Diplomat Resort & Spa Обзор

Гранд-отель с красивым ремонтом. Нам очень понравился наш угловой люкс на 34-м этаже по отличной цене. Какой вид. Отличный бассейн и выход на пляж с хорошим выбором ресторанов. Мы вернемся!

Такое красивое чилелаксное место. Великолепный бассейн. Лобби. Комнаты ..

Этот отель предоставляет ложную рекламу. Я хотел отменить свой номер до 3-дневного периода, который является бесплатным, и когда я позвонил на второй день, они хотели взять с меня 300 долларов. Однажды я объяснил им, что не собираюсь платить, потому что в нем говорилось, что если я отменю до 3-го дня, это будет бесплатная отмена. Меня не послушали, грубо повесили. Я позвонил, и они больше не отвечали.

Главное лобби действительно классное, с огромным открытым пространством с пальмами и большими окнами. Это действительно похоже на пятизвездочный опыт. Перед бассейном и спа-зоной открывается вид на океан, а впереди у вас много пляжного пространства. Персонал проделал действительно хорошую работу, не будучи парящим вертолетом, но все же помогая. Я был там на конференции, поэтому мне не пришлось пользоваться многими удобствами, но помещения для встреч тоже были хорошими.

Я был на пристани для дипломатов, когда арендовал лодку, район был очень красивым!

Прекрасный вид. Потрясающая комната. Потрясающий бассейн. Лучшее место, чтобы быть в Голливуде, Флорида.

Посетил бизнес-конференцию. Помещения для конференций были удобными, аудио / видео было очень хорошим, и обслуживание было эффективным. Хороший объект с прекрасным видом. Я бы хотел, чтобы больше конференций было таким.

Только что посетил в минувшие выходные! Персонал был очень приятным, и хотя мой номер с балконом с видом на океан не был готов вовремя, они нашли номер с (рабочим) балконом и видом на океан двумя этажами выше, который был доступен! Бассейны были красивыми, и хотя людей было много, бассейны такие большие, что это было не очень заметно. Абсолютно мне очень понравился этот отель, надеюсь, что в следующий раз я смогу забрать свою семью !!

Отличный отель - еда и средний персонал.

Обновления (через 3 дня):
Я по-прежнему считаю, что этот отель стоит 4 звезды, но может ли руководство создать лучшую культуру обслуживания? Пожалуйста?!
Одна из проблем со встроенными чаевыми заключается в том, что нет индивидуального стимула для получения хорошего впечатления.

Вчера вечером я видел, как пара села в Плайя до 17:55 (бар и ресторан на берегу океана). Они терпеливо ждали несколько минут, прежде чем джентльмен встал искать услуги. Когда он кого-то находил, этот человек шел за кем-то другим. Второй человек не прибыл до 6:05. В этот момент кухня была «закрыта» (время закрытия в 18:00), поэтому служащий объяснил, что они не могут там пообедать ... Забавно, через несколько минут появилась еда за другим столом.

По моим оценкам, по крайней мере 75% сотрудников The Diplomat безразличны к своим гостям. Они не относятся к вам плохо, они просто не встревожены, если у вас остались хорошие впечатления или если они соответствуют ожиданиям курорта.

Моя проблема в том, что я плачу за отдых на курорте. Под оплатой я имею в виду ... дополнительные сборы, встроенные чаевые, завышенную среднюю цену на еду и т. Д. Меня это вполне устраивает, если услуга соизмерима с ее стоимостью.

Находясь в бассейне на второй день, мы услышали, как другой клиент поднял ту же проблему с менеджером.

Это вопрос культуры, а не разовый.

Дипломат расположен в хорошем месте рядом со многими отелями. Обслуживание очень хорошее, еда вкусная. Я пошел на мероприятие, и там подавали всевозможную еду, и все было на 5 звезд.

Отель хороший, но персонал - мусор. Бармены получили пропуск, они были великолепны, но все остальные, с которыми мы столкнулись, были ужасными. Вы в Голливуде, а не в Беверли-Хиллз.

Отличный и замечательный отель. Это действительно роскошь. Бассейн отличный и восхитительный. Это очень расслабляет, вы можете заниматься различными видами деятельности, такими как посещение спа-салона и тренажерный зал. Комнаты красивые и очень гигиеничные. Вы можете получить потрясающий вид на море. Парковка очень доступная и большая (не рекомендую оплачивать услуги парковщика).

Грубый непрофессиональный персонал на стойке регистрации

Какой вид на океан! У меня двуспальная кровать, номер с видом на океан и балконом. Комната хорошо продумана с глубокой ванной, отделенной от душа, с жалюзи, которые позволяют смотреть телевизор. или болтать с близкими во время замачивания. Телевизор более 50 дюймов, в номере есть кофемашина эспрессо и холодильник. Множество вариантов зарядки для всех ваших устройств. Также есть письменный стол. Я использовал бизнес-центр, он полностью укомплектован, и вы можете заказать товары FedEx, если это необходимо. Завтрак "шведский стол" очень вкусный, с омлетами и вафлями на заказ. Серверы внимательны. В столовой есть множество полезных для здоровья вариантов поздних закусок. Магазин в отеле очень хорошо организован, но дорогой. Если можете, сходите в местный магазин. Наконец, посох. Они замечательные и самостоятельные. Забронируйте сейчас

Отличное обслуживание и отличная еда! В целом отличный опыт работы в tgeiplomat!

Кровати были удобными, но персонал работал медленно.

Абсолютно великолепный тропический пляжный курорт, НО бассейн и пляж были грязными и много мусора на следующее утро, когда мы пошли смотреть восход солнца в 7 утра, только позже служба начала убирать ... его нужно было убрать рано утром ...

Отель хороший .... Но есть много хороших отелей в том же районе. Убедитесь, что вы проверили свою вкладку четыре раза. Они будут вдвое взимать с вашего счета напитки в баре у бассейна, а также попытаются дважды зарядить вашего камердинера, если вы им позволите. Удобные ошибки .....

Хорошее место для свадьбы .. красивый бассейн с бассейном в виде лагуны / ленивой рекой. Не на пляже
Персонал очень дружелюбный
Еда отличная

Это был рай на земле, персонал был на высшем уровне, никаких жалоб, не могу дождаться, чтобы вернуться.

Все было на высоком уровне и стоило каждой копейки. Просторное лобби. Удобный магазин дороговат. Люксы потрясающие. Открытый бассейн. Замечательные бармены в баре в холле. Отличное место для фотосессий, свадеб, видов на океан, романтики и т. Д. Отличный сервис. Услуги парковщика. Доступно для инвалидов. Чистые туалеты. Легко заметить в пробке.

Чистый и веселый отель рядом с пляжем, претензий нет

Отличное место для отдыха, очень вежливое обслуживание.

Удобная парковка с подвесным мостом к входной двери отеля, отличное обслуживание клиентов и прекрасное место для проживания. После регистрации на стойке регистрации Нека написала мне, и я смогла ответить ей на следующий день, моя просьба пропылесосить и сменить простыни была адресована, пока я отсутствовал на обед.

Не остался там. Просто пошел на конвенцию. Но пейзаж был великолепен

Это место полностью переоценено. Единственный плюс - это расположение. Номера хорошие, но еда и обслуживание ужасные. Ждали 1 час на обед у бассейна и 80 минут на ужин в лучшем ресторане. Еда не стоила ожидания оба раза. Крайне прискорбно! Это место с завышенной ценой и того не стоит. В Южной Флориде есть и другие действительно хорошие места, так что осмотритесь !! Не рекомендую !!!

Это красивое место, в котором работают первоклассные люди. Пляж был чистым, и еда была потрясающей.

Мы здесь на 4 дня в рамках командировки. Заезд прошел очень хорошо. Мы получили очень красивую и чистую комнату.

Еда кажется очень дорогой для того, что есть. Ресторан бургеров не открывается до 17:00 ... что прискорбно. Поскольку здесь нет ничего, что можно было бы дойти пешком, я чувствую, что вы тоже застряли на предложении за завтрак за 35 долларов.

Коктейли также были дорогими и, конечно, не свидетельствовали о качестве, как и большинство из них.

Большинство не согласится с этим, но здесь также нет специального места для курения сигарет или сигар. Людям, которые любят покурить и выпить несколько дорогих коктейлей, нужно отправиться в другое место. Между тем ваша зона для отдыха на открытом воздухе оставалась пустой на 90%. Мы также не заметили никакого барного обслуживания в тех местах для сидения, которые также могли бы помочь бизнесу.

Мы также сообщили горничным, что кофемашина Nespresso в номере не работает должным образом ... ничего не было сделано.

В целом, большой красивый отель, в котором, возможно, потребуется обратить внимание на некоторые детали, чтобы все остались довольны.

Красивый отель, отличные удобства, но очень дорогие, особенно еда и напитки. Отличные бассейны, есть детская зона, бар и закусочная также на улице, можно дойти до пляжа и арендовать стулья и зонтики. Площадь балкона, будьте осторожны, чтобы не споткнуться о край пола. Комнаты просторные, красиво оформленные, фильмы брать напрокат дорого, им нужно лучше пылесосить коврики. Не так чисто, как должно быть по такой цене. Парковка напротив за 35 долларов в день. Можно улучшить цены.

Прекрасный отель! Ухоженные номера и конференц-залы.

Расположение отличное, огромный бассейн и удобный выход на пляж, но обслуживание, цены и номера определенно не стоят своих денег. Когда Starwood владел этим местом, отель был роскошным и стоил каждой копейки. Большие номера, большие кровати и все было очень просторно, но теперь, когда Hilton взяла на себя управление и предположительно улучшила его на 100 миллионов, мы и другие клиенты заметили, что отель ничего не сделал, кроме понижения рейтинга. Здесь все дешево! (но определенно не по ценам). Я не был здесь очень счастлив и наслаждался отпуском, пока Кристина из службы безопасности не утешила меня своим гостеприимством и добротой. Кроме того, из всех сотрудников стойки регистрации Глория была единственным хорошим человеком, который хотел нас услышать. К тому же они заперли нас из нашей комнаты, потому что им нужно было снова увидеть мое удостоверение личности, чтобы они могли подтвердить, что это моя комната.

Прекрасное расположение. Легко в аэропорт. Соседство кажется безопасным. Очень красивый объект. Чистота везде. Очень дружелюбный к семье. Персонал был отличным, дружелюбным и приветливым. Даже наш обслуживающий персонал был отличным. Особый привет очень милой и внимательной экономке на 30-м этаже Габриэлле. Она была действительно великолепна. Вернусь снова.

Замечательные хорошо оборудованные номера. Очень нравится ванна рядом с кроватью со ставнями между ними. Довольно шумный отель. Чрезвычайно дорого выпить пива.

На мой взгляд, этот отель - пять звезд.
Культура компании, очевидно, здорова, учитывая вежливость и приятность персонала. Очень чистый.
Приятно было видеть, что они люди, учитывая, что на крючке в ванной висела душевая кабина, оставленная предыдущим гостем и пропущенная хозяйкой. Меня это полностью устраивало, потому что крючок мне не понадобился :)
Моя единственная претензия - это цены в столовой, но у меня есть возможность не покупать, так что все хорошо!

Курорт был восхитительным. Обслуживание и еда были фантастическими !! Определенно остановился бы здесь снова!

Курорт мне понравился, но пока я был там на ремонте. Однажды я вернулся в свою комнату в полдень, и там пахло гидроизоляцией, которую они делали на моем балконе. К счастью, перед сном это было терпимо. В целом место выглядело немного старым, и это объясняет ремонт. Скорее всего, я вернусь.

Великолепное место, спокойная и приятная атмосфера. Этот курорт в первую очередь предназначен для семейного отдыха, а не для пар. Снаружи, включая нашу комнату, было чисто. Обслуживание клиентов на стойке регистрации не очень приятное (женщины), но мужчины там, особенно у консьержа (Педро), были превосходными. Г-жа Хоуп (экономка) была астрономической с приятным отношением. Всегда сохраняла улыбку на лице. Теперь то, что необходимо решить, заключается в следующем ...
Во-первых, я спросил, зачем им наша кредитная карта после того, как наше пребывание было оплачено за полные месяцы вперед, заявив, что «мы обычно делаем это, курортная политика», как будто она не хотела, чтобы я ее ни о чем спрашивал. Узнал в расчетный час. С нас взимали курортный сбор за каждый день, когда мы были там, с добавлением налога за каждый день. Во-вторых, они не предоставляют и не предлагают каких-либо стимулов, если вы приедете сюда по случаю праздника (наш 20-летний юбилей). В-третьих, это курортная доплата за все. Рестораны, включая обслуживание номеров, стоят дорого, например: 2 сырных бургера с картофелем фри плюс горячие крылышки 85 долларов плюс они взимают плату за использование красных шезлонгов на пляже в течение 2 часов. Кроме того, вам дадут щепу в качестве дополнительной бутылки воды в столовой (1 бутылка воды в день), после чего вы останетесь наедине с гидратацией. Вода должна быть обеспечена в любое время бесплатно, особенно в жарком и влажном состоянии. Если вы привозите детей на этот курорт, вам нужно принести дополнительные деньги, чтобы разместить их цену, иначе вы в конечном итоге закажете еду из других ресторанов. Или сломался, пытаясь прокормить семью из 4 и более человек! В-четвертых, время выезда - 11 утра, и кто-то стучится в нашу дверь около 7:30, как будто они спешат выставить нас: «Ой, я думал, вы все ушли», - сказал кто-то. Я подумал, что это было грубо, неуважительно и непрофессионально. Совсем не приятно. Пока мы спали. Итак, я дал 3 только для мисс Хоуп, Педро и курорт был чистым. Я предлагаю это прибегать кому-нибудь еще. Да, если они хорошо обеспечены / богатая семья. Нет, если у семьи и / или друга ограниченный бюджет. Пожалуйста, ответьте чем-нибудь ценным; отличается, если не считать того же автоматического ответа, который я прочитал из последних 20 обзоров. Будьте благословенны, будьте в безопасности и будьте здоровы !!!

Мы приехали сюда на медовый месяц, и обслуживание нас очень не впечатлило - мы упомянули в разделе бронирования, что были на медовом месяце, и консьерж на стойке регистрации просто сказал «поздравляю», и ничего более. Сегодня наша последняя ночь, и мы сказали официанту в ресторане внизу, что это последняя ночь нашего медового месяца, и она поздоровалась и принесла нам чек.

Маленькие штрихи могут иметь большое значение, и мы не получили ничего из этого во время нашего пребывания здесь. Мы прекрасно провели время на пляже и у бассейнов, но в целом персонал не был теплым, и мы не чувствовали себя так, как будто у нас медовый месяц.

Я бы избегал этого курорта по каким-либо особым случаям. Кажется, это скорее семейный курорт, и они, похоже, не подходят для пар в медовый месяц.

Отличный отель, рекомендую на 100%. Хороший отель рекомендую на 100%

Отличные удобства и отличное обслуживание клиентов.

Отметить в бронировании было здорово! очень полезно и информативно, поэтому я забронировал номер

Я уже 4-й год останавливаюсь в этом отеле и никогда не помню, чтобы мне приходилось звонить на стойку регистрации, чтобы попросить мыло для рук, чтобы помыть руки. Я был здесь на конференции и спросил других, и они сказали то же самое, что в их комнатах нет мыла, чтобы мыть руки. Также я оставлял свое грязное полотенце на полу, чтобы они взяли его и принесли чистые. Нет, они подняли грязный с пола, сложили его и оставили в ванне. Посещаемость отеля изменилась. Будем искать другой отель для проживания в будущем

Очень хороший семейный отель. Мы наслаждались прекрасным 5-дневным отпуском, и моя семья прекрасно провела время. В отеле есть все необходимое, очень чистые, а номера просто безупречные. Персонал очень вежливый и знающий, большой плюс для иногородних. Рассмотрю возвращение.

Прекрасный курорт !!!!!! Все было чисто, и всем понравилось !! Не могу дождаться, чтобы приехать снова!

Встретил здесь свою половинку 9 лет назад, прекрасный отель

Ужасный камердинер. Персонал не смог найти конференц-зал, где я проходил курс за 1500 долларов. Они взяли с меня дополнительные 100 долларов за вывоз багажа из комнаты, потому что я опоздал на 12 минут на выезд (лекция затянулась). Комнатный будильник не работал. Окна были ужасно грязными. В целом, трудно поверить, что это место даже рассматривает возможность взимать плату за то, что они заряжают. Раньше я останавливался в лучших отелях Best Western. Не вернусь.

Зарегистрируйтесь приятно, если вы не против чаевых. Бордюрный наконечник для тележки, на которую можно выгрузить багаж. Совет звонка, потому что они не позволят вам самому подтолкнуть тележку, на которую вы только что разгрузили свои вещи, в вашу комнату. Номер очень красивый. Просторные и хорошо оборудованные. Полный вид на океан. Однако ползунки на балконе заблокированы, поэтому вы не можете выйти на улицу. Большое разочарование. Говорят, техническое обслуживание.

Не уверен, с чего начать ... Отель в целом хороший .. прекрасный вид с балкона на океан .. но обслуживание и люди ужасные .. Они не убирают номера, но взимают плату за курортные сборы ... нам пришлось позвонить им, чтобы попросить вымойте нашу ванну и принесите чистые полотенца ... я думаю, что их работа - следить за этим ... еще одна вещь меня бесила ... когда мы сидели у бассейна со стульями, и мой сын плохо себя чувствовал ... (состояние здоровья ) поэтому я переместил стул в тень, и одна из девушек, которые там работают .. подошла к нему и выгнала его, потому что он сидел рядом с зарезервированными стульями (там не было пустых стульев) серьезно ???? Меня пинали из-за того, что я сидел в тени ... и ничего не делал ... Я попросил менеджера бассейна, и он позволил моему сыну остаться .... Позже я пошел поговорить с генеральным менеджером, ее зовут Аманда ... она очень помогла и извиняюсь за это ... и в качестве извинения мы получили целый день на пляже ... что было хорошо, по крайней мере, мои дети наслаждались своим временем, и они знали, что никто не будет обращаться с ними плохо, как с девушкой в ​​бассейне ... мы из ... они закрывали бассейны через день для некоторых банкетов ... так что нам просто пришлось переехать в другое место .... это было нехорошо с их стороны !!! Аманда вернула нам курортные сборы за одного день ... ну и что, если мы не сможем насладиться отдыхом ... они должны рассказать нам об этих событиях, прежде чем мы приедем. !!!!!!
Хуже всего то, что мы оставили наш Mercedes S550 на парковке служащим и угадайте, что ... машина вышла поцарапанной ... Алекс менеджер по парковке большой ... Как ... Ничего не делали ... мы предъявили претензии, но их страховка отвергла нас ... так безумно и как глупо было, что мы им доверяем ... пожалуйста, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПАРКОВКУ ... ОНИ НЕ ПРИНИМАЮТ УХОД ЗА АВТОМОБИЛЯМИ. Лучшими людьми, которых я встретил там, были ИОЗЕФ И ПЕДРО .. ТАК ПОЛЕЗНЫЕ И УДИВИТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ ... ЖЕЛАЕМ, ЧТО В ОТЕЛЕ БЫЛО БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ, ТАКИХ КАК ИХ !!!!!!!! ОДНАКО, Я НЕ ДУМАЮ, МЫ ПЕРЕДАЕМСЯ Сюда СНОВА ...

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОТНОСИТЬСЯ К ХОРОШЕМУ, ПОЙДИТЕ В ОТЕЛЬ SURFSIDE GRAND BEACH ПО МЕНЬШЕ, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ ТАМ УДИВИТЕЛЬНОЕ
В конце концов, менеджер Аманда не был таким полезным ... когда мы выезжали, мне было все равно ... пообещали нам и не сдержали это обещание ... с нас взимали плату за то, чего не должно быть ... и она даже не потрудилась звоните .... Она нас избегала !!!!! нам позвонил другой парень и помог ......

Мы останавливались с 22 по 27 мая. Когда мы приехали, нам сказали, что наша комната не готова, и сказали, что они пришлют нам текст, когда наша комната будет готова. После раннего начала утра в 4:00 утра. Не обрадовался, но пошел, сел и выпил. После 16:30 нас еще не вызвали после того, как мой муж подошел к стойке регистрации, чтобы снова встать в очередь. Мы подошли к столу, и другой человек понял, что наша комната, забронированная в Яне, не была комнатой с балконом. Один из руководителей подошел посмотреть, что происходит, женщина указала на экран. Он что-то добавил и поднял нас до вида на океан. Это было бы хорошо, если бы не то, что мы не могли выйти на балкон !! Когда он жаловался тому же члену руководства на то, что не может выйти на балкон, он подумал, что если мы будем иметь вид на океан, мы будем счастливы !!! Жаль, что я ПЛАТИЛ за номер с балконом !!! Мне пришлось делать наши снимки через дверь, которая выходила на наш балкон !! Очень разочарован их обращением с этим вопросом. Извините, мы не вернемся !!

это очень хорошо, если у вас есть номер с видом на океан

Ужасная комната. Я попросил высокий этаж, желательно с видом. Я не получил ни того, ни другого. Они сказали мне, что вид был «частично заблокирован». Это был полностью закрытый вид. Единственное, что вы можете увидеть из номера - это отель по соседству. Это тоже не верхний этаж. И комната очень маленькая. На туалетном столике почти нет места. А гладильная доска даже в шкаф не поместится!

О боже! Это потрясающее место! Я хочу вернуться туда со своим ребенком, даже если я живу в Бока. Я прекрасно провел время с друзьями там. Будьте готовы, потому что там вам придется потратить 30 долларов только на ночную парковку ... но это того стоит ...

Очень красивые номера, приветливый персонал и очень хорошая атмосфера. Очень красиво и удобно. Цена была дешевая, теперь вроде подорожала. Хочу остаться снова. Еда у бассейна очень хорошая. Бассейн - это весело, и детям это очень понравилось. Доступ к океану, и это очень близко к магазинам. Тренажерный зал был очень красивым и удобным. Вестибюль безупречный. Мне очень понравилось, что это не был старомодный отель, он был классным. Спасибо за прекрасный отдых. Надеюсь остаться здесь снова.

обслуживание было отличным. Я лично считаю, что в меню мог бы быть лучший выбор. Я не вернусь к еде. расположение отличное

Очень удобные кровати и номера хорошего размера с прекрасным видом на океан. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Питание в отеле очень дорогое, и независимо от того, сколько человек в вашей компании, автоматически включаются чаевые в размере 18% (даже на один стакан содовой).

Персонал на пляже был фантастическим! Удостоверились, что у нас было отличное место с удобными креслами! Спасибо, Райан, за то, что сделал наш солнечный день незабываемым!

Классный курорт, бассейн отличный в первой половине дня, после 11 утра становится многолюдно. Напитки

Мы пошли в Splash Bar and Grill на ужин. Это был отличный вид на океан, и телефон на самом деле был неплохим. Я ожидал типичной барной еды (которая и была), но она была на удивление вкусной и сытной.

Останавливались здесь с женой и детьми перед круизом. Номер с видом на океан был отличным. Персонал был очень дружелюбным: обслуживающий персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал. Все в отеле было на высшем уровне.

Что не так с сиденьями в ванной в этом отеле ??? Это самые дешевые сиденья для унитазов, которые я когда-либо видел. Пластик перемещается, так что ваша кожа касается самого унитаза: (лейка дождевого душа протекает, когда вы пытаетесь использовать душевой шланг: (((и тот факт, что нет звуконепроницаемой ванной комнаты, больше всего раздражает: (

Поистине замечательное место для проживания и посещения. Персонал замечательный. Это очень высококлассный опыт, который вы навсегда запомните.