CDI Computer Dealers Inc. Обзор

Отличный клиентский опыт. Я купил ноутбук, который нуждался в ремонте, пока он был на гарантии. CDI быстро ответил на мои электронные письма, помог мне отремонтировать мой ноутбук и отправить его обратно менее чем за неделю. Без лишних хлопот.

Отличные продукты, отличные цены, отличное обслуживание. Сэкономил моему округу тысячи долларов каждый год с помощью качественного отремонтированного оборудования.

Купил агрегат через bestbuy для рабочих целей -
устройство пришло с дефектом и никогда не проверялось перед отправкой мне. На самом деле в поставке было несколько кроликов для пыли и отсутствующие компоненты. В заказе не хватало товаров. Странно то, что пустая упаковка для товаров была помещена в отгрузку.

Я работал с CDI терпеливо и спокойно, чтобы исправить эти проблемы, однако они продолжали откладывать процесс и предоставлять ложную информацию, что доставляло множество различных неудобств.

Многие из писем остались без ответа, или реальные опасения в письмах остались без ответа.

В конце концов, они предложили 20 долларов в качестве разрешения нескольких поездок к месту их проживания, телефонных звонков и электронных писем за ошибки, которые они сделали на всех уровнях.

Хотя компания заявляет, что стремится обеспечить отличное обслуживание клиентов, в конечном итоге они просто отмахиваются.

Возможно, для ваших нужд стоит сделать покупки в другом месте

** Примечание по улучшению для CDI **

1) Возьмите на себя ответственность за ошибки и исправьте их профессионально и своевременно.

За эти годы я приобрел много продуктов у CDI. Обслуживание клиентов было отличным, и качество продукции было отличным. За последний год ситуация действительно пошла под откос с точки зрения качества обслуживания и продуктов, которые они поставляют. Раньше заказы отправлялись и выполнялись в течение 1-2 дней, а теперь у них остается 8-10 дней. Крайне разочарован тем, во что превратилась эта компания. Все, что делают представители и служба поддержки клиентов, - это лишь на словах и заявляют, что им приходится преодолевать трудности, чтобы добиться цели.

Обновление февраль 2020 г.
80% рабочих станций, которые я купил в прошлом году, имели проблемы с оборудованием в течение года. От источников питания до жестких дисков и процессоров. Я не связываюсь с CDI, потому что они заставят меня ждать две недели, чтобы получить замену.

Электронная почта генеральному директору
Я спрашиваю Терри, могу ли я купить приличный ноутбук
Основываясь на моем опыте использования CDI для этой покупки,
У меня есть основания сомневаться, что CDI предоставит нам
с сертифицированным оборудованием при следующей покупке

Отремонтированные устройства CDI, моя покупка не доставляется бесплатно $ 448,00 + доставка Итого 480,00 $
непосредственно из мусорной корзины непроверенное оборудование, продаваемое напрямую клиенту
не самого высокого уровня качества проверено не один раз, не дважды. никогда не проверено
Перед продажей агрегата
3 года гарантии, мы никогда не берем плату за выполнение гарантии
нет бесплатной доставки при выполнении гарантии на аккумулятор + доставка $ 16.00 Итого $ 496.00
не сделка для hp 8470p dath не заряжайте аккумулятор

Терри утверждает, что CDI - лучший

Требование CDI
Оборудование, сертифицированное CDI, проходит тщательный процесс тестирования и аудита; ни разу,
но дважды. Перед продажей устройство проходит серию автоматизированных диагностик и
ручные проверки для проверки надежности и единообразия, чтобы гарантировать высочайший уровень качества

Требование CDI
Стандартная гарантия CDI на отремонтированные устройства означает, что обслуживание вашего устройства и
мы никогда не будем взимать плату за выполнение гарантии. Мы оплачиваем доставку в обе стороны, мы оплачиваем детали,
и мы гарантируем, что, получив наши подразделения, вам не придется выходить из кармана, чтобы поддерживать их работоспособность.
Таким образом, вы сможете сосредоточить свой бюджет строго на приобретении необходимой вам технологии.

Отличное место! Все очень дружелюбны и отзывчивы :)

эти люди - негодяи ... неправильный компьютер, отсутствие ответа на голосовую почту и возврат служебных сообщений электронной почты в Интернете. удивительно .... удивительно плохо .... 18.03.19 Обновление ... получаю вежливый звонок и быстрый ответ, так что очевидно, что они могут связаться с ними по электронной почте, а не по телефону.

это заняло время, но они собрались вместе, были очень отзывчивы и полезны.

Эти ребята уже много лет звонят мне, чтобы купить компьютеры. Около шести месяцев назад я купил более 100 штук. Цена была хорошей, и они были для машин Dell Optiplex, так что это довольно хорошая машина. У нас были проблемы с более чем 20 из них, и дальнейшие действия были ужасными. Они звучали так, как будто сначала хотели исправить проблему, но ничего не произошло. Определенно не рекомендую этих людей. Кажется, они не поддерживают свою продукцию.

Я очень разочарован, я принес компьютер через Интернет, я ждал 3 недели только для того, чтобы получить нелегальный компьютер, который не будет работать, если его не заряжают, я так взволнован и раздражен

Действительно отлично подходит для заказа компьютеров! Особенно Джен!

Я купил ноутбук через Интернет 6 мая. На сайте утверждают, что номер для отслеживания будет отправлен по электронной почте через 2 дня. Я так и не получил номер для отслеживания, и я перезвонил 16 мая, а также сегодня, а номера для отслеживания ВСЕ ЕЩЕ нет. Представители службы поддержки клиентов сегодня не помогли и казались раздраженными тем, что я не хотел ждать еще неделю, чтобы, возможно, получить посылку, если я не смогу получить номер для отслеживания до, ВОЗМОЖНО, понедельника. Затем я попросил вернуть деньги, и мне сказали, что обработка возврата займет 3-5 рабочих дней. Я ЧУВСТВУЮ, что, поскольку программа предназначена для людей с низким доходом, CSR относились ко мне как к такому. Я НИКОГДА не имел дела с розничным продавцом, который относился бы ко мне так, и НИКОГДА меня не заставляли чувствовать себя таким маленьким.

Я заказал у них компьютер, но они не прислали мне счет, номер для отслеживания или нужный рабочий стол. Затем они решили отправить нужный жесткий диск, но без кабеля sata и монтажного оборудования, необходимого для установки жесткого диска. Я также купил видеокарту, совместимую с этим компьютером, бывшую в употреблении, которая не подлежала возмещению. После всех хлопот их решение заключалось в том, чтобы я отправил устройство обратно как RMA и потерял деньги на моей видеокарте и на стоимости доставки. Это было худшее обслуживание клиентов за последние десятилетия, пожалуйста, подумайте дважды, покупая компьютер.

Я имел удовольствие иметь дело с Шоном и CDI Computers несколько раз за последние несколько лет, и каждый раз я был поражен высоким уровнем обслуживания, которое я получил. Спасибо за такую ​​заботу обо мне.

Ужасно. Я купил отремонтированный компьютер для своей тещи на рождественский подарок. Первый прибыл с опозданием и прибыл туда только спустя несколько лет, когда его заказали за 2 недели до Рождества. И потом, когда она наконец его получила, это не сработало, привод cd открывался только тогда, когда он тоже хотел. Пришлось отправить его обратно, а взамен получить другой, хуже первого.

Держитесь подальше от этих парней и отремонтированных компьютеров. Ну и шутка.

Действительно плохое обслуживание клиентов.
Они использовали название Comcast для продажи своих товаров, но не предоставляют те же услуги.
Обещали перезвонить и не перезвонили.
Не отвечал на электронные письма.
Я бы рекомендовал держаться подальше от этого места.

худшая компания, с которой приходится иметь дело, такое плохое обслуживание клиентов, они даже не удосуживаются отвечать на звонки или электронные письма, компьютеры вообще не работают, они продают поврежденные товары, цены выше по сравнению с другими компаниями, ничего не покупают у здесь, никому не рекомендую покупать что-либо отсюда.

Эти прекрасные ребята называют случайные числа RoboCall и просят поговорить с менеджером компьютерного отдела.

Если вам нравится получать звонки в нерабочее время на ваш личный мобильный телефон, тогда делайте покупки у дилеров CDI. Если вы предпочитаете вести дела с профессионалами, которые соблюдают Национальный список США «Не звонить», то вам стоит избегать дилеров CDI Computer.

В итоге, иметь дело с CDI в наши дни - отстой. Это признак развала и упадка компании. И мне очень жаль, что она превратилась в ту компанию, которой она является сегодня. CDI была хорошей компанией, которая предлагала хорошие продукты и отличную поддержку клиентов. Раньше я покупал десять тысяч долларов каждый год. За прошедшие годы они столкнулись с высокой текучестью кадров и ухудшением качества своих услуг. Они редко перезванивают. Особенно самые срочные. Ставки держатся в секрете, что означает, что выиграет тот, кто предложит самую высокую цену. Они не предоставляют информацию о стоимости доставки заранее в тендерной документации. В конце просто добавляют его к счету, что временами шокирует. Они сокращают заказы на доставку. За исключением одного или двух человек, высший эшелон предпочитает игнорировать проблему, взволновав и расстраивая клиента, чем решать ее руками.

Приветливые люди, низкие цены, время и забота о продаваемом ими оборудовании, надежная поддержка клиентов и все в целом - лучше, чем кто-либо другой, с которым мы имеем дело

Слышал много жалоб на обслуживание клиентов относительно гарантии, и когда я пошел сюда за покупками, обслуживание было относительно плохим.

CDI Computer Deilers - лучшее место, где можно купить компьютер / ноутбук для любых нужд, особенно для образования! У них лучшая служба поддержки! Вы не будете разочарованы покупкой компьютеров у компьютерных дилеров CDI. Потрясающий опыт !!!

Удобное расположение Маркхэм. И CDI делает интересный бизнес.

Производственный отдел (завод) - худшее место для работы в этой компании из-за плохого / плохого поведения управленческого персонала этого отдела.
Я бы хотел поставить "0", если !!!

Марко - замечательный человек и отличный бухгалтер. Он то, что заставляет меня возвращаться снова!

Купил у них отремонтированный ноутбук на Best Buy.

Ноутбук не работал должным образом, и они отправили его мне, так как он еще дважды не ремонтировался. Их специалисты не смогли отремонтировать его должным образом, они заставили меня зря потратить время на 2 месяца, и в конце концов я был вынужден получить возмещение.

Служба поддержки говорит с вами, как будто вы ничего не знаете, а они знают все.

Заказал у них отремонтированный ноутбук через BestBuy. Доставка заняла около 10 дней. Я заказал один с твердотельным накопителем емкостью 240 ГБ, а вместо него он получил 168 ГБ. Плохое обслуживание и неправильный заказ.

Ужасный сервис и поддержка! Купил отремонтированный Optiplex 990 с Windows 10. Windows не поддерживает Windows 10, и есть проблемы с получением обновлений. Представитель сервисной службы не смог посоветовать, следует ли мне обновить Bios, как посоветовал веб-сайт Dell, и сказал, что я «может не захотеть этого просто ради этого. Компьютер может не вернуться» Я думаю, он имел в виду загрузку, но это был тяжелый разговор следовать. ПЕРЕЙДИТЕ КУДА!

У них был отличный опыт работы с клиентами. Купил отремонтированный ноутбук через Best Buy в январе прошлого года, и они были очень любезны, когда 11 месяцев спустя я воспользовался гарантией на проблему с батареей. Доставка его из Британской Колумбии была простой и беззаботной, а представители службы поддержки всегда были добры и любезны.

Обожаю покупать здесь компьютеры и мониторы! Как правило, это для бизнеса, однако, если вам нужно несколько систем, они обычно приспособят для личного использования. Быть местным очень удобно. Я покупал здесь вещи для множества разных предприятий, и меня всегда устраивали цены и варианты.

Продолжайте идти и не останавливайтесь, пока вы их больше не увидите.

Худший продукт и обслуживание клиентов

2-й раз. они сделали ошибку. Очень неэффективное и плохое обслуживание.
Прислал мне Window Home edition, чем Pro. Мне потребовалось 3 дня, чтобы позвонить мне по поводу нового компьютера. Поехал из Брэмптона в Маркхэм. Парень на стойке регистрации понятия не имеет! Подарил сидящий без дела компьютер и старую клавиатуру, мышь с Window Pro. пришел домой и запустил компьютер, и он говорит, что ваше окно не активно из-за недействительной цифровой лицензии.

Худший продукт и клиентский опыт. Лучшая покупка теряет свою репутацию из-за этих Продавцов. Больше никогда ничего не куплю и не рекомендую !!

Я покупал отремонтированные ноутбуки и ПК у CDI в течение последних десяти лет. Я всегда интересовался качеством компьютеров и обслуживанием клиентов. Я рекомендую их регулярно.

Я купил компьютер для перепродажи 23 июня 2017 года (пятница) и доставил его своему клиенту 27 июня. Он вернулся ко мне 21 июня 2018 года (в четверг) с проблемой, похоже, аппаратной. Я связался с ними 27 июня, и они отказались покрыть это, заявив, что это была обычная гарантия. Поскольку я купил его в пятницу, я не получил бы его как минимум до понедельника (26-го числа). У компа фактически дохлая материнская плата. Вары разочарованы своим решением. После принятия решения продавец даже не стал связываться со мной.
Обновление 6 июля. После обращения в BBB они согласились отремонтировать компьютер. Давай посмотрим что происходит.

Я купил отремонтированный ноутбук, и он очень медленный. Также компьютер не держит заряд. Я потратил 150 долларов денег, которые мог бы потратить на новый ноутбук. Не тратьте деньги зря.

Обновление: я позвонил в службу поддержки, и они прислали мне ноутбук на замену, который отлично работает! Если у вас возникли проблемы с ноутбуком, позвоните им, у них действительно хорошее обслуживание клиентов, и они хотят убедиться, что предоставят вам рабочий компьютер. Я просто собирался воспринять это как потерю, но когда я позвонил в службу поддержки, они смогли мне помочь. Если у вас возникнут проблемы с компьютером, позвоните им, они могут вам помочь.

Я работаю там менеджером по работе с клиентами, и это отличное место для работы. :)

Купил отремонтированный монитор на веб-сайте STAPLES (никаких ссылок на условия или примечаний о том, что монитор будет поставляться другой компанией) - заказ пришел из CDI. Монитор был работоспособен, но находился в «очень запущенном» состоянии с подставкой от другой модели, отсутствующей крышкой кабеля и неправильным кабелем. Вызывается CDI, и они сказали, что все это «аксессуары» и могут отсутствовать или заменяться подходящими деталями - им все равно, пока монитор работает. Мне предложили вернуть монитор за мой счет. В итоге получаю извинения и обещаю отправить новую телеграмму.

Я не рекомендую ничего у них покупать