Chicago Cornea Consultants Обзор

От имени моей тети Риты Фридман:

«Я повела своего мужа к доктору Эпштейну по поводу очень серьезного заболевания глаз, которое озадачило нескольких других врачей-окулистов. Как только мы вошли в кабинет доктора Эпштейна, мы сразу почувствовали, что это дружелюбная и заботливая обстановка. встретил, от ресепшена к самому доктору был очень любезен.
Мы перешли от чувства безнадежности ... к чувству, что мы оказались в нужном месте, и врач не сдавался, пока не нашел решение. Мы выражаем огромную благодарность доктору Эпштейну и его сотрудникам за оказанную помощь. Мы без колебаний рекомендуем доктора Эпштейна всем, он ЛУЧШИЙ! "

У меня была замечательная консультация и операция LASIK с доктором Рэйчел Эпштейн. Она была хорошо осведомлена, четко объяснила риски операции и успокаивала своим профессионализмом и опытом. Она была очень тщательной и осторожной на протяжении всего процесса LASIK.

Назначить встречу с ее помощниками было легко. Они предоставили четкие графики и документацию о том, что мне нужно было делать до и после операции. Процедура прошла очень гладко и длилась не более 10 минут (я был в офисе на пару часов на последнем обследовании). У меня не было никаких осложнений, они ответили на все мои вопросы, и офис тщательно следил за ними.

Я бы порекомендовал ее и офис всем, кто ищет LASIK.

Это ужасное место, они вообще не заботятся о пациентах. Я никому не рекомендую это место. Ты не мог заплатить мне миллион долларов, чтобы я вернулся в это ужасно управляемое место.

Так рада, что обратилась за консультацией! Я думал, что для меня нет возможности использовать лазик, но с помощью доктора Рэйчел Эпштейн я узнал о развитии технологий. Она очень хорошо умеет находить дополнительное время, чтобы объяснить вещи и чего ожидать, порекомендовала бы всем, кто рассматривает операцию на глазах.

В целом мой опыт общения с доктором Капланом и его офисом был превосходным. Я никогда не чувствовал, что встречи с доктором Капланом или его сотрудниками были поспешными. Объяснения были подробными и легкими для понимания. Результаты моей операции по удалению катаракты отличные. У него действительно загруженный офис, но сотрудники всегда готовы помочь и отзывчиво. Я рекомендовал доктора Каплана нескольким друзьям и буду продолжать это делать.

Врачи слишком заняты, чтобы принимать звонки, а персонал слишком занят, чтобы работать со страховкой. Хм, интересно, насколько они будут реагировать, если что-то пойдет не так с моей работой? Что ж, я не собираюсь рисковать, а ты?

Абсолютно бледный после того, как покинул это место. Потратил 2,5 часа своего дня на консультацию, которая могла занять 5 минут. Когда вы туда доберетесь, они проведут вас через серию тестов, чтобы узнать, подходите ли вы для лазика, хорошо. Но проблема в том, что вы не можете поговорить с кем-то до тех пор, пока после всего этого (что занимает два часа), когда они скажут вам, что страховка не принимается, требуется оплата авансом, 6 тысяч за оба глаза, что намного дороже. потом где-нибудь еще я нашел. Итак, здесь я не могу носить линзы из-за недиагностированной травмы глаза и не могу получить лазик, потому что я не являюсь частью 1% северного берега. В респектабельном месте хотя бы признается тот факт, что «хорошо, я понимаю, лазик может оказаться для вас финансово непрактичным, но давайте посмотрим, как мы можем хотя бы помочь с вашей проблемой со зрением, пока вы не сможете позволить себе операцию», но нет. Им просто нужны ваши деньги / бизнес. Даже не пытался помочь с травмой, которую я получил, или предложить решения. Просто «о, у тебя нет денег, ладно, пока». Да, иди в другое место.

3 февраля 2016 г. Меня направил мой врач, я позвонил и назначил встречу, не смог попасть на прием к доктору Эпштейну до 2,5 месяцев спустя, мне не позвонили вежливости, учитывая тот факт, что встреча была назначена на несколько месяцев позже. , Я действительно мог использовать напоминание. Однако я пришел на встречу на 25 минут раньше, чтобы заполнить утомительные документы. Мне сообщили, что он отстает от графика, я думал, хорошо, несколько минут отставания от графика - это нормально. Нет проблем, однако она продолжила (администратор) сказать, что он отстает от графика, и ожидание может составить до полутора часов, после того, как я выдумываю стопку внутри, она тогда заявила, что это может быть до 3 часов ожидания. Сразу подчеркнула, что это недопустимо, я уважаю чужое время, и врач должен к тому же. Отставание от графика на несколько минут - это не проблема, но ждать 3 часа ????????? Это ВОЗМОЖНО и не поддается описанию. Я не могу ни вернуться, ни направить никого к этому врачу.

УЖАСНО, ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !!!!!!!!!! Это, безусловно, самый грубый и непрофессиональный персонал, с которым я когда-либо сталкивался в любой сфере. Выбирайте, рестораны, магазины, авиалинии, юристы, ничего. Все они святые по сравнению с этой помойкой.

Давайте начнем с того, что вы планируете на несколько месяцев вперед, но когда вы приходите, они опаздывают на ЧАСЫ. Весь вестибюль забит примерно 50 недовольными людьми, которые проводят время, устраивая соревнование о том, сколько ЧАСОВ после назначения их удерживает невероятно бесчувственный и грубый персонал. Несколько недель назад мы ждали 3 часа после нашей ЗАПЛАНИРОВАННОЙ встречи, и так было со всеми остальными. Затем, в следующий день, на нашей ПЛАНОВОЙ встрече секретарь решил просто принимать людей в порядке очереди, чтобы люди, которые назначили встречи ПОСЛЕ нас, получили обслуживание в первую очередь, даже если мы пришли на 30 минут раньше на нашу ПЛАНИРУЕМУЮ встречу. время.

Если бы на этом закончилось грубое / непрофессиональное поведение, я бы поставил 2 или 3 звезды и предостерегал. Тем не менее, они также заставляют вас платить за процедуры авансом, но ОТКАЗЫВАЮТСЯ сообщать вам, сколько до дня вашего приема. Они ожидают, что вы просто придете с неограниченным количеством денег и будете в порядке с «любой ценой». Очевидно, каждый должен иметь тысячи или десятки тысяч долларов одноразового, ликвидного дохода наготове «на всякий случай», когда ваша процедура стоит столько. Поскольку вы ДОЛЖНЫ заплатить авансом, у вас нет возможности даже для того, чтобы счет с подробным описанием был выставлен честно и правильно. Это не тактика хорошо организованного бизнеса, это бизнес-тактика незаконной организации, пытающейся вымогать у уязвимых и невинных.

Когда они не пытаются вымогать у вас деньги, или держат вас в заложниках в трудную минуту, или совершенно неуважительно относятся к расписанию тех, кому, возможно, придется возить своих близких для ХИРУРГИИ ГЛАЗ, они могут быть нормальными, милыми люди. ОХ ПОДОЖДИТЕ, ОНИ НЕТ! Может быть, из-за того, что они так ужасно ведут свой бизнес, они устали постоянно называть некомпетентными и грубыми, но ОНИ ТАКИЕ Грубые, ОСОБЕННО РЕЦЕПЦИОНЕРЫ !!!!

Если вы не можете доверять им, чтобы они хорошо относились к вам, когда дело доходит до основных вещей, таких как вовремя, отсутствие избыточного бронирования, справедливый тариф, прозрачность тарифов и т. Д., Как вы можете доверять им что-то столь же важное, как ваши глаза? ?? Ясно, что они не заботятся ни о вас, ни о том, что вы любите, поэтому ясно, что стоит буквально отправиться в другой штат, черт возьми, страну, чтобы избежать этих людей. Отвратительно. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !!!!

Недавно мне сделали LASIK в Chicago Cornea ... в целом я очень впечатлен. Вся команда персонала и врачи были потрясающими! Процесс был простым, и все мне очень комфортно. Врач даже позвонил мне в ночь, когда у меня была процедура, чтобы убедиться, что у меня все в порядке (операция была простой). Офис очень хороший, и я очень доволен. Лучше всего то, что мне больше не нужны очки или контактные линзы!

Я обратилась к доктору Рэйчел Эпштейн по поводу боли в правом глазу / чувствительности к свету. Два других врача, которых я видел до того, как она пожала плечами и назвали это сухим глазом, но я знал, что это еще не все. Доктор Эпштейн не спешила со мной, провела тщательное обследование и обнаружила небольшую ворсинку на моем внутреннем веке. Боль в глазах исчезла сразу же, и я очень рада. Больше всего на свете доктор Эпштейн проявил сострадание и действительно работал, чтобы сэкономить мне деньги. я очень рекомендую

На самом деле я планирую более подробный обзор, потому что этот офис на самом деле очень хорошо иллюстрирует практически все проблемы с навигацией по медицинскому обслуживанию в Хайленд-Парке. Это хороший опыт обучения (но дорогой и бесполезный с медицинской точки зрения) в виде красных флажков, от которых следует избегать при обращении за медицинской помощью.

Я расширю, но записанные мной заметки были

Если офис не подтверждает страховку, не записывайтесь на прием.

Это не потому, что офис должен принимать все страховки, чтобы оказывать помощь. Это показывает, заботятся ли они о вас? Они заранее? И что еще более зловеще, то, что вести себя так, как будто это ненормально, не является нормальным явлением при назначении встреч в новом офисе. Если они это запутывают, тогда возникает вопрос, созданы ли они для того, чтобы предлагать вам хорошее обслуживание или для увеличения расходов?

Когда вы приедете, безразлична ли доступность офиса? В этом случае они являются офтальмологами. Бланки с мелким шрифтом, которые заставляют вас отслеживать по бумаге, добавляют плохой знак. Что вас просят заполнить его, когда они действительно копируют вашу страховую карту? Возможно, в этом случае врачи были перегружены административной стороной дела и просто не могли эффективно выполнять и то, и другое, даже если есть разумная точка зрения, что они не хотят платить за услуги такого рода (или присоединение к сети). . Неважно по какой причине. Очевидно, что офис отвлекается от того, что предлагает хороший уход. Любые проблемы с доступностью - это большой красный флаг, накануне. Я бы сказал, что они не имеют отношения к вам.

Если офис проведет вас через серию тестов, прежде чем вы обратитесь к врачу, или они объяснили свою цель. Оглядываясь назад, это кажется очевидным, но врачи - авторитеты, а мы слишком доверяем им. Конечно, все должно было закончиться на первом флаге. Разве это не предсказуемо?

Это флаги. В результате для меня я назначил встречу по поводу уже диагностированной проблемы, чтобы обсудить варианты лечения. Это назначение научило меня, что у меня есть то, что я знаю, и что я могу гуглить лечение. В этом случае я получил 160 долларов из сети за потраченный впустую день и день потраченной впустую оплаты. Я всю жизнь прожил с двоением в глазах, возможно, призмы помогли бы мне, но я откладывал это на 20 лет, не зная, к кому обратиться. Этот опыт может оттолкнуть меня еще на 20. Я просто и дальше буду плохо читать. Это та жизнь, которую я знаю.

Мне поставили диагноз «кератоконус», и мне дали имя «Чикагские консультанты по роговице» для проведения операции CXL. Мой опыт здесь был КРАЙНЕ отрицательным - если вам нужна эта операция, подумайте о том, чтобы пойти в другом месте.

Во время моего первого визита для постановки диагноза мне пришлось иметь дело с чрезвычайно грубыми администраторами и резким недружелюбным доктором. Более того, операторы связи были грубыми и бесчувственными. Они очень кратко сказали мне, что мне нужна операция, и что она будет стоить 6000 долларов, и попросили, чтобы я подписал документы и заказал операцию прямо сейчас - не говоря уже о том, что они расширили мои глаза во время консультации, и я не мог Я не вижу, что подписываю, или что я был в полном шоке. Я думал, что собираюсь прийти и получить особые контакты, и внезапно они сказали мне, что мне нужна операция, абсолютно без сочувствия и сочувствия. Это был ужасный опыт. Вдобавок они не сказали мне, что мне нужен кто-то, кто отвезет меня на эту встречу - они расширили и онемели мои глаза, а затем даже не дали мне солнцезащитные очки, чтобы я мог выйти на улицу. Это было очень больно, и мне пришлось сидеть в машине два часа, ожидая, пока мои глаза вернутся в норму, чтобы я мог безопасно поехать домой.

Когда я решил, что продолжу операцию, мне пришлось позвонить оператору связи, чтобы назначить ее. Мне потребовался ВЕСЬ МЕСЯЦ, чтобы связаться с ней, потому что она НИКОГДА не была на работе, когда должна была быть. Я не преувеличиваю - секретарша сказала бы что-то вроде «О, она должна быть здесь, я понятия не имею, где она». Я оставил несколько сообщений, и ей потребовались недели, чтобы перезвонить мне и назначить операцию.

Наконец, мы подошли к дню операции. Я очень нервничаю и с нетерпением жду возможности покончить с этим, поэтому прихожу на полчаса раньше запланированного времени. Они заставили меня ждать ЧАСОВ после запланированного времени, и я слышал, как другие люди в зале ожидания жаловались на ту же проблему! Когда я спросил у администратора, что происходит, она была очень груба и сказала мне, что это был просто день с большим количеством заказов. Однако, когда я разговаривал с другими людьми в зале ожидания, они сказали мне, что так было всегда: одна женщина сказала, что она ЧЕТЫРЕ ЧАСА ждала своего последнего приема. К тому времени, когда меня приняли, я голодал и был крайне раздражен - не совсем лучшее настроение для операции на глазах.

На следующий день у меня было наблюдение, и ОПЯТЬ они заставили меня ждать часами. На следующий день после операции. Мне нужно было быть дома, отдыхать, но вместо этого я сидел в их приемной.

Кроме того, они требуют, чтобы вы заплатили до приема - но когда я позвонил, чтобы спросить, сколько это будет стоить, ОНИ СКАЗАЛИ, что НЕ ЗНАЮТ. Это безумие! У меня просто должны лежать тысячи долларов? Мне нужно выделить деньги на такие дорогие вещи! В этом заведении плохо организовано обслуживание, и вас заставляют использовать их для будущих встреч. Девушка, которая помогала мне с операцией, на самом деле заставила меня сказать ей ВО ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ, когда я хотела подобрать контактные линзы! Пожалуйста, если вам нужна эта процедура, сходите в другое место. Они тратят ваше время и деньги и совершенно невнимательны к своим пациентам.

РЕДАКТИРОВАТЬ: узнав, насколько я был недоволен своим первоначальным опытом, консультанты Chicago Cornea очень много работали, чтобы исправить ситуацию. Они звонили мне несколько раз и удостоверились, что мои последующие визиты были приятными, и, узнав о моем финансовом положении, они работали со мной, чтобы я мог покрыть эти расходы.

Персонал был замечательно профессиональным и все объяснил. Снимаю шляпу перед Деннисом и доктором Эпштейном за отличную заботу о пациентах.

Сначала я видел доктора Эпштейна в его офисе RUMC в Чикаго. Натали очень любезна, провела меня через мой визит и ответила на все мои вопросы. Операция прошла в его локации в Хайленд-парке, что было очень легко. Я ушел, будучи в состоянии видеть сразу. Очень мало времени простоя. На следующее утро мое зрение было намного лучше, чем когда я носил очки. Это действительно был опыт, изменивший жизнь. Хотел бы я раньше заняться лазиком. СПАСИБО, CHICAGO CORNEA!

Я очень давно искал ЛАСИК. Член семьи, который проходил LASIK с доктором Рэнди Эпстайном, посоветовал мне пойти к нему на консультацию. Я позвонил, чтобы назначить консультацию, регистратор, с которым я разговаривал, был очень мил и объяснил, что мне нужно как пациенту в день визита, мне объяснили, что это назначение будет долгим, но я должен сказать, что это было Стоит ожидания. Персонал был очень приятным с самого начала: стойка регистрации, техники и хирургический координатор, которые запланировали мою процедуру. Все они ответили на все мои вопросы в день консультации. Доктор Эпштейн подробно объяснил мне процедуру и заставил меня спокойно двигаться вперед. В день процедуры я очень нервничал, но персонал заверил меня, что все будет в порядке и что я нахожусь в надежных руках доктора Эпштейна. Я безумно доволен своим видением после LASIK. Теперь я могу просыпаться и видеть, не беспокоясь о том, где я оставил свои очки или надевал контактные линзы. Если вы ищете место, где можно сделать LASIK, я настоятельно рекомендую Chicago Cornea Consultants.

Я страдал от покраснения и раздражения 9 месяцев, и доктор Дойл нашел решение моей проблемы за 2 посещения. большое спасибо. Отличный документ! Петр Гоши

Какой ужас!!!! Время ожидания занимает буквально годы - никогда в своей жизни я не ждал так долго, чтобы обратиться к врачу, это было бы так непрофессионально. Стойка регистрации некомпетентна. Когда я позвонил, чтобы назначить встречу, я сказал им, что я новый пациент, и о временном интервале, на который они меня назначили, я сообщил им, что у меня есть работа, но я могу опоздать на несколько минут, поэтому они все равно назначили меня, тогда, когда наступил день, у них был Я сижу там ЧАС, заполняя документы и жду врача, который опоздал на 25 минут, а затем после того, как я жалуюсь на это, ПРИНЯТЬ НАВСЕГДА ТОЛЬКО СЕЙЧАС СООТВЕТСТВУЕТ МНЕ О, поскольку вы новый пациент, ваши глаза должны быть расширены также для 45 мин. ПОЧЕМУ ВЫ СКАЗАЛИ ЭТО ПО ТЕЛЕФОНУ В ПЕРВОМ МЕСТЕ ?! literallt зря потратил мой день и время и заставил меня опоздать на работу ни за что! Я была так взбешена, что ушла и найду нового окулиста. Ввернуть их!

Недавно мне сделали операцию на глазу у доктора Парага Маджмудара в его больничном офисе Св. Алексия. У меня был лучший опыт, когда он был очень заботливым, профессиональным и знающим доктором. Он все очень терпеливо и подробно объяснил. Его персонал был чрезвычайно профессиональным. В целом отличный опыт!

Доктор Мэлоули тщательно оценивает ситуацию. Ее пациентоориентированность превосходит все, что я испытал. Она неустанно работает, чтобы добиться максимально возможной коррекции, и обладает бесконечным терпением. Она помогла мне носить контактные линзы после многих лет невозможности, и в результате я привела к ней обоих своих детей от их детского офтальмолога. Она обнаружила, что одного из моих сыновей сильно неправильно исправили, и ее изменения сразу же повлияли на его успеваемость в школе. Я безоговорочно рекомендую доктора Мэлули.

Как астроном, чье зрение жизненно необходимо, мне посчастливилось найти Chicago Cornea. Они удивительно отличаются от других методов лечения глазными лазерами тем, что ваше лечение очень индивидуализировано, а не мельница, где ко всем относятся одинаково. Доктор Маджмудар был готов сделать все возможное, чтобы разработать лечение, специально предназначенное для моего трудно поддающегося лечению случая; тот, от которого сторонились другие врачи. Я был впечатлен тем, насколько профессионально ведется практика. Даже их техники очень стараются правильно выполнять свои измерения, что так важно! После операции врачи проводят с вами время, чтобы убедиться, что вы понимаете подробности своего случая, и помогают вам быть хорошим партнером в вашем пост-лазерном лечении, что приводит к отличному зрению. Я очень рекомендую их.