Champneys Health Resorts Обзор

Я очень разочарован спа-днем, который я забронировал с сестрой в качестве удовольствия. Нам показали и оставили в зале для завтраков немного завтрака, йогурт, фрукты и твердые рогалики, которые были плохими - тогда нам пришлось исследовать и найти спа самостоятельно, непросто, поскольку это лабиринт, как его описали сотрудники, и ушел и оставил это. Персонал просто показывает в общем направлении и уходит.

Откровенно говоря, бассейн и зона джакузи были настолько маленькими и многолюдными, что я не мог в это поверить. Никаких шезлонгов, только сидящие в ряд кресла в оранжерее, абсолютно никакого пространства или уединения. Большой бассейн Длинный и очень узкий для длинных тренировок, очень утомленный, простой и лишенный воображения, опять же без сидений и шезлонгов, очень яркий, вам нужны солнцезащитные очки. так что забудьте об охлаждении.

Красивое расположение, ужасное обслуживание - казалось, что нас гнали на каждом сеансе лечения - совсем не расслаблялось. Был один человек, который приветствовал нас, который был дружелюбен и хорошо к нам относился - на этом все закончилось - я мог бы написать эссе о недостатке обслуживания клиентов, с которым я столкнулся, но у меня нет времени!

Я побывал в различных курортах, но это был мой первый визит в Champneys ...

Другие рецензенты отметили, что спа-центр устал, но я чувствовал, что это было меньше, чем в других, которые я посетил. Однако я бы сказал, что не хватает общего технического обслуживания, такого как сбор мокрых полотенец и их пополнение, уборка и общая проверка вещей ... Я не видел ни одного сотрудника в зоне спа / бассейна. точка в моей ночевке. Я использовал джакузи под открытым небом, и крышка просто упала прямо рядом с ним, маленькая дверца внешнего шкафа открыта, только эти мелочи делают места неопрятными и неухоженными.

Еда очень удачная. Маленькое кафе ТАКОЕ медленное, одна дама принимает все заказы, а затем делает их после. Согласно времени, указанному в моей квитанции, на приготовление латте со льдом ушло 15 минут. Я не жду скорости бариста, но когда люди, с которыми вы работаете, допили свои напитки, а вы даже не получили свою ... это слишком долго, чтобы ждать.

У нас был ужин по меню, который был самым медленным из всех, что я когда-либо ел. На закваску потребовалось много времени (1 час 15 минут), и она была крошечной, кроме того, гребешки (несмотря на то, что пришлось платить субсидию) были холодными. Затем последовало еще одно долгое ожидание основного блюда, которое было хорошо, за исключением того, что мы попросили майонез, который так и не прибыл. Один из нескольких вариантов десерта был распродан, и я не мог не подумать, если бы мы получили наши блюда быстрее, он бы не был распродан!

Ждали целую вечность, чтобы сесть на завтрак, но, в конце концов, после того, как персонал прошел мимо, сдались и просто сели. Я попросил молока с моим английским чаем для завтрака, и, несмотря на то, что я видел множество других столиков с молочником, мне сказали пойти в барную стойку. Итак, я подошел, чтобы взять кувшин для молока, но они были огромными, предназначенными для хлопьев. Мне пришлось вернуться к столу, взять чашку, налить чай и пойти за молоком из буфета для завтраков. Очевидно, официант не побеспокоился, чтобы достать мне кувшин для молока. Также хотел немного апельсинового сока, но в дозаторе оставалось небольшое количество, несмотря на то, что сотрудники видели мой наконечник дозатора, чтобы сок достигал крана, никто не предложил долить его. Мне кажется довольно странным, что в гостеприимстве это не происходит автоматически.

Еще несколько моментов, о которых стоит упомянуть:

леди, которая работает в магазине, милая, внимательная и очень привлекательная.

Я позвонил на стойку регистрации из своей комнаты около полудня, но ответа не было.

При выезде я заметил, что некоторым людям предложили приветственные напитки, но нам их не предложили.

На сиденье унитаза в нашей комнате была огромная отметина.

У моей подруги в комнате была шапочка для душа, а мне ее не было, и она мне нужна!

Территория красивая.

В одной из зон отдыха горел уютный дровяной камин, что было приятно ...

Есть много мест для сидения и отдыха, что мне очень нравится.

В конце концов, нам показалось, что нас разместили в дальних комнатах, мы не могли подключиться к гостевому интернету, так как это было слишком далеко. К счастью, у нас не было работы!

Удивительный. Многое нужно делать или не делать, как вы считаете нужным. Еда ужасно здоровая, но все же приятная. Лечение - дорогое удовольствие, но почему бы не побаловать себя?

Проблемы с общим уровнем обслуживания и электронной почтой, хотя, красивая территория и отличное лечение. Жаль, что сервис их подвел ... т.е. плохая оценка.

Потрясающий номер Делюкс, красивый и светлый, с видом на сад.

В целом хороший отдых. Номер был довольно большим и подходящим, хотя и немного уставшим. Еда в целом хорошая. Завтрак немного скучноват. Удобства хорошие, но большую часть времени я чувствовал себя очень загруженным, что немного мешало расслабиться и расслабиться. Я останавливался на лучших курортах.

Какое прекрасное место. Лучший день в спа, который у меня был. Персонал здесь отличный.

В целом прекрасный отдых, но несколько мест могли быть лучше: мы не получили напитки по прибытии. Наши банные халаты все еще не были в номере через 3 часа после регистрации, и пришлось позвонить, чтобы спросить их. Персонал был очень дружелюбным, но официанты могли быть немного более презентабельными (очень помятый и, возможно, грязный галстук на одного официанта). Демонстрация еды от шеф-повара, которая была в еженедельном расписании, не состоялась и без объяснения причин. Как я уже сказал, в целом очень расслабляюще и приятно. Еда была великолепной, и варианты фантастические. Поехал бы снова, конечно.

Большой учебный лагерь. Красивая территория и удаленное расположение. В целом разочаровал, проблемы бытовые, очень мало прошло гладко и профессионально. Отсутствие внутренней связи в отеле - пункты моей анкеты перед приездом не были должным образом отмечены и не были опубликованы в соответствующих разделах (спа / ресторан), слишком много острых горячих блюд. Плохое отношение персонала. Много иностранного персонала, который почти не говорит по-английски. Отсутствие внимания к деталям. Обещания на веб-сайте о преимуществах бронирования лучших номеров в отеле не выполняются. Датированные помещения и спальни. Новые части и места для отдыха хорошие, но маленькие. Слишком много лежаков возле парной / сауны переполнены. Забронировал 4-дневный учебный лагерь (BC), возможно, я позволил хорошему веб-сайту или репутации Champneys повысить мои ожидания. Персонал потерял мою сумку Champneys на стойке регистрации, второе посещение, чтобы решить. Их рассматривали как неудобство, а не как помощь в решении созданной ими проблемы. Направленный в спа-центр, администратор спа-салона, спрятанный за 2-мя мониторами, болтал безрезультатно, потребовалось повторное посещение для устранения несоответствия в лечении. Прибыл на лечение, растерянность из-за отсутствия персонала на стойке регистрации, в программе лечения не указано, куда идти и что надеть. Инфракрасное лечение (в комплекте) не могло быть, так как медицинские причины не были отмечены / не сообщены - плата за лечение ничего не говорит о металлических шпильках. В заместительном лечении было отказано, а затем разрешено. Менеджер по уборке подошел ко мне, поскольку обратная связь с недостатком внимания к деталям - пыльным стеклянным поверхностям и цоколам лампы - невероятно грубо, обвиняя меня в том, что я затрудняюсь и создаю проблемы для нее. Совершенно потрясающий спортивный массаж и прекрасный терапевт. Ужасный урок пилатеса от венгерского инструктора Аниты (с ограниченным английским) не смог проверить проблемы со здоровьем, правильную осанку, которая была назначена на занятие - 21 человек в маленькой комнате отказались адаптировать класс для начинающих из своей промежуточной повестки дня, в том числе сильно беременная дама. Я регулярно занимаюсь пилатесом 3 года + мат и реформатор, но почти половина была незнакома. Люди рядом со мной копировали меня, потому что даже не видели инструктора.
День 5 - без происшествий. 11 утра иди домой!
Поговорил с генеральным директором Люси после инцидента с домашними делами, предложил лечение. Есть действительно прекрасный персонал, но он не чувствует себя ценным гостем. К счастью, инструктор Boot Camp, Сьюзи, была великолепна, она неоднократно помогала и извинялась, решая различные проблемы всей группы. Boot Camp - отличный способ привести себя в форму, расслабиться и познакомиться с милыми людьми. Хотя группа из 15 человек может быть слишком много для одного инструктора, у нас получилась великолепно поддерживающая группа.

Это было приятное угощение, но оно больше заботило о здоровье, чем отдых

Замечательный отель
Комната и удобства превосходно сделаны для всей команды, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания и тепла даже с ограничениями Covid.

Прекрасная обстановка, но обстановка чрезвычайно претенциозная. Выбор еды ограничен, но презентация и стандарт хорошие. Атмосфера не так велика, женщины громко болтают в зонах отдыха и пользуются мобильными телефонами, несмотря на знак, указывающий, что мобильные телефоны в этом районе запрещены. Один очень грубый официант, который был особенно снисходительным.

На протяжении многих лет посещали другие курорты Шампни, но на этот раз решили поехать в Тринг, так как он ближе к Лондону.
Нам понравилось!
В Tring гораздо больше процедур, чем в Springs или Henlow, стандартный номер больше походил на премиальный, а еда была довольно хорошей.
Весь персонал, с которым мы столкнулись, был внимательным и вежливым, для них ничего не было лишним.
Пока мы были там, проводились некоторые ремонтные работы, но персонал старался изо всех сил, чтобы свести неудобства к минимуму.
Площадка была отличной, гулять было абсолютным удовольствием.
Мы обязательно вернемся на курорт Тринг снова.

Я был у друга на день. Наш визит включал фуршет. Это превосходно, и у них была разнообразная еда, чтобы удовлетворить всех. Было лето, так что отдыхать и гулять по хорошо продуманной местности было здорово. Я очень рекомендую это место.

Удивительно, умиротворенно. Отличные удобства и обслуживание клиентов.

Мы 3 раза просили починить вешалку для полотенец в ванной, каждый раз получая ответ, конечно, мадам, сразу.
Когда я разговаривал с менеджером с 4-й попытки, мне сказали, что летом рельсы отключали, значит, холодно!
Бассейн Thalasso не работал, и когда я попросил одного из сотрудников включить его, неудивительно, что он сразу же ответил «мадам».
Подождав 20 минут, я подошел к другому сотруднику, чтобы ему сказали, что бассейн не будет работать еще час, когда появился менеджер спа.
Я не нашла ни одного человека из персонала на фитнес-приеме во время трехдневного перерыва с многочисленными посещениями.

При этом условия для работы отличные.
Это была моя первая поездка к парикмахеру, который был абсолютно выдающимся, и я очень рекомендую.

Замечательный подарок на день рождения от одной из моих дочерей, чтобы пройти пару процедур и расслабиться. Каждый сотрудник абсолютно восхитительный, очень вежливый и очень услужливый.

Отличный отель, предлагающий обед "шведский стол" и ужин по меню. Тогда есть замечательный спа-центр с аквариумом.

Номер 0843, используемый Champneys, обычно стоит от 7 до 19 пенсов за минуту, звонки из основных мобильных сетей обычно от 25 до 52 пенсов за минуту (!!!)

Champneys намеренно заставляют вас ждать целую вечность, чтобы получить огромный доход.
Большинство уважаемых компаний в Великобритании перестали использовать номера 0843 для обслуживания клиентов.

Хорошее место и персонал, но почти нет доступа в Интернет или телефона. Неприемлемо в 2019 году!

Отличное место, персонал дружелюбный и услужливый, еда 5 звезд.

Действительно отличный отдых. Плавная регистрация, очень дружелюбный персонал - буквально все, с кем мы встречались, были любезны. Курорт был недавно отремонтирован, поэтому выглядит очень современно и роскошно. Лечение было отличным. Подведем к кафе - Подробнее

Каталог проблем, которые не подходят для «флагманского» оздоровительного спа, все еще ждущего пять дней после жалобы, чтобы исправить мое ужасное пребывание. Холодная комната, так как обогреватель был сломан, грубый сотрудник, спа-центр недоступен из-за украшений, о которых не было сообщено заранее, неприятный массаж и не то, что было первоначально забронировано, запланированный фитнес-класс отменен, неточный счет. Очень несчастлив.

Отель был бы замечательным по определенным причинам, связанным со здоровьем, но я оставался работать поблизости, не было бара, и Wi-Fi был шокирующим, в довершение всего я не мог получить сигнал телефона, я говорил с девушкой на стойке регистрации, которая дала Я старый, я не собираюсь. Сложно решить вашу проблему, сказав, что мы не гарантируем WiFi, и это то же самое в каждой комнате, что означает, что, поскольку не было бара, у меня был выбор: работать в коридоре или смотреть телевизор. моя комната. Я застрял там 2 ночи. Тренажерный зал, бассейн и фитнес-центр были первоклассными, поэтому, если это причина вашего путешествия, это идеально. Мебель в номере была устаревшей, и в комнате пекло ночью, несмотря на сентябрь, и только 20 градусов днем ​​без кондиционера или даже вентилятора.

Красивый отель с прекрасным персоналом. Эффективный и гостеприимный

Прекрасный отель. Спа-центр и процедуры - лучшие из всех отелей Шампни.
Еда, однако, немного постная, выбора тоже не хватает. В поместье Иствелл на сегодняшний день самая лучшая еда.

Это было нормально - правильно описать наш сегодняшний визит. Мы остались недовольны и немного разочарованы. Мы возлагали большие надежды на такое известное имя, но обнаружили, что оно не оправдывает ожиданий и нам не нужно возвращаться!

Удобства / обслуживание - удобства казались довольно простыми, и мы обнаружили, что закончили за пару часов. Единственный плюс, который мы нашли, - это зона релаксации с джакузи и водяными кроватями, но в остальном очень стандартная. У бассейна была линия накипи на уровне воды на перилах внутри и снаружи, водопад имел белую шкалу по всему верху, выглядел некрасиво, а в одном из углов под ногой была цементная крошка. Было выключено 18/32 света (муженек находится на техническом обслуживании и был в индустрии бассейнов и развлечений, так что все это было замечено!) Ручка сауны свисала, а болт на петле в женском душе болтался. Все основные задачи по техническому обслуживанию, которые должно быть легко проверено на высшем предприятии.

Еда - довольно наф. Мы ничего не заказывали из меню, так что это относится только к шведскому столу на завтрак и обед, но мы были менее чем впечатлены. Я ем без глютена и почти не нашел выбора из двух приемов пищи и отчаянно пытался уйти в конце дня, так как был голоден !! На соевом молоке была пленка, так что бог знает, сколько времени это не было! Чай был прозрачным и не имел вкуса.

Лечение - лавовая оболочка всего тела .... Мне было лучше, но это не было ужасно. Не столько ее техника, но испытала лучшие уловки, чем она работала (оставляя раковины лавы на теле, чтобы плавно переходить между ударами), и масло на самом деле было любым маслом, а не каким-либо расслабляющим / ароматерапевтическим запахом. Муж получил 25-минутный массаж Чампни, и снова он почувствовал себя лучше, техника могла быть лучше.

Персонал - большинство сотрудников предпочли бы быть где-нибудь еще, чем сегодня на месте! Практически все, с кем мы встречались, были несчастны и не обладали базовыми навыками обслуживания клиентов. Никакого обслуживания с улыбкой и никаких приветствий в кафе или за его пределами, слишком заняты собственным разговором, чтобы заметить! К их чести, при выезде они спрашивают, как мы нашли визит, я сказал, что разочаровал, и мне сразу же предложили возможность поговорить с дежурным менеджером. Он выслушал, но отметил только пару моментов, поэтому не совсем уверен, что все это было принято во внимание. В любом случае, о дополнительных смузи и пироге без глютена, которые мы купили (чтобы попытаться насытить меня!), Мы позаботились в качестве извинений.

Так что да, в целом, день не впечатляющий, и хотелось бы думать, что они улучшатся, чтобы соответствовать стандарту, который представляет их имя.

Прекрасный день для занятий в тренажерном зале и бассейне. Общий озноб.
еда очень хорошая и был бонусом, оставаясь после нашего дневного спа на ужин вечером. Единственная жалоба, когда он говорит, что тихий район, пожалуйста, могут ли люди быть вежливыми с другими, кто не хочет слышать там сплетни, немного теряет момент. В противном случае персонал и т.д.

Расслабляющий день, хотя и очень загруженный и шумный. Комната отдыха была похожа на групповой чат в Facebook

Нам очень понравилась наша ночь, очень расслабляющие, отличные удобства, хорошая и чистая еда, была восхитительной, очень рекомендую

Такое замечательное место, территория потрясающая, персонал прекрасный - определенно рекомендую!

Спа-центр, территория и персонал были хорошими, но кровати были слишком жесткими, а Wi-Fi был ужасающе несовместимым.

Удобства довольно хорошие, содержатся в хорошем и чистом состоянии, однако уборщицы - единственные, кто может что-то делать. Официанты очень медленные и тусклые, а общий персонал в порядке, если вы его найдете. В моей комнате не было отопления (в январе), и нельзя было оштрафовать башню во всем отеле. За это просто не очень хорошо и своих денег не стоит. Я бы не остановился здесь снова и рекомендую другим этого не делать.

Сама поездка была необходимой, хорошо отдохнувшей и приятной, но мы не вернемся. Мы приехали в понедельник в государственный праздник и уехали на следующий день.

Хорошие моменты:
- еда была действительно продуманной и очень полезной
- в нашей спальне был прекрасный вид на территорию
- персонал был очень внимательным и ничего не чувствовал напористого или принуждения, например, лечения или покупок

Плохие очки:
- процесс регистрации мог бы быть более плавным и организованным. Они проводят две дополнительные экскурсии по курорту (2:30 и 3:30). Мы тоже не выбрали, но хотели бы, потому что чувствуем, что многое упустили. Когда вы регистрируетесь в передней части дома, они должны не торопиться, чтобы просмотреть с вами карту и указать, где все находится. Никто не сказал нам, где находится спортзал или бассейн.
- Во вторник, когда мы собирались уезжать, я собрался в одной из раздевалок, но был удивлен, что там не было розетки для выпрямителей, не было приличного фена и не было шампуня / кондиционера / продуктов, которые вы могли бы попробовать ( тактика допродажи). Позже я узнал, что все это было в других раздевалках (о которых я ничего не знал).
- сам спа не очень хорош, местами довольно устало
- сауна и парная - это то, что вы найдете в обычном тренажерном зале
- все дополнительные услуги спа, за которые нужно платить. Они должны быть инклюзивными.

В целом средний спа

Ужасный клиентский опыт, особенно по цене. Впервые в жизни мне пришлось доплатить за расточительство, связанное с желанием яйца на завтрак. Добавьте к этому тот факт, что их телефонный номер платный, а персонал более

Пребывание было в порядке, но после того, как я уехал 29 августа, мне заплатили за лечение, и до сегодняшнего дня нужно было согласовать возмещение, которое все еще должно вернуться на мой счет.
Звонили 6 раз и даже разговаривали с менеджером, но никаких извинений нет возврата денег !!!!

Ездили в воскресенье. Не слишком занят и очень расслабляет. Еда была действительно приятной. Основное разочарование заключается в том, что нам приходилось брать собственные напитки, чтобы иметь в нашем номере, поскольку единственный алкоголь, который подают там, - это когда у вас есть ваша основная еда.