2020-9-28 0:13:12
Ужасный опыт обслуживания клиентов @ NYU Langone H...
Ужасный опыт обслуживания клиентов @ NYU Langone Health 1 и 55 Brooklyn ny !!!! Я взял своего отца на эндоскопию желудочно-кишечного тракта и в частный кабинет, где мне посоветовали пойти в больницу. Я пошел прямо в Нью-Йоркский университет, где его приняли. В четверг утром я пошла его убрать. В то время как молодой человек пытался вытащить свои линии доступа. Я сообщил медсестре, затем пациент жаловался на то, что слышит голоса, и они были в комнате, один раз он шел в ванную и улыбался мне, в следующий раз когда они заговорили с ним, голоса сказали ему убрать это ... это продолжалось несколько часов, в какой-то момент он вытащил линию доступа из своей руки, кровь из его кровати прошла мимо кровати моего отца в коридор, это когда он работает часами, пытается удержать его от того, чтобы вынуть его, и пытается удержать его в постели от ухода. Он хотел уйти, что очень расстроило то, что моему отцу 78 лет, и у него высокое кровяное давление! Он никогда не должен был находиться в одной комнате с этим пациентом, это было небезопасно. Что, если бы меня там не было, боже ... Я не мог пойти на работу, я остаюсь там, чтобы наблюдать за этим человеком и защищать своего отца примерно с 10:30 до 14:00, этот мужчина был в опасности для себя, и я очень боялся я и папа жаловались несколько раз. В какой-то момент мне сказали, что я должен понять, что он действительно болен! Я спрашиваю менеджера, мне сказали, что она была на собрании, или к тому времени комната была затоплена служебными машинами, которые толкали нас. Я отвел отца в коридор и встал, пришла новая медсестра и дала нам стулья, чтобы мы сели. Когда менеджер пришел, она сказала, что пойдет поговорить с нами, когда вернется в комнату. Похоже, что пациенты озабочены решением проблемы по телефону. Я взял его на прогулку, пытаясь отвлечь его, чтобы давление не увеличивалось! К тому времени, когда они его проверили, было 190 на 105, я устроил ему удобное положение и объяснил ему, что он должен сделать глубокое дыхание, это поможет снизить его давление. Менеджер так и не вернулся, ни разу не позвонил, пока я не позвонил и не пожаловался родственникам ... следующий опыт Врачи хотят, чтобы я подписал форму на концентрацию без заполнения информации, когда он сделал процедуру, доктор даже не пришел назад, чтобы объяснить свои выводы и ответить на любые вопросы, которые у меня возникнут, но они хотят уволить его, сказав, что в настоящее время его это не беспокоит. Очень непрофессионально на 5 этаже 5508 площадь, это ужасно !!!!
Переведено