно купил бы у них другую машину.
Действительно хорошая атмосфера от этого представительства.
5 звезд полностью.

Хемант был действительно великолепен, если вы хотите купить Nissan по выгодной цене, я очень рекомендую ему позвонить.

Только что купил новый автомобиль в Nissan Brighton, Луки очень помог, и все прошло очень гладко. Автомобиль был готов раньше, чем ожидалось, и финансирование через Нирадж было пустяком. Настоятельно рекомендуется.

Спасибо команде Nissan из Брайтона за то, что покупка моего нового автомобиля стала для меня отличным опытом.

Луки был очень дружелюбным и гостеприимным. Он заставил наших детей почувствовать себя особенными и вовлеченными в процесс покупки новой машины.

пришлось купить что-то еще, так как они не назвали мне лучшую цену по телефону

Профессиональный и внимательный персонал. Купил у них машину, сделка была одной из самых простых и гладких на свете.

Купил машину, которую, как я думал, должным образом осмотрел Брайтон Ниссан и их респектабельные механики.
Даже не владел машиной в течение 24 часов, и ее проверял механик. Небольшая трещина в топливных магистралях привела к сильному попаданию топлива в салон, прокладка головки блока цилиндров не была должным образом проверена и отремонтирована - только промывалась и протекала.
Механики даже сказали, и я цитирую: «Как это вообще прошло осмотр RWC, не говоря уже о том, что машина загорелась бы. Утечка из шланга не достойна дороги».
Очень расстроен этим фактом, как я бы сказал еще раз, Брайтон Ниссан и их соответствующие механики должны все проверить, прежде чем автомобиль заберет покупатель. Покупатель должен быть доволен и не беспокоиться о каких-либо других механических расходах, но в моем случае этого не было.

Большое спасибо Лачану и Хэмди за то, что они разобрались с покупкой нашей новой машины, очень профессиональные, честные парни сделали все возможное, чтобы разобраться с финансами, для нас очень рекомендуют тактику продаж без давления, позвольте нам взять различные модели для тест-драйва самостоятельно. все особенности и различия между моделями в целом отличное впечатление благодаря яркому Nissan Mentone

Фантастическое быстрое профессиональное обслуживание

Только что был на обслуживании моего Nissan Dualis, и был очень доволен быстрым обслуживанием. Никаких предохранителей, и я уже в пути, фантастика для моего плотного графика, отличная работа с персоналом.

Есть известная поговорка
Если вы хотите пойти на войну, купите Toyota, но если вы хотите благополучно вернуться домой с той же войны, купите Nissan. Команда Брайтонского Ниссана потрясающая. Забрал у этих ребят свой новый Nissan Quasqai STL 2020. Я имел дело с очень профессиональными и дружелюбными людьми. Цена, указанная Нираджем Мундхарой ​​(бизнес-менеджером группы), несомненно, была лучшей ценой в Виктории (я могу сказать, что после проверки всех выставочных залов, прямо от Верриби до Джилонга) огромная разница в 3000 долларов, и лучшая часть, которую их заказчик выполняет. от исполнителя по продажам Джимми Нулас потрясающий. Приятно иметь дело с таким знающим человеком, как он.
Настоятельно рекомендуется, если вы хотите, чтобы ваша мечта сбылась, свяжитесь с Джимми и Нираджем.
Спасибо Брайтон Ниссан, особенно Нирадж и Джимми
С Уважением
Адитья Дивкар

Ужасный опыт с самого начала. Сделайте себе одолжение и отправляйтесь в другое место для ваших услуг. Машину увезли в ремонт по гарантии, мне не сообщили, что это должно произойти, звонков и обновлений не поступало, поэтому я решил сам спуститься в автосалон. Я объяснил, что мне нужна машина для работы, и спросил о ссуде, мне сказали, что у меня нет права на нее и что я могу с ней справиться. Через 8 дней после потери работы на сотни долларов я наконец забрал свою машину, все, что мне предложили, это 10% скидка, абсолютная шутка автосалона.

Купил у этих ребят Y62 (который мне очень нравится). Моя жена выполняла все операции, так как это ее машина, мое единственное условие было связано с обновлениями спутниковой навигации (так как я был сорван с нашего последнего производителя).

Они указали, что обновления «бесплатны на всю жизнь». Первое обслуживание, и это было «это будет 580 долларов за три обновления, пожалуйста».

Обсудили с менеджером, и он, по сути, назвал меня лжецом и сказал, что они никогда не скажут этого.

Уже по одной этой причине - эти шарлатаны никогда не увидят от меня ни цента.

Я отвезу лишние 45 минут в Burwoord, спасибо !!

Первый владелец Nissan, 3 посещения сервисного центра Nissan в Брайтоне, 3 отказа.
2015 Визит 1 - 1к сервис. Мелочь, сказали, что закажут часть и позвонят мне, когда она придет. Звонка так и не поступила. Отпусти ситуацию.
2016 Визит 2 - 12 месяцев обслуживания. Поехали забрать машину в конце дня, к сожалению, они забыли, что у них есть моя машина, и не обслужили ее.
2017 Визит 3 (сегодня) - обслуживание 24 месяца. Забронировал за пару недель вперед, взяв машину в кредит. Оставьте автомобиль в 8 утра по расписанию, представитель говорит, что они отметили в моем бланке заказа на работу, что мне нужен автомобиль в кредит, однако они взяли на себя обязательства на день и не могут предоставить мне его. Так что у меня нет выбора, кроме как уйти.
Эти парни совершенно некомпетентны и пустая трата вашего времени.
Не беспокойся! Я больше никогда не поеду на Nissan!

Хорошо, лучший опыт общения с Джорджем из партии подержанных автомобилей. Какой отличный парень ...

Абсолютно понравилось иметь с ним дело. Оставил меня одного, чтобы проверить машины, позволь мне принять решение, не заставляя меня покупать что-либо, и очень дружелюбный. Перед тем, как пойти туда, я был настороже, потому что ожидал, что меня оскорбят и отнесутся к нему как к идиоту, но все было совершенно наоборот. К сожалению, я не могу сказать то же самое об остальных из них, но Джордж такой замечательный джентльмен, что значительно упростил процесс.

Через 10 минут я решил купить у него машину своей мечты. Он следил за мной, пока я заполнял документы, так что это значительно упростило весь процесс.

Моя рекомендация: не покупайте здесь новую машину, купите подержанную, чтобы иметь дело с ним и чувствовать себя намного счастливее от своей покупки.

Спасибо огромное, приятель.

Очень доволен обслуживанием, которое я получил от Лаки и Антонио в Nissan Brighton. Я нахожу их очень полезными и обеспечивающими эффективное и дружелюбное обслуживание. Очень рекомендую другим.

Отличный сервис, приветливый и обходительный персонал. Обожаю свою новую машину!

В этом представительстве работает исключительно дружелюбный персонал, большой выбор подержанных автомобилей по очень доступным ценам и очень хорошо представлены. Если вы ищете подержанный автомобиль в отличном состоянии по отличной цене, обратите внимание на Brighton nissan.

После опыта здесь я демонстративно придерживаюсь Mazda. Бесполезный и высокомерный.

Просто восхитился нашим новым Nissan и не мог больше быть благодарен. Опыт был легким и даже приятным для команды в Брайтоне Nissan и рекомендовал бы их в первую очередь. Еще раз спасибо и до встречи для обслуживания.

Все мне очень помогли, когда я купил 7-местный Nissan Xtrail 2016 (Ли, Джессике и Антонио). Очень профессиональный. Тоже очень дружелюбный.

Понятно, что любой дилерский центр будет думать о своей прибыли, но я смог получить большую сделку по очень низкой ставке по ссуде. Изучите, прежде чем торговаться, эти ребята очень разумны.

Довольный клиент. Спасибо Nissan Brighton.

у нас был лучший опыт с Nissan Brighton. наш торговый представитель Луки был лучшим. Он помог нам на протяжении всего процесса, и его обслуживание клиентов было отличным. Я очень рекомендую обратиться к нему по поводу любых продуктов.

С Родом Адуччи было приятно иметь дело. Он был прямым и знающим, но не напористым. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам. Мы ценим дополнительную информацию о страховании, которая привела к более выгодным страховым выплатам и значительной экономии. Мы очень рекомендуем Брайтонский Nissan, особенно Рода Адуччи.

Отличный сервис и бесплатная окантовка номерного знака!

Идеальное место для покупки машины. Очень дружелюбный персонал и хорошие предложения. Спасибо Люки и Дэвиду за вашу помощь.