Cueter Chrysler Jeep Dodge Обзор

У меня была возможность поговорить с генеральным менеджером автосалона. Он сам позаботился о том, чтобы я стал счастливым и довольным клиентом, который вернется для обслуживания и купит мой следующий автомобиль.

Пару раз пользовался их магазином для отзыва и замены масла. В целом неплохой опыт, но между получением текстовых сообщений от кого-то там с использованием тактики холодного звонка, чтобы заставить меня обменять мою машину (так смущен этим), и моим последним опытом, когда я ждал более двух часов, пока не заменит масло, и был почти плата за работу, которая даже не была сделана на моей машине (я заметил это перед оплатой), оставляла меня неуверенным, что вернусь туда. Это была качественная работа, но с точки зрения их рабочего процесса она невероятно хаотична.

Когда наша единственная машина умерла, когда мы искали второй, можно сказать, что мы были немного взволнованы. Якоб Балч так хорошо позаботился о нас и сделал процесс покупки двух автомобилей настолько расслабляющим, насколько это было возможно. Он такой искренний и, без сомнения, предоставил лучший опыт продаж, который у меня когда-либо был.

Если бы я мог поставить этому месту ноль, я бы это сделал, весь мой опыт работы с этим представительством был очень ужасным. Я отложил этот обзор некоторое время, но будущие покупатели должны знать об этом. Я купил Volkeswagon CC sport 2010 года выпуска. У него была повреждена передняя часть автомобиля, которая была плохо отремонтирована в их кузовной мастерской, лак очень ужасен, и они не потрудились починить нижнюю половину сломанного бампера, плохо покрасили машина, через несколько недель краска начала отслаиваться там, где красили. Но это даже не самое худшее в этом опыте. У меня была машина в течение нескольких месяцев, и у меня начались проблемы с двигателем. Двигатель останавливался на холостом ходу. И я пробыл в часе езды от автосалона, поэтому они сказали мне принести его туда, машина простояла 3-4 дня, и ее даже не тронули, а консультант по обслуживанию солгал мне и сказал, что у них есть частичный диагноз, единственное, что он сделал, это сканировал коды. Они вообще не возмещали арендную плату. Приехал, чтобы узнать, что машине нужен двигатель, поэтому я подумал, что все в порядке с ограниченной пожизненной гарантией, которую они предоставили, после нескольких недель испытаний с компанией послепродажного обслуживания они отправили еле работающий двигатель, и представительский центр сказал мне, что он не может быть утилизированным, поэтому мне пришлось купить модернизированный двигатель Volkswagen из кармана 7500 (у меня есть заказ на ремонт, чтобы доказать это), и я поговорил с GM дилерского центра, и он сказал мне по телефону, что они не будут помогать ни в каком путь. Позвоню в Лансинг по поводу этого дилерского центра

ОБЗОРЫ YELP РАССКАЗЫВАЮТ НАСТОЯЩУЮ ИСТОРИЮ

Держитесь подальше от этой сделки !!!!!!!!!!!!

Персонал был очень знающим и дружелюбным. У нас есть новый Chrysler Pacifica, и он нам очень нравится. Мы пробыли там всего три часа, что, по моему опыту, неплохо.

Обслуживание было отличным, и персонал держал меня в курсе на протяжении всего процесса.

Даже не пытался со мной работать, просто сказал мне, что они думали, даже не запустили кредитное приложение, не посмотрели на мою машину или ничего

Отличный дилерский центр ... если у них его нет, они его получают! Финансовая группа была профессиональной и вежливой.

Я занялся довольно незначительным ремонтом после столкновения, который оплачивал из своего кармана, и Том Тейлор дал мне оценку. У меня также была оценка в другом учреждении, но Том согласился работать со мной, и в итоге цена была немного ниже, чем в другом учреждении. Когда я забрал машину, Том отправился в ремонт и сообщил мне, что другая часть была отремонтирована менее затратным способом. Я был очень доволен ремонтом и состоянием (машина была вымыта и пропылесосена изнутри), в каком она была после завершения.

Все сотрудники, с которыми я работал, сделали все возможное, чтобы помочь мне сесть в нужный автомобиль. Процесс прошел гладко, никогда не чувствовался давления и к нему относились с уважением. Джен забрала меня из дома, чтобы отвезти в автосалон, чтобы забрать машину, что я очень ценил. Майк продолжал искать для меня подходящую машину, всегда отвечал на мои звонки и держал меня в курсе, а Дейл и персонал, завершивший покупку, сделали мой опыт покупки отличным. Мне нужен был хороший автомобиль, и они его сделали.

Несмотря на то, что я действительно получил квалификацию, чтобы выиграть Hellcat в другом автосалоне в тот же день (я не смог этого сделать), у меня был хороший опыт общения с Блейком, Наоми и сотрудниками Cueter. Он относился к нам как к семье, но это не было принуждением. И мы получили отличную сделку на один из лучших * кхм * минивэнов на рынке ... Не раздражайте меня, ребята. Моей жене это нравится. Однажды я получу свой Челленджер ...

У меня был потрясающий опыт покупки моего первого автомобиля в Cuter Chrysler с Мэриэнн! Она проделала невероятную работу, помогая мне найти именно то, что я хотел, и по отличной цене! Она представительна, хорошо осведомлена и готова на все, чтобы помочь вам найти машину для вас! Генеральный менеджер Стив также очень мне помог и заключил для меня фантастическую сделку! В целом, я очень счастлив с помощью команды Cueter Chrysler, и я очень доволен своим новым Jeep Cherokee Latitude Plus 2019 года! Еще раз спасибо!!

Я был чрезвычайно доволен своим опытом работы в дилерском центре Cueter и приятно удивлен тем, насколько комфортно я чувствовал себя во время всего процесса аренды автомобиля. Все, кого я встречал, были очень дружелюбны и гостеприимны и подробно отвечали на сотни моих вопросов. Мой торговый представитель Джон Росс был великолепен, он перебирал бесчисленное количество вариантов, выбирая, какую машину мне выбрать, и помог мне заключить отличную сделку. Он был очень терпелив и искренен, когда просматривал всю информацию о том, что я получу или не получу с каждым автомобилем; он сравнивал цены, упаковки и цвета столько раз, сколько мне потребовалось, чтобы помочь мне принять решение. Я не могу представить, чтобы кто-то еще мог так легко провести там мое время.

Я новичок в Dodge, но обслуживание клиентов было фантастическим, и я очень рекомендую это место. Я также мог легко связаться с Джоном в любое время, когда у меня возник вопрос, и получил быстрый ответ. Мне очень нравится Dart, который у меня есть, он так хорошо управляется, и функции, которые я получаю с UConnect, такие как навигация и Bluetooth, очень полезны. Они даже смогли установить для меня люк на машине, у которой его не было, по очень разумной цене. Я действительно не могу насытиться машиной.

Еще мне нужно было сдать старый арендованный автомобиль, и они предложили помочь свести к минимуму некоторые потертости на нем, чтобы пройти техосмотр! Я действительно чувствовал, что они были заинтересованы в том, чтобы сделать то, что было лучше для меня, делая весь процесс практически безболезненным. В общем, работа сделана очень хорошо.

Я буду краток! Тияна - это женщина, которую вы ищете, если придете в этот автосалон. Обычно, когда вы идете в магазин или в дилерский центр, они видят только $$$. Вы не встретите слишком много милых, отзывчивых и практичных людей в бизнесе продаж. Я лично хочу поблагодарить ее за то, что мне там было легко.

Кузовная мастерская проделала потрясающую работу с нашим старым PT Cruiser 2006 года выпуска. Они проделали фантастическую работу по подбору цвета деталей, и передняя часть теперь выглядит лучше, чем до того, как она была повреждена. Все, с кем мы работали, были приятными и вежливыми. Я обязательно вернусь, если мне понадобится работа в будущем. Я очень рекомендую!

Моя дочь приобрела свой первый автомобиль 16 октября 2020 года в Cueter Jeep. Все впечатления от покупки в Cueter Jeep для моего 23-летнего ребенка были просто впечатляющими! Хизер из отдела финансов сделала все возможное, чтобы обеспечить финансирование для моих маленьких дочерей Jeep Wrangler стоимостью 62 тысячи долларов. Этот автомобиль так много значил для моей дочери, потому что это был автомобиль ее мечты, и она хотела купить его одна без совместного подписания мамы и папы. Кутер Джип и Хизер Миллер СДЕЛАЛИ это, и сделка прошла гладко и без стресса! Спасибо Cueter Jeep за помощь в осуществлении детской мечты ... и за прикосновение к жизни! P.S. Такие люди, как Хизер, будут заставлять меня возвращаться!

Уильям Тейлор
Монро, штат Мичиган.

Мой муж, Джим и я получили фантастический опыт покупки в дилерском центре Cueter Chrysler, и мы хотели поделиться им со всеми, кто хочет купить подержанный автомобиль. Наша продавщица Коллин П. не раз помогала нам с парой подержанных автомобилей, пока мы не нашли НАШУ машину! Мы очень довольны профессионализмом и дружелюбием сотрудников Cueter Chrysler. Если вы хотите сесть в новый (или подержанный) автомобиль, мы настоятельно рекомендуем этот дилерский центр!

Сервисная служба была абсолютно ужасной! Моя машина была доставлена ​​к ним, потому что в магазине по замене масла моя машина сломалась. Они хотели взять с меня 500 долларов за ДИАГНОСТИКУ проблемы, потому что им нужно было разобрать мой двигатель. К счастью, я был достаточно умен, чтобы получить второе мнение. Потому что в магазине я нашел проблему БЕЗ разборки двигателя. И они взяли 85 долларов. Когда я пришел забрать свою машину из их магазина, чтобы отвезти ее в другой, они доставили мне столько проблем. Тони, представитель сервисной службы, была очень грубой и не передала моему представителю сервисной службы сообщение о том, что k хочет вывезти мою машину. Затем они попытались задержаться и потратить 30 минут плюс оформить «документы», чтобы вывести мою машину из магазина. Я бы никогда больше не поехал к ним на машине. Они афера!

Я хожу в этот сервисный отдел почти 5 лет, чтобы отремонтировать свой Dodge Journey. Мой поставщик услуг Jibreel всегда соответствует моим стандартам обслуживания клиентов. HE всегда оперативно и точно сообщает расценки и время обслуживания. Очень приятно работать!

НОЛЬ ЗВЕЗД !!! У моей дочери не было тепла с ее джипом 2012 года. Она отнесла его в сервисный отдел, где ей сказали, что замена сердечника нагревателя будет стоить 1300 долларов. Она отказалась и заплатила 100 долларов за дорогой отчет. Они спросили ее, не хочет ли она обменять свою машину на новый джип. Я взглянул на ее джип, залил охлаждающую жидкость в радиатор, и ее тепло снова заработало. Сомневаюсь, что даже крышку радиатора сняли. Пытался воспользоваться молодой девушкой. ОСТОРОЖНО !!!!

Превосходный опыт покупки автомобиля благодаря непревзойденным профессионалам Cueter. Каждая процедура продаж, финансирования и доставки была адаптирована к моим конкретным потребностям высококвалифицированным и вежливым персоналом. Я очень доволен своим новым джипом или опытом работы в Cueter. Увидимся в 2023 году за новым!

Отличное место от управления до продаж и обслуживания.

У меня был отличный опыт. Я пошел менять масло, со мной обращались хорошо, и все было сделано быстрее, чем я ожидал.

Я впервые являюсь владельцем Dodge, и я отвез свой автомобиль в Cueter для обслуживания, и я должен сказать, что был очень доволен предоставленными услугами. Персонал был очень профессиональным и вежливым, не только со мной, но я был свидетелем такой же реакции на всех, кто приходил на службу. Спасибо Эрику Миллеру за отличный сервис!

Очень приветливый персонал. Быстрый и качественный сервис.

Не уверен, почему у этого представительства не так много 5-звездочных отзывов. Мы проезжали по городу в отпуске и получили просто потрясающий опыт с ними. Джейсон Рурк и его команда воспользовались потенциально неприятной для нас ситуацией и превратили ее в исключительную, поскольку мы не потеряли ни одного отпуска. Исключительно профессионально во всех отношениях. Спасибо, что помогли нам в трудную минуту.

Долго ремонтировал машину моей матери! Затем, когда он исправлен, он просто сидит там. Тодд, который работает в сервисной службе, медлителен на мой взгляд жадный

CCJD заработал постоянного постоянного клиента! Мой продавец, Джим Грегор, был профессиональным, дружелюбным и очень много работал, чтобы заключить сделку, которая работала бы для меня и моей ситуации. Я очень счастлив и планирую рекомендовать его и его автосалон всем, кто ищет автомобиль!

Крайне непрофессиональное обслуживание клиентов в сервисной службе

Отличный сервис и хороший персонал, спасибо, ребята

В прошлом у меня были ужасные времена, когда я пытался купить автомобиль. Затем я нашел Куэтера. Я работал с Rusty Spring, и, честно говоря, это было похоже на покупку автомобиля у члена семьи. Я сразу почувствовал доверие и утешение, разговаривая с ним. У меня не было лучшего кредита или много денег для первоначального взноса, и моя торговля, мягко говоря, была на последнем этапе. Расти смог посадить меня в Chevy Impala 2011 года по очень разумной и справедливой цене. Приятно иметь надежный автомобиль для перевозки семьи, который, как вы знаете, безопасен. Обслуживание, которое я получил, было настолько отличным, что год спустя я решил купить Dodge Ram 2008 года у Расти в Кутере. Впечатление снова было отличным! Расти даже купил пиццу для моей семьи и меня, пока мы ждали окончания обработки. Не уверен, когда мне нужно будет купить другое транспортное средство, но могу заверить вас, что когда я это сделаю ... Это будет из Расти Спринг в Кетере!

Скажите вам 1 цену по телефону за аренду, затем вы поедете туда полностью, и они дадут вам цену на 200 долларов и более .. будьте осторожны с этим местом

Этот обзор СТРОГО основан на их сервисном отделе. У них неоднократно возникали проблемы с выполнением заданий, которые большинство детей изучают в авто-классе в первый день, например, ЗАКРЫВАНИЕ капота. Моя жена не забирала машину, когда это было сделано, а я забрал. Менеджер службы действительно заявил, что он обсудил со всем своим персоналом и что в будущем он позаботится об этом нас, но ущерб был нанесен, и отдел обслуживания потерял все мое доверие.

Они сказали, что цена по телефону заставила меня проехать 3 часа и изменить их цену. Менеджер сказал мне, что человек, с которым вы разговаривали, не знает, что она делает ... правда.

Без сомнения, представители очень профессиональные.
Если вы хотите, чтобы вас ПОЛНОСТЬЮ сорвали, а ваш кошелек выпотрошили, как рыбу, вам стоит пойти сюда. Они взяли с меня 425 долларов за установку детали, которая стоит всего 25-40 долларов. О, не пренебрегайте тем фактом, что они берут 98 долларов только за то, чтобы ПОСМОТРЕТЬ машину.

Перед тем, как я назначил встречу в сервисном центре, я проинформировал их, что приеду за 40 минут, мне нужен взаймы, и это были гарантийные работы. Они сказали, что передадут мне взаймы, когда я приеду. Когда я пришел на прием, мне сказали, что мне нужно ехать на предприятие, чтобы получить машину. Мы обсуждали не это, а что угодно. Я пришел на предприятие, и мне сказали, что я задолжал им деньги за аренду. В представительстве мне ничего об этом заранее не сообщили. Теперь, после гарантийных работ, все работы и предоставленное в аренду транспортное средство можно / нужно поручить производителю. Мне не нужно было ни за что вытаскивать свою кредитную карту !! Я немедленно попросил предприятие отвезти меня обратно в автосалон. Я взял свою машину и поехал в другой автосалон. Кредитная карта не требуется.

Позвонил трем другим дилерам в Плимуте, Ливонии и Дирборне, но не получил ответа или не получил обратного звонка. ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТ Джейсона, менеджера по обслуживанию. Ответили на мои вопросы по телефону, теперь они продвигают все мои дела, и, возможно, новый Джип! Отдайте должное, если причитается ...

Если вы ищете новую аренду, спросите Ben Haisel. Он удивительный! Мы поговорили по телефону, сказали ему, что мы ищем ... зашли позже в тот же день, и он приготовил для нас несколько вариантов. Он сделал весь процесс бесшовным - так как любой небольшой сбой, с которым мы сталкивались, быстро устранялся, чтобы доставить удовольствие. Я очень рекомендую Бена. Я не думаю, что на самом деле мы потратили больше полутора часов в автосалоне, прежде чем уехать в нашей новой оперативной памяти. Спасибо Бену за усердную работу и подготовку к нашему визиту. Вы сделали этот опыт коротким, приятным и веселым :)

Кроме того, обслуживание здесь быстрое и дружелюбное + без проблем! Отличная комбинация для службы поддержки ... Они даже помогли сбросить сообщение о замене масла на нашем Dodge, когда мы приехали забирать наш Jeep. Отличная команда. Продолжайте хорошую работу !

Забрал мою машину на предмет утечки охлаждающей жидкости, сказал, что нужен хомут для шланга и промывка. 450 долларов. Я так не думаю. Жулики!

Очень профессиональная, информативная, дружная команда продаж и финансов !!! Рекомендую всем своим друзьям и семье !!! :)

Команда продаж была очень любезной и искренней, помогая мне найти лучшую машину для меня. Всем рекомендую !! Все было обработано за 2 дня. Очень люблю свою машину и полностью ценю оказанную мне помощь.

Отделы продаж и обслуживания Cueter делают отличную работу. Они решили проблемы с моим автомобилем, которые я даже не заметил. Книги с купонами, которые они предоставляют своим клиентам, очень помогают.

Изначально я дал 1 звезду, но теперь меняю ее на 4 звезды, Хизер протянула руку и изо всех сил пыталась найти правильный заем, и она это сделала. Так что я благодарен за то, что работа с нами изменилась и показала, что они хотят помочь. Завтра мы получим наш фургон и надеемся, что все пройдет гладко. Спасибо, Хизер, что позвонила и сделала шаг вперед, чтобы помочь нам.

Купил новый грузовик в Cueter, и это было гладкое и приятное впечатление.

Честно говоря, здесь никогда не было хорошего обслуживания с последних нескольких моих посещений до СЕЙЧАС ... мой недавний визит, в который я приехал, был таким огромным, и этот джентльмен по имени Эндрю Холл подошел ко мне, и я рад, что он сделал! Он знает все, что я имел в виду, вплоть до моей проблемы с моим автомобилем! Он был быстрым! Я ответил на все мои вопросы еще до того, как смог закончить их задавать ... Cueter нужно больше сотрудников, таких как этот ... особенно когда привозят высокопроизводительный автомобиль, чтобы кто-то там уже успел быстро справиться с ситуацией с правильными знаниями - это не то, что вам нужно в это место каждый день в прошлом! Большое спасибо, Эндрю Холл из службы поддержки, за вашу заботу, за то, что вы очень быстро, профессионально и, что самое главное, за понимание! Еще раз спасибо!

САМАЯ ХУДШАЯ команда по продажам, цены на их веб-сайте фальшивые, они хотели, чтобы вы пришли по лучшей цене, долгое ожидание, ЧАСЫ….

Отличное обслуживание клиентов по телефону.

05.04.17: занялся "новым стартом", первой бесплатной заменой масла. Почему они сказали мне, что будут делать световую уборку? Они ничего не убирали, даже не протирали приборную панель, не говоря уже о пылесосе, как они заявили, когда я позвонил, чтобы договориться о встрече. Народ достаточно дружелюбный. Меня бы устроила только замена масла, а не то, что мне сказали ожидать чего-то, о чем они даже не позаботились. Меньше обещай и больше доставляй, а не наоборот. Разочарование.

Обслуживание клиентов было отличным, механики были готовы поработать, чтобы закончить машину в пятницу вечером, чтобы мы могли получить ее на выходные.

Спасибо за отличный сервис и экскурсию по объектам.

У нас был большой опыт работы в дилерском центре Cueter, Кейт и Джим помогли нам найти и арендовать наш новый Jeep!

Счастлив, что я пошел в этот автосалон, чтобы найти свой первый профинансированный автомобиль! После поиска в течение 3 МЕСЯЦЕВ, чтобы найти то, что я хотел (сертифицированное подержанное с гарантией ВКЛЮЧЕНО) в машине, я обнаружил, что ВСЕ автомобили поставляются с трансмиссией на весь срок службы (ПОКРЫВАЕТСЯ, пока ТРАНСПОРТ НЕ НА ВАШЕМ ИМЯ) трансмиссией. Рэнди даже привез машину в Ипси из Лансинга только для меня, чтобы я посмотрел и тест-драйв. Не ошибетесь с обслуживанием или почувствуете себя в безопасности при подписании контракта с Cueter!

С того момента, как мы начали говорить с Мэриэнн о покупке нашего нового семейного автомобиля, мы знали, что Мэриэнн и Кутер будут нашей последней остановкой. После покупок, зная цены и разные личности, нет никаких сомнений. Внимание Марианн к деталям, и на все наши вопросы были даны уважительные ответы. Сделку было легко заключить. У детей есть дети, которым нравится быть в стороне от разговора, Мэриан тоже обращает на них внимание!

Майк Сислер - отличный продавец и невероятно помог в процессе покупки для аренды, которую я искал. Хотя мы не смогли заключить сделку, я не мог больше порекомендовать микрофон.

У меня был большой опыт покупки моей машины в Cueter! Тияна, продавец, помогавший мне, была очень позитивной и искренней. Я привез с собой своих дочерей-подростков, и они многому научились. Я был так счастлив, что они увидели, как должны продаваться машины, а не странные манипулятивные штуки, о которых мы иногда слышим. Никакого давления не было. Весь сценарий был прозрачным и веселым. Я тоже получил отличную сделку!

Сервисная служба делает отличную работу. Я всегда работаю с Джибрилем, и он всегда обо всем позаботится как можно быстрее. С этого момента я буду обращаться к дилеру по всем вопросам продаж и обслуживания! Определенно рекомендую Джибриля и Куэтера всем своим друзьям и семье.

Спасибо, я заплатил (3076,48 долларов) ни за что, только чтобы увидеть этот сигнал

Фантастический, невысокий дилерский центр. Они выслушали то, что я хотел, и работали со мной, чтобы посадить меня в именно ту машину, которую я хотел.
И свежее печенье с шоколадной крошкой, пока я ждал, было отличным!
Я работал с Мэриэнн, и она будет единственной, у кого я буду покупать машины отсюда. Она была великолепна и работоспособна. Фантастический опыт покупки!

Я был верным гонщиком Honda последние 35 лет. Мои последние пять машин были Ridgeline. Меня не волновал последний редизайн. Так что, когда срок моей аренды истек, я решил проверить Rams в Cueter. Я очень доволен своим грузовиком и прекрасным обслуживанием, которое я получал на протяжении всего процесса аренды моего нового Ram. Все на высшем уровне !!!!!

Я не могу сказать ничего отрицательного о Cueter Chrysler, на самом деле я не получил ничего, кроме отличного обслуживания, это мой третий автомобиль через них, и я очень доволен

У меня была ужасная «периодически возникающая проблема» в звуковой системе, которую было нелегко диагностировать. На это потребовалось несколько визитов, но отдел обслуживания Cueter был очень любезным и услужливым. Проблема была полностью устранена после двух посещений.

Наш торговый представитель Джонатан Стюарт был чрезвычайно полезен и хорошо осведомлен во время процесса аренды. Он был очень прозрачен с точки зрения затрат, а процесс был плавным и быстрым. Наш финансовый специалист Э.Дж. Джонсон проделал большую работу по разъяснению наших условий и очень тщательно изучил вместе с нами все наши документы. Безусловно, это один из лучших опытов, которые мы имели в процессе лизинга / финансирования.

Расти был очень информативным и профессиональным. Совершенно не напористый, финансовый персонал всегда старался заключить для меня самое выгодное предложение, а также был очень информативен. Владелец очень хороший, и всем было приятно иметь дело. Дали мне много полезной информации не только о моем новом автомобиле, но и советы о том, как пополнить счет перед следующей покупкой. У них и в будущем будет наш бизнес!

Не ремонтируйте здесь свой автомобиль. Если мой 17-й плунжер починили и вернули его (5) дней спустя, он все еще не починен. Перезвонили (4) раза, и мне даже не позвонили. Сервис здесь ужасный, ОНИ ПРОСТО НЕ ЗАБОТИЛИСЬ. Сделайте себе одолжение и отправляйтесь в другое место. Пол Х

Отличный сервис. Отличное обслуживание клиентов, и они предложили достойные предложения.

Я купил Jeep wrangler 2016 года и сдал его на первую замену масла. Через два с половиной часа они рассказали мне, как оторвалось одно из передних крыльев. Поэтому мне пришлось ездить на нем, бросая камни, пока не вошли детали. После того, как они починили и подняли, было темно и Я не заметил царапин повсюду там, где было закреплено крыло, а также на крыле и капоте. Мне пришлось принести его обратно, чтобы показать им, а затем принести в 4-й раз, чтобы они попытались их отполировать. Некоторые марки вышли, а некоторые нет. Так что делай там беспорядок, мне пришлось потратить все это время, деньги и т. Д., И иметь новый джип, который делает, чтобы там обслуживание больше не выглядело новым, и они даже не пытались дать мне что-нибудь вроде шляпы и т. Д. В качестве хорошего шута . Я надеюсь, что никто другой не бросил это и больше никогда не пойдет туда, какой кошмар.

Получил отличную скидку на подержанный Focus, и Расти ответил на все мои вопросы. Это третья машина, которую я купил там, и я вернусь, чтобы купить свою следующую в будущем.

Они помогли моей бабушке, когда в ее машине сломалась коробка передач, и они заказали новую, но им пришлось переупорядочить ее, потому что она издавала щелкающий звук, а второй исправил

Краткая версия: Чрезвычайно долго ждать, пока моя машина станет хуже после того, как они "починили" ее, чем до того, как я ее привез.

Длинная версия: я привозил сюда свою машину для замены масла с тех пор, как купил. Я жил в районе Ипсиланти, и в то время было специальное предложение на 4 или 5 замен масла за 100 долларов, поэтому я купил его. 9 сентября я привез свой автомобиль для последней замены масла из купленного мною пакета. Я больше не живу в этом районе, но проехал минут 40. После краткого разговора с сервисным агентом я также решил заменить дворники, сбалансировать и повернуть шины, а также установить углы установки на 4 колеса (моя машина СЛЕДУЕТ тянуть влево). Я знал, что выравнивание было дороже, чем в другом месте, где я делал это раньше, но поскольку я уже был в Cueter, я решил, что удобство перевешивает стоимость. Мне сказали, что на все уйдет часа 2.

Я ждал в зале ожидания, пока мою машину обслуживают. Что в итоге заняло 3 часа. Меня очень раздражало, что я пробыл там так долго: если бы я знал, что это продлится дольше, я бы взял Uber за углом к ​​дому члена семьи. Покидая автосалон, я заметил, что у гаража был припаркован шаттл Cueter. Раньше я работал в другом представительстве и знаю, что они часто вывозят или забирают вас во время обслуживания. Я предполагаю, что, судя по фургону, который я видел, то же самое и с Куэтером. Однако мне этого не предложили.

Вскоре после отъезда я понял, что моя машина теперь очень сильно тянет вправо. Когда я изначально привез свой джип, он тянул влево и совсем немного. Очевидно, это означало, что регулировка углов установки колес была выполнена неправильно. На это у меня ушло 5 минут, не знаю, как сервисная служба не заметила. Кроме того, в документах, которые я получил при отъезде, они заявили, что они отрегулировали давление в шинах, что было ложью. Ни одно из значений давления в шинах на моем дисплее не соответствовало другим. Поскольку я мчался домой (который сейчас находится в 40 минутах езды от автосалона), я не мог развернуться, чтобы вернуть свою машину. Вдобавок ко всему, я просто ждал 3 часа, чтобы исправить эту проблему, и теперь все стало еще хуже.

На следующий день я позвонил в сервисный отдел, и они сказали мне, что я могу вернуть свой автомобиль для ремонта. Однако я очень разочарован тем, что теперь мне приходится ехать из Фармингтон-Хиллз, где я живу, или из Дирборна, где я работаю, чтобы исправить проблему, за решение которой я уже заплатил. Это не только лишние деньги, которые я должен потратить на бензин, но и дополнительное время из моего плотного графика, которое мне нужно потратить, чтобы проехать весь путь обратно в Ипсиланти. Человек, с которым я говорил по телефону, сказал мне, что мне не нужно спешить, я могу вернуться в течение 60 дней, и это будет исправлено. Однако чем дольше я езжу на своей машине, тем более неравномерным износом я становлюсь на шины. Это не моя вина, но это будет моей проблемой, если мне понадобится заменить шины из-за этой проблемы. Я считаю, что дилерский центр должен предложить какую-то компенсацию за услугу, за которую я уже заплатил мне за эту ошибку с их стороны. Я потратил около 250 долларов на устранение простых проблем, и теперь основная проблема и самая дорогая проблема хуже, чем раньше. Установка углов установки колес была выполнена неправильно, и давление в шинах не было отрегулировано должным образом. Регулировка углов установки колес была самой длинной частью моей работы. Я ждал на час больше, чем мне сказали, только чтобы работа была сделана неправильно. Для меня это неприемлемо, особенно если учесть, что в качестве дилера вы должны быть экспертами по ремонту автомобилей, которые вы продаете. Позволить мне вернуться и исправить это - это нормально, и то, что вы должны делать, но мне не следовало делать это в первую очередь. Это крайне неудобно. В этот момент я мог бы просто отвезти свой автомобиль в то место, откуда я обычно получаю регулировку углов установки колес, и сэкономил время И деньги. Или даже в автосалон поближе к моему дому.

Они действительно заботятся о своих гостях и следят за тем, чтобы они остались довольны обслуживанием !!!

Они хорошо поработали с моей машиной, и все прошло быстро.

Дон Берд был исключительным человеком, так как я впервые взял в аренду новую машину, он проявил терпение и провел меня через все, чтобы убедиться, что я доволен своей покупкой. Я бы порекомендовал работать с ним всем, кто ищет новое транспортное средство !!

У меня был отличный опыт. Дейл был лучшим продавцом. Что мне понравилось больше всего, так это то, что все сказали «Поздравления мне однажды». Кютер Крайслер сделал невозможное возможным.

Благодарность,

Жаклин Мур

Я возил свою машину в Cueter около 8 лет, и после моего последнего опыта я никогда не вернусь и никогда не буду рекомендовать их.

Мне нужно было заменить ступицы / подшипники передних колес, рычаги управления и концевые тяги стабилизатора поперечной устойчивости. Поскольку я хотел заменить свои втулки на втулки из полиуретана с высокими эксплуатационными характеристиками, мне пришлось заказывать их самостоятельно и приносить. Мой консультант по обслуживанию сказал мне, что это не проблема, и они просто возьмут с меня плату за труд. У меня были все детали в прошлый понедельник. В четверг мой консультант позвонил мне и сказал, что замена втулок вместо всех рычагов управления будет стоить немного дороже. Я сказал ему, что уже понял это, и сказал ему то же самое в понедельник. Он сказал, хорошо, это нужно сделать в тот же день. В пятницу я звоню ему и узнаю, что механик не считает, что сайлентблоки подходят для моей машины. Я посмотрел, и они действительно были правильными деталями согласно заявлению производителя. Я сказал своему сервисному консультанту, и он сказал, что побеседует с механиком. Мне так и не перезвонили. В субботу я пытался позвонить несколько раз, но мне так и не перезвонили. В понедельник я звоню и наконец-то свяжусь с кем-нибудь. Очевидно, мой консультант по обслуживанию уехал в отпуск, оставив меня в полной неведении относительно моей машины. Я спросил своего нового консультанта по обслуживанию, знает ли он, что случилось с моей машиной. Он сказал, что должен найти документы и перезвонить мне. Никогда не делал. Во вторник я наконец нашел его, и он сказал мне, что механику неудобно вставлять втулки. Я спросил его, может ли он зайти на сайт производителя и убедиться, что детали действительно правильные. Он сказал хорошо и никогда мне не перезвонил. В среду я позвонил, и он сказал мне, что менеджер сказал, что они не будут этого делать, потому что он позвонил в AUTOZONE (НЕ производителю, а просто поставщику), и они сказали ему, что не думают, что детали правильные. Хотя даже на их веб-сайте сказано, что запчасти подходят именно для моей модели автомобиля.

В пятницу я зашел и поговорил напрямую с менеджером. Я спросил его, помнит ли он меня примерно за месяц до этого, когда моя девушка тоже оставалась в неведении из-за того, что на ее машину смотрели. Он сказал, что помнил меня. Я спросил его, почему два разных консультанта по обслуживанию оставили меня в неведении. Он даже не извинился! Чад был для меня полным придурком и вел себя так, будто я был бременем для них! После того как разговор ни к чему не привел, он предложил снять с моего счета 70 долларов. Я сказал ему, что мне придется рассмотреть ситуацию, и он пригрозил мне залогом механика, как будто я заберу свою машину, не заплатив. Такой менеджер никогда не относился ко мне так плохо. Я даже не получил никаких извинений.

Я ушел и вернулся позже, чтобы покончить с этим и оплатить счет. Я сказал кассиру, что он предложил снять со счета 70 долларов, и показал ей отправленный мне по почте купон со скидкой 15%. У меня также были бонусные баллы, которые можно было использовать с кредитной карты, на которую я подал заявку ОТ ДИЛЕРСТВА. Кассир сказал, что ей нужно уточнить у менеджера. Мой консультант по обслуживанию подошел ко мне и сказал, что менеджер не собирается снимать со счета более 70 долларов, хотя купон на скидку 15% помог бы получить больше. Он также сказал, что мои бонусные баллы по кредитной карте можно использовать только на запчасти; не труд. Я посмотрел на это, но это неправда. В конце концов они использовали мои баллы, но не приняли мой купон.

Невероятно и совершенно неприемлемо. Сервисный отдел Cueter за последние несколько лет пошёл под откос. Раньше у них был очень внимательный менеджер, который всегда следил за тем, чтобы обо мне позаботились. Главного механика, который работал с моей машиной с тех пор, как я начал ехать, с ними больше нет, хотя его сертификаты все еще отображаются в их окне. У них не было сертификата нынешнего механика, который в этот раз работал с моей машиной.

У меня не было большого опыта работы с cueter, и после того, как я выразил свое недовольство ситуацией. На самом деле они сделали все возможное, чтобы я наверстал упущенное. Майк в финансировании помог мне. Кроме того, Джибриль в сервисном отделе проделал огромную работу с ремонтом автомобиля. Я очень счастлив, и мне приятно видеть, что компания отлично справляется с ошибками прошлого. У меня определенно лучший взгляд на cueter, чем раньше.

Мне нравится обслуживающий персонал, они очень хорошо осведомлены и всегда готовы помочь. Я всегда найду там свой автосервис

Продавец изначально был очень заинтересован и сосредоточился на том, чтобы помочь мне, поехал на тест-драйв и вернулся, чтобы увидеть, как он помогает другому покупателю. Он попросил одного из его коллег ответить для меня на несколько вопросов, а потом попросил меня освободить его стол, потому что мне помогал кто-то другой.
Первоначальный продавец пытался помочь своему новому клиенту и мне, но после 20-25 минут ожидания его возвращения с расчетами оплаты я просто ушел.
Хороший выбор на участке, довольно большая парковка, персонал определенно постарался, но я не думаю, что вернусь.

-Редактировать: руководство обратилось ко мне и сделало все возможное, чтобы исправить это, в конечном итоге это не сработало, но усилия были хорошо оценены

Очень просто написать этот ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв. Мы договорились о встрече с Ричардом Мартинесом, чтобы обсудить общие арендные ставки и сесть в автомобиль. Благодаря оперативности Ричарда и менеджера по продажам Стива, мы смогли уехать на новом автомобиле в тот же день. Cueter, очевидно, очень хорошо управляется; не только все документы были обработаны немедленно, но и общий тон представительства был уважительным. ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов! А +

Если вы хотите купить машину, я бы больше никуда не поехал. Этот дилерский центр идет дальше и дальше. Помог мне в очень сложной ситуации, когда я получил лимон откуда-то еще, который пролежал в магазине несколько месяцев. Они искали для меня новый джип и привезли его за считанные часы. Торговый агент Дон и менеджер по продажам Джейсон были очень любезны и боролись в суматохе с FCA. У этого дилерского центра не было обязательств помогать мне, но когда я попросил, они без колебаний согласились помочь мне.

Очень профессиональный. Они даже сняли видео, чтобы показать мне, о чем мы говорим, когда звонили с обновлением

Обычно хорошие впечатления, хотя сегодня мне отказали, пытаясь оставить свой джип для обслуживания на встрече, назначенной через две недели, потому что «специалист по джипам» был там только по пятницам.

У меня был отличный продавец по имени Джим Маккиннон. Он соблюдал параметры, которые я просил, и я уехал на автомобиле, который соответствовал моим потребностям. Мой опыт был приятным и без пробежек. Именно то, что я искал.

Мне очень нравится дружелюбный персонал, они работают с вами, и мне это нравится.

Процесс покупки моего Jeep Grand Cherokee прошел очень гладко. Мэрианн Брингхерст, консультант по продажам, была лучшей, очень дружелюбной и полезной. Я был шокирован процентной ставкой по моим финансам, несмотря на очень высокий кредитный рейтинг. Ребята из финансового отдела не обсуждали с нами различные варианты до подписания документов.

ИЗМЕНИТЬ КОММЕРЧЕСКИЙ ДЖИНГЛ НА
"Приходите в Кютер, чтобы получить что-нибудь круче!"
Отправьте это генеральному директору как можно скорее

Привезли мою машину на замену масла и поменяли 120 000 миль технического обслуживания и трансмиссионную жидкость, вернули мою машину, проехали целый день, пришлось вернуть ее из-за пропущенной передачи, теперь они сказали, что мне нужна новая трансмиссия .... вау ..... не слышал, не видел в счете ....

Я имел дело в основном с Дейлом, менеджером по продажам, и он был очень любезен. Он сделал все возможное, чтобы я был доволен своей покупкой. Я был счастлив уехать из автосалона и по-прежнему рад вернуться за покупками в будущем.