Courtyard by Marriott Fredericksburg Обзор

Это было мое первое пребывание в отеле Courtyard by Marriott, и оно было хорошим. Приветливый персонал, чистая комната и отличное расположение для посещения Фредериксбурга. Сам номер был хорошо обставлен, кровать была удобной, но подушки были довольно плоскими. Я не пользовался баром и не ел еды в отеле, поэтому не могу сказать об этом, кроме как сказать, что столовая / вестибюль были чистыми и привлекательными. Моя единственная реальная жалоба заключалась в полном отсутствии парковки.

Живая музыка в красивом баре. Удобные сидения. Внимательный обслуживающий персонал.

Все, кто говорит, что стены тонкие, как бумага, правы. Ваши соседи даже не должны быть громкими, и вы все слышите.

Хороший городок, где есть чем заняться, чистый отель с отличным сервисом

У них есть кофе Starbucks и бар в холле, который очень прохладный.

Все было именно так, как ожидалось, с исторической атмосферой

Чистая, открытая атмосфера, приветливый / доступный персонал

В следующем месяце у меня свадьба, и мы используем отель в качестве места приема. Я люблю район города, люблю космический брак, который может предложить в этот особенный день.

Я был там только на однодневной конференции, поэтому не остался на ночь. Конференц-зал был хорошим, еда из ресторана была хорошей, хотя и с завышенной ценой, и персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Очень приятный персонал и очень организованный филиал

Всем рекомендую. Отличный, внимательный персонал, удобное расположение

Прекрасное расположение, удобная, хотя и странно оформленная комната ... едва могла вывернуться на краю кровати. Никакого завтрака. Ненавижу, что нет парковки.

Персонал был дружелюбным. Номера были чистыми. Еда в кафе была очень вкусной. Отличный город, отличное место!

Крейг и Элиза были феноменальными !! Они нашли для нас лучшее предложение и действительно старались изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Отличные бары и рестораны в нескольких минутах ходьбы. Отличная работа Marriott !!

Я почти каждую неделю езжу по делам. Это означает, что я часто прихожу в полночь или позже, усталый и напряженный. Я также работаю со своего ноутбука, а это значит, что я ценю не только отличный персонал, но и возможность подключения к Интернету. Что ж, 28.05.14 Я прихожу после ОЧЕНЬ напряженной поездки из аэропорта Рейгана в 1:15 ночи. Джентльмен на стойке регистрации был очень мил и любезен, несмотря на мою усталость. Через 6 часов я встал и готов к работе (тьфу-тьфу), а мой Интернет не работает! Я попросил на стойке регистрации порекомендовать мне место за компьютером, и они сказали: ну, сначала попробуйте нашего сотрудника Майка (надеюсь, у меня правильно его имя ... он даже не был компьютерщиком ... он работает в бистро ... он, вероятно, собирается здесь учиться в колледже ..... этот парень - жемчужина и преуспеет в жизни !!!). Он потратил минимум полчаса на мой компьютер и починил !! Мое пребывание здесь было отличным, и все, кто здесь работает, делают все возможное, чтобы относиться к вам хорошо и помогать вам с любыми проблемами. Очень доволен. Я надеюсь, что Marriott проверит даты, когда я останавливался, и поблагодарит двух джентльменов, которых я особо упомянул.

Это идеальное место, если вам нужно быть рядом с местом действия во Фредриксбурге. Номера хорошие, и есть кофейня, в которой варят Starbucks. У вас есть 2 варианта парковки. Служащим или используйте гараж за углом. Оба по 12 баксов в день. Это небольшой отель, но в нем есть все необходимое и очень чистый.

Многократные посещения этого места, управление ужасное, но отель хороший.

В баре прекрасная атмосфера, хотя и немного по завышенной цене. Отлично провели время в целом и вернусь.

Я остановился у итальянской кофейни при отеле. Персонал был дружелюбным, удобства чистые, и различные кофейные напитки, заказанные мной и друзьями, были очень хорошими!

Действительно красивый двор в прекрасном месте. Номера большие, но кое-где видны потертости.

Отличный сервис, супер чистое и фантастическое расположение! Мы вернемся!!

Дружелюбный персонал. Хорошее маленькое бистро и бар. Номера чистые. Но он занят и начинает показывать небольшой износ.

Я оценил этот отель как можно ниже, чтобы выделить очень конкретную проблему, требующую внимания. Я очень опытный путешественник по стране и за границу. В основном я путешествую каждую неделю последние 30 с лишним лет. Я всю жизнь являюсь Executive Platinum в Marriott и на высшем уровне в других гостиничных сетях.

Это хороший отель в прекрасном месте с приятным персоналом. Это соответствует некоторым из лучших дворов.

При рассмотрении этого отеля я хочу выделить серьезный недостаток, который может оставить близкого человека в затруднительном положении после того, как он покинет отель.

Чтобы лучше понять проблему, позвольте мне описать мою ситуацию.
Я забронировал две комнаты на свадьбу на свое имя и гарантировал свою кредитную карту
Я сообщил в отель, что моя дочь может заселиться раньше
Моя дочь заселилась рано, и отель взял ее кредитную карту. В отеле перенесли номер с моей карты на ее карту.
Это вызывает временное удержание на ее карте стоимости комнаты на время пребывания.
Во время выезда я понял, что они поместили комнату под ее карточку и заставили их перенести ее обратно на мою карточку. Потом выехал.
Однако система этого отеля не снимет блокировку с карты моей дочери, так как я оплатил номер. Ожидается, что человек может ждать от 3 до 7+ дней, чтобы компания-эмитент кредитной карты сняла удержание.

Почему это может быть важно для вас?

Моя дочь недавно закончила учебу и получила право на получение своей первой кредитной карты на свое имя. Как вы можете предположить, у нее нет большого кредитного лимита. Дополнительное удержание ее карты привело к превышению ее кредитного лимита, а это означало, что она не могла использовать карту для покупки бензина, еды или любых других предметов первой необходимости для своей 10-часовой поездки домой, в которой она могла оказаться в затруднительном положении. К счастью, она ехала с другом, который мог за все заплатить.

Так могла ли гостиница справиться с этим по-другому?
1. Во время регистрации моя дочь должна была быть проинформирована о потенциальной проблеме. Отель тоже мог позвонить мне. Я уверен, что были и другие варианты, кроме выбранного.
2. Во время выезда отель должен был проинформировать меня о недостатке в их системе и о последствиях для моей дочери. Даже когда меня спросили, что по карте моей дочери не будет никаких транзакций, они не сообщили мне, что будут
3. Когда я позвонил в отель и попросил их о помощи, мне сказали, что они ничего не могут сделать. За этим последовало приятное письмо от генерального менеджера, в котором был практически такой же ответ. Это может быть верный ответ, но после разговора с другими объектами недвижимости Marriott у всех других объектов были способы решить эту проблему или, по крайней мере, активно пытаться решить мою проблему, а не просто отклонять ее. Поскольку я являюсь совладельцем розничного предприятия и мне приходится работать с обработчиками кредитных карт, я также знаю, что я могу использовать широкий спектр ручных транзакций, которые также могут решить эту проблему.

Возможно, в этом конкретном отеле нет ни одного из этих вариантов, ни его персонал, и GM нуждаются в дополнительном обучении бухгалтерскому учету, которого я не знаю. Я знаю, что если вы останетесь там, знайте об этой потенциальной проблеме, а также о персонале и генеральном менеджменте, у которых нет возможности или желания помочь вам.

Очень хороший отель, хотелось бы, чтобы в них был включен завтрак.

У них не было записей о моей полной оплате, и в номере очень мало удобств.

Приехал в воскресенье вечером на 5-дневное пребывание. Очень пьяные соседи спорили из-за носков до 23:30, когда мне пришлось пойти на них кричать. Стены были такими тонкими, что я мог слышать их разговор нормальным тоном. Затем проснулся и понял, что в отеле Courtyard by Marriott не подают завтрак! Даже кофе! Однако у них есть Starbucks внутри отеля, и, похоже, они пытаются заставить вас покровительствовать. Какая афера. При цене около 100 долларов за ночь вы не можете даже накормить своих гостей утром? Неприемлемый! В моей комнате не было даже микроволновой печи. Кроме того, вы вынуждены парковать свой автомобиль или парковать его в 3 кварталах от отеля. Если вы доставите его служащим, пройдет 10-15 минут, прежде чем они принесут его вам. Единственным спасительным достоинством была удобная кровать и отсутствие шума с улицы в моей комнате. В целом очень недовольны этим отелем.

Он расположен в центре города Фредериксбург, в нескольких минутах ходьбы от исторического района, ресторанов и магазинов. Они предлагают услуги парковщика за 12 долларов за ночь, но вы можете найти парковку на улице с 17:00 до 9:00 бесплатно. Существует также гараж менее чем в квартале от отеля, и если вы припаркуетесь после 17:00 и получите машину до 8:00, вы заплатите всего 2 доллара. Обратите внимание на указатели на улицах, так как часы работы разных улиц разное. Номера были чистыми и удобными кроватями. Телевизор в номере с кроватью размера «king-size» был довольно маленьким (32 дюйма) из того, что я видел раньше. В отеле есть бистро-бар и платный завтрак по утрам. К бару примыкает открытый патио, который находится между 2 кирпичными стенами. , но это место, где можно загореться. К отелю примыкает итальянское кафе, в котором есть хороший выбор кофе и выпечки. Отличное расположение !!

Джентльмены на стойке регистрации во время моей поздней регистрации были вежливы, быстры и любезны. Номера довольно чистые и ухоженные.

Очень доволен этим отелем. Прекрасное расположение, большая комната, супер-удобная кровать, хорошее оборудование в фитнес-центре. Бистро на территории отеля простое, но все равно подойдет для быстрого завтрака или обеда - не пробовали его на ужин. Определенно остановился бы здесь снова.

В настоящее время я путешествую по делам. Номер нормальный, за исключением того, что в мини-холодильнике остались недоеденные продукты и напитки от последних посетителей. Я вычистил его, чтобы мы могли его использовать. Никаких вкладышей в мусорных баках. Выпечка в бистро не была свежей. Они были очень несвежими и не очень хорошими. В штате было несколько хороших людей - все женщины, - но остальные сотрудники были холодными и отстраненными, и им было без труда улыбнуться или ответить приветствием. Мой завтрак - яичница с тостами - был холодным, когда мне подали. Многие телевизионные каналы не работают (основные кабельные каналы, такие как Cartoon Network и Animal Planet), а телефон в комнате не работает должным образом. Wi-Fi ужасный. К счастью, у меня есть собственная точка доступа, иначе я не смог бы войти в свой рабочий ноутбук. Персонал не поможет с выбором ресторанов вокруг отеля. Когда я вернусь во Фредериксбург по делам, я останусь в другом месте. Это был очень разочаровывающий опыт.

Удобное расположение, новый отель, приветливый персонал.

Чистый, ухоженный, красивый номер, исторический район. Очень понравилось.

Отличное расположение, фантастический персонал ... Нам очень понравилось!

В нашем номере было шумно, окно выходило на бар. Также лифты были медленными и обслуживались оператором. В остальном это был отличный опыт. Очень красивые номера. Регистрация прошла без проблем.

Хорошие номера в нескольких минутах ходьбы от центра Фредериксбурга.

В комнате было хорошо. Выбор еды и пива у нас хороший. Персонал был дружественным и полезным.

Очень красивый отель в центре исторического района. Персонал был внимательным. Удобства современные. Номера чистые и хорошо обставленные. Единственная причина, по которой я снял звезду, заключалась в том, что она была ужасно завышена. 200 долларов за ночь - это слишком много. Пришлось сделать в последний момент бронирование на семейное мероприятие, но я не буду останавливаться здесь снова ни при каких условиях. Кроме того, будьте готовы к приключениям с парковкой, если планируете поехать сюда.

Номера чистые, кровати очень удобные. Заезд и выезд прошли быстро и легко, однако в то время не было многолюдно. Единственная жалоба - отсутствие бесплатного кофе в лобби, единственный вариант - Starbucks за 5 долларов. Отличное место для отдыха, если вы хотите посетить старый город Фредериксбург на вечер.

Полный бар и Starbucks, я повторяю, полный бар и Starbucks Не говоря уже о номерах и персонале, были восхитительны. У них тоже был фитнес-центр, но я им не пользовался, поэтому не могу об этом говорить. Люблю это место. СОВЕТ: много бесплатной парковки на улице, не нужно тратить 12 долларов на услуги парковщика, если вы не чувствуете себя ленивым. О, между прочим, 12 долларов за камердинера - это неслыханно для моей лесной шеи. Очень понравилось, вернусь.

Это был потрясающий опыт! Ездили на наш юбилей, и такого дружного коллектива еще не было. Отличное расположение. Обязательно вернусь. Хотел бы я поставить 6 звезд!

Я КУПИЛ 1 ночь проживания на тихом аукционе. Вызывается бронировать за 20 часов до предполагаемого заезда, и в отеле есть несколько свободных номеров. Генеральный менеджер не примет сертификат, потому что ДУМАЕТ, что они заняты. Что я должен сделать? Прибыть во время регистрации в надежде, что есть номер в последнюю минуту? Смешной.

В сертификате написано: «Стоимость: 200 долларов». Итого BS. Если бы он стоил 200 долларов, мне бы не пришлось просить.

Что касается фактического жилья, то они общие. Неплохо, не удивительно. Стандартный номер заметно мал. Если вы выезжаете в воскресенье, будьте готовы подождать более 40 минут, чтобы они забрали вашу машину из гаража.

Не знаю, как вовремя вызвать такси. Обвинили ... это в кабине. Дважды

Отличное историческое расположение в самом центре города. Рядом много магазинов и ресторанов. Персонал очень дружелюбный и чистые номера. Сдайте свою машину на хранение, если вы за рулем. Это столько же, сколько и самостоятельная парковка, и быстрее.

Легко добраться. Парковка ограничена, но услуга парковщика отличная. Пешком до отличной еды и баров.

Отличное место для отдыха. Это было близко к хорошей трапезе

Хорошее расположение, обновленные номера. Интернет был достаточно быстрым для потоковой передачи. Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Хорошая информация о парковке в этом районе. Starbucks в холле.

Комната 204, находящаяся вдали от лифта, на самом деле находится за лифтами, поэтому вы можете слышать их все время.

Замечательное место. Парковка хорошая, услуга парковщика не нужна. Однако, если вы не знакомы с местностью, можно безопасно припарковаться на улице.

Все было очень чисто, и люди были очень дружелюбны. Ванные комнаты были чистыми.

Идеальное расположение прямо в центре города Фредериксбург

Я был здесь, чтобы навестить гостя. Отель удобно расположен, но не имеет собственной парковки. Вестибюль очень красивый, и комната была просторной.

С другой стороны, вы не можете превзойти расположение. Однако я приехал и обнаружил, что номер большего размера, который я забронировал с невозвращаемой оплатой, был понижен до номера меньшего размера, хотя мне был нужен номер большего размера, и я подтвердил свое бронирование ранее в тот же день (и не был сказал на тот момент о понижении рейтинга). На тот момент других вариантов не было. В комнате, которую мне дали, был неприятный запах, и не было переключателя / вентилятора вентиляции в ванной, что полезно, когда на улице влажность 90%. Обои в ванной отслоились от стены. Кроме того, термостат был частично отделен от стены и мог охлаждать только до одной температуры, поэтому вам было либо тепло, либо холодно. Когда я пошел в прачечную, на обоях / стене в прачечной росла плесень, а вытяжное отверстие было грязным. В комнате, которую мне дали, тоже были блохи. Я больше не останусь в этом отеле.

Идеальное расположение в историческом районе, в окружении богатой истории. Единственная проблема заключалась в том, что ни ванна, ни раковина не сливали должным образом. В остальном приятный отдых.

Идеальное расположение и действительно удобное место для общения.

Похоже, у меня были более шумные соседи, чем обычно, я проснулся от голосов в коридоре и хлопанья дверей. Это или стены были тоньше из-за старого здания. Завтрака не было. Место было чистым и обставлено хорошей мебелью.

В центре Фредериксбурга, недалеко от всех ресторанов и магазинов.

Хорошее место для отдыха. В них есть все удобства, включая бар и ресторан. Отличный персонал!

Отличное расположение и очень профессиональный персонал. Время от времени в кафе работает медленно, но еда и напитки очень хорошие.

Удобное расположение до ресторанов и магазинов в центре города. Сервис отличный, номера красивые и удобные.

Отличное расположение. Это прямо посреди исторического района. Отличные магазины и рестораны, все в нескольких минутах ходьбы. Обслуживание было замечательным. Весь персонал был вежливым и услужливым. Номера были замечательными. Отличное место для отдыха.

Чистые и удобные номера. Я определенно рекомендую этот отель.

Сам в нем не останавливался, ходил около часа, чтобы попутать с семьей на ее свадьбу

Сотрудники всегда лучшие люди, с которыми можно поговорить.

Поздняя регистрация и два джентльмена на стойке регистрации были очень хорошими и услужливыми! Очень приятное впечатление. Кровать была очень удобной, в комнате было чисто и тихо. Рядом рестораны / грили и магазины.

Персонал был очень приятным, кровати были удобными, и номера в целом были приличными, однако бассейн меньше моей ванны, а джакузи меньше моей раковины. В целом неплохой опыт.

Обычно мы останавливаемся в отелях Marriott, и до этого опыта нам всегда нравилось наше пребывание. Мы приехали, и нам пришлось припарковаться на противоположной стороне улицы и ждать полчаса, пока парковщик не перевезет машины перед отелем. На самом деле мы не возражали против ожидания, но нам не понравилось, как менеджер объяснил нам это грубо и резко. Мы проверили номер, и в нем был сильный химический запах. Человек, который бронировал номера, который был очень мил, позволил нам взглянуть на еще 2 номера. В каждой комнате был сильный химический запах с дополнительным резким запахом одеколона или освежителя воздуха. Мы сказали ему, что не можем остановиться в этом отеле, так как запах влияет на нашу аллергию. Он все понял, но тут подбежал менеджер и сказал, что нам еще нужно заплатить за номер. Я сказал ему, что мы по-прежнему собираемся остановиться в другом месте, так как наше здоровье важнее, чем плата за комнату. Они по-прежнему обвиняли нас. Мы остановились в другом отеле, который находился в Центральном парке, который был на 70 долларов дешевле, с гораздо большей комнатой с химическим запахом и без него.

Номера были в очень хорошем состоянии, и персонал был очень любезным. Единственная причина, по которой я ставлю ему четыре звезды против пяти, - это из-за нескольких незначительных проблем, которые мой отчим изначально имел при приобретении парковочных мест и тележек для перевозки багажа. В этом отношении это было немного хлопотно.