Children's Clinics for Rehabilitative Services Обзор

Замечательный персонал, настолько услужливый, что делает все возможное

Они очень помогли моей дочери, и терапевт ей большое спасибо.

Не могу отблагодарить это место за то, что они сделали для нашей семьи.

Здесь отличное обслуживание клиентов. Мой сын любит туда ходить. Такие заботливые люди, преданные своему делу. Я не могу сказать достаточно об этом.

Это ужасное место, я записался на прием, и они отменили меня в последнюю минуту, они буквально позвонили мне за 30 минут до моей встречи! Моя встреча была в понедельник в 8 часов. Я не позволила моему сыну ходить в школу, взяла выходной, и они позвонили мне, чтобы перенести это на две недели позже! Каждый раз, когда я пытаюсь что-то запланировать, всегда бывает за месяц или два, прежде чем я смогу войти! Лол куча ерунды!

Я ОБОЖАЮ внимание к деталям, которое доктор Бейли уделял моим мальчикам. Она была рабом и чрезвычайно внимательна к их потребностям.

Отправил им по электронной почте более месяца назад информацию, как рекомендовал их веб-сайт. Так и не получил ответа. Семейный врач направил к аудиологу, ждал пару недель, а ответа нет. Я позвонил лично, они перезвонили мне, телефон звонил, звонил и звонил, наконец-то получил голосовую почту, оставил четкое, краткое сообщение. Все еще нет ответа.

Вы утверждаете, что заботитесь о людях, но даже не отвечаете на сообщение о том, что слишком заняты, чтобы помочь моему ребенку? Я полагаю, может быть, вы могли бы указать мне кого-нибудь, кто мог бы помочь.

Я очень разочарован

Они не предлагают разумных сроков приема, а также отменяют встречи без уведомления. Мы с мужем рано ушли с работы, чтобы отвезти сына на прием к аудиологу (который ему нужен в дошкольном учреждении), и когда они пришли, его прием отменили. Телефонного звонка не было вообще. И они просто пытались назначить новую встречу на следующую пятницу, когда мы оба снова будем работать.

Педиатр моего сына дал мне направление на кривошею. На самом деле я не могу пересмотреть лечение в этой клинике, потому что после 3 недель почти ежедневных звонков я все еще не мог записаться на прием. Офис моего педиатра несколько раз отправлял по факсу направления. Примерно после четвертого факса они наконец получили направление, но сказали, что код диагноза необходимо изменить (они не звонили мне, чтобы сказать мне, я узнал только после того, как я позвонил еще раз, чтобы проверить). Мой педиатр дважды отправлял по факсу обновленное направление к специалисту, но так и не получил его. На самом деле я поехал в кабинет своего педиатра, чтобы получить физическую копию направления, и лично отправил ее человеку по телефону. Все еще нет ответа. На протяжении всего процесса мне ни разу не перезвонили или не связались с ними, хотя они знали, что я жду встречи. Каждый раз, когда я звонил, чтобы узнать, получили ли они направление, они казались раздраженными. Через 2 недели я спросил, позвонят ли они педиатру напрямую, поскольку у них, очевидно, были проблемы с факсом (педиатр подтвердил, что они обращаются к правильному номеру), и они сказали, что нет, они слишком заняты, чтобы сделать это. На третьей неделе я наконец позвонил в другую клинику PT, которая сразу же назначила мне встречу по первому звонку. Избавьте себя от разочарования (и недель отложенного лечения) и найдите другую клинику.

Пока я печатаю, меня ждут 57 минут. Я позвонила, чтобы назначить сыну поправку на язычке. Женщина отвечает, спрашивает меня, как зовут моего сына, DOB, и когда его врач прислал направление, она попросила меня подождать. От нее не было вестей с тех пор ... все еще сижу здесь в ожидании. Думаю, я могу повесить трубку, так как знаю, что офис сейчас закрыт, и она, вероятно, дома и не сожалеет о том, что задержала меня, чтобы она могла вернуться домой вовремя.

Они думали, что мой сын не пойдет в клинику еще год назад, когда мы были там всего месяц назад.