Commonwealth Bank of Australia, Sydney Обзор

Уважаемый Банк Содружества,

Я столкнулся с самым невероятным обслуживанием клиентов в вашем банке.

Я подал заявку и получил одобрение на получение Platinum кредитной карты около двух месяцев назад. Карты я не получил. Кто-то активировал мою карту (из банка) без моего ведома. Итак, моя Золотая кредитная карта была аннулирована и переведена автоматически. Я имел в виду, что у меня больше нет кредитной карты. Я позвонил в банк, чтобы сообщить о проблеме. оператор заблокировал мою новую и так и не получил кредитную карту. Итак, у меня вообще нет кредитной карты. Более того, оператор заблокировал мою дебетовую карту. Значит, с четверга у меня нет карточек. Я все еще был в порядке, пока мой Tap and Pay не перестал работать в выходные, чтобы сделать это третьим ударом и смутить меня перед моими друзьями, и мне нужно было занять денег, чтобы пообедать с ними.

Итак, сегодня я снова пришел в банк, и женщина сказала, что она не может видеть мою кредитную карту из-за сбоя в системе. Итак, Она помогла и позвонила по кредитной карте. Дама объяснила некоторые вещи, но проигнорировала мою просьбу поговорить с ней напрямую.

Я был достаточно взволнован, чтобы позвонить и пожаловаться после этого. Женщина за телефоном сказала, что не может соединить меня с разделом жалоб. Это просто заставило меня больше не волноваться и стать счастливым. Это самая нелепая шутка, которую я когда-либо слышал.

Поэтому я буду оценивать вас на основе моего опыта в 5 категориях.

1) невозможность решить проблему: 10 из 10
2) неподготовленный персонал: 10 из 10
3) Технические проблемы с банком: 10 из 10
4) отсутствие обслуживания клиентов: 9 из 10 (вы не получили полную оценку, потому что кто-то хотя бы извиняется по телефону)
5) Шутки и смешные вещи: 10 из 10

В конце концов, мне очень нравятся комедии. Я хотел бы иметь возможность работать в вашей компании. со своими знаниями в комедии, я уверен, что смогу там помочь.

С Уважением,

Сайрус Ранджбар
(судя по вашему потрясающему рейтингу, я не жду никакого ответа, но вы можете написать мне в личку, и я дам вам номер своего клиента, если вы хотите опубликовать эту забавную историю)

Королевская комиссия по делам о проступках в сфере банковского дела, пенсионного обеспечения и финансовых услуг обнаружила, что банк Содружества ограбил тысячи клиентов, которые обращались за финансовой консультацией в течение почти десяти лет. Commonwealth Bank признал, что является худшей организацией по оказанию финансовых услуг в Австралии, взимающей с клиентов плату за финансовые консультации, которые они никогда не получали.

Если и этого было не так уж плохо, та же Королевская комиссия выявила, что финансовые консультанты Commonwealth Bank взимали плату с мертвых клиентов, один из которых умер более десяти лет.

Я определенно не буду иметь дела с этими грабителями могил в будущем.

Я написал письмо с жалобой на вашу практику в ваш головной офис и закрою свой счет.

Банк, который действительно НЕ МОЖЕТ!
Прошло более месяца телефонных звонков, электронных писем и различных визитов технических специалистов, чтобы произвести то, что должно было быть довольно простой заменой терминалов EFTPOS и установкой еще одного. Сегодня снова из-за плохой связи между банком, командой продавцов и их установщиками, Bombora, установка не была завершена.
Я действительно поражен тем, что такое плохое обслуживание возможно. Ужасно ужасно.

Почему вы до сих пор финансируете угольные шахты ?? Это неэтично и неустойчиво. Я забочусь о будущих поколениях

Честно говоря, грустно видеть, как вы отказываетесь от своих клиентов, это covid19. Весь смысл наличия ветки в том, чтобы делать то, о чем не говорят из-за короны бла-бла

ничего не изменилось в этом банке, австралийцы по-прежнему грабят, переводят средства в банк, они будут хранить средства в течение 24 часов, чтобы использовать их сами.

Имеет великолепное просторное кафе-лаунж в вестибюле на верхнем углу улицы Сассекс и Друитт с роскошным выбором мебели, окнами во всю высоту, обеспечивающими свет и яркий вид на внешние террасы и улицу.

Возмущен тем, что банк все еще поддерживает ископаемое топливо. Я продам, если банк решит продолжать инвестировать в грязный уголь. Заходите в CommBank, станьте лидером, а не последователем, и переходите к инвестированию в возобновляемые источники энергии и чистое будущее для Австралии и австралийцев. Не убивайте наш риф грязными инвестициями.

Что ж, сотрудники службы безопасности здесь действительно хорошие, и у них даже есть массажист, который горит.

Крайне разочарован тем, что CommBank поддержал больше проектов по ископаемому топливу, чем любой другой банк в Австралии с момента подписания Парижского соглашения в 2015 году. Я бы предпочел сделать ставку на будущее.

Они несколько раз звонят вам с помощью спама с помощью робота, прежде чем вам позвонит настоящий человек. В конце концов, настоящего человека не было. Просто спам-боты. 0/10 качество обслуживания клиентов.

-Минус 100 звезд, если они были в наличии. Я был клиентом с самого рождения. На 21 подал заявку на кредитную карту сказал нет. Сказал, что я закрываю свой аккаунт после всего этого времени с вами. Их это не волновало. Пошел в другой банк, взял кредитную карту и ипотечный кредит. Сейчас большинство акционеров - американцы. Королевская банковская комиссия с самого начала была сфальсифицированной шуткой. Никогда больше никогда не буду иметь с тобой банк!

Редко иметь хорошие отношения с банком, когда все они большую часть времени хотят что-то перепродать. Это меня лично раздражает. CBA и раньше не был исключением.

Сегодня я позвонил в CBA, чтобы аннулировать мою учетную запись 10 + лет, и я должен сказать, что был доволен профессионализмом и беспроблемным подходом оператора "сделай это".

Абсолютные личинки
Надеюсь, ваше здание рухнет

Поднимите вверх за то, что знаете, как заработать дополнительные деньги людям с чековыми счетами в Квинсленде, поскольку мы здесь не на летнее время, поэтому любые банковские чеки для очистки средств и т. Д. Будут очищены в вашем штате, но мы должны наверстать упущенное после полуночи, так что тогда вы коп комиссия за перегрузку и т. д., чтобы люди смотрели ваши счета в qld .......

Банковский чек оформляется в CBA за 2 недели, а не за 3 рабочих дня, как указано в рекламе

В 2014 году я совершил ошибку, переключившись на Comminsure в качестве страховки для дома и его содержимого. Их портативная защита содержимого очень обманчива и невероятно сбивает с толку, поэтому, хотя я читал PDS и был уверен, что мои дорогие мультифокальные очки были покрыты, оказалось, что они не было после того, как я потерял их в походе.
Я чувствую себя обделенным и призываю вас даже не рассматривать этих шарлатанов, если вы ищете страховку для дома и имущества.

Мистер Альберт (Fat Machine) не работает после ваших значительных обновлений. Планируете отправить еще одно обновление?