duke automotive Обзор

Меня быстро встретили. Мое обслуживание было быстрым и своевременным. Мне сказали, что было сделано с моей машиной и когда должна была состояться моя следующая служба.
Все было сделано с искренней улыбкой.

Любил людей и грузовик. С Алом было здорово работать! Необходимо модернизировать бизнес-практику. Комиссия за использование кредитной карты и ограничение ее максимальной суммы в 2500 долларов устарели. Никакие дилеры этого не делают! Не принимать именные чеки тоже устарело. Если бы они обновили некоторые из этих бизнес-практик, я бы дал им 5 звезд вместо 4.

Я не могу сказать достаточно об отделе обслуживания в Duke. Я был в городе на семейном мероприятии и собирался ехать домой в Пенсильванию, когда в моем Chevy Traverse 2018 года загорелся служебный стояночный тормоз. Я появился в понедельник утром, и, несмотря на то, что они были заняты, Томми и Сонни подключили мою машину, чтобы проверить коды, и вытащили меня в дорогу менее чем за час. Настоятельно рекомендую!

Замечательные люди, отличный сервис, отличные цены. Они были дружелюбны, это была приятная обстановка и положительный опыт. Я очень рекомендую. Спроси Ала!

Ник из отдела запчастей и обслуживания был более чем полезен и готов приложить все усилия, чтобы на следующий день получить часть, которой у них не было в наличии, отличное обслуживание клиентов НИК! И ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, КОГДА МЫ ПРИБЫЛИ

ОТЛИЧНОЕ место для обслуживания вашего автомобиля, безусловно, на Хэмптон-Роудс. НИКАКОЙ ДРУГОЙ не может приблизиться

Первоклассная команда
Приятно работать с

Отличное место для покупки машины. Менеджер Брюс изо всех сил старался заключить сделку и порекомендовал бы всем своим друзьям

Отличный сервис по отличной цене. Обязательно вернусь!

Послушали то, что мы хотели и что нам нужно, а затем нашли нам подходящий автомобиль в пределах нашего ценового диапазона. Первым, что мы попробовали, была машина, которую мы купили и на которой поехали домой в тот же вечер.
Это второй раз, когда мы покупаем автомобиль у Duke. На наш взгляд, они лучшие. Попробуйте их. Вы не пожалеете. Это говорит пара старых каджунов, которые знают цену за обслуживание и доллар.

Обслуживание и доставка на внедорожник, который мы хотели, были отличными. Дружелюбный и услужливый

Duke Collision Center прекрасно справился с деталями ремонта моего автомобиля после наезда на оленя. Персонал был очень дружелюбным и общался со мной на протяжении всего процесса. Очень рекомендую!

Я новичок в Вирджинии, но каждый раз, когда я ехал на Duke Automotive, у меня возникало ощущение, что я куплю там свой следующий автомобиль. Я наконец остановился там, чтобы посмотреть, что у них есть, и сразу же влюбился в мой Camaro 2018 года выпуска. Мой продавец Карон был очень дружелюбным и услужливым, а остальные сотрудники также были очень приветливы и старались, чтобы все прошло как можно более гладко. Я определенно рекомендую Duke всем, кто ищет уважаемое место для покупки нового или подержанного автомобиля.

Отличное обслуживание клиентов. Я настоятельно рекомендую пойти в Duke Automotive, чтобы купить новый или подержанный автомобиль.

Очень неэффективный сервисный отдел. 10:30 приб., Прибыл в 10:20 на замену масла и гос. Техосмотр. Посидел в «гостиной» 3 с половиной часа для простой процедуры, которую любой механик с мозгом мог бы выполнить за час. Это уже второй неудовлетворительный сервисный визит и абсолютно неприемлемо. Я НИКОГДА ни за что не вернусь в этот дилерский центр.

Мы купили 2 машины в этом представительстве и всегда будем искать здесь машину в первую очередь. Отличные люди, с которыми можно вести бизнес!

Дюк проделал большую работу, назначив встречу, которая соответствовала моему графику, взял мою машину и завершил работу в сроки, которые мне дали. Сотрудники вежливы и профессиональны, и я доверяю им позаботиться о моей машине !! Я довольный и довольный покупатель !!

В Duke Automotive я всегда получаю отличный сервис. Сотрудники вежливы и отзывчивы к моим потребностям. Отличная организация !!

Своевременное обслуживание и замечательные люди. Жаль, что я не забыл свой купон на 35 долларов!

Джонатан был абсолютно замечательным, приземленным и чрезвычайно полезным. Вначале он упомянул, что мы в семье «герцогов», и это то, что я чувствовал, когда уезжал с потрясающим автомобилем по еще более выгодной цене. Спасибо всем присутствующим. Хотя я знаю, что они делали свою работу, я чувствую, что они сделали все возможное. Я бы порекомендовал любому, кто покупает автомобиль на рынке, просто пройдите мимо и почувствуйте себя частью семьи «Герцог», прежде чем вы это узнаете.

Я работаю с Duke Automotive уже много лет. Я их очень люблю! Джерри Батлер - бомба! Мне также нравится отдел обслуживания, все они вежливы и эффективны. Все там такие милые и стараются удовлетворить мои потребности и нужды моей семьи. Я буду продолжать вести с ними дела, пока живу на этой земле ... Я поздравляю Duke's с созданием такого выдающегося автомобильного дилерского центра, который заботится о своих клиентах !!

Стэн Белл и вся команда Duke сделали покупку двух новых автомобилей за неделю приятным опытом. Мы с семьей обязательно купим еще один автомобиль у Duke Automotive !!

Все такие милые и отзывчивые. Приятно заниматься бизнесом.

Я бы на 100% порекомендовал Duke всем, кто хочет купить новую машину. Я зашел туда и сразу же был доволен тем, насколько чистым и организованным было место, а затем персонал был очень любезен и помог мне найти то, что я искал.

Обманывал о стоимости. Когда я записался на прием, меня не проинформировали, что меня заставят ждать на улице под холодным дождем. Никогда не вернусь и не порекомендую сервисный отдел.

Джерри Батлер на вес золота. Исключительная сервисная команда работала со мной, чтобы сделать ремонт моего нынешнего автомобиля как можно более плавным.

Все мои предыдущие покупки GMC были через другого местного дилера. Это был мой первый опыт общения с командой Duke, и я клиент на всю жизнь. С момента первого контакта, включая сделку по покупке, люди в Duke были не чем иным, как первоклассным, профессиональным и семейным. Я также хотел бы поблагодарить Сета Уилсона за его усердную работу по обеспечению продажи. Всем рекомендую Duke Team.

Я работаю с Duke automotive в течение 20 лет, и я купил у них 15 автомобилей, которые я не куплю и не возьму в другое место для обслуживания или ремонта.

Отличный дружелюбный персонал, они изо всех сил старались, чтобы у нас был отличный опыт. Мы всегда будем к ним обращаться для наших автомобильных нужд

Какой потрясающий опыт покупки автомобиля! С первого телефонного звонка в Duke Automotive до того, как я уехал на своем новом S.U.V., ко мне относились с добротой, честностью и уважением. Каждый человек, которого я встречал в Duke, был полезным и заслуживающим доверия. Я знаю, что никогда не куплю ни у кого другую машину! Duke Automotive - лучший !!

Мэгги Кеннеди была такой замечательной, и с ней было легко работать! Я так рада, что пошла с вами, ребята. Обожаю свою машину !! Дон тоже был великолепен, он был честен и прям к делу! Это сделало мой опыт покупки машины таким простым и классным!

Отличный сервис. У меня не было записи, но меня приехали в течение часа. Обслуживание на моем SRX заняло меньше часа. Будучи новичком в Вирджинии, я очень доволен сервисом и ценой!

Это был первый раз, когда я обслужил свой Terrain, и первый раз в Duke. Я назначил встречу онлайн. Когда я пришел, они были готовы, взяли мою информацию и провели в комнату ожидания. Они были готовы, когда сказали, что это будет. Для меня очень хороший опыт.

ОТЛИЧНОЕ ДИЛЕРСТВО, ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. СПАСИБО, ДЮК ШЕВРОЛЕ!

Шон Янси - воплощение обслуживания клиентов. Его опыт в знании продуктов и их переводе туда, где вы можете чувствовать себя непринужденно, просто исключительный. Процесс покупки автомобиля может быть пугающим, но руководство и честность Шона снимают это клеймо, оставляя на его место уверенность. Быть клиентом Шона - клиент на всю жизнь.

Нашел автомобиль с малым пробегом от Duke Automotive, указанный на CarGuru. Цены находятся в пределах стоимости автомобиля. Очень профессиональный дилерский центр и квалифицированный персонал, обеспечивающие эффективный и беспроблемный процесс покупки автомобилей. Определенно рекомендую всем в районе Хэмптон-Роудс!

Я был сломлен и не жил в этом районе. На следующее утро им удалось вернуть меня в дорогу.

Я работаю в 31 милях от своего дома в Саффолке, поэтому поломка машины - это очень серьезно. Когда моя машина чуть не сломалась на пересечении Holland Rd и S. Independence в VB, я испугался. Я знаю номер телефона Дьюка наизусть и попросил Скотта Хигби, потому что доверяю его мнению и чувствую себя в безопасности, потому что он мне поможет. Он немедленно предоставил мне номер буксирной компании Саффолка и попросил, чтобы я перезвонил ему, чтобы узнать ответ эвакуатора. Он договорился о том, чтобы я мог отвезти меня на работу на следующее утро, и сообщил мне о сложившейся ситуации и ценах на мою Импалу. Уверенность в услугах, которые я получаю, делает меня постоянным покупателем.

Я очень доволен своим опытом работы в Duke Automative. Я был впечатлен уровнем знаний и опыта сотрудников, с которыми я общался. Внимание к деталям во всех аспектах обслуживания моей машины было исключительным. Команда Duke просто фантастическая!

В целом мой опыт работы с Duke Chevrolet Buick GMC Cadillac был отличным. Я получил телефонный звонок рано утром и рано утром и сказал, что моя машина готова к отправке. Я был очень удивлен, насколько быстро была готова моя машина. Это было действительно впечатляюще! Тем не менее, хотелось бы видеть в будущем более совершенные устройства считывания данных с кредитных карт, которые позволяют сканировать платежи с вашего телефона. У меня было одно беспокойство, когда Линдси сказала джентльмену, заказчику шаттла, подъехать на мою машину. Он идет под дождь к моей машине. Я стоял там и ждал, когда он подъедет, и увидел, как на мгновение загорелся свет, а затем погас. Через несколько минут он выходит из машины и машет мне рукой. Как только я подхожу к нему, он говорит мне, что моя машина не заводится. Это показывает на приборной панели низкий уровень заряда батареи. Он сказал, что пробовал это дважды, и что, возможно, мне стоит попробовать и посмотреть, что произойдет. Я сажусь и запускаю его, и на приборной панели не горит индикатор низкого заряда батареи. Он сказал, что не знал, что это рычаг переключения передач, и что он никогда не водил ни одной раньше, и что это его второй раз, когда он видел такой Camaro с механической коробкой передач. Он извинялся, и я все понял, потому что он не знал, что это ручной автомобиль.

У меня был очень хороший опыт работы с вашим отделом обслуживания, они проделали большую работу по ремонту моего Chevy Silverado 2012 года, плюс замену масла и ротацию шин. Я продолжу оставаться клиентом Duke Chevrolet.

Очень доволен

Только что купил у этих ребят новую машину. Эл и Дон не были болваном, с парнями легко работать. Приятно было покупать у Duke!

Билл очень помог с информацией и сделал процесс быстрым и безболезненным.

Стив очень помог мне в поисках Sierra 2014 года выпуска. С точки зрения обслуживания клиентов я бы купил у Duke, но Southern было значительно ближе к моему дому, и они предлагают пожизненную замену масла Vice Duke's 2.

Тем не менее, всем, кто находится ближе к Дьюку, я очень рекомендую их за их дружелюбие и индивидуальный подход в обслуживании; у них мое имя висело на зеркале грузовика, который меня интересовал, когда я приехал туда после того, как связался с ними через Интернет.

С того момента, как я начал свою работу в 2012 году, Duke Automotive был лучшим дилерским центром, который я когда-либо видел. Этот обзор давно назрел. Они работали со мной по электронной почте, чтобы найти наиболее подходящие детали, которые мне нужны. Вернувшись из службы, они нашли для меня более выгодную ставку финансирования, чем военно-морской флот. Когда я приехал, он ждал снаружи с поклоном и сказал: «Добро пожаловать домой, ЛаШандра!» У них отличное обслуживание клиентов, и с 2012 года они еще ни о чем мне не лгали, чтобы продвигать свой бизнес. Duke Automotive поддерживает очень высокую честность, и я по-прежнему доверяю им. Это лучший автосалон с всесторонним обслуживанием и единственный, кто когда-либо имел мой бизнес с тех пор, как я купил свой GMC 2013 года! Их лояльность и преданность своим услугам не имеют себе равных. Duke Automotive и все ее услуги и кузовные мастерские остаются моими автосалонами номер 1.

Профессиональные, дружелюбные и очень хорошо осведомленные о своей продукции

Обслуживание было быстрым и профессиональным, но они не выполнили свой онлайн-купон на бесплатную государственную инспекцию. Ничего страшного, потому что я выполнял другие услуги с моим автомобилем.

Всегда радушно приветствую, мой автомобиль обслуживается в Duke с тех пор, как я купил его там в 2014 году. Персонал дружелюбный и знающий, и всегда приятно иметь с ними дело.

Отличный сервис, где всегда с уважением относятся к клиенту.

Купил свой Cadillac Escalade по хорошей цене у Duke, приятный дружелюбный персонал имел отличный опыт покупки !!! Еще раз спасибо куплю снова!

Мне нужно весь день поговорить с Джорданом, а она мне так и не перезвонила, а дама на стойке регистрации утверждает, что все были вдали от своих телефонов весь день, в что мне трудно поверить, когда на службе четыре человека. Они знают, что у меня есть жалоба, и я не хочу ее решать, поэтому служба посоветовала даме на стойке регистрации проигнорировать мой номер. И у меня все еще проблемы с моей машиной. Ужасное обслуживание клиентов. Ужасное обслуживание.

УДИВИТЕЛЬНЫЙ ВЫБОР и ОТЛИЧНЫЕ ЦЕНЫ. НЕТ ДАВЛЕНИЯ ПОКУПАТЬ.

Очень разочарован. У меня был купон на 15% чек A / C. Я назначил встречу в режиме онлайн, но не был уверен, что сделал это правильно, потому что «A / C» - это не вариант, который доступен при записи в режиме онлайн относительно того, зачем вам нужно обслуживание. Когда я вошел в служебную зону, меня никто не встретил. Мне казалось, что они ожидают, куда идти, с кем поговорить. Но я никогда раньше не был в этом представительстве. Когда я регистрировался, у меня было первое впечатление, что я не выбрал правильную услугу, которая мне нужна, при записи на прием онлайн. (Я назначил встречу онлайн, потому что уже не в часы, когда я обнаружил, что мне нужно обслуживание автомобиля, и удобство онлайн означало, что я не забыл.) Когда я сказал им, почему я выбрал то, что я сделал, они сказали мне, что у меня есть выбрали правильный сервис. Меня спросили, нужна ли мне замена масла. И я это сделал, но если бы я знал, что цена будет почти вдвое больше, чем в любом другом магазине, я бы отказался. (Обычно я плачу не более 50 долларов за замену масла, используя синтетическое масло. На этот раз я заплатил 60 долларов.) Нет публикации о стоимости услуг, которая включает диагностику, которую я первоначально запланировал. Мне сказали, что диагностика будет «примерно» 110 долларов после купона 15%, который у меня был. Но мне не сказали, сколько стоит диагностика без купона. После диагностики мне сообщили, что кондиционер нуждается в ремонте, детали стоят около 400 долларов, но трудозатраты составляют 5,9 часов, что составляет почти 1200 долларов на ремонт. Очевидно, «Я не могу себе этого позволить прямо сейчас» - не тот ответ, которого ожидала служба поддержки клиентов (CSR). Она казалась шокированной тем, что я не собираюсь завершить ремонт. Я хотел получить дополнительную информацию о том, что не так с кондиционером, и мне пришлось специально попросить поговорить с механиком, который действительно смотрел на машину. Механик не был тем человеком, который говорил мне, что не так с моей машиной, это был CSR. Я езжу более 30 лет, и впервые механик не сказал мне напрямую, в чем проблема и что нужно отремонтировать. Когда она попросила механика объяснить мне, все, что он сделал, это сказал мне, какие детали необходимо заменить, без объяснения причин, а затем подтвердил обвинение в оплате труда. По сути, у меня была замена масла за 170 долларов. В моем счете не было отражения о 15% скидке. Думаю, мне просто нужно поверить в то, что я получил эту скидку, потому что фактическая стоимость запуска диагностики нигде не публикуется. И тогда в окончательном счете нет «15% скидки / купона».

Трата денег. Залили мне 120 долларов за диагностику, но я не мог понять, что случилось. Хотел зарядить меня еще на 4 часа, чтобы выяснить, что это было, так как видимо 39 кодов решили все скинуть в один и тот же день. Сказал им, что мне нужно другое место, чтобы посмотреть, и я возвращаюсь домой, грузовик не заводится, как будто у него плохой аккумулятор. Я не в первый раз на этой неделе вел себя забавно, желая выкрутиться. Посмотрите вверх, и основной заземляющий ремешок для батареи в основном свисает с болта. Сертифицированные механики GM и я смогли исправить и диагностировать проблему с помощью Google быстрее, чем они. На самом деле просто пытался сорвать меня и получить кучу дополнительных работ для чего-то простого, потому что они, очевидно, не смотрели и не пытались диагностировать в течение первого часа родов. Они даже предложили мне обменять свой грузовик, когда я ежедневно проезжал 45 миль на грузовике, на работу, и у меня никогда не было проблем. Полный обдирание. Настоятельно советую поехать куда-нибудь, где не будут взимать 120 долларов, чтобы сделать то же самое, что и autozone, бесплатно

Еще до того, как мы вернулись домой на машине, загорелся индикатор двигателя. Жду начала эксплуатации сейчас. Ты думаешь, ты мог бы попасть в строй быстрее, так как ты только что купил машину! Угадайте, что 100-точечная проверка не сработала!

Крис руководил моим недавним обслуживанием моего Кадиллака. Он очень грамотный и дружелюбный. Он держал меня в курсе стоимости и статуса обслуживания моей машины. Я настоятельно рекомендую обслуживать свой автомобиль в Dute Automotive.

Отличный дилерский центр! Обслуживание клиентов на высшем уровне !!!!

Над этой продажей мы работали с Джерри и Стэном. Было ясно, как они прикрывали друг друга, что это дружелюбный и заботливый, но профессиональный дилерский центр.

Встреча была назначена Скоттом незамедлительно, и он позвонил мне, чтобы сообщить, каков запланированный ремонт и сколько это будет стоить. Он дал мне выбор отказаться от любой из услуг. Работа была сделана в срок. Скотт позвонил мне и сообщил, что машина готова. Пока я занимался оплатой, Скотт подъехал к моей машине. Все были вежливы и профессиональны. Я очень ценю обслуживающий персонал Duke.

Недавно мы приобрели грузовик GMC Sierra 2500HD 2017 года от Duke. На протяжении всего процесса, когда мы искали модель 2016 года, а затем во время процесса заказа, мы не могли и мечтать о лучшем опыте. Не было абсолютно никакого давления, и все, с кем мы имели дело, были дружелюбны, отзывчивы и готовы ответить на любые наши вопросы. После того, как наш грузовик наконец прибыл (были задержки со сборкой на заводе), они все еще продолжают уточнять у нас, чтобы убедиться, что мы довольны грузовиком. В целом, опыт покупки Duke был самым приятным из всех, что у нас были.

Я всегда доволен Герцогом. Я приехал сюда из Нью-Йорка и нуждался в новом представительстве, обзвонил меня, и дамы по телефону здесь были очень любезны и готовы помочь. Задавал умные вопросы (я люблю машину) и не говорил мне о ценах. Пока что доволен сервисом и ценами.
Лорианна Мюррей

Я люблю герцога Шеворле. Стэн Белл и его команда заботятся о своих клиентах. Я купил все свои машины у Стэна. Стэн всегда будет делать то, что лучше для клиента. Они всегда прислушиваются к тому, что вы ищете, и помогают вам найти, сколько бы времени это ни заняло.

Томми Уивер, сервисный представитель, вчера отлично поработал, назначив мне замену лампы фары, и обслуживание было выполнено быстро и эффективно по разумной цене. Я купил лампу и еще одну небольшую деталь в отделе автомобильных запчастей Duke, и они тоже были быстрыми и эффективными. Спасибо за отличную работу!

Это был очень хороший опыт. Я ответил еще на 2 письма. Со Стэном Беллом было приятно работать. Свое слово он держит. Я попросил его не давить на меня и что я куплю у него, когда получу деньги. И он меня не беспокоил. Настойчивые продавцы меня преследуют. Стэн был совсем не напористым. Арт Латимер

Ничего, кроме отличного обслуживания. Делать все возможное - это единственный способ, которым Duke Automotive умеет вести бизнес. Я приехал из VA Beach, чтобы отремонтировать мою машину в Duke, и поездка того стоит. Никакой дилерский центр на пляже Ва не может сравниться по качеству с Duke.

Абсолютно замечательно, рекомендую их как для продаж, так и для послепродажного обслуживания - фантастика.

Я купил новый автомобиль в Duke Automotive 1,5 месяца назад. Процесс покупки через Интернет и лично прошел очень гладко и быстро. Наш консультант по продажам был знающим, вежливым, профессиональным и очень представительным. Другой персонал Duke также помог сделать это положительным и приятным опытом.

Первый раз в Duke Automotive Service Dept. Эшли была очень профессиональна и вежлива. Большое спасибо .. отличный сотрудник ..
Икс

Я хотел бы начать с того, что последняя покупка, сделанная мной и моей семьей, была самым спокойным, дружелюбным и в целом потрясающим опытом, который мы когда-либо получали в автосалоне. Все, с кем мы общались, включая Стэна, Эли, Рики и Дона, были первоклассными и относились к нам как к семье. Мы проехали более 45 миль и проехали через множество дилерских центров, чтобы довести наш бизнес до Duke, и мы очень рады, что сделали! Весь процесс был очень быстрым, увлекательным и дружелюбным и не походил ни на один другой опыт покупки автомобиля, который у нас когда-либо был! Их семейный подход к вещам определенно заставляет вас чувствовать себя комфортно и желанно. Мы уже решили, что мы даже поедем обратно в Дьюк для всех наших потребностей в обслуживании, даже для замены масла, из-за нашего недавнего взаимодействия мы не можем себе представить, чтобы отправиться в другое место!

Попробуйте, и я обещаю, вы будете рады, что сделали!

Продажа и обслуживание непрофессионально. Если вы покупаете у них и у вас возникли проблемы с автомобилем или грузовиком. Они откажут вам в любой помощи. Они сделают все, чтобы заработать. Они уловят вас заплатить за дополнительные услуги.

Бедный должен был поменять все четыре обода на моей Acadia, а теперь у меня было только два, мне нужно взять еще один выходной, когда они их получат, должен был вернуться к Бойду Шевроле в emporia, где я его купил, они намного лучше дилера

Все, с кем я общался, были профессиональными и любезными. Они отлично поработали над моей машиной и красиво ее почистили

Серьезно одна из лучших ремонтных мастерских в районе, отремонтировали / заменили все досрочно и правильно в первый раз. Не надо было ни о чем спорить. Все мои проблемы были решены соответствующим образом.