Clarke & Rush Mechanical Обзор

Нашему чердаку требовалась дополнительная изоляция, поэтому мы связались с Кларком и Рашем. Мы были полностью впечатлены полученным обслуживанием. Техники Артур Ривера и Тим Сент-Клер позвонили и написали текстовые сообщения, чтобы сообщить нам время своего прибытия. Артур объяснил, что нужно сделать, и ответил на мои вопросы. Они были очень милыми, профессиональными и аккуратными. Они защитили мою мебель и пол, а потом убрали.
Мы впервые использовали Clark & ​​Rush, и мы очень довольны полученным обслуживанием. Благодаря таким техническим специалистам, как Артур и Тим, мы определенно порекомендуем Кларку и Раша другим и сами снова воспользуемся ими.

Джордан Уайт прибыл вовремя, имел большой опыт работы с типом потолочного входа на чердак, чтобы проверить агрегат. Это немного сложно, и он был первым, кто знал, как это делать, не говоря о трюках. Он был очень профессионален, и я ценил его опыт. Я попрошу его в будущем проводить проверки дважды в год.

Помощь, которую я получил от Кларка и Раша, была фантастической !!

И снова они вышли за рамки обычного обслуживания клиентов. Всегда очень профессионально и предоставил мне обслуживание в тот же день. Я всегда буду поручать Clarke & Rush обслуживать мой блок HVAC.

Огромное спасибо Clark & ​​Rush и их команде из Расти, Брайана и Зака ​​за хорошо проделанную работу по установке новой системы HVAC. Они были очень эффективны, аккуратны, вежливы и профессиональны во время двухдневной установки.

Марк отлично объяснил свою оценку наших потребностей в HVAC. Он приложил все усилия, чтобы ответить на мои вопросы, и в конечном итоге предложил очень конкурентоспособную заявку на замену всей нашей системы. Очевидно, очень знающий эксперт.

ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ТЕХНИК, ДРУЖЕСТВЕННЫЙ И ЗНАЛ СВОЙ БИЗНЕС.

Рекомендую ВСЕМ! У них не только была лучшая цитата, но и они были честными и искренними. Процесс был подробно объяснен, поэтому я не чувствовал, что меня дергают. Превосходное обслуживание клиентов!

Нужен новый кондиционер / отопление. Позвонил Кларку и Рашу, поговорил с Джули, которая хотела ускорить мой запрос, так как у меня не было кондиционера, и Марка послали оценить и предложить мне предложение. Очень тщательно и легко работать, не говоря уже о лучшей цене из 3-х заявок.
Сегодня Люк, Мэтт и Джордж пришли установить мою новую систему. Очень профессионально, хорошо работали вместе, Люк прекрасно объяснил, что происходило на протяжении всего проекта.
Я очень рекомендую Кларку и Рашу, а команда Люка сделала все возможное, чтобы не ограничиваться отличным сервисом ... спасибо всем.

Обслуживание было своевременным, вежливым и профессиональным. Резюме проделанной работы было хорошо объяснено.

Джон был очень вежлив и подробно объяснил, что нужно сделать, используя слова, которые я не всегда понимал. Похоже, он был очень тщательным.

Замечательные люди, которые поставили мой новый воздушный кондиционер и обогреватель. Я бы сказал всем использовать их !!!!

Кларк и Раш проделали огромную работу по установке и обслуживанию нашей системы HVAC. Они напоминают мне об обслуживании, и с ними легко составить график. Кроме того, их технические специалисты всегда вежливы, своевременны, хорошо осведомлены и приятны. Я их определенно рекомендую!

Мы были с Clark and Rush более 10 лет, 2 кондиционера и водонагреватель. Недавно у нас возникла проблема, которая возникла при установке нашего HVAC 2 года назад. Сотрудники Кларка и Раша немедленно взяли на себя эту проблему и исправили ситуацию для нас вежливо и уважительно.

Я не планировал оценивать Кларка и Раша. Они запросили это ... Мой техник не смог диагностировать конкретную проблему с моим обогревателем. Его предложение состояло в том, чтобы заменить несколько компонентов, которые, вероятно, были бы дорогими, или заменить весь блок. Мне пришлось бы ждать два дня, чтобы узнать цену, несмотря на отсутствие тепла в моем доме.

Я позвонил в другую компанию, которая немедленно приехала и диагностировала проблему за 10 минут. Он посмеялся над моим предыдущим диагнозом и решил проблему за 120 долларов. Я больше никогда не буду использовать Кларка и Раша.

Скотт и его партнер были эффективными, своевременными и профессиональными. Я бы рекомендовал их обоих в любой период времени

6 месяцев назад я полностью удалил и заменил мою систему HVAC, стоимость была вдвое меньше, чем хотели другие компании HVAC. Профессионализм и качество обслуживания на высоте, претензий нет. Последующее обслуживание было выдающимся. Прежде чем за вашу работу будут соревноваться другие компании HVAC, позвоните Clark and Rush, вы не будете разочарованы.

Мы связались с Кларком и Рашем с просьбой заменить стареющую систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха за три недели. У нас есть дом, который нуждался в работе, но живем за пределами этого района. Назначение дня / времени было очень важно. Накануне вечером нам позвонили и спросили, могут ли они появиться накануне или на следующий день после того, как мы были запланированы. Мы настояли, чтобы кто-то был там в запланированное время. Они опоздали на 30 минут и были очень спокойны, пытаясь заставить нас чувствовать себя виноватыми за того, что продавец пропустил крестины в районе залива. Он потратил меньше десяти минут на продажу своего продукта и не заглянул к нам на чердак, чтобы оценить возможную установку. Это был серьезный красный флаг и, вероятно, указывал на то, что нас поразят неожиданные обвинения, если / когда они завершат работу. Все остальные поставили заявку на месте, мы ждали до следующего дня, пока продавец оставит заявку у нас на пороге. Не впечатлило. Эти выходки могут сработать для некоторых людей. Я не доверяю тебе десятки тысяч долларов за работу.

После публикации этого первоначального обзора на Yelp Пэт Раш попытался связаться со мной. Это был результат:

После нескольких попыток связаться со мной Пэт Раш решил отправить мне голосовое сообщение, которое я считаю неуместным. Жизнь была беспокойной, и ответ мистеру Рашу был очень низким приоритетом для моей жены и меня. Ниже вы найдете расшифровку голосовой почты (спасибо, Apple) и мой ответ по электронной почте мистеру Рашу.

Это была голосовая почта:

«Да, Майкл Лоулесс Пэт Раш с Кларком и Рашем механика. Я пытался связаться с вами несколько раз, здесь не могу вас удержать, я бы хотел поговорить с вами. Я просмотрел все, что было сказано на Yelp и было много несоответствий, которые есть, я хотел бы поговорить с вами, я чувствую, что то, что вы говорите, неверно, и у меня есть свой закон, с которым я могу жить. Если вы хотите, чтобы я пошел по этому пути, отлично, я бы Скорее общайся, если я увижу этот вопль все еще на доске, тогда мой следующий звонок будет немного другим "

Это сообщение для Пэта Раша:

"Мистер Раш, я получил ваши звонки. Однако, учитывая все, что происходит в моей жизни на данный момент, обзор Yelp, который я оставил для вашей компании, НЕ является приоритетом для меня. Я четко изложил факты, и теперь мы прошел границу изящной решимости. Теперь, когда вы использовали угрожающие выражения в своем контакте, я больше не чувствую себя комфортно с вами. Мы выбрали другую компанию, чтобы передать наш бизнес. Вашему продавцу не хватало профессионализма и навыков. У меня больше нет дел с вами или с вашей компанией, и я не буду подчиняться вашим издевательствам. У вашей компании есть над чем поработать, и вы должны понимать, что клиенты завоевываются уважением, вежливостью, профессионализмом и тактом, а не защитой и запугиванием. Что касается Yelp, это наш (клиентский) форум, чтобы выразить озабоченность, гнев, разочарование, удовольствие или благодарность. Надеюсь, мой пост помог другим принять решение. Удачи в делах, и я желаю вам всего наилучшего ».

Дженифер предупредила меня по телефону, что техник, Серхио, уже в пути. Он прибыл вовремя, как и было запланировано, и был очень тщательным и профессиональным. Он очистил конденсатор переменного тока от листьев и ответил на все мои вопросы о программировании термостата.

Получил мне две скидки от SMUD, очень хорошо осведомленный о том, что там есть

Они пришли починить кое-что в моем недавно приобретенном доме. Это верхний ремонтник, и, честно говоря, я не знаю, когда в последний раз обслуживали блок HVAC. Они смогли приехать ко мне домой в течение 24 часов, дали справедливую оценку и быстро завершили работу. Они проделали такую ​​замечательную работу, что я попросил их вернуться из-за нескольких проблем с водопроводом, которые также были у моего дома. Мне нравится, что эта компания предлагает полный комплекс услуг по ремонту дома. Обязательно буду использовать в будущем. Спасибо!

Джон В. из Clarke & Rush казался очень дружелюбным и знающим. Он изо всех сил старался убедиться, что я понял все, что он пытался мне объяснить. Спасибо, Джон В.

Мы используем Clarke и Rush с тех пор, как они заменили нашу систему отопления и кондиционирования примерно в 2001 году. Эта система все еще работала нормально, но из-за ее возраста мы решили заменить ее. Технический специалист по C&R прибыл вовремя в день установки и немедленно приступил к работе . Они обнаружили несколько проблем с новым оборудованием и немедленно устранили их, к моему большому удовлетворению. Техники были очень вежливы и дружелюбны. Сейчас мы живем в очень уютном доме и с нетерпением ждем многих беззаботных лет с нашей новой системой. Старая система была Carrier, а на смену ей пришла такая же.

Рэй Мусольф из Clarke and Rush был потрясающим, когда вышел. Я их очень рекомендую.

Этой зимой мы проверили нашу печь перед использованием. C&R позвонил до его прибытия, чтобы сообщить нам, что он уже в пути. Кларк и Раш прислали очень профессионального техника, который прибыл вовремя. Техник осмотрел и проверил нашу печь на предмет правильной работы, а также осмотрел наши воздуховоды на предмет утечек или повреждений. Когда он закончил, он привел себя в порядок и объяснил, что он делал, и результаты своего тестирования. Мы все настроены на эту зиму и с нетерпением ждем, когда Clark & ​​Rush проверит кондиционер на весеннюю и летнюю погоду!

Сделал ремонт за 300 долларов, не спрашивая. Потом попросили оплату. Когда я сказал, что не уверен, он сказал, что я могу снять эту роль. Очень разочарованы

Джон В. был великолепен! Очень хорошо осведомлен, объяснил все шаги, которые он предпринимал, чтобы заставить наш блок переменного тока работать с максимальной производительностью. Теперь наш кондиционер мурлычет, и мы очень счастливы. Спасибо, Джон!

Джастин, Люк и Эрик были великолепны! Они установили новую систему, пока я ложился спать после ночной распаковки. Они очень уважительно не прерывали меня без уважительной причины и сделали все это безболезненным. Они даже поняли, что одна из процедур, на выполнение которых они были заключены по контракту, не требуются, и работали со мной, чтобы пропустить ее и сэкономить деньги по первоначальной заявленной цене. Затем, в конце концов, они изо всех сил рассмотрели документы и упростили скидку на SMUD. Я абсолютно всем рекомендую их.

Срочно назначили ремонт двух протекающих душевых в туалетах нашего парка. С приближением больших выходных было важно, чтобы утечки были устранены до ожидаемого интенсивного использования. Роберт смог очень быстро произвести оба ремонта и покинул участок чистым и готовым к использованию жителями нашей ассоциации.
Спасибо

Джон очень хорошо осведомлен и эффективен. Он смог диагностировать и исправить проблему, на диагностику которой другая компания потратила несколько часов. Его опыт спас нас от покупки совершенно новой печи и потери тысяч долларов. Спасибо, Джон!

Мой туалет решил переполниться в понедельник на прошлой неделе, поэтому я позвонил
Кларк и Раш и спросили Роберта, который был здесь через два часа,
решил и устранил проблему в рекордно короткие сроки. Он оставил все в отличной форме.
Роберт - очень проницательный и внимательный техник, и меня очень приятно приветствовать в моем доме.

Clarke & Rush установили в нашем доме новую систему отопления и кондиционирования воздуха. С того момента, как мы позвонили, чтобы установить бесплатную оценку, до того момента, когда мы ее установили, они были исключительно профессиональными. Они объяснили все очень подробно, пришли вовремя, убрали и приняли меры. Мы также использовали их услуги по ремонту дома, который мы арендовали, и они там тоже были великолепны. Спасибо!

Они очень хорошо осведомлены, ответят на все мои вопросы и быстро справятся со своей задачей! Отличный сервис!

Связался с вашим офисом .. Дженнифер отлично справилась с обоими звонками. Кейт был ОЧЕНЬ милым и ответил на все мои вопросы. Спасибо

После некоторых задержек с моей стороны появился Брайан, когда я, наконец, смог сделать свой заказ, понял, что мне нужно, и оборудование было установлено быстро и эффективно. Отличная команда!

Нам нужно было заменить нашу 25-летнюю систему HVAC. Мы нашли их через поиск в Google, и Clark and Rush были одной из немногих (возможно, единственной компанией), которая предлагала мгновенные онлайн-расценки. Веб-сайтом было легко пользоваться, и мы получили приблизительную оценку. Я ожидал, что мой телефон зазвонит в течение 5 минут после получения расценки, но на самом деле это было за несколько дней до того, как кто-то позвонил. Так что с самого начала это был опыт без давления.

Мы договорились о встрече, и Марк Тайм вышел и получил необходимые детали. Марк - инженер-механик и хорошо разбирается во всех аспектах систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, он не типичный продавец. Он был очень профессиональным, сдержанным, без какого-либо давления. На следующий день он лично обнародовал эту цитату.

Из трех полученных нами цитат «Кларк и Раш» были по средней цене, и мы выбрали их компанию, основываясь на бренде Carrier, который имеет высокий рейтинг, а также на очень положительных отзывах Google и Yelp. Компания также является одной из немногих местных компаний, у которых есть доступ к варианту финансирования через штат Калифорния, который называется ссудой REEL (жилищный энергоэффективный кредит). Ставки по этим займам начинаются от 5,99 годовых на срок до 15 лет. Этот процесс был очень простым, и сама по себе эта программа является огромным плюсом для всех, кому необходимо профинансировать покупку системы HVAC.

Сегодня монтажная группа Билли (ведущий установщик), Клейтона и Мэтта прибыла, как и было обещано, ровно в 7:30. Они были чрезвычайно вежливы, профессиональны, трудолюбивы, чистоплотны и носили маски. Они работали сразу и завершили работу до 14:00. Билли проделал большую работу, объяснив всю систему и познакомив нас с новой системой управления Honeywell. В целом, установка отличная.

Само устройство очень тихое и визуально привлекательное. C и R предоставляет двухлетнюю гарантию на работу, а также два посещения в течение первого года для настройки системы.

Мы надеемся, что эта система обеспечит комфорт на протяжении многих лет, и настоятельно рекомендуем Clark and Rush.

Clarke & Rush - это то, что вам нужно! Они были очень осведомлены и своевременно выполняли работу. Настоятельно рекомендую.

Я попросил Кларка и Раша установить новый комбинированный блок отопления / кондиционирования 4 года назад. У них была лучшая цена, и я остался доволен установкой. Так как мой кондиционер охлаждался не так эффективно в этом сезоне, как в последние 3 года, я просто подписался на их годовой план технического обслуживания, и технический специалист вышел для обслуживания, очистки и проверки моего устройства. Все идет нормально. Но я был шокирован, узнав, что у меня произошла утечка хладагента и, вероятно, нужен новый испарительный змеевик, не по какой-либо вине компании, но я не был готов к значительным расходам, которые это повлечет за собой, поэтому мне нужно было некоторое время подумать об этом. . Пару дней спустя я позвонил, чтобы получить расценки на всю стоимость запчастей и работ, отправленные мне по электронной почте, или даже обратный телефонный звонок, и мне сказали, что мой запрос будет отправлен менеджеру по обслуживанию и что я получить ответ от него. Что ж, я пытался позвонить еще три раза в течение следующих нескольких дней, но все равно не получил никакого ответа. Сейчас у меня есть другая компания, которая должна выполнить эту работу, и они предоставили мне массу информации по этой проблеме. Казалось, им было не все равно, и они казались более профессиональными. У них также есть отличные отзывы. Извини, Кларк и Раш ... ты не хочешь моего дела, и это меня устраивает.

Рэй с Clarke & Rush быстро нашли проблему с моим состоянием воздуха (перегоревший конденсатор). Он не пытался сказать мне, что мне нужна совершенно новая система, как в шоу NBC Dateline. Он рассказал мне, как очистить мою систему и о профилактическом обслуживании, чтобы помочь моей 25-летней системе работать. Он предоставил информацию о замене системы, если она понадобится в будущем; более эффективная система и конкурентоспособные цены. Но он никоим образом не сказал мне, что мне это нужно сейчас. Я оценил его честность.

Очень профессионально и компетентно. Сделали качественную работу.

Лучшее. Получил тепло после того, как другая компания сказала, что это было снято.
Поэтому, если возможно, ПОЛУЧИТЕ ВТОРОЕ МНЕНИЕ. С этого момента они будут нашей компанией.

Расти и его команда установили наши новые системы отопления и вентиляции примерно за 4 часа! они были замечательными, аккуратными, своевременными, чистыми, профессиональными и внимательными к нашему времени и пространству.
ЛЮБЛЮ Clarke & Rush и буду очень рекомендовать.

Через два дня после этой установки Брайан Зайлер и Аарон установили нашу изоляцию. Oни
также были аккуратными, профессиональными, своевременными и вежливыми. Оба установщика привели в порядок и ответили на наши вопросы.

Люблю Кларка и Раша !!!!

Deanna-West сакраменто

Не тратьте сюда свои деньги. Наш кондиционер перестал работать, и Clarke & Rush была единственной компанией, которая могла вызвать экстренный вызов. Нам сказали, что это будет 125 долларов за визит в нерабочее время. Мы согласились.

Зак, техник, сказал мне, что цена не будет идти на ремонт устройства. Мы снова согласились. Затем он вернулся и сказал нам, что для кондиционера потребуется новый двигатель 857 долларов, пуск двигателя компрессора - 149 долларов, запуск двигателя компрессора - 149 долларов, комплект для экономии компрессора - 269 долларов (который, по его словам, не был необходим для получения кондиционера. до дня). Раньше я работал в компании HVAC и знаю, что цены очень высоки. Когда я спросил его об этом, Зак ответил, что все затраты соответствуют отраслевым стандартам. Когда я сказал ему, что знаю, что двигатель стоит не так уж и дорого, он сказал, что цена зависит от того, что нужно заказывать деталь, забирать ее и возвращаться домой для установки. Все это имеет смысл, но брать в 6 раз больше за деталь - безумие !! Я сказал ему, что покупка нового мотора на Гавайях не стоит больше 500 долларов, для чего нужно импортировать все свои детали, помимо заказа, получения и повторного визита. Он снова ответил, что это отраслевой стандарт, но это Гавайи. Мне жаль. Если отраслевым стандартом является то, что все компании по кондиционированию воздуха будут иметь примерно одинаковую стоимость, а Гавайи по-прежнему являются частью отрасли, даже если они не являются частью континентальной части США.

В общем, Clarke & Rush украдет все ваши деньги и пришлет вам технологию, которая ничего не знает о «отраслевом стандарте», и их не волнует, что они забирают все ваши деньги.

Полный процесс от предложения до установки системы отопления, вентиляции и кондиционирования был превосходным. Я очень рекомендую Кларка и Раша.

Я прошел сезонную проверку своей новой системы HVAC, которую я купил в феврале 2017 года у Clark and Rush. Я был очень доволен системой и доволен обслуживанием, которое я получил до того момента, когда технический специалист по обслуживанию упомянул, что я, должно быть, просил бренд, который я купил, потому что он не его любимый. Он продолжил несколько других комментариев, и я попытался перенаправить его, чтобы не осуждать национальные бренды, которые несет его компания. Потратив около 10 тысяч долларов, я почувствовал себя немного разочарованным и неуверенным в компании, как до его визита. С другой стороны, все мои телефонные взаимодействия с компанией были отличными.