City of Phoenix - Water Services Department Обзор

Это шутка, как эти люди спят ночью? Мой папа умирает от рака легких и ветеран-инвалид Я также ветеран-инвалид и родитель-одиночка. В меня стреляли 4 раза При попытке угона автомобиля и лежал в больнице все документы и ложные имена и цифры, подтверждающие это, но ни один из моих счетов не был оплачен, когда я был в больнице, и, будучи инвалидом, имел фиксированный доход, поэтому я заплатил столько, сколько мог, 190 долларов, но они все равно отключили мою воду, потому что оставалось еще 140 неоплаченных долларов, которые Я смогу заплатить, когда получу чек сестры, но нет, им все равно, если вы проходите лучевую терапию, пейте из соседнего шланга Если ваша жажда надеется на дождь, если вы хотите смыть воду в туалетах

Воду должны были включить в понедельник. Сейчас пятница, а воды по-прежнему нет. Никогда не было проблем с Avondale
Техника отправили в 8:51, сейчас 10:02.

прямо сейчас
Будьте очень осторожны с этой компанией. Я переехал в новый дом, они отключили воду, когда мы согласились на плату за активацию, чтобы включить воду, они обвинили меня в краже воды, и я получил почти 100 долларов в виде платы за отключение и несанкционированной платы за воду с одного дня, когда Я впервые въехала. Они не откажутся от скрытых секретных сборов, которыми будут нападать на вас. У людей по телефону нет совести. Несколько дней я прожил без воды, а потом с меня сняли плату за несанкционированное использование воды. Если бы я мог избежать использования этой компании, я бы определенно отказался, но вы в ловушке, и вам нужна вода, чтобы выжить, поэтому они заставляют вас платить за любые возмутительные или необоснованные сборы, которые они придумывают.

В течение последних трех месяцев я получал уведомление об отключении, в котором говорилось, что я не оплатил свой счет. Я связываюсь со службой поддержки клиентов, показываю им доказательства того, что я использовал их собственный веб-сайт для оплаты счета, и показываю им отмененные платежи из моих задних выписок. Тем не менее, месяц за месяцем недостающий платеж пропадает, а плата за просрочку платежа продолжает накапливаться. Представители службы поддержки клиентов достаточно дружелюбны, но, похоже, не заботятся о том, чтобы решить свою внутреннюю проблему обработки. Наконец, после четвертого ежемесячного звонка неправильно зачисленный платеж был обнаружен и должным образом зачислен на мой счет. Комиссия за просрочку платежа до сих пор не снята. Всегда ведите запись (снимок экрана) при использовании стороннего платежного веб-сайта.

Они быстро отключат вас любым уведомлением, и когда я оплатил счет всего через несколько минут после того, как они заставили меня ждать до 16:45 следующего дня, чтобы снова включить меня, плюс люди по телефону были чертовски грубыми

Моей датой водоснабжения было расписание 28.11.17, и никто не звонил или что-то в этом роде, и да, я пришел домой с работы, и черт возьми, в моем доме нет воды. Большое спасибо за обслуживание. Я впервые с ними, и человек уже начал с ними плохо работать!

не взял бы даже половину того, что должен, чтобы вода не перекрыли ... мог бы оплатить остаток через два дня. переехал сюда с восточного побережья, глупая ошибка. Я работаю, пытаюсь устроиться, и даже не могу спустить воду в туалете ... это больно и бесчеловечно. вам нужно помочь людям, которые не могут заплатить все сразу, но более чем готовы оплатить мой счет ... и снова встать на ноги.

Хотел бы я поставить 0 звезд, этим людям наплевать на жителей Феникса. Итак, поехали. Срок оплаты вашего счета не может быть изменен. «Они этого не предлагают». И, кроме того, срок оплаты вашего счета зависит от того, когда город решит появиться у вас дома !!!! Таким образом, они диктуют все, и для вашего платежа нет льготного периода. Ну и шутка. Разве город не слышал об обслуживании клиентов?

НАКОНЕЦ У Phoenix Water есть отличный представитель по обслуживанию клиентов, который действительно делает то, что, по ее словам, она собирается делать. «Минни» им повезло, что они их представляют, и нам повезло, что мы сможем иметь дело с вами, когда нам нужно что-то сделать, как клиенту! спасибо Малинда Ходж - она ​​же Минни :)
LH

Использование одной и той же системы оплаты счетов в течение многих лет. Без вопросов. Теперь они теряют наш платеж и говорят, что мы никогда не платили им, когда транзакция показывает, что они были получены. 220 долларов, чтобы снова включить воду, не будут разбираться в проблеме, и если вы даже потрудитесь попытаться разобраться с ними лично, они даже ничего не сделают, пока вы не заплатите.

Я очень доволен Департаментом водоснабжения Феникса! Я получаю счет по почте и стараюсь оплачивать его каждый месяц. Время от времени я забываю оплатить счет и не пойму, пока не получу счет за следующий месяц. Что мне нравится в этом, так это то, что они заплатили за просрочку; оба раза я пропустил платеж! Я считаю, что это действительно разумно.

Моя единственная жалоба - это опция автоматической оплаты. Я не думал, что у них есть такой, до сегодняшнего дня, когда я нашел его в разделе «Настройки» на странице моей учетной записи. Эта опция должна быть ссылкой рядом с «Оплатить счет» на главной странице.

В стене моего дома лопнула труба. Я не осознавал этого, пока не проснулся на следующее утро, и мой гараж был затоплен. Мой счет за воду за месяц вырос почти вдвое. Город не возместил мне ни цента. Я понимаю, что проблема была в моей собственности, но можно подумать, что отдел водоснабжения в городе с населением 1,4 миллиона человек может помочь парню, особенно тому, кто платит вовремя в течение девяти лет.

Два месяца подряд я отправлял свой чек в конверте, который они предоставили вместе с моим счетом. Они утверждают, что не получали ни того, ни другого, и прислали мне уведомление об отключении. Все другие счета, которые я отправил одновременно с тем же почтовым отделением, были получены и незамедлительно обработаны другими компаниями. Служба поддержки города Феникс пришла к выводу, что это была вина почтового отделения. Теперь мне нужно заплатить, чтобы отменить платеж по двум неоплаченным чекам. Они также отказались продлить мне срок окончания работы. (Они заявили, что меня не планировали отключать, хотя в письме, которое они прислали, говорилось иначе.) Единовременная потеря может быть сбой, но два раза подряд - закономерность. Я считаю, что город Феникс виноват в том, что мои платежи не были получены и обработаны. Я платил вовремя в течение многих лет, и меня не устраивает эта ситуация и возникшие из-за нее дополнительные расходы.

Перед нашим комплексом 2 протечки воды, на устранение которой потребовался 1 месяц звонков, НО
Они устранили только одну утечку, а теперь вторая утечка увеличивается, и теперь есть огромная яма,
который сейчас длится 2 месяца
почему они не могли исправить обе утечки ... Ах да, правительственные ведомства в лучшем виде

Я весь день пытался связаться с этой компанией, каждый раз ждал более получаса, и мне пришлось вернуться к работе. Я всегда жил в Глендейле, и у меня никогда не было столько проблем, просто заставить кого-нибудь ответить. Я только что переехал в свой дом и должен убедиться, что у меня будет вода, так как у меня есть дети. Я ни с кем не могу дозвониться. Очень разочаровывает

Невероятное отсутствие общего обслуживания клиентов на смехотворном уровне. Некоторые (не все) агенты грубы и не слушают то, что вы говорите.

Основная проблема:
- Прослужил годами без единой проблемы
- Недавно построенный дом - пытался внести залог в размере 150 долларов, так как моя жена была на предыдущем счете, а я - нет.
- Чтобы решить эту проблему, им пришлось закрыть мою учетную запись и запустить ее на имя моей жены и мое имя (сказали, что они не могут просто добавить ее, чтобы избавиться от глупого депозита в 150 долларов)
- Этот счет, я получаю плату за активацию в размере 36 долларов, которую я только что оплатил в предыдущем месяце со своего счета! Короче говоря, 72 доллара только за воздух и звонок за звонком, чтобы все прояснить.

Ни один человек пока не может понять, что это ужасное обслуживание клиентов. Вы не взимаете с клиента дважды одну и ту же плату из-за технической ошибки или невозможности решить простую проблему. Это просто захват денег.

Вы часто возглавляете правительство / государство или подобные организации, будучи почти роботами и лишенными здравого смысла. Ну вот и такая ситуация. Любая компания со здравым смыслом ответит: О, я сожалею об этом, сэр, мы видим ошибки, и да, было бы нелепо взимать с вас плату дважды за один и тот же адрес в течение двух месяцев, и мы все исправим. далеко. Цените ваши быстрые платежи и цените то, что вы являетесь нашим клиентом.

Неа! Не город Феникс.

Я не виню людей, которые здесь работают, но в городе очень плохая политика, и даже супервайзер 3-го уровня не имеет возможности вносить здравый смысл в исправления. Phoenix Water - это наихудшее средство, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело.

Служба поддержки никогда не отвечает на телефонные звонки
Я ждал больше полчаса, все еще ждал, и никто не ответил ...

Жаль, что не было варианта на 0..жасно, так как у них нет обслуживания клиентов

Только что позвонили по поводу проблемы с моей квартирой, расположенной в старом комплексе кондоминиумов. Агенту потребовалось время, чтобы терпеливо отследить направление, в котором, по ее словам, идет вода (60-летние трубы идут в очень странном направлении, с другой улицей, отличной от моего адреса!)
Очень полезно. К сожалению, я не расслышал ее имени.

Это самые бесполезные грубые люди, и, если хорошо сказать, я не понимаю, почему правительство позволяет им совершать так много незаконных вещей, которые они совершают. Я подумываю о том, чтобы пойти в Юридическую помощь в Сиу-Сити в Феникс-Уотер, потому что они такие ужасные, кто бы ни был там главным боссом, его нужно заменить, потому что он или она не знает, как выполнять эту работу.

За помощь, которую я получал несколько раз от людей в отделе платежей на С. 7-й улице и от обслуживающего персонала, я просто хотел поблагодарить вас. Очень признателен.

У меня всегда было очень хорошее обслуживание в городе Феникс. Они очень полезны.

Они сняли с моего счета дважды 17-го числа, и я все еще жду, когда на мой счет вернутся более 300 долларов. Пожилые женщины, которые отвечают, совершенно не заботятся о них и, кажется, просто придумывают разные вещи. Худшее обслуживание клиентов.

Это ебаная ШУТКА. Не буду давать мне указания, какой клапан закрыть, чтобы заменить маленький клапан шланга. Только вышлет специалиста по обслуживанию, который отказывается ждать 5 минут ремонта, поэтому моя семья останется без воды до второго обращения в сервисный центр. Между тем мой клапан для шланга обходится мне примерно в 5 долларов в день. В пустыне. В засуху. К черту глупость следующего уровня.

Самые мерзкие люди, с которыми можно вести дела. Они отступают от договоренностей и непреклонны. Если тебе 110 лет, они не дадут с-хита. старая бабушка забыла свой счет, клянусь богом, они не дадут ей воды, пока она не заплатит, и черт возьми, если она попросит продления на 1 день.
Ф-п свиней. Все они.

Северный феникс, городская вода в основном непригодна для питья. Технически он пригоден для питья, вы, вероятно, не умрете от него, но в нем достаточно хлора, и вам не нужно мыло для душа, поверхностный слой вашей кожи и все, что на нем, все равно умрет. Он также невероятно богат кальцием и другими твердыми частицами и имеет неприятный желтый цвет.
Вероятно, это не вина кого-то одного, но необходимо серьезное обновление инфраструктуры. Я хотел бы иметь очищенную воду из-под крана, которая была бы достаточно хорошей, чтобы пить и готовить, без ужасного вкуса и без необходимости идти к машине, чтобы получить 9f литров очищенной воды.

Я оплатил свой счет за воду 11 июня, и они отключили его вчера, и мой следующий счет не должен быть оплачен до 5-го числа, и они не включат его снова ..

Ужасное обслуживание клиентов !!! На самом деле должна быть альтернативная водная компания.

Люди очень грубо пытались произвести оплату, а потом они сказали мне, что мне нужно больше, когда я спустился туда, не хватило, поэтому они отключили мою воду, и мне пришлось вернуться, сказав даме, послушайте, у меня дома новорожденный, а она сказал О хорошо, так что я бы хотел, чтобы была другая компания водоснабжения, потому что город Феникс отстой

Типичная государственная организация, которая не реагирует на людей, которым они СЛУЖАЮТ!

Очень плохо и неэффективно работает система во многих отношениях.

У меня несколько арендных плат, и я, вероятно, обращался в отдел водоснабжения 25–30 раз за годы, чтобы включить воду. Меня всегда обслуживали быстро и вежливо.

Обслуживание клиентов City of Phoenix Water - отстой. По шкале от 1 до 10 они даже не попадают в чарт. Я должен был поставить им одну звезду, чтобы опубликовать обзор ... подумайте ... Какая жалкая компания.

Ждал по телефону полчаса, чтобы поговорить с представителем, и до сих пор не дозвонился ....

На телефонном ожидании 60 минут ..... ребенок на другой линии не знает математики.

Я позвонил в пятницу, чтобы произвести платеж на счет, на котором они перекрыли воду, и представитель сообщил мне, что я не могу произвести платеж, потому что это имя моего мужа, а не мое? Странно, я думал, что деньги хороши где угодно? Получите жизнь City of Phoenix Water

Жду телефона 30 минут, чтобы договориться о встрече, чтобы узнать, почему у меня низкий напор воды. Я получаю всего 1,5 галлона в минуту. Городской стандарт - 10 и выше. Они говорят, что это моя проблема, а не их! Все еще ждем обслуживания. Это проблема монополий, они забирают ваши деньги и ни на что другое не обращают внимания.

Департамент лицензирования мобильных продавцов в городе Феникс - худший во всем мире. С октября мы подали заявку на получение разрешения, а они все еще не получили одобрения. Это неприемлемо, у них ужасная служба, обычно на обработку разрешения уходит 3 месяца, что является долгим сроком, но в этом случае, занимающем более 9 месяцев, это смешно.

Именно в таком подрядчике нуждается город Феникс, штат Аризона. Я житель Legend Villas West @ Monterosa Circle. Бригада Solis Group - самоотверженные и отличные работники, ремонтирующие наши водопроводные сети до полуночи. Я не уверен, как долго они приступают к проекту сегодня 26.06.2017. Когда я уходил из дома сегодня утром, вода хлынула из-под земли, и я позвонил управляющему, чтобы сообщить о проблеме. когда я вернулся с работы в 17:30, эти люди не останавливались и не делали перерывов, так как я наблюдал за ними из угла своего дома. Они упорно трудятся, чтобы завершить проект и вовремя подготовить его для использования жителями. Хотя часть моего подразделения не пострадала, но проблема с одной стороны - это проблема всех в этом районе. мы здесь одна большая семья. Престижность Solis Group, мы приветствуем вас за хорошо выполненную работу. мы очень гордимся этими людьми за все, что они сделали для нашего соседа, свидетелем чего я сегодня являюсь. Если бы я мог создать дополнительные звезды, я бы дал им 100 звезд. Не прекращайте делать хорошую работу, Solis Group, ваша награда больше, чем доллар может измерить в такую ​​безумно жаркую погоду. Если позволите, я бы написал об этой группе том. Мир!

Я не могу пройти мимо, сколько воды для наших жителей, потому что в доме всего два человека плюс собака ...

Мне по какой-то причине пришлось ждать 2 дня, чтобы включить водоснабжение, поэтому они приходят, включают и сразу же выключают. Когда я звоню сразу после того, как это случилось, это удобно в нерабочее время. WTH?

Когда я переехал, они забрали все мои депозиты на сумму более 300 долларов. Ужасный персонал, и когда мы звонили, они думали, что мы шутим и разыгрываем их. Скоро собираюсь попросить адвоката подать в суд на департамент.

Во вторник, 13 октября этой недели, из моей водопроводной трубы с улицы пошла вода. Я позвонил в город, и они приехали быстро. Мужчины работали здесь, чтобы починить это в течение 4 тяжелых часов, копая до плеч, чтобы починить сломанную трубу. Я очень доволен их работой, они оставили мой двор в хорошем состоянии, а водоснабжение было восстановлено в кратчайшие сроки. Спасибо службе водоснабжения города Феникс. Эти люди заслуживают похвалы.

Ют поговорил с Евой по телефону, и она была великолепна! Отличная помощь. Она была очень щедра на информацию.

Худшая компания водоснабжения, с которой мне когда-либо приходилось мириться ... разговаривал с женщиной, которая действительно хотела нам помочь, но все равно не включила воду без еще 5 долларов

БОЛЬШОЙ крик Австралии и Эми! Это ПРОФИ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ! Я позвонила, немного нервничая, а потом вышла из разговора с таким видом, будто Губка Боб выиграла в лотерею бикини.

Я новичок в Фениксе и никогда раньше не платил за воду. Теперь я должен платить за воду, которая воняет, когда я открываю кран по утрам; Я не могу пить его из-за вкуса, от него у меня диарея, и, наконец, у нас появляется сухая кожа, кожная сыпь и волдыри после принятия душа. Вы должны платить нам, а не нам, за такие «продукты».

На улице прорвалась водопроводная магистраль, которая вырывается из трещины на дороге. Им позвонили около 8:15. Это следующий день, а никто даже не взглянул. Трещина распространяется с каждым часом (несколько футов только сегодня), и дорога вокруг нее тонет. Вызывается следить, и это все вздохи и пренебрежительное отношение к проблеме. Говорить с этими людьми по телефону так же приятно, как пить воду из-под крана ... Вы делаете это только в случае крайней необходимости.

Забавно, как вы можете звонить им и оплачивать счета, но когда дело доходит до запроса информации о счете, они отказываются, предположительно, потому что счет не на ваше имя ...

Кионна из отдела обслуживания клиентов была грубой и совершенно не желала решать легко решаемую проблему.

Город Феникс отказывается признавать свои проблемы с водным хозяйством. В течение нескольких лет я жаловался, что мои счета были слишком высокими (иногда на 450 долларов больше ... и без бассейна), и они выходят и говорят мне, что у меня где-то протекает вода. Ну, наконец, в октябре 2017 года перезагрузитель, который город Фх установил несколько лет назад, взорвался, теперь у него было два раскола в меди. Все это время город говорил, что это моя проблема, потому что счетчик крутится. Мне пришлось позвать своего сантехника, чтобы тот вышел и откопал его, и как только он выкопал ящик счетчика, стало ясно, что он был на городской стороне. Город отказался возвращаться к моим счетам и скорректировать с прошлого только 30,00 кредита, в частности, на тот день. Я надеюсь, что это случится с домами городских рабочих, и они увидят, что это такое. Так что я получил счет на 125 долларов от сантехника и большие счета из города в течение нескольких месяцев. Я даже отправил электронное письмо сити-менеджеру, его идиот-работник позвонил мне и сказал, что она понимает, НО ваша собственность была объектом с высоким потреблением ... У меня даже нет бассейна !!! Город Феникс - очень бедный город без всякой совести. Удачи вам в решении любых проблем, вы не найдете в них справедливости! Город действительно уведомил окружающих соседей о том, что независимая компания собирается провести оценку коробок счетчиков ... чтобы они знали, что это проблема, и мы платим за их ошибки.

действительно плохое обслуживание и грубый также .... невероятно .....

Хотя время ожидания было немного большим, чего и следовало ожидать от городской коммунальной компании, обслуживание клиентов было отличным. Я уверен, что нужно набраться терпения и понять, что не все будет очень быстро.

Наконец добрались до очереди «представителей». Мое время ожидания больше 10 минут ???? НЕПРИЕМЛЕМЫЙ!!! Сейчас 2:30 дня. Я пришел домой к тому, что в моем доме не было воды. (Мой счет действующий!) Вы могли бы подумать, что будет какое-то уведомление о том, что город перекрывает воду? Нет, ничего. Когда снова будет вода? Кто знает! Не я! И мне пришлось бы ждать более 10 минут, чтобы узнать? НЕТ!!! Так зол.

Расположение на 6544 Thomas Road - самое грубое место, в которое я когда-либо ступал. Хотелось бы, чтобы там была система отчетов сотрудников. У дамы у окна 5 плохое отношение и плохое обслуживание клиентов. Я сообщу об этом месте в BBB.

Ужасный сервис. Я попросил изменить всю свою учетную запись для аренды под одним адресом. Снова и снова мои счета отправляются на другой адрес.
Городской сервис в большом городе.

Это обслуживание клиентов нелепо ... Вам всем нужно инвестировать в киоски, как SRP и Southwest Gas ... время ожидания не требуется ...
Этот офис на 7-й улице и Baseline ...

Редактировать:

Починили меню телефона, обещали перезвонить, так и не сделали, потом воду не включали. Ужасное обслуживание клиентов.

Оригинальный обзор:

Их меню телефона ужасно разбито. Если вам нужна вода, у вас будет вариант (2). Однако, если вы это сделаете, меню продолжит зацикливаться или отключится.

Чтобы пройти, нажмите * (дополнительные параметры), нажмите 5 (другое), а затем нажмите 2 (вода), если мужской голос читает меню, вы преуспели. В противном случае убедитесь, что это все еще говорит женщина, и продолжайте нажимать 2, пока не услышите мужской голос. У меня это сработало дважды подряд.

Одно только сломанное меню - вот почему этот обзор имеет 1 звезду. Не нужно 20 минут, чтобы понять, как пройти, а после этого придется сидеть и ждать.

Поворачиваю кран выходит вода, плачу онлайн. Желаю, чтобы COX был таким же надежным.

Потребление воды выросло с 20 CCF до почти 80. Спросил их, не возражают ли они, чтобы проверить свой счетчик, поскольку у меня были два сантехника, которые приходили искать утечки. Конечно, за 23 доллара.

Я должен сказать, что был очень удивлен, когда позвонил в город по поводу нашего (просроченного) счета за воду. Мы работали, путешествовали и имели дело с семью членами семьи, которые были больны и в конце концов скончались. Итак, мы имели дело со многими. Я позвонил, чтобы оплатить наш счет в день, когда нам нужно было перекрыть воду (без моего ведома), так что я был измотан.
Женщина, которая помогала нам по телефону, была ЧЕСТНО САМЫМ ВЕЛИКОЛЕПНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ, с которым вы когда-либо могли НАДЕЖДАТЬСЯ поговорить.
Она была добра. Она меня успокоила.
Она заверила меня, что это не проблема (во что я не мог поверить), она пообещала нам, что сможет решить проблему, И ОНА ДЕЛАЛА! КАКОЙ ПРИЯТНЫЙ СЮРПРИЗ ... от "отдела городских служб" ... Не меньше! :)

0 звезд за грубый представитель службы поддержки и чрезвычайно грубый руководитель, они постоянно снимают деньги с моей карты несколько раз в месяц, и мне приходится перепрыгивать через обручи, чтобы получить возмещение.

Переехал в новый дом получил 600 долларовую купюру. Произошла утечка, и я спросил, можно ли от нее отказаться, поскольку мы только что въехали и не несем ответственности. Чрезвычайно грубая Лиза сказала нам абсолютно нет. Теперь мы на крючке за полтора месяца утечки воды 97 000 галлонов (900 баксов). Не зря куда ушла вся вода.

Крайне разочарован услугами, предлагаемыми автоответчиком. Я звонил в общей сложности три раза, чтобы доставить новые мусорные баки для новых построек в сообществе, которым мы управляем, мне никогда не сообщали, что водоснабжение должно быть на месте, чтобы мусорные баки были доставлены до третьего звонка. На мой взгляд, из-за недостатка информации и знаний у представителей я бы посоветовал им пройти переподготовку. Так неприятно полагаться на профессиональные услуги и ни к чему не прийти с необученным и надежным сервисом. Очень жаль, что мы вынуждены рассчитывать на Город Феникс.

Поверьте, я полностью понимаю недовольство этой городской службой. Представьте, что вы работаете на них.

Нулевой вариант. Игра в вышибалы так много, что они могли баллотироваться в президенты !!

Я только что подъехал к 4326 на 21-й авеню, когда возвращался к парковке. Город пикс-грузовиков позади меня через его грузовик задним ходом, как будто хотел меня ударить, тогда, когда я сказал ему, что мне нужно там работать, мне сказали уйти, я спросил, почему он через свой грузовик задним ходом, и он пыхнул Звук и улыбнулся довольно грубый и очень недружелюбный грузовик № 321093, госномер Г-482ГН. Время 0948 am

Мой муж вскрывает конверты, не могли бы вы объяснить, почему он должен идти на работу во время эпидемии?

Одна звезда - это слишком много для этого отдела общественных работ. С меня только что сняли 198,89 доллара. 35,47 долларов за включение воды, которая уже была включена. Сервисная техника вышла и даже 20сек не было. И вода уже была. УХ ТЫ!
Затем депозит в размере 100 долларов. А 100 долларов за что ???? Не могу получить на это ответа. Что наиболее парадоксально, так это то, что мое потребление воды в течение месяца составляло всего 28 долларов. Кроме того, он-лайн показывает, что мой счет должен быть оплачен 11 числа месяца. Но угадайте, что ... счет не был отправлен по почте до 11 числа месяца. Вы чертовски серьезно !!!!!
Могу ли я подать заявление о грабеже в полицию? Потому что в основном это то, что со мной сделали водопроводные службы города Феникс. Обокрали меня.

разговаривал с Ким сегодня. очень приятно и полезно.

Худший город в мире для ведения водного бизнеса. Я жил в Гилберте и Темпе, и у меня не было проблем с тем, чтобы мне разрешили установить порядок оплаты. Но город Феникс предпочел бы, чтобы вы остались без элементарных потребностей или связались с церковью, чтобы убедиться, что у вас есть вода.

НЕНАВИЖУ эту услугу. Позвонили, и после 40 минут ожидания я спрашиваю, могу ли я заплатить часть по карте, а часть наличными через киоск, и они сказали, что киоск занимает много времени, и если он отправит сообщение после 5, у меня все равно будет нет воды до завтра. Я не получил счет или уведомление о том, что меня отключили. Я оплатил счет в прошлом месяце. Я бы хотел, чтобы в этом городе была еще одна служба водоснабжения, потому что эти парни в лучшем случае комедийные. Если бы я мог дать НОЛЬ звезд, я бы это сделал.

Они взяли с меня более 2000 долларов за последние 2 года, потому что они сказали, что их счетчик был неправильно ими считан.

Моя водопроводная труба раздавлена ​​бетонным корпусом счетчика города Феникс и сильно протекает. Городские власти послали кого-нибудь проверить это. Он сказал, что это небольшая утечка, даже не зарегистрировал и, конечно, что это моя ответственность. Пришел добрый сосед и закопал трубу. Он течет, как из открытого крана, и очень легко увидеть, что бетонная облицовка городского счетчика разбила мою трубу. Как вы думаете, они возьмут на себя какую-либо ответственность? Нет, винят застройщика - дом 1973 года постройки! Несчастный домовладелец и я будем бороться, чтобы получить компенсацию за ремонт. Разве городские власти не должны ремонтировать свое оборудование, включая коробку счетчиков, которая затонула из-за утечек, вызванных неправильной установкой?

Мы недавно купили дом, и депозитарий закрылся на неделю раньше. В середине движения парень звонит в дверь и говорит, что он здесь, чтобы перекрыть воду! Нет уведомления, позволяющего мне поставить услугу на свое имя, и они не включат услугу в тот же день, когда вы позвоните. Время между 9 и 6 днями следующего дня - лучшее, что они могут сделать. Ужасное обслуживание клиентов!

Мой средний счет за воду за последние два года составил 130 долларов. Затем я отменил обслуживание, так как переехал. Затем они берут с меня 220 долларов за последние 2 НЕДЕЛИ обслуживания! Это на 400% больше, чем в день, чем в любой другой месяц (даже больше, чем в месяц, когда я пополнял свой бассейн!)

Они вообще не были заинтересованы в помощи.

Как клиент более 28 лет, я обнаружил, что отдел водоснабжения COP всегда был профессиональным и вежливым. Продолжайте хорошую работу! Мы вам очень признательны!

Я в основном переворачиваю воду, они пришли N поставили. Я позвонил им N сказал, что мне придется подождать до понедельника ОК У меня есть дети N без воды Я специально сказал им, что они сделали ошибку N Мне пришлось ждать их глупости Я сломал этот замок Я дал им понять, что не могу жить без воды м, теперь они посылают меня. Счет за глупость

Получили переключение моих услуг, и им потребовалось 3 месяца, чтобы отправить первый счет, который вышел на 5 с чем-то. Я был отрезан за 31 доллар за короткий срок. Жаль, что не было еще одной компании по водоснабжению. Это дует

3 марта 2016г. Я пошел платить по счету за воду. И, к сожалению, я только что узнал, что они списывают мой платеж с другого счета. Как это может быть возможным . Если я отдам им свой счет за воду. Надеюсь, они исправят свою большую ошибку !!!!

Служба поддержки была очень доброй и полезной ... Я был удивлен, насколько приятным был мой звонок.

У меня есть свободная недвижимость в Фениксе последние 6 месяцев. Отсутствие использования воды в течение 6 месяцев. Они выходят каждые несколько месяцев, чтобы удостовериться, что он свободен и он есть. Я все еще плачу все сборы, так как сейчас он выставлен на продажу. Видимо, ИХ водомер сломался или как-то вышел из строя. Они ремонтируют его и звонят мне, говоря, что они переделали счета за воду за 6 месяцев и отправляют их мне, но не волнуйтесь, вы выйдете вперед. Не знаю, как я выйду вперед, если у меня уже было 0 случаев использования. Ну, они брали с меня около 9000 галлонов в месяц, которые менялись каждый месяц в зависимости от количества дней или просто для того, чтобы это выглядело реальным. Они подсчитали это число или использовали некоторую оценку, поскольку это близко к оценкам для дома такого размера, в котором проживает семья из трех человек. Служба поддержки клиентов отказалась отменить обвинения и предоставила мне электронное письмо из отдела выставления счетов. Насколько я понимаю, это мошенничество. Придумывает им цифры и выставляет счета людям? Дом пуст, но они знают, что большинство людей просто заплатят, а не ссорятся с ними. У них есть залог, и они могут наложить арест на собственность, если мы не будем платить за воображаемое использование воды.

Мне абсолютно не нравится Город Феникс. Сегодня у нас забрали нашу переработку (мусорное ведро было наполовину заполнено), и тот, кто забрал ее, вывалил стеклянные бутылки на улице и у меня на подъездной дорожке. Я позвонил, чтобы пожаловаться, и ваш специалист по обслуживанию клиентов сказал, что кто-то выйдет, чтобы подмести и убрать его. Чего, я полагаю, я не понял, так это ... под очисткой она имела в виду, что они сметут все стекло в наш гравий и во двор, оставив нас просеивать камни, чтобы найти все осколки стекла. Совершенно НЕПРИЕМЛЕМО !!! Соберитесь вместе Город Феникс.

Они так плохо справляются со своей работой, что это просто смешно. Я позвонил, чтобы настроить свой аккаунт, и по какой-то причине мне в тот же день отключили воду. В САМОМ ДЕЛЕ!?!?!? Я позвонил в службу поддержки, и они вообще не смогли мне помочь и не смогли объяснить причину, по которой они вообще ее отключили. Они также не могут дать вам общие временные рамки, когда вода будет снова включена. О, и они не работают по выходным, так что удачи вам в настройке за это время. Невероятный...

Опоздание на 21 день по моему счету даже не на целый месяц из-за трудностей. Мне сегодня летом перекрыли воду. Мне пришлось заплатить не только мой просроченный остаток, но и то, что причиталось по следующему счету и 150 долларов депозита. Как, черт возьми, это помогает людям в борьбе. Ваши сотрудники совершенно не помогли. Все они продолжали говорить о своей политике, и если у меня были проблемы с ней, чтобы поднять ее на следующем заседании совета, вы, ребята, мусор. Жулики, а вы не о помощи людям.

На самом деле это не вина отдела водоснабжения, но онлайн-сервисы города Феникс все еще застряли в 90-х годах. Из всех ежемесячных счетов, которые у меня есть, это единственный, в котором нет онлайн-метода для подписки на автоматическую оплату - вам все равно придется отправлять по почте глупую бумажную форму.

Невозможно даже поговорить с реальным человеком. Не отвечаю на мои электронные письма. Не даст мне пин-код для оплаты счета за воду онлайн, и у меня есть уведомление о том, что я не могу оплатить свой счет. Так запутался.

После 3 месяцев безупречного обслуживания я получил счет в 5 раз больше, чем я обычно плачу. Я связался с ними только для того, чтобы узнать, что они намеренно завышают плату за канализацию, чтобы воспользоваться услугами клиентов, которые не обслуживаются в течение периода аудита. Видимо, взимать плату за канализационные блоки так же, как и за водные, слишком сложно. Также слишком сложно просмотреть среднюю загрузку собственности. Поэтому вместо этого они взимают «среднюю» плату, которая в 15 раз выше, чем когда-либо взималась за собственность, исходя из среднего использования несвязанной собственности. Пока они грубы и совершенно не желают вести переговоры, потому что знают, что являются монополистом и предоставляют услуги, которые не могут быть предоставлены другим поставщиком.