Carl Black Chevorlet Buick GMC, INC Обзор

Профессиональное обслуживание от начала до конца. JR заключил со мной сделку, которую я искал, и очень быстро ввел меня в игру. Обошел все детали машины и даже доставил мне домой. Настоятельно рекомендую.

Купил Dodge Ram limited с Луисом Рохасом, побывал в трех других дилерских центрах, прежде чем зайти и разобраться с Луисом. Он был профессионален и вежлив, не теряя моего времени, я сказал ему, что я ищу, и он выполнил. Спасибо, Луис !!

Месяц назад я купил красный грузовик 2019 года, который был не в идеальном состоянии. Я действительно очень недоволен не только из-за того, что автомобиль, который я купил, полностью «новый», и я чувствую, что он хуже, чем подержанный автомобиль. Грузовик через три дня после доставки, когда пошел дождь, вода была внутри, он забрал его, и я три недели ждал, пока он будет исправлен и решит проблему таким же образом, разочарованный плохим обслуживанием и плохим вниманием со стороны Персонал, что мне наконец дали фургон, у которого та же проблема. Дело не в том, что продавец хочет сделать ПРОДАЖУ, и если это так, то он должен продать, сообщить об условиях, в которых находится транспортное средство, и то, что покупатель решает и принимает, но это не так, я думаю, что у них должен быть чрезвычайно честный персонал, так как инвестиции Это здорово, теперь я продолжаю представлять ту же проблему и платить первый взнос за автомобиль, который мне не понравился, потому что для меня это полная катастрофа, я надеюсь решить эту проблему в ближайшее время !!!

Месяц назад я купил красный грузовик 2019 года, который был не в идеальном состоянии. Я действительно очень недоволен, не только из-за машины. Я купил это полностью «новое» и чувствую, что он хуже, чем подержанный автомобиль. Грузовик через три дня после доставки, когда пошел дождь, он был внутри, он забрал его и три недели ждал, пока он будет исправлен и решит проблему, так же разочарованный плохим обслуживанием и плохим вниманием персонала что мне наконец дали ход, у которого та же проблема. Дело не в том, что продавец хочет сделать ПРОДАЖУ, и если это так, то он должен продать, сообщить об условиях, в которых находится транспортное средство, и то, что покупатель решает и принимает, но это не так, я думаю, что у них должен быть чрезвычайно честный персонал, так как инвестиции Это здорово, теперь я продолжаю представлять ту же проблему и платить первый взнос за автомобиль, который мне не понравился, потому что это полная катастрофа. Я надеюсь решить эту проблему в ближайшее время !!!

Это единственное место, где можно купить машину. Такие дружелюбные, и они знают свое дело. Ознакомьтесь с ними перед покупкой.

Леонард Уиллис проделал большую работу. Престижность его трудовой этики и уровня обслуживания клиентов.

Я так благодарен младшему за его опыт, терпение и настойчивость, которые помогли мне выбрать автомобиль. Несомненно, он заботится о своих клиентах.

Я недавно купил Chevy Cruze от Карла Блэка из Орландо. Моим торговым представителем был Ник Тил, он поздоровался со мной сразу после того, как я вошел в автосалон. Он спросил меня, какой автомобиль я ищу. Я сказал ему, что ищу и какие выплаты пытаюсь получить. Он получил всю мою информацию и вместе с менеджером заключили сделку. Он вернулся ко мне и сказал, что меня одобрили !. Так что я без проблем получил машину, которую хотел. Спасибо, Ник Тил!
Также благодарим Карла Блэка из Орландо за ваш сервис и прекрасную дружелюбную атмосферу.

Джош Си был великолепен! Очень нравится мой новый Круз!

Я не знала бы, так как Энтони из отдела обслуживания сбивал меня с толку каждый раз, когда я звонил, так что я думаю, им не нужен мой бизнес. Я пойду в другое место.

Обновление - на прошлой неделе позвонил Трэвису по просьбе дилера в их ответе на мой исходный пост, оставил ему подробное сообщение и не ответил на мой звонок. Снижение до одной звезды.

Лео и Дуайт помогли мне попасть в новый Малибиу после того, как моя страховка потерпела полный убыток. USAA дало мне 7 дней, чтобы найти новую машину (хотя к тому времени они еще не удовлетворили мою претензию), так что покончить с этим было определенно большим облегчением. Они оба очень помогли.
--------------------------------
Итак, год спустя, я звоню в 5:47, чтобы назначить быструю замену масла, и меня ждут более 13 минут. Затем в 6:00 кто-то берет трубку и сообщает, что они закрыты. Что это за услуга? Я потратил много денег, чтобы со мной так обращались

Я недавно купил новый автомобиль в другом представительстве и получил там феноменальное обслуживание, поэтому ожидал того же и здесь. Однако у меня никогда не было хуже обслуживания клиентов, чем с командой сервисного центра Карла Блэка. Я забил гвоздь достаточно близко к боковой стенке шины, и мне потребовалась новая шина. По прибытии (16:40) меня не встретили, не улыбнулись, даже не посмотрели. Двое сотрудников болтали об этом за столом, а третий и четвертый помогали клиентам. Через пять минут меня, наконец, признали и сказали: «Мы будем с вами, просто позвольте мне выложить это» только для того, чтобы из-за угла вернулся еще один клиент и позаботился о нем раньше меня.

Когда меня наконец спросили, чем мне могут помочь (примерно через семь минут после прибытия), мне ответили, что с этим ничего нельзя поделать. Никаких объяснений. Так или иначе ничего не проверять. Просто просто «Мы ничего не можем с этим поделать». Возмущенный, я вернулся к своей машине и стал звонить в другие места, чтобы купить новую шину. В конце концов сотрудник появился у моего окна и снова спросил, что мне нужно. Когда я снова объяснил, что мне нужна новая шина, она сказала мне, что техники идут домой в 5P, и у нее не будет возможности что-либо сделать. Но я мог оставить свою машину здесь, и она могла «попытаться втиснуть ее утром».

Поскольку у меня не было другого выхода домой, это был не вариант. Сотрудник не проявил заботы или каких-либо усилий в отношениях с клиентами. Пока это происходило, мой парень зашел внутрь посмотреть, что он может сделать. Когда мне сказали, что у них нет шины на складе, что они не могут получить ее до понедельника и что мне придется взять с меня плату, чтобы поставить запасную, я был готов. После того, как я потратил 30 тысяч долларов на новый автомобиль, меня проигнорировали (вероятно, потому, что мне 22 года и я «всего лишь ребенок»), а затем приложили нулевые усилия для решения проблемы, мне было достаточно. Я сказал женщине, с которой разговаривал мой парень, что я не буду платить деньги за это ужасное обслуживание клиентов и что я найду кого-нибудь, кто лучше подготовлен для решения моей проблемы.

У Discount Tire Co. на Алафая на следующее утро была моя шина, и я даже позволил мне оставить машину в одном из их отсеков на ночь, чтобы мне не пришлось беспокоиться о том, что утром спустит шина. Карл Блэк не получил бы от меня звезд, если бы я мог.

Отличный опыт покупки. У нас есть подходящий автомобиль по разумной цене! У конкурентов цена на идентичный автомобиль была выше, чем у Карла Блэка. Рахейм был очень знающим и вежливым продавцом и сделал то, о чем мы договорились, и даже больше!

У меня был замечательный опыт в Carl Black Orlando. Я бы рекомендовал их всем своим друзьям и семье. Тристан Эрнандес отлично разбирался в новом Buick Regal, который он мне продал.

В среду вечером моя машина начала дымить и пахнуть горящим маслом. На следующее утро я позвонил Карлу Блэку и договорился о встрече: в пятницу в 8:00. Я принял его в четверг примерно в 9:30 утра. Тони (Энтони В. Литтл), консультант по обслуживанию, встретил меня. Он вышел со мной, чтобы посмотреть на мою машину, и был очень снисходительным, когда я рассказал ему о проблеме. Он подшучивал надо мной, спрашивая, заглядывал ли я под капот, и когда я сказал, что не уверен, что случилось, но мне не нравится запах масла, он сказал что-то вроде «Ты не говоришь в очень снисходительно. Мне казалось, что он пытался заставить меня почувствовать себя идиоткой.
Мы вернулись внутрь, я дал ему свои ключи и подписал кое-какие документы. Я сказал ему, что живу в другом конце города и хотел бы получить бесплатную машину, если бы она была у них в наличии. В то время не было машины, и это было нормально. Он заверил меня, что подберет мне машину до конца дня и позвонит мне, как только она появится. В этот момент я вернулся к работе, ожидая, что Тони перезвонит по поводу бесплатной машины. В тот вечер я оставался на работе до 20:00, потому что ждал звонка по поводу бесплатной машины, но он так и не пришел. Я предполагал, что получу от него ответ на следующий день. На следующий день мне пришлось пропустить работу, потому что убер стоит 30 долларов в одну сторону.
Я ожидал звонка в пятницу утром, когда моя машина будет оценена. Мне не позвонили. В этот момент я все еще проявлял терпение и позволял им усомниться. В 16:00 в субботу я позвонил, чтобы узнать, что они нашли. Тони в данный момент не было, но ему было оставлено сообщение, чтобы он перезвонил мне, когда он вернулся к своему столу. Я ожидал, что мне скоро перезвонят, но не получил от него ответа.
В воскресенье я забеспокоился. Я должен был услышать ответ в тот момент, и я не хотел, чтобы они начинали большую работу, не предупредив меня заранее. Я позвонил еще раз и узнал, что в тот день служба была закрыта. Секретарша сказала, что оставит ему сообщение, но я сказал ей, что уже сделал это однажды, и меня беспокоит моя машина. Она сказала мне, что напишет менеджеру по электронной почте мое имя и номер телефона, и он свяжется со мной.
В понедельник утром я позвонил в 8:32, ожидая, что мне скажут, что машина закончена и я могу забрать ее. И снова Тони не смог ответить на мой звонок, и администратор сказала, что оставит ему сообщение. Я сказал ей, что раньше это не помогало, и она написала ему. Тони перезвонил мне в 8:41 и сообщил, что мою машину еще не осматривали. Он сказал, что у меня только назначена встреча. Я думаю, что наши определения назначения различаются. Меня не устраивало отсутствие связи и обслуживания, а также невыполненные обещания Тони, поэтому я быстро перезвонил им и сказал им, что приеду забрать свою машину и отвезу ее в другое место. Через пятнадцать минут Тони перезвонил, сказав, что машину осмотрели, и проблема была в прокладке, ремонт которой стоил ~ 800 долларов. Он сказал мне, что это займет до 16:00.
Я прибыл около 16:30, и Тони не было, но Шон заставил меня заплатить и подписать дополнительные документы. Цена была такой же, как та, которую он мне назвал: 809,83 доллара. Шон также весьма снисходительно сказал, что добавил 20% чаевых Тони. Было ясно, что он знал, что я недоволен своей службой, и находил это довольно забавным. В квитанции есть ячейка: ОБЕЩАЕТСЯ с датой и временем 17:00 06APR18 (пятница).
Основной проблемой моего сервиса было отсутствие связи. Мне ни разу не позвонили по поводу появления бесплатной машины, хотя он обещал, что подарит мне ее. Мне не давали обновлений, несмотря на то, что время назначения было задержано. Менеджер также не связывался со мной, когда я запрашивал звонок. Определение встречи в Carl Black отличается от моих ожиданий, но этого не было ясно, когда я высадил машину. Возможно, Карлу Блэку следует нанять специалиста по коммуникациям. В любом случае, я не вернусь к Карлу Блэку, если моя машина снова потребует работы.

После пяти поездок в автосалон в марте месяце все еще не могу починить грузовик. Не говоря уже о том, что с грузовиком все было в порядке, пока я не взял его туда только для замены масла и ротации шин.

JR и Луи заключили для меня невероятную сделку на новый грузовик. Я получил большую ценность, чем ожидал, и JR сделал все возможное, чтобы гарантировать, что к моей покупке были применены все возможные скидки. Отличный персонал и самый приятный опыт покупки автомобилей, и они поддерживают синий цвет! Если вы хотите купить новую машину, СПРОСИТЕ JR.

Работал с Мэттом и получил свою машину в то время, которое мне нужно было сделать! Супер дружелюбный и работал в рамках моего бюджета! Безболезненный день! Благодарность!!

У меня был ужасный опыт, который изменил мою жизнь в моем предыдущем представительстве, и процесс покупки машины был ужасным. Здесь было полная противоположность! В Carl Black ко мне относились с уважением, и процесс покупки был быстрым и справедливым за 1,5 часа! Я люблю свой внедорожник Buick и получаю много комплиментов. Я сказал всем держаться подальше от моего предыдущего автосалона и покупать здесь. Благодаря Карлу Блэку я могу получить докторскую степень, а затем - докторскую. Я езжу на стильном, безопасном внедорожнике. Я обновлю свой Buick после выпуска. Спасибо продавцу Джошуа Паттерсону!

Я недавно купил свой GMC Canyon у Карла Блэка Орландо, и я очень доволен услугами, которые мне предоставили. Мне очень понравилось работать с Крисом Холландом, и мне предоставили всю информацию, необходимую для принятия осознанного решения. Он был знающим, терпеливым и сделал весь опыт очень легким. Сервис превзошел все мои ожидания, и я их очень рекомендую.

Время встречи для обслуживания было подъехать, заполнить некоторые краткие документы, объяснить, что должно было произойти во время обслуживания, расслабиться в зале ожидания для клиентов и насладиться чашкой кофе!
Персонал был профессиональным и дружелюбным. Зона обслуживания клиентов была аккуратной, чистой и укомплектованной.
Автомобиль был готов раньше обещанного срока, и общее впечатление было отличным.

Сотрудники были очень любезны и очень вежливы. Они ответили на все мои вопросы, позволили мне протестировать выбранную мной машину, а также согласились продать подержанную машину. Я очень рекомендую приехать в это место, цены очень справедливые, а обслуживание отличное.

Отличный сервисный отдел в Carl Black !! Энтони Феррандо ВСЕГДА заботится обо мне, моей машине и проблемах технического обслуживания - КАЖДЫЙ ВРЕМЯ :) Muchas Gracias :)

Такой большой опыт работы с Лео и с ним справляется с моей нерешительностью. Он действительно помог мне принять наилучшее возможное решение. Мне было так комфортно, а австралийский акцент был отличным дополнением! 10/10 рекомендую!

Я езжу сюда за своим Chevy LTZ ​​с 2014 года. Я знал менеджера по обслуживанию лично и как коллегу в течение многих лет. Мой советник Тони был потрясающим. Иногда я также использовал Брайана. Недавно, когда я забирал мою машину, все, кого я знал, ушли ??? Я знаю, что эта работа вызывает большой стресс, но мне было интересно, смогу ли я когда-нибудь снова получить хорошее, честное обслуживание. Что ж, действительно сделал. К счастью, я нашел Кори Роу, консультанта по обслуживанию. Он проделал замечательную работу на всех уровнях: общение, ответы на все мои вопросы и даже предоставление технических средств для консультации (что было превосходно). Кори был вежливым, уважительным и знающим. Кайл, SM, тоже хорошо ко мне относился. Я аплодирую на каждом уровне ..... Я только желаю Карлу Блэку, владельцу / отделу обслуживания. руководство сделало бы то же самое. Ваша компания настолько хороша, насколько хороши ваши сотрудники. Похлопывание по спине, правильная похвала имеют большое значение. Спасибо, Кори.

У меня был отличный опыт общения с нашим продавцом Клиффом. Я считаю, что мы получили много, и я очень доволен и, что более важно, моя жена счастлива !! Благодарность

Совершенно невероятные люди Алекс, менеджер, и Джеффри, мой продавец, где потрясающий лучший сервис, который я когда-либо получал в любом представительстве, абсолютно рекомендую им, они сделают все возможное, чтобы вы отправились в путь с новыми колесами, спасибо Карлу Блэку

«Покупка автомобиля в Carl Black была замечательным опытом. Весь персонал был очень любезен. Кристиан много знал о Chevy Malibu, что облегчило мне процесс покупки»

Спросите Бруно, когда войдете, и вы не будете разочарованы. Он помог нам попасть в Пригород нашей мечты.

Дауэйн сделал наш день и жизнь проще.
Он был очень информативным и очень дружелюбным. Он ответил на все наши вопросы и развеял наши опасения.
Мы приехали, надеясь просто осмотреться, и в итоге поехали домой на новой машине.
Замечательный продавец! Потрясающий опыт!

НИКОГДА не делайте здесь заказов на запчасти или аксессуары. Мы сделали онлайн-транзакцию на аксессуар для нашего пригорода. Они никогда не отправляли товар (номер для отслеживания для подтверждения) и отказались возместить плату. После бесчисленных часов попыток вернуть деньги мы оспорили транзакцию через нашу компанию, выпускающую кредитные карты. Без нашего разрешения после того, как мы выиграли спор, они повторно заряжают нашу карту без нашего разрешения. С тех пор я перезвонил, чтобы оформить возврат, но они отказались. Бухгалтерия была грубой и неуважительной. Она поговорила со мной, сказала, что я не понимаю, как работает банковское дело, и отказалась от кредита. Никогда не заказывайте запчасти через этого дилерского центра! Я с радостью удалю этот отзыв, если они кредитуют нашу карту причитающимися нам деньгами.

Большой опыт покупки моего автомобиля в этом автосалоне! Отличные предложения и обслуживание (спасибо Мэтту Миллеру) на моем новом грузовике!

Вау. Не могу сказать достаточно. Они поразили меня сделкой, которую они смогли заключить для меня, когда ни один другой дилерский центр не одобрил бы меня (если только это не было под смехотворными 25% процентов!) случайные дополнения вроде некоторых мест.
Мой дилер Эван Истерлинг во многих отношениях сделал все возможное, в том числе предоставил мне машину в аренду, пока прорабатывались некоторые детали, и даже поклонился моей машине, потому что это был мой день рождения. Очень дружелюбная и веселая атмосфера, и я так доволен покупкой подержанной Honda Accord.

Покупка машины прошла на одном дыхании. Конечно, они относятся к вам как к королевской семье, когда дело касается ваших денег, но для обслуживания моей машины? Неа. Я сдал свою машину на отзыв, плюс перестали работать звуковые сигналы / кнопки на рулевом колесе. Получение стандартного ответа может занять несколько дней, если потребуется заказать запчасти. День проходит без обновления телефона. И, как обычно, никогда не бывает бесплатной машины, чтобы я мог пойти на работу. Примерно через месяц, во вторник, мой руль издает скрежет, и изнутри падает небольшой кусок металла. Возьмите его на следующий день, мужу нужно пропустить работу, они говорят, что не могут увидеть это до понедельника, и никакой машины вежливости из-за того, что они, вероятно, вообще сломали. Нашел встречу онлайн на сегодня пятницу. Не звонили, чтобы сказать, угадайте, какая на самом деле встреча на пятницу! Муж потерял работу со среды по пятницу (сегодня). Он забирает машину, это будет через пару дней, НЕ ПРИВЕРЖДАЕТСЯ. Я закончил с этим местом.

Джефф потряс нас сегодня вечером. Мы вошли и через два часа уехали с новым грузовым автомобилем. Абсолютное удовольствие работать. Самая простая сделка за долгое время.

Только что купили Chevy Silverado у Джоша Си, и у нас был отличный опыт. Мы обязательно будем рекомендовать их нашим друзьям и семье.

Карл Блэк лучший! Вся наша семья приобрела или арендовала у них автомобили, и их обслуживание клиентов отличное, они относятся к нам так, как будто мы их единственные клиенты, и я вижу, насколько они заняты, это будет наша четвертая машина, которую мы получим с ними, и мы надеемся продолжить это отношения. Они будут получать мои рекомендации снова и снова !!! Еще раз спасибо.
Семья Грир.

Отличный опыт от начала до ухода с новым Silverado. Джош Невилл и Дуайт МакКомбс были фантастическими! Мы договорились о сделке по телефону, а когда были готовы документы, мы пошли в автосалон, подписали их и уехали на красивом новом грузовике. Джош, Дуайт и Джош Паттерсон - настоящие профессионалы, благодаря которым мы чувствуем себя семьей. Потрясающий опыт!

Я отправил несколько человек в автосалон, и все они остались очень довольны продажей и обслуживанием. Я бы очень рекомендовал.

Джон Палко был великолепен в продажах. Привела маму посмотреть машины, и она выбрала новый Chevy Sonic 2018 года выпуска. Все прошло гладко. Легко и безболезненно. Джон на каждом шагу следил за тем, чтобы моя мама чувствовала себя комфортно.
Не мог и мечтать о лучшем продавце без давления !!
Спасибо!!

Я хочу поблагодарить Дауэна за то, что он убедился, что цвет машины и интерьера был тем, что я хочу. Он был очень настойчив, чтобы соответствовать тому, что я хотел, и он нашел такое. На следующий день купил и пока очень доволен.

Мой опыт работы с Carl Balck Chevrolet был потрясающим. Грег Слонс был замечательным человеком и помогал мне во всем. Он ответил на все вопросы и убедился, что я забочусь. Большое спасибо .. Продолжайте в том же духе, Грег.

Спасибо, Мэтт, за то, что помог мне сегодня много договориться и детализировал машину.

Я выхожу из автосалона Карла Блэка. Я просто прошел их долю. Смотрю на машины. Зашел в оба автосалона. Заглянул внутрь 4 машин в автосалоне. Провел более 30 минут на своей собственности. Нет, он говорил со мной. Не говоря уже о том, что предлагали мне помощь. Я видел, как продавцы разговаривают друг с другом. Я ищу машину. Я поищу в другом месте.

У меня был лучший опыт с Карлом Блэком. Джошуа Паттерсон был лучшим продавцом автомобилей, с которым я когда-либо работал. Он был очень честным, знающим, профессиональным и отвечал на все мои вопросы относительно моей новой машины. Очень гладкая сделка, единственным минусом было ожидание от финансового отдела, но это было ожидаемо. Финансовый менеджер был очень любезным, дружелюбным и профессиональным. Я очень рекомендую это представительство и спрашиваю Джошуа. Хотел бы я дать им больше 5 звезд. И я люблю свою новенькую Cascada.
Спасибо, Джош и финансовый менеджер за вашу помощь. Было здорово иметь с вами дело. 5 звезд полностью.

Все, с кем мы с женой общались, были очень дружелюбны и профессиональны. Наш специалист по продажам Дэвид был очень хорошо осведомлен и помог нам выбрать подходящий для нас автомобиль. Мы искали 7-местный автомобиль, но он показал нам, что для нашего использования мы можем сэкономить значительную сумму денег, и посадил нас на 5-местную модель GMC Terrain Denali. Я очень рекомендую Карла Блэка из дилерского центра Орландо и Дэвида, специалиста по продажам.
Имре Юдовиц

Поехал на замену масла без предварительной записи, и меня сразу увидели. Советник по обслуживанию был отличным. Еще раз спасибо.

Это первый раз, когда я нашел время написать отзыв, но я чувствую себя обязанным, учитывая невероятное обслуживание, которое я получил в вечерние часы 7/20. Продавец, Уилл Уотсон, был очень хорошо осведомлен об интересующей меня машине и нашел время, чтобы объяснить всю машину мне, моему мужу, а иногда и моему шестилетнему ребенку. Уилл очень терпеливо относился к нашим потребностям, которые в основном касались оплаты и того, как мы собирались это осуществить. Его позитивный настрой и готовность сделать это для нас - это не то, что вы видите каждый день, особенно когда речь идет о покупке автомобиля. До 20го числа я абсолютно боялась ступить в автосалон и заставляла мужа уйти, чтобы мне не приходилось подвергаться бомбардировкам со стороны продавцов или умолять остаться, потому что они могли сделать последнее изменение, просидев там несколько часов! По состоянию на 21-е число изменилось благодаря профессионализму Уилла.

Я уже подумал, что это был невероятно положительный опыт, и направился в всегда захватывающую финансовую комнату, где вам бросают документы, которые нужно подписать и инициализировать как можно быстрее. Однако это было не так, когда мы встретили Луиса, ситуация продолжала улучшаться. В это время было около 21:15. Мы с мужем никоим образом не чувствовали спешки или давления. Луис все подробно объяснил и предложил варианты. Он абсолютно хорош в том, что делает, и его обслуживание клиентов - 15 из 10.

Я так благодарен, что у меня была возможность встретить этого невероятно дружелюбного и знающего джентльмена. С нетерпением жду следующей покупки .... через несколько лет :)

Поехал покупать новый Юкон Денали. Автосалон был немного хаотичным. Два отдельных грузовика, ревающих 2 разных типа музыки, и множество продавцов.
Выбор машин был хороший. Большое количество автомобилей. Продавец, который у нас был, был хорошим, не властным, если не считать возможного обмена. Имейте в виду, что если вы просмотрели их инвентарь в Интернете и получили цену в Интернете на их веб-сайте, они не будут соблюдать эту цену. Вам сообщат, что цена указана только в том случае, если вы имеете право на все скидки и скидки, и никто не имеет права, поэтому цена недействительна. Ждал 2 часа, чтобы увидеть "финансового" парня, чтобы заплатить наличными, без финансирования. Либо неукомплектованность кадрами, либо некомпетентность, заставляющая долго ждать выплаты. ПРОЧИТАЙТЕ документы. Они предоставили нам документы на передачу нашего автомобиля, которым мы НЕ продавали. Вы также получаете отказ от ответственности в отношении 3 предметов после продажи, которые они кладут на все автомобили, хотите вы их или нет. Это дилерская наценка: покрытие Aqua Shield (99 долларов), дополнительный мигающий стоп-сигнал (399 долларов) и лакокрасочное покрытие стоимостью около 100 долларов. Вы получаете соглашение об арбитраже, согласно которому вы отказываетесь от права обращаться в суд, если у вас есть вопрос. Теперь, помимо этого потенциально противоречащего лимонному закону Флориды, я нашел абсурдным подписывать такой документ, представленный мне в последнюю минуту, и я не финансировал, я не получал расширенный план обслуживания, я вручивал им чек на купить машину. Зачем кому-то отказываться от права обращаться в суд из-за дефекта продукта или закона Lemon? После обхода с финансовым менеджером, а затем с каким-то менеджером, нам не предъявили визитной карточки, нам сказали: «В любом случае вам никогда не придется обращаться в суд, потому что мы всегда будем решать это, это то, что мы делаем "и соглашение не требует арбитража, и он знает это, потому что:" Если вы посмотрите, нам все время предъявляют иски ". В конце концов, нам сказали, что у него нет полномочий принимать нашу покупку без положения об арбитраже, и мы ушли. 4 часа моей жизни я никогда не вернусь - подумайте дважды, прежде чем идти к Карлу Блэку.

Чрезвычайно приятный опыт от всей команды, торговых партнеров Рахейма и Джона, которые относятся к вам как к семье, а Луи - к финансовым, они приложили все усилия, чтобы заключить со мной сделку. Я чувствовал себя комфортно в грузовике, который отвечал всем моим потребностям, когда я покупал другой автомобиль для моей жены в будущем или, если кто-то из друзей или родственников спросит, это дилерский центр, где они сделают это, и они доставят вас туда и обратно, не заставляя вас бегать и нервничать. Если бы я мог дать им 6 звезд, я бы дал.

Купил запчасти для ремонта авто. Ричард из отдела запчастей обещает мне, что я могу покупать с уверенностью. Любую деталь, которая мне не нужна, я могу вернуть ее в течение 30 дней. Проходит 3 недели и после доделки машины мне нужно вернуть 2 части. Я звоню Брэндону, и он сказал НЕТ, ты не можешь их вернуть, но в любом случае я спрошу Ричарда, и он перезвонит тебе. Мне никогда не перезванивают. Через несколько дней я перезваниваю им и спрашиваю, что случилось и почему дни мне не перезванивают. Я просто говорю: «Извини, прошло уже 30 дней, и мы ничего не можем с этим поделать». Умно, но глупо. Вы просто теряете клиента и выигрываете отзыв о моем опыте. Надеюсь, кто-то извлечет уроки из моей ошибки.

отличный опыт, Джош Паттерсон был очень любезным, вежливым и профессиональным

Купил свой третий грузовик от Carl Black и получил отличную сделку !!! Спасибо, Мэтт Миллер! Спасибо, что выбрали меня в ценообразовании

Очень доволен нашей покупкой нового GMC Sierra, очень благодарен JR Munoz и всем в Carl Black.

Привет, меня зовут Сара Грейс Кливенджер, и я очень доволен обслуживанием, которое я получил. Шевроле Бьюик Брайан и Крис были выдающимися терпеливыми, информативными, настойчивыми, очень понимающими и слушали все, что вы хотели бы в моей машине, спасибо, ребята, так что Я очень ценю все, что вы сделали для меня сегодня и посадили меня в мою новую машину, спасибо Крису и Брайану

Лучший отдел запчастей для Chevy, с которым я когда-либо имел дело. Особенно Том, который всегда вежлив и отзывчив!

Побывав в двух других дилерских центрах, которые были смехотворно напористыми и даже критиковали меня за то, что мне не хватало времени подумать о покупке машины, я был рад своему опыту работы с Карлом Блэком. Я вошел с 2 автомобилями и оставил покупку другого автомобиля, который я не собирался покупать, но который мне нравится! Мой продавец, Антонио, предложил другой автомобиль, но похожий на тот, который я приехал посмотреть, потому что знал, что он будет ближе к моему ценовому диапазону. Он вернулся с разумным предложением и не стал меня обдирать, как в других местах, где я бывал. Он также был очень хорошо осведомлен об автомобилях и не был слишком настойчивым. Хотя я с ним особо не общался, менеджер тоже казался очень милым. Если бы я все еще жил в этом районе, я бы определенно взял в аренду свою следующую машину у Карла Блэка!

Брайан и JR были чрезвычайно полезны. Они были терпеливы, добры и готовы помочь мне. Если вы хотите купить Chevy, сходите к ним. Они вам помогут.

ПОКУПАТЕЛИ ОСТЕРЕГАЮТСЯ. Через час езды до этого автосалона. Эти парни ненадежные. Сначала вы рекламируете автомобиль, а затем пытаетесь поставить на него отметку в 1000 долларов, а затем сделать скидку, чтобы было похоже, что вы даете мне скидку. тогда продавец очень напористый. пытаясь подтолкнуть меня к ежемесячному платежу, который был намного больше максимума, который я сказал ему с самого начала. эти парни просто беспокоятся о том, чтобы забрать ваши деньги, вместо того, чтобы делать клиентов на всю жизнь. изучите этот дилерский центр перед поездкой.

Старт и финиш у этих ребят были великолепны. Я спросил о грузовике, который я видел в Интернете, и кто-то сразу же вернулся ко мне, чтобы назначить тест-драйв. Джош встретил меня там и рассказал все о грузовике. Он прекрасно знал обо всех автомобилях и грузовиках на стоянке. Затем он познакомил меня с некоторыми вариантами покупки и у него были отличные идеи, как сохранить немного денег в кармане и при этом получать ежемесячный платеж именно там, где мне нужно. Ни от кого давления. определенно сделал бы покупки там снова и попросил бы Джоша.

Леонард Уиллис (австралиец) очень хорошо понимал наши потребности и очень помог мне и моей жене в получении машины и кредита, которые нам подходили. Отличный парень, очень услужливый и терпеливый, но не напористый. Спасибо, Леонард.

Омар, Брайан и Младший - ЛУЧШИЕ !!! Они выжили за меня, когда я не думал, что смогу во что-нибудь влезть! Невозможно передать словами, как я благодарен этим ребятам!
Омар всегда был на высоте, чтобы убедиться, что мой опыт был отличным, и я был счастлив!
Брайан пошел ВЫШЕ и ЗАПРЕЩЕНО все мои ожидания и смирился с моей придирчивостью! Он был очень терпеливым и старательным!
JR был очень подробным и информативным со всеми деталями! Все эти парни сделали эту покупку самой гладкой машины, которую я когда-либо имел!
Я очень, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Карла Блэка и их команду !! Спасибо вам всем!!

Дуайт был отличным продавцом. Он упростил процесс покупки автомобиля, именно то, что мы хотели, и у него были потрясающие и легкие манеры. Обязательно вернусь, чтобы увидеть его снова. Я уже упоминал, что у нас есть отличная машина и многое другое. Спасибо!!!

Я определенно рекомендую Карла Блэка, когда вы собираетесь купить машину. Их обслуживание клиентов было восхитительным, я говорил с Джошуа Карабальо. У него было отличное отношение и он был очень любезен!

Я должен сказать. Я очень давно не купил машину. Вчера мои впечатления были просто потрясающими. Дуайт МакКомбс был очень проницательным, добрым и не оказывающим давления продавцом. Относились ко мне с уважением и у меня появился внедорожник, который я искал. Следующее, что я помню, я занимаюсь финансами с Гектором Хименесом, подписываю документы и еду домой, очень довольный своей машиной. Не стесняйтесь направлять к ним всех. Спасибо вам обоим.

Я привозил свой грузовик сюда для обслуживания с тех пор, как купил здесь свой грузовик в начале 2018 года. Если бы я не купил пакет услуг, я бы не вернулся с первого дня. Они не соблюдают время назначения. Я планирую замену масла, и это занимает минимум два часа, а обычно и больше. Как и сегодня, когда я сижу здесь и печатаю это, я был здесь с 12:30, ожидая замены масла и исправления отзыва, мне сказали, что это будет в общей сложности 2 часа, сейчас 15:00, и они сказали мне еще час. Я пропускаю встречу по работе из-за них, и все, что они могут сказать, - это сожаление, что это занимает так много времени. Я работал менеджером по обслуживанию автомобилей в течение 6 лет и никогда бы не смог так обращаться с клиентами. Замена масла никогда не должна занимать более одного часа (я легко могу сделать их за 15 минут с лифтом) никогда не привозите сюда свой автомобиль, они также заряжают намного больше, чем большинство механиков.

Меня направили к Карлу Блэку после того, как другой местный дилерский центр GM потратил мое время и энергию на обходные маневры. Я поговорил с Уиллом Тайссом из Carl Black о ситуации и после нескольких тест-драйвов нашел автомобиль, который соответствовал моим потребностям и ценовой категории. Никаких игр, никакого давления, и очень довольный покупатель, который вернется к Карлу Блэку за моей следующей машиной и порекомендует Карла Блэка всем, кого я знаю, кто хочет купить другую машину или грузовик.

Честно говоря, лучший опыт работы в автосалоне у меня когда-либо был. Джордж Смит был потрясающим! Он был таким внимательным, терпеливым и понимающим. Обязательно попросите его! Карл Блэк из Орландо - вот где это!

Я купил свою машину здесь в 2014 году. Я пришел 2 дня назад для замены масла, и, честно говоря, сначала я чувствовал себя некомфортно из-за Corona, но они так удобно настроили его за 2 минуты, меня встретил Алекс Кальконе, он спросил меня каковы были мои потребности и ответил на любые другие вопросы, которые у меня были. Он прекрасно общался, никогда не было времени, когда мне приходилось просить обновления, если я даже не решался задать вопрос, который он мне предоставил, обновленную информацию, на которую я не чувствовал чрезмерного давления, или что-то еще, что он помогал моим механикам своевременно при условии отличного обслуживания клиентов, я обязательно порекомендую его кому угодно

Я купил Chevy Colorado 2019 года, одним из продавцов был Луис Рохас 05.12.2018, через 5 дней шел дождь и он перелил воду с крыши в грузовик, а на следующий день он отвел ее на службу, которую посетила Кристина Луна, и там выяснили, что вода была пролита через заднее стекло, замена была долгим и сложным процессом с информационным сбоями, Луис Рохас, как продавец, спрятал меня и не ответил на пару звонков, затем он не хотел отвечать, я не чувствовал поддержки, между посещениями и плохим пониманием потратил дни до дня 30/12/2018, когда я доставил его с заменой стекла, потому что тогда они решили меня с автомобилем, арендованным на сегодняшний день до вчерашнего 1/4/2019, снова пошел дождь, и это было вернулся, чтобы налить воду в том же месте и таким же образом, возьмите ее сегодня, 1/5/2109, для проверки, и я не мог оставить ее на рассмотрении, потому что они не смогли одолжить мне машину. Я надеюсь взять ее в понедельник и быть быстрее решать проблемы с новыми автомобилями, которые они продают до сих пор, у меня было очень плохо опыт с Карлом Блэком Орландо в колониальном E там очень плохая организация

Очень приятные люди, которые делают свое дело с уважением и пониманием потребностей клиентов! Моим продавцом был Джош Кастальдо. Джош дал мне полную информацию об автомобиле и лучших предложениях на тот момент! Когда я выбрал машину, Джош выбрал для меня лучшие условия кредита! Я очень доволен своей новой покупкой, большое спасибо, Джош!

Джефф был ужасен, пытаясь найти для нас лучшее предложение. Хигли рекомендовал.

Моя жена и я недавно купили 1500 Sierra Denali в представительстве Carl Black Chevrolet Buick GMC. Дауэйн Нуньес был нашим консультантом по продажам и проделал выдающуюся работу.

У меня были планы купить SLT, но Дауэйн настолько впечатлил меня своей презентацией Denali, что мы решили обновить его.

Мы не ошиблись бы с любой покупкой, однако я так рад, что мы послушали Dowain и купили наш Denali.

Дауэйн, большое спасибо за все, в том числе за терпение по отношению к нам!

Я купил свою новую машину у Карла Блэка, и это был отличный опыт. Я имел дело с Крисом Калландером. Он не был напористым, хорошо разбирался в машине и не торопился. Даже после продажи он ответил на вопросы и все еще помогает. Если вы пойдете к Карлу Блэку, попросите Криса Калландера.

Гектор очень много работал, чтобы добиться наилучшего результата в моих обстоятельствах. Джеффри / Джеффри также великолепно ответил на все мои вопросы и убедился, что у меня есть все необходимое, пока я жду. Гектор и Джеффри / Джеффри оба очень хорошо понимали мои потребности и желания. Я не чувствовал давления и чувствовал себя комфортно, что сделало мое посещение дилера приятным.

Просто хотел поблагодарить Криса. С ним было здорово работать, и он оставался со мной в постоянном контакте на протяжении всего процесса, даже писал мне текстовые сообщения из больницы. Также один из самых вежливых продавцов, с которыми я работал. Если вы хотите купить, я очень рекомендую вам спросить Криса. Еще раз спасибо!

ВАУ!!! Если вы, как и я, выбираете между шевроле и грузовиком GMC, в Орландо нет лучшего места, чем Карл Блэк и Али Махмуд, чтобы продать вам его !!! (Читайте дальше, если хотите фон) ... Я попробовал найти в этом районе дилера Chevy, и это была обычная встреча и приветствие. Затем я пошел к Карлу Блэку и сразу понял, что здесь все по-другому. 1) Огромный выбор Chevy / GMC. 2) музыка играла, как вечеринка 3) торговые представители выстроились в очередь и смеялись, как будто они любят свою работу. 4) Затем я встречаю Али Махмуда. Али был самым знающим человеком, которого я когда-либо встречал, когда он мог сравнивать грузовики. Даже грузовики из нескольких лет назад. Самое главное, он не был напористым, очень разговорчивым и хорошо слушал. Как продавец более 20 лет я восхищался его навыками, потому что Али действительно понимает, что искусство продажи - это слушать, а не говорить. Излишне говорить, что я буду приходить к нему первым каждый раз, когда куплю автомобиль, и вы тоже !!!

Лучший дилерский центр Buick GMC в Центральной Флориде. Я знаю ... Я купил их все.

JR и Raheim были фантастическими! Они сделали этот процесс таким гладким. Быстро, эффективно и чрезвычайно профессионально. Спасибо всем, кто сегодня участвует. Я люблю свою новую машину и очень рекомендую Carl Black.

Как и во всех автосалонах, покупатель должен быть в курсе. Они будут лгать, чтобы получить ваш бизнес. Смотрите мелкий шрифт и не верьте тому, что они говорят. Особенно при закрытии, и они предлагают план обслуживания. Они скажут, что в него входит обслуживание на 5 лет, т.е. Замена масла и ротация шин и это окупится. Это просто расширенная гарантия. Кроме того, машина, которую я хотел, не была в наличии ... они сказали, что она есть, но потом ее отправил другой дилер. Я ждал дольше, чем они сказали.

Джек был великолепен и очень любезен. Весь процесс прошел гладко и быстро. Я уехал с именно тем, что искал, и очень счастлив!

После нескольких дней изучения различных дилерских центров мы нашли лучшее предложение в лице Карла Блэка. Выбранный нами автомобиль имел производственный брак, и нам пришлось его вернуть, а руководство дилерского центра предоставило нам новый автомобиль и дополнительную компенсацию за неудобства. Еще они дали нам взаймы автомобиль, когда доставили новый. Джон Вега и Луи-менеджер сделали все добросовестно и профессионально.

Я приезжаю к Карлу Блэку чуть больше года и каждый раз получаю отличное обслуживание клиентов. Когда я обслуживаю свой автомобиль, обычно мне помогает Шон. Он классный. Сегодня Дэррил помог мне, и обслуживание клиентов было как всегда отличным. Крик ребятам в сервисной службе. Я ценю их работу.

Брент Вигманн из Carl Black - отличный сотрудник, который обеспечивает отличный сервис каждый раз, когда я обслуживаю мой Silverado!

Позвольте мне сказать вам, что Кайл, менеджер по обслуживанию, один из лучших. Когда у меня возникла проблема, он очень быстро ее исправил для нас. Моей семье очень нравится иметь с ним дело, потому что мои посещения службы очень приятны. Спасибо, Кайл, за все, что ты делаешь.

Всегда легко выйти. никогда не жаловался на них, все время отличный сервис, спасибо, парень. Подпись довольного покупателя.

Хотите купить лимон? Тогда купите машину здесь. Хотите сдать свой новый Tahoe в эксплуатацию ШЕСТЬ раз менее чем за два месяца по той же проблеме? Купите машину здесь. Хотите начать процесс Лимонного закона, который включает в себя огромное количество документов и ожиданий? Купите машину здесь. Хотите позвонить, чтобы поговорить с менеджером, а его совершенно не волнует ваша ситуация? Купите машину здесь.

Я настоятельно рекомендую обратиться в другой дилерский центр, особенно если вы тратите приличную сумму денег на автомобиль и хотите, чтобы ваши кровно заработанные деньги действительно нашли себе применение. Их отсутствие заботы о своих клиентах недопустимо.

Зашел искать новую аренду, когда я вошел, Бен поприветствовал меня. Обращался со мной как с семьей и купил мне Chevy Trax 2020 года выпуска.

СПАСИБО Крису, Омару и всей команде Карла Блэка за невероятный опыт !! Ваша доброта, знания и поддержка во время этого процесса были бесценны, и я не могу дождаться, чтобы порекомендовать вас всем, кого могу !!! Вам моя искренняя благодарность !! :) :)

У меня была встреча в пятницу, 3 июля, в 10:30, и моим консультантом по обслуживанию был Карим! Он был великолепен! Каждый раз, когда я писал текстовое сообщение, чтобы проверить свою машину, он сразу же отвечал. Он позаботился о том, чтобы я вернул свою машину в тот же день, и это много значило, потому что я знаю, что из-за Ковида дела идут неспокойно. Большое спасибо еще раз Карим!

Мы купили Corvette на пасхальных выходных. Они рисовали специальный рисунок для всех, кто покупал автомобиль. Наш продавец Дэвид Селден не смог найти справочник или второй комплект ключей. Сказал нам несколько раз, что он перезвонит нам и перезвонит только после множества наших звонков. Сказал мужу, когда предметы были найдены, что они будут доставлены домой, а не позвонил мне, пока мой муж был на работе, и сказал, чтобы я забрала их, пока мы обсуждали розыгрыш, и он сказал мне, что мы выиграли (там был быть 10 победителями). Заверил меня, что мы получим чек по почте. Так и не случилось, я связался с менеджером по продажам Сэмом Брутом
который сказал мне, что изучит это и т. д., и что будет выписан чек. Больше о нем не слышал. Я позвонил и оставил ему еще несколько сообщений и до сих пор ни разу не получил ни перезвона, ни чека по почте. Очень, очень разочарован этим представительством, отсутствием честности и плохим обслуживанием клиентов.