Crest Cadillac - Nashville Обзор

Когда я туда захожу, всегда приятно провести время. Сервис и продажи находятся на вершине своей игры. Джей Апчерч всегда дружелюбно улыбается и хорошо ко мне относится. Райан никогда не упускает из виду проблемы с моей машиной. Все стабильно и своевременно. Настоятельно рекомендуется. Автомойка в конце всегда приятно!

Автомобиль уже 4 раза был в одном номере с февраля. Я потратил более 2000 долларов, но безрезультатно. Последняя поездка обошлась мне в 1300 долларов, и проблема не была решена. Автомобиль вернулся сегодня за это и еще 300 долларов. Я никогда не вернусь в Крест.

Взял машину на кузовные работы. Я записал свой пробег и уехал. Они продержали машину слишком долго, чтобы избежать незначительных повреждений, что вызвало тревогу. Один друг сказал мне проверить мой пробег, когда я верну его. Кто-то вел мою машину. Я подозреваю, что его какое-то время ремонтировали, так как он был грязным, когда я его поднял. Обычно, когда вы забираете свою машину из автомастерской, особенно из автомастерской Cadillac, я ожидаю, что снаружи будет несколько чисто. После доставки мне на сотню дополнительных миль, которые они наложили на мою машину, она была вся в грязи и птичьем помете во многих местах, а по всей крыше был сок деревьев.

Я сообщил об этом менеджеру автомастерской и генеральному директору, и лучшее, что они смогли придумать, это то, что у нас нет объяснений по поводу СОТНИ дополнительных миль, потраченных на ваш автомобиль. Я сказал им, что получил объяснение: «Кто-то вел мою машину!»

Они абсолютно не пытались исправить ситуацию, и вот мы здесь.

В другой раз я обнаружил внутренние повреждения. Эти ребята любители. Я никогда не вернусь.

Отличный сервис, отличная работа, я получил лучшее предложение Эндрю Капп был нашим торговым агентом и был потрясающим, куплю у них свою следующую машину

Мы благодарны за то, что нашли отличное представительство с выдающимися продавцами, финансами и менеджментом.
Мы нашли нашу машину в Интернете, и следующее, что мы узнали, - это то, что мы собирались завершить сделку.
Мэтсон Сандерс и его команда профессионалов были учтивы на каждом шагу. Он сделал процесс настолько простым, насколько это было возможно, и дал нам превосходное обслуживание и ценность.
Мы обязательно получим от него еще одну машину и честным и трудолюбивым людям рекомендуем покупать в Crest Cadalliac-Nashville! Огромное спасибо. Нам очень нравится наш полноприводный внедорожник!

У меня в моем BMW был станок для гибки крыльев, и Нейт Мокко был очень профессионален и помог мне. Он проводил меня через каждый шаг. Мне понравился мой опыт, даже несмотря на то, что у моей машины был испорченный бампер. Настоятельно рекомендую Центр столкновений в Crest. Дениз С

Мой опыт работы с Crest Cadillac был, безусловно, лучшим дилерским центром, в котором я когда-либо был. Как я уже говорил другим, это не похоже на другие дилерские центры, которые лгут вам и настолько напористы, что в значительной степени выталкивают вас с места. Мишель Корли была таким хорошим продавцом, когда приходилось точно знать, что я хочу и что предпочитаю. Я нашел Toyota Corolla 2012 года по такой потрясающей цене, что я никак не мог превратить ее в город, особенно из-за обстоятельств, в которых я оказался. Мишель помогла и сделала весь процесс (а это безумно долгий процесс) увлекательным и легко. Я уже рекомендовал своим друзьям, коллегам и менеджерам попробовать Crest Cadillac, чтобы они могли заключить сделку, которую я заключил. Спасибо за добрых, заботливых и знающих людей в этом месте. Я очень рекомендую приехать сюда, потому что вы НЕ пожалеете об этом!

Мишель Корли была услужливой и представительной, она сделала процесс покупки автомобиля максимально без стресса. Я очень доволен своим автомобилем и ценю персонал Review Crest Cadillac за их гибкость и опыт.

Отдел обслуживания остается великолепным, с Джеем всегда было приятно работать.

В результате обращения в службу поддержки я покупаю CT6.
Отличная машина, на которой я люблю водить.
Спасибо, Джей, что подарил мне одиночку CT6.

Я чуть не купил у них равноденствие. Что заставило меня отказаться от этого, так это то, что когда мы пошли на тест-драйв, он не разрешал мне касаться клавиш, держать их, ничего. Меня это что-то беспокоило. Не то чтобы я собирался украсть машину, в которой он был со мной, но это изменило мое мнение о ее получении. Но это была хорошая машина. Так что я поехал по соседству и примерно на том же автомобиле от них, и это был совершенно другой опыт.

Это отличное место, чтобы отремонтировать вашу машину. Вы всегда видите знакомое лицо. Я имею дело с одними и теми же консультантами более 20 лет. Они замечательные.

Это был наш первый визит в Crest Cadillac. Мы имели удовольствие работать с Мэттом, который очень нам помогал. Мне понравилось, что он не был напористым продавцом, а вместо этого стремился помочь нам найти именно то, что мы искали. Мы приехали, зная, какую машину хотим увидеть и поехать, и через 5 минут после прибытия мы были на тест-драйве ... впечатляюще! Я также оценил ценообразование без торга, тем более что указанная цена этого подержанного автомобиля была указана значительно ниже цены CarMax. Кроме того, мы получили справедливую обменную стоимость автомобиля, на котором мы ездили. Майк был великолепен и помог нам, получив более низкую ставку финансирования, чем мы могли бы получить через наш кредитный союз. Когда мы перешли к бумажной работе, Крис постарался объяснить каждую вещь, которую мы подписывали, и упростил оформление документов. Наш опыт был отличным от начала до конца. Все, с кем мы встречались, были услужливыми, вежливыми и, казалось, искренне хотели предоставить нам хорошее обслуживание. Спасибо Crest Cadillac! Мы вернемся и будем рады рекомендовать вас другим!

Мой опыт был отличным. Команда сделала все возможное, чтобы заверить меня в наилучшей возможной сделке.

БОЛЬШОЙ, БОЛЬШОЙ 2 БОЛЬШЕ, И ЭТО СКАЗАЛИ, КАК ПЛАВАТЬ ПО ВОЗДУХУ, ЭТО ПРОСТО ДЕЙСТВУЕТ СТАНОВИТСЯ ЛУЧШЕ "J.T.

Я работаю с Crest более 10 лет. За это время я купил 4 автомобиля у Джонни Фарры, поездку к Джордану в кузовной цех и регулярные услуги с Джеем, Райаном и Джеффом. Отличные ребята, работающие для удовлетворения ваших потребностей.
СЕГОДНЯ менеджер по продажам предложил мне половину того, что я заплатил за свой ATS, купленный 1,5 года назад в Crest. Эта машина в отличной форме!
Как обидно после многих лет работы с ним! Показывает, насколько они ценят своих клиентов!

Я ненавижу публиковать плохие отзывы, но их центр столкновений слишком загружен и неорганизован. Они продолжают доставлять вам удовольствие, когда ваши запчасти или автомобиль будут готовы. После 17 дней ожидания незначительного исправления они установили не ту часть, где сторона водителя не соответствует стороне пассажира, поэтому теперь мне нужно начинать весь процесс заново. Мой моторный отсек был безупречным до того, как я принес им свою машину, но похоже, что они шлифовали машину рядом со мной с поднятым капотом и засыпали весь моторный отсек пылью.

Теперь он выглядит как двигатель 20-летней давности, несмотря на все мои попытки очистить его. Если возможно, я бы посоветовал вам избегать их центра столкновения. Я имел дело только с ними, так как BMW использует их для кузовных работ. По крайней мере, они дружелюбны, но пообещают держать вас в курсе и никогда не свяжутся с вами. Администраторы делают хорошую работу, но проблема заключается в оценщиках. Я терпеливый и понимающий человек, и они проявляют во мне самое худшее, и я чувствую себя раздражающим клиентом, когда просто хочу, чтобы они выполняли то, что обещали, и то, за что я заплатил. У меня возникает соблазн пойти в несертифицированный кузовной цех BMW, чтобы покончить с ними.

ОБНОВИТЬ

Я повысил оценку с одной звезды до двух, так как все они очень хорошие, симпатичные люди. Я бы дал им пятизвездочный отзыв, если бы они сделали то, что они сказали бы, но вам нужно постоянно проверять, чтобы узнать статус вашего автомобиля или заказанных запчастей, поскольку они не будут связываться с вами.

Пришлось починить кое-что в моей машине, все были очень милы, и у них действительно хороший зал ожидания. 10/10

Я никогда не жил в Нэшвилле, и у меня никогда не было Кадиллака. Тем не менее, несмотря на многочисленные попытки использовать автоматизированную систему для отказа от подписки на эти глупые электронные письма, которые я получаю еженедельно о машине, которую я никогда не видел, и множественные ответы на электронные письма с просьбой об удалении, ничего не было сделано. Я имею в виду, если вы хотите подарить мне Cadillac, я буду продолжать получать ваши электронные письма. В противном случае, может быть, одной звезды будет достаточно, чтобы вы оставили меня в покое?

Отличное обслуживание клиентов! Работа в дружном профессиональном коллективе - глоток свежего воздуха !!

Если вы хотите Cadillac, они сделают это. У меня был отличный опыт, и Андрей, наш продавец, был выдающимся

Они превзошли Эндрюс Кадиллак, подняв цены на 300 долларов.

Отличный дилерский центр! Отличное обслуживание с Райаном и Crest Crew!

Crest-Cadillac - лучшее место для покупки и обслуживания всех ваших автомобильных потребностей.

У Crest Cadillac лучшая команда! Я позвонил, когда был в Нэшвилле, в конце дня, чтобы узнать, могу ли я зайти и рассмотреть возможную проблему. Ответ был подавляющим: да. Если бы я не остановился, я бы, наверное, взорвал шину, которую починил кто-то другой. Они нашли время, чтобы проверить мою кедди, и нашли еще один гвоздь в моей шине. Спасибо, Крест!
Искренне
Хелен Е Янг

Благодаря Райану Кимптону (сервисному менеджеру) он положил конец нашему отпуску. Каким-то образом потерял ключ от моего Кадиллака во время отпуска (предполагая, что он просто хотел остаться @ Дисней) Райан спас тот день, когда я дал нам ключ и запрограммировал, так что мы были на пути домой в Би Джи Кай менее чем через 2 часа. Так что еще раз спасибо Ryan & Crest Cadillac за то, что превратили плохую ситуацию в приятный опыт. Ваша зона ожидания потрясающая, чтобы еще раз поблагодарить вас. Настоятельно рекомендую

Отличный сервис каждый раз. Я больше не возьму свой CTS. Они профессиональны и вежливы! Отличный сервис

Все убедились, что я доволен на 100%. Я предыдущий владелец Cadillac и пользуюсь тем же представителем и продавцом. Я бы ничего не менял. Я всегда получаю отличное профессиональное обслуживание.

Я записываюсь на 9 мая в полдень на диагностическое обследование.
Я был уверен, что моя машина будет готова к 17:00 того же дня, но мне сказали, что мою машину еще не осматривали, но я буду первой машиной на следующий день.
На следующий день в 3 часа дня о моей машине все еще не позаботились, но я был уверен, что на следующий день ее осмотрят.
Я не могу и не буду ждать 3 дня диагностического теста, чтобы начать работу над моей машиной.

Прекрасный дилер. отличное и индивидуальное обслуживание клиентов. высший уровень .. спасибо !!!

Сервисный отдел компании Crest, безусловно, лучший в городе! Я использовал их в течение многих лет для работы над своим Cadillac, а также с другими автомобилями нашей семьи, которые не являются Cadillac. Честно говоря, я не согласен ни с одним из отрицательных отзывов. Они всегда замечательно заботились о нас и держали наши машины в рабочем состоянии !!!!

Отличный сервис Costomer, очень расслабляющая атмосфера.

Они лгали, что машина была повреждена, и они не сказали. Все равно

Я буду покупать свои автомобили ТОЛЬКО у Crest Cadillac. Ко мне относились с уважением и достоинством, когда я пришел пару лет назад с далеко не идеальным кредитом, но все же смог сесть в машину, которая была роскошной и доступной. Восстановив свою кредитоспособность, я через год смог купить грузовик, который был мне нужен для моей растущей семьи. Буквально вот недавно я решил наградить себя новым АТС. Все это из-за желания работать со мной и давать мне отличные советы по созданию кредита! Спасибо Эдит Томпсон и Мердоку Кэлвину за то, что они боролись за мою первую ссуду на покупку автомобиля и всегда предоставляли безупречное обслуживание !!!! Престижность и сервисному отделу. Однажды я взял свой Escalade в другой дилерский центр для обслуживания, потому что я живу ближе к ним, и меня избегали и обращались так, как будто я не должен был там находиться. Меня не ценили и никогда не вернусь. Здесь, в Crest, ко мне обращаются наоборот. Я ВСЕГДА буду стараться изо всех сил, чтобы получить обслуживание и новые автомобили через Crest Cadillac на Rosa Parks Blvd !!!!

Джефф из Crest Cadillac - лучший клиентский сервис, с которым я когда-либо сталкивался. Менее чем в 1,6 км от меня есть дилер Cadillac, и я бы лучше поехал через город к Jeff and Crest Cadillac. Они всегда очень заботятся обо мне и моей машине!

У меня был отличный опыт работы с Crest Cadillac от начала до конца. Джей Апчерч был замечательным, услужливым и всегда держал меня в курсе событий на моем автомобиле. Пришел на работу по гарантии выбросов и изо всех сил старался помочь мне с моей проблемой с системой Cue. Получил пятизвездочное лечение. Персонал был очень гостеприимным и информативным, особенно Джей. Рекомендую этот магазин всем, кому нужна профессиональная и оперативная работа. Отличная работа !!! Престижность Джею !!!!

Как всегда, очень хорошие впечатления. С этим дилером я работаю не менее 10 лет. Между Мердоком Кэлвин и Эндрю Кэпп не мог и мечтать о лучших продажах.

Они продали машину за 50 тысяч долларов моей 93-летней крестной матери, которая с трудом может ходить! Неэтично !!!

Здесь всегда будет хорошее обслуживание. Сегодня ехал на похороны и у него возникла проблема с машиной. Оказалось, что недалеко был автосалон, поэтому поехал туда. Они были так любезны, что одолжили нам машину, чтобы мы смогли добраться до похорон. Огромное спасибо Crest Cadillac!

Нам понравился наш опыт. Шон был продавцом. Настоятельно рекомендуется. Купил escalade esv.

Отличный внимательный, внимательный и дружелюбный персонал.

Обожаю этот автосалон! Они всегда были такими полезными, за те годы, что я ездил туда либо с предыдущим Cadillac, либо с моим нынешним.

Приветливый обслуживающий персонал, приятная зона ожидания. Всегда бери мою машину сюда.

Обслуживание, которое я получил от Джеффа в Crest, было отличным, моя машина была закончена на 2 часа раньше, чем ожидалось. Спасибо, Джефф!

В этом месте очень мало общения и плохое обслуживание клиентов. Это повторяющийся кошмар со 2 мая, и я не могу поверить в разочарование, которое испытываю как постоянный покупатель. Мы приезжаем в ваше заведение с 2012 года, и меня огорчает то, что люди могут лечить как бремя, а не приоритет. Ни разу никто не пытался сделать все возможное или проявить хоть каплю сочувствия, кроме Нейта. Это будет наш последний визит сюда, и я желаю всем удачи при работе с Crest Cadillac, также известным как «На свой страх и риск»!

Я недавно купил подержанный автомобиль в Crest Cadillac. Они утверждали, что машину, которую я купил, детализировали и провели полное техническое обслуживание. После пробной езды я попросил выкупить окончательную цену, так как тормоза и роторы требовали замены. Они отрицали, что что-то не так с тормозами и роторами, сказали, что их только что заменили. Мы пришли к соглашению о цене. Через неделю после получения автомобиля я отнес его своему механику. В магазине я узнал, что тормоза были заменены, на автомобиле было 3 разных типа тормозов, тормоза не подходили к транспортному средству, а также использовались тормозные колодки. Я потратил почти 700 долларов на полную настройку (нет, я не облажался. Это был механик, на которого я работал, и я наблюдал за всем выполненным). Вдобавок к этому, одна из шин была установлена ​​на автомобиле задом, что означало либо автосалон. вообще не смотрел на эту машину, иначе сервисному отделу нужна реальная помощь. Когда я купил автомобиль, я указал, что пара электрических элементов на машине не работает должным образом, они согласились исправить эти проблемы. После подписания документов они сказали, что сервисный цех закрыт, и они не могут их исправить. Я также указал на разрыв обивки и небольшие царапины на краске, которые они также не смогли исправить. Тем не менее, на автомобиль была предоставлена ​​гарантия, согласно которой они исправят любые внутренние или внешние косметические повреждения. После согласования окончательной цены менеджер Пол согласился заправить бензобак, так как он был пуст, а я уже тратил больше, чем предпочел мне бюджет. Они сказали, что заполнят, пока я подпишу документы. Я сел в машину, чтобы уехать, и понял, что в нее не залили бензин. Вернув автомобиль домой, я понял, что руководства нет, и мне нужно было попытаться исправить некоторые электрические проблемы. Вдобавок ко всему, через две недели после покупки машины они позвонили моей супруге, хотя машина была записана только на мое имя, и сказали, что им нужно поговорить со мной. Когда я перезвонил 4 раза без ответа, в 5-й раз я получил ответ и оставил сообщение администратору, они все еще не связались со мной.
В целом возникло несколько проблем. К сожалению, я купил эту машину в отчаянии и должен был получить ее как можно скорее. Хотя это был печальный опыт, я все же решил купить автомобиль. Я был очень недоволен своим опытом в Crest. Я бы не рекомендовал это представительство.

Мердок Кэлвин был прекрасным продавцом. Никаких проблем с ценообразованием, и он был очень осведомлен о транспортных средствах.

В июле прошлого года я купил подержанный Chevy Tahoe у Crest Cadillac. Это был первый раз, когда я покупал автомобиль у дилера. Это был прекрасный опыт. Сначала я действительно не знал, что ищу. Просто нечто большее для моей растущей семьи. Мы работали с Мишель Корли. Она прислала мне список того, что было доступно в моем ценовом диапазоне, и внесла предложения, основанные на моих конкретных потребностях. На Тахо, который она нашла, даже был развлекательный пакет для детей! :-)

Излишне говорить, что я настоятельно рекомендую Crest Cadillac всем, кто хочет купить автомобиль, новый или подержанный. Это была среда без давления, которая позволяла очень легко ходить по магазинам, не подвергаясь преследованиям, пока мы не были готовы сделать шаг. Они не дали мне абсолютно никаких причин покупать где-нибудь еще.

СПАСИБО КРЕСТ!

Мне лично нравится Crest, хотя я чувствую, что у нас были довольно хорошие предложения на наши машины, когда моя жена купила ее, также я не чувствую, что они относились к покупке второй машины так же, как когда я купил свою. Дело в моей машине, что они как бы воспользовались сделкой моей жены, чтобы отомстить мне за такую ​​выгодную сделку.

Лучший опыт покупки автомобиля! Винсент мне очень помог. Я никогда не чувствовал давления, чтобы купить машину. Он проводил со мной много времени, заботясь обо всем, что нужно было сделать. Я очень рекомендую Crest Cadillac. Это превосходный дилерский центр.

Это был самый простой и менее стрессовый опыт, который я когда-либо испытывал в отделе обслуживания дилеров. Они относились ко мне с уважением и оказали отличный сервис.

Я всегда очень впечатлен отделом обслуживания в Crest, Джей всегда разговаривал со мной лично. Спасибо, Джей! И я хочу поблагодарить Эдит Томпсон, которая так упростила доставку моей машины в Крест! Спасибо, Эдит, за то, что сделала все возможное!

Просто интересно, куда вы все пошли ?! Просто проехал и выглядел пустым! Whaaaaat ?! То, что произошло на гребне Хонды, до сих пор имеет машины на участке. В партии Кадиллака нет куска резины

Как всегда, Джей и Кевин пошли дальше и удовлетворили меня. Они действительно потрясающие. Фактически, они и Джефф Кост являются причиной того, что я остался с Cadillac, и, когда я когда-нибудь буду готов торговать и купить новый, я выберу Crest Cadillac. Хорошо, ребята, было бы невозможно сделать лучше ... Уэйн. ГРАММ.

Пришел к вам на стоянку посмотреть на Chrysler 300, знаю, что один когда-либо приходил поговорить со мной, поэтому я купил его где-то. Вы откладываете сон.

сдал машину на гарантийные работы. Мой писатель (Райан) был хорош. Единственное, что у меня было, это то, что у машины было 3 проблемы. О главном позаботились, а о двух других - нет. 1 предполагалось, что это проблема программирования, но все еще остается проблемой. другой не был исправлен, потому что проблема была недостаточно серьезной, чтобы ее можно было исправить. Опять же, я был доволен сервисным писателем (Райаном), но не был доволен Cadillac в целом.

Райан Кимптон выдающийся! Я всегда рекомендую к нему обращаться за любой услугой! Его любит даже триггер! Спасибо Райану за помощь !!

Центр столкновения гребня ужасен! Мне сказали, что моя BMW будет готова через неделю. Неделя превратилась в месяц. Мне пришлось связаться с генеральным менеджером, чтобы запустить процесс. Затем мне приходилось сам звонить в страховую компанию каждый день, потому что страховая компания не могла получить ответ от Crest. Вежливые люди, но абсолютно ужасное существование.

Общее впечатление было хорошим. Обслуживание было выполнено, как ожидалось. Я высадил машину и оставил ее на пару дней, так как собирался уехать за город в командировку. Связь была очень хорошей по состоянию, решению и прогрессу.

Единственное, в чем я разочаровался, на самом деле не имело ничего общего с отделом обслуживания, это была расширенная гарантия, проданная мне Crest для стороннего поставщика. Я купил верхний уровень гарантийного пакета, который покрыл 99% автомобиля. Однако гарантийная компания отказалась от покрытия обоих дорогостоящих товаров. Один из них был связан с электрическими проблемами, а другой - с подвеской. Если это какое-либо указание на истинное гарантийное покрытие и компанию, я бы не рекомендовал этого. Кажется, пустая трата денег.

Когда я купил свой Cadillac в Crest Cadillac, все, кого я встречал в отделе продаж, были очень хорошими. Моим личным торговым представителем был Рэнди Брюингтон. Он был очень терпелив и относился ко мне так, как будто я был самым важным человеком в учреждении. Он был чрезвычайно осведомлен во всех аспектах покупки машины. С его помощью я смог найти именно ту машину, которую хотел, получить очень хорошую цену за свой обмен и принять решение по дополнительным предложениям, которые Рэнди обсуждал со мной. Оформление документов было выполнено качественно, и я ехал на своем новом автомобиле. Совсем недавно я прошел свой первый осмотр на 7000 миль и замену масла. Я договорился о встрече, приехал по расписанию и, пока заботились о моей машине, расслабился в чистой и тихой зоне ожидания. В заключение, мой опыт был потрясающим!

Я дал им 3 звезды, потому что за те деньги, которые я потратил на свой кедди в Crest, отдел обслуживания должен выбегать к ним, чтобы спросить, могу ли я вам помочь, когда я подъеду. Но вместо этого я должен стоять у своей машины и смотреть (без лжи) 10+ сотрудников проходят мимо меня (некоторые говорили, некоторые нет), как будто я был машиной. И я был припаркован прямо перед их застекленным офисом, и они до сих пор ведут себя так, как будто я приехал туда, чтобы припарковать машину и потусоваться под гаражом !! Только один человек за те 45 минут, что я расхаживал взад и вперед перед их офисом, спросил, помогли ли мне… и он не помог мне после того, как я сказала «нет» !! Он вошел в стеклянную клетку и позвонил !! 45 минут ожидания, для 1-минутной задачи с их стороны !! НЕ ЛГИ!!

Великолепное обслуживание - Джонни Фаррар - исключительный продавец и всегда готов выйти за рамки обслуживания своих клиентов.

Отличное обслуживание. С Джеем и Кевином приятно работать. Вы должны очень гордиться тем, что они являются частью вашей команды.

Вернулся, чтобы забрать мою новую машину после того, как некоторые проблемы возникли через несколько дней после покупки. Хотя не все проблемы были исправлены, только из-за проблемы с OnStar, которая вышла из-под их контроля.
Сервисом остался доволен, хотя оно и затянулось, единственное, что мне хотелось бы, это чистили машину после 5 дней. Я бы обратил внимание на дополнительное обслуживание клиентов при покупке Cadillac, Hyundai или аналогичного.
В целом, я доволен обслуживанием и надеюсь, что остальные проблемы будут исправлены (через OnStar) в ближайшее время, так что я наконец смогу насладиться всей моей новой машиной.

Недавно я купил своему сыну подержанный автомобиль в Crest Cadillac, когда впервые посетил этот автосалон, и был очень впечатлен. Нашим продавцом был Рэнди Брюингтон, и я не мог и мечтать о лучшем опыте. Рэнди был знающим, но непринужденным, качество, которое покупатель ценит больше всего от продавца. Я также хотел бы поблагодарить женщину из финансового отдела (не могу вспомнить ее имя, извините) за то, что она такой позитивный и счастливый человек. С ней было приятно поговорить.

Я надеюсь снова вести бизнес с Crest в будущем.

Отличное место, чтобы получить машину. Очень вежливый и удобный. Выбор машин отличный

Этот обзор для графини. У меня был неудачный опыт, когда соглашение о предоставлении услуг не отменялось и своевременно возвращались деньги, но я не огорчен, что мы все люди и иногда делаем ошибки. Я работал с графиней, которая показала замечательное обслуживание клиентов. Она очень много работала, чтобы вернуть мне деньги, постоянно информируя меня о процессе. Спасибо, графиня!

Лучший дилерский центр, в котором я когда-либо был за всю свою жизнь !!

Я никогда больше не поеду в Crest Cadillac, мое страховое агентство направило меня в Crest после того, как я оказался на заднем сиденье за ​​день до Дня Благодарения. Я ехал на внедорожнике, а человек, который меня сбил сзади, ехал на небольшом транспортном средстве, которое фактически раздавило мой глушитель под моей машиной от удара. Крест связывается со мной во вторник и заявляет, что я могу привезти свой автомобиль для оценки, я спрашиваю, должен ли я выходить из машины, он сообщает мне, что я этого не делаю. Я немедленно приношу свой автомобиль, и как только представитель видит мой грузовик, он считает, что вы не можете отвезти эту машину обратно, это небезопасно. Я, женщина, поверила ему на слово. Затем он спрашивает, есть ли у меня уже арендованная машина, и сообщает ему, что у меня есть, он выглядел недовольным, потому что хотел посадить меня в одну из их машин. Он связался с их шаттлом и договорился, что он меня заберет. Затем он говорит мне, что они сделают оценку, и я скопирую ее по электронной почте, и они начнут заказывать запчасти и начнут ремонтировать автомобиль. В четверг со мной связался их представитель и сообщил, что мои задние ворота застряли закрытыми, и что моя приборная панель не работает, и он хотел, чтобы я был проинформирован об этом, я заявляю, что все в порядке, и на этом разговор завершается. В понедельник мне позвонили из компании Crest, и сегодня это означает, что моя задняя дверь не была заблокирована, ее пришлось открыть изнутри, и что проблема с моей приборной панелью, похоже, была электрическая, и что это была вода внутри моего автомобиль, и что у меня, должно быть, была неисправная приборная панель или люк на крыше, я сообщил их представителю, что это невозможно, так как у меня этот автомобиль был не более 2 полных месяцев, и он находился под дождем, и никогда не было воды залез в машину, спросил, где закрываются мои двери? Был ли мой люк закрыт? Он сказал, что да, я сообщил ему, что для меня это вообще не имеет никакого смысла. Он сказал хорошо, вот что это такое. Я сказал ему, что немедленно свяжусь со своей страховой компанией, что я и сделал, и я забрал свой автомобиль в Crest и отвез его в другое место для оценки и ремонта, пока я был там, он сказал мне, что когда они сегодня проверяли приборную панель, и Зашли в блок предохранителей, они обнаружили, что вода стекает на дно моего автомобиля. Хорошо, но на прошлой неделе вы проверяли мой приборный щиток, так зачем вам перепроверять его сегодня ??? Излишне говорить, что я уехал очень расстроенным. Когда я добрался до кузовной мастерской, которую я выбрал, я заметил, что мой люк на крыше выглядел так, как будто он не полностью закрыт, поэтому я попытался его закрыть, и как вы знаете, кнопка вообще не работает. Здесь было очень холодно, и я не открывал люк на крыше в течение недели Благодарения. Я буду следить за этим здесь, как только моя страховка рассмотрит это дальше.

Отличная команда !!! Пошел посмотреть на мою шину, потому что в течение нескольких месяцев она постоянно показывала низкий уровень воздуха, независимо от того, сколько раз я добавлял в нее воздуха. Вместо того, чтобы просто добавить воздух, сервисный отдел нашел время, чтобы посмотреть на него и понял, что его необходимо заменить. Они заменили шину, проверили давление воздуха во всех других шинах, заменили масло и долили остальную жидкость ... мои расходы ... 0,00 долларов !!!!!!!
Поговорим о Благословении !!!!!
Спасибо вам от всего сердца!
Эндрю Капп и Джереми Смит

Зал ожидания был очень хорошим. Бесплатное мороженое, вода в бутылках и кофе. Однако в 12:00 назначена ротация шин и замена масла. На это ушло более 2 часов. Они пытались продать нам две шины, которые нам НЕ нужны. Техник оставил три жирных отпечатка пальцев на нашем кожаном сиденье кремового цвета, которые мы теперь должны решить, как удалить. Кожаные салфетки избавились от этого. Мы не вернемся в этот дилерский центр.

Опыт продаж был отличным !!!! кроме гарантии. Мы обсуждали расширенную гарантию на срок не менее 30 минут с менеджером по продажам / финансам, он никогда не упоминал франшизу. Подписали документы, через две недели машина сломалась, забрали в сервис, франшиза 250 долларов ??? Нет, мы не платили за это и не соглашались на это. это было 1,5 месяца назад. заставить кого-нибудь решить эту проблему, более того, даже перезвонить мне после разговора с ними невозможно. Служба поддержки клиентов состоит из того, что все заучивают фразу «Я проверяю это и перезвоню вам», а затем никогда не перезванивают. GM - Марк бесполезен.

Короче говоря, это наихудший опыт обслуживания клиентов, который мы когда-либо испытывали в автосалоне. Джею Апчерчу в их сервисном отделе не хватало профессионализма, сочувствия и такта, поскольку он отклонил наши опасения и, по сути, обвинил нас в том, что является хронической проблемой с SRX. Более длинная история ... мы приобрели несколько подержанных автомобилей у Crest Honda через великого продавца Тони Джексона, и SRX 2011 года был одним из тех, которые поступили из партии Crest Cadillac. Через пару лет задняя дверь перестала работать, и мы обнаружили, что это было вызвано неисправностью дренажной системы люка, протекающей в колодец багажника, и узнали, что это хроническая проблема в этих моделях ... быстрый поиск в Google покажет это. Мы отнесли это в Crest Cadillac, понимая, что на данный момент у них нет никаких обязательств что-либо делать, но надеялись, что мы сможем получить некоторое внимание и, как минимум, понимание, поскольку, опять же, мы купили у них несколько автомобилей. Г-н Апчерч в основном сказал, что мы виноваты в том, что позволили листьям или мусору попасть в дренажную систему, что у всех люков на крыше есть проблемы с утечкой (это неправда, поскольку у нас более 30 лет есть несколько автомобилей с люками и без проблем), и что мы просто придется потратить тысячу долларов или больше, чтобы все это уладилось. У него не было сочувствия, понимания или признания того, что это проблема этих машин, что он, конечно, знал, или он тоже необразован. Он в основном отклонил наши опасения, сказав: «Если вы хотите, чтобы мы сделали работу, вот моя карточка». Мало того, что они не будут выполнять работу, мы НИКОГДА не будем ездить на их участке снова. И, кстати, после нескольких видеороликов на YouTube я смог прочистить дренажные трубки и нашел модуль управления задней дверью за 150 долларов. Я надеюсь, что руководство прочитает это и сможет лучше обучить своих сотрудников тому, как решать проблемы, особенно со стороны желанных постоянных клиентов.

Отличный сервис. Намного лучше, чем у Эндрю. Хотя обслуживание ОЧЕНЬ медленное.

Я испытал отличное обслуживание клиентов в этом представительстве, все очень дружелюбны и профессиональны. Мой продавец Скотт Паркер был отличным, быстрым, дружелюбным, профессиональным и выполнил свою работу! Все менеджеры поприветствовали меня, и другие сотрудники заставили вас почувствовать себя очень комфортно и были очень полезны. Я бы порекомендовал Cadillac всем, кого я знаю. Спасибо!!!!!

Очень услужливый, дружелюбный и сделал сделку. Отличный сервис, очень помог мне показать жене и дочери все новые функции и то, как они работают с оборудованием с сенсорным экраном. Выдающиеся характеристики в доставке и детализации автомобиля вместе со всеми индивидуальными особенностями делают наш Escalade чем-то особенным.
Мы благодарим команду Crest за то, что покупка нашего автомобиля стала приятной и приятной.

Ездил 3 часа на этот потрясающий опыт с Томасом Симмонсом !!! Он лучший продавец машин, с которым я когда-либо имел дело !!

Общее впечатление было отличным. Мишель Корли была всегда внимательной и терпеливой; определенно рекомендую ее!

Нейт выполнит свою работу! Ваша машина будет с ним в надежных руках!