My experience with Chandra Rugs was a bit disappointing. The rug I received had some minor defects, and it took them a while to resolve the issue. However, they eventually provided me with a replacement.
I recently purchased a rug from this company and I am very satisfied with my purchase. The rug looks great in my living room and the quality is excellent.
I had a very average experience with Chandra Rugs. The quality of their products was mediocre and the customer service was just okay. I expected better considering the reputation of the company.
👍 Chandra Rugs is the best! Their rugs are amazing and the customer service is top-notch. I'm really impressed with their quality and design options. 💯
The rugs I bought from them were of great quality. They were delivered on time, and I loved the design. Definitely worth the money!
Chandra Rugs is simply amazing! Their rugs are stunning and the variety of designs is impressive. The customer service was very helpful and responsive. I highly recommend them! 🌟
I am extremely happy with my purchase from Chandra Rugs. The rug I ordered looks even better in person and it adds a touch of elegance to my home. The service was outstanding as well!
I had a mixed experience with Chandra Rugs. The rug I purchased was beautiful and came with fast shipping. However, the customer service was a bit lacking when I had an issue. Overall, it was an average experience.
👌 My experience with Chandra Rugs was fantastic! I ordered a rug for my bedroom and it exceeded my expectations. The quality is top-notch and the delivery was quick. Very satisfied! 😊
Я дизайнерский салон в Скоттсдейле, штат Аризона, и работаю с сотнями производителей мебели. Я больше никогда не буду покупать у этой компании. Сам владелец Чандра со мной обращался и говорил неуважительно. Он отправил покупателю не тот ковер, и мой покупатель не обнаружил его во время доставки. и так как он был открыт и теперь находится на полу у моего клиента, он отказался решить проблему и обменять его на правильный коврик. ПЛОХОЙ БИЗНЕС - БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ
ПереведеноМой дизайнер интерьеров купил коврик Chandra (примерно 10x14 футов); он был доставлен в мой дом с начала до середины октября, но поскольку мой дом все еще ремонтировался, мы не могли открыть коврик (иначе он испачкался). Мы открыли коврик примерно в середине ноября; на первый взгляд это выглядело очень красиво, но примерно через неделю мы уведомили моего дизайнера о значительном выделении шерстяных волокон; на самом деле, мой дом выглядел так, будто по нему бегала кошка! Очевидно, это нормально для раннего возраста коврика. Однако мы стали больше осведомлены о проблемах с ковром из-за этих рыхлых волокон; мы заметили, что на некоторых участках шерсть не хватает, а на других участках шерсть отделяется от основы ковра. Я позвонил Чандре, которая сначала хотела поговорить только с моим дизайнером, но после некоторого надавливания они позволили разговору произойти; они попросили фотографии, которые им немедленно отправили. Они просмотрели фотографии и определили, что эти дефекты «нормальны для ковров ручной работы». Я не понимаю, как это может быть нормально, ведь в этих местах у бездомной собаки отсутствует часть шерсти! Она предложила мне вернуть коврик для внутреннего осмотра, но если они не согласны со мной (т. Е. Не согласятся с тем, что это настоящие проблемы), то я буду нести ответственность за 20% комиссионных за пополнение запасов плюс фрахт (для коврика за 2000 долларов это примерно 550 долларов). Я поделился с ними своим разочарованием, и они не предложили дальнейшего решения; они повторили, что у меня было 10 дней, чтобы осмотреть ковер (удачи в попытке найти эти проблемы в шерстяном ковре размером 10x14 футов за такое короткое время) и 30 дней, чтобы вернуть его с даты доставки, предполагая, что я создал эти проблемы (заметьте, дефекты явно основаны на производителе). Я нашел это довольно оскорбительным.
Я пишу этот обзор, чтобы выразить свое разочарование и недовольство коврами Chandra; без сомнения, коврик очень хороший, но по цене (2000 долларов) я ожидал лучшего обслуживания клиентов и, что более важно, гораздо лучшего качества. Тот факт, что что-то сделано вручную, не означает, что недостатки допустимы, опять же, не тогда, когда это стоит так дорого. Я планировал купить еще 2 коврика для своего дома, но теперь, когда я не могу полагаться на них в обслуживании, я займусь своим делом в другом месте и предлагаю вам всем сделать то же самое. Я свяжусь с BBB Грузии, чтобы сообщить им об инциденте.
