Crown Honda of Southpoint Обзор

Назначить встречу на 11:00 и не получить машину обратно до 3:00 - это не мое представление об эффективном обслуживании - ничего необычного не было сделано - просто регулярное обслуживание 50 000 миль - моя машина в отличном состоянии. Если я назначу встречу на 11:00, я должен быть уверен, что моей машине будет отдан приоритет перед всеми «простонародными». Иначе зачем записываться?

Джастин Д. из отдела продаж был просто лучшим. Я сообщил ему, какой тип автомобиля мне нужен, у него было несколько машин, готовых для тест-драйва и сравнения, когда я прибыл в автосалон. Он был честен, прямолинеен и свел к минимуму весь процесс от заключения сделки до ухода из дилерского центра. Надо сказать, что этот автосалон на голову выше любого другого автосалона, в котором я когда-либо был.

Мой опыт посещения Crown Honda был ОТЛИЧНЫМ! Мистер Батлер, всегда помогает, когда я вхожу. Что мне нравится, так это то, что он информирует меня о моем ожидании проверки CRV. Также менеджер по обслуживанию г-н Келли Алстон. Я надеюсь, что я написал его имя (правильно), всегда очень помогает и учитывает мои потребности. Я являюсь клиентом Crown Honda более двух десятилетий назад и не думаю, что веду дела с кем-либо еще.

Спасибо, мистер Батлер и мистер Алстон, за то, что всегда заставляли меня чувствовать себя членом семьи короны, когда я прихожу.

И Келли, надеюсь, ты в очках для чтения .. :-)

У меня всегда был хороший опыт работы в Crown Honda. Так хорошо, что есть трансфер, чтобы было меньше неудобств привозить мою машину.

Каждый визит приносил разные продавцы и разные впечатления. В итоге я купил свой Ridgeline 2019 года у конкурента.

Когда мы впервые приехали на место вашего предприятия, мы пошли к консультанту по обслуживанию, который был грубо с нами и сказал, чтобы мы подошли к моей машине. Вокруг было много людей, и никто нас не приветствовал и не просил о помощи.
Когда к нам приходил консультант по обслуживанию, он казался нам полезным. Мы сдали мою машину, поехали обедать и бегать по делам. Когда мы вернулись после того, как узнали, что машина готова, нам сказали, что с меня заплатили за диагностику 125 долларов. Наш провайдер сказал мне, что дал мне скидку, потому что она должна была быть 250 долларов. Никогда, когда я назначал встречу, или во время текстовых сообщений, или когда я бросал свою CRV, мне не говорили, что будет взиматься плата. Моя машина была возвращена до завершения оформления документов. Ни разу даже не упоминалось обвинение. Консультант по обслуживанию написал на билете 250 долларов, ни разу не упомянув, для чего он предназначен.
В целом мы были очень разочарованы сервисным визитом. Нам сказали, что это займет час, а в итоге потребовалось три, и к тому времени было уже слишком поздно, чтобы найти кого-нибудь, кто мог бы починить мою машину. Затем, в довершение ко всему, взимается плата, о которой мы ничего не знали. Оценка 1 должна быть -1, так как мне пришлось заплатить за такое плохое обслуживание.

Постоянно медленное обслуживание раз за разом, представители службы поддержки не перезванивают вовремя или вообще никогда. Очень разочарован в этой Хонде. Сдать машину в лизинг было легко, все остальное (от замены масла до проверок и до разрядки аккумуляторов) было стрессовой проблемой.

Crown Honda приложила все усилия, чтобы найти именно того пилота, который мне нужен. Их цены были конкурентоспособными с ценами других представительств. Вежливый и знающий персонал. Это мой 2-й автомобиль, купленный в Crown.

Как первый покупатель автомобиля, я немного беспокоился о том, как пойдет процесс, но Ксавьер сделал его НАСТОЛЬКО гладким и легким. Он совсем не был напористым, был очень эффективным и добрым. Я точно буду постоянным клиентом Crown Honda.

Я поехал туда впервые, чтобы поменять масло. Приехал в 5:35, а назначена была в 5:45. Они забрали машину, и я решил подождать в холле. Обычно на это у меня не уходило больше часа. На этот раз мне потребовалось почти 3. Я очень расстроился и решил поговорить с менеджером, а затем внезапно мой консультант назвал меня по имени и сказал, что ваша машина готова. Я спросил, где мне заплатить, и он сказал, что это на нас, так как это заняло так много времени. Вот и хорошее обслуживание клиентов. Я обычно не даю отзывов, но они того заслуживают. Не потому, что мне бесплатно заменили масло, а потому, что они поняли, что мне нужно ждать так долго, чтобы получить его. Обязательно поеду туда снова и, возможно, получу от них и новую honda.

Отличные продажи и обслуживание. Машину купил новую хоть живем в Вирджинии. Кейт Хатчинс сделал покупку простой и легкой от начала до конца. С того момента, как Кейт связался с нами по поводу продаж через Интернет, и до момента, когда мы забрали машину, мы получали своевременную связь и поддержку. Обновление - поскольку у нас не было государственных закупщиков, в дилерском центре не было ясности относительно процесса метки. После нескольких звонков, электронных писем и сообщений пластины прибыли за 2 дня до истечения срока действия временной метки. Оформление документов было отправлено в DMV через 3 недели после продажи автомобиля. Даже с учетом праздников это было слишком долго. Не буду с ними повторять внегосударственную покупку.

Мы с мужем зашли посмотреть на CRV, и их встретил Ричард, который в итоге помог нам и посадил нас в новую машину по отличной цене. В Ричарде было так хорошо то, что он совсем не был напористым. Я сказал ему, в каком ценовом диапазоне мы надеемся остаться, и он показал нам только те машины, которые ему соответствовали. В итоге я попросил взглянуть на новую модель только потому, что мне было любопытно, как она по сравнению со старыми моделями, на которые мы смотрели, и он с радостью согласился. Он был очень разговорчивым, информативным, и с ним было приятно работать. Например, когда мы тестировали одну машину, моему мужу позвонили из нашей охранной компании и сообщили, что дома сработала тревога, и Ричард даже сказал, что мы можем проехать туда прямо сейчас, если это необходимо. Вместо этого я отправила своего мужа домой, и Ричард буквально прошел со мной около 30 минут, просто рассматривая все модели CRV, которые у них были на участке, и сравнивая различные характеристики каждой, пока мой муж не вернулся. Все, с кем мы разговаривали и работали, были великолепны, и мы очень довольны нашей новой машиной.

Сервис, которому я могу доверять. Джош и его команда предоставляют услуги мирового класса. Это единственное место, куда я бы взял свой автомобиль.

Заменили масло осенью, и после того, как я ушел, я заметил, что ни наклейка на лобовом стекле, ни индикаторная лампа не были сброшены, поэтому у нас возникли сомнения относительно того, меняли ли масло когда-либо. Я живу в двух часах езды к северу, поэтому нелегко зайти и проверить. Теперь горит индикатор гаечного ключа, потому что индикатор не был сброшен, и я думаю, что мне следовало заменить масло, чтобы быть в безопасности, а не извиняться. Итак, я еду в RDU в четверг и звоню, чтобы получить приложение для замены масла, и мне сказали, что я могу сделать приложение. но ждать придется 3-4 часа. Итак, очевидно, что appts. переполнены. Пойду куда-нибудь еще.

На осмотр, замену масла и аккумуляторной батареи ушло 3 с половиной часа. Совершенно неприемлемо - даже без извинений или предложения компенсации. Я последний раз пользуюсь Crown Honda. В следующий раз я поеду к Лейту Хонде в Роли. Я слышал, что у них отличный сервис.

Регулярное обслуживание с добавлением двух замен жидкости. Все сделано очень красиво ... И не только в первый раз ... Это мой второй обзор. Ан, третий добавлю! Опять же, тщательное, тщательное и экономичное регулярное обслуживание.

101 Southpoint Autopark Blvd, Дарем

Это эмоционально приятно видеть, что против американской Honda Finance подали в суд. Следует также расследовать каждого местного дилера, потому что они не только дискриминируют при предоставлении займов меньшинствам, но и используют методы обмана при продаже. Они добавляют то, о чем не спрашивают и не упоминают в начале рекламного предложения. Они начинаются с небольших финансовых затрат (1,6), а к концу они будут намного выше. Вначале они ведут себя хорошо, но не заканчивают. Финансовый директор очень коррумпирован, но тогда он делает только то, что от него ждут. К меньшинствам всегда относятся по-разному.

Я никогда не куплю другую Хонду, даже если бы мне пришлось ездить на велосипеде. Я рекомендую при покупке автомобиля брать с собой юриста.

Назначьте встречу в 5 для замены масла. Прибыл вовремя и не успел уехать до 8 !! 3 часа на замену масла, ребята. В самом деле?!

С Cannon было замечательно работать с большим пониманием и пониманием цены.

Хорошие впечатления по предварительной цене, приятный персонал

Брелок не работал, я пытался заменить батарею, но видимо сделал не так. Первоначально они назвали услугу 170 долларов, полагая, что это будет больше работы, но взяли с меня всего 9 долларов за батарею ключа. Отличный сервис. Я не планировал использовать дилерский центр для регулярного обслуживания, потому что все говорят о том, насколько это дорого, но, похоже, это не больше, чем в других местах, и профессиональная атмосфера, вероятно, того стоит.

Весь персонал был вежливым и услужливым. Они не торопились с моим решением, и я чувствовал, что они предлагают мне честные сделки и не пытаются меня перепродать. Время COVID - странное, и все приспосабливаются, но (с точки зрения поставщика медицинских услуг) я думаю, что они могли бы лучше справиться с очисткой и дезинфекцией предметов, к которым часто прикасаются несколько клиентов, таких как ручки и подлокотники. Я не видел, чтобы кто-нибудь чистил вещи или предлагал / использовал дезинфицирующее средство для рук, хотя все были в масках, что я оценил!

Мне на самом деле понравилось. Все были очень дружелюбны и готовы помочь. Я чувствовал себя в безопасности, так как все были в масках. Консультант по продажам, с которым я работал (Кейт Хатчинс), был очень любезным и дружелюбным. Он дал мне много полезной информации об автомобиле, который я в итоге купил. Я бы порекомендовал это место всем, кто может прийти, осмотреться и найти им новую машину. Место было очень чистым.

Место, куда я обычно беру свою машину для обслуживания, постоянно закрыто, поэтому я пытался найти место, где я могу доверить свою машину, когда нужно сделать работу. Я всегда скептически относился к автосалонам, потому что цены всегда выше, даже за замену масла. В любом случае, я сломался и назначил встречу. Я сразу же выхожу из машины в 7 утра и не получил ничего, кроме отличного обслуживания клиентов от Дамарио. Он был доволен с того момента, как я бросил его, сообщил мне о своих успехах и забрал машину. Я обязательно сделаю это домом для обслуживания моей машины.

Отличный сервис, супер быстро. Я благодарен, что они смогли позаботиться о нас в тот же день. Мой представитель Дэниел Стэндли был очень профессионален на протяжении всего процесса. Очень рекомендую поработать с ним.

Второй раз менее чем за год они не оказали услуги, за которыми мы пришли. Они предъявили нам обвинения (плюс кучу других вещей, которые они нашли, что нам нужно) и сказали, что это было сделано, но это не так. В прошлый раз это было исправление отзыва и на этот раз для нашей проверки. После того, как они позвонили, чтобы сказать, что это было проверено, я стоял в очереди в DMV и обнаружил, что у них нет никаких записей об этом. После разговоров с Хонда они наконец признались, что не проводили осмотр. Они обещали исправить это, но мы все еще ждем, когда они выполнят. Если можете, возьмите машину в другое место. Количество времени, которое мы потратили на это, невероятно.

Джош Мозер, консультант по обслуживанию, ввел мою Honda в эксплуатацию без предварительной записи. Обслуживание / ремонт было выполнено в течение 2 часов, и я был в пути. Отличная работа, Джош.

Супер прямолинейная и очень ориентированная на клиента группа. Спасибо Филиппу Уиттингтону за то, что он проявил терпение по отношению к моей семье и себе и помог мне получить красивую машину! Очень знающий продавец.

Бесплатная уборка была совершенно неадекватной. Машина была совсем не чистой.

Меры общественного здравоохранения были плохими. Социальная дистанция не соблюдается, сотрудники носят маски с открытым носом, дезинфицирующее средство для рук пусто. Прямой физический контакт с предметами общего пользования (ручками, планшетами и т. Д.). Вам необходимо тщательно изучить вашу практику кем-то, кто знаком с проблемами здоровья на лобке. Я чувствовал себя в опасности. У меня точно больше не будет там визитов.

Я взял свой Honda Accord Coupe 2012 года выпуска, чтобы поменять масло. Джентльмены, которые меня приветствовали, были очень дружелюбны, и мне казалось, что я уже знал его. Таким образом, это было потрясающее первое впечатление! Он быстро привел меня и сказал, чтобы я подождал в зоне ожидания и насладился напитками, которые у них были. Я пошел в туалет, затем сел примерно на 10 минут и позвонил по телефону, затем я воспользовался станцией с вкусными напитками, вернулся на свое место и сыграл одну игру в Ruzzle. Он заходит обратно и говорит: «Мисс Стэнфилд, вы готовы?». Я был полностью шокирован и несколько раз сказал: «Ты не можешь закончить, это было слишком рано». Он улыбнулся и ответил: «Да, мэм, мы, но если вы хотите остаться подольше, мы можем оставить это» ... с улыбкой. Затем, когда я пытался дать ему свой купон на бесплатную замену масла, он сказал мне оставить его себе, потому что первый купон на Honda. Это сделало мой день лучше, и у меня есть дополнительный купон, который можно использовать в следующий раз. Я очень рад, что купил Хонду вместо Мустанга !! Смешно. Я отправлю туда свою семью и друзей :). СПАСИБО HONDA !!

очень хорошо .. консультант по обслуживанию был очень вежливым и услужливым. доставил меня в особняк вовремя, и все было сделано по гарантии .. Я привез 4 хонды от короны и получил большой опыт со всем. с нетерпением жду покупки своей следующей хонды. спасибо за все, что вы для меня делаете.

Джеральд, советник по обслуживанию был потрясающим! Очень терпеливо и подробно! Лучшее обслуживание, которое я получил с тех пор, как побывал здесь!

Мой опыт здесь всегда был потрясающим! Я работал с Джеральдом последние несколько раз, и его обслуживание клиентов невероятное, он такой добрый и обязательно объясняет все, что они будут делать с вашей машиной (я мало что знаю об автомобилях), но он ответил на все мои вопросы! Очень рекомендую привезти сюда свою машину для обслуживания!

Я приехал сюда для замены масла около 18:00 в будний день по предварительной записи. Мне пришлось ждать до 9:30, чтобы закончить работу. Они открыты для обслуживания в нерабочее время. Получил дополнительную стирку, которая была бонусом. Мне порекомендовали синтетическую смесь, хотя я хотел полностью синтетическую. Мне пришлось упомянуть пару раз, чтобы убедиться, что я получаю то, что хочу.

Моя машина была отбуксирована в субботу в Хонду из-за неисправности стартера. Джеральд Батлер был моим советником по обслуживанию, и он приложил все усилия, чтобы я смогла отремонтировать машину в тот же день. Пока я ждал, он сообщил мне обновленную информацию о том, что происходит с моей машиной. Он также сообщил мне, что у моей машины есть отзыв, который я отремонтировал в воскресенье.

Любой, кто оставляет менее звездный отзыв, - подделка. Я приезжаю сюда для обслуживания своего автомобиля и вижу Дэниела Стэнли. Он всегда такой профессиональный и приятный. Они отлично работают в сервисной службе, и у меня не было проблем. Они делают все возможное, просты и приятны.

Несмотря на то, что они были очень заняты и сделали резервную копию, когда я бросил машину в 17:00, чтобы заменить отозванную деталь, и сначала мне сказали, что она не будет готова до утра, я все же смог забрать ее к 21:00 (что я объяснил, что мне действительно нужно было сделать). Я очень это оценил!

Моя государственная проверка была проведена быстрее, чем они предполагали. CSA проделала большую работу, чтобы держать меня в курсе.

Они даже не заслуживают звезды. Не позволяйте этим людям обслуживать вашу машину. Вы платите большие деньги за техническое обслуживание, которого не получаете. Я не вернусь.

Мне сказали приехать в субботу утром, чтобы осмотреть две подержанные машины.

Я ждал 25 минут, хотя у меня была назначена встреча, но мне сказали, что машин нет.

Приходите сюда только в том случае, если вам нужно неуважительное, непрофессиональное обслуживание от людей, не знающих о своем собственном инвентаре.

Это моя вторая покупка от коронной Honda Southpoint! Кит отличный. Он очень услужливый и всегда следит за тем, чтобы я был доволен, прежде чем покинуть партию! Он даже позвонил мне лично, чтобы убедиться, что я доволен своей покупкой! Кейт Рокс !!!!! Для уверенности!!!

Джо Дисченца продолжает удивлять своим превосходным обслуживанием клиентов и поддержкой. Он лучший в своем деле. Компании Crown Honda повезло, что он работает в сервисном отделе.

Очень доволен отличным сервисом, который я получил от Crown Honda Southpoint. Филип Уиттингтон был нашим консультантом по обслуживанию. Он был великолепен! Держал нас в курсе все время обслуживания моего автомобиля и был очень профессиональным. Водитель шаттла также был превосходным и профессиональным, когда забирал мой автомобиль с работы и возвращал его мне, когда это было сделано. Они сделали это для меня очень удобным и легким. Моему автомобилю нужно было проделать много работы, и они отлично и своевременно починили ее. Настоятельно рекомендую!

Я зашла в субботу утром, чтобы записаться на прием к машине, которая должна была пройти сервисный осмотр. Скотт, который помог мне на этот раз, был очень мил и полон энтузиазма и держал меня в курсе всей работы, проделанной с моей машиной, включая необходимость замены тормозных колодок. Моя машина была сделана своевременно, и я очень доволен тем, как она управляется после назначения! Спасибо, Crown Honda, за прекрасный автосервис. Я обязательно вернусь для будущих встреч в автосервисе.

Обслуживание хорошее, однако я дал только 3 звезды из-за нижеприведенных баллов.
1. При записи на прием они упомянули, что пылесосят внутри и вымывают машину бесплатно, но они этого не сделали.
2. После того, как они уронили автомобиль, я проверил, что давление в шинах низкое.

Обслуживающие и обслуживающие люди всегда прекрасны. Я чувствую себя так, как будто у меня был небольшой отпуск, когда я был там. И я знаю, что работа всегда отличная.

Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Мне нравится зона ожидания, а также тот факт, что меня могут подвезти до торгового центра или домой. Кен Бертон на службе - мой лучший парень. Всегда полезно и объясняет работу и т. Д. Мне нравится автомойка и то, что я могу назначить встречу для обслуживания прямо сейчас. Том по частям очень помогал, когда мне нужно было отремонтировать ключ. Спасибо. Продолжайте в том же духе. Цените терпение всех ваших сотрудников.

Я недавно посетил этот дилерский центр, чтобы заменить масло и отрегулировать центровку на моем Honda Accord. Консультант по обслуживанию заявил, что стоимость обеих услуг составит около 136 долларов США. Я согласился на то, чтобы ваш дилерский центр выполнил указанные услуги, и уехал из него на несколько часов. Находясь в отъезде, консультант по обслуживанию позвонил мне, чтобы сообщить, что сливная пробка масляного поддона была снята и ремонт / замена будет стоить 427 долларов (152 доллара + детали 275 долларов). Я спросил, как можно было снять вилку, но он не был уверен. Поскольку это были праздники и мне нужна была транспортировка, я согласился, чтобы услуга была выполнена. После этого я отправил электронное письмо команде управления услугами, в которой заявил, что не считаю себя ответственным за ремонт, и попросил встретиться с ними лично. Позвонил сервисный менеджер, и мы обсудили этот вопрос. Он сказал, что его механик ни в коем случае не снял бы пробку, и это должен был быть магазин, который производил мою предыдущую замену масла.

Обратите внимание, что предыдущий магазин был не магазином быстрой смазки, а местным бизнесом с высоким рейтингом. Я обратился к владельцу, который был очень любезен, понимал мое разочарование и был уверен, что его магазин не повредил мою масляную пробку во время последней замены. Механик, который выполнял мои услуги, работал в этом местном магазине тринадцать лет. Поскольку я впервые посещал ремонтную мастерскую этого владельца, и он хотел иметь шанс заработать на моем бизнесе в будущем, он согласился оплатить половину стоимости дилерского центра. Это то, что я считаю отличным обслуживанием клиентов, и я буду готов посетить его магазин в будущем. Менеджер по обслуживанию в Crown Honda продолжал отрицать любую неисправность и предложил бесплатную замену масла для решения моих проблем, на что я отказался.

После моего визита в Crown генеральный директор Скотт Уошл лично связался со мной, чтобы обсудить заявленную проблему. Скотт был очень радушен и хотел больше узнать о моих проблемах. У нас был очень обстоятельный разговор, и он, похоже, искренне интересовался моим опытом работы в дилерских центрах. Он предложил оплатить половину счета, и я согласился. С учетом сказанного, мое доверие к его представительству было восстановлено, и я чувствую себя комфортно, используя их услуги в будущем. Спасибо за внимание и помощь, Скотт !!!

ВСЕГДА возил мой 99 CR-V в компанию Crown (где он был куплен), и у меня никогда не было плохого опыта работы с отделом обслуживания. На этот раз не стал исключением. Хотя ремонт был более обширным, чем я ожидал, они сообщили мне, что именно было не так, что нужно было сделать, а что необязательно, и постарались максимально снизить счет. Я не мог больше ни о чем просить ни у одного поставщика услуг. Я возьму эту машину туда, пока она не развалится.

Отличный сервис. Купил в этом автосалоне две машины.

Отдел продаж очень поможет вам продать автомобиль, но убедитесь, что при покупке в этом представительстве вы покупаете новый автомобиль. Куплен подержанный автомобиль, и через неделю перестают работать система помощи при парковке и слежения за слепыми зонами. Дилерский центр вообще не был заинтересован в том, чтобы помогать мне решать проблему. У меня даже была возможность связаться с генеральным директором, и мне так и не перезвонили. Хороший чистый дилерский центр, но вам следует посоветовать покупать здесь только новые.

Купил подержанную Honda Odyssey. Хороший фургон по разумной цене (по крайней мере, для дилера). Опыт, который длился весь день, был очень легким и простым. Все договоренности, которые были заключены, были выполнены, в том числе и те, которые требовали возврата после продажи. Я определенно порекомендовал бы друзьям Honda at Southpoint.

Самый ужасный опыт покупки автомобилей 21 века в четверг, 15 августа 2019 года. Подход менеджера по продажам был устаревшим и агрессивным после того, как я отказался от его предложения купить поврежденный, но уже сертифицированный подержанный автомобиль по специальной цене, как будто повреждение двери должно быть проблемой клиента. Я уже дважды отказывался от предложения продавщицы, которая мне помогала, и после того, как я отказался, она заставила меня подождать, думая, что собирает ключи от другой машины, но появился менеджер по продажам, сердитый и с эмоциональным взрывом, после чего быстро убежал. после его гневного выступления (все в присутствии моего сына-подростка), когда продавщица не вернулась. Гарантированно, что менеджер по продажам выбрал бы другой подход к мужчине. Crown Honda использует тактику, сродни устареванию.

Сила пера и социальных сетей. Каждая организация и социальный круг, частью которого я являюсь, осведомлены о деталях моего опыта. Конечно, я отправлю свои уже написанные письма владельцу Crown и корпоративной Honda.

Crown проиграла эту продажу, продажу двух дополнительных автомобилей, которые я куплю, и продажу многих других. Экономика потрясающе скромнее.

Я действительно оценил, как быстро они смогли разместить мою машину для государственного осмотра. Представитель не пытался навязать мне какие-либо дополнительные услуги, и работа была выполнена быстро. Они даже пропустили мою машину через автомойку, так что когда я ее поднял, она выглядела великолепно. Я взял свой автомобиль сюда только для обслуживания с тех пор, как он у меня появился, и я всегда был счастлив.

Это обзор обслуживания, а не опыта продаж. Недавно мне пришлось заменить фару. Тим, представитель службы поддержки, который меня встретил, попросил меня заплатить за лампочку, но пока я ждал, все сделал бесплатно. Он также показал мне, как сделать это самому, если мне когда-нибудь придется это делать в будущем, и предупредил меня, чего не следует делать. Это был добрый и очень хороший опыт. Он также заметил две сигнальные лампочки, которые не горели, и заменил их.

Технические специалисты были профессиональными и, казалось, искренне заботились о моем удовлетворении. Человек, с которым я впервые столкнулся, который взял информацию о моей машине и назначил встречу, был очень любезен. Второй человек, обратившийся к моим автомобильным проблемам, тоже был очень внимателен.

Мой омыватель лобового стекла перестал работать. Я предположил, что там закончилась жидкость. Я подумывал о покупке, но решил подождать, потому что скоро их нужно было обслужить. Я принес его, а вы обслужили его. Согласно счету, вы провели многоточечный осмотр, который включал омыватель ветрового стекла, и на данный момент он был проверен и в порядке. - НЕ ПРАВДА! Это не работает. Что еще вы заявили, но не сделали? Почему я должен платить за обслуживание Honda больше?

Приветливый персонал, но не покупал. Если бы я мог вернуться в прошлое, я бы это сделал.

Обслуживание у этого дилера никуда не годится. Больше никогда не вернусь. Для замены масла не нужно ждать 4 часа. Дилеру необходимо прекратить избыточное бронирование, чтобы удовлетворить своих клиентов и не заставлять их так долго ждать простой замены масла. Обслуживание не занимает больше часа.

Рой Твисдейл был быстрым, профессиональным и купил мне машину по цене, которую мы могли себе позволить. Вся сделка заняла менее 2 часов, и мы с улыбкой вышли оттуда на новой машине. Я очень рекомендую CrownHonda в Southpoint.

У меня здесь был хороший опыт. Я посетил для замены масла, и они превзошли мои ожидания. Спасибо, Даниэль.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел в дилерских центрах. Они совершенно не уважают время клиентов.

Чрезвычайно отличный опыт покупки! Г-н Кимбро был вежливым, терпеливым и подробно объяснил все функции автомобиля. Я очень рекомендую этого торгового представителя и дилерский центр.

Время ожидания составило 3 часа из-за проблем с персоналом, но парень, который помог мне, Филип Уиттингрон, был УДИВИТЕЛЬНЫМ! От него очень хорошее обслуживание клиентов, и он добавил несколько шуток.

Я был назначен на замену масла в 10:45. Я проверил у техника в 12:15, и моя машина не тронулась. Мне сказали, что джентльмен, который меня зарегистрировал, попал в чрезвычайную ситуацию и должен был уехать. Техник сказал мне, что это будет 20 мин. Он пришел забрать меня и сказал, что моя машина готова около 13:30.
Не говоря уже о том, что я приехал рано на встречу и ждал 18 минут, прежде чем кто-нибудь спросил: «Чем могу вам помочь?»

Персонал автосервиса, продаж и финансового отдела Crown Honda профессионален, прозрачен и внимателен! Я бы порекомендовал их всем своим друзьям, и я был доволен обслуживанием, которое я получал в течение более пяти с лишним лет, когда я был там клиентом. Я доверяю их мнению, и они очень хорошо понимают желания и проблемы клиентов. Они помогли мне с спущенными шинами, текущим ремонтом, капитальным ремонтом и, совсем недавно, с покупкой новой машины. Я очень доволен их услугами и надеюсь на сотрудничество с ними в будущем.

Я назначил встречу для отзыва моей машины. Я прибыл в зону обслуживания, и около 10 минут обслуживающий персонал не отвечал на вопросы, хотя за их столами было около 10 человек. Как клиент, который никогда не был в этом отделе обслуживания, я не ожидаю королевского отношения, но признание вашего клиента по прибытии и информирование его о том, что кто-то будет с ним, позволит избежать удивления или разочарования клиента. Когда мне помогли, мне сказали, что у них есть только одна из двух частей, необходимых для моего отзыва. Проблема здесь в том, что у Crown Honda был мой номер телефона - хорошая и активная служба поддержки позвонила бы своему клиенту и проинформировала бы его, давая клиенту возможность перенести дату. Они изменили одну из частей, но мне сказали, что я должен вернуться, чтобы завершить работу над отзывом. Автомобиль был доставлен в установленные сроки, но я должен вернуть .. удовольствие.

Это безумие. Я живу в Питтсбурге и далеко от Питтсбурга, я бы не рекомендовал вам или кому-либо обращаться в сервисный отдел Crown Honda! Моя сестра и ее муж - владельцы Honda. У них возникают некоторые проблемы со своей Honda, и, естественно, зная прекрасную репутацию Honda Corporation, они обратились в сервисный отдел Crown Honda с надеждой, что о них позаботятся и что сервисный отдел отражает основные ценности Honda Corporation. Было ужасно наблюдать, насколько прискорбно менеджер отдела обслуживания подвел мою семью как потребителя. Они обратились к Мэтту, менеджеру по обслуживанию, с целью найти решение проблем, с которыми они столкнулись в отношении своего автомобиля. Для них было совершенно обидно видеть, насколько непрофессионально и снисходительно он вел себя с ними. Я думаю, это интересно, поскольку я читал предыдущие комментарии относительно отдела обслуживания, менеджер службы просил людей связаться с ним. Он даже зашел так далеко, что назвал номер телефона, но когда моя семья действительно связалась с ним, он был полностью агрессивен и агрессивен во время разговора. После того, как я стал свидетелем того, что пережила моя семья, я бы порекомендовал, если вы рассматриваете это место - пересмотрите его. Есть и другие сервисные службы Honda. Это может быть поездка, но я уверен, что оно того стоит.

Довольный. Консультант по обслуживанию г-н Мелелла всегда добр, честен и техничен.
Я призываю других владельцев Honda переходить на Crown Honda. Спасибо

В среду я вышел из Honda на новой машине. Сначала я связался с Энди по электронной почте, меня интересовал подержанный автомобиль, который был продан до моего назначения. Энди всегда очень быстро и вежливо отвечал на мои электронные письма.
Когда я приехал туда в день моего приема, Энди все еще встречался с предыдущим клиентом, поэтому он познакомил меня с Рамоном, чтобы помочь мне на протяжении всего процесса.
Рамон был потрясающим, очень терпеливым и понимал, чего я именно хотел.
Я пришел с идеей купить новую старую машину, но ушел с замечательной новой машиной, в которую я влюблен.

Спасибо, Рамон и Энди!

Очень простой процесс покупки. У меня всегда был хороший опыт работы в Crown Honda. Это будет седьмая машина, которую я купил у Майка.

Джеральд был великолепен, визит действительно занял больше времени, чем ожидалось, из-за неконтролируемых обстоятельств, но Джеральд изо всех сил старался все исправить. Превосходное обслуживание клиентов от Джеральда.

С Crown Honda было здорово работать. Юстон, наш торговый представитель, был очень информативен и легко проработал все детали. Настоятельно рекомендую хотя бы зайти и проверить Crown Honda.

Я пошел на первую услугу, и это было совершенно бесплатно. Они хорошо поработали, а также очистили мою машину изнутри. Я очень доволен их услугами.

БУКСИРУЕТ мой автомобиль в этот автосалон и из него. Как только я оживил свой автомобиль у себя дома, я заметил, что он проехал НЕСАНКЦИОНИРОВАНО (obo) 114 МИЛЬ, и мой ГАЗ был полностью ПУСТОЙ. Генеральный директор и сервисный менеджер отказали в компенсации, поэтому мне пришлось продолжить обращение к моему юристу, WRAL и властям. Я больше никогда не возьму здесь свою машину. Я останусь с Лейт Хонда! Если это представительство удобно для вас, СФотографируйте одометр перед вашим обслуживанием.

На моем новом автомобиле проехало 700 миль / всего 5 дней назад Odyssey elite 2020 спустила шину, и они сказали, что я должен заменить шину, так как ее нельзя отремонтировать.
К сожалению, мне нужно заплатить труд / стоимость новой шины. После проверки цен в другом представительстве в Роли Лейт Хонда разница в цене составила 60 долларов. Действительно, вот как вы относитесь к своим клиентам после продажи Транспортного средства ...!

Сервисная служба ужасная. Мне пришлось ждать почти 45 минут, чтобы оставить машину на сервис! Я сказал представителю службы поддержки, что предлагал записаться на прием накануне, он усмехнулся и сказал, что я все еще буду ждать. Подслушав жалобу другого покупателя, что прошло два часа, он посмотрел на меня и сказал: «Видите?» У меня здесь было несколько плохих опытов, поэтому я обычно езжу в другое место для обслуживания, однако я пытался позаботиться об отзыве моей подушки безопасности, так как это был ГОД назад, когда я пытался исправить это, но у них не было этой детали . Тогда и в письме от Honda мне пообещали, что кто-нибудь позвонит, когда деталь будет готова, но мне так и не позвонили. У меня никогда не было такого плохого обслуживания в автосалоне, особенно в других представительствах Honda.

Случайно был отличный хозяин. Я оценил, как Даниэль работал через переговоры без ненужных игр туда-сюда. Я также оценил возможность работать с ним по электронной почте. Я заплатил немного больше, чем предполагал, потому что эти два парня хорошо справлялись со всем.

Это обзор моего опыта работы в сервисном отделе. Я купил свою машину в SouthPoint Honda, и за эти годы я много раз обслуживал ее там. Оставил мою машину для замены масла и государственной проверки, мне позвонили и сказали, что моя машина не прошла техосмотр и что нам понадобится новый насос гидроусилителя руля за 800 долларов, прежде чем он пройдет. Я забрал машину домой и попросил друзей и родственников, которые занимаются ремонтом автомобилей, посмотреть на нее, и они не смогли найти утечки любого рода. Затем я вернул свою машину для повторного осмотра, так как я не хотел платить другой компании, поскольку я уже заплатил SouthPoint. И снова мне сказали, что моя машина не сможет проехать без НОВОГО насоса гидроусилителя руля. Я поехал на своей машине в другой магазин, где никогда не был, и сказал им, что мне нужен осмотр, а затем подробно изложил то, что мне сказали в SouthPoint (что не казалось правильным), но мне хотелось другого мнения. Я посоветовал им дополнительно проверить насос гидроусилителя руля. Излишне говорить, что они держали мою машину в течение всего дня, проверяя наличие утечек любого типа, и не смогли найти никаких доказательств утечки. Я заплатил им за еще одну проверку, которая прошла без проблем. Однако в Саутпойнте я оказался в ситуации, когда я был вынужден заплатить вам за неудавшуюся проверку, а затем не могу проехать на машине, не заплатив еще 800 долларов. Я планирую больше никогда не возвращаться туда после многих лет службы и даже посылать туда друзей покупать машины. Остерегайтесь вводящей в заблуждение тактики обслуживания сразу после истечения срока гарантии на ваш автомобиль.

Очень быстрое обслуживание. Спасибо, Джо, что позаботился о 06 CR-V моей жены 29.07.06.

У меня был неудачный опыт работы с этим дилером. Торговый представитель хорош, но финансовый представитель ужасен. Никогда не покупайте машину у этого дилера.

Ужасное обслуживание, так долго ждал в очереди, и никто не подошел, чтобы спросить, что мне нужно, или другие 5 человек, ожидающих, были во многих других местах, куда они приходят, чтобы помочь сразу

Филип Уиттингтон был отличным поставщиком услуг. Он был очень подробным, внимательным и преданным делу обеспечения исключительного обслуживания клиентов.

Быстрая регистрация (предварительная запись), Фрэнк был внимателен и обсуждал, что нужно сделать. Отличный контакт и обсуждение вопросов. Хорошие люди; качественная работа.

Это уже третий раз, когда я обслуживаю свой Honda Accord 2014 года выпуска. Поскольку это было впервые, ко мне относились как к личности, а не как к человеку с номером. Из-за входа без записи мне сказали, чтобы я привез машину, и они ее проверят. У меня осталась гореть сенсорная подсветка. Кроме того, меня спросили, есть ли у меня другие проблемы, которые они могут решить. От обслуживания до механиков и мойки, о моей машине заботились, как о машине из выставочного зала. Мне примерно сказали, сколько времени это займет и хочу ли я поехать домой, а также номер телефона, по которому со мной можно связаться. Сказал представителю сервиса, что буду ждать машину. Примерно через час, кажется, машина была готова и вымыта, к моему удивлению. Ремонт был завершен быстрее, чем предполагалось. Отличная команда и персонал в Crown Honda в SouthPoint. Я настоятельно рекомендую этот дилерский центр любому владельцу Honda, которому требуется обслуживание своего автомобиля Honda. Продолжайте в том же духе.
Уэйн Джордано

Я владел своим CRV почти 2 года и очень им доволен. НЕ подписывайтесь на расширенное обслуживание - это пустая трата времени! И служба сервиса ужасная. Я закончил с отделом обслуживания здесь - это занимает 2 часа каждый раз, когда я меняю масло !! Они скажут вам 45 минут - час, но всегда намного дольше.

Персонал Crown был очень хорошо осведомлен и быстро предоставил услуги, необходимые для моего пилота. Они поддерживали прямую связь со мной на всех этапах обслуживания: диагностика, приобретение запчастей, оценка стоимости и т. Д. Они великолепны.

Сегодня у меня была предварительная запись на 13:10 по поводу проблемы с аккумулятором. Я был на Crown Honda Sharp 1:10, а сервисный агент посмотрел мою Honda CRV около 1:20 для обслуживания. Помимо проблемы с батареей, я сказал, что у tier тоже есть проблема. Сервисный агент сказал, что на все ремонтные работы уйдет около 2:30 часов. Около 3:00 я увидел, что моя машина припаркована на стоянке. Я пошел к агенту по обслуживанию и спросил об этом. Сначала он сказал, что это не моя машина, затем я подтвердил, что это моя машина, затем он зарегистрировался в системе и сказал, что она еще не обслуживается, и он пытался найти ключи от моей машины в течение следующих 15 минут, спустившись ко всем стойкам агентов по обслуживанию. Он не был уверен, кто там припарковал машину. Затем он наконец нашел ключи и сказал, что починит их. Через полчаса, то есть около 3:45, он позвонил мне и сказал, что с батареей нет проблем и может быть другая проблема. И у моего яруса есть два винта, поэтому его нельзя исправить и попросить изменить ярус. Из-за проблемы с батареей он попросил меня приехать в будний день.

Во-первых, мне не понравилось, как они управляли моей машиной. И после ожидания около 3 часов они попросили меня прийти в другой день, чтобы исправить проблему. Тогда какой смысл назначать встречи, они вообще заботятся о чужом времени. Я даже позвонил их сервисному директору Полу, который дважды заходил на автоответчик. Я планирую поднять этот вопрос с корпорацией Honda и настоятельно рекомендую отменить их членство в обслуживании и провести некоторые проверки. Я вижу много отрицательных отзывов об этом месте (надо было проверить, прежде чем ехать после). Не уверен даже, как у них идут продажи, если они не могут должным образом обработать такой небольшой запрос на обслуживание.

Я бы никогда никому не порекомендовал пойти сюда

Приехал на встречу, меня встретили и сказали, что мой консультант по обслуживанию скоро будет со мной. Мой консультант Джеральд проверил меня и дал примерное время ожидания 2 часа, что было точным. Никаких проблем с сервисным обслуживанием.

Отличный сервис. Все сотрудники были очень профессиональны.

Отличное место и сервис !! Каждый раз, когда я беру машину, обслуживание просто потрясающее. Все такие добрые, внимательные и вежливые.