2020-2-8 7:11:44
Обслуживание было отличным. Ребята сказали мне, че...
Обслуживание было отличным. Ребята сказали мне, чего мне нужно остерегаться, чтобы оставаться в безопасности и поддерживать здоровье моего грузовика. Мое беспокойство и презрение к этому опыту возникло после службы, когда я пошел забрать ключи и уехать. Когда я сел в свой грузовик, я увидел огромную вмятину возле правого заднего колеса. Я рассказал об этом своему обслуживающему персоналу, и он сразу же занялся мной, заставив ходить по простыне с утра, когда я высадился из грузовика. Мы вместе пошли к моему грузовику, и он увидел, что на листе, который у него был, не было никаких вмятин вместо существующей, поэтому он извинился и принес его своему руководителю Рику Карру. Рик вышел, посмотрел на нее и сам проверил простыню. Впоследствии он сказал, что «эта вмятина, должно быть, была там раньше» и «к сожалению, сейчас у нас нет камер за углом гаража, поэтому я не могу сказать». Я настаивал на его поиске решения независимо от того, какие у него были оправдания. Затем он сказал: «Позвольте мне взглянуть на наши камеры, и я вернусь к вам в течение 48 часов». Мой вопрос заключался в том, какие камеры вы собираетесь проверять, когда вы только что сказали: «К сожалению, у вас, ребята, нет камер по углам. гараж в то время. Это очень противоречиво, и я был очень зол. Когда я продолжал настаивать на решении и объяснении, Рик Карр просто пожал плечами и продолжал говорить, что он `` проверит камеры '', которые, как я считаю, не существуют, из-за его первого заявления: `` К сожалению, у вас, ребята, нет камер поблизости углы гаража в то время. Доказательства очень ясны, что на листе для обхода он показал хорошее, и когда я пошел забрать грузовик, на «хорошем» участке была огромная вмятина. Я не думаю, что это может быть более очевидным, чем это. Я надеюсь, что Buff Whelan Chevrolet серьезно отнесется к этому опросу и правильно отремонтирует мой автомобиль для меня. Я хожу в этот дилерский центр уже давно, и каждый раз мой опыт был 10 из 10. На этот раз я должен сказать, что я чувствовал, что с ним плохо обращаются и меня пренебрегают из-за плохих усилий Рика Карра. Прошло 2 рабочих дня, а я еще ничего не слышал от Буффа Уилана Шевроле и / или Рика Карра. После этого опыта я бы не рекомендовал этого дилера своим друзьям, семье и коллегам. Я не понимаю, как я могу привозить свой грузовик, если ущерб стоил астрономически дороже, чем стоимость необходимых мне услуг.
Переведено