Waverley Renault Обзор

Один из лучших дилерских центров. S *** е, продавец Renault знает свою продукцию наизнанку и уже много лет продает Renault. Сервисный отдел может быть занят временами, но они также знают Renaults до мелочей и выполняют свою работу. Дж ***** был отличным и внимательным писателем, знакомым с Renaults. Одна любопытная проблема отняла у них время, но они так и не обманули меня и наконец ее решили. Однажды я «постучал в дверь» к новому дилеру Renault, который открылся поближе к дому, и обнаружил, что они не знают ассортимент так же хорошо, как я, и обслуживание казалось средой Холдена, а Renault - приемным ребенком. Я бы сразу купил еще один Renault от Waverley.

Мы просто любим, любим, любим нашу новую машину. Серж и Артур были любезны и терпеливы на каждом этапе пути.

Что ж, это был действительно самый печальный опыт, который у меня когда-либо был - посещение Renault Glen Waverley. Однако продавец был вежлив, но я чувствовал, что они делают мне одолжение, чтобы протестировать их автомобили.

Во-первых, мне сказали, что они очень заняты в то время, когда я был там, так как они доставляют несколько автомобилей и предоставят мне низкую версию автомобиля, за которым я ухаживал, в то время как я откровенно просил проверить бензиновый высокопроизводительный модель Колеоса.

Во-вторых, когда я подошел к машине, которую они предоставили, мне сказали, что я не могу пройти тест-драйв с двумя моими детьми в машине; и мне нужно оставить детей с супругом. Когда я настоял на этом, продавец сказал, что ему нужно посоветоваться со своим менеджером, и мне пришлось подождать еще 15 или 20 минут у машины с моими детьми, пока он не получит такое одобрение. Примечательно то, что внутри машины были установлены два детских бустера, что дало мне понять, что я тестирую машину одного из сотрудников.

В-третьих, когда я закончил тест-драйв, я снова запросил доступность для тестирования бензиновой версии High Line, которую я хочу купить, и получил ответ от продавца, что другие варианты версии High Line были просто дополнительными функциональные возможности, с которыми я мог поиграть, и они не повлияли на мой опыт вождения. Я действительно нашел этот ответ совсем не профессиональным, потому что в High-Line есть некоторые опции, которые вам действительно нужно протестировать (например, датчики, Easy Park Assist, Blind Spot Warning и т. Д.), Помимо многих внутренних функций High-Line модель, которую мне нужно изучить.

Наконец, продавец сказал мне, что они не предлагают высокопроизводительную бензиновую версию Koleos и не будут предлагать ее в будущем, в то время как единственный вариант, который у меня есть, - это тест-драйв высокопроизводительной дизельной версии. И; он даже не предлагал мне посмотреть версию High Line во время моего пребывания в шоу-руме и не предлагал запланировать еще один визит (если он действительно был занят в то время, когда я был там). Он не дал мне брошюру, когда я попросил; говоря, что они сбежали от них.

Я посетил автосалоны Mazda, Honda, Kia и Subaru, но ничего из вышеперечисленного не произошло. Я вообще не рекомендую этот выставочный зал.

Обновление: Если команда продаж Renault проверила, они обнаружат, что я посетил выставочный зал за 2 часа до их закрытия. Я также оставил свой адрес электронной почты и номер телефона продавцу, чтобы отправить мне брошюру Koleos. Но со мной вообще никто не связался.

Серж и команда Waverley Renault здорово помогли мне попасть в мой новый Koleos Intens.
Настоятельно рекомендуется!!!!

На прошлой неделе купил Renault Clio в компании Waverley Renault.
Менеджер по продажам - Серж Фернандо. Отличный опыт. Серж был невероятно любезным и любезным. Все прошло гладко.
Серж позвонил мне через неделю после того, как забрал нашу новую машину, чтобы убедиться, что мы счастливы, и я подтвердил, что мы более чем счастливы.
Лучшее впечатление, чем то, что мы получили, когда моя жена купила свой новый Мерседес.

Мне нравится, как они всегда прозрачны в отношении затрат на обслуживание и всегда имеют под рукой бесплатный кофе и машину в кредит.

С Питом из магазина Renault Tire было просто потрясающе работать, он был очень дружелюбным, профессиональным и отлично порекомендовал мне подходящий сервис. Какой замечательный, дружелюбный, услужливый профессионал.

Удивительно услужливый и вежливый персонал, каждый изо всех сил старался сделать мою покупку как можно более приятной. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет новую машину!

Вероятно, худший дилер, только что разговаривал с консультантом по телефону по имени Дункан, очень грубо он не смог сопоставить цену, поэтому он решил повесить трубку .... не удивлюсь, если они закроются !!

Помощник по обслуживанию (Даррен или Дэррил), с которым я имел дело, обладал всеми навыками работы с людьми, как картошка. В обоих случаях он был резок и немного неприятен. Я больше не вернусь.

Купил нашу первую машину Рено, это Колеос. Спасибо Майклу за отличный сервис. Он заставил нашу покупку пройти гладко. Определенно рекомендую Waverley Renault!

Приобрести машину здесь - одно удовольствие. Очень вежливый и дружелюбный продавец (Серж), прекрасно знающий преимущества и особенности автомобиля, всегда информировал нас о сроках доставки, очень отвечая нашим запросам. Совершенно иной опыт по сравнению с тем, который мы получили в другом представительстве через дорогу. Молодцы Уэверли Рено!

Худшее обслуживание клиентов, когда-либо испытанное, не рекомендуют это место.

Сервис Renault невероятный, нашел время, чтобы диагностировать и отремонтировать мою машину, когда они были очень заняты

Было абсолютным удовольствием иметь дело с Адамом и остальной командой в Waverley Renault, для них ничего не было слишком сложным, и они тоже весело проводили время. Рекомендую всем, кто ищет новую машину, спуститься и увидеть Адама за лучшее обслуживание и цену, а также посмеяться.

Спасибо, Роб. Я был там несколько раз, и с Дэйвом и Дарреном все было ужасно. Даррен не хотел помогать, когда у меня прекратилась передача, а в четверг было без четверти пять. Практически сказал, что мы ничего не можем сделать, перезвоним завтра утром. И Дэйв по телефону, не мог быть менее полезным. Когда я подошел к столу, ему потребовалось несколько минут, чтобы даже взглянуть на меня. Уровня отвращения на его лице и выражения, которого он даже не хотел видеть, было достаточно, чтобы кого-нибудь оттолкнуть.

Блестящий сервис. Потратил время на объяснение обслуживания и предоставил видео под моей машиной - превзошедшее все ожидания.

Это был лучший опыт, который у меня когда-либо был. Консультант по продажам Кевин дружелюбен и демонстрирует профессионализм во всем, что касается автомобиля. Он также готов дать рекомендации по вопросам регистрации. Мы очень довольны нашей недавно купленной машиной и всеми предоставленными фантастическими услугами.

Спасибо за обслуживание, Уэверли Рано, чувствую себя прекрасно, управляя моей поездкой сейчас, и спасибо за дополнительную мойку машины ... vinaka

1 звезда даже не достойна того уровня снисходительного и высокомерного обслуживания клиентов, которое я получил от отдела обслуживания. Я позвонил, чтобы спросить о дороге, достойной Рено, и то, как со мной говорили, как будто я понятия не имею об автомобилях, выходит за рамки меня. никаких объяснений на мои вопросы и резких ответов. в довершение всего мне сообщили, что мне нужно ждать 2 недели. определенно никому не порекомендует это представительство.

Спасибо всей команде Waverley Renault! Люблю свою спортивную Клио!

Мы с женой недавно купили Renault Koleos в компании Waverley Renault.
Мы настоятельно рекомендуем посетить этот дилерский центр, так как обслуживание клиентов было потрясающим.
Джоэл, у которого мы купили машину, сделал процесс очень непринужденным и увлекательным, не было никаких проблем, которые бы сняли стресс с нашего решения.
Нам очень нравится наш новый Koleos,
Спасибо Джоэлу и Грегу за прекрасный опыт покупки.

Не буу, но Адам изо всех сил старался сделать это возможным

Первоклассное дружелюбное и компетентное профессиональное обслуживание.

Смешной! САМОЕ НАИЛУЧШЕЕ обслуживание клиентов из продаж подержанных автомобилей. Проехав 35 минут к этому конкретному дилеру, чтобы увидеть конкретную машину - я: "Привет, можем ли мы протестировать белый Koleos?" Ему "готовы ли вы купить сегодня?" Я "сначала посмотрим, как он едет!" Другой мужчина выходит с ключами "какой?" Я, "белый в средней части" закатывает глаза и кряхтит "да, конечно .... тот, что в СРЕДНЕМ" .... Излишне говорить, что мы буквально развернулись и занялись другими делами. Неудивительно, что у продавцов подержанных автомобилей плохая репутация ...

Серг, Майкл и Кайл сделали покупку моей новой машины самым захватывающим и приятным занятием. Я не могу поблагодарить их всех за то, что они относились ко мне с величайшим уважением и действительно прислушивались к моим индивидуальным потребностям. Они сняли все беспокойство, связанное с переговорами о цене, и я очень доволен результатом. Я настоятельно рекомендую всем, кто думает о Renault, не тратить время на других дилеров, а сразу обратиться к этим замечательным джентльменам в glenwaverly.

Великолепный сервис от Сержа и команды от начала до конца!
К сожалению, у них не было именно того, что нам нужно, но я подумал, что самое меньшее, что я могу сделать, - это оставить положительный отзыв. Если вы не уверены, кому доверять ... попробуйте этим парням, вы не будете разочарованы!

только что обслужил мой рено колеос. Они такие дружелюбные и отзывчивые. я очень рад вашим услугам. Спасибо.

Избегайте любой ценой! У члена семьи был плохой опыт общения с ними по завышенной цене.

Наш опыт выбора и покупки наших прекрасных новых Koleos в дилерском центре Waverley Renault был просто фантастическим. Нас встретил самый дружелюбный, услужливый и вежливый персонал. Майкл, который заботился о нас на протяжении всего пути, заказывая наш автомобиль с особыми характеристиками, которые мы хотели, сообщал нам о доставке и отвечал на любые вопросы, которые у нас были во время этого путешествия. Серг и Майкл сделали наш день доставки таким особенным, что это было просто замечательно. Большое спасибо вам, ребята, за ваше внимание, вашу вежливость и доброту, которые вы нам оказали - ВЫ РОК!

Я несколько раз звонил в эту компанию, чтобы сдать свой автомобиль в сервис. когда я звоню, звонок переводится в сервисную службу, и после долгого ожидания на линии никто не отвечает на звонок. Поэтому я оставил сообщения секретарю, они сказали, что перезвонят мне и сообщат подробности услуги, но уже неделю от них не было звонков. Я очень разочарован их услугами. Сегодня я снова позвонил им, но, как обычно, по тому же сценарию. У меня был такой же опыт во время моей первой службы. Если бы я дал нулевую звезду, я бы это сделал.

Сервисный отдел обвинил меня в неисправности их оборудования.

Позвоните в отдел запчастей, чтобы получить запчасти для перевозки. Парень был очень груб и сказал мне, что мне нужно знать, откуда вы звоните, я не умею читать мысли. Пишу в головной офис Renault.

Отличное качественное обслуживание. Предоставляются услуги возврата и получения, бесплатная стирка и пылесос, а также было отправлено видео, на котором техник показывает мне, что находится под машиной, и что было сделано. Очень впечатлен!

Сегодня на приборной панели моего 15-месячного Колеоса появилось сообщение «Проблема с топливной системой» и «СТОП». Позвоните в службу технической помощи на дороге, которая не знает, что это значит. Позвоните в сервисный отдел Waverley Renault - «о, мы не можем смотреть на это, мы забронированы до следующей недели» ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НИЗКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, WAVERLEY RENAULT. Что должно произойти с такими незарегистрированными проблемами ?????? НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ РЕНО !!

Идеальное место для любого Kangoo для Renault! У них много проезжающих мимо Trafic, которые должны заехать и поздороваться с прекрасной леди меган!

Я и мой Trafic - новые клиенты Waverley Renault, которые только что перешли из другого дилерского центра. Джефф и его команда были очень любезны, очень дружелюбны и отлично справились со своей работой в короткие сроки. Я их очень рекомендую.

Фантастическое обслуживание в Waverley Renault, моя мама очень довольна своей машиной. Кевин был великолепен, его внимание к деталям и дружелюбие были великолепны.

Отличное обслуживание и опыт общения с ребятами из renault.lovin the koleos!

Приятная обстановка, приветливый персонал, быстрое обслуживание.
Все хорошо!

Всегда дружелюбно, когда я обслуживаю свою рабочую машину здесь, не злился, что я опаздывал с ссудой из-за плохого движения и остался дома, чтобы я мог забрать свою машину!

После того, как я спросил о подержанной машине, мне позже позвонили (не знаю, как зовут продавца), и продавец немедленно встретил меня враждебно после того, как я поставил под сомнение цену, а затем объяснил свои рассуждения, а затем, после того, как меня спросили, какой у меня Направление работы было, мне сказали «придерживаться этого, потому что ты ничего не знаешь», где он затем быстро завершил преобразование. На самом деле это не очень хорошо для него или для дилерского центра, если он так разговаривает с покупателями, даже не пытаясь хоть как-то выразить мой интерес к машине, возражая или говоря то, что он вообще может предложить.

Спасибо, Грег и Майкл, за то, что позаботились обо мне, благодаря моему опыту покупки автомобиля вы со мной работали профессионально и придумали варианты, которые соответствовали моим потребностям. Это был лучший опыт из всех автосалонов, которые я посетил. Я очень рекомендую Грега и Майкла всем .

Серж знает Renault наизнанку. Отлично, очень профессионально.

Качественный сервис и приветливый персонал. Allwayes заботится.

У меня был ужасный опыт общения с менеджером по продажам Сержем. Сделайте себе одолжение и не покупайте машину у этого человека.

Сегодня я привез свою машину на сервис, и все прошло хорошо. Автомобиль в кредит имелся. Описательный отзыв об общем состоянии моей машины был отправлен мне в коротком видео, и это здорово. Спасибо. Жюльен

Наш главный фургон был вне дороги с запчастью, необходимой от Renault Australia в Мельбурне - лучший случай, который нам дал местный дилер, - это доставка «приблизительно» 4 дней в Центральное побережье Нового Южного Уэльса. Мы связались с Полом из отдела запасных частей в Waverley Renault, и он ухватился за возможность разобраться с этим для нас. У него была подобрана деталь, которую мы могли забрать и отправить в Сидней в тот же день. Фантастический сервис по разумной цене - очень рекомендую. Еще раз спасибо Пол

Я сделал свой первый ремонт с Waverley Renault, и они закрыли капот с отсутствующими прикосновениями. Они сняли их на службе и не вернули. Днем позже я понимаю, когда поднимается дым. Я никогда не хожу в этот сервисный центр и никому не рекомендую.

Если бы в Waverley Renault было больше продавцов автомобилей, таких как Адам, у автомобильной индустрии была бы неплохая репутация. Обслуживание было отличным. Он не был напористым, он мог ответить на все наши вопросы, и мы чувствовали, что можем ему доверять. Я бы порекомендовал всем, кто хочет купить машину, поехать к нему.

Жерар Бурк

У меня был большой опыт работы с Кевином в этом представительстве. Кевин быстро смог сузить круг своих сведений о Koleos, которые нас интересовали, и в кратчайшие сроки провести тест-драйв. Он был терпелив, готов ответить на все наши вопросы. Мы посетили Кевина несколько раз в течение пары дней, чтобы убедиться, что мы довольны моделью, которую планируем купить, прежде чем мы действительно купили ее. Каждый раз он был приветлив, приветлив и готов ответить на любой наш вопрос.
Большое спасибо за вашу помощь Кевину. Приятно знать, что есть продавцы автомобилей, которые не торопят вас и не заставляют принимать решения о покупке. Еще раз спасибо, Кевин !!

Лучше этого быть не может. Лучшая команда Renault в Мельбурне.
Я хотел бы особенно поблагодарить Питера (из отдела обслуживания) за его обслуживание клиентов выше номинала.

Зашел в автосалон, и меня не встречали в течение 15 минут, как только меня поприветствовали, я спросил об автомобиле, спрашивая о функциях, и продавец сказал, что "то, что вы видите, то и получаете" ... не смог организовать для меня тест-драйв . Остался очень недоволен. Я тоже занимаюсь продажами и никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов.

Первый раз поехал на сервис в Уэверли Рено. После того, как приношу машину домой, почувствовал запах резины и открыл капот. Я обнаружил, что они не вернули детали, которые были сняты во время обслуживания. Под капотом моя машина выглядит как кайос.
Я никогда не пойду туда и никому не порекомендую.

Шесть лет назад я купил здесь новую машину. У меня не было проблем с машиной, но обслуживание никогда не работало бесперебойно. Обычно день бронирования оформляется неправильно и / или автомобиль не забронирован и / или не заказана его часть. Я должен позвонить за неделю до этого, чтобы исправить их ошибки бронирования. Этим утром я поклялся жене, что если у меня возникнут проблемы с моим заказом услуг сегодня, я обменяюсь на машину другой марки ... Прощай, Рено.

Мой опыт работы с Тимом Христакосом был совсем не приятным. Хотя он выполняет свою работу, его служба без улыбки и его невнимательные замечания оставили неприятный привкус во рту. Например, когда я сказал ему в 11:30, что надеюсь, что моя машина будет готова к 12:00 (о чем я уже сообщил, когда звонил, чтобы заказать услугу, и на что они согласились), так как мне нужно быть на работе к 13:00. , вместо того, чтобы заверить меня, что к тому времени он будет готов, Тим беспомощно и резко сказал, что это может занять больше времени, поскольку нужно сделать еще несколько вещей. Отдел обслуживания также ошибочно отметил время моего получения как 13:00 вместо 12:00, которое мне пришлось исправить утром в день обслуживания. Жалко за плохое отношение Тима и сервисной команды, так как мне очень понравилось водить свой Renault Clio.

Спасибо, мистер К. Брукс. Замечательные люди, лучший сервис. Очень помогает выбрать правильный.

Никогда у меня не было такого отличного обслуживания клиентов и знания продуктов в автосалоне, как я получил от Сержа. Настолько профессионально и определенно с кем приятно иметь дело. Вау!!

30 минут просмотра передней части без каких-либо подтверждений ... И они удивляются, почему продажи автомобилей падают.

Замечательная сделка на фургон, который я только что купил! Очень приятные и отзывчивые люди. Майкл помог со всем и сделал все как можно скорее! Спасибо!

Куплена бывшая демка Clio Intens. Автомобиль выглядит великолепно, а тест-драйв показал, насколько тихо и легко управлять автомобилем. Дружелюбный персонал сделал процесс продаж очень эффективным, и мне было приятно иметь с ним дело, особенно консультант по продажам Михаил Лачина. На всех транспортных средствах были четко продемонстрированы многие функции безопасности и элементы управления.

Я проехал более 40 км по платным дорогам, чтобы купить новую машину в воскресенье, и 5 минут бродил по пустому выставочному залу, прежде чем грубый и высокомерный продавец сказал мне развернуться и пойти домой, который отказался назвать свое имя только для того, чтобы запросить тест-драйв. Captur. Не зная о моем финансовом положении, мне сказали, что это выходит за рамки моего ценового диапазона от 25 тысяч долларов и не нужно тратить его время. Такого теплого приема и консультативного подхода можно ожидать от так называемого ответственного менеджера. Директору дилера необходимо серьезно взглянуть на потерю бизнеса и печальную репутацию из-за худшего обслуживания клиентов, которое я когда-либо испытывал в своей жизни. Грег даже попал мне в лицо, прежде чем повернуться спиной и уйти. На следующий день я обратился к другому дилеру Renault и заключил сделку по телефону.

Очень плохой опыт. Персонал даже не может правильно заказать резину для моей педали тормоза renault fluence.

Позвонил сегодня поинтересовался про фургон Trafic. На продавца было так мало давления, что я сомневаюсь, стоит ли ему заниматься продажами. Не спрашивал мое имя или контакт для продолжения ..... Кроме того, у него не было при себе карточки, которую он должен был получить изнутри, не представился .... не пытался и обеспечить продажу. Брошюра? Электронная почта для последующего звонка и т.д.
Это причина, по которой Renault изо всех сил пытается влиять на австралийский рынок. Товар такой же хороший или плохой, как и любой другой .... Плохие продажи и обслуживание. Я хотел спроектировать и разместить заказ на автомобиль, когда я пошел к дилеру сегодня ..... Продажа потеряна ....... Я буду искать в другом месте ..... мои $ потратят точно так же в другом месте.
Соберись Renault