Concord Toyota Обзор

Далтон Г. был очень любезным и профессиональным, объясняя все, что должно было произойти, а также давая рекомендации для будущих посещений. Был отличный опыт.
Триша Блэр

Мы просили показать подержанную машину, но при тест-драйве она не заводилась. Продавец заверил нас, что проблем нет, машина только что стояла и аккумулятор в порядке. Теперь, когда мы приобрели автомобиль, аккумулятор не держит заряд, и его постоянно приходится прыгать. Машине всего четыре года.

Продавец казался приятным, но финансист хотел ввести всевозможные дополнительные расходы и, похоже, рассердился, что мы не покупаем. Я бы не стал снова пользоваться этим представительством.

Никаких проблем, отличное общение и никаких задержек. Я бы приехал сюда снова, хотя я не живу в этом районе, но недалеко от работы. Всего в 5 минутах от моего дома есть дилер Toyota, но я бы предпочел поехать дальше и получить качественное обслуживание, оперативность и дружелюбную улыбку от сотрудников Concord Toyota.

Очень понравилась команда! Они делают исключительную работу своевременно. Спасибо!

Автор службы мне очень помог, и они смогли приспособить меня субботним утром без предварительной записи. Я вышел из машины и пошел прогуляться в местный банк, а также позавтракал в ближайшем ресторане, и, прежде чем я закончил есть, мне позвонили и сказали, что моя машина готова. Поэтому я сказал им, что вернусь и заберу его через несколько минут, и пошел обратно, так как мне нужно было сделать утреннюю зарядку. Сервисный писатель и кассир были очень вежливы на протяжении всего процесса и очень профессиональны.

Пользуюсь Concord Toyota несколько лет. Недавно меня перевели к другому обслуживающему персоналу.
Я сдал свой V на техосмотр на 15 000 миль и сказал, что буду ждать его в выставочном зале.
Спустя почти 2,5 часа я пошел в службу поддержки. Выяснилось, что моя машина была готова больше часа. Обслуживающий персонал позвонил мне, но не пришел в автосалон, чтобы сообщить, что машина готова. Мой телефон не звонил.
Надеюсь, этого больше не повторится. Обслуживающему персоналу следует помнить, что в выставочном зале ждет покупатель, а не только телефон.

Очень разочарован обслуживанием в этом представительстве. Я записался на замену масла в 2:15, и они сказали, что это займет 2-3 часа. Какова цель встречи? У моей машины есть гарантия, которая, по их заверениям, покрывает большую часть всего, но не упомянула диагностику за 160 долларов, которую они взимают, просто чтобы сказать вам, что не так с машиной. Им следует проинформировать своих клиентов об этом, а не просто сказать, что вы будете защищены. Все они о продажах, а не о хорошем обслуживании клиентов.

Плохой опыт работы с этим дилером, особенно с продавцом Робертом и финансистом Энди, они супер крутые до продажи после того, как вы подписываете бумагу, все меняется на 90 градусов

Был большой опыт работы в Конкорд Тойота. Нашел машину, которую заинтересовал в Интернете, и на следующий день договорился о встрече с Сингхом. Он был великолепен, предоставил мне всю необходимую информацию, и с ним было легко работать. Торговаться не пришлось, потому что цена и без того была велика. Никакого давления с целью покупки автомобиля не было, и он удовлетворил мои просьбы. В то же время он помог моей дочери купить ее самую первую машину. Так что спасибо, Сингх, за прекрасное служение! Мы любим наши новые машины!

Я хочу передать сообщение всем перспективным владельцам Toyota: благодаря продавцу Крейгу Селбаху (и Costco) я стал счастливым обладателем нового Toyota Avalon Limited Hybrid. Это действительно «милая машина», и хотя я изначально не слишком тяготился к покупке этой машины, сделка была приятно подслащена июльской рекламной акцией Toyota, а также заранее оговоренной скидкой, которая стала возможной для членов Costco. Хотя я хотел бы иметь комбинацию цветов автомобилей, Крейг приложил все усилия для поиска в сети Toyota. Вместо этого я смог получить свои альтернативные цвета, и теперь мне просто нравится моя новая машина! В любом случае Крейг «работал на меня», и я рекомендовал бы Concord Toyota и Крейга всем!

Два раза прогуливаясь смотрели машины, ценники, разные модели, цвета и ни одна душа не вышла спросить, нужна ли мне помощь. Это был не 1 раз, а 2. Это был не первый мой негативный опыт, поэтому я поехал в Walnut Creek Toyota и купил свою новую Camry!

Арвин был моим консультантом по обслуживанию, он объяснил, что было необходимо и зачем, и проверил все мои шины на предмет глубины протектора. Он был быстрым и профессиональным.
Обслуживание заняло больше времени, чем обычно, потому что половина механиков была на каком-то совещании, так что ждать пришлось долго.

Отличный сервис. Я сдал машину на проверку на смог. Когда я приехал, у них были все детали, необходимые для отозванных с завода предметов, о которых я даже не знал. Я был впечатлен.

В итоге я взял в лизинг Камри 2020 года, который мне очень нравится. Отличная сделка, услужливый продавец Лиза и эффективный финансовый отдел. Очень плавная работа.

Обслуживание было быстрым и дружелюбным, и хотя мне не нужно было действительно участвовать ни в чем для простого обслуживания 10 км мили, Далтон позаботился достаточно, чтобы указать, что он сразу заметил следы грызунов под моим капюшоном, и посоветовал простое средство в виде спрея с мятой перечной. . Я знаю, что они очень заботятся о моей машине и действительно ценят своих клиентов.

Кунле Майовогбе был прекрасным торговым представителем. С первого дня он был прямолинейным, дружелюбным и информативным. Он понимал мою ситуацию и хотел не дать нам обоим зря терять время. Он не был напористым продавцом, напротив, он более чем охотно информировал меня и предоставлял информацию по мере необходимости. Несмотря на то, что он был очень занят, он позаботился о том, чтобы зарегистрироваться и убедиться, что я был проинформирован о том, что происходит.

Келли очень помогла мне при выборе моей машины. Она была очень осведомлена о разных машинах и ответила на все мои вопросы. Благодаря Келли у меня есть машина, которую я буду любить вечно.
Я очень рекомендую Келли, если вы ищете машину !!!

Еще раз спасибо, Келли!

Ужасное обслуживание клиентов. Очень грубый и снисходительный персонал. Потребовался месяц, чтобы заказать мой грузовик, потом они извинились, чтобы не встретиться вчера, и попросили меня зайти сегодня
В процессе они продали мой грузовик из-под меня. Лежа ползет. Я никогда больше не буду иметь с ними дела.

Только что купил новый RAV4 от Concord Toyota, со всеми было приятно работать, отличная цена, с продавцом Робертом Шеваарсом было здорово работать с первого же телефонного звонка, который я им сделал, нашел нам машину, которую мы хотели, у другого дилера и привез ее не встречая нас, и приложил все усилия, чтобы помочь нам удивить нашу дочь ее новой машиной. Спасибо, Роберт!

Мой шурин Хорхе Дж., Моя сестра Консуэло и я приехали в Concord Toyota около трех недель назад и встретились с Джеймсом Бассом (Джим), одним из интернет-специалистов, чтобы купить Corolla. Наш опыт общения с Джимом был исключительным. Он подробно рассмотрел все детали, ответил на все наши вопросы и объяснил, как Хорхе может получить ссуду. После долгой борьбы за выбор автомобиля, который хотел Хорхе, от его рассудительности до многократных тестов на вождение до окончательного утверждения, Джим был рядом с нами. Но, конечно, незабываемо наш специалист по Иоанну, господин Гарча. Он был самым интересным, зная, как мы пытались торговаться по машине, но при этом исключительно продемонстрировал приятного и понимающего кредитного менеджера, с которым мы встречались. Мы не могли бы порекомендовать другой дилерский центр, кроме Concord Toyota. Спасибо за теплый прием. Мы действительно счастливые туристы! - Аида Гиам

Я не трачу время на частые опросы или обзоры. Я имею дело с Concord Toyota с 2014 года. С ними здорово иметь дело. Я неукоснительно обслуживаю свою машину и всегда предпочитаю оставаться, пока мой Prius обслуживается. Их зона ожидания открытая, чистая и удобная для работы, включая возможность зарядки телефона. Я говорю это искренне, я всегда беру работу, и она всегда выполняется быстрее, чем они предполагают. Я подшучиваю над ними, говоря: «Вы, ребята, никогда не даете мне достаточно времени, чтобы закончить мою работу». Я много раз рекомендовал Concord Toyota друзьям и коллегам, так как никогда не чувствовал, что меня осуждают. Вы в надежных руках с этими людьми. Приятные люди, с которыми можно вести дела, и они всегда эффективны !!!

Лучшие впечатления от машины! Моя машина была закончена в указанные сроки.

Всегда требуется время, чтобы выполнить обслуживание. Если они скажут вам 3,5 часа, ожидайте дополнительного часа задержки. Ранее машина не заводилась по прошествии 3 часов до назначенного времени. Toyota нужно инвестировать в больше людей. Положительным моментом является то, что в этом представительстве есть сотрудники с исключительным обслуживанием клиентов.

Я привозил свою машину в Конкорд с 2013 года, и у меня всегда были хорошие впечатления. Эта недавняя услуга вызвала у меня смешанные чувства. Я позвонил, чтобы договориться о встрече, и мне сказали одну цену и пообещали, что я получу трансфер до / с работы. Я объяснил, что моя работа недавно переехала и больше не в зоне действия шаттла. Когда я добрался до магазина, я был удивлен, что цена на несколько сотен больше, чем было заявлено изначально, потому что есть разные типы услуг, и они, конечно же, рекомендуют самый высокий уровень. Затем кассир сказал мне, что они не предоставляют шаттл до места назначения. Пока я собирался позвонить своему боссу, чтобы взять выходной, мой советник поговорил с менеджером и вернулся, чтобы сообщить мне, что я получу трансфер. Я ценю, что в конце концов они смогли выполнить свое обещание, но мне также сказали, что это было единовременное исключение, поэтому я полагаю, что я больше не смогу пользоваться их услугами.

Большой опыт покупки моей первой машины. Вся команда была дружелюбной и объяснила все шаги в доступной для понимания форме. Обязательно вернусь за моей следующей покупкой.

Они пытались продать мне дополнительную гарантию, не сказав мне !!

Г-н Роландо оказал нам большую помощь в покупке Privus V. Это был очень приятный опыт, ведь мы пробыли в магазине дилера не более 2 часов с момента входа в магазин. И это в том числе время торговаться с мистером Роландо, специальностью моей жены. Это определенно стоит того, чтобы мы проехали весь путь от южной бухты до Конкорда. Я очень рекомендую г-на Роландо всем другим будущим клиентам.

Эти ребята молодцы! Они действительно находят время, чтобы выслушать ваши опасения, и действительно помогают вам сэкономить на ваших услугах. Каждый визит к ним приятен.

Спасибо Конкорд Тойота за отличный сервис. Команда, с которой я работал, сделала этот процесс безупречным и очень помогла мне при первой покупке у Toyota.

Особая благодарность Стэнли Старсмиту и Кунле Майовогбе.

Запланировал бесплатное обслуживание, думал, что это замена масла. Наклейка на лобовом стекле гласила: пора менять масло. Приехал РАНЬШЕ в субботу утром, и мне сказали, что я использую синтетическое масло, и у меня есть еще 4k, прежде чем они поменяют масло. Спасибо ни за что, ребята.

Купил новенький грузовик 30.12.20

Я не получил мойку машины и залил бензин только после того, как сообщил кому-то, что он низкий

Также оставил там мое руководство, и они обещали прислать его мне по почте, которая на сегодняшний день 1-7-2021 до сих пор не получила его.

Я бы даже не приехала, но продавец по имени Ева солгала мне по телефону, чтобы привести меня, а у них не было того грузовика, который я хотел. Я приехал из Сакраменто, чтобы проверить это, и по телефону меня заверили, что это именно тот грузовик, который я хотел, только чтобы приехать и включить сценарий. Классическая наживка и выключатель. Я чувствую, что со мной плохо обращались, потому что я пришел в своей рабочей одежде. Сотрудники ничего не понимают. Если вы хотите, чтобы вас обокрали, приходите в Concord Toyota,

С того момента, как я впервые вошел в Concord Toyota, меня вежливо встретили и плавно провели по ступеням, чтобы получить мой новый Prius. Я особенно доволен своим опытом работы с Роландо Каталаном. Он терпеливо ответил на все мои вопросы. Он был очень осведомлен о продукте, который продавал. В общем, я очень доволен своим опытом работы с Роландо в качестве представителя Concord Toyota.

У них есть хорошие люди, и они хорошо заботятся о вашем автомобиле.

Отличный дилерский центр! Встречи на следующий день - очень часто, обслуживание в тот же день - 99% и дружелюбный, профессиональный персонал! А ++

Дружелюбная и профессиональная команда продаж. Мы нашли машину, которую ищем, по лучшей цене по сравнению с другими местными дилерами.

Замечательный опыт. Все было вовремя, плановый осмотр завершен в кратчайшие сроки. Отличный сервис.

Спасибо, Амер Муштак, за то, что помог мне найти машину, которую я хочу, с необходимыми мне функциями и по той цене, которую я хочу.

Ник был великолепен! Он смог приспособить меня в последнюю минуту после того, как моя уже изношенная шина спустилась на выходных. Теперь у меня есть новый комплект шин в продаже, свежевымытый автомобиль, он проверил мои тормоза, пока они были на нем, и остановил проседание, которое я слышал. К вечеру того же дня машина была готова к отъезду. Спасибо, Ник!

Обслуживание было отличным. Наш продавец очень хорошо разбирался в этом автомобиле, а наш финансовый специалист был великолепен. Он все просмотрел и был более чем готов ответить на наши вопросы!

не очень честный сервис продавцов .. будьте осторожны!

Я чувствовал себя в безопасности во время написания и получения ответов в это время covid19. Все сотрудники были в масках и старались держаться на расстоянии. На счетчиках кассира и запчастей были пластиковые щитки для covid19. Почистил штифты шаровой опоры. Все было хорошо.
Они использовали чехлы для сидений, протирали поверхности до и после.
Джонатан Рамирес был моим советником по обслуживанию. Легко работать. Объяснение работы и затрат. Стоимость была прикинуть. Работа выполнена на отлично. Никаких пролитых масел на мотор или что-нибудь еще. Уровень масла идеальный. Я также поменял тормозную жидкость. Техник проделал большую работу. Наденьте все прокачные колпачки и удалите остатки тормозной жидкости с суппортов и опорных пластин.
После ремонта машину вымыли, пропылесосили и продезинфицировали.
Мне очень понравилось обслуживание. Никакой ерунды, ненужных продаж или чего-то в этом роде.
Я очень рекомендую сервисный отдел Concord Toyota, исходя из своего опыта.
Дон Дж.

У меня был продавец Роб (молодой парень из Мартинеса - это для идентификации). Все началось отлично. Показал Рав4, Камри, Горец. Затем он спросил мои сроки покупки.

Я сказал около месяца.

Когда он понял, что сегодня ему не продадут, его отношение стало очень резким. «Что ж, через месяц все 2016-е пройдут, а скидка на 2017-й составит 1000, а не 2500 долларов». Его речь стала очень быстрой, и я истолковал ее так: «Позвольте мне уйти от этого парня. Я не буду торговать с ним сегодня».

Остерегайтесь стереотипных продавцов автомобилей в Toyota-Scion of Concord!

Отличный сервис, приветливый персонал и очень отзывчивые, чтобы получить то, что мы хотели.

Для автосалона ОЧЕНЬ разумная цена !!! Моей последней машиной был VW, и я не думаю, что когда-либо приходил на сервисное обслуживание моего предыдущего VW менее чем за 300 долларов. У меня были исправлены мелкие проблемы в Concord Toyota менее чем за 100 долларов! Единственным недостатком было то, что я оставил телефонные сообщения в их сервисном отделе, чтобы кто-нибудь дал мне оценку работы тормозов Corolla. Никто никогда не перезвонил. Так что я сел на свою машину. Они не хотели или не хотели тормозить, пока толщина тормозных колодок не достигла своей «красной» стадии! Убедить, что они не хотят делать ненужную работу. И да, у них были пончики два утра, когда я был там! Общий рейтинг 4+.

Была проблема с люком на моей Камри. Хотя по гарантии прошло несколько месяцев, они все же покрыли ее. Марти позвонил мне, когда пришла роль, и назначил встречу. Тони позаботился о том, чтобы сообщить службе, что я ждал машину, наслаждаясь их бесплатным завтраком. В отличие от ATT Concord у Toyota отличное обслуживание клиентов.

Обслуживание и забота были выдающимися. Афро-американский сервис-менеджер позаботился о том, чтобы моя машина не была повреждена. Также он был очень мил и внимателен. Когда у агентства появятся специалисты для обслуживания моего Mirai, я верну его для обслуживания. На этот раз они чинили шину моей Мираи. Агентство очень чистое и безопасное. Расположение тоже очень удобное.
Я с нетерпением жду, когда у них появятся Mirais и они смогут их обслужить. Огромное спасибо!

Эти парни любят хот-роды, и я думаю, что они действительно понимают, чего хотят люди и как им нравится, что они делают, они определенно обращают внимание на детали, которые видно, когда вы смотрите на их хот-роды, припаркованные на стоянке.

Далтон из Concord Toyota помог сегодня, и я очень рад предоставленной услуге. Очень быстро и доброжелательно. Мне нужна была быстрая замена масла, потому что я уезжал в Лос-Анджелес. И он мне в этом помог, чему я очень рад.
Заслуженные 5 звезд.

Отделы обслуживания и продаж Concord Toyota работают на высшем уровне и всегда создают отличные условия для обслуживания клиентов. Лиза Пиомбо делает покупку уникальной, остановитесь в Concord Toyota и позвольте Лизе УДАРОВАТЬ вас уникальным опытом покупки!

Принесли свой пикап на встречу. Очень простой и эффективный процесс. Люди были дружелюбны и полезны.

Отличные продажи и обслуживание ... Намного лучше, чем Дублинская Тойота ... Прямолинейные продавцы и комфортный опыт покупок ... Я купил свой Гибрид Камри в январе 2020 года. Даже живя в Дублине, я избегал Дублинской Тойоты после их жалкого стремления к заказчик и продажи. Доделал покупку машины за час ...

Я купил машину в другом автосалоне, и мне нужно было поработать над ней, чтобы починить люк на крыше. Другой дилерский центр послал меня в Конкорд Тойота для ремонта, но они не выпустили мою машину, поэтому на нее распространяется гарантия. Джейсон из Concord Toyota действительно помог мне, выпустив мою машину и заказав запчасти. Это был печальный опыт, но он был непреклонен и со всем разобрался. Спасибо, Джейсон! Ценю вашу настойчивость и трудолюбие!

Отличный сервис. Амер был очень любезен, и с ним было приятно иметь дело. Я очень рекомендую.

Тони очень расторопен и вежлив. Я очень рекомендую Concord Toyota для послепродажного обслуживания вашего автомобиля. Еще раз спасибо.

На моем последнем приеме в сервисный центр мне сказали, что в моем автомобиле будут заменены двери в рамках отзыва. Мне сказали, что двери заказываются (в день моего обслуживания), и мне позвонят, чтобы договориться о встрече. Мне так и не позвонили. Через 3 недели я позвонил и договорился о встрече. Подтверждая накануне, я специально спросил, сколько времени это займет, потому что мне пришлось забирать своего ребенка из школы. Мне сказали часа 3-4. Примерно через 2 часа после того, как мой фургон закончил, я позвонил, чтобы подтвердить, что это будет сделано довольно скоро, но мне сказали: НИКАК! Мне сказали, что эти отзывы занимают полный 8-часовой рабочий день! Конечно, я был расстроен, но после нескольких звонков договорился, чтобы кто-то забрал моего ребенка. Буквально через 20 минут мне позвонили, что мой фургон готов! Я был в ярости! Когда я вошел, чтобы забрать свой фургон, никто не мог сказать мне, с кем я разговаривал по телефону, который дал мне неверную информацию ... На следующий день я заметил, что резина, которая закрывает окно на дверь оторван. Я дважды звонил в Concord Toyota, и меня приостановили на неопределенный срок, но безрезультатно. Мне никто не перезвонил и его нужно отремонтировать.

Раньше любил этот сервисный центр, но сейчас он довольно ужасен. Я купил здесь свой 2006 Tacoma новый несколько лет назад и брал его здесь для каждого обслуживания, и у меня не было никаких проблем. В последнее время обслуживание клиентов было мусором. У меня нет проблем с качеством работы, это всегда пятерка. Но обслуживающий персонал, с которым мне приходилось иметь дело, когда я привозил свой грузовик, были невероятно грубыми, и последний раз был последней каплей, я никогда больше не собираюсь привозить сюда свой грузовик для обслуживания. ОБНОВЛЕНИЕ: Toyota позвонила мне после моего обзора, новый менеджер по обслуживанию Кэтирин позаботился обо мне, грузовик работает отлично. Обслуживание было очень хорошим, и работа с грузовиком тоже была отличной.

Мы с женой приехали из округа Лейк, чтобы купить здесь машину, и впечатления были замечательными. Персонал очень услужливый, никакого давления нет. Я не могу слишком рекомендовать это представительство. Если вы хотите Toyota, это то место, куда вам нужно. Плюс ко всему, финансист был настоящим олимпийским спортсменом на Играх в Афинах. Как это круто?

Я регулярно приношу свою сиену для автодворца и выделяю на это целый день. На предыдущей встрече я получил обратно фургон с несколькими пятнами, все еще очень заметными, и мне пришлось лично показать людям детали, кроме того, отсутствовала одна из кнопок на кожаных сиденьях, которую я лично должен был получить. сам из установщика. На этот раз я вернул фургон со сломанной крышкой от зажигалки. ни о какой из этих проблем никогда не сообщалось, мне пришлось выяснять сам. Отныне для меня больше не будет предоплаченного автобалтера ..

Что-то изменилось с этим представительством за последний месяц. Я прибыл в 1:40 на назначенную встречу, назначенную на 2:20. Сделал весь процесс регистрации, который изменился. Парень не мог найти мое имя и заставлял меня открывать электронные письма и тексты, пришедшие из автосалона. Когда я показал ему, он наконец нашел мое имя. Не понимаю этого. После этого вошел в здание, чтобы узнать, можно ли получить расширенный план обслуживания. Я стоял там и ждал, пока персонал закончит свою встречу и обсудит пиццу, которую они заказали. В конце концов, один хороший парень попросил меня помочь и купил меня финансовому агенту, который продает дополнительные услуги. Пока я разговариваю с ним, меня вызывают в зону обслуживания. Итак, я иду в зону обслуживания. Имейте в виду, что я пришел рано, а сейчас еще и 2:20. Здесь все становится еще более странным. Консультант сказал мне, что я пришел на час раньше и теперь мне нужна машина до 18:00. В одном предложении я не понимаю, как то, что я рано расстроил его. Я думаю, что он мог сказать не тот человек, что? Он отвечает, что мы заняты COVID. Я говорю, что не могу ждать 4,5 часа замены масла. Я иду перенести встречу. Терпеливо ожидая, чтобы сделать это с супер сладкой дамой, которая назначает встречи. Я был вырезан на глазах у моего еще одного сотрудника, чтобы он делал свои дела. Это было, когда прибыла пицца, и все они исчезли, включая финансиста. Тогда я извлек два урока. Concord Toyota любит вечеринки с пиццей больше, чем обслуживание клиентов, и в 5 милях от отеля есть лучший представительский центр Toyota, который любит работать, а не есть пиццу.

Я получил рекомендацию от механика в Toyota Concord установить замену датчика O2 Sensor Bank 1 Sensor 1 из-за того, что загорается и выключается индикатор проверки двигателя, чтобы моя машина прошла тест на смог. Я позвонил и заказал деталь в отделе обслуживания, как рекомендовано в моем счете-фактуре. Причина, по которой я сам связался с отделом запчастей, заключается в том, что отдел обслуживания явно не хочет передавать заказы отделу обслуживания, они предпочитают, чтобы это делал заказчик. Кроме того, отдел запчастей не взял трубку, и я оставил сообщение. Они не перезвонили, пока я несколько раз не перезвонил в сервисный отдел, чтобы сообщить им, что я не могу с ними связаться.

Я назначил встречу, чтобы установить датчик, а также пройти проверку вежливости, проверить шины, проверить звук, издаваемый автомобилем, а также заменить масло и бесплатно мыть машину. Мы ждали 2 с половиной часа, чтобы узнать, что была рекомендована и заказана не та часть, и нам придется вернуться на другую встречу, по крайней мере, на 2 с половиной часа. Что еще больше расстраивало, так это то, что механик не просмотрел контрольный список вежливости и не попросил меня поехать с ним, чтобы подтвердить визжащий звук, и машину не мыли. За эти 2/1/2 часа ожидания можно было бы сделать больше, тем более что рекомендованная часть не может быть установлена. Мне кажется, что все, что они сделали, это поменяли масло, и мое время не имеет значения. Я назначил еще одну встречу на 13.07.2019, чтобы установить правильный датчик, а также проверить элементы, которые я уже просил проверить на предыдущем приеме 29.06.2019. Мне еще не позвонили, чтобы подтвердить, что на этот раз доставлена ​​нужная запчасть, и визг автомобиля продолжается. Консультант по обслуживанию проделал достойную работу, и я не думаю, что это его вина, что эта цепочка событий произошла.

Приехал сюда, чтобы поменять дворники, мне очень нравится обслуживание клиентов здесь. Очень теплый и гостеприимный ..

Дарич и вся команда всегда проделывали для меня фантастическую работу. Я там клиент уже 17 лет. Всегда отличный сервис. Приятные люди.

Марк Ричардсон, причина, по которой я дал пять звезд. Ремонт моей трансмиссии стоил дилерскому центру - единственная причина, по которой я забрал звезду. Спасибо, Марк, как всегда, за вашу приверженность отличному обслуживанию и за то, что вы никогда не пытаетесь продать то, что мне не нужно. Дилерским центрам нужно больше сервисных представителей, таких как вы, единственная причина, по которой я все еще приношу туда свою машину спустя почти 7 лет (на этот раз придется присмотреться к магазинам. Но вернусь.) И дилерские центры лучше конкурируют с мамой и появляются магазины там. В конце концов, это ваши машины! Вам будет проще их починить. Вы не помогаете своим представителям службы поддержки.

Марк помог мне, я пропустила встречу на несколько минут, и он был очень понимающим. Он обеспечил отличное обслуживание клиентов, заключив со мной предложения по обслуживанию, в которых я действительно нуждался. Я с нетерпением жду возможности вернуться, чтобы получить новую Toyota из этой партии, поскольку они очень профессиональны.

Это всегда был хороший опыт работы с дилерским центром по обслуживанию. Я просто не доволен водителем маршрутного такси.

Конкорд Тойота был отличным. Я определенно рекомендую их всем. Пройдя через Costco, они порекомендовали Крейга. Отличный сервис.

Техническое обслуживание было быстрым, и Дарик без проблем записался на прием.

Отличные команды в дилерских центрах. Очень дружелюбный и легко разговаривающий получаю свою новую машину.

Это не лучший автосалон по обслуживанию вашего автомобиля. Я не могу комментировать их продавцов, но их менеджмент по обслуживанию в лучшем случае ужасен. Кислый вкус полностью связан с их приемом сдачи автомобилей. Когда среднее время ожидания, чтобы просто высадить машину, составляет 20–30 минут, с картинкой что-то не так. Я много раз был в автосалоне, чтобы оставить свою машину на день, и всегда безумие, что они заставляют вас сидеть в машине в очереди, чтобы просто заставить кого-то вас обработать. По моему опыту, они назначают машины разным агентам, но один агент будет стараться изо всех сил, чтобы НЕ помогать клиентам, назначенным другому агенту. Они предпочли бы потусоваться и поговорить друг с другом, чем помогать всем клиентам, ожидающим в своих машинах. Причина, по которой я продолжал возвращаться, заключалась в том, что у меня было предоплаченное техническое обслуживание. Я закончил с предоплаченным планом, поэтому мне больше не нужно иметь дело с дилерским центром.

Обновление за октябрь 2019 года: Джеральд помогал мне в моем последнем плановом обслуживании, а также был вежлив и информативен, как и Джонатан. Он четко понимал, что влечет за собой услуга, и проверял все состояния жидкости и запчастей. Еще раз спасибо!

Джонатан позаботился о моем назначении на службу эффективно и информативно. Услуга была завершена быстрее, чем я ожидал. Еще раз спасибо.

У нас был отличный опыт! С того момента, как мы пришли в отличный сервис, именно поэтому мы пришли в этот дилерский центр Toyota.

Concord Toyota предоставляет отличный сервис. Я несколько месяцев отвозил свой Pruis в компанию Antioch Toyota, и они не хотели делать ремонт, так как моя гарантия уже истекла, но я несколько раз сообщал о проблеме задолго до истечения срока гарантии. Я отвез свою машину в Конкорд, и они немедленно забрали машину из проблемы.

Мои впечатления от этого места были не очень хорошими, фургон, который я купил, и примерно через месяц мне нужен новый аккумулятор, тормоза и некоторые работы! Не покупайте у них, мой фургон был очень грязным, и мне пришлось заплатить 300 долларов, чтобы он подробно описал, мой продавец был очень милым и дружелюбным (Николь), как и человек из финансового отдела, он был очень крутым парнем.

И, как вы можете видеть ниже, «владелец» отвечает только на 5-звездочные отзывы, а это о многом говорит.

Было просто здорово, безопасно и быстро, большое спасибо, вернусь в локацию Конкорд.

Мои впечатления, как всегда, были потрясающими. Я знал, что могу рассчитывать на ребят из Concord Toyota, как всегда, они выполняют эту гарантию.
Я настоятельно рекомендую Concord Toyota, если вы стремитесь к совершенству.
хх

Я приехал из Стоктона, чтобы посмотреть на машину. Это было проблемой, поскольку у меня не было машины. Итак, автобус до БАРТА, а затем до Конкорда, где меня подобрала Лиза. Взял на тест-драйв и решил купить. У него был очень небольшой пробег, и он был в хорошем состоянии для 6-летней машины. Через пару дней возникла необнаруженная проблема, которую дилер Stockton Kia смог исправить примерно за час. Через 2 дня Лиза предъявила мне чек на ремонт. Я езжу на нем около 3 месяцев и очень доволен машиной и обслуживанием клиентов, которое я получил для Лизы.

Я хочу им поставить -5 звезд. Не очень доволен этим дилером. Ждал почти 20 минут, чтобы кто-то мне помог, мне нужно было зайти внутрь и найти кого-нибудь. Агент объяснил, что не станет даже снижать цену на автомобиль на 500 долларов, потому что цены устанавливаются на восточном побережье. Как восточное побережье будет оценивать площадь залива. Вот хороший пример, 4Runner 2013 года в продаже за 29 тысяч долларов, я предложил 25,5 долларов, они отказались, сказали никогда, даже не снизились даже на 5 долларов. Я проверил автомобиль через 2 месяца и все еще на их участке по цене 24к сейчас. Этот дилер - отстой.

Я ждал 15 минут в холле, нас никто не приветствовал, поэтому мне пришлось позвонить по номеру телефона и сказать им, может ли кто-нибудь мне помочь, я здесь, чтобы купить у вас машину, ребята

У меня Toyota покупалась и обслуживалась в Concord Toyota более 30 лет. У меня всегда был отличный сервис. Деррик - мой "парень". Он всегда помогает мне с любыми проблемами, которые у меня были! Совсем недавно у меня возникла проблема с кондиционером, которую отремонтировали бесплатно, потому что «мы должны были сделать это правильно в прошлом году»!

Продавец автомобилей Хаким был очень терпелив с нами и старался помочь нам со всем, что нам было нужно, поскольку мы впервые покупали новые автомобили. Они ответили на все наши вопросы, и менеджер подошел, чтобы убедиться, что у нас все в порядке. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была с деталями автомобиля, которые они предоставили после того, как мы купили машину. Мы живем в Вальехо и купили Тойоту Камри ночью (место детализации было закрыто), поэтому мы смогли назначить время, чтобы получить нашу бесплатную деталь через несколько дней, тем более что машина была довольно пыльной. Я спросил, можем ли мы поехать в Вальехо Тойота, но наш продавец сказал нам приехать туда, и он позаботится о нас. Когда мы приехали, шел дождь. Через 20 минут он привез нам нашу машину. Вокруг покрышек все еще оставалась куча листьев и грязь на машине. Я указал на это, и он сказал, что «проехал по лужам». Мы сели в машину и поняли, что ее даже не убирают. Единственное, что они сделали, это пропылесосили некоторые листья педалью газа. Приборная панель все еще была пыльной, а на перчаточном ящике было все то же пятно макияжа. В общем, мы поехали из Вальехо, чтобы договориться о том, чтобы кто-то фальшиво чистил нашу машину. Это было действительно досадно и подозрительно. Не притворяйтесь, очистите его, а затем лгите. Мы могли бы остаться в Вальехо и заплатить за правильную очистку вместо того, чтобы без всякой причины платить за мост и бензин. Мы потратили 24 тысячи и даже не смогли заставить их стереть приборную панель. Шейди. я бы уважал это больше, если бы они просто сказали нам, что мы больше не можем получить бесплатную деталь. Я был очень взволнован, когда наш новый автомобиль отполировал и стал блестеть внутри. Ну что ж.

Мы приобрели четыре машины от Concord Toyota. Сервис был выдающимся! Отдел продаж всегда был услужливым и никогда не был напористым. Обслуживание и ремонт, когда это необходимо, были подробно объяснены и выполнены своевременно. Следующая машина тоже будет отсюда.

Они всегда кажутся честными и обычно не пытаются оторвать вас от того, что я могу сказать, что немного удивительно для автосалона. Плюс у них есть много удобств для ожидания или трансфера. Их консультанты по обслуживанию всегда очень дружелюбны и готовы помочь. Джеральд был сегодня моим советником, и он был великолепен. Спасибо, Джеральд!

Аренда моей новой машины была для меня большим опытом. Амер помог мне почти сразу, когда я припарковался у автосалона, и я чувствовал себя ценным клиентом все время, пока был там. Когда я во время поиска машины ходил в другие дилерские центры, не принадлежащие Toyota, я чувствовал, что меня игнорируют и не воспринимают всерьез как женщину, поэтому было очень приятно получить немедленную помощь. Амер был очень хорошо осведомлен об интересующей меня машине, и я чувствовал, что он понимает, что я хочу и что мне нужно в новой машине.

Покупка нашего Rav 4 и теперь это первое дополнительное посещение обслуживания были такими же звездными, как и любой опыт автомобильного дилера, который у нас когда-либо был.

У меня была встреча с Крейгом. Я вошел с нетерпением, чтобы купить новую машину ... ему много раз звонили по пейджу, но я все еще ждал 45 минут спустя. В конце концов, мне помог другой представитель. Она сказала, что пришлет мне по электронной почте стоимость. Мне пришлось дважды связаться по электронной почте с просьбой о последующих действиях. Я так и не получил ответа. Очевидно, они не хотели моего бизнеса. Излишне говорить, что я купил в салоне совершенно другой марки.

Изначально я пришел в Toyota в поисках подержанной машины, но ушел с новенькой Corolla 2020 года! Это определенно было последним, чего я ожидал, и все, кто нам помогал, были замечательными и очень терпеливыми. Еще до того, как мы вошли внутрь здания, снаружи нас встретил Хосе, который поделился с нами подержанными и новыми автомобилями. Мы остановились на Corolla 2020 года, и после того, как он рассказал нам о сделке Memorial Weekend, она была слишком хороша, чтобы отказываться от нее. После тестовой езды нас направили внутрь, чтобы обсудить наши варианты. Не буду лгать, ожидание финансового парня заняло очень много времени, но это было ожидаемо из-за количества людей в тот день. В целом, все, кто нам помогал, были очень милыми, общительными и отзывчивыми. В частности, Хосе, Анхель и другой финансист, имя которого я не слышал.

Все прошло гладко. Общение было отличным, и работа была сделана хорошо