CPS Energy Обзор

Забудьте о попытках зарегистрироваться через их веб-сайт, они создают впечатление, что вы можете просто дать вам код ошибки, пока не запросите обратный звонок.

Даже не рассказывайте мне об их правилах выставления счетов. У меня было несколько случаев, когда у меня есть подтверждение о том, что мне платят и что я обновлен, следующее, что я знаю, это 5 дней спустя, и они отключают меня, говоря, что это просрочено. Они не очень дружелюбны по обслуживанию клиентов и являются МОНОПОЛИЕЙ в Сан-Антонио. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КОТОРОЕ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ЕДИНСТВЕННЫМ ВЫБОРОМ.

Мошенник скопировал номер телефона этого места и использует этот номер телефона в мошенничестве, пожалуйста, не поддавайтесь на это

Очень-очень заняты, но они быстрые и эффективные. Всегда вежливый

Вызвали, чтобы обсудить счет, и из-за беспокойства они послали техника для проверки на утечку газа. 1-я женщина, с которой я разговаривала, тоже сказала мне, что мне нужно быть дома, иначе газ будет закрыт. Сообщили, что ее дом свободен и меня там не будет, потому что доктор аппт. Переведен к ведущей Синди и сообщил ей то же самое. Она звучала лучше. Сказал ей, что буду дома после 12ч. Чтобы получить доступ к техническим специалистам. Пришел домой, проверил дверь и без бирки. Попросили их проверить Эту и сказали, что они пришли и перекрыли газ, потому что меня нет дома. Нет утечки. Мне так и не позвонили и зашли в Ам. Они делают то, что хотят. НЕ то, что запрашивает клиент.

Мы только что переехали в Техас. Сначала я был похож на CPS (Служба защиты детей). Когда они начали толкать Electric. Они шокируют людей, забирающих своих детей, но, черт возьми, они тоже берут людей электрическими ?? СЫР ФРИ !!!

Но потом я увидел, что это не «известная» CPS с плохой репутацией. С учетом сказанного, с тех пор, как я звонил в City Public (так я назову это), сервис действительно заботился. Мы поговорили с Габби сегодня, около 9:30 утра, и она была одним из самых милых людей в мире. Мы много путешествуем, поэтому это утверждение правдиво и честно. Я оценил качество обслуживания клиентов в моей нынешней компании, которая является одной из крупнейших в отрасли, и ее тон и отношение к себе были честными. Мне нравится, что Техас такой великолепный. Я надеюсь и молюсь, чтобы у всех людей была возможность говорить с таким духом, как Габби. Когда я нахожу людей, которым действительно небезразлично, я не принимаю это как должное. Так рада, что мы решили переехать в Техас !!! Мы пока ... лол

Если бы это был вариант, я бы даже не дал этой компании 1 звезду. Они украли наши деньги. Мой муж запланировал оплату, и в день ее оплаты CPS ВЫПОЛНИЛ ДВЕ ПЛАТЕЖИ. За 6 лет работы в Сан-Антонио мы ни разу не пропустили платеж, и их система забрала вдвое больше запланированной суммы. Когда вы запланировали правильную сумму, ни у кого нет денег, которые нужно украсть. Мой муж всегда наверху платит, и он часто проверяет, запланированы ли и выплачены ли платежи. Таким образом, мы потеряли почти 300 млрд долларов. CPS ВЗЯЛА НАШИ ДЕНЬГИ. Как компания принимает двойной платеж, когда запланирован единичный платеж?!?! Нам сказали, что чек на возврат будет отправлен нам через 5-8 дней. Представьте себе наше удивление, когда прошло 8 дней без чека. Мы звоним, и они рассказывают нам, как нам нужно дождаться 10-го числа, чтобы увидеть, будет ли обработан чек, ЕСЛИ следующий платежный цикл не был засчитан. А потом я позвонил на следующий день (10-го) и мне сказали, что наш счетчик был снят 6-го числа и что наш возврат уже зачислен на наш счет. Что случилось с «5-8 днями»? Что случилось с «подождите до 10 числа, чтобы увидеть, обработано ли оно»? Эта компания - жульничество, нам говорили разные вещи от трех разных людей. Мы всегда были на вершине наших выплат, а деньги у нас отбирают? Вот как CPS относится к своим клиентам. Если у вас есть какие-либо варианты, НЕ ВЫБИРАЙТЕ CPS. И я скажу всем, кого знаю, держаться подальше от этой компании. У нас закончились деньги, которые были украдены без разрешения и которым нам лгали. Ужасная компания.

Пошла с 70 долларов в месяц на более чем 200 долларов, и стоимость ПРОДОЛЖАЕТ расти!

Пытаюсь снова включить электричество в доме моего парня (я приезжаю на выходные) в течение последних 24 часов! Мы звонили 5 раз и даже ходили в офис поговорить с ними! Некоторые из специалистов по обслуживанию клиентов были очень хорошими, другие, например, Николь, были невероятно грубыми и откровенно солгали нам. Я не могу поверить, насколько ужасны их услуги, и очень хочу, чтобы была другая электрическая компания, через которую он мог бы пройти.

Это, безусловно, худшая компания, с которой мне приходится иметь дело. Я позвонил и поговорил с какой-то маленькой девочкой по имени Дезире ... попросил менеджера, и она продолжала удерживать меня ... возвращаясь, дыша на линии и задавая мне одни и те же вопросы снова и снова ... грубый и снисходительный тон

Ужасная компания. Оставит вас и вашу семью в подвешенном состоянии на несколько недель с половинной мощностью в вашем доме. У них здесь, в городе, монополия, и они знают, что покупатель ничего не может с этим поделать. 0 звезд, если возможно. Нам нужен другой вариант

взимает завышенные цены и налоги со своих клиентов на все расходы на ведение бизнеса. добавили в мой дом солнечные батареи, которые превышают мои потребности, и они берут в общей сложности 9,6 цента и дают только 2 цента за генерируемую солнечную энергию. не поддерживает возобновляемые источники энергии. но поскольку у них есть монополия на рынке, они могут брать все, что захотят. Сан-Антонио действительно нужна еще одна энергетическая компания

Ужасное обслуживание клиентов ... держало меня в ожидании большую часть 20-минутного звонка. Супервайзер был очень грубым. Никакой помощи в той ситуации, в которой мы находимся.

Всегда есть какая-то проблема, когда у вас нет силы. Нет проблем с погодой, но у вас все равно нет электричества. Это единственная энергетическая компания в городе, поэтому у вас нет выбора, кроме как иметь с ними дело. За что мы им платим? Живу здесь 9 лет, и не прошло и месяца, чтобы у нас не было проблем с электричеством. Компания должна быть закрыта навсегда!

Звонил сегодня, и это было так плохо, что это было смешно. Парень, которого я нашел, в первый же день работы выглядел как подросток. Он был настолько растерян, что мне было бы неловко, если бы я был владельцем бизнеса и представил бы свою компанию таким образом. Я не знаю, было ли что-то сделано с учетной записью, и не хочу рисковать, чтобы перезвонить. Эти работники явно нуждаются в дополнительном обучении.

Винтовой CPS. Все, что их волнует, - это деньги.
У меня инвалидность, и я хотел отключить электричество из-за инцидента с моей счетной ведьмой по вине моей старой квартиры, я не могу себе это позволить

Дерегулирование - вот что должно произойти. Мой счет CPS увеличивался на 100 долларов в месяц, от одного месяца к другому. И у нас едва ли есть кондиционер с более низкой температурой. По сути, мы должны печь дома и при этом платить энергокомпании по счету, равному оплате автомобиля. Если бы у нас было больше компаний, из которых можно было бы выбирать, у нас был бы лучший счет.

Энергия CPS действительно стала намного лучше, и я очень ценю их систему отчетности об отключениях, это просто спасибо.

Я чувствую, что cps - это просто монополия и своего рода схема. Они взяли у меня слишком много денег и все еще должны половину счета в 600 по плану платежей, который начался в Марке, и вот мы в следующем году, и я могу сделать что угодно, только продолжай платить, потому что у меня нет выбора и нет прав. Что ты делаешь? Средства массовой информации? Юрист? Люди новостей? Скажи мне, пожалуйста.

Я просто ненавижу твой сайт. Все, что я хочу сделать, это заплатить никому, а вы так усложните задачу, что я сдаюсь. Почему бы не упростить задачу?

Эти люди украли у нас 310 долларов, что теперь отражается как кредит.

2,70 доллара США для оплаты по телефону? !! В самом деле? Вы хоть знаете, что такое вежливость? Вежливость, уважение, вежливость, хорошие манеры. Ничего из этого у CPS нет. Или другое значение вежливости; «Предоставляется бесплатно людям, которые уже платят за другую услугу». Что сделало бы "плату за любезность" оксюмороном. Вы должны называть это как есть: «Еще один способ согнуть вас и дать вам ни цента, ни копейки» - плата.

Полезно и дружелюбно работать с вами по мере возможности

Я говорил сегодня с одним из ваших представителей. Моя проблема была решена, но я хотел оставить несколько комментариев. Во-первых, мне не нравится снисходительный тон, который ваш представитель использовал в отношении меня. Во-вторых, мне кажется очень странным, что ваш представитель сказал мне, что обогреватели не экономят деньги, когда я использую обогреватель в течение последних нескольких лет, и это всегда экономило мне по крайней мере 150 долларов каждую зиму на моем счете в месяц. . Он просто не очень разбирается в энергии?

Я также хотел бы добавить - если у вас нет долгого времени ожидания, не устанавливайте автоматическую систему планирования обратного звонка. Мне перезвонили в течение секунды, и я пропустил звонок, и мне пришлось снова пройти весь процесс с помощью автоматизированной системы. Это разочаровывает и достаточно медленно.

Наконец, я был отключен, когда оставил свои комментарии в конце опроса, и звонок прервался.

Кроме того, последние два месяца у меня тоже был план выплат, и мне нужно было оплатить счет до 17 числа. В этом месяце по какой-то причине это 15-е число, и хотя я сказал вашему представителю, что обычно я не получу зарплату до 20-го числа, он сказал, что вы не можете изменить дату выставления счета. Когда-либо? Обычно это не проблема, если мой счет не такой высокий. Я имею в виду, даже если вы все равно отдадите мне деньги до 17 числа, я могу получить ваши деньги вовремя. У меня не было никаких проблем с его оплатой в последние два месяца, так почему же ко мне относятся с этой «разовой любезностью», когда я всегда звоню и общаюсь с вами, если мне может понадобиться еще несколько дней? Мне действительно не нравится, как CPS в последнее время, кажется, идет под откос. Раньше мне давали больше времени, если мне это было нужно. Никаких вопросов не было задано.

Для меня это был не очень хороший опыт, и я остаюсь с CPS только потому, что это, кажется, единственный вариант в городе. Все еще. Лучше относитесь к своим клиентам. Спасибо.

Кстати, это письмо с обратной связью не работает.