Crown Honda of Southpoint Обзор

Я только что купил у них новый сивик. Мы подошли к цене, которая меня устраивала, после некоторых переговоров, и в целом все были очень милы / полезны. Продавец, с которым я работал, Дэниел Бледсо, был великолепен, как и мисс Браун в финансовом офисе. Оглядываясь назад, я бы сделал это снова.

Техник был дружелюбным и услужливым, он не был уверен в моей просьбе, он попросил совета.

Я был очень взволнован возможностью покупки подержанной машины у Crown Honda of Southpoint. Я увидел в сети то, что хотел, и сразу связался с ними по поводу машины. На следующее утро мне позвонил Кэннон и сказал, что я могу приехать и протестировать машину, и что я также могу использовать свою машину в качестве обмена для первоначального взноса. Все шло гладко до следующего дня, когда мне пришло время покупать машину. Короче говоря, они предоставили мой кредит множеству разных банков, что снизило мой рейтинг. Мне сказали, что мне позвонят, когда меня утвердят. Я подождал ... потом подождал еще и угадаю, как меня НИКОГДА не называли. Я перезвонил, может быть, часа через два, чтобы узнать, что они уже ПРОДАЛИ машину !!!! Я был так расстроен ими !! Этот опыт дал мне повод не доверять им. Один этот опыт не отвратил меня полностью от них, НО теперь они находятся в конце моего списка .. ОЧЕНЬ НИЗКИЕ НАВЫКИ КОММУНИКАЦИИ !!!!!!!!!!!!!! Я буду продолжать искать машину, которую хочу в другом месте ..

22.11.16
Замена масла и мойка машины, все прошло хорошо!

16 апреля
Сменил масло и промыл радиатор на моем CRV 2012 года, быстро и легко, спасибо Кеннет!

Позвонили, чтобы задать вопрос об отзыве замка зажигания. Во-первых, женщина, отвечающая на телефонный звонок в отделе обслуживания, была неприятна. Она сказала: «Я не хочу здесь быть, ты меня беспокоишь - тон ее голоса!» Во-вторых, я звонил три раза, и все три раза она переводила мой звонок людям, которые не отвечали на телефонные звонки, а сразу переходили на голосовую почту. Если они не могут ответить на простой телефонный звонок, можете ли вы представить себе, что придется иметь с ними дело, пока ваша машина нуждается в ремонте? Предлагаю вам заняться бизнесом в другом месте!

Моя встреча была в 8:30, и я приехал очень рано, и ваши ребята позаботятся о моем и моем грузовике без проблем, спасибо

Записаться на прием онлайн было быстро и легко. Сервисный отдел был любезным и подробным в своем обзоре. Автомобиль был красивым чистым и «как новый». Спасибо, Корона!

Человек, Джош, с которым я имел дело, был услужливым и очаровательным. Он починил ключ от моей машины бесплатно. Я разочарован, что у Honda не было в наличии светильника с потолочным куполом. Кажется, такая мелочь и обычная вещь.

Привезли нашу Хонду для уведомления об отзыве. Я приходил и уходил за 1,5 часа.

У нас был отличный опыт работы в Crown Honda. Шон Стюард был невероятным продавцом. Живя в получасе езды от нас, мы смогли выровнять большинство деталей удаленно для быстрой и удобной покупки. Нам нравится наш новый Honda Pilot и все его функции. Единственное наше разочарование - это то, что покраска держится не так хорошо, как хотелось бы. Автомобиль у нас был всего около 5 недель, и у нас уже есть зазубрины и потертости на стыке задней двери с бампером. Насколько нам известно, мы не ударяли и не ударяли по нему - по крайней мере, недостаточно, чтобы стереть краску. Желаю, чтобы он держался лучше.

Как всегда замечательно. Очень люблю Crown Honda Southpoint.

Продавец, с которым мы работали, Кейт, был великолепен. Он был очень хорошо осведомлен об интересующей нас машине и ответил на все наши вопросы. Финансовая группа смогла работать с нами, чтобы получить цену, соответствующую нашему бюджету. Я бы снова купил Crown Honda снова!

Продавец MR. Джонатан проявил к нам больше терпения. Он руководство по нашему мнению.

Приехал смотреть конкретный автомобиль. Продавец Кейт первым заговорил со мной. Однако он был очень быстр. Я рассказал ему немного о том, чего хочу, и он разочаровался в том, что можно сделать. Выйдя из дома, он начал непрофессионально шутить со своими коллегами. Я не вернусь по делам.

Как обычно с Crown Honda of Southpoint, мое обслуживание заняло в два раза больше времени, чем мне сказали (2-1 / 2 часа превратились в 4+). Что действительно расстраивает, так это то, что за последние несколько лет я купил у этого дилерского центра 4 машины, и каждый раз, когда вы садитесь за руль, все стараются не смотреть вам в глаза, а затем, наконец, приходят на помощь. Кроме того, каждый раз, когда я спрашиваю, может ли шаттл отвезти меня в торговый центр, они говорят, что сделают объявление, но не могут сказать вам, когда он будет работать. Прождав 45 минут объявления, я остановился на Uber до и от торгового центра. Так что теперь мне пришлось ждать вдвое дольше, чем мне сказали, и платить, чтобы добраться до торгового центра и обратно. Несколько недель назад мне сделали ремонт в Flow Honda в Берлингтоне, поскольку Southpoint сказал, что пройдет три часа, прежде чем они смогут даже попытаться диагностировать мою проблему. Я обнаружил, что Flow был гораздо более дружелюбным и любезным. Я намерен купить у них свою следующую Honda и иметь дело только с Southpoint, пока я не откажусь от своих текущих автомобилей, которые обслуживаются / имеют гарантии. Было бы хорошо, если бы эти проблемы были случайными, но в последние два года это стало нормой для Crown Honda.

Когда я впервые приехал на встречу, это сбивало с толку, потому что никто не подходил мне на помощь, а помогал другим вокруг меня, которые пришли после меня. Меня позвал парень, но потом он вышел из своего стола и не вернулся, поэтому я вернулся к своей машине. Потом, наконец, мне на помощь пришла женщина.

Она писала мне в течение всего вечера с обновлениями и вариантами, основанными на моем осмотре. У меня было несколько вопросов о рекомендациях относительно шин и ценах на мой бампер, на которые я написал ей, но я так и не получил от нее ответа.

На следующее утро я попытался написать ей снова, но без ответа, поэтому позвонил в автосалон (от которого я повесил трубку 3 раза, прежде чем связаться с кем-нибудь из отдела обслуживания). Очевидно, в тот день она не работала.

Поэтому я попросил разъяснений по поводу моего инвентаря и того, что я одобрил для выполнения. Он посоветовал мне подождать замены шин до следующей замены масла. Я решил держаться за бампер, потому что цена была абсурдной. Парень сказал, что моя машина готова, и сообщил мне окончательную стоимость.

В следующие несколько часов меня отвезли в автосалон, и я снова ждал, когда мне никто не пришел помочь. Так что я подошел к случайному парню, так как мне не помогли. Он собрал мой счет, и я понял, что моих тормозных колодок в нем нет. Он дважды проверил компьютер, и я показал ему одобренные пункты по ссылке, которую мне прислали. Он просмотрел инвентарь и порекомендовал мне заменить шины. Я сказал, что другой парень, с которым я говорил, порекомендовал мне подождать. Он сказал, что обычно они помечаются для замены согласно их рейтинговой системе. Я сказал, что подожду. Он извинился за все мои проблемы и сказал, что все будет готово до закрытия в тот же день. Я был в ярости, потому что мне пришлось ехать домой, а потом обратно в автосалон, зря потратив свой выходной на работе. Не говоря уже о том, что запрос на трансфер, который я сказал женщине, был неверным.

Так что я ждал. До закрытия оставалось около 45 минут, поэтому я позвонил в дилерский центр. Моя машина должна была быть готова через 15 минут. Я пошел за своей машиной, и парень, который помогал мне в тот день, очень извинился и дал мне скидку.

Я ценю скидку, но я больше не буду ехать в этот автосалон.

У меня было девять часов, чтобы заменить масло и проверить датчик TPMS. К часу дня ничего не слышал, поэтому позвонил, чтобы узнать статус. На мою машину все еще не смотрели. Это моя единственная шутка. Все были хороши, но что-то не так, когда на замену масла уходит целый день.

Мне очень понравился опыт, который я получил в Crown Honda of Southpoint, продавая свои машины, я продал там две. Дилеры были профессиональными и обращались со мной, как с кем-то, с кем они хотели вести бизнес, в отличие от других дилерских центров, в которые я ходил в том районе, где я чувствовал, что меня используют в своих интересах. Я обязательно вернусь, если и когда мне нужно будет купить или обменять автомобиль в будущем, и настоятельно рекомендую Crown Honda of Southpoint всем, кто хочет сделать то же самое.

Джеррод Уандер - продавец, которому следует запросить. Он выслушал все наши нужды и требования. Так полезно. Рад, что теперь у нас есть наша 4-я Хонда (вторая от Crown)

Я уверен, что они проделали полную и тщательную работу. Персонал приветливый, номера приятные, а мойка с обслуживанием всегда радует мою жену.

У этих людей абсолютно нет навыков обслуживания клиентов !!! Они сообщили моему мужу, что нужно просто сбросить индикатор давления в шинах, и, конечно же, они этого не сделали. У меня нет времени забрать обратно из-за их халатности.

Персонал был очень профессиональным и знающим.
Обмен автомобиля оказался коротким и приятным. Спасибо замечательному персоналу !!

Худший опыт в моей жизни. Оценил бы 0, если бы мог. Люди, которые продали мне машину, были довольно хорошими, но мне нужно было поработать над ней, и это были самые грубые люди, которых я когда-либо встречал в своей жизни. У них не было желания угодить покупателям. Я вошел, ожидая, что меня поприветствуют и помогут, но вместо этого мне пришлось привлечь внимание какой-то женщины, которая сказала мне, что не хочет мне помогать и что я могу поговорить с «этой группой парней», но она не указала, с кем группа мужчин, но был груб и пожал плечами, когда я попросил разъяснений. Я разговаривал с одной группой мужчин, и они сказали, что «вам может помочь кто-то другой», даже не глядя на меня. Когда я наконец получил то, что мне было нужно, они сказали мне пойти в часть здания, где работает служба поддержки клиентов, но не было никаких указателей, указывающих, где это находится. Я бродил около часа в поисках того, куда мне следует пойти, потому что каждый раз, когда я просил о помощи, они либо игнорировали меня, либо вели себя так, как будто я был глуп, либо просто не хотели иметь со мной ничего общего. Я никогда не вернусь сюда.

Худший дилер Honda. Цены у них очень высокие. Когда мы говорим правильные цитаты, они становятся грубыми. Они хотят, чтобы мы просто собрали наши головы и купили машину по той цене, которую они предлагают, и дали им хорошую комиссию как часть их цены на машину. Никогда не имей дело с менеджером по продажам по имени «Кэннон Форрест». Он очень груб и не проявляет интереса к моему бизнесу. . Я бы порекомендовал взять свой бизнес в Лейт Хонда или автопарк Кэри Хонда. Мне пришлось обменять одну машину и купить Honda Odyssey, а они просто потеряли мой бизнес. С PPL, подобной Cannon forrest, работающей на Crown Honda, весь бизнес будет конченным. Больше никакой Crown honda для меня или моих друзей.

Последний менеджер по обслуживанию, Фил, был вежливым и добрым. У них был мой фургон с 12:00 до 18:00. Когда я сел в свой фургон, я не смог найти зарядное устройство для телефона. Радио SiriusXM после замены все еще не работало. Мне сказали, что я должен вернуть его в следующую пятницу. Я уже взял отпуск на одну пятницу, это не считая вторника, который я снял за несколько недель до этого, а теперь еще один день на новой Honda Odyssey 2019 года. Зарядное устройство для телефона на следующий день я нашла на полу в третьем ряду, как будто брошенная туда. Неуважительно по отношению к моему фургону и моим вещам. Очень недоволен сервисным отделом Crown Honda.

Продавец оказался очень дружелюбным и услужливым и провел тест-драйв гибрида Honda Insight. Отличная машина!

У меня всегда был очень положительный опыт работы в Crown Honda. Мой советник по обслуживанию отличный!

У меня был потрясающий опыт с того момента, как я вошел в Crown Honda, мой продавец был отличным !!

Я честно должен сказать, что я наслаждался каждым опытом, который у меня был с Crown Honda, от аренды автомобиля (они смогли доставить меня на новом автомобиле за два часа) до их отдела обслуживания. Я вернусь.

Получил отличную замену масла и удобный зал ожидания с бесплатным кофе! Случайный сотрудник заметил, что у меня двое детей, и принес им небольшую сумку с конфетами. Это было потрясающе.

Был отличный первый опыт работы с сервисным отделом. Шины меняли в другом месте, где дела шли не очень хорошо. Команда здесь решила проблему и составила план моей следующей ротации, чтобы помочь мне получить максимальную отдачу от ситуации.

Спасибо Филу и Энтони!

Сервисный отдел в Crown Honda отличный. Мы временно переезжаем в этот район. Прежде чем мы приехали сюда, мы несколько раз брали нашу машину, чтобы посмотреть на проблему. У машины только что истекла гарантия, но местное представительство Honda собиралось починить ее и покрыть 85%. Запчасть нельзя было заказать до отъезда, поэтому нам пришлось приехать в Crown. Они наклонились назад, чтобы помочь нам, хотя и не хотели от этого ничего выиграть. Техник по обслуживанию действительно нас выслушал, досконально разбирался в механике автомобилей и действительно обнаружил, что нам не нужна новая деталь, есть некоторые ослабленные болты. В итоге мы ничего не заплатили, и проблема решена. Нам тоже отмыли.

У них самый лучший сервис ... Они очень профессиональные, вежливые, своевременные и доступные ... Я был очень впечатлен !!!

Честно говоря, они должны называть это место Crooked And Shady Crown Honda в Саут-Пуэнт из-за их обманчивой практики и грубой некомпетентности. Я пошел на назначенную встречу в 11 утра, и с того момента, как я приехал, все были холодны и грубы. Не то, что я ожидал после гораздо более теплого приветствия в автопарке Honda. Затем консультант спрашивает меня, зачем я здесь? Я удивлен, поскольку у меня есть приложение, и эти заметки явно там. Он даже не смотрел! Затем, когда я говорю ему, и приложение занимает 1 час, он говорит, что вам нужно его бросить, и это займет 3-4 часа! К моему удивлению, он затем сказал, что необходимо отозвать обновление программного обеспечения для вашего Accord и это займет 2 часа. Я сказал ему, что действительно думаю, что мне следовало сказать об этом при бронировании, чтобы я мог спланировать это. О, у нас ограниченный персонал в субботу. Я сказал планировщику, что знаю, что у меня есть отзыв, и они сказали, что это всего 15 минут или около того. Они доставят вас туда и обратно без проблем. При таком шоке от времени ожидания - и отсутствия шаттлов на выходных, я был недоволен, и менеджер службы подошел, чтобы извиниться и сказать, что они попытаются помочь мне. У меня было еще одно приложение в 14:00, и мне нужно было закончить машину к 13:30. Они сказали, что этого больше не будет так грубо. Затем он показывает мне ориентировочную стоимость, которая намного превышает мою первую цитату. Он говорит, что есть магазинные сборы. Я не ожидал этого, и это были дополнительные 15 долларов! Для чего? Всегда пытаюсь украсть лишнее на счет. У меня этого не было. Поэтому, когда я попросил кого-нибудь еще, они сняли их и извинились. Теперь становится лучше. Следующий менеджер, который мне помог, не смог найти меня в системе! Даже мой VIN-номер. Он подумал: а ты уверен, что твоя машина здесь ?! Ха-ха, мои ключи и машина здесь. Вы его потеряли? Так что им потребовалось некоторое время, чтобы понять, что они купили не тот человек и не ту машину для моего билета. Вау ... какая некомпетентность здесь творится? В конце концов, они привлекли несколько людей, чтобы они создали мне совершенно новый билет, починили его и сняли с магазина расходы, но в целом опыт был ужасен. И если бы я не старался задавать вопросы, некоторые из этих проблем, возможно, не были бы обнаружены раньше.

Приветливый персонал дал отличный совет, чтобы помочь нам с началом поиска автомобиля.

Отличный опыт работы с Джеймсом и Карло, весь процесс покупки был удовольствием.

Хонды - отличные автомобили, но именно исключительный сервис в Crown Honda заставляет нас возвращаться. Я бы не стал покупать машину, новую или подержанную, где-либо еще.

Кристофер Тот был очень профессионален, машину обслуживали очень быстро, Кристофер сразу позвонил мне и сказал, что моя машина готова, очень доволен всеми услугами сегодня

Мне очень понравилось обслуживание, которое я получил, когда впервые приехал сюда. Не после сегодняшнего опыта ... У меня была встреча в час дня для обслуживания B1. Сейчас 4:15, а я все еще жду. Мне сказали, что есть автобус, который может доставить меня до торгового центра, поскольку они знали, что мое ожидание будет долгим. Я спросил двух разных людей, и мне сказали, что будет объявление, когда он будет забирать .... никогда не слышал этого объявления (3+ часа сидения здесь) ... не счастливый турист. Если время приема ничего не значит, и даже более простые услуги занимают часы, И вы планируете взимать с меня на 40 долларов больше, чем указано в моей онлайн-записи на прием (которая, очевидно, ничего не значила / ничего не значила), в будущем я поеду куда-нибудь еще. Большое разочарование. Не уверен, как сервис так сильно изменился с прошлого года до этого :(

Когда нам нужно обслуживать наши Honda, мы берем их на себя! У нас здесь большой опыт, они не пытались воспользоваться нами или навязывали нам услуги, которые нам не нужны. Они «знают», что наши автомобили работают с нами и определяют, как и когда мы должны получать определенные услуги.

Замена масла занимает не менее 2 часов. Это не объясняется, когда вы планируете его онлайн.

Покупка автомобиля - очень важное решение, но когда вы отправляетесь в Crown Honda Southpoint и встречаетесь с торговым представителем вроде г-на Уолтера Стердиванта, вы в надежных руках.
Он меня выслушал, ответил на все мои вопросы прекрасным тоном. Принять решение было легко. Очень люблю свою машину!

Мой опыт ремонта моих автомобилей привел меня к ужасу этого процесса. Недавно в моем Honda CR-V 2017 года загорелась сигнальная лампа контроля выбросов, и, поскольку гарантия не истекла, я отнес ее в местный автомобильный магазин, в котором был, чтобы купить шины, аккумуляторы и т. Д. Мне взяли 54 доллара. чтобы только им сказали, что компьютер «вытащил кучу кодов», и они не знали, в чем проблема. Они сказали, что мне нужно пойти в ремонтную мастерскую Honda, но это не вызовет проблем с управлением машиной.
Через пару недель все сигнальные лампы начали гореть, включая контрольную лампу контроля выбросов. Имея неприятный опыт общения с дилером, у которого я купил машину, я решил отнести ее ближайшему дилеру Honda к месту моего проживания - Crown Honda of Southpoint. Сотрудник колл-центра был дружелюбным и любезным, и я назначил встречу на следующий рабочий день.
Все еще опасаясь, что меня могут переплатить за небольшую помощь или совсем без нее, я сел в Crown. Джо ДеФранческо был агентом по обслуживанию, который меня зарегистрировал. Он был знающим, терпеливым, профессиональным и дружелюбным. Он сказал, что позвонит мне, как только они диагностируют проблему.
Через пару часов Джо позвонил и сказал, что они определили проблему в том, что некоторые топливные форсунки вышли из строя и нуждаются в замене. Он сказал, что ремонт обойдется примерно в 1400 долларов. Однако он говорил со своим менеджером о моей машине, так как ей было всего три года и она проехала всего 45 000 миль. Они позвонили в Honda, и Honda согласилась оплатить 95% стоимости ремонта. Джо сказал, что это будет стоить мне около 70 долларов.
Когда я пошел за своей машиной, мне обошлось в 57 долларов. Заменили все четыре топливные форсунки (а не только три неисправные), а также топливный патрубок. Проблема была диагностирована, ремонт произведен за пять часов.
Я рассказал Джо, кто я такой, в этом посте, сказав всем, кому интересно: ЭТО ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЙ УСЛУГА! Джо ответил, что это было правильным поступком, и они были счастливы мне помочь.
Я очень благодарен Джо и компании Crown и от всей души рекомендую им.

Дружелюбный, услужливый и профессиональный персонал. Хороший, супер чистый объект. Настоятельно рекомендую.

Никогда больше не возвращаюсь для замены масла, была назначена встреча в 12 часов, приехал в 11:45, а через 4 часа моя машина ВСЕ ЕЩЕ НЕ готова!

взял машину 20 июля 2016 приехал в 18:00 осталось около 21:30 они потеряли документы на замену масла, поэтому я был там так долго, я не вернусь туда

Это отличное место. Келли, менеджер по обслуживанию, предоставила только отличное и эффективное обслуживание! Я буду каждый раз возвращать сюда свою машину!

Джо был великолепен. Кажется, мы всегда получаем его в качестве представителя службы поддержки, и он всегда выдающийся

Отличный сервис. Очень профессиональный. Отвечал на мои вопросы очень профессионально. Быстрое и отличное обслуживание.

Наш CRV AC 2004 года сломался. Сервисная группа осмотрела нас, и они определили, что необходимо заменить всю систему. Это будет стоить более 4К. У нас двое детей 4 и 2 года. Пока мы были там, Ли Мэйнор и Ал устали уговаривать нас променять CRV на новую гражданку. К счастью, мы этого не сделали. Оказывается, для этой модели и года существует свод коллективных исков в отношении неисправной системы кондиционирования воздуха. Сама Honda должна стыдиться бесклассовых и совершенно нечестных людей, которые носят их логотип, особенно в Crown Honda. Я уверен, что Ли знал об этом все время. Спасибо за нечестность! Я никогда больше не буду вести дела с тобой, Ли и компанией. Я никогда не пойду на другую Хонду, если они не уволят Ли и Ала за их нечестность.

Шанс был велик, когда мы прибыли в автосалон, у него было все подготовлено и готово. Наша новая машина была приобретена во время COVID.

Crown Honda назвала нам самую низкую цену на автомобиль. Продавцы были вежливы и не слишком настойчивы. Ребята из сервисной службы тоже вежливы.

Я остановился, им потребовалась целая вечность, чтобы подойти к моей машине, заоблачные цены были лучше @ leith Honda. Crown говорит вам, что вам нужно 2 часа ожидания, но на самом деле это 4 часа ожидания замены масла, smh впервые здесь никогда больше.

Отличное обслуживание клиентов. Chance Deal помогла мне, очень профессионально и хорошо осведомлена об интересующем меня автомобиле. Отличное обслуживание клиентов.

Отличное обслуживание клиентов! Более чем доволен своим опытом здесь.

Этот визит не был одним из лучших для меня в Crown Honda of Durham. Я записался на прием через Интернет, и когда прибыл, техник сказал мне, что на замену масла и ротацию шин у меня уйдет 3,5 часа. Эта информация не была предоставлена ​​мне до моего приезда или когда я записался на прием. Техник, с которым я разговаривал, когда я прибыл, сказал, что они работали только с половиной сотрудников, поскольку все остальные были уволены. Поскольку они знали эту информацию заранее, меня должны были уведомить. Со мной был 6-летний ребенок, и такое ожидание недопустимо для замены масла и ротации шин. Нам сказали, что через 15 минут можно добраться до торгового центра, и мы ждали почти час. Водитель шаттла был доволен. Меня вызвали, когда моя машина была готова, и за мной приехал другой водитель. Его вождение было невысоким. Когда я встал с заднего сиденья, меня начало тошнить. Я не уверен, что вернусь в будущем с таким ожиданием. Если бы мне дали предупреждение об ожидании, я бы принял другие меры.

Работа над машиной была отличной, времени на это не было. У меня была встреча в 7:45 утра, и машина не была готова до ~ 10:30 утра. Они просто заменяли отозванный датчик. Я постоянно удивляюсь и разочаровываюсь тем, сколько времени занимает отдел обслуживания. Назначать встречу бессмысленно.

Я публикую обзор впервые, но мой опыт работы в Crown Honda of Southpoint был настолько исключительным, что мне пришлось это сделать. Наша Honda Element 2008 года давала нам проблемы с одной и той же проблемой, повторяющейся несколько раз за последние месяцы. Наш доверенный механик (который специализируется на автомобилях Honda) подробно описал проделанную работу и поручил нам доставить автомобиль в дилерский центр Honda. Мы живем в Кэри, поэтому позвонили нашему местному дилеру Honda. Их не интересовали сервисные записи, предоставленные нашим механиком. Это побудило нас позвонить в Crown. Они внимательно прочитали имеющиеся у нас записи об обслуживании, быстро определили проблему (влага в разъеме реле давления масла BTEC) и сделали все возможное, чтобы исправить ее. Через несколько недель проблема снова возникла после сильного дождя. Мы смогли записаться на прием уже на следующий день. Сервисный отдел связал нас с тем же механиком, что и в первый раз, когда мы привезли машину, и было предложено новое средство для устранения проблемы. Пока мы ждали. В сервисном отделе подробно объяснили проблему и не взимали плату за визит. Мы очень впечатлены. Спасибо Crown Honda of Southpoint.

Персонал был вежливым и профессиональным, и Тейлор был очень любезным. Очень положительный опыт

Не профессионально. Я назначил свое служение на 11.30 и ждал больше 45 минут. Когда я спросил, они сказали, что кто-нибудь будет там. Что такое планирование?

Вятт был прекрасен! Мы общались в течение нескольких месяцев, и он всегда был в поисках того, чего я хотел, и пришел к выводу. Ни давления, ни разговоров о продажах. Он сделал то, что обещал, и подтвердить продажу было проще, чем оформить заказ в Warmart. Пришлось утащить мужа. Вятт очень хорошо осведомлен о своем продукте. С ним было приятно работать. Продается не машина, а продавец!

Время доставки и обслуживания было быстрее, чем ожидалось

Превосходный опыт работы с командой Crown Southpoint: Дэниел МакГреал и Уолтер Стердивант работают тепло, эффективно и внимательно прислушиваются к потребностям клиентов. Они заказали мою новую машину CRV EXL 2018 года и держали меня в курсе на каждом этапе пути.

Джейсон Линхардт был моим агентом, когда я купил свой Honda Civic 2012 года выпуска. Я искал то, что мог себе позволить и на что мог положиться. Я назвал ему свой ценовой диапазон и сказал, что у меня мало времени, мне нужна машина сразу. Джейсон, написал мне по электронной почте и сообщил, что у него есть кое-что только для меня. Я вернулся в Honda и остался очень доволен. Он был очень честным, профессиональным и понимал мои потребности. Мне нужно было поменьше из-за газа, но комнаты, потому что у меня двое растущих детей. Моя семья очень довольна нашей покупкой, и мы в долгу перед Джейсоном. У меня никогда не было бы времени на поиск идеальной машины с моим рабочим графиком. Он упростил покупку!

Обратитесь в службу приема и размещения, что именно вы делаете? У меня было много возможностей в течение 4 часов, которые я провел, наблюдая, как многие из вас сидят за своими столами, доливают напитки, заканчивают обеды (а в течение некоторых, возможно, даже секунд, поверьте мне, у меня было более чем достаточно времени, чтобы увидеть падение Джимми Джонса. офф), смеясь над раздраженными покупателями, которых вы якобы цените. Это совершенно жалко и непрофессионально. До того, как я приехал в Crown Honda of Southpoint, по телефону меня переводили 3 раза, но меня грубо дезинформировали о моей машине. Не говоря уже о том, что когда я приехал, меня полностью проигнорировали. Мне потребовалось обойти весь сервисный гараж, чтобы кто-нибудь заметил или подошел к нему. Если вы собираетесь уделять так много драгоценного времени своим клиентам, по крайней мере, проявите порядочность, чтобы выслушать их, вместо того, чтобы перебивать их, переходить к следующему человеку и не проявлять уважения к их времени или заботам. Общение было абсолютно ужасным, и на вопросы отвечали редко. Нет оправдания тому, что 15-30-минутная работа занимает более 4 часов, в то время как зал ожидания продолжает заполняться, и почему-то никогда не кажется пустым. Приятно знать, что те из вас, кого явно не могут беспокоить клиенты на работе есть такая роскошь. Хотел бы я сказать то же самое. Пожалуйста, поймите, что у большинства из нас нет такой роскоши, и ЕСТЬ ЖИЗНЬ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА ВОССТАНОВИТЬ. Очень неприятно думать о сумме денег, которую я здесь потратил, учитывая качество предоставляемых мне услуг или их отсутствие. Я никогда не вернусь ни при каких обстоятельствах.

Ждал 3 часа 40 минут простой замены масла и ротации шин .... И ПРИНЯЛА НАЗНАЧЕНИЕ !!!! Я больше никогда не буду посещать этот автосалон!

Отличное представительство, отличный выбор и отличные продавцы. Я больше никуда не поеду за Хондой!

Джеральд предоставил отличный сервис. Я пошел на отзыв подушки безопасности, он также провел полную проверку моей машины, очень четко объяснил диагноз (включая фотографии), чтобы я мог понять. В итоге мне пришлось заменить тормозные колодки, потому что они обнаружили, что я почти дошел до металла. Он сообщил мне мои рекомендации по предстоящему техническому обслуживанию на 150 000 миль, включая приблизительную цену. Никогда не чувствовал, что меня подталкивают к покупке чего-либо. Я действительно ценю время, которое он потратил, чтобы объяснить мне услуги. Кроме того, перед тем, как вернуть ее мне, моя автомойка была вымыта снаружи и протерта изнутри. Очень рекомендую Джеральда в Crown Honda в Southpoint.

Команда продаж была осведомлена обо всех моих вопросах. Все там ко мне относились отлично. Всем рекомендую Crown Honda!

Я записался на государственную инспекцию штата Северная Каролина на мой Honda Civic 2015 года выпуска. Когда я прибыл на встречу в 3:30, мне сообщили, что меня ждут 4 часа. Я попросил менеджера, который тогда сообщил мне, что это может занять 3 часа. Неужели для осмотра ?. Я содрогаюсь при мысли, как долго я буду ждать, когда назначу встречу по замене масла. У меня не было 3-4 часов, чтобы ждать чего-то, что должно занять не более 20 минут. Что еще более беспокоит, так это то, что менеджера по консультированию по обслуживанию, похоже, не волновали, что он доставляет мне неудобства. Как будто у нас впереди 9 машин для осмотра, а мы отстаем, потому что сегодня зашло много людей. Мой вопрос в том, зачем вообще назначать людям встречи, если они явно ничего не значат, и я должен просто сидеть в Honda половину рабочего дня, когда я рано ушел с работы, чтобы прийти на встречу. Не говоря уже о том, что я потратил впустую свой бензин и время, придя.

Также сопровождающий, который меня приветствовал, оставил мои ключи в машине с работающей машиной и со всей деятельностью, которая там происходила. Кто-то мог просто сесть в машину и уехать, и никто бы не подумал.

Джейми, представитель сервисной службы, который усыновил меня и мою машину, был великолепен. Четкое общение. Знал, о чем говорил. Дали мне точную оценку времени, затраченного на служебную встречу, и держали меня в курсе прогресса.

Если есть что-то, что я бы улучшил, я бы хотел видеть больше скамеек в тенистых местах за пределами здания. Если вы ждете завершения обслуживания более 40 минут, уйти из зоны ожидания в помещении будет настоящим плюсом.

По прибытии в Crown Southpoint меня тепло встретил Джо Дефранческо. Джо был искренне мил, честен и не предлагал ненужных услуг. Он держал меня в курсе, пока меняли тормоза, и удостоверился, что я знаю об их Courtesy Shuttle.
Я разрешаю г-ну Джо быть моим консультантом по обслуживанию только потому, что он является примером исключительного обслуживания клиентов и явно любит то, что делает !! Престижность и молодец!
P.S. механика отлично поработала с моими тормозами!

Отличное обслуживание клиентов и в целом положительные впечатления от покупки!

Джеральд Батлер был очень услужливым и терпеливым. Он работал со мной и имел приятный настрой. Я очень признателен за его службу.

Я был в Crown Honda несколько раз, но сегодня утром у меня был ужасный опыт. В результате я больше не буду здесь обслуживать свою машину. Обратите внимание: на прошлой неделе мне делали замену масла, и осмотр из 10 пунктов не показал ничего плохого в моем автомобиле. Через несколько дней у меня загорелся индикатор «Проверьте систему выброса», поэтому я договорился о встрече в Crown, чтобы зайти и проверить. В итоге мне пришлось заплатить более 150 долларов за неплотную крышку бензобака и 1 час "работы". Абсолютно абсурдно и не проявляет никакого уважения к своим клиентам. Очень разочаровывающий опыт. Затем представитель сказал, что дал мне 10% скидку «по доброте [его сердца]», и что я должен быть доволен этим. Я бы порекомендовал пойти туда, где они ценят вашу человечность, а не только ваши деньги.

ОБНОВЛЕНИЕ 23.10.19: Менеджер по обслуживанию очень хотел меня выслушать и понял мои опасения по поводу полученных мной услуг / сборов. Он был готов предложить мне несколько услуг со скидкой в ​​будущем, чтобы учесть абсурдную сумму денег, которую я получил. Я был благодарен ему за то, что он выслушал и правильно отреагировал на то, что произошло.

Вариант подбора машины проработан очень хорошо. Отличное общение, дружелюбные люди, быстрое обслуживание. Обязательно сделаю это снова, если доступно

Несмотря на то, что я не согласился со всем ремонтом, рекомендованным после диагностического теста, мне было приятно знать, что мой автомобиль исправен. Плюс они вернули мне вымытую машину

Мистер Батлер - замечательный сотрудник Crown Honda South Point. Он всегда следит за тем, чтобы обо мне позаботились и чтобы моя машина получила самое лучшее обслуживание. Я буду продолжать возвращаться из-за его внимания и надзора.

Было приятно работать с Джеральдом! Он держал меня в курсе событий о моем автомобиле! Обслуживание клиентов было отличным!

Ужасное обслуживание клиентов, плохой персонал. Идите в другое место.

Я всегда использую корону для своих нужд Хонды. Сервисная служба на высоте! Все очень дружелюбны и готовы помочь. Замечательно, что у них есть шаттл, и вы можете даже приехать на ночлег. Они работают рано и поздно, чтобы уложиться в график каждого.

Оперативная, дружелюбная, поддерживающая, знающая и эффективная. Лучше и быть не может!

Джоэл на службе всегда хорошо ко мне относится. Он отличный парень, и я всегда чувствую, что обо мне заботятся, когда я ухожу. Спасибо за всю вашу помощь.

Мне здесь дважды оказывали услуги (детализация автомобиля и замена масла). Я назначил встречу для замены масла в пятницу днем, я пришел, и мне сказали, что они отстают на 2 часа, но если я назначу встречу на следующий день до 8 утра, это будет очень быстро. Я пришел в 7:30 утра в субботу (время моей встречи), и в зале ожидания уже было 10 человек. Я решил подождать в приемной, так как накануне мужчина сказал, что это будет быстро. Ну я 4 часа ждал замены масла. ЧЕТЫРЕ ЧАСА. Это смешно. Я больше никогда не получу здесь техобслуживание машины

Мне очень понравилось обслуживание. Подлежит совершенствованию: рекомендовать ненужные услуги. т.е. настройка, обслуживание заправки топливом и замена охлаждающей жидкости. В остальном, хорошая работа и личные отношения. Я вернусь!

Когда я вошел, чтобы заказать приложение для замены масла и техосмотра на 15000 миль, мне сказали, что стоимость будет примерно на 50 долларов выше, чем я на самом деле заплатил. Кроме того, была противоречивая информация о целесообразности замены меня на другое синтетическое масло.

К счастью, все уладилось. В тот день, когда я пришел на службу, у меня был большой опыт. Трансфер был быстрым. Общение с Бобби было потрясающим, и мы очень благодарны за то, что он рассмотрел множество вопросов и способствовал очень положительному результату.

Я с нетерпением жду новых положительных впечатлений от Crown HONDA в будущем.

У меня всегда большой опыт. Люди у них всегда милые и профессиональные. Они всегда так заняты, я вижу, что другие думают так же.

Мы привезли наши автомобили Honda для отзыва, а также провели некоторое техническое обслуживание. Мистер Джеральд Батлер был нашим полезным советником по обслуживанию. Он любезно вспомнил наши имена и согласовал обе машины за один день. Сегодня у нас был отличный опыт общения с мистером Батлером! Счастливых праздников!

Обслуживание было ужасным !! Позаботился о ремонте передних тормозов, техник был очень грязный. Осматривая свою машину, я обнаружил следы смазки на обоих ободах и левой гайке на одной шине. Было сказано, что гайка снята и ее необходимо заменить. Теперь я должен забрать свою машину в другой день, когда проблема должна быть устранена в тот же день !! Это второй раз за последние два года, когда у меня был плохой опыт обслуживания моей машины. Я дважды подумаю, прежде чем снова позаботиться о себе !!

Crown Honda - прекрасное место для моего автомобиля, чтобы получить все необходимое обслуживание и уход. Джо из службы сразу же поприветствовал меня и заверил, что все, что я просил, будет сделано. Чуть более часа спустя он нашел меня в гостиной, объяснил, что было сделано, и, пока я платил за услугу, он поднес мою свежевымытую машину к дверям.
Я почти с нетерпением жду возможности расслабиться, пока за моей машиной ухаживают.

Абсолютно здорово! От человека, который помог мне составить график, до фактического обслуживания, трансфера и, в конечном итоге, встречи на чистой машине! Все было идеально. Спасибо команде Crown Honda!

Демарио был отличным представителем. Очень вежливый и услужливый. Именно такие услуги делают меня
Продолжайте возвращаться в южную точку Хонда.

Позвольте мне сначала начать с этого, я возил свою машину на Crown honda в течение нескольких лет, и до сих пор мой опыт был отличным. Но в прошлый раз они облажались. Я бросил свою машину в субботу днем ​​для технического обслуживания за 5000 миль, и она не была готова к вечеру воскресенья, никто не позвонил мне, и после нескольких звонков я смог добраться до одного представителя службы поддержки, и он сказал, что они забыли зарегистрировать мою машину а значит не будет готов. Поскольку я и моя жена работаем, мы все пришли поздно в понедельник, включая моих детей в школу. это была обычная замена масла, на выполнение работы уходит 10 минут. Не говоря уже об одном человеке, который хотел позвонить мне или что-нибудь сообщить. Экипаж был совершенно бесчувственным с пропусками, извините, выражение. Кроме того, не говоря уже о том, что они не мыли и не пылесосили мою машину. Я поставил 1 звезду, так как в прошлом у меня были хорошие услуги. Я дам еще один шанс увенчать корону, если нет, мне придется искать другой магазин для работы.

В целом впечатления были не очень хорошими. Пытался запугать, всегда говоря: «Мы не можем задерживаться, пока вы не предоставите документы для предварительного одобрения кредита и копию чека». После того, как эти документы были предоставлены, продавец снова сказал, что не может удерживать подержанный автомобиль, если документация не будет завершена к сегодняшней ночи. Имейте в виду, все это происходило в течение дня :). Вишенкой на торте стало полное отсутствие сочувствия к клиентам, проявленное там генеральным менеджером по продажам. Мы решали наши вопросы по страхованию автомобиля по телефону, и у меня была готова оплата почти на 25%, и я отправил электронную копию чека от кредитора, и он повторил известное: мы не можем удержать автомобиль. По возможности избегайте контактов с ним. Хотя с продавцом было приятно иметь дело. Я думаю, что они находятся под постоянным давлением, чтобы сказать клиентам, что они не могут долго держать автомобиль. Да ладно, люди, вы так отчаялись, что не можете дождаться даже дня. Финансовый человек Уолтер оказался отличным человеком. Если бы не он, рейтинг был бы 1.