Плохое обслуживание клиентов не помогает всегда по телефону всегда текстовое сообщение я не понимаю ??? Также не отвечайте на телефонные звонки или держите вас на линии полчаса, так грубо
ПереведеноЭто ужасное место, я не из тех, кто жаловался и делал этот обзор, но я пошел, чтобы проверить свое запястье, и вышел с рецептом на лекарства, чтобы помочь моему дыханию ... что не имеет никакого смысла. Вдобавок ко всему у меня была НУЛЕВАЯ конфиденциальность, пока меня осматривал врач, они сделали тест на фарингит при широко открытой двери. ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! Мало того, что персонал и врач были очень грубыми и больше беспокоились о личной жизни, а не о том, чтобы лечить меня, пациента, страдающего от боли, с опухшим запястьем ... О, и позвольте мне не забыть счет в 300 долларов, который они взимают с меня, не говоря мне о моем Страхование не было активным в то время, поэтому теперь я должен его оплатить.
ПереведеноМедицинское отделение здесь - одно из худших мест, куда вы можете обратиться за медицинской помощью. Хотя на поверхностном уровне все кажется функциональным - персонал приятный и выполняет обычные действия «позаботиться о вас», но на самом деле нет никакого реального ответа на запросы о направлениях или в решении медицинских проблем, переданных по телефону или через их онлайн-портал. Есть быстрый ответ, в котором говорится, что они свяжутся с вами, но они никогда не ответят. Аптека выглядит немного лучше структурированной и отзывчивой.
ПереведеноЭто клиника для большинства людей с врачами и собственным стоматологическим отделением на любой вкус.
людей. Эта клиника работает за счет вашего дохода и всех основных страховок. Я даю им только четвертые звезды, потому что у меня было только и все еще
воспользовалась стоматологическим отделением. Так что я не мог говорить выше других сервисов. Но у них есть собственное отделение, которое изготавливает частичные и полные зубные протезы на месте. Люди очень приятные, все держат в чистоте и безопасности. Иногда он очень занят, но для меня было и до сих пор прекрасно работаю более 10 и более лет.
Доктор Ариэль - буквально самый удивительный доктор, когда-либо благословлявший эту землю! Обожаю здесь!
ПереведеноВсе люди, работающие в аптеке, очень ленивы ... там только одна открытая касса ... серьезно? Когда у вас в очереди около 15 человек ... это глупо ... !!! Как всегда ненавижу это место !!!
ПереведеноВ стоматологическом отделении очень плохое обслуживание клиентов. Я никогда не могу заставить кого-нибудь ответить на звонок. Когда кто-то отвечает на звонок, он вешает трубку.
Когда вы идете в офис для вашего визита. Приемные разговаривают по сторонам, пока проверяют клиентов доктора. Если бы я не любил своего доктора, я бы изменился.
БЫ ДАЛИ НОЛЬ ЗВЕЗД, НО ДОЛЖЕН БЫТЬ ОДИН, ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ СООБЩЕНИЕ. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ НИКОМУ, КТО НЕ ИМЕЕТ МЕДИЦИНСКИХ ЗНАНИЙ !!!! НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ ЗА СТАРШИМИ ЗДЕСЬ !! ОНИ НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ОНИ ТАМ ДЕЛАЮТ, ОЧЕНЬ БЕРЕЖНЫ! НЕ ОБЩАЙТЕСЬ, НЕОБХОДИМОСТЬ ПРАВИЛ !! СОВЕТ ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ, ЧТО НОВЫЕ ЛЕКАРСТВА ОНИ БУДУТ ПЕРЕДОЗИРОВАТЬ, ПОМЕЩАЮТ ПРОТИВОРЕЧИВАЮЩИЕ ЛЕКАРСТВА ВМЕСТЕ. И т.д. ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДУТ ОБРАЩАТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ ЗДОРОВЬЯ.
ПереведеноЭто место действительно отстой. Персонал очень грубый и выглядит так, будто их заставляют приходить на работу. они никогда не улыбаются и не проявляют заботы о пациенте. Когда вы звоните, они ничего не записывают в карте пациента, поэтому вам приходится повторять это всем. Они очень ленивы и, кажется, не любят то, что делают. они совсем не профессиональные.
ПереведеноЯ был пациентом около 4 лет. Практически невозможно назначить больничный в тот же день или даже через день или два после него. Мало того, что записаться на прием очень сложно, когда вы его получите, вам придется очень долго ждать, пока вас увидят. Я всегда рано или, по крайней мере, вовремя на мою встречу, не имеет значения, я никогда не выхожу менее чем за час, независимо от того, для чего предназначена квартира. В остальном персонал дружелюбный.
ПереведеноЯ с осторожностью относился к звонку из-за отзывов о телефонных сотрудниках, и я хотел выразить свое сомнение. Я искал консультационные услуги, поэтому позвонил по номеру и выбрал вариант для поведенческого здоровья. Женщина, с которой я разговаривал, сказала, что мне нужно зарегистрироваться в качестве медицинского пациента с лечащим врачом, чтобы получать услуги BH, что нормально, потому что мне все равно нужно найти нового PCP, поэтому я решил, что убью двух зайцев одним выстрелом. Меня перенаправили на новую регистрацию пациентов, и я ждал около 30 минут (я знаю, насколько безумны практики, поэтому даже не собирался жаловаться на это, пока все остальное не выяснится)
Женщина, с которой я разговаривал, была добра, но казалась очень неинформированной и говорила со мной, как будто все, что она говорила, имело смысл. Вот что она мне сказала:
а) Мне нужно будет самому позвонить в свою страховую компанию и попросить их связаться с EMK, чтобы подтвердить, что они будут покрывать меня там, и мне нужно было сделать это, прежде чем они приступят к моей регистрации. Я сказал ей, что уже подтвердил со своей страховкой, что они покрывают услуги EMK, и у меня есть вся информация о моем плане, готовая для ее ввода в систему. Она отказалась, потому что ...
б) Хотя они «технически» принимают новых пациентов, они могут только поместить их в список ожидания, и что мне придется внести свое имя в список ожидания и ждать, пока регистратор перезвонит мне и проверит моя страховка.
Таким образом, они хотят принимать новых пациентов, но только в лист ожидания, и только если они могут самостоятельно доказать, что их страховка покрывает услуги, потому что люди, отвечающие на линию для регистрации новых пациентов, фактически не имеют возможности зарегистрироваться. новых пациентов в их реальной компьютерной системе.
Если у вас нет времени, персонала или ресурсов для регистрации новых пациентов, КОГДА они звонят для регистрации, перестаньте говорить, что вы принимаете новых пациентов, и сэкономьте время людей. Определенно не самое хорошее первое впечатление, что очень печально, так как это место находится недалеко от того места, где я живу, и я мог бы использовать там несколько служб / отделов.
kennedychc.org
