Eden Motor Group Обзор

Спасибо за отличную команду обслуживания, всегда рада порекомендовать.

Поехали покупать машину, и нам помогал бизнес-менеджер. Она была превосходна и не полна собственной важности, в отличие от парня, который избегал помогать нам в начале, но появился ближе к концу, предлагая свою помощь, в которой не было необходимости.Мы потратили более 20 тысяч, и это было повторение 18 месяцев назад, когда мы потратили 27 тысяч, но столкнулись такое же отношение. Неужели директора этой группы никогда не учатся?

Я хотел бы начать с того, что я разочарован как постоянный покупатель, и хочу отметить, что никогда не сталкивался с подобным. Я начал с попытки купить подержанный кваскай, заплатил депозит, обеспечил сделку, но через несколько дней мне сказали, что у меня не получилось с финансами, и мне нужно значительно увеличить депозит, чего я не мог сделать ... переехал в другую компанию с тем же обменом запчастей, тем же депозитом, и все же мне удалось получить новый qasquai ... неделю спустя я решил, что хочу обменять машину своей жены, и мы выбрали машину на 0apr, все хорошо после неделю или около того мне сказали, что с машиной что-то не так, и я больше не могу ее получить, поэтому я должен двигаться дальше, хотя та же машина все еще рекламируется по разному тарифу с другой запрашиваемой ценой ... отметьте вопросы ... посмотрел на похожую машину, другого цвета, но теперь мне сказали, что 0apr больше не работает !!! Пришлось отменить сделку! Придется снова поискать в другом месте !! Действительно плохое обслуживание клиентов по сравнению с аналогичными компаниями. Я позабочусь о том, чтобы каждый человек, с которым я разговаривал, смог понять мой опыт и уйти от броской сделки 0 апреля, которая на самом деле не является сделкой 0 апреля при попытке купить

плохое общение, было оформлено возмещение, сказали 6 дней, на 17-й день возмещение не пришло, вам сказали, что кто-то перезвонит вам, и этого не происходит, вам придется преследовать их, только чтобы вам сказали, что не уверен, когда это сделает бухгалтер , Я уверен, что это отличная компания, но связь плохая.

Держись подальше. Любая гарантия распространяется только на общие детали, а не на детали производителя. Отправили деталь в Девон, а не в Лондон, о чем был еще один месяц болтовни. Недооценивайте количество часов, которые занимает работа, и не сдвинетесь с места, если она займет больше времени. Не удалось отправить соответствующие детали.

Я из Шотландии, Глазго, это честный отзыв.

Бронирование на 15.07.2020 ..
Необходимо было пройти проверку работоспособности Eden, и они обнаружили проблему с люфтом в рулевой рейке и стуком.
Иллиот Чалтон, Эмбер, Морган Филлипс, все они сказали мне, что я буду решать с генеральным менеджером, собираются ли они отремонтировать машину или отправить ее на аукцион .. Из-за дорогостоящего ремонта ..
Наконец, Эмбер подтвердила, что она поговорила с генеральным менеджером и решила заменить полностью новую рулевую рейку от toyata, потребует 6 часов работы, починит машину и продаст мне.
Наконец Морган Филлипс и Иллиот подтвердили, что меня заменили, и машина готова к сбору.
Итак, я их подтвердил, я собираюсь забрать машину 5 числа утра среды (05.08.2020), и я забронировал невозвратный билет на поезд до Лондона 4-го вторника и переночевал в Лондоне, а в 5-ю среду рано утром. приезжаю в рабочий, чтобы забрать машину ..
Я немного разбираюсь в технике, поэтому я звоню Эллиоту и спрашиваю его, какой номер детали вы заменили на рулевой рейке, и он не дал мне никакого номера детали, и, наконец, он сказал мне
Ни одной детали не заменили, а просто затянули кардан рулевой рейки.
Я просил небольшую скидку на подержанный автомобиль, и им отказали, потому что они заменили дорогую рулевую рейку и 6-часовой труд, затраченный на машину, они обманули меня ..


Все еще никто не ответил мне.

13.08.2020
Г-н Мэтт Лоу, как генеральный директор филиала Эден Уорксем,
Мошенничество с клиентами, совершение больших ошибок, ваше бессовестное заявление о фальшивых извинениях совершенно неприемлемо, это действительно отвратительно.
Поскольку вы знаете, что происходит с автомобилем, по словам Эмбер, вы разрешили заменить неисправную деталь, но если в замене нет необходимости, кто-то должен был четко сообщить мне об этом.
вы и ваш менеджер по продажам Джеймс Бруффелл написали мне по электронной почте, что машина недоступна для продажи и машина была удалена с вашего веб-сайта, но я узнал, что Reg (YY11DHK) RED TOYATA PRIUS

У вас есть только (галстук и пальто)
Я внес залог 15.07.2020 на покупку машины и жду получения машины 05.08.2020

Худший опыт, который я получил от автосалона. После получения в марте предложения от Peugeot в Хай-Викоме связаться с ними снова, когда они снова откроются, я все еще жду заключения сделки. Я дважды посетил дилерский центр и обменялся несколькими электронными письмами, но их служба поддержки клиентов не существует. Вы могли подумать, что они хотят продавать автомобили из-за нынешнего климата, но очевидно, что у них все хорошо, чтобы отказаться от продажи. Я купил Peugeot у компетентного дилера.

Я пользуюсь этим гаражом годами (и годами). Неизменно превосходный как для продаж, так и для обслуживания и ремонта.