Dacia UK Обзор

Отличный сервис от Адама, Уилла и команды DSG. Мы поменяли старый Renault Zoe R240 на новый R110 и были очень довольны тем, как прошел процесс. Если бы все автосалоны были так хороши.

Посетите продавца автомобилей, которому вы можете доверять! Адам.

Отличный сервис и специалист по мобильности, с которым мы говорили, справились со всеми нашими требованиями.

Отличный сервис от сервисной службы. Мэнди на стойке регистрации очень услужлива. Своевременное обслуживание и вежливость. Автомобили новые и чистые.

Пару недель назад купил Renault wind от DSG, машина фантастическая.
Адам, парень, который со мной имел дело, был великолепен, никаких напористых разговоров о продажах, просто честный добродушный обмен! Я получил то, что хотел, по отличной цене, и, надеюсь, Адам не получил мешок !!
Я также получил 12-месячную полную гарантию и покрытие AA, чего я не ожидал !!
Я могу честно сказать, что мне было приятно иметь дело с Адамом и DSG.
Спасибо ребята.

Очень приветливый автосалон - приятный сюрприз при покупке автомобиля.

Я купил Tiguan 2011 года в этом представительстве более месяца назад после тестирования hyundai x35i 2013 года, которое показалось мне немного дешевым. Будучи дилером, я думал, что у меня будет душевное спокойствие, как я ошибался !!

После третьего дня владения автомобилем я заметил периодическую проблему с колебаниями оборотов автомобиля, а также странный шум холостого хода, особенно заметный после того, как автомобиль был в короткой поездке, а затем снова завелся примерно через 20 минут, когда автомобиль дергался. в качестве отправления ... что, мягко говоря, неловко. Первые пару раз я подумал, что, может быть, я привыкаю к ​​тому, что это новая машина по сравнению с моей предыдущей серией BMW 3, или даже что машине может потребоваться хороший пробег, но проблема все же возникла несколько недель спустя.

Я возвращал машину дважды, и они утверждают, что не могут воссоздать проблему (что мне трудно поверить) даже после того, как механику показали видео о проблеме с тронувшейся машиной. Чтобы даже менеджер по продажам Уилл имел наглость предположить, что я вел машину именно так (мне 39 лет, и я езжу более 20 лет), а также чтобы 3 человека водили ее и упоминали об этом, один из которых механик на пенсии.

У меня все еще есть машина, и у нее все та же проблема, и я чувствую себя полностью обманутым этим дилером, потратив почти 12 тысяч из моих с трудом заработанных денег на эту чертову штуку. Там замечательный дружелюбный персонал (большинство из них), но если вам нравится покупать у них машину, просто надейтесь, что у вас никогда не будет проблем с этим, или они не захотят знать.

В ОТВЕТ НА DSG:

Я совсем не лукавил. Я был с тобой только честным и терпеливым. Что касается того, что проблема не воссоздавалась, я продемонстрировал проблему вашему менеджеру по продажам (хотя я признаю, что в этом случае она была только легкой), и он сказал мне, что я «приспосабливаюсь» к машине, что нелепо, учитывая, что я ехал на ней весь Через месяц к тому моменту я также показал видео вашему механику, где он делал это по дороге к вам, где было особенно плохо, и ваш механик знал об этом.



У машины возникла проблема с тех пор, как я ее купил, это факт, а не мнение. Я продемонстрировал проблему четырем другим людям (один из которых даже был владельцем тигуана 2009 года выпуска), которые все сумели признать это в течение первых двух часов после вождения автомобиля, так что простите меня за то, что мне трудно поверить, что вы не можете воссоздать его.

Кажется очевидным, что вы просто не хотите, чтобы это беспокоило, потому что это явно не настолько серьезная проблема, чтобы проиллюстрировать это вашей гарантийной компании. Если бы вы действительно заботились о хорошем обслуживании клиентов, вы бы протестировали его более тщательно указанными способами или, по крайней мере, подключили его к диагностической машине. Я придерживаюсь своего первоначального заявления, я чувствую себя обманутым вами, потому что в конце дня я заплатил почти 12 тысяч за машину, у которой есть проблема (несмотря на то, признаете ли вы это или нет), и у меня все еще есть по сей день.

Как всегда, отличный сервис. Адам делает им заслугу

Мы являемся клиентами DSG Renault Morecambe с 1997 года, у нас было 3 новых автомобиля и 2 подержанных. Хотя у нас был выбор других дилеров Renault в этом регионе и выбор других производителей, тот факт, что мы рады вернуться к DSG и Renault, должен быть сильным подтверждением как дилерства DSG в Morecambe, так и бренда Renault. Никаких проблем с персоналом в DSG, и когда у нас возникали странные проблемы с автомобилями, проблема всегда решалась к нашему удовлетворению.

Действительно отличный сервис. Было бы неплохо заказать электронную почту, чтобы люди знали, что делать с ключами в нерабочее время.

Профессиональный и эффективный персонал, всегда готов помочь, и вы знаете, что любая работа сделана хорошо

Взял свою машину на обслуживание и ждал, пока это будет сделано, там была удобная зона ожидания с телевизором и бесплатной кофеваркой, персонал был отличным и держал меня в курсе о ходе обслуживания, определенно рекомендую

Ваш Парень Питер лучший. Приехал просто тестировать машину, но в течение 2 часов оформил сделку и купил ее тоже. И уже определился со следующей машиной.

Он действительно полезен, терпелив и хорошо знает свое дело.

Это вторая машина, купленная из гаража за последние 3 года. Очень рекомендую продавца Энди Вейда за его поддержку на протяжении всего процесса. Мы живем более чем в 300 милях от Пембрукшира и купили Tucson Nline по телефону, не увидев настоящую машину, поскольку Энди был очень информативен и точен во всех деталях. Гараж даже организовал доставку к нам.

Спасибо DSG Morecambe

Элисон Лукас

Очень хороший дилер, эти ребята знают и любят электромобили.

Я много лет разбирался с DSG, теперь на моей третьей машине через DSG, и это было только удовольствием.

Уилл, Джефф и вся команда стараются изо всех сил стараться всегда честно рассказать о деталях любого автомобиля, который продается внутри.

Очень хорошо разбирается в электромобилях и всегда дает реалистичные советы, когда их спрашивают.

Действительно хороший сервис и приветливый персонал

Эту компанию не интересуют какие-либо проблемы с вашим автомобилем, всегда перекладывая их на вину клиента.

Не рекомендую никому ехать сюда на машине.

Я полностью рекомендую DSG в Моркаме всем, кто ищет новый или подержанный автомобиль.

Зашел только чтобы разобраться с давлением в шинах, очень внимательный и вежливый персонал. Всегда гостеприимный.

Я только что отремонтировал мой Renault Zoe за небольшую часть стоимости, которую я думал, потому что с их опытом им удалось точно определить неисправность. Они были превосходны, очень рекомендую.

Хорошо продуманный выставочный зал безупречно чистый и очень дружелюбный персонал

Пришел посмотреть на машины 11.09.19, около 20 минут смотрел на улицу и 10 минут внутри. К нам вообще никто не подходил, поэтому мы пошли в другое место, чтобы купить новую машину.

Очень дружелюбная служба поддержки. Быстро и эффективно. Впечатлены бесплатной проверкой состояния автомобиля, включая мойку и пылесос. Рекомендую.

Впервые рискнул - купил Hyundai i10 от DSG ONLINE незаметно. Замечательные впечатления! Очень дружелюбное и быстрое обслуживание.
Автомобиль тоже на высоте! Настоятельно рекомендую. 5 *
Спасибо DSG!

Джефф был непревзойденным профессионалом. Я попросил его привезти мне машину из другого места, чтобы моя жена смогла ее протестировать. Он разобрал! Она на тесте пригнала его и купила. Он все делал на ДОВЕРИИ, он не просил денег заранее, и, наконец, машина была готова для нас, чтобы мы могли забрать ее в согласованное время и день. Джефф Большое спасибо!

На моем втором полностью электрическом автомобиле от DSG и он не будет моим последним. Покупайте с уверенностью. Уилл и команда великолепны.

Внимательный, дружелюбный и знающий персонал - очень рекомендуется.

Просто хотел дополнить первоклассное обслуживание клиентов, которое я получил от Мартина Коллинза, помогая мне в поисках моего нового мобильного автомобиля. С первого визита до получения автомобиля в пятницу, 1 сентября, профессиональные услуги вышли за рамки других дилерских центров, которыми я пользовался в прошлом. Большое спасибо за помощь.

Не очень хорошо для заключения сделок, и там цены на подержанные автомобили немного завышены, посмотрел на машину, которую я хотел, с пробегом более 100000 миль, они хотели, почти 10 тысяч предложили мне очень низкое предложение за мою пластинчатую машину 2016 года, отправился в Vauxhall и получил такую ​​же марку.

Я купил Renault Zoe от DSG Morecambe три месяца назад и в то же время обменял свою старую Zoe. Весь процесс прошел очень гладко, и на все мои вопросы я ответил быстро и эффективно. Послепродажное обслуживание также было отличным, и я определенно рекомендую его всем, кто хочет купить автомобиль.

Отличный сервис и знание Renault Zoe EV. Настоятельно рекомендуется.

Придерживалась расценок на основные услуги и предоставила вежливый автомобиль.

Я привез 2 машины у этого дилера. Обслуживание было дружелюбным и безупречным, персонал хорошо знал машины, которые они мне продали.
Я теперь каждый раз хожу к дилеру.

Любовь продавать вам машину оказалась бесполезной, когда мы взяли ее на первое обслуживание. Дорого

Главный дилер Hyundai, Renault и Dacia с современной чистой стойкой регистрации.

Хорошие люди; интересует Hyundai Ioniq. Очень услужливый и знающий.

Джо, автомобильный дилер, был отличным парнем, он бесконечно помог нам с нашим новым автомобилем, рекомендую всем сначала перейти на DSG

Вторая машина куплена в DSG, фантастический сервис, отличное знание электромобилей. Они оперативно отвечали на электронные письма и звонки, совсем другое обслуживание клиентов. Они также доставляют товары по всей Великобритании, поэтому, несмотря на то, что до них было 7 часов, все было легко рассортировано по электронной почте / по телефону. Я определенно рекомендую DSG

Сервис отличный, заказал машину и без особых усилий забрал доставку. Буду использовать снова.

Блестящие в том, что они делают
Персонал очень услужливый

Только что купил свой новый Renault Zoe от DSG в Моркомбе, ZE50 GTline. Уилл, у которого я покупал раньше, быстро подобрал мне машину, но из-за блокировки мне пришлось ждать, пока ее доставят в Уотфорд из Моркомба. Отличная цена на новый, а также действительно хорошая цена на мой 2-летний ZE40, который я, кстати, купил у них в 2018 году.
Сервис DSG великолепен, и его бизнес явно ценит клиентов, новых или постоянных.
Хотел бы я быть не в 240 милях отсюда, чтобы я мог использовать их и для обслуживания ...

Заехал долгим днем, смотрел новые машины. В дилерском центре все в порядке, но в салоне нет ничего, что соответствовало бы нашим потребностям. Дружелюбный и приятный, просто не подходящие для нас автомобили

Я знал и имел дело с Уиллом Адамсом и командой DSG Morecambe в течение 3 лет, и купил у них свою вторую Zoe, они настолько хорошо осведомлены, и дали мне фантастическую сделку с моей новой моделью Q90, я с радостью позволил им обслуживайте мою машину, даже несмотря на то, что это 340 миль туда и обратно, вот насколько я уважаю и доверяю им, они всегда относятся к моей машине, как если бы это была их собственная машина, и я с нетерпением жду возможности иметь дело с ними снова, когда моя машина должен быть изменен в следующем году

Поехал туда тестировать электромобиль в дороге. Крупный и внушительный дилерский центр Renaults и Hyundais. Лучше, чем с Эванс-Халшоу иметь дело!

ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ ОПЫТ, ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ И ПОЛЕЗНЫЙ ПЕРСОНАЛ

Отличный сервис доставил мою машину, как ожидалось, и дал мне много обновлений. Из-за того, что местный дилер отказался решить некоторые производственные проблемы, DSG приложила все усилия и поменяла мою машину на ссуду, пока проблемы были решены. Было действительно отличное обслуживание, хотя они базировались в 200 милях от отеля. Очень признателен за полученный сервис и очень рекомендую.

Отличный сервис в этом гараже, машина действительно довольна, продавец очень хорошо, еще раз спасибо

Хороший персонал, как всегда, с очень вежливым обслуживанием, и обо мне, и Зое хорошо заботились!

В прошлом месяце купил подержанный Renault Zoe у Уилла Адамса на DSG. Обычно я бы никогда не подумал о покупке подержанного автомобиля, не увидев его, однако репутации DSG было достаточно, чтобы убедить меня сделать именно это. Отличное общение во всем, дружелюбный водитель-доставщик и две незначительные проблемы, которые у меня возникли с покупкой, превышающей ожидания. Не обращайте внимания на недавние злонамеренные отзывы.

Меры предосторожности Covid19 очень хорошо выполнены
Хорошая машина по хорошей цене
Очень отзывчивый и дружелюбный продавец

Очень дорого, даже если не могут решить проблему !!! Но TEC 2 Preston устранил это за 8 минут !!!!!!!! И в 3 раза дешевле

Отличный сервис, отличная работа по ремонту автомобилей, воспользуюсь снова

Великолепный сервис от DSG. Действительно хорошо осведомлен о Renault Zoe s, и их совет был правильным. Мы обязательно вернемся к ним, когда придет время менять нашу Zoe 40. Действительно приятно иметь с ними дело.

Большой выбор новых и подержанных автомобилей. Внимательный персонал.

Большое спасибо Уиллу Адамсу и команде мастерской @ DSG Morecambe за фантастическое обслуживание клиентов.
Уилл и его команда действительно приложили все усилия, чтобы решить проблему, которая не создавалась там, и я без колебаний порекомендую их всем, кто ищет выгодную сделку и фантастическое послепродажное обслуживание, чтобы дать им кольцо.

Дэвид Парр

Хороший выставочный зал, приветливый внимательный персонал, хороший выбор новых и подержанных автомобилей Hyundai и Renault. Mot-тестирование и обслуживание автомобилей.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Обновлено с более полной историей произошедших событий:

В марте купил у них подержанный renault zoe. Он рекламировался как пробегающий 150 миль. Мой дом находился в 60 милях от дома, и когда я ввел мой почтовый индекс в навигатор, машина сообщила мне, что у нее недостаточно заряда для завершения поездки, несмотря на то, что она полностью заряжена. Я поговорил с продавцом перед отъездом, и он сказал нам, что это явно неправильно, и мы без проблем доберемся до дома. После 40 миль мы съехали с автострады, отчаянно ища услуги, в которых можно было бы подзарядиться, так как батарея почти разрядилась.

В соответствии с моими потребительскими правами в связи с неправильной продажей автомобиля я позвонил в DSG и немедленно отказался от этого автомобиля. Они отказались принять мой отказ и вместо этого попросили осмотреть автомобиль на предмет ремонта. Я счел это разумным и согласился.

Из-за COVID эта встреча не состоялась до июля. На этом этапе они осмотрели автомобиль и не обнаружили в нем неисправности. Поскольку в автомобиле нет неисправности, мой отказ от неправильной продажи автомобиля, то есть запаса хода не соответствует описанию, все еще остается в силе. Они опровергли это и потребовали забрать машину.

За это время пришло время автосервиса. В рамках продажи гараж должен выполнить эту услугу бесплатно. Когда я позвонил им, чтобы спросить, выполнили ли они услугу еще, они сказали мне, что из-за продолжающегося спора они отказываются завершить услугу. Независимо от того, о чем идет спор, это отрицание того, что было куплено законно, и является в высшей степени непрофессиональным и, откровенно говоря, злобным.

Когда я забрал автомобиль и снова ввел мой домашний почтовый индекс в бортовую навигатор, машина сама заявила, что «у вас недостаточно заряда для завершения этой поездки». Человек, который рассматривал мою жалобу, отказался встретиться со мной лично, сославшись на продолжающийся спор. Таким образом, у нас был «разговор» через посредника. Это было невероятно незрело и по-детски. После долгих разговоров один из сотрудников, с которым я имел дело, заявил, что они согласились на полное возмещение. Они попросили запасной ключ и бортовой журнал, который я вернул им на следующий день. Мне также была предоставлена ​​возможность вывести из машины свои личные вещи.

После недельного погони за возмещением я получил неожиданное электронное письмо, в котором говорилось, что они посмотрели на машину и решили, что сообщение, которое я увидел относительно запаса хода, было всего лишь мерой безопасности и что машина в конце концов завершит поездку. Таким образом, они отозвали свое предложение о возмещении, несмотря на то, что уже приняли автомобиль, запасной ключ, бортовой журнал и руководство для возмещения.

TL; DR:
1. Автомобиль был отклонен в первый день в соответствии с моими правами потребителя по защите от неправильной продажи.
2. Было предложено возмещение, согласовано и приняты меры. Затем они изменили свое мнение, несмотря на то, что полностью владели автомобилем, и до сих пор владеют им полностью.

У меня не было выбора, кроме как заняться этим делом на законных основаниях, чтобы заставить DSG вернуть мне причитающуюся сумму.

Покупайте у них на свой страх и риск.

ОРИГИНАЛ: Продал мне электромобиль, который должен проехать 100 миль, а он едва проехал 40. Отказался от машины в первый день, но отказал в возвращении. В настоящее время направляется в суд, чтобы решить эту проблему. Избегайте.

21.08.20 - Обновление. Оставив этот отзыв, автосалон отказался предоставить автомобилю услугу, связанную с покупкой автомобиля. Я всегда действовал разумно и профессионально, но этот отказ от обслуживания машины является не чем иным, как злобой.

25.08.20 - Обновление. С момента моего последнего обновления дилерский центр предложил полный возврат средств. Потом они передумали, и теперь мы снова идем в суд.

Я прочесал всю страну в течение 7 месяцев в поисках конкретной машины, затем я связался с Джеффом в dsg morcambe ... что я могу сказать ... настоящий джентльмен ... не напористый, но очень хорошо осведомленный, и этот молодой человек меня достал идеальная использованная Dacia Duster именно то, что прописал врач .. в течение 4 дней она была куплена, профинансирована и доставлена ​​в N / East. Джефф, мы оба искренне благодарим тебя и, дай Бог, мы купим у тебя нашу следующую машину. Еще раз огромное спасибо ..
Элисон и Рэй Миллс. Сандерленд ..

Вероятно, лучший, наиболее осведомленный отдел запчастей, с которым мне приходилось иметь дело за 30 лет работы в автомобильной торговле.

Совершенно бесполезно, и я тебя не слушаю. Они пытаются продать вам все, кроме того, что вы хотите. Может они с мужчинами другие!

Очень хороший автосалон, и у нас были последние 4 мобильных автомобиля от них.

Я бы ни в коем случае не рекомендовал этот дилерский центр или Renault. Я купил Renault Megane I-music 2010 года по финансовой сделке на 2 года, и продавец полагал, что разница в финансировании и стоимости автомобиля по возвращении будет достаточной, чтобы дать мне адекватный залог для другого. машина.



На мой взгляд, я бы не стал покупать Renault, так как амортизация намного больше, чем то, что они говорят вам при покупке.

Обожаю навещать этих парней. Приветливые профессионалы и знают свое дело. Спасибо всем.

Мы заказали новую машину с Адамом, и он был очень любезным и дружелюбным, хороший руководитель отдела продаж приветствует Ричарда Ховарта,