Capital Nissan of Wilmington Обзор

Фред и Трей потрясающие! Они упростили для меня этот опыт. Я из Фейетвилля, и все автосалоны здесь окружают стигму из-за того, как они пытаются обмануть и обмануть свои продажи. Я всегда старался любой ценой избегать представительств здесь, но поиск в других городах может быть утомительным и обескураживающим из-за фактора удобства. В Capital Nissan из Уилмингтона все было иначе. Это был такой легкий и легкий опыт. Я приходил в дилерский центр и выезжал из него в течение часа и почти все мог координировать удаленно, что было очень важно для меня. Наверное, лучший опыт покупки машины, который у меня когда-либо был. Это тоже было отличной сделкой, и я люблю свою новую машину! Это Nissan Murano 2020 года, и они действительно подключили его и наклонились назад, чтобы доставить меня туда, где я должен был быть. Они тщательно объяснили технические характеристики автомобиля, а также то, что покрывает их пакет обслуживания. Я чувствовал, что они заботятся о моих интересах, и я не мог быть более счастливым. Они также пошли дальше и запланировали мою бесплатную замену масла и помогли создать для меня онлайн-аккаунт, чтобы я мог все отслеживать. Действительно отличная команда!

Рэйчел всегда улыбается и всегда рядом, чтобы помочь мне, когда я подъезжаю! Мне нравится, как я могу ходить и чувствовать себя как дома! Отличное место, отличный сервис !!

Отличное обслуживание клиентов во время моего визита.

Отличное место для покупки автомобиля и его обслуживания. Рэйчел Бронсон, мой консультант по обслуживанию, действительно великолепна, она хорошо осведомлена и обладает отличным характером. Мне всегда нравится туда ходить, за отличное обслуживание и дружелюбные люди!

Я недавно купил автомобиль в Capital Nissan, и, хотя мне не нравится покупать автомобиль, я должен признать, что и отдел продаж, и финансовый отдел были исключительными. Трей Ярборо был продавцом, с которым я имел огромное удовольствие работать. Он был представительным, прозрачным, добрым и знающим на протяжении всего процесса. Когда мое решение сводилось к покупке того же автомобиля в Capital Nissan или в другом городском представительстве, Трей стал для меня решающим фактором.

Я очень рекомендую Capital Nissan, если вы хотите купить автомобиль. Я благодарен Трею и ценю его навыки обслуживания клиентов и продаж. Я обязательно вернусь в Capital Nissan в следующий раз, когда моей семье понадобится машина!

Том Чаппелл был отзывчивым и добрым. Будет снова вести дела с Capital Nissan.

Очень хороший опыт! Кристиан Гиббс был великолепен!

В 2020 году я рад, что в моей команде есть Рэйчел Биссон, которая помогает мне получить лучший сервис для моего последнего LEAF 2018 года. Во время штормов, когда мне понадобилась замена шины, мне предоставили безопасное, сухое и тихое место, чтобы заказать еду и съесть здоровую пищу, пока я работал и ждал замены шины. Все в отделе были полезны, хотя Рэйчел выделяется среди всех, так как она является руководителем старшего советника в отделе обслуживания Capital Nissan. Я люблю хорошее обслуживание так же сильно, как люблю водить Nissan LEAF! Спасибо Рэйчел, вашей команде и менеджеру Capital Ноа Вудсу! Добавил сегодня звездочку!

****
Я водил Nissan LEAF с сентября 2013 года и очень доволен своим автомобилем. Как и в случае со всеми новыми инновациями, были внесены изменения в типы требуемых услуг. С меньшим количеством деталей и жидкостей, но все еще требует мониторов и настроек. Я благодарен Capital Nissan и их отделу лояльности LEAF за то, что они помогли сделать его доступным для вождения и электромобиля в Уилмингтоне, Северная Каролина. Мы все узнали за последние три года, и мы надеемся, что это продолжит приносить плоды и в плане снижения воздействия на окружающую среду.

Столичный отдел обслуживания Nissan был великолепен !! Они были готовы к моему приезду и быстро меня поприветствовали. Рэйчел объяснила мою программу обслуживания и сообщила мне, когда мой автомобиль будет закончен. Когда я вернулся, мой автомобиль был готов, выглядел великолепно (хотя это было обычное обслуживание, Рейчел дала мне знать, что они вымоют и мою машину !!) Спасибо за отличный опыт обслуживания клиентов!

Я приехал сюда, чтобы купить свою первую машину - бывшую в употреблении honda civic. Это была лучшая цена, и мой торговый представитель Дэвид Келли работал со мной на каждом шагу, чтобы убедиться, что я уехал с той машиной, которую хотел, хотя у меня нет кредита. Однозначно рекомендую этот автосалон покупать всем свои машины! Назовите меня Меган Тил, если решите купить здесь! Вы будете очень довольны.

Мы приехали из другого города и попали в аварию из-за дорожно-транспортного происшествия, в результате чего у моей машины были повреждены днище. Мы позвонили Бекки, которая нам очень помогла и пригласила нас, как только мы приехали в город. Вся команда была очень приятной и отзывчивой. Они починили мою машину и быстро отправили нас в путь. Спасибо Бекки и команде за гостеприимство!

Я никогда не имел дела с более профессиональной группой продавцов при покупке автомобиля. Я увидел на участке Стива Крамера и сказал ему, что просто ищу будущую покупку. Он нашел именно то, что я искал, всего за несколько минут. Я собирался подождать, но они предложили мне такую ​​потрясающую сделку, что я не мог отказаться от нее. У меня был новый автомобиль, и я выезжал со стоянки примерно через час
Еще раз спасибо, Стив Крамер. Всем ищущим автомобиль я расскажу про Capital Nissan.

Лучший опыт у дилера. Обслуживание было отличным, как и человек, который прошел через все вместе с нами.

Если вы ищете Nissan, то вам сюда поехать. Спросите Фреда Роуза. Чувак - настоящий стрелок, который искал для нас ЛУЧШИЙ сценарий сделки. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этого дилера.

Отличный сервис. Менеджер по обслуживанию, Шерил, самая лучшая. Она делает то, что обязуется делать, и очень хорошо общается. Мой непосредственный последователь, Том, был очень хорошо осведомлен и отзывчив.
У меня было 5 Максимов. Отдел обслуживания Capital Nissan - лучший из всех дилеров Nissan, с которыми я работал - они это понимают.
Примечание - Чарльз в сервисном отделе тоже отличный. Боб Симмерс

Я нашел в Интернете машину, которую хотел, и смог купить ее на следующий день. Я не чувствовал большого давления со стороны отдела продаж. Я ясно изложил свои потребности, и они были очень откровенны в отношении того, смогут ли они их удовлетворить. Это была покупка без стресса, и я был доволен степенью прозрачности на протяжении всего процесса.

Худшая машина, которой я когда-либо владел. Плохая гарантия на очень дорогие детали и завышенная оплата труда. Менеджер не желает работать с вами по нескольким важным вопросам.

Я больше никуда не беру машину! Обслуживание и стирка здесь потрясающие!

Пришлось заказать несколько шин для этой покупки 3, получить одну за 1 доллар сегодня специально для шин, и «Челси» очень помогла мне сделать правильную покупку и в то же время сэкономить немного долларов. Спасибо огромное!

Мое впечатление было приятным, и Том позаботился о том, чтобы все прошло гладко. Был бы рад вернуться за дополнительными услугами.

Администратор был очень дружелюбным и услужливым. Хорошее обслуживание.

Какой ужасный опыт в их сервисной службе. Каждый раз, когда я записываюсь на прием, они никогда не завершают работу вовремя или полностью. Я всегда возвращался, чтобы завершить работу. Сервисный отдел настолько плохо управляется, что, если бы я мог покончить с моим Nissan, я бы никогда больше не купил еще один только на основании моего опыта работы в этом представительстве. Назначил встречу на этой неделе на сегодня в 9 утра. Это было для простого осмотра. Я сдаю его в 9 утра, и мне говорят, что он не будет готов до 17:00? Хорошо. Должно быть, они были заняты (но это не так). Пришло время забрать его, прождав весь день, я прихожу туда, и мне говорят, что у них не было возможности его осмотреть, потому что их инспектор по безопасности сегодня не работал? Ты шутишь, что ли? Следующее рассмотрение будет передано генеральному директору. Какое разочарование.

Я почувствовал давление, чтобы купить услугу, которая мне не нужна

Они были очень быстры и внимательны к моим потребностям по прибытии. Кен Холл нашел время, чтобы выслушать мои потребности в обслуживании и убедиться, что я все понял, прежде чем приступить к любому другому ремонту, который требовался. Он информировал меня о статусе на протяжении всего процесса и отвечал на все мои вопросы. Если вы хотите, чтобы кто-то заставил вас почувствовать себя VIP-персоной, вам нужно попросить Кена.

подробнее ... После подписания контракта на Nissan мне сказали, что с ними что-то не так, и я не делал никаких платежей, пока не получу от них известие ... Пришла оплата первая, вторая ... Я позвонил в дилерский центр и расспросил их, потому что финансовая компания начала звонить и беспокоить меня, мне снова сказали игнорировать их и не производить никаких платежей ... Я неоднократно спрашивал, буду ли я нести ответственность за возмещение все платежи сразу, мне сказали Патрик Барнс, финансовый менеджер и Ноа Вудс, генеральный менеджер, что я абсолютно не буду нести ответственность за просроченные платежи ... они сказали, что ссуда еще даже не была профинансирована и что когда это произошло , мой платеж должен быть произведен через 45 дней. Мне продолжали звонить из финансовой компании, о моем счете поздно сообщили в кредитное агентство, а дилерский центр продолжал говорить мне, чтобы я не производил платежи ... У меня никогда не было четкого понимания того, что именно произошло, что стало причиной всего этого. .... Я думал, что дилерский центр знает, что они делают, и я следовал их инструкциям. В феврале 2015 года мне сказали, что пришло время сделать мой первый платеж ... и что финансовая компания свяжется с вами, чтобы объяснить, что мне нужно сделать ... ну, они позвонили и проинструктировали меня произвести платеж в размере 2040,00 долларов ... Я ответил: "Нет, это не то, что мне сказали, что произойдет". Мне снова и снова обещали, что на самом деле этого НЕ произойдет ... Я попытался позвонить Ноа Вудсу, генеральному директору, в конце концов связался с ним и все он сказал, извините, я никогда не думал, что вам придется все это заплатить ... Я ответил, что я ожидал, что он выполнит свои обещания, которые он давал несколько раз, и не будет делать этого со мной, поскольку у меня не было средств заплатить столько за один раз ... В конце концов, он просто повесил трубку и ушел, оставив меня искать выход из того, что было причиной ТИ ... Мне пришлось положить эти деньги на кредитную карту. Я расстроен, потому что они не сдерживают своих обещаний ... их проблема стала моей проблемой ... Я жертва их некомпетентности ... они каким-то образом испортили контракт, и я тот, кто за это плачу Никогда купить в Capital Nissan в Уилмингтоне, Северная Каролина

Какой ужасный опыт у нас был с этим представительством, точнее, с Ноа Вудсом. Он намеренно солгал нам, неоднократно обещая нам вещи, которые он не собирался хранить ... в конце он просто говорит: «Ну ладно, извини, я не могу этого сделать» и уходит, оставляя нас платить более 2000,00, а мы не были были готовы заплатить эти деньги, основываясь на обещаниях Ноя Вудса, поэтому нам пришлось положить деньги на кредитную карту .. он говорил нам снова и снова, что мы не должны будем платить это ... но знаете что? МЫ действительно должны были заплатить ... Никогда не доверяйте этому человеку или этому представительству ..... они сделают или скажут что-нибудь, чтобы навязать вам, а затем бросить вас .... вообще никакой этики, когда вы обещаете своему клиенту что-то вы должны взять на себя ответственность за это ... они совершенно не заботятся о своих клиентах ... НИКОГДА я не буду покупать в этом представительстве, и никто другой не должен ... Я спою это с крыш всем, кого могу чтобы избежать этого человека и его лжи ... Покупайте у кого угодно, кроме Capital Nissan. Мне не терпится сесть в их приемную и рассказать свою историю всем, кого я там встречу ... и в социальных сетях, и в новом ганноверском госпитале, и везде, где я могу ... ты так несправедливо к нам относился, Ной ... это было так неправильно то, что ты сделал, и ты это знаешь !!!

Нужна осмотрена машина. Отличный сервис. Быстрый поворот и мою машину вымыли!

Джонни великолепен в обслуживании, они все помогли мне в считанные минуты, и все было сделано быстро !! Не говоря уже о выгодных предложениях

Мне нравится обслуживание, которое я здесь получаю.

Купил свои НОВЫЕ румяна 13.10.18, после 4 часов продажи, я и моя семья пошли в магазин по соседству, только чтобы узнать, что у моих румян не хватает части на передней части машины. Пришлось вернуться и получить чертову историю о том, что этот предмет спрятан в задней части машины, продавец просто забыл поставить его на место, хорошо угадайте, чего там не было, пришлось ждать, пока они его найдут. Через 2 часа, когда я пришел домой, я стоял на крыльце и понял, что на крыше есть вмятины !! Я немедленно позвонил, чтобы мне первым из продавцов Тэрри сказал, что он не заметил никаких повреждений, когда продал мне его, на что я ответил так же, как вы не видели недостающий элемент спереди. Буквально телефонный разговор меня так разозлил, что у меня начались схватки !!!! Если бы мой ребенок в один и тот же день ночью (с 23:00 до 1:00 следующего дня) отправил мою сестру и мужа в понедельник, чтобы исправить ситуацию, но в основном безрезультатно, люди в Nissan связали мне руки с моими вариантами и сделали все, что хотели. делать. Потому что, по всей видимости, они не смогли найти мне еще одного синего цвета для торговли, грубых менеджеров и плохого обслуживания. Не могу им поверить, в этой истории гораздо больше, но, честно говоря, если бы я обсуждал все, что произошло, это было бы почти эссе о том, почему я не рекомендую никому покупать у Nissan в Уилмингтоне.

Мне понравилось, что продавцы не оказывали на нас давления, когда смотрели на автомобили, но были рядом, когда нам нужно было задать вопросы об автомобиле.

Стивен пиррера - идеальный выбор для автомобиля вашей мечты! Очень рекомендую его! Он помогал нам на каждом этапе и рассказал все, что нам нужно знать о сделке, которую мы подписываем. Так здорово! Благодаря!

Обслуживание Рэйчел Бриссон было исключительным! Я привез свой автомобиль за несколько месяцев до этого, и мои проблемы не были полностью решены. Никаких кодов не возникло из-за проблем, которые я описывал, и мне сказали забрать свой автомобиль и вернуться, если я продолжу испытывать проблемы. Она была тщательной и предложила больше решений проблем, чем я когда-либо получал. Она извинилась за услугу, которую я не получил, и хотела исправить это. Обновление компьютерного программного обеспечения было бонусом, который она сделала комплиментарным, так как раньше это никогда не рассматривалось и не предлагалось. Как только он был установлен, он сразу же пропустил код, и моя передача была проблемой, и ее нужно было полностью заменить. Было потрясающе, как она справилась со страховкой и информацией о гарантии на автомобиль, мне не нужно было ничего делать! Ее обслуживание безупречно, и я бы купил другую машину в Capital Nissan из-за ее подлинной личности! Отдел обслуживания в целом был феноменальным, все были очень любезны и любезны.

Вызывается для замены масла и ротации шин, а также для проверки 15 000 человек. Сразу запланировал мое обслуживание, и я был в и ушел через чуть больше часа.

У меня был лучший опыт работы в Capital Nissan с лучшим продавцом КЕЛЛИ УИЛЬЯМС !!! Она очень знающая и вежливая. Она позаботится о том, чтобы вы получили именно то, что хотите и в чем нуждаетесь. Она посадила меня в Nissan Altima 2016 года выпуска. Когда я куплю другую машину, я вернусь к Келли Уильямс.

Кейтлин в сервисном отделе потрясающая. Она держала меня в курсе всего! С ней было так легко работать, и все время, пока я был на работе, я всем всем рекомендую ее услуги!

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЛОЖНОЙ РЕКЛАМЫ. Есть причина, по которой это представительство НЕ размещает листы рекомендованной производителем стоимости на своих автомобилях. Моя машина рекламировалась как менее 16 тысяч долларов. Но затем они добавляют все эти сборы, такие как тонировка окон и защита краски, то, что сделано с автомобилем, а не дополнительные элементы, которые я просил. Следующее, что я знаю, машина снова поднялась до 21 тысячи долларов. Они даже взяли плату за воздух в шинах !!

Лучший опыт, который у меня когда-либо был при покупке автомобиля!

Мой 99 Quest умер безвременной смертью, и нам нужен был безопасный автомобиль для жены и детей. Келли не только смогла посадить нас в семиместный Pathfinder, она также смогла получить деньги для моей старшей дочери за ее неисправную машину ... Мы получили комбинацию счастья один-два !!!

Это мой второй Frontier, купленный в вашем представительстве, и я планирую приобрести Frontier 2021 года, когда он будет доступен.

Я имел удовольствие работать с Дэвидом Келли
Наконец я нашла продавца, который не был настойчивым или раздражающим и был очень непринужденным. Он мог без колебаний ответить на большинство моих вопросов, а если у него не было ответа, он спрашивал кого-нибудь еще. Я очень доволен своей покупкой. Если вы ищете новый / подержанный автомобиль, Дэвид Келли в столице Nissan будет отличным выбором!

Вероятно, мы были легким покупателем, так как мы точно знали, какой автомобиль нам нужен, когда мы туда приехали. С Мэттом было очень легко работать, он ответил на все наши вопросы и был очень информативен о процессе и фургоне, который нас интересовал. Патрик из финансового отдела был очень честным и прозрачным в процессе финансирования и помог нам найти вариант, который работал для нас. Я должен отдать им должное за то, что они предоставили нам дополнительный брелок (на сумму 300 долларов) и руководство по эксплуатации для бывшего в употреблении фургона. Возможно, это не выделено, но это говорит об их желании поступать правильно с клиентом. Я бы посетил их снова, если бы жил в Уилмингтоне.

Обслуживание быстрее, чем мне сказали. Хотел бы я этого дождаться.

Рэйчел, безусловно, лучший консультант по обслуживанию, несомненно !!!!! Хотел бы я дать ей десять звезд. Я обслуживаю свои автомобили в компании Capital Nissan более 2 лет, и она всегда радушно принимала меня, была более чем полезной и сделала все возможное, чтобы обеспечить ЛУЧШЕЕ обслуживание клиентов !!!!

Мой брелок не работал, поэтому я волновался, что мне придется заменить пульт. Я посетил Capital Nissan, и Том быстро поприветствовал меня, и, к моему большому удивлению, пришлось только заменить аккумулятор. Это было сделано немедленно и бесплатно. К тому же он был очень дружелюбным. Так держать Capital Nissan !!

Это лучший сервис в любом автосалоне или автомастерской. Челси очень хотела мне помочь. С ней было очень легко связаться, и она всегда отвечала на мои звонки. «Челси» позаботился о том, чтобы проблемы были немедленно решены и решены во всех аспектах. Отличный сервис!! Очень рекомендую это представительство !! Спросите Челси!

У нас было отличное и быстрое обслуживание. Очень внимательный и профессиональный персонал.

Все очень добрые и с которыми легко работать. Водитель шаттла Ларри был очень добр и любил с ним болтать. Тоже хороший водитель!

Процесс прошел очень гладко и легко. Г-н Дэвид Келли был очень компетентным и честным в своих торговых отношениях. Он позаботился о том, чтобы о нас хорошо заботились на протяжении всего процесса.

Этот автосалон Nissan превзошел мои ожидания! С ними было приятно работать все время. В моей книге они получают 10 \ 10, и я бы порекомендовал их отдел обслуживания всем, кто ищет сервис для своего Nissan в районе Уилмингтона. Была девушка по имени Киа, которая очень помогла. Спасибо, спасибо, спасибо всем, кто помогал в этом процессе.

Отличная организация. Отдел продаж и обслуживания на высшем уровне.

Имеет большой опыт работы с отделом обслуживания в Capital Nissan - Рэйчел была очень полезной и информативной. Я обязательно вернусь за всеми моими услугами!

Келли Уильямс была потрясающей! Она сделала наш опыт покупки машины хорошим. На выбор был хороший выбор машин. Нам дали варианты, а не просто сказали, что мы можем купить. Все были хороши, печенье и кофе были отличными! Предложил бы любому пойти в этот автосалон, а она Келли Уильямс!

Персонал здесь вежливый и знающий. Они находят время, чтобы понять ваши потребности, и делают все возможное, чтобы их удовлетворить. Для получения отличных впечатлений от покупки автомобиля я рекомендую Capital Nissan!

Дэвид Келли - отличный продавец. Я ставлю ему пятёрку.

Через 30 минут я был на первой замене масла. В других местах я привык ждать минимум час.

Рэйчел очень помогла мне решить все мои проблемы и заботы. Я не мог и мечтать о более информированном, уважительном и вежливом представителе службы поддержки. Они должны сделать ее менеджером службы.

Команда Capital Nissan потрясающая! Они сделали мой процесс покупки автомобиля легким, легким для понимания, и документы были подписаны в кратчайшие сроки. Обо мне хорошо позаботились и ответили на все мои вопросы. Надеюсь на сотрудничество с ними в будущем. Мне очень нравится моя новая машина. Спасибо!

Я купил свой автомобиль в Чарльстоне, и это был мой первый визит в Capital Nissan. У меня был потрясающий опыт, и все были ооочень добрыми и гостеприимными и старались изо всех сил, чтобы убедиться, что я получил лучший опыт! Большое СПАСИБО Рэйчел за отличный сервис !!

Отличное обслуживание, быстрое, эффективное, дружелюбное обслуживание клиентов и отличный кофе, пока мы ждали!

У меня была встреча только для замены масла и фильтра, и я был здесь более часа (идите на два). Смешной!!

Купил грузовик у этого автосалона еще в мае с расширенной гарантией. В прошлый понедельник у меня возникла проблема с грузовиком, и его пришлось отбуксировать ... позвонил в сервисный отдел, чтобы сообщить им, что мой грузовик Ford скоро будет там. Обычно я бы отправил его в Ford, но в купленной мной гарантии говорилось, что автомобиль необходимо вернуть в место покупки для обслуживания. Так что дама по телефону берет всю мою информацию, включая тип автомобиля, который у меня есть, и говорит, что они будут его искать и что, вероятно, они смогут взглянуть на него на следующее утро, круто. Мой грузовик отбуксируют туда около 11:30 понедельника ... Я ничего не слышу в понедельник или вторник ... Я звоню во вторник во второй половине дня, чтобы узнать, смотрели ли они еще ... Я обычно бегаю, и мне сказали, что кто-то будет перезвони мне в ближайшее время .. Нет перезвона. Наступает среда, а звонков по-прежнему нет. Я снова звоню в среду днем, только чтобы узнать, как молодая леди не видит мой грузовик в их системе! Она говорит, что кто-нибудь перезвонит мне, чтобы узнать, что происходит. Вскоре после этого мне звонит менеджер по обслуживанию Шерил, который сообщает мне, что у них нет моего грузовика! Затем она говорит мне, что даже если бы они были, они не смогли бы с этим работать, потому что они не могут диагностировать Форды! Так почему мне не сказали об этом, когда я записался на прием ??? Так что теперь я в панике гадаю, где, черт возьми, мой грузовик. Я звоню в буксирную компанию, чтобы убедиться, что они по ошибке не отвезли грузовик в столичный брод, а не в столичный Nissan. Они выслеживают водителя и проверяют, что грузовик был доставлен в Nissan, поэтому я перезваниваю и прошу менеджера по обслуживанию Шерил, но меня ждут навсегда. Наконец кто-то берет трубку, и это парень по имени Эндрю, слава богу за этого парня, я говорю ему, что происходит, и он говорит: хорошо, я пойду прогуляюсь, чтобы посмотреть, здесь ли он, и я перезвоню вам .. 5 минут позже он звонит и, конечно же, мой грузовик стоит нетронутым с понедельника! Он говорит мне позвонить в магазин коммерческого обслуживания Ford, который находится рядом с Nissan, чтобы узнать, посмотрят ли они на него. К счастью, они согласились, иначе мне пришлось бы снова буксировать его в Капитал Форд. Это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал в любом сервисном отделе, и вы можете подумать, что после всего этого b.s. Я разобрался с этим, по крайней мере, мне бы перезвонила сервис-менеджер Шерил, чтобы извиниться за их ошибку.

Нереально, я купил подержанный внедорожник от Capital Nissan. Мы с женой пытались уменьшить размер автомобиля, чтобы подготовиться к рождению ребенка. Учитывая пробег автомобиля, я попросил торгового представителя УБЕДИТЬСЯ, что ремень ГРМ был сделан. Он сказал: «Нет проблем, я позабочусь об этом!»

Приходите, чтобы узнать ... Я беру автомобиль на обслуживание в дилерский центр Toyota, и не только ремень ГРМ НЕ был изготовлен, но и автомобиль просрочен для МНОГОЧИСЛЕННОГО обслуживания.

Становится лучше, звоню и разговариваю в сервисной службе. Говорят, нужно поговорить с отделом продаж. Мне звонит мой торговый представитель, и он говорит, что руководство (Ноа Вудс) заявило, что они НЕ собираются ничего ремонтировать, включая ремень ГРМ.

Я попросил поговорить с Ноем, и он сказал: «Мне очень жаль, что он ушел сегодня, тебе придется позвонить ему завтра».

Хорошо, он просто сказал вам позвонить и сказать мне, что вы, ребята, НЕ БУДЕТЕ исправлять какие-либо проблемы, и вместо того, чтобы хотя бы ответить на мой звонок, он уедет на день?

Мой консультант по обслуживанию, Челси, отлично справляется со своей работой, будучи профессионалом, вежливым и очень знающим. Она всегда была такой с тех пор, как я впервые начал заниматься ремонтом, шинами и техобслуживанием.

Спасибо,
Рональд Пробст

Позвольте мне начать с того, что здесь отдел обслуживания сделал все возможное для меня и моей семьи! Спасибо Рэйчел, нашему обслуживающему персоналу, и Кейси, специалисту по обслуживанию, за очень тяжелую работу для нас, это никогда не будет забыто! Спасибо им за то, что убрали еще один беспорядок в гаражах в такое удивительное время, чтобы моя семья превратилась в своевременный дом!

Отличное обслуживание, Рэйчел Б. действительно очень заботилась обо мне. Я всегда чувствую, что получаю качественное обслуживание, а их обслуживание клиентов на высшем уровне!

Я переехал в Уилмингтон в январе 2018 года, и у меня есть Infiniti. Я всегда обслуживал свои автомобили у дилера Infiniti, но, к сожалению, ближайший находится в Роли. К счастью, здесь, в Уилмингтоне, есть Capital Nissan, и они были выдающимися. Вот две короткие истории:

Мы приехали сразу после снежно-ледяной бури в январе 2018 года. Во время поездки с северо-востока что-то случилось с моей щеткой дворника со стороны водителя, которая не двигалась. Я буквально приехал в город накануне и до сих пор не получил наши движущиеся грузовики, поэтому у меня не было собственных инструментов, чтобы попытаться исправить. Заезжаем в Capital Nissan и объясняем ситуацию. Берут на себя уход минут 20 и возвращают обратно с рабочими дворниками. Мне сказали, что руку просто нужно немного подтянуть, так как она оторвалась от льда, застрявшего под лезвием. Они ничего не взяли с меня за этот быстрый визит, но я знал, что здесь, в ILM, я буду в хороших руках.

Недавно я вернул свой Infiniti для ежегодного осмотра. После тестирования они поняли, что это серьезная проблема с каталитическим нейтрализатором (подумайте, сколько будет стоить его замена). Джонатан, мой сервисный агент, потратил много времени на изучение моей проблемы и обнаружил, что на нее распространяется гарантия Infiniti. Он сообщил мне точные детали, я поговорил с Crossroads Infiniti в Роли, и примерно через 6 дней мой грузовик только что прошел мой осмотр.

Из этого длинного обзора, я думаю, вы можете увидеть, что Capital Nissan - это именно то, что вы хотите от предоставляемых услуг по обслуживанию автомобиля - честность, креативность и порядочность. Я бы порекомендовал Джонатана и команду Capital Nissan любому члену семьи или другу, живущему в этом районе или просто проезжающему мимо!

Нам нужно было перепрограммировать наши брелоки, и я рад сообщить, что Кен Холл встретил меня в назначенное время и выполнил свою работу, как и обещал. Мойка машины была приятным бонусом. Джим

Моя Xterra была отбуксирована в Capital Nissan из Уилмингтона. Рэйчел из отдела обслуживания была очень любезна и очень хороша. Она сделала все это так легко. Мне пришлось арендовать машину через Nissan, пока моя была в магазине, и процесс был быстрым и удобным. Большое спасибо Рэйчел и всей команде Nissan из Уилмингтона !!

Кейтлин помогла мне пройти весь процесс. Объяснили мне все так, чтобы я понял. Даже позвонил и проверил, как дела с машиной после обслуживания. Она просто потрясающая !! Настоятельно рекомендую! Большое спасибо всем вам!

После обслуживания моего Murano на сумму около 1000 долларов, при следующей замене масла выяснилось, что у меня утечка масла, потому что техник не заменил прокладку крышки клапана. На вопрос о датчике давления в шинах они ничего не смогли мне сказать, а потом пришли и узнали, что у меня в шине болт.

Остерегайтесь наживки и подмены… Я взял свою 16-летнюю дочь посмотреть на красивое транспортное средство, которое стоило 13900 долларов. Продавец, Джо, был очень мил и любезен. Мы упомянули, что хотели бы получить $ 14 000 за дверь, и он сказал, что не может этого сделать из-за налогов и регистрации, а их цена в Интернете - самая низкая цена. Нет проблем ... Я спросил, привет, что 3% -ный налог с продаж и регистрация должны поставить его на уровне 14 500–14 600 долларов, и он сказал, что это звучит правильно. Итак, моя дочь на тесте проехала на автомобиле и влюбилась в него. Мы возвращаемся внутрь, чтобы описать сделку, только чтобы моя дочь была подавлена ​​разочарованием, когда Джо вернулся с ценой в 16 500 долларов после разговора со своим менеджером !! Он и / или его менеджер добавили около 800 долларов за комплект аксессуаров, который включал какое-то керамическое покрытие (которого у него не было, потому что автомобиль был грязным, а батарея разряжена), а затем добавили почти дополнительные 1000 долларов в виде случайных сборов к тот. Так ли сегодня работают автосалоны? Я считаю это очень неэтичным, и у моей дочери была неудачная возможность увидеть это лично.

ОБНОВЛЕНИЕ: Генеральный менеджер Дэвид связался с нами на следующий день, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать, чтобы заработать на нашем бизнесе. Я объяснил, что произошло, и он любезно выполнил указанную нами цену в 14500 долларов. Вдобавок ко всему, Джо доставляет мне машину на работу, до нее 3 часа !!! Мы все делаем ошибки, но они сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию со мной. Спасибо Capital Nissan, вы сделали молодую девушку очень счастливой и позволили нам продолжать бизнес!

Кен из Capital Nissan был представительным и активно упоминал о моих проблемах с моей машиной. Он усердно работал над решением моей проблемы, удерживая меня в курсе всего процесса. Спасибо Capital Nissan за то, что в вашей команде Кен!

Короче говоря ... Если вы сделаете предложение о транспортном средстве, которое им не нравится, приготовьтесь к игнорированию.

... У меня нет проблем с тем, чтобы вы отклонили предложение, но неприемлемо то, как вы скорее отреагируете на мой негативный отзыв, чем вернете мою виртуальную машину. Возможно, я передумал, осмотревшись еще раз, и решил увеличить свое предложение. Молодец, сэр.

У меня была встреча. Мне сказали прийти пораньше, если можно. Ждали вовремя.

Отличный опыт. В мою шину забили гвоздь, и они его починили. Все очень дружелюбны.

Джонатан Макнил был очень любезным, очень профессиональным и честным. Получил то, что мне нужно, и предупредил, что нужно следить. Отличное обслуживание!

Подарил моей 78-летней матери 800 за ее машину и сказал ей, что это справедливая рыночная стоимость. Через два дня по лоту за 5400.00. Хотел бы я знать заранее. Позор им за использование пожилых людей

Я хотел сказать, что примерно два с половиной года назад я купил свою машину в этом дилерском центре, и с тех пор я любил свою машину и всегда занимался ее обслуживанием и заменой масла. Там потрясающие люди, которые всегда готовы вам помочь! Продолжайте в том же духе!