2020-1-17 11:20:17
Ужасное обслуживание клиентов. Определенно не карт...
Ужасное обслуживание клиентов. Определенно не карта для путешествующих. Я уведомил их о датах моего международного путешествия, но моя карта все равно была заблокирована за мошенничество в Китае во время моего отпуска. Это происходит почти каждый раз, когда я путешествую по стране. Я позвонил, чтобы вернуть его, но они сказали, что мне нужно зарегистрировать стационарный телефон в Америке, чтобы подтвердить, что я тот, о ком говорю. В противном случае они отправили бы подтверждение по почте на мой адрес в Калифорнии, что не помогает мне в Китае. Я поговорил с менеджером, который был еще менее услужливым и просто повторил, что мне нужен телефон в Америке, зарегистрированный в их проприетарной системе, чтобы разблокировать мою карту. Серьезно, я не могу придумать это, лол. Они были крайне непрофессиональными, бесполезными, и теперь я застрял в отпуске без кредитной карты из-за этих идиотов, которые не могут понять, кто я, по социальному обеспечению, водительским правам, телефону, с которого я звонил, проверке транзакций, даже отвечал мой секретный вопрос, но они по-прежнему отказывались проверять без регистрации телефона в Америке. Я дал им 4 номера телефонов в США для подтверждения в моем офисе, и они сказали, что ни один не вернулся зарегистрированным, потому что это мобильные телефоны. Я попросил их подтвердить на Google Maps, что номера моей компании зарегистрированы, и они отказались. Так что, если вы путешествуете, вам стоит дважды подумать, прежде чем рассматривать этих парней.
Переведено