Digicel Bermuda Обзор

Они - мусор, Интернет, который они создали, умирает в течение месяца, а затем они приходят, чтобы сделать его лучше, но это все еще худшая компания в мире!

Достойный сервис. Хотя плата за роуминг всегда смешная.

Быстрое и эффективное обслуживание. Хорошее обслуживание клиентов

Быстрое место для получения сим-карты. Было бы лучше, если бы Digicel заключила сделку с Project Fi, как в Карибском бассейне.

Я думаю, это позор, что вы звоните в эти компании и не можете заставить местного человека разобраться с проблемами, и они говорят вам, что вам нужно идти в настоящий магазин за запросами, вы все потеряете много бизнеса

У меня на работе ужасное покрытие сети. Их розничный менеджер не понимает, что лояльность клиентов выше, когда вы предлагаете клиентам план, который может сэкономить им деньги.

Медленное обслуживание, никогда не хватало персонала и ужасное наблюдение.

Маленькие дети много раз работают за стойкой. Не понимаю, как исправить проблемы или как обслужить клиента

Чистый, хорошо продуманный, дружелюбный и обходительный персонал

Я пошел в офис Digicel в центре города, подождал час. Затем агент говорит мне подойти к столу, когда я подхожу к столу, парень говорит, могу ли я вам помочь. Я сказал, что здесь, чтобы получить доступ в Интернет. Он сказал, что пока я помогаю кому-то другому, тебе придется сесть. Я сказал, хорошо, меня направили к вам, он сказал, что мне все равно. Итак, я вышел. Ужасное обслуживание клиентов

Штаб-квартира, очень знающий профессиональный персонал и хороший продукт.

Они не могли предъявить квитанцию ​​за покупки, которые я сделал в 2017 году.

Возможно, в обеденное время работает более 2 человек

Вызывается, пытаясь связаться с их бизнес-услугами для корпоративных клиентов, поскольку у нас возникли сетевые проблемы с нашим каналом. Никто в их офисе не знает разницы между интернетом и телефонными данными, и никто не знает, к кому обратиться по бизнес-вопросам. От меня отказались, и, наконец, пришлось позвонить в другую компанию, чтобы они пересмотрели очередь.

Обслуживание клиентов непоследовательно. Персонал в магазине приветлив и хорошо обучен.

Когда вы общаетесь по электронной почте или телефону, это может быть плохо. Я ловил сотрудников, которые лгали и иногда предоставляли неверную информацию. Несоответствие вызвало у меня большой стресс.

Я с ними из-за их продукта. Если бы кто-то предлагал аналогичные продукты и функции, я бы мгновенно изменился. Мне нравится D Music, Play-go, My Digicel (приложение, предлагающее проверить использование вами, внести изменения в тарифный план сотовой связи и оплатить счет) и другие уникальные предложения. Их тарифный план на роуминг сотового телефона кажется недорогим, но плата за использование чрезвычайно высока. Лучше всего приобрести зарубежную SIM-карту.

Они печально известны тем, что отключают вас за просрочку платежа на один или два дня. Один раз они отключили мой интернет, потому что я заплатил через банк (обработка платежа через банк может занять от одного до трех дней, в зависимости от того, насколько они заняты). Они получили его поздно. Хотя я переплатил по счету. Они взяли с меня штраф в размере 5 долларов за опоздание (что я понимаю). В результате я задолжал им один доллар, и они отключили меня без предупреждения. У меня с ними было много неудач. Слишком много, чтобы упоминать.

Я планировал дать им 2 звезды, но не могу отрицать качество их продукта. Они должны решить свои проблемы с обслуживанием клиентов вне магазина. Это очень плохо. Кроме того, они очень жестко относятся к платежам.

Я только что позвонила в службу поддержки Тиаре на Бермудских островах. Я хотел бы поблагодарить ее за отличный сервис, который она оказала сегодня. Ее адекватный телефон был на месте, и она приложила все усилия, чтобы удовлетворить мои потребности. Надеюсь, у вас будет больше сотрудников, таких как Тиара, она хороший пример профессионализма и отличный сотрудник.

Подписано
Довольный клиент

Это хороший магазин для покупки мобильных телефонов и бытовой техники.

Лучшее место, чтобы получить телефон и оптоволоконный сервис

Достойное обслуживание в Digicel, но иногда нужно время, чтобы поговорить с представителем.

Персонал был добрым, вежливым и терпеливым. Также очень полезно.

Все сотрудники ведут себя так, будто не хотят там находиться. Выполняйте свою работу крайне медленно. Один раз получил телефон, другой - сим-карту. Действительно должны быть чехлы для телефонов Samsung. Нигде больше на острове их нет.

Без сомнения, это одна из лучших телекоммуникационных компаний, большой выбор продуктов и отличный сервис ....

Один из двух популярных операторов связи на острове.

У меня был запрос к моей учетной записи, и на этой неделе я дважды был на стойке регистрации. Я имел дело с двумя разными администраторами, и они были невероятно приятными и услужливыми. Какой должна быть служба поддержки клиентов!

Торговый представитель, женщина с короткими светлыми волосами, поспешила продать 2 карты предоплаты. Она не задавала никаких вопросов, и даже после того, как было решено, что наши мобильные телефоны не разблокированы, она завершила транзакцию, а затем холодно сообщила, что возврат средств невозможен. Когда мы попросили поговорить с менеджером, она вошла в заднюю комнату, вернулась и сказала, что он звонит и что он все равно ничего не сможет сделать. Теперь у нас есть две карты предоплаты, которые мы не можем использовать. Когда она знала, что наши телефоны не работают, ей следовало прекратить продажу. ПОЗОР Digicell и этому сотруднику за такое плохое обслуживание клиентов и за использование подлых тактик продаж.

Отменил свой тарифный план с предоплатой (для всей компании), не сообщив мне об этом, а затем взял с меня плату за передачу данных. Перешли на новый бесплатный тарифный план, но все равно заплатили разницу! Нет смысла использовать предоплаченный план, если вы начнете взимать ту же цену, что и обычные планы. Ужасное общение для крупной телеком-корпорации.

Обслуживание отличное, но они не могут правильно оплатить счет

Недавно они удвоили предоплаченные цены. Я перешел на одно сообщение