2020-5-26 18:30:44
Привет друзья из Facebook!
Привет друзья из Facebook!
Это примерно то время года, когда вы, вероятно, думаете о том, чтобы сдать квартиру или подыскать новое место. Если вы ищете место, посмотрите, кому принадлежит сам жилой комплекс; Если комплекс так или иначе связан с DTI Investments Inc., я настоятельно рекомендую вам продолжить поиск в другом месте. Как многие из вас знают (а может и нет), мне пришлось переехать из своей старой квартиры из-за пожара, который произошел в моем блоке. Этот инцидент произошел чуть более трех месяцев назад. Хотя пожар лишил меня места для жизни, то, как DTI Investments Inc. и жилой комплекс Gables отнеслись ко мне, еще больше расстроило. После того, как произошел пожар, Гейблс даже пальцем не пошевелил, чтобы помочь мне найти новое место для жизни, хотя пожар произошел из-за неправильного обслуживания. После нескольких попыток связаться с владельцем собственности в Гейблс, я, наконец, нашел его, и он заверил меня, что я получу весь свой депозит обратно, и сказал мне написать письмо, в котором изложил, что я хочу. Когда прошло некоторое время с тех пор, как я что-то получил, я снова позвонил в комплекс, чтобы менеджер по недвижимости сказал мне, что она не может мне помочь и что мне нужно связаться с их региональным офисом, который, когда я связался с ними, сказал мне, что это ответственность моего жилого комплекса. Через некоторое время кто-то наконец сказал мне, что мне нужно заполучить DTI. Когда я набирал номер, который они предоставили онлайн, никто никогда не отвечал на звонок, и система часто зависала от меня. После еще нескольких попыток обратиться в региональный офис за помощью, кто-то смог дать мне правильный номер и необходимый добавочный номер. Когда я, наконец, поговорил с самими DTI, они сказали мне, что я должен отправить им по факсу письмо с указанием того, что я хочу, и что они ответят на мое письмо в том порядке, в котором они его получили; к тому времени ожидание было уже слишком долгим. Когда я наконец получил от них конверт, он не соответствовал той сумме, которую мне обещали обратно. После этого я написал еще одно письмо, оставив то, что мне нужно, снова (и отправил его по факсу), и когда мне это нужно, женщина сказала мне, что ответила мне по электронной почте, заявив, что они займутся им в том порядке, в котором они его получили. Когда пришло второе письмо от них, оно тоже не соответствовало обещанной сумме. Я снова позвонил в DIT и попросил поговорить с супервизором, и человек на другом конце меня повесил, и после этого никто не ответил на мои звонки.
Самое неприятное во всем этом то, что ни Гейблс, ни DTI не относились ко мне с уважением. Какая организация не помогает тем, с кем они связаны, но постоянно вешает трубку? Я бы понял, что они не захотели помочь мне, если бы пожар произошел из-за того, что я сделал, но этого не произошло. Я серьезно недоволен обслуживанием клиентов, с которым ко мне обращались, и отсутствием заботы о моем благополучии. Пожалуйста, отнеситесь к этому предупреждению серьезно и не снимайте с жилым комплексом, связанным с DTI, и не снимайте его вместе с ними.
Спасибо за чтение этого,
Лизед
Переведено