DFW Rental and Leasing dba Dollar Rent a Car Обзор

Обслуживание было быстрым. Персонал был дружелюбным и знающим.

Было хорошо, пока я не вернул машину. С меня списали за заправку даже после того, как я показал квитанцию. Я бы никому не рекомендовал эту компанию по аренде. Я все время арендую машины, и я рискнул и понял, что мне стоило остаться в SIXT.

Персонал ускользнет от вас по цене. Начальная цена 270 долларов США, окончательная цена 400 долларов США !!!!!!!! НОЛЬ (0) звезд, пожалуйста. Хотя на ваш выбор множество американских автомобилей.

Я арендовал автомобиль в Dollar Car Rental в аэропорту DFW. На лобовом стекле была наклейка, которая, по всей видимости, указывала на то, что машина была оборудована Toll Tag. Я недостаточно внимательно прочитал. Пока я был там, я наложил 6 дорожных сборов: 1,02 доллара, 1,02 доллара, 0,31 доллара, 0,55 доллара, 2,19 доллара и 0,64 доллара - все вместе 5,73 доллара. ТОГДА НА КАЖДЫЙ РАЗ, ДОЛЛАРНАЯ АРЕНДА АВТОМОБИЛЯ ВЗИМАЛА МНЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ПЛАТЕЖ в размере 15 долларов. общий счет? 95,93 $. Я больше никогда не буду использовать ДОЛЛАР ПРОКАТ АВТОМОБИЛЯ. Я никогда больше не буду использовать HERTZ или THRIFY. Я буду размещать это везде, где смогу просмотреть любую из компаний, связанных с DOLLAR. Я расскажу всем, кого знаю. Скажите CORPORATE, что миллионы людей борются за это время, и CORPORATE имеет возможность быть людьми, а не жадными свиньями.

Будьте осторожны при бронировании большого количества скрытых комиссий. Обслуживание клиентов ужасное. !!!!!!! Назвал одну цену за то, что собирался забрать мою машину сегодня в 5 утра, только чтобы узнать, что они добавили еще 380 долларов, но так и не объяснил почему. После того, как я ходил туда-сюда с девушкой на стойке регистрации, которая не только опоздала на работу на 30 минут, но и имела наглость расстроиться, потому что я задавал вопросы. Я сдался и ушел !!! Я решил позвонить в службу поддержки клиентов. Когда я попросил поговорить с кем-нибудь, например с менеджером, меня перевели, а затем повесили трубку только после того, как я был на удержании в два раза по 30 и 40 минут. NEVERRRRR когда-то считал, что теряю деньги из-за неудобств бронирования в последнюю минуту, которые я забронировал в другом месте, и я оказался в затруднительном положении, когда забронировал номер за неделю вперед. БЫТЬ ОСТОРОЖЕН !!!!! Никого не волнует, если у вас есть проблема и, черт возьми, не менеджер по эскалации .. Пустая трата времени .. !!!!! Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы ...

Dollar не понимает, что БРОНИРОВАНИЕ автомобилей и резервирование с запасом являются частью своей стандартной деловой практики. Вы можете заплатить за повышение класса обслуживания, но они не будут обновляться бесплатно, даже если у них нет машин, чтобы покрыть дюжину бронирований. Я понимаю, если будет один или два, но сейчас мы говорим о десятке с лишним. Платите больше и используйте компанию, ориентированную на клиентов!

3 января я подошел к стойке проката автомобилей Dollar и испытал худшее обслуживание клиентов в моей жизни. Представитель, Бриттани, попросила мою кредитную карту на случай непредвиденных расходов, и я отдал ее ей. Она запустила его и сказала, что оно отклонено. Затем она настояла, чтобы я использовал свою дебетовую карту. Я отказался, так как у нее было плохое отношение, и я не хотел, чтобы она управляла моей дебетовой картой. Она тут же рассердилась и спросила, есть ли у меня проблемы (сдержанным тоном). Я сказал, что хочу отменить свое бронирование, потому что она доставляла мне трудности. В этот момент Бретань взорвалась! Она начала кричать и сказала, чтобы я убирался отсюда к черту! Я попросил ее взять себя в руки и найти своего менеджера. Она продолжала кричать, я менеджер, и я позабочусь о том, чтобы вы больше никогда не арендовали машину в этом аэропорту !! Я спросил, угрожает ли она мне, и она сказала: «Черт возьми, я лечу тебя!» Я держу это в секрете !! Я попросила вернуть деньги, так как в этот момент я не могла арендовать у доллара, сказала она, я не могу вернуть вам деньги, вы облажались !! Что и говорить, мне было противно! Позади меня стояли и другие клиенты, которые только что ушли, зная, что с Бретани не стоит иметь дело.
Это был худший опыт, который у меня когда-либо был. Бретань была некомпетентной и враждебной. Невероятно! Я никогда больше не буду брать напрокат машину у Доллара !! Я пошел к стойке Hertz за своей машиной. Они руководствовались здравым смыслом и обеспечивали отличное обслуживание клиентов. Доллару должно быть стыдно за своего сотрудника, тем более что вариантов аренды очень много. Бретань - это тип сотрудников, которые наносят ущерб компании.

Мы приехали довольно поздно ночью к стойке после бронирования через арендованные автомобили.
Мы выбрали «дикую карту», ​​которая была дороже, чем автомобили эконом-класса, и рекламируется как шанс получить одну из лучших машин.
По прибытии нам сказали, что мы получим огромный грузовик.
Как европейцы, мы сказали кассиру, что мы не чувствуем себя в безопасности за рулем такой большой машины, и мы будем в порядке с любой другой нормальной машиной - даже с той, которая дешевле, чем дикая карта.
Менеджер присоединился к обсуждению, когда клерк сказал нам, что это был выбор менеджера, и даже когда мы еще раз сказали, что мы не чувствуем себя комфортно или в безопасности с большим грузовиком, он не стал выпирать. Он сказал нам, что мы можем платить на 30 долларов в день больше, чем дикая машина, чтобы получить ... маленькую машину, которая была дешевле, чем дикая карта на сайте.

Здесь большие проблемы:
1. Понятно, что wild card - это не возможность получить приятный сюрприз, а способ для менеджера отдать наименее востребованный / арендованный автомобиль.
2. При аренде через третье лицо руководство не приложит абсолютно никаких усилий, чтобы доставить вам удовольствие. Это были не выходные или высокий сезон, и нас было бы так легко порадовать (много машин на выбор)

К счастью, увидев наш дискомфорт на стоянке, милая дама подарила нам небольшую машину вместо грузовика и сказала, чтобы мы просто ехали. Она единственная причина, по которой это место заслуживает звезды.

Я бы дал им нулевую оценку, как «могу». УЖАСНОЕ обслуживание клиентов! Мы забронировали заранее дома с предоплатой. Она добавила страховку на машину к стойке после того, как я сказал ей, что не хочу страховку. Когда она сказала мне цену, я был шокирован, увидев, что она добавила страховку !!! Она продолжала говорить мне, что «Я сказал, что хочу страховку», я сказал ей, что не буду этого делать, потому что у нас уже есть собственная страховка. Когда я объяснил, что не хочу страховку, она сказала мне, что аннулирует покупку, но мне нужно будет перебронировать бронирование. Какой сомнительный способ вести бизнес. Я уехал, не взяв у них машину напрокат. Это не способ ведения бизнеса. Тенистый, как дуб!

Я арендую машины в аэропорту несколько раз в месяц и обычно доволен долларом, но я простоял в очереди более 20 минут, пока один агент по обслуживанию клиентов пытался продать туриста, а другой явно игнорировал меня. Когда у меня наконец появился агент, они в лучшем случае недолго со мной

Не забудьте присоединиться к доллару Экспресс, и они будут ждать вас, когда вы приедете! Без очереди. Просто объявите, что вы являетесь участником, и не ждите в очереди. Какой удобный вариант!

Избегайте их любой ценой, даже если вы в конечном итоге заплатите несколько долларов больше в какой-либо другой компании по аренде. Они предлагают вам дешевую машину авансом, а после поездки они начинают списывать деньги с вашей кредитной карты.

Я арендовал машину в Форт-Уэрт-Даллас. Эти парни - сборище воров. Они обманули меня, купив предоплаченный сбор за проезд по цене 12,29 доллара в день, который включал все (городские сборы, плату за обработку и т. Д.). Позже через месяц с моей кредитной карты снова сняли около 30 долларов. Когда вы попытаетесь позвонить в их службу поддержки, они будут вести себя достаточно глупо, чтобы что-то понять, и даже не предоставят вам квитанцию ​​об оплате. Не имея возможности, я оспариваю транзакцию с моей кредитной картой.

Это действительно дешевая компания. Представитель Трея груб и невежлив.

Они хотят, чтобы вы заправили топливо и предоставили квитанцию ​​о заправке в радиусе 10 миль.

Если вы обнаружите нарушение, с вас также будет взиматься плата в размере 25 долларов от долларовой компании.

У них даже есть 250 долларов на вашей карте.

Избегайте этого любой ценой. Пожалуйста, доплатите и перейдите на антреприз, или герц, или бюджет.

Не используйте доллар ... Я получил счет на 60 долларов от платы за проезд в размере 1,50 доллара .... корпорация, взимающая плату за рэкет ... вы не экономите .... не используйте доллар

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Мы арендовали машину, чтобы поехать в Оклахому навестить семью. Мы проехали 30 минут, и машина начала перегреваться. Это 2018 год с пробегом в 28000 миль, нет причин перегреваться, если за ним не ухаживать должным образом. Мы позвонили, и они сказали нам, что наш единственный вариант - подождать, пока AAA буксирует автомобиль, и они пришлют LYFT, чтобы отвезти нас обратно в аэропорт, потому что у них слишком мало персонала, чтобы доставить нам другой автомобиль. Они не позволили нам выйти из машины, поэтому нам пришлось подождать с ней. Мы звонили и жаловались, но альтернативы не предложили. Они потратили часы нашего времени, потому что не обслуживают свои машины. Я никогда не буду использовать их снова и никому не рекомендую.

Очень долгое ожидание и медленное обслуживание клиентов. Хотя они были милыми.

Открыто 24/7. Быстрая оплата. Легкая бумажная работа. Но не самое лучшее обслуживание клиентов. К тому же внедорожник среднего размера, который я получил, был не лучшим. На нем проехал более 35000 миль, и он не ехал гладко. В целом хорошо.

Мое бронирование было для Thrifty, я обращаюсь в автомобильную компанию, никогда не имею с ними проблем. Пункт проката Thrifty был закрыт, и меня направили к Доллару. Они не взимали с меня цену, указанную на сайте Priceline из моего бронирования, они взимали двойную сумму, поэтому при возврате машины мне пришлось внести корректировку (потому что, конечно, они не могли этого сделать, пока я не забрал машину) . Когда я посоветовал представителю, она должна была исправить это и позвонить мне в тот день ... не произошло. Ужасный выбор машин. У меня был зарезервированный компактный автомобиль (на котором написано Ford Focus или что-то подобное) ... ну, в итоге я остановился на Yaris! Единственным автомобилем в экономичном и компактном исполнении был Ярис, который ужасно мал. Я больше не буду ими пользоваться, если арендую машину в Далласе. Представитель, который скорректировал мою оплату, был великолепен, лучше всего в этом фиаско.

Худший опыт когда-либо. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Нас встретили в аэропорту, и нам сказали, что нам придется ждать 4 часа даже при забронированном бронировании. Нам пришлось ехать на Uber в наш отель, и когда мы попытались позвонить, чтобы проверить наше бронирование, у нас не было возможности напрямую связаться с отделением. Нам сказали, что они не могут помочь нам и представителю службы поддержки клиентов HUNG UP ON ME.

Если вы хотите заплатить за полную машину и получить взамен машину среднего размера, продолжайте с ними.

Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды вместо 5, - это длинные строки.

Это самая интересная компания, с которой я когда-либо общался !!! Они хотят получить ваши деньги, и все !!!! Ужасная, ужасная компания больше никогда не пройдет через них !!

Безусловно, худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Сотрудник за прилавком ошибся и добавил страховку, когда я отказался. Я заметил это перед уходом и указал на выход. Сотрудник на выходе извинился, сказал, чтобы я взял внедорожник, и что когда я верну машину, они могут это исправить. При возврате машины генеральный менеджер сказал мне, что они не могут снять страховку и что я должен за нее заплатить. Больше никогда не буду вести дела с такой сомнительной компанией.

В первый раз приехав в Техас, я остановился, чтобы взять напрокат, и здесь у меня были неприятные впечатления. Очередь была невероятно длинной, и я понимаю, что сотрудники не могут ее контролировать. Когда, наконец, подошла моя очередь, помогавшая мне женщина откровенно солгала мне о ценах на бензин, а также о вариантах страхования. В итоге я заплатил за варианты, которые мне не нужны, потому что она сказала, что это необходимо. Я никогда раньше не пользовался долларовой арендой автомобиля и никогда не буду использовать его снова. Покупатель, будьте осторожны, это не дешевый вариант, это уловка, чтобы поставить вас в очередь, где они будут взимать с вас столько, сколько смогут.

простой легкий опыт ... вход и выход за 15 минут без предварительного планирования

Очень хорошее обслуживание, все супер дружелюбные и внимательные, если вам нужен кто-то, кто говорит по-испански, ищите его!

Непрофессиональный персонал. Я приехала в 22:00 с младенцем. 25 минут на аренду автомобиля в киоске из-за разговоров и перерывов между сотрудниками, не связанных с работой. Я вернул машину в 5 утра - нас некому было, но была табличка. После высадки я отправился в аэропорт за 10-15 минут. Пройдя TSA, я понял, что держу ключи от машины в кармане (глупая ошибка). Я немедленно позвонил в службу поддержки Доллара, которая проинструктировала меня оставить ключи на ночь, и все будет хорошо. Я сделал это за 80 долларов, понимая, что это моя ошибка. Доллар все еще взимал с меня дополнительные 227 долларов из-за этого. Я впервые сознательно избегаю бизнеса. Мне вполне комфортно платить больше с конкурентом, просто чтобы избежать Dollar Rent a Car

Вежливое обслуживание, но было немного медленным. У них был дополнительный персонал, но они не работали за стойкой до позднего времени.

Никаких проблем со всем опытом, но только два человека работали за стойкой, мне потребовалось 40 минут, чтобы получить ключи от машины

Попал в Даллас, штат Техас, из Орегона. Заказал роскошный автомобиль на сайте. Веб-сайт требует принести дебетовую / кредитную карту, с которой вы сделали бронирование. Получил доллар за аренду автомобиля, и мне сказали, что мне нужен обратный рейс, забронированный как минимум за 24 часа до получения аренды или основной кредитной карты. Имейте в виду, что на сайте ничего этого не сказано при бронировании моего бронирования. Так что они понизили меня после того, как заплатили до полноразмерного внедорожника. Затем я поговорил с менеджером, а затем по номеру в брошюре, и менеджер в брошюре сказал мне, что система не сообщает вам ничего об этом при аренде роскошного автомобиля или выше, и ему было жаль, но я все еще застрял в внедорожнике, и он сообщит своей компании о проблеме. Очень недовольна и очень непрофессионально. Я не буду арендовать у компании, которая не будет стоять за этим словом. Вы покупаете что-то, а затем, когда летите, это меняют. Не правильно!!

Недавно арендовал автомобиль в DFW Dollar Rent a Car. В машине вообще не работал кондиционер, хотя франшиза утверждает это .. Никогда не видел, чтобы агентство по аренде автомобилей запрашивало у вас получение дозаправки менее чем за 10 миль ограничения перед возвратом ..
Короче, первый и, наверное, последний раз снимать в магазине «Доллары». Настоятельно рекомендуется поискать другие варианты .. Худший опыт аренды автомобилей за многие годы ..

Хорошие оценки, я бы дал ему 5 звезд, если бы у них был кто-то в зоне высадки. Я только что оставил машину с ключами внутри.

Не впечатлило. Контр-девушка была невежественна как глухая ... не могла ответить ни на один вопрос. Первый и последний раз. Котировка по одному тарифу по телефону 800 #. & Когда вернули, он сказал, что цитата недействительна? Взимается более 500 долларов, котируется 800 # 29,99 в день автомобиля эконом-класса, есть resv # для цитаты, даты, времени, имени агента res. Сказал, что номер был коротким 2 числа, поэтому не мог позволить ставку. Пробовали позвонить по номеру 800 #, чтобы разрешить и задержать 3 агента, и никто не смог помочь более 45 минут. Больше никогда не буду использовать. Верни мне деньги ..

Предыдущие обзоры меня обеспокоили. Мой опыт был далеко не таким, как плохие. Мы отказались от покрытия, отказа от покрытия дорожных сборов (убедитесь, что вы избегаете дорожных сборов, иначе они будут платить вам много, установите ваш GPS, чтобы избежать дорожных сборов). Мы заплатили только за аренду на 3 дня, что составило 103 доллара за сонату Hyundai. Я бы снова подумал об этом месте. Машина была чистой и безопасной.

Я больше никогда не воспользуюсь этим автомобилем. Они скажут вам, что если вы не купите проездные, которые они продают, с вас будет взиматься плата за обслуживание в размере 15,00 за каждую камеру для проезда, под которой вы проезжаете. Затем они рассказали мне длинную историю о том, что если я не получу их страховку и у меня будет авария, я буду нести ответственность за аренду, пока она ремонтируется. Ни один другой арендодатель никогда не пытался обмануть меня, как Доллар. Никогда и никогда не буду ими пользоваться.

Парень, они меня облажались - арендовали машину 7 и 8 июля 2013 года - спросили парня о снятии платы за проезд - он сказал, что в Далласе нет платы за проезд, и я могу подать заявку, если захочу, когда верну машину - когда я вернул машину, там никого не было - я позвонил в офис, чтобы запросить пакет дорожных сборов, они задержали меня на 45 минут, затем я оставил сообщение на голосовой почте менеджеров - он мне так и не перезвонил

Мне сказали, что я должен добавить страховку, хотя в предоставленном мне документе прямо сказано, что я этого не делал. Когда я отказался, агент спросил меня, на кого я застрахован. В конце концов я согласилась на самый низкий доступный уровень, чтобы я могла добраться до места назначения с мужем и шестилетним ребенком. Для наших тел была полночь, и я потратил 45 минут на споры с агентом. Не то, чего я ожидал и не хотел.

Хуже опыта. ПРОЧИТАЙТЕ, ЧТОБЫ СПАСАТЬ ЖИЗНЬ.

Они проводят проверки кредитоспособности, когда вы приедете туда, и НЕ выдадут вам машину, если у вас низкий кредит; даже после оплаты машины.

Я использовал другую карту для проверки кредитоспособности и получил одобрение. Я сказал им использовать карту, которой я заплатил за любые дополнительные сборы, а не карту, которую я использовал для проверки кредитоспособности ..... ХОРОШО .... они слушали так хорошо. Они использовали карту, которую я сказал им не использовать, и в основном перетянули мой счет.

Еще они спросили, нужен ли мне «проездной»? (Что-то такое). Я понятия не имел, что это было (в нашем штате этого нет), и устно сказал им, что не знаю, что это было. Женщины спросили, куда я еду, а потом сказали, что со мной все будет в порядке. НЕА. Получил билет с мигающим светом, хотя вообще не было никаких денежных сборов.

Моя машина для 2017 года была буквально мусором. Bluetooth нет, динамики полностью взорваны. Во время поездки я пошел поправлять сиденье и отодвинул его назад, разъем оторвался, так что его нельзя было сдвинуть вверх или вниз. Это было далеко назад, а я ростом 5 футов 2 дюйма и едва мог дотянуться до педали. Остальную часть поездки было так опасно и очень неудобно. Я пожаловался, когда добрался туда, чтобы вернуть его, и они были абсолютно спокойны.

Моя машина должна была быть заправлена, когда я получил их, и она была заполнена более чем на 3/4, и они взяли с меня 30 долларов, хотя для заполнения всего бака требуется 25 долларов.

Так что сначала я думал, что потрачу всего 340 долларов. Но вместо этого я потратил более 670 долларов между сбором за несовершеннолетних, бензином и налогами.

Больше никогда не вернусь.

Подождите 20 минут в очереди, они сказали, что машин нет, если без бронирования

Половина агентов не была заинтересована в помощи клиентам, что привело к огромному количеству усталых путешественников. Они, кажется, делают все возможное, чтобы затянуть процесс аренды, чтобы продать вам больше, что только делает всю сделку еще более бесконечной.

Уход, который я арендовал там, был отличным, и цена была очень хорошей. Я приехал из Нью-Джерси, и мне показалось странным, что мне пришлось избегать дорожных сборов, потому что они не берут наличные, и у меня нет «бирки». Я думаю, что у проката автомобилей должно быть решение для этого. Я купил Джетту, и взять машину и вернуть ее было очень просто.

Это был бы хороший опыт, если бы не тот факт, что оператор солгал нам в лицо, что привело к административным сборам в размере 30 долларов за обработку платы за проезд в размере 3 долларов. Дежурный спросил, будем ли мы платить за проезд, и я сказал, что не знаю, но мы идем на юг, в Уэйко. Она сказала, что мы не столкнемся ни с чем, когда спросим, ​​хочу ли я внести предоплату за проезд. Однако при выезде из аэропорта в 5 милях по дороге был нанесен дорожный сбор. Она должна была знать об этом и солгала. Если вы бронируете, позвольте им внести предоплату за проезд, иначе это может потребовать дополнительных затрат. Ужасное обслуживание клиентов при попытке решить проблему. Я НИКОГДА НЕ БРОНИРУЮ НА ДОЛЛАР СНОВА.

Если бы я мог дать им отрицательные звезды, я бы дал. Тотальный грабеж. Вы сказали, что я не вернул брелок машине, до которой я ехал 16 часов. Абсолютный мусор для обслуживания клиентов. Вы неоднократно лгали и обкрадываете своих клиентов. Я распространю это сообщение, насколько смогу.

Мне нравилось ходить в аренду в Долларах, отличное обслуживание клиентов на стойке регистрации .. НО я арендовал автомобиль в пятницу (13 сентября), вернул его на 2 часа раньше в субботу, никого не было, чтобы подтвердить, что я сдал его. Я действительно проверял на стойке регистрации перед отъездом, и они сказали мне оставить ключи в машине на зажигании. Хорошо, я сказал. Сегодня понедельник (16.09.19), почему, черт возьми, автомобиль, который я арендовал, не был отмечен их объектом, это было rcvd PLUS. Мне платят ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 100 долларов в день, пока кто-то не увидит автомобиль, так что вы хотите сказать меня за последние два дня никого не было наверху, чтобы подтвердить, что я сдал машину ???? В эти выходные никто не работал ??? Я пошел в воскресенье в обеденное время, мне сказали, что Мишель менеджер позаботится об этом к обеду, и она перезвонит мне, и если у меня возникнут какие-либо вопросы, я могу позвонить по номеру 1-800 # и попросить, чтобы меня перевели в учреждение. .. 5 звонков, и я все еще не могу дозвониться, и менеджер мне так и не перезвонил. О, но я не должен волноваться, потому что они вернут мне мои деньги Что, если у меня не было денег на моем счете ?? Где ты собираешься позаботиться о моих сборах за овердрафт ??? Почему я должен стараться изо всех сил вернуться в аэропорт и заняться этим делом ??? Я не могу поговорить с кем-нибудь в учреждении, поэтому теперь мне приходится ждать, пока я выйду с работы, чтобы уйти, когда я должен быть дома, а мой ребенок готовит ужин! Я больше никогда не сниму отсюда! Это заставляет меня терять доверие к ним! Целых два дня моя аренда была возвращена, и никто, кажется, не может подтвердить, что я ее вернул, ох, но они так быстро списали с моего счета 100 долларов !!! Я потерял доверие и уверенность в этом учреждении !!! Я арендовал раньше, в других случаях мне нравились их цены и обслуживание клиентов, вы могли подумать, что я постоянный клиент, я получу лучшее отношение, но нет ... лояльность ничего не значит для них!

Они обманывают и бегают по кругу и не помогут. Это афера для путешественников с ограниченным бюджетом. Женщина не оказала никакой помощи и была счастлива отослать меня

Легко. Самая быстрая аренда, которую я когда-либо делал за любой доллар. Высадиться тоже было легко.

Я думаю, агентства по аренде автомобилей не понимают, как работают хосписы и экстренные ситуации. В настоящее время я нахожусь в экстренном отпуске, чтобы навестить своего тестя. Мы прилетели с Аляски в Техас, но наша договоренность о рейсе не могла доставить нас в Киллин на целый дополнительный день. Но мы могли бы добраться до Далласа и поехать туда раньше, чем авиакомпания доставит нас сюда. Я попытался объяснить ситуацию как можно лучше, когда забронировал машину. Что моего свекра отпускают в хоспис, и мы не знаем, как все пойдет, когда его выпустят, что я не знал, сколько времени мне понадобится машина, и у меня еще не было билетов на выезд из Техаса . Итак, сейчас мы бронируем наши рейсы, и мы летим прямо из Киллина. Итак, мы говорим по телефону с компанией уже 2 часа. Нас уже много раз слышали, и нам сказали много разных вещей. Затем я узнал, что офис, который я считал офисом в Далласе, был каким-то офисом в Огайо или что-то в этом роде. Бронирование было сделано SATO travel, государственным агентством, специализирующимся на организации сложных путешествий. Короче говоря, все это добавило стресса моей и без того напряженной жене. Доллар отстой !!

Это обзор моего опыта получения: леди за стойкой беспокоила меня гораздо меньше о надстройках и прочей ерунде, чем другие компании, у которых я арендовал. Дама, работающая на улице, тоже была очень хороша. У меня довольно хорошая машина, с bluetooth-аудио и всем остальным. Если у меня возникнут проблемы с высадкой, я обновлю этот обзор (написано 06.02.2020)

У меня был замечательный опыт работы с Dollar до сегодняшнего дня, через две недели после возвращения из поездки. Я только что получил свой счет на 65 долларов за 5 долларов за проезд. Одна зарядка составила 15,90 доллара США. Плата за проезд в размере 90 центов и административный сбор в размере 15 долларов США. Агент на стойке сказал мне об оплате дорожных сборов, но ничего не сказал о административных сборах за каждую отдельную плату. Жаль, что Dollar не добился того, чтобы их сотрудники четко объяснили это, тем более, что у очень многих людей был такой же опыт. В следующий раз, когда я возьму машину напрокат, я займусь другим делом.

Отличная цена, но если вы курите и чувствуете запах вашей одежды в машине, это 300 больших.

Честно говоря, даже не стоит их перебирать. Некоторые из их административных сборов не востребованы, не предоставляют вам всей информации, и вы также можете заплатить за более известные компании, по крайней мере, они сделают все возможное, чтобы вам помочь. Плата за несовершеннолетних водителей была больше, чем указано на веб-сайте, хотя мне оставался всего месяц до того, как мне исполнилось 25 лет, очевидно, депозит / комиссия, которую вы платите онлайн, не подлежат возврату, это просто удержание определенной вами цены. Не стоит

Получить машину было быстро и легко, но человек на стойке взимал с меня плату за страховку, которую она никогда не упоминала на стойке, что я уже отказался от своего бронирования, поэтому теперь я должен заплатить дополнительные деньги за то, что мне не нужно!

Все было отлично, кроме человека на стойке. Сначала он пытался продать апгрейд, а затем страховой план. Я ничего этого не хотел. Затем он солгал насчет страхового плана, что я должен его получить, в насмешливой манере. Я общался с еще двумя людьми, одной услужливой дамой на стоянке машин и еще одним джентльменом, когда вернули машину. Машина была новой и чистой. Все было здорово, но человек на прилавке испортил все хорошее в этом месте.

Отличное обслуживание, быстро туда и обратно, я бы снова запустил хорошие цены

Регистрация была легкой (немного занята), однако, как только добралась до стойки, все прошло хорошо. Цены тоже были хорошими.

ОГРОМНОЕ АФЕРА !!! Страховка составляет 50 долларов за ночь, а «плата за активацию» - не менее 130 долларов.

Взял машину напрокат в DFW. Обслуживание клиентов ужасное, они солгали и взяли «дополнительную плату за проезд» через 2 недели после возврата почки. Когда я звонил, никто не помогал, просто сказал, что мы ничего не можем сделать. Первый и единственный раз, когда я сдам в аренду у доллара. Если бы я мог, я бы даже не дал им одну звезду

Мы пошли к озеру, чтобы погулять и полюбоваться видами. Пошел дождь и стало очень мутно, пришлось повернуть назад. К тому времени, как мы сели в машину, наши ботинки были в грязи, и в машину попало немного грязи. Они пытались взять 75-200 долларов, потому что нужно было немного счистить грязь. Обслуживание клиентов было худшим, что я когда-либо испытывал. Дала бы отрицательную оценку.

Я арендую в Dollar, Thrfty и Hertz по всей стране, у меня никогда не было проблем с моей картой. Я подхожу к стойке в этом месте, где я был до получения той же карты, и агент сообщает мне, что они не принимают мою карту. Я вытащил предыдущие контракты, показал их агенту, списывающему тысячи за раз с той же карты. Я свяжусь с Долларом напрямую, потому что мне нужно потратить свой 30-й день рождения, чтобы написать негативный отзыв о некоторых очень непрофессиональных агентах и ​​менеджерах, с которыми я имел дело вчера вечером. Один из агентов, мужчина, решил попытаться оскорбить мой интеллект, сказав, что карты «NETSPEND» проходят через предоплату. Моя бизнес-дебетовая карта и удостоверение личности скрестили несколько рук, и я не оценил это (Памела, агент, с которым я работал, который начал это фиаско, Дарнеша - агент, которая называла себя помощницей и не помогала, другая женщина-клерк хотела увидеть это сама чтобы «проверить», что они не приняли это, когда она проходила мимо, менеджер и какой-то парень с младенцем в офисе менеджеров также стояли над моей личной информацией.
Теперь, если компания изменила свою политику в отношении дебетовых карт, кто-то должен был где-то записать это. Эти агенты Dollar / Thrifty критиковали и изгоняли меня перед 10 людьми, которые стояли в очереди, и мне это не понравилось.
Но отсутствие профессионализма и неправильное обращение с чьей-то личной информацией - это самая большая проблема, с которой я сталкиваюсь в этом месте. После того, как я подтянул предыдущие контракты на сумму более 1000 долларов за последний месяц, используя ту же карту, мое бронирование должно было быть выполнено. С этими агентами меня привлекает то, что моя страховка покрывает автомобиль в случае аварии или ситуации, а не мою дебетовую карту. Очень мало людей, чьи дебетовые карты могли бы стать жертвой стоимости аренды целого автомобиля.

Dollar / Thrifty / Hertz, у вас никогда не будет проблем с взиманием платы, так почему я должен иметь дело с плохим обслуживанием клиентов и невежественными сотрудниками низкого уровня.

В этом месте с моего мужа по ошибке сняли более 400 долларов. Он вернул машину за 3 часа до своего возвращения, и агент, который забрал машину, не зафиксировал бензин и не закрывал квитанцию ​​только через 4 часа, что привело к завышению платы. Мало того, что Бритни на стойке регистрации понятия не имела, что она делала, она неверно проинформировала моего мужа и сказала, что его карта вернет деньги в течение 12 часов. Это была информация, которую она получила из отдела счетов. Как только этого не произошло, мой муж снова связался со службой поддержки клиентов, и агент Катрина не смогла ему помочь, и Зак, так называемый супервизор, предположил, что кредит в размере 400 долларов был предоставлен Долларом. Ха !! Как постоянный специалист по обслуживанию клиентов, я посоветовал Заку убедиться, что он прочитает записи, прежде чем он возьмется за телефон, чтобы поговорить с 7-летним преданным клиентом Dollar Rent-A-Car! Зак имел наглость рассердиться на моего мужа и просто заявил, что я ничего не могу сделать, сэр. На ваш счет уже внесен бесплатный кредит в размере 400 долларов США. НАИМЕНЕЕ, что он мог бы сделать, это ПОПЫТАТЬСЯ сделать что-нибудь для моего мужа, который не может получить новую аренду, потому что его средства не возвращены !! Теперь он ЗАВЯЗАН !!
Эта компания не только заставила нас почувствовать, что наши неудобства не были их проблемой, несмотря на то, что они их причинили, но и потеряли наш бизнес. Зак только что сообщил об этом в Better Business Bureau вместе с сертифицированными жалобами на Dollar и их материнскую компанию, чтобы их генеральный директор узнал, как с нами обращались.
Я уверен, что Гэри Л. Пакстон не потерпит, чтобы его сотрудники потеряли бизнес из-за халатности и безразличия !!

Брал машину через Orbitz (там было сказано компакт, форд фокус и т.п.). Было 2 проблемы:

1) Настоящая машина не была чем-то вроде Ford Focus, она была даже меньше, выбор был либо Mazda 2, либо Scion XA, автомобили гораздо меньшего размера.

2) В Техасе нет возможности оплачивать дорожные сборы (отличная техасская система!), Поскольку счет отправляется владельцу автомобиля, но я думаю, они не думали об этом, если вы арендуете. Мы не думали, что пройдем через какие-либо дорожные сборы, поэтому отклонили очень «щедрое» предложение от Dollar Rent a Car по цене 12 долларов в день за неограниченные сборы. Прокат машины стоил около 100 долларов на 7 дней, итого 84 доллара за проезд. Конечно, мы в конечном итоге использовали некоторые сборы и получили счет от DOLLARFINE, в котором указаны 12 долларов США в виде сборов и 60 долларов США в виде административных сборов, в основном 15 долларов за каждый сбор. Почему, черт возьми, нельзя платить только за проезд? Я попытался позвонить в Техас по платным дорогам, но они так и не смогли найти никаких счетов к оплате, потому что Доллар делает это специально, показывает низкую цену и взимает с вас дополнительную плату за каждый проезд. НЕ АРЕНДАЙТЕ ТАМ, поскольку эти административные сборы смешны.

Худший опыт! Они записали неправильное имя в мой счет и вставили информацию о других клиентах в мою аренду, которая у меня была больше месяца !!! Я пытался несколько раз и часами ждал, чтобы кто-нибудь из их штаб-квартиры решил проблему без посторонней помощи! Я нахожусь на ВОЕННЫХ ЗАКАЗАХ и, честно говоря, не знаю, возместят ли они мне расходы из-за того, что на моем счете было неправильное имя !!!! Держитесь подальше от этого места !!!!!

Мы были в Далласе, штат Техас, из-за того, что нам поручили новый проект для компании. Проект был начат через 5 дней, и компания доставила нас поздней ночью, и мой коллега той ночью зашел в Интернет, чтобы заказать недорогой арендованный автомобиль, чтобы забрать его на следующее утро и использовать для поиска места для проживания в Далласе, потому что мы переедем сюда на следующие 12-18 месяцев. Мы заполнили необходимую информацию онлайн, и он снял с моей коллеги плату за дни аренды, которые нам нужны, и дал ей номер бронирования и время, чтобы выбрать. Мы Uber'd в аэропорт DFW после проверки веб-сайта Dollar И страницы подтверждения, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимые документы. Когда мы подошли к стойке, агент проинформировал нас, что они должны будут снять с нашей кредитной карты 350 долларов (удерживайте кредитную карту. Мы не хотели удерживать нашу кредитную карту, так как нам нужен был каждый доллар, чтобы переехать в Даллас и обеспечить безопасность). жилье немедленно. Когда мы просим людей отменить бронирование, агент проинформировал нас, что они не бронируют, и нам нужно будет связаться со сторонним агентством онлайн-бронирования, чтобы попросить их вернуть деньги. Как только мы наконец нашли номер и поговорили с стороннее бронирование они сообщили нам, что двухчасовое окно истекло, и они не могут вернуть нам наши деньги. Мы провели еще 32 минуты в ожидании разговора с менеджером или руководителем, а затем еще 16 минут объяснили ситуацию этому человеку. Пригрозив сообщить о них в BBB, менеджер заявил, что сделает для нас эту любезную вещь, но обычно они не предлагают возмещения, хотя в электронном письме с подтверждением указано все, что вам нужно. однако, чтобы забрать арендованный автомобиль, НЕОБХОДИМО упомянуть, что на вашей кредитной карте требуется удержание 350 долларов США. Короче говоря ... Агенты по аренде автомобилей за доллар были ужасны, непримиримы и в основном безразличны ко всей ситуации. Я РЕКОМЕНДУЮ ВАМ держаться подальше от этой компании по аренде автомобилей. Заманить вас специальными предложениями, которые не являются специальными. Мы закончили тем, что спустились к стойке проката автомобилей AVIS, и супер-хороший агент по обслуживанию клиентов по имени А'дам смог предоставить нам арендуемый автомобиль, который нам нужен, по даже лучшей цене, чем доллар, и они не удержали 350 долларов за нашу кредитная карта. На самом деле она извинилась за то, через что нас устроил Dollar Rental Car. Агент Avis был замаскированным ангелом!

Прокат б / у долларов в аэропорту DFW. Агент сказал мне, что у меня есть проездной, но когда я вернулся домой, меня выслали по счету за проезд в размере 65 долларов за проезд в размере 5 долларов. Они взяли 15 долларов за проезд. Я даже не знаю, действительно ли я прошел через эти дорожные сборы. Никогда больше их не использую.

Два человека работают у прилавков с дюжиной человек в очереди, совершенно неумелые. Прождав час, они даже не извинились за ожидание. Никакой срочности, никакой заботы или беспокойства о клиентах. Ужасающий опыт.

Пришлось простоять в очереди в DFW Dollar Rental довольно долгое время (примерно 4 клиента опередили меня). Затем они использовали тактику запугивания, пытаясь продать страховку, дорожные сборы и т. Д. Во-первых, я арендовал машину, и они сказали, просто пойди и выбери одну в этом ряду. Я просто выбрал первую в ряду, это был Accent 2016 года. Кто-то уже сделал номер на этой бедной машине. Покоробилось одно из колес, большая вмятина на крыше, разбито зеркало в козырьке, выпали осколки стекла, сломана крышка для хэтчбека. В остальном машина ехала нормально для компакта. За 16 долларов в день это было нормально, но когда я получил счет, там было еще 83 доллара надстройки. Просто не тот сервис, к которому я привык при аренде автомобилей. Удачи всем, кто арендует у доллара.

Сделав заказ онлайн и увидев, что у меня общая сумма в 306 долларов за неделю, я прибыл в аэропорт DFW. Я стоял в очереди, и меня встретила дама за стойкой. Я спросил, можно ли снять эту дополнительную плату с бронирования, и мне сообщили, что это минимальная сумма, которую я могу взимать за этот автомобиль. Подписав квитанцию, я возвращаюсь к терминалу после поездки и вижу, что на билет была внесена дополнительная плата в размере 31 $ / день. Я сказал, что думаю, это минимум? Minimum будет спрашивать меня, хочу ли я отказаться от дополнительной страховки. Я в командировке, так что. Только я сам застрахован, моя компания покрывает меня на случай, если что-нибудь случится. Мне не было предоставлено никакой возможности отказаться от страховки, и о моей страховке никогда не просили. Слизистый способ заработать дополнительные 150 для вашей компании. Я больше не буду использовать доллар в аренде автомобиля.

Отличный персонал при сдаче в аренду. Отличный надежный автомобиль последней модели. По разумным ценам.

Легко садиться и выходить с пикапом. Много хороших ухоженных машин для путешествий. Обычно есть как минимум три на выбор. Персонал был дружественным и полезным. Процесс был легким, и машина была в отличной форме с полным баком, готовым к дороге. Желаю, чтобы персонал аэропорта работал безупречно, как Доллар. От получения до высадки все было легко.

Обновление: они фактически взяли с меня 30 административных сборов за 3 доллара, я никогда больше не буду снимать у них

Невероятно грубый персонал. Вводящие в заблуждение оценки

Ужасное место для сдачи в аренду. Использовал свои авиамили и поехал туда, чтобы узнать, что им нужна дополнительная плата, а затем не разрешили мне арендовать без этого. С Рождеством!

Ждали в очереди не менее 45 минут в DFW Dollar, прежде чем их обслужили. Плохое обслуживание клиентов.

Это ужасное место. Сейчас 5:30 утра, и у них работает только один человек. Очередь примерно 10 глубиной, и у них нет никого, кто бы помог сесть в машины. Разве у этих компаний нет системы бронирования, которая сообщает им, когда они будут заняты? Я поклялся никогда больше не использовать доллар, и я совершил ошибку, снова увяз в их ставках, и не позволю этому случиться в третий раз.

Чем больше вы становитесь покупателем, тем больше вы получаете от доллара.
Спасибо DFW Dollar Rent a Car

Они не соблюдают предоплаченное бронирование через Orbitz, потому что моя кредитная карта не будет проходить через их машину. Они не будут использовать чип, вводить номер карты, вызывать ручную авторизацию и т. Д. Агент сказал, что у них были проблемы, если карта была поцарапана. Когда я взял свой телефон, чтобы позвонить по номеру, указанному на обратной стороне карты, менеджер сказал, что в очереди есть другие люди, и они должны уйти. Dollar Rent A Car оставила нас в аэропорту DFW без арендованного автомобиля даже после того, как мы оплатили предоплаченное бронирование Orbitz. Мы работаем с Orbitz, чтобы вернуть наши деньги. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ БРОНИРОВАНИЯ НА ДОЛЛАР НА АРЕНДУ АВТОМОБИЛЯ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ С ВАМИ!

Худшее обслуживание клиентов, которое я испытал при аренде автомобиля.

Обслуживание было отличным, все обслуживающий персонал были очень хорошими. Хотя мне следовало купить машину побольше.

У меня был отличный опыт работы с Dollar Rent a Car в Далласе. Цена была самой конкурентоспособной, и обслуживание было отличным. Спасибо за солидный автомобиль.

Мы были в городе на похоронах членов семьи и должны были ехать последние 3 часа в город назначения. Мы выбрали эту компанию, потому что они понравились моей свекрови. Опыт был настолько ужасен, что мой муж, который действительно расслабился, даже сказал, что мы НИКОГДА не будем арендовать у этой компании снова. Простите за стену текста, но позвольте мне рассказать о нашем опыте ....

-Я подписался на их награды, чтобы мы могли бесплатно получить добавленного водителя-супруга. Я сделал это за несколько дней до нашего приезда. Женщина смотрит на мое бронирование и говорит, что не видит, что я участвую в программе вознаграждений, и что для получения доступа к системе требуется 78 часов. Семьдесят восемь ... правда. Она хотела за это 15 долларов в день. Enterprise предлагает это бесплатное вознаграждение или нет, но я изучил его для доллара и предпринял необходимые шаги, чтобы получить право.
-Она предложила страховку. Я сообщил ей, что мы уже приобрели страховку вместе с арендой. Она сказала, что это не удовлетворяет минимальным требованиям страхования Техаса. Я сказал ей, что у меня есть личная автомобильная страховка, если это действительно так.
-Она предложила предоплаченный газ. Когда я искал цены на бензин в этом районе, она добавила предоплаченный газ и подтолкнула ко мне договор аренды и ручку, пытаясь подписать согласие на более 40 долларов предоплаты за газ. Их бензин стоил 2,72 доллара или около того, а GasBuddy сказал, что цены в районе были 2,14 доллара. Она была раздражена, когда я заставил ее снять газ и перепечатать.
- Говоря о газе, после того, как она перепечатала договор аренды газа без предоплаты, она сказала, что мы должны сдать газ в аренду в тот же день, когда мы вернули его в пределах 10 миль от аэропорта, и сохранить квитанцию ​​в качестве доказательства. Почему нам нужно было заправиться в пределах 10 миль; она сказала, что это потому, что в машине можно проехать 70-80 миль, прежде чем она опустится ниже отметки Full. Я могу гарантировать вам, что мы не проехали 80 миль до того, как бак ушел полностью на выходе.
-Когда мы вернулись, мы дали квитанцию ​​женщине, которая нас регистрировала - она ​​сказала, что ей даже не нужно его видеть; затем, когда мы объяснили, почему мы даем ее ей, она сказала, что это не политика. Иди разберись.

Я получаю свою работу в розничной торговле, чтобы продать больше, но откровенная ложь на каждом этапе процесса?!? Хорошо, в следующий раз мы вернемся к Enterprise или Hertz.

Я буду отдавать им должное за то, что у них есть адекватно укомплектованная служба поддержки и широкий выбор автомобилей. Кроме того, процесс был быстрым; общение с женщиной, подающей нам машину (выезд?), от начала до конца заняло менее 20 минут. А на регистрацию у женщины ушло не более 5 минут.

Любое руководство, читающее это, которое хочет увидеть нашу бронь (возможно, для переобучения ваших сотрудников), мы забрали машину 21 ноября и вернули ее 24 ноября. Запись об аренде 173869721.

Это худшая компания по аренде автомобилей. 1-е, их часы говорят, что они открыты в 5 утра, но леди Стефани входит в 6:15 утра. ПЕРЕРЫВАЯ меня, когда я сказал, что почему они не открылись в 5 утра, она отвечает: «Мэм, НЕ делайте этого со мной. " и сказал, что они открываются в 6 утра, что означает, что они ВСЕ ЕЩЕ опоздали. Она возражает и говорит, что другая компания по аренде, Hertz, «должна была помочь» нам, но когда мы попросили компанию Hertz помочь, они сказали, что не могут. В Интернете он показывает плату в размере 125 долларов за услуги и сборы, но когда вы приходите за своей машиной, они говорят вам, что это залог 200 долларов. Когда я спросил, в чем разница, она сказала: «ПОКАЖИТЕ мне, что там написано», как только мы показали их веб-сайт, она не обращает на него внимания и говорит: «Ну, это 200 долларов». и я спросил ее, почему разница, она не смогла ответить. Она продолжала набрасывать нам новые числа и перебивать, когда мы пытались задать вопрос или поговорить. Она ни разу не извинилась. Был еще один джентльмен, опаздывающий на свадьбу своей сестры в очереди, он зарезервировал машину на 6 человек, Стефани говорит: «Хорошо, я принесу вам то, что у меня есть, я не знаю, есть ли у меня машина на 6 человек». Мы также остановились на внедорожнике вместо автомобиля меньшего размера, который был зарезервирован, поэтому нам также пришлось платить больше за бензин. Спасибо, Доллар! Худший клиентский опыт, и все, что они хотят, - это $. Идите куда угодно.

Служба поддержки старается быть вежливой после того, как они откорректируют мой заказ, и сумма станет в 10 раз больше оригинальной. Я делал заказ через booking.com. первоначальная цена была 56 долларов + страховка, в аэропорту сказали, что правильная цена должна быть 579 долларов. Согласен с такой ценой и мне досталась не чистая машина, много пыли внутри. переднее стекло с пятнами изнутри выглядит очень мутным в таком опасном состоянии !!! Не буду использовать эту компанию в будущем!

Остерегайтесь возмутительных скрытых комиссий!
Мы арендовали здесь машину на праздники в гости к семье. Нам предложили проездной по цене более 20 долларов в день. Зная, что мы не сможем так много заплатить, мы отказались. Мы просто сами платили бы за проезд. Нам никогда не давали возможности.

Через несколько дней после возврата автомобиля мы получили письмо о том, что от нашего имени были оплачены дорожные сборы. Плата за проезд по платной дороге дважды составила 11 долларов, но с нас взяли 101 доллар по счету. Они требовали 90 долларов в виде «административных сборов». Я не понимаю, чем они могут оправдать эту бешеную плату. Это то, о чем они должны информировать клиентов в кассе, а не только мелким шрифтом в договоре аренды. Кроме того, договор аренды является обманчивым, потому что в нем говорится о платной дороге в размере 15 долларов. Это неправда. Существует плата за расстояние, и они взимают 15 долларов каждый раз, когда эта плата оценивается, даже если им отправляют один счет и их нужно оплатить только один раз. Совершенно возмутительно.

Служба поддержки клиентов сказала, что они изучат это. Им потребовалось чуть больше недели, чтобы вернуться к нам, и за это время они отправили наш счет в сборы, менее чем через две недели после возврата арендной платы! Они снизили комиссию до 30 долларов, но я все еще считаю, что это слишком много, особенно с учетом того, что я потратил время на ее снижение. Я не хочу вести бизнес с такой компанией, поэтому не буду арендовать у них в будущем. Я предлагаю вам внимательно прочитать договор аренды, если вы ими пользуетесь.

Обслуживание клиентов было не таким уж хорошим, но я все понял. Длинная очередь и агент уходили, не пытаясь помочь

Мой опыт аренды автомобилей в Далласе всегда отличный, поэтому я всегда возвращаюсь. Это единственные компании по аренде автомобилей, которыми я пользуюсь.

На прошлой неделе я арендовал второй автомобиль у Dollar в DFW, потому что они были самыми дешевыми. Моя организация очень бережно относится к затратам, но я не буду снимать у нее снова. Во второй раз я ждал почти 10 минут, прежде чем (очень хороший) мужчина смог проверить меня, но мое возвращение было еще хуже. Один человек работал в пятницу днем, чтобы зарегистрировать машины. После бесконечного ожидания, пока он регистрировался в машине передо мной, я попросил его просто зарегистрировать меня и отправить квитанцию ​​по электронной почте. Когда пришла квитанция, с меня сняли (ошибочно) 18 долларов за топливо. Я позвонил Доллару, объяснил ситуацию и вызвался отправить по электронной почте квитанцию ​​о заправке бензина за несколько минут до возврата на станции за милю. Человек по телефону сказал, что не может отменить заряд. Он перевел меня в службу поддержки клиентов, где этот человек сказал мне, что я должен был пожаловаться, когда я возвращал машину. Я объяснил, что не могу ждать; он повторил, что моя жалоба пришла слишком поздно. После долгих разговоров он, наконец, согласился отменить платеж, но сказал, что не может отправить мне новую квитанцию ​​- мне просто нужно будет посмотреть счет своей кредитной карты для получения кредита. Это только второй критический онлайн-обзор, который я когда-либо писал, и, вероятно, все еще не сделал бы этого, за исключением того, что Доллар теперь отправил мне три электронных письма с просьбой просмотреть их.

Когда мы пошли возвращать машину, нам сказали, что мы в порядке, и мы сели в автобус в аэропорт, где остановились и сомневались, что проверили машину. Позже в автобусе по радио они сказали водителю сказать нам, что с нас заплатили 300 долларов, так что это непрофессионально. Менеджер даже не собирался говорить нам, что взимает с нас 300 долларов за машину, пахнущую дымом, потому что он сказал, что я курил в ней, а я этого не делал. Я закурил, когда выбрался из нее на расстоянии 10 футов. Затем водителю автобуса пришлось развернуться, чтобы мы могли спросить его об этом, и он просто сказал, что нет, он взимает с нас плату, и не стал бы ничего рассматривать и не позволял моей маме обсудить это или попросить кого-нибудь проверить это. Он был таким грубым и таким ужасным представителем службы поддержки клиентов, когда моя мама ушла, она заплакала и так расстроилась, что едва могла попасть в аэропорт. Он был настолько груб, что я никогда больше сюда не вернусь и предлагаю вам тоже не делать этого. Посетите предприятия, на которые мы обычно работаем, и у них никогда не было проблем, и они разговаривают с вами, обладают навыками обслуживания клиентов и заботятся о своих клиентах. Это место - наихудший опыт аренды, который у нас когда-либо был, только от менеджера, когда мы уезжаем. Он короче, круглее, я думаю, с Ближнего Востока или Индии, или не уверен, но этого. Он был таким грубым и не имел навыков обслуживания клиентов.

Если бы я мог дать этому бизнесу нулевые звезды, я бы это сделал.
Я арендовал у Dollar в апреле 2017 года в офисе DFW. Автомобиль был у меня на четыре дня. Вернув его, сотрудник указал на крышу и пробормотал что-то о повреждениях от града. Мало того, что на машине не было заметных повреждений, но и не было дождя (а тем более града) все время, пока у меня была машина. Фактически, автомобиль находился в гараже, когда я его забрал, поэтому даже если бы он был поврежден, он был бы нанесен задолго до того, как я оказался в штате. (Удобно, что в гараже было темно, и я бы не заметил повреждений, когда забрал машину, даже если бы захотел. Персонал также не проводил осмотр машины перед тем, как я арендовал ее, так что она, вероятно, закопана в документах, что вы должны сами провести осмотр перед тем, как покинуть гараж.) Они посоветовали мне подать отчет о повреждении вместе с информацией о моей страховке, что я и сделал.
Моя страховка отклонила иск. Страховой агент сказал, что это может в конечном итоге быть брошенным Долларом, но, о чудо, через пару недель мне позвонило агентство по сбору платежей, сказав, что я задолжал 1650 долларов (!!!!!) за ущерб. Я заявил только, что намеревался оспорить иск, и они не связывались со мной еще пару месяцев. В конце концов они перезвонили, и единственная причина, по которой обвинения были сняты, заключалась в том, что Доллар не представил фотографии повреждений до тех пор, пока я не вернул автомобиль, а это значит, что они, скорее всего, пытались обмануть другого клиента (-ов).
Короче говоря, Доллар пытался заставить меня заплатить 1650 долларов за «ущерб», за который я не мог нести ответственности. Очевидно, что я никогда больше не буду арендовать у них или какого-либо бизнеса, связанного с ними.

Зарезервирован кабриолет от Thrifty. Они были закрыты, но переводили арендную плату через доллар. Сначала у доллара не было конвертируемой валюты, затем я пропустил ввод моей CC-информации (что привело к отклонению), а затем вместо этого списал деньги с моей дебетовой карты. Ну, это тоже было отклонено, потому что, очевидно, вы берете постоянный ток за кабриолеты.
Короче говоря, мне заплатили за автомобиль, который я так и не получил. Приходится ждать 5 рабочих дней, пока деньги будут возвращены. КАКОЙ УЖАС!!

Пройдено 3 дорожных сбора, которые в сумме составили 6,06, и за них взимается административный сбор в размере 45,00 долларов США; 15 долларов США за буксировку. Вместо того, чтобы списать с моей карты 6,06 доллара, они отправили письмо по почте, чтобы взимать смехотворную административную плату. Перейдите на другие услуги по аренде автомобилей.

Моей жене и мне солгали и сказали, что страховка, которую они предоставляют для машины, не подлежит обсуждению, и мы должны были ее купить, я допросил агента, потому что знал, что это не может быть правдой, и мне рассказали, как полиция арестует меня если бы нас остановили. Мы не только купили страховку для автомобиля, агент по аренде неохотно подписал нас на вторую страховку, о которой я не знал, пока не позвонил в главный офис. Мы вышли, отправив 94 $ за аренду на 1 день! Оказывается, эти «агенты» получают комиссию с этих «надстроек». Я больше никогда не буду арендовать у доллара. К счастью, мне удалось вернуть деньги за 2 страховки