Clever Обзор

Не могу дать ноль звезд!

Продавайте неисправные продукты. Невозможно вернуться. Ужасное обслуживание клиентов. Лучше бы вы положили деньги в костер и полили его бензином. Не беспокойтесь - пожалуйста! Выбирайте продукцию уважаемой марки, которая не продает дешевую неисправную продукцию. Им просто нужны ваши деньги, и им все равно, что они продают дефектные продукты и плохо обслуживают клиентов. Также посмотрите их обзоры на Facebook. Всем осточертела эта компания. На самом деле следует просто дать вам бензин с продуктом при покупке, чтобы вы могли просто поджечь его, прежде чем даже налить в него воду, потому что он никогда не будет работать в течение 12-месячного гарантийного срока, не говоря уже о том, что сверх этого. На самом деле особо не беспокойтесь. Сотни фунтов на ветер. Бесполезная компания! Торговые стандарты должны закрыть их - на самом деле они, вероятно, скоро сделают это.

Вчера я купил дом для прыжков airpro с пандусом и бассейном, и мои дети были очень рады надуть и поиграть. На картинке на коробке показаны 2 закрытые стороны, 1 открытая секция для сдвига и 1 панель двери на липучке для доступа. У моего продукта было 2 закрытых стороны и 2 отверстия спереди и сзади. Я связался с этой компанией, так как думал, что была изготовлена ​​бракованная партия, но мне сообщили, что это новый дизайн, он абсолютно безопасен и правильный, и что в разделе предупреждений указано, что детали и цвета могут отличаться. Я думаю, что это полное заблуждение и серьезное изменение деталей. Я считаю, что продукт небезопасен, а не то, что изображено на картинке. Я верну этот товар и больше не буду покупать у этой компании

Обслуживание клиентов и поддержка, которую предоставляет этот бизнес, чрезвычайно плохи. Они были счастливы продать мне гидромассажную ванну через розничного партнера, однако не имеют в наличии фильтры, необходимые для ее работы, поэтому моя дорогостоящая покупка простаивала со второй недели владения.

Все их розничные партнеры продаются без фильтров и продаются с апреля (я проверяю их ежедневно на их сайтах). Служба поддержки Clever Company сообщила мне, что они не будут продавать фильтры напрямую по непонятным причинам.

Я попросил их предоставить мне любого продавца, у которого в настоящее время есть фильтры, но они не смогли.

Я попросил вернуть деньги за свою гидромассажную ванну, так как я не смог ее использовать из-за отсутствия фильтров, но они проигнорировали этот запрос.

Я бы не рекомендовал этот бизнес или его продукты.

Был в восторге после того, как поставил свою гидромассажную ванну после 7 недель ожидания. Через 2 или 3 часа после установки и нагрева воды я заметил, что ванна стала плоской. Я обнаружил, что воздух выходит из-под панели управления, поэтому нет доступа, чтобы увидеть, как он выходит.
Итак, после того, как я отправил электронное письмо в службу поддержки клиентов и отправил видео о проблеме, я все еще жду уже 3 недели, чтобы они позвонили и забрали ванну. Я понимаю, что они могут быть заняты, но все же нет оправдания тому, чтобы оставлять столько недовольных клиентов в ожидании.
Просто прочтите некоторые другие обзоры, например, я не единственный раз очень зол.

Конечно, письмо от адвоката ускорит это.

Купил Cleverspa Monte Carlo, и через 7 недель обогреватель перестал работать. Позвонили в службу поддержки клиентов и получили такое же общее время ответа, я отправил им по электронной почте и снова общий ответ, в котором говорится, что мы свяжемся с вами через 10-14 рабочих дней. Ужасное обслуживание. Я поговорил с The Range, где я купил спа, и они сказали, что я должен иметь дело с Cleverspa напрямую, поскольку они не имеют дела с неисправными юнитами. УЖАСНО !!!!

Мы привезли Cleverspa Monte Carlo, и термостат нагрева не работал. Мы много раз писали по электронной почте, они отвечают, но ни одна проблема не решена через 9 недель, нет обслуживания клиентов. Абсолютная шутка.

Купленный умный спа после 2 недель использования был очищен, упакован и вновь открыт, в нем образовалась «утечка», но утечка - это место, к которому вы не можете получить доступ, это не утечка, вызванная небрежностью. Несколько раз отправили электронное письмо, получите очень небольшую помощь от службы поддержки клиентов, просто получите шаблон ответа. Отсутствие гарантии на утечку или проблемы с фильтром. Покупайте у другого производителя, о котором не заботятся после продажи клиентам.

Перестал работать через 7 месяцев, продавец BnQ не хочет знать, Clever spa не отвечает на электронные письма, а телефоны выключены. Не покупайте у этой компании

Ужасный продукт даже не работает. Не могу его использовать. нагреватель / насос перестали работать при первом нагреве. Обслуживание клиентов такое же плохое, как и продукт.

Купил джакузи Дакота, проблема с термостатом с самого начала !! Не смог использовать эту чертову штуку! Кошмар пытается заполучить cleverspa! Мессенджер Facebook отвечает с неправильным номером! Твиттер тебя игнорирует! Определенно не рекомендую! Сотни фунтов лежали в ящике, ожидая, когда их заберут! Мой друг купил такой же и угадайте, в чем именно проблема с термостатом! Не могу дать звезд

Раньше я покупал продукты нескольких компаний и нашел их хорошего качества.

Никогда не слышал, чтобы компания выключила свои телефоны и вообще не отвечала на вашу электронную почту

Итак, с чего мне начать ... если вы читаете коллег, имеющих 1 звезду, и вам нужно немного больше уверенности, почему было бы ужасной идеей покупать у этой компании, вот она. Короче говоря, я считаю уместным называть свой большой палец умнее этой компании. Я объясню. Так что, купив спа, я настроил его взволнованным и готовым расслабиться. Вряд ли я знал, что весь этот опыт будет далек от слова! Через 3 недели после того, как спа заработал должным образом, я пошел расслабиться вечером, снял крышку, вскочил и сразу обнаружил, что он ледяной. После некоторого замешательства я заметил, что на дисплее появилось сообщение об ошибке. Это оказался сломанный мотор. После нескольких дней попыток связаться с этим шокирующим оправданием компании, у меня появился слот для сбора, его забрали и вернули на склад в 27 милях от моего дома, то есть мне пришлось его забрать. Раздражает, но это не конец света, мне вернули спа, все было хорошо. Так я подумал. Я поставил его обратно, залил, подождал день, и все выглядело хорошо ... перемотка вперед на 3 месяца. Замерзший холод ... снова .... на этот раз ни сообщения, ни подсказки, в чем проблема, просто ледяное холодное надувное неудобство ... С тех пор я отправил этим шутникам 13 раз по электронной почте одну и ту же копию и вставленный ответ из-за этих беспрецедентных времен наша мастерская всегда готова к работе и свяжется с вами, когда ваша спа будет готова для сбора. 6 МЕСЯЦЕВ СПУСТЯ Я ЕЩЕ ЖДУ !!! Lockdown было всего 3 ?! Сколько СПА ломается, если он столько работы создал?!?!?! Я поставил под угрозу торговые стандарты! Если кто-то может подать на этих дебилов в суд, будь моим гостем, потому что они не заслуживают того, чтобы торговать! Май также отключили свою электронную почту так же, как они отключили свою телефонную линию!
Небольшой совет для всех, кто читает, но вместо этого используйте Lay-Z-Spa, избавьте себя от хлопот.

~ Гидромассажная ванна сломалась после 4 месяцев использования, 2 месяца спустя, и было отправлено много писем, я все еще жду контакта от компании, кроме автоматического ответа. Не покупать услуги клиентов - это ужасно для такой дорогой покупки,

С чего начать !!! ?? Нам доставили нашу прекрасную гидромассажную ванну, и через 3 недели она перестала работать, им потребовалось 6 недель, чтобы подтвердить гарантию, затем она была собрана для возврата без крышки, поэтому мы не могли ее использовать, когда я позвонил и в конце концов закончил, мне сказали Я солгал и не отправил свою крышку, они сфотографировали коробку, (мусор) все, что они могли сделать, это прислать мне дешевую замену, совершенно шокирующую и хорошо заполучившую фильтры, которые нужно менять после каждого использования, - кошмар, не беспокойтесь зря тратить деньги !!!

Купил умный каяк airpro в начале месяца. При открытии нет мешка для хранения в соответствии с инструкциями и деталями коробки. Созвонившись с умником, попросили зарегистрировать каяк и отправить электронное письмо, теперь он отправил 3 письма без ответа и все еще без сумки для хранения. Очень разочаровывающее обслуживание клиентов

Их надувные джакузи на 6 человек, и это было прекрасное дополнение к любому саду. Качество и простота использования фантастические, реальным преимуществом для меня до сих пор был уровень обслуживания клиентов, который предлагался даже для самых незначительных вещей.

Я купил гидромассажную ванну Борнео, мы много использовали ее в течение шотландского лета, а затем вышел из строя обогреватель (он работал без сбоев около пяти месяцев). Когда я связался с умным спа, они бесплатно и быстро организовали сбор, тестирование, ремонт и повторную доставку. Джакузи - отличное соотношение цены и качества, и я нашел фантастическое обслуживание. Наслаждайтесь еще одним летом в джакузи!

Избегайте любой ценой. Купил новую ванну для Малаги, каждый раз, когда вы касались воды, вы получали удар электрическим током, что очень опасно. Они не отвечают вам неделями, нулевая срочность, нулевое обслуживание клиентов. Всего прошло около 8 недель.

Я купил спа Антигуа в воскресенье, работал нормально в течение часа, когда ничего не работало, ни питание панели управления, ни что-то еще. Несколько раз отправляли по электронной почте об этом, был один ответ, в котором говорилось, что я попробую новую вилку и предохранитель, у нас все еще ничего нет, панель управления не работает. С тех пор не слышал и не получал ответа. Ничего не пробовал связаться по телефону. Я знаю, что они будут заняты, но я буду признателен. Отнесу ли я его обратно в магазин, где я купил, с полным возмещением стоимости, или я сам отправлю его обратно на компьютер. Всем, у кого есть информация, я был бы признателен

Персоналу необходимо пройти курс обслуживания клиентов. Если у вас есть неисправный продукт, признайте это и замените его, а не обижайте людей. К счастью, получил полный возврат средств от того места, где я купил ванну, у кого было отличное обслуживание клиентов .... Это было после 4 месяцев попыток починить ванну .. Я предлагаю всем, у кого были проблемы, вернуться к тому, кому вы купили таз и требовать возмещения, так как ваш контракт с ними не является Умной Компанией. «Ваши права потребителя», если вы сделали все возможное с гарантией и т. Д., У вас не должно быть проблем. Надеюсь, это поможет другим

Низкое качество, плохая инженерия

Мы купили CleverSpa в начале весны и через несколько раз подумали, что нашли идеальное решение за небольшую цену.

Мы ошибались !!!

Через пару недель термостат CleverSpa начал неверно определять температуру в спа и начал отключать тепловой насос, когда вода была ледяной.

Потом началось - Битва со службой поддержки CleverSpa.

Шокирующе бедный, равнодушный, пренебрежительный, некомпетентный и откровенно жалкий. Все еще ждем, пока они свяжутся, чтобы договориться о дате получения в соответствии с их гарантией, которую они должны предоставить. Прошло два месяца, и все, что мы получаем, - это тишина. Должно быть, после того, что им были отправлены десятки электронных писем и телефонных звонков (они отключают свою линию обслуживания клиентов), я должен сказать, и это кое-что говорит мне, это худший пример малой и средней компании, с которым я когда-либо сталкивался. Я не знаю, как им разрешено торговать, и как их представляют b и q, я тоже не знаю.

Смех действительно смехотворный.

Cleverspa Inyo приобрел в апреле. Насос / нагреватель вышел из строя в мае. Клиент после обслуживания не существует. Телефоны выключены, на электронную почту приходят спорадические ответы и спустя много дней, обычно с общими ответами, отсылающими вас к разделу часто задаваемых вопросов на веб-сайте. Через 3 недели договорились о сборе средств для ремонта по гарантии, это было две недели назад ... я буду требовать возмещения через мою кредитную карту. Сделайте себе одолжение и потратьте деньги в другом месте.

Купил каяк, и в нем не было сумки для переноски, как указано на упаковке и в описании. Связавшаяся компания была уведомлена, что один будет отправлен. Ничего не получено, с ними снова связались, сказали отправить электронное письмо, и одно будет отправлено. Нет ответа по электронной почте и по-прежнему нет сумки для переноски!

Я сделал ставку на джакузи для четырех человек от этой компании на благотворительном аукционе. Обслуживание и доставка были великолепными и безупречными. Изделие отличное - простота сборки, большая мощность форсунок. Не могу понять, почему я не купил его раньше!

Некачественные джакузи, ломались 3 раза за 14 месяцев, и компания Clever не так умно решала проблемы. Гидромассажные ванны гораздо лучшего качества и компании, с которыми нужно иметь дело, поэтому не тратьте зря время и деньги на эту партию.

Ну, купил джакузи, о, это потрясающе, стоит своих денег ... отлично, когда внуки приходят в гости

Удалось заполучить их джакузи ваккики. Мы настроили его, а затем, когда мы пошли использовать, функция пузырьков отключается через 3 минуты, а затем проходит 1 час, прежде чем она снова включается. Отправил им по электронной почте 4 раза, и все, что я получил, это письмо, которое даже не имеет ничего общего с тем, что не так. Обслуживание клиентов дьявольски.

Ужасная компания, которая не отвечает на электронные письма в течение четырех недель после того, как сайт сообщает, что 3-4 рабочих дня, продала нам джакузи с дырой! Несоответствие кодексу торговых стандартов, поэтому теперь мы будем рассматривать это через суд мелких тяжб, а также сообщать о них по торговым стандартам. Я бы поставил 0 звезд, если это возможно, поскольку вы определенно не заслуживаете ни одной звезды. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ любой ценой !!

Ужасная компания. Купил гидромассажную ванну, которая сломалась менее чем через два месяца использования. Позвонили в компанию еще в июне и почти два месяца ждали, когда их заберут на ремонт. Хотел бы я сначала проверить отзывы. Не тратьте деньги зря, используйте такой уважаемый бренд, как Lay-Z Spa.

Купил джакузи в мае, использовал ее всего пару раз, и к июню она начала плохо дымиться и взорвалась. Я продолжал звонить в службу поддержки клиентов и не мог дозвониться, отправил множество писем, но все еще не отвечал. Жаловался на ассортимент, так как там я купил его, и они устроили умный спа, чтобы позвонить мне. Сказал, что они организуют доставку джакузи ........ сейчас в сентябре, и сегодня день, когда его наконец (предположительно) собирают, скрестив пальцы. Бог знает, сколько времени займет возврат денег

Wi-Fi сломался всего через три недели. После многочисленных писем назад и вперед (поскольку они выключили телефоны) они согласились забрать и осмотреть, отремонтировать или заменить панель управления. Это было пять недель назад, и я все еще жду, пока кто-нибудь подтвердит сбор. Тем временем я заметил, что в ванне отсутствует воздух. При ближайшем рассмотрении заметил, что один из швов прямо под форсунками не заделан должным образом. О проблемах с ванной и плохом обслуживании клиентов сообщили в B&Q, где я купил ванну, но они ответили, что ваша гарантия принадлежит Cleverspa. Пожалуйста, подумайте дважды перед покупкой

Фантастический продукт и прекрасное место для отдыха, пока мы все дома! У меня был вопрос по настройке, и команда очень быстро ответила мне.

У меня был ограниченный контакт с этой компанией. Я бы сказал, 6 телефонных звонков за несколько месяцев с момента покупки нашей гидромассажной ванны Sorento на Homebase.
Ванна, хотя и приятно иметь и использовать (в надежде, что она продлится долго), является удовлетворительной и предлагает лучшую ценность, чем конкурирующие варианты со списками функций.

Обслуживание клиентов шокирует! Я имею в виду Ямы!

Плохое отношение, болтовня над тобой, худшие слушатели !!!
Наша проблема была со светодиодными лампами. Когда я позвонил, чтобы сказать, что наша светодиодная лампа уменьшалась ежедневно до отказа, я попросил их прислать замену, чтобы мы могли вернуть неисправные в упаковке после замены. Так не пойдет!
Они сказали, что должны вернуть их для тестирования (PMSL).
Итак, хорошо. Они сказали, что полностью изменили дизайн своих светодиодных фонарей из-за общей ошибки производственного процесса. И мы сможем отправить нам более новые версии только в том случае, если мы будем ждать их доставки в Великобританию, в то время, когда они сообщили нам, что это займет около 3-4 недель (летом в Великобритании это может быть сезон). АБСОЛЮТНАЯ ШУТКА!

Я получил НОВЫЕ светильники только для того, чтобы обнаружить, что они убрали амортизацию с оригинальных систем световых полос. Проработал 24 часа, потом полный отказ.
Снова снова разговариваю по телефону, такое же плохое отношение, отсутствие гибкости, просьба о прямой замене для обеспечения непрерывности использования. Так не пойдет.

Сейчас сентябрь, две фары позже, и те же проблемы ждут замены. Я надеюсь использовать более темные ночи, если они вернут мне рабочий набор.

У них были месяцы, чтобы исправить это, поэтому я размещаю этот обзор.
От вашего отношения к клиентам воняет, а ваше обслуживание клиентов не работает.
Я подумываю вернуть лот и получить Lazy-Spa.

Отметка.