CANADIAN AUTOMOBILE ASSOCIATION, South Central Ontario Обзор

моя первая буксировка и моя машина были повреждены. мне приходится иметь дело с этим, и это неприятность не счастливый кемпер

Невероятный! Моя автомобильная батарея разрядилась, и я позвонил в CAA, техник по аккумуляторной батарее прибыл через 7 минут. Он был дружелюбнее, чем когда-либо, дал мне полный отчет о батарее! Очень доволен, спасибо CAA !!

У меня никогда не было плохого опыта работы с CAA. Был участником почти 20 лет. Водители уважительные и профессиональные. Деньги потрачены не зря.

Стоит каждой копейки, лучшие люди, лучший сервис, почти каждый человек, с которым я имел дело через CAA, поддерживает свой уровень обслуживания, даже если они могут быть третьей стороной

В среду, 3 марта 2021 года, я ехал по трассе 410, чтобы свернуть на съезд Дерри, когда у меня лопнуло правое колесо на спине. Я никогда не замечал никаких проблем с моей шиной, но мне приходилось сохранять спокойствие и безопасно держаться подальше от шоссе и как можно дальше от съезда. Я начал менять шину (подальше от встречного транспорта), но, к сожалению, мой обод заржавел и не мог оторваться. Я позвонил в CAA, и мне на помощь пришел отличный парень по имени Остин (я полагаю, он находился недалеко от Стилза или Дерри). Он был таким успокаивающим, обнадеживающим, очень профессиональным и заботился о моей машине. У Остина все было под контролем. Спасибо Остин и CAA !!

Я был очень доволен своим придорожным сервисом CAA сегодня. Благодаря Усаме, водителю эвакуатора, который прибыл в течение 15 минут и обеспечил эффективное и дружелюбное обслуживание. Он практиковал меры безопасности, чтобы убрать мою машину с дороги. Он также внимательно оценил ситуацию и подсказал, как лучше всего доставить машину в автосалон. Лучше всего то, что он дал мне искренний и ценный совет, как избежать повторения подобной ситуации.

У меня был очень плохой опыт работы с придорожной службой CAA во время метели около месяца назад. Они были иррациональными, каждый отдел противоречил друг другу, завышал плату (сказал, что да, во время разговора потом, но не разрешил должным образом), попытки потребовать наличные, ожидая, что я буду искать банкомат во время снежной бури, вызвали у меня большие расходы для такси, а также они оставляли меня в затруднительном положении). Перейдем к истории, но на этом я остановлюсь. Десятилетия уплаты ежегодных членских взносов (у них тоже есть мои авто и внутренние дела) и только дважды звонил им (проблемы с аккумулятором). Это того не стоит. Раньше они были великолепны. Они не такие, какими были раньше.

ОБНОВИТЬ. Третья попытка публикации. По какой-то причине мой пост выше все время удаляется. Нужны доказательства? Хорошо, тогда. Я слышал, как таксист тихо сказал «нет», когда водитель буксира настаивал на наличных (как будто я ношу с собой сотни ?!) Он, видимо, все слышал. Метель поставила меня в такое затруднительное положение, но CAA хотело, чтобы я попытался найти способ найти банкомат во время метели? При необходимости могу рассказать поподробнее. Таксист услышал нас, когда водитель буксира увеличил расстояние в километрах, и я сказал ему, что мы (представитель CAA и я заранее по телефону) уже определились с расчетом километров / стоимости, и я ЗНАЮ километры (ездил туда и обратно раньше, я знаю, и Я способен вычислять карты Google), и цена уже была указана, и он просто проигнорировал меня и сказал, что ОН сделает расчеты, и он повысил ее. Сначала он попробовал даже большее число, потом и т.д. и т.п. Я сказал, что знаю, но давайте пока просто отвезем меня домой, меня трясло от нервов и холода, в машине были продукты, и у меня много болезней / инвалидности, а также другие личные дела / вещи, с которыми я буду заниматься это позже ... Кэбби сказал, что они не могут заставить вас платить наличными, они должны быть готовы к оплате картой. Я сказал, что знаю, и забавно, что, когда я отказался покончить с собой в поисках банкомата или доплатил вам (таксисту), чтобы заставить меня искать в этой метели, его оправдание, что у него не было другого способа, я мог чудесным образом заплатить один появился, когда я сказал ему НЕТ, и я позвонил бы представителю CAA еще раз, чтобы узнать, почему такая проблема, и посмотреть, что можно сделать. Кэбби смеялся, когда водитель буксира звонил по телефону, принимая кредитную карту, и упоминался TIP. Я просто проигнорировал упоминание TIP. На самом деле мне пришлось просто посмеиваться про себя между моей болью, тревогой и истощением в этот момент. ... Люди, давай ...

В оригинальном более коротком посте я сказал, что в этой истории есть еще кое-что, но я оставлю все как есть. Меня заставили рассказать больше. Есть и еще кое-что, но могу ли я сейчас оставить это или нет?

Это ничего не значит против местных офисов или их персонала. Положения и условия, соблюдение которых обеспечивает корпорация CAA, оставили мне бесполезное членство и отказали в возврате любого членства, потому что оно вышло за рамки их произвольной 30-дневной политики. Если бы я знал, я бы отказался от подписки до продления в упор. Когда я указал компании, что членство, за которое я заплатил, бесполезно для меня, они сказали, что я мог бы воспользоваться услугой, находясь в автомобиле друга. Это во время пандемии, когда мы не можем находиться в автомобилях других людей. Итак, у меня есть 9 месяцев членства, что совершенно бесполезно, потому что они не помогут ни на одном обочине дороги, мы не можем путешествовать во время пандемии, и я никогда в жизни больше не буду использовать CAA. У меня есть CAA в течение нескольких лет, и только один раз я использовал его на одной машине. Я чувствую, что с тех пор зря потратил деньги. Когда я попросил подать жалобу высшему руководству, представитель язвился, несмотря на то, что я сказал ему, что это не против него лично, но это шаг, который клиенты должны дать компании понять, что они недовольны этой политикой. Его поведение скрепило сделку, я никогда больше не буду иметь дело с этой компанией, независимо от обстоятельств. Я должен был ехать с канадскими шинами на обочине дороги. Я бы получил свои деньги на сумму.

За последние несколько месяцев мне пришлось дважды звонить в CAA, и обслуживание было исключительным. Очень дружелюбный по телефону и отличный сервис. Я ежегодно обновляю свое членство, и это стоит каждого пенни за душевное спокойствие. Всем рекомендую CAA

15 минут в опасной ситуации.
У меня на шоссе спустило колесо, и я остановился. Я позвонил, и мне потребовалось две минуты, чтобы выбрать «Я был на обочине» из-за речи в меню. Когда я это сделал, меня перевели в другое место, потому что я позвонил не в тот клуб. После этого выступления по меню я снова объяснил свою ситуацию. Мне сказали, что моя платежная информация будет снята до того, как я смогу получить помощь, поскольку срок моего членства истек две недели назад. Потом ей пришлось снова меня переводить.

Я жду в ожидании, прошло 12 минут, на обочине шоссе, чтобы кто-нибудь встретил меня в правильном клубе.

Надеюсь, меня не собьет грузовик. Если это немедленное обслуживание, я бы не хотел видеть что-нибудь еще.
Грузовик был отправлен через 15 минут после звонка. Не по вине операторов или водителей. Слишком много переводов, слишком много меню, слишком мало приоритета для безопасности клиентов.

2 звезды, потому что, когда они приходят, они приятные и полезные.