Crocs, Inc Обзор

Мне ОБЕЩАЛИ вернуть 74,05, только что получил два возмещения в размере 33,64 и 32,91 на общую сумму 66,55

Я больше никогда не буду покупать CROCS.

одна пара обуви была неисправна, но они взяли плату за возврат.



Эти парни НЕ готовы к онлайн-покупкам, придерживаются розничных магазинов, где вы можете увидеть товар и примерить его.

Я буду здесь, как и предыдущие обзоры, чтобы выразить свое разочарование от вашего обслуживания клиентов

У меня есть крокодилы, которые мне очень нравятся, но ушко, которым ремешок крепится к обуви, сломалось. На туфлях осталось много лет, но Croc не имеет никакого способа прислать мне замену, поэтому они, по сути, сказали мне купить новую пару. Как они расточительны и потребительны! Обидно, но после 10 лет ношения крокодилов я не могу поддерживать такую ​​расточительную компанию, которая отдала все свое производство на аутсорсинг. Мне нравятся мои компании, базирующиеся в CO, но эта не дотягивает до этого.

старые крокодилы хорошие. новые крокодилы плохие.
Больше не обращайте внимания на детали. Корпорация, должно быть, подключилась и сказала: «Используйте более дешевый материал и меньше. Также уволите всех хороших дизайнеров обуви». Теперь просто твердые, неудобные сабо. Crocs нужно откопать свою первоначальную миссию и сравнить ее с продуктом, который они продают сегодня.
У старого Off-road база намного толще. Новый буквально выглядит подделкой; 0 (

Обслуживание клиентов по телефону и в чате занимает около 30-40 минут. Центры обслуживания клиентов находятся в Украине, Румынии или других странах Восточной Европы. Они ничего не делают, чтобы помочь, руководители никогда не доступны, и они скажут вам, что они должны прекратить разговоры, потому что «это ходит по кругу, и они должны« помогать »другим клиентам» !!!
По сути, они не обслуживают клиентов и выполняют заказы только через неделю или более, если вам повезет. Позор вам, Crocs, за аутсорсинг CS вместо того, чтобы держать его в Колорадо или другом штате США.

У Crocs очень плохое обслуживание клиентов; в режиме ожидания, Live Chat и телефон более часа. . .Нет (не будет) замены 4 сломанных ремешков на щиколотке. . .И им все равно! «Можем ли мы помочь вам с новой парой?»… Плохой опыт работы с этой компанией… И я расскажу всем, кого я вижу в паре, какие они «Крокодилы» !!

26.12.19 Худшее обслуживание клиентов. Весь ваш персонал в Gloucester Premium Outlets в Нью-Джерси должен быть заменен, начиная с Аннамари, неуважительного, бросающего курить подростка, который ждет возможности для кого-то, на кого у нее есть недовольство, покровительствовать вашему магазину и разыграть его на месте работы
в рабочее время и за свои деньги. А также другие сотрудники стоят, сидят и смотрят на махинации, которые она выполняет, как будто это какое-то второстепенное шоу. Менеджеры ничего не делали, кроме как смотрели и предлагали скидку без извинений. Надеюсь, эта доза не останется незамеченной.

В последнее время пока очень плохой опыт. Я покупал обувь Crocs с тех пор, как она была доступна, разных размеров, разных стилей и разных цветов. Я покупал их для всей своей семьи в течение многих лет, примерно с 2003-2004 г. Качество их продукции ухудшилось, как и обслуживание клиентов. Больше не хочу иметь дело с Crocs.

На предприятии нет ответа. Потратил более 14 часов, 10 попыток, 8 дней, чтобы связаться с Croc в службе поддержки клиентов Они отправили 3 из 9 туфель и взяли с меня плату за все 9 пар. Их собственные записи показывают, что они не отправили остальные без причины, но ВЗЯЛИ МОИ ДЕНЬГИ . Я подал жалобу в PayPal, BBB и в полицию по поводу кражи средств. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ. Они сохранят ваши деньги и никогда не ответят на телефонные звонки.

Никогда больше не заказываю с сайта или в магазине. Оформил заказ неделю назад. Товар еще не отправлен. Никто не отвечает мне почему.

Сегодня я был в почтовом отделении в Лонгмонте, штат Колорадо, в слипах Lite-ride.
Дама позади меня сказала: «Мне нравятся твои сандалии». Я сказал Crocs; Я показал ей изящные черты и удобство вьетнамок. Ей нравились массажные шишки и особенно средство для заживления спины. Она была рада пойти домой и заказать их. Я сказал ей, что они продаются .......... Да.

Не знаю, почему у них здесь есть номер телефона. Вы не можете дозвониться ни до кого в корпоративном офисе.

Я заказал своей дочери пару сандалий 30 мая 2020 года в Crocs, посылка так и не пришла, я позвонил 21 июня 2020 года, и агент вернул деньги, и я сообщил, что получу его в течение 3-5 рабочих дней. Я позвонил 29 июня и мне сказали, что он все еще обрабатывается. Я позвонил 6 июля, и представитель ответил на звонок простым приветствием (заставил меня подумать, что я набрал не тот номер, представитель был очень грубым). Перезвонили и сказали, что его собираются отправить в финансовый отдел и что на данный момент не было дежурного руководства. Я чувствую, что меня обманули, и я НИКОГДА не буду покупать Crocs снова и посоветую своим друзьям и семье сделать то же самое

Я ненавижу оставлять отрицательный отзыв о компании, но я искренне пытался работать с номером 800 службы поддержки клиентов, а также напрямую звонить в корпоративный офис безрезультатно. Я разместил онлайн-заказ 9 дней назад, но заказ все еще находится в «обработке». Я попытался сотрудничать с отделом обслуживания клиентов, чтобы узнать, когда продукт выйдет из «обработки» и будет отправлен в отгрузку, но мне сказали, что обработка занимает 5 рабочих дней. Когда я спросил через чат, почему он все еще обрабатывается через 7 рабочих дней, я не получил ответа, я спросил второй раз, и чат был отключен агентом обслуживания клиентов Croc. Я просто пытался отменить заказ, чтобы заказать тот же продукт у продавца, который сообщит мне дату доставки, поскольку это был подарок, но обслуживания клиентов не было. Croc's - отличные продукты, но УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!

Обувь и товары, произведенные здесь, делают мою легендарную статистику намного лучше, спасибо спонсору с постой ...... LOL

Очень разочарован обслуживанием клиентов. Слишком много времени потратил, пытаясь связаться с кем-нибудь, чтобы просто потерять связь. Очень огорчающе.

Худшее обслуживание клиентов. Если я когда-нибудь получу то, что заказал, я буду удивлен и никогда больше не буду заказывать у них !!! Никто и никогда не отвечает на звонки в чат. В письмах говорилось, что я надеюсь, вы получили свой заказ ??? Нет, вот почему я писал. Этой компании явно плевать ... Два месяца пытались получить помощь

Качество их продукции ухудшилось, и я вижу, что у других здесь был аналогичный опыт творческого использования компанией в целях выманивания денег у людей. Я потратил 100 долларов на обувь в Интернете. ВСЕ были неправильного размера (3 пары). Итак, я вернул их все в тот же день. Из заплаченных 98 долларов мне вернули 45 долларов. Я потерял остальных, а они отказываются отвечать.

Я не рекомендую покупать в магазине Crocs, безопаснее покупать в Интернете с историей заказов.
Сегодня у меня был ужасный опыт возвращения в магазин Crocs в торговом центре Jersey Garden. Я хотел вернуть одну обувь, но крайне грубый менеджер магазина доставил мне нелепые времена. Я купил 3 пары с 2 купите 1 бесплатное промо в этом магазине Crocs, вчера вернул 2 пары и попробовал вернуть 1 сегодня. но я думаю, что в моей вчерашней квитанции было что-то не так, менеджер магазина мог быстро позвонить сотруднику, который обрабатывал мой возврат вчера, но он просто заставил меня стоять и не обрабатывать возврат, и сказал то же самое, что эта квитанция сбивает его с толку и Это не показывает, вчера я вернул две пары. поэтому я сказал ему, что вчера вернул 2 пары, и это квитанция, которую я получил от сотрудника. поэтому позвоните сотруднику или проверьте видео магазина, если есть проблема. но он отказался с плохим тоном и ответил крайне грубо. Это была нелепая ситуация. Магазин допустил ошибку, и покупателю пришлось через это пройти. Не могу поверить, что он может быть менеджером магазина. Я свяжусь с Crocs по этому поводу. Я хочу, чтобы компания Crocs знала об этом плохом менеджере. В магазине есть камера, пожалуйста, посмотрите видео в магазине, как он разговаривает с покупателем и его отношение.