eircom Обзор

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Они отключили мои услуги из-за того, что мой счет превысил 10 евро. Затем я оплатил неоплаченный счет и доплату. Сказали, что мой сервис восстановится через 15 минут. Прошла неделя, и я не могу дозвониться до обслуживания клиентов, как бы я ни старался. Абсолютно ужасный сервис для бизнеса такого масштаба.

Управо Сада
Это касается компании в целом и обслуживания клиентов !!! Воры и мошенники. Содействие мошенничеству и преступной деятельности, вменяемой клиентам. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ

Наверное, самая ужасная часть обслуживания клиентов, которую я когда-либо испытывал.

В итоге получил электронное письмо с советом о 7 увеличении.
Номер 1800, указанный в электронном письме, не обслуживаемый, перешел на веб-сайт Номер 1800 на сайте, который не обслуживается

В конце концов, на 1905 году номер самообслуживания был доставлен представителю отдела лояльности клиентов, который прошел все процедуры проверки данных и объяснил, что я использую только линию в доме отдыха для широкополосного доступа и увеличение необоснованного и т. Д. И необходимо отменить линию.

Он связал меня с другим представителем службы поддержки клиентов, который снова прошел все процедуры проверки данных, и я объяснил, что мне нужно отменить линию. Она приостановила меня и через несколько минут вернулась ко мне с пересмотренным предложением 42 в месяц.

Я объяснил, что хочу отменить линию, которую она настоятельно не рекомендовала, ссылаясь на разные причины для этого. Я объяснил, что хочу снова отменить линию, она снова категорически не советовала и т. Д.

Пока это происходило, я ясно слышал, как несколько ее коллег по работе на заднем плане смеялись и выкрикивали друг другу непристойные выражения, включая слово F. Я спросил представителя, может ли она сообщить своим коллегам по работе, что это было совершенно неуместно, за что она извинилась.

Затем она продолжила зачитывать то, что, как я полагаю, было подготовленным сценарием, сообщая мне, что в случае, если я не уплачу непогашенный остаток, последует судебный иск о взыскании долга, включая публикацию моего имени и т. Д. Я объяснил, что это не проблема, однако она продолжала читать по сценарию.

В целом весь процесс занял около 45 минут.

Не используйте воздух, потому что это будет стоить вам и не получить то, за что вы заплатили.

Несуществующий сервис. Полная трата времени, пытаясь поговорить с этой компанией

Полагаю, меня не должно удивлять плохое обслуживание клиентов телефонным персоналом.

Зарегистрироваться в Eir так легко, вокруг так много магазинов, но когда вы решите уйти, это сложнее, чем выиграть чемпионат мира по регби.

Я звонил Эйр сегодня 5 раз; Первый звонок сказал, что им нужно название компании, которое было моим именем, которое у меня есть, и они отказались пройти тест на идентификацию. Второй звонок был им нужен номер счета, и, поскольку я не мог его назвать, они закончили звонок. 3-й звонок, был отменен, и мужчина сказал: «О, мой компьютер только что разбился» Могу я вам перезвонить? Да конечно, говорю я. Я все еще жду обратного звонка. 4-й звонок, оператор положил трубку. 5-й звонок, посоветовал отправить электронное письмо на eir, что я и сделал.

Такой позор, что национальный провайдер обращается с вами таким образом, но это рынок покупателя, поэтому мой совет - покупайте вокруг.

Боже мой, какая бесполезная компания. по телефону, болтать они бесполезны. Мой контракт заканчивается, и они отключают мой интернет каждые 10 минут. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ПОСТАВЩИКА !!! В прошлом они были хороши, но я не знаю, что случилось с их CS.

Фальшивка компании и абсолютный позор. Как бизнес-клиент я никогда не сталкивался с такой плохой компанией, как ваша. Не знаю, как вы, ребята, еще действуете, но ваши дни сочтены. Вашей так называемой управленческой команде требуется серьезный урок основ бизнеса. Приятно получить надлежащее обслуживание от Vodafone, избавившись от вас, ребята ... Скатертью дорога!

Ужасная компания !!! Худшее обслуживание клиентов !!!

Худшая компания. Мы аннулировали счет у них, и они все еще забирают наши деньги.

Ужасное обслуживание клиентов и общий опыт. Персонал кажется не заинтересованным в помощи и просто хочет, чтобы вы положили трубку. 100% худший поставщик услуг, с которым я когда-либо имел дело. Жалоба - черная дыра и бессмысленна. Избегайте любой ценой.

Ужасное обслуживание клиентов. У нас нет стационарного телефона, охранной сигнализации или Wi-Fi, и мы никак не можем дозвониться до кого-либо. Не рекомендую.

Это ужасная компания с еще худшим обслуживанием клиентов. В столице Дублине с субботы не было телевидения, Wi-Fi и телефонной связи. Невозможно говорить ни с кем из авторитетов. Мы хотим покинуть эту компанию, но нам сказали, что мы будем наказаны. Мы сказали им, что они фактически нарушили свой договор с нами из-за отсутствия предоставления услуг. Нам никогда не следовало к ним переезжать. Третья серьезная проблема с провизией за 18 месяцев.

Твое мобильное приложение - мусор, не дозвонишься до твоей горячей линии, любители позорные за такую ​​цену

Невероятный сервис.
Не могу говорить с человеком
Онлайн-чат не поможет и прервет чат.
Заказал широкополосную связь 3 недели назад, сказал инженер, свяжется со мной через 3 дня, не получилось.
нельзя отменить, не поговорив с кем-нибудь, но никто не отвечает на телефонные звонки
Отправлено письмо об отмене, никогда не получаю ответа
Все еще снимаю деньги с моего счета
Похоже, я не единственный
ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ !!

Невозможно поговорить с кем-либо в отделе продаж, Эвен позвонил в местный магазин Eir, и они сказали, что не могут дозвониться и попробовать другого поставщика широкополосного доступа, поскольку они перемещают колл-центр.

Одна из самых плохих компаний.
Необходимо ждать соединения более 80 минут до соединения со службой поддержки.
И определенно - они не могут утверждать вашу безопасность на 100%.
Одна из худших компаний Ирландии.
К сожалению . Лучше воспользуйтесь Vodafone.
Намного лучше vodafone. Даже в 3 раза лучше, чем EIR

Худшее обслуживание. Эйр даже не заслуживает 1 звезды.

Эта компания пытается выжать из вас каждую копейку, когда вы отказываетесь от услуги с ними. Я пользовался их широкополосным доступом в течение 2 лет и позвонил, чтобы отменить бронирование 12 июня, но обработал отмену только 2 июля. Причина, по которой мне сказали, состоит в том, что я никогда не говорил им отменять стационарный телефон вместе с широкополосным доступом ?? Я позвонил им и сказал, что переезжаю домой, поэтому отменяю услугу и мой аккаунт. Просто полный лжи. Когда я попросил достать записи моего последнего звонка в eir, персонал службы поддержки сказал мне, что не видит никаких доказательств того, что я звонил в eir 12 июня. OMG, у меня есть записи на моем телефоне, хорошо ?! Это просто худшая компания, которая когда-либо была, и она всегда пытается выжать из клиентов несколько лишних евро.

Обслуживание клиентов равно нулю, а отмена бронирования настолько сложна. Вы должны позвонить им и подождать почти ЧАС на линии! И как только вы подключаетесь, они говорят, что обрабатывают вашу отмену, но они этого не сделали. В следующий раз, когда вы поговорите с другим персоналом, она не подтвердит, что вы отправили запросы в прошлый раз, потому что почему-то тот звонок, который я сделал, просто никогда не происходил, по ее словам ????
Такая позорная компания, и я позволю всем, кого знаю, держаться подальше от этой компании.

ЭТО ПРОСТО НАИХУДШИЙ ОПЫТ, КОГДА-ЛИБО ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ, Бегите от этой компании как можно дальше.

То, как вы относитесь к своим клиентам, отвратительно. Мне пришлось потратить полтора часа на телефонную трубку, чтобы отменить услугу, а затем я получил счет, как будто он никогда не отменялся. Я пытался отсортировать это по чату, но они не могут помочь и советуют мне позвонить по номеру 1901.

Обновление: вы пробовали сделать еще несколько грязных уловок, чтобы сохранить меня в качестве клиента, но это не сработает. Я НИКОГДА не воспользуюсь вашим сервисом и рекомендую всем, кто это читает, пропустить eir и просто попробовать кого-нибудь еще.

Эйр .. не лучший в общении .. для коммуникационной компании.

Худшее обслуживание клиентов. Отдел продаж лжет о сделках и пакетах, а затем не выполняет указанные сделки. Ждал час по телефону, чтобы услышать, что ничего нельзя сделать, и кто-то, кто понятия не имеет, о чем он говорит, это после того, как на прошлой неделе провел большую часть 2 часов в день в ожидании ответа без ответа. Ни в коем случае не идите с Эйром.

Штаб-квартира высшего класса для компании со средним классом поддержки пользователей

Я только что ждал 46 минут звонка в эту шутку о компании, чтобы кто-нибудь подошел и сказал мне, что они не могут ответить на мой запрос в настоящее время, и они меня попросили перезвонить, а он не даже спросить о моем вопросе, только что сказал мне, что он попросит меня перезвонить, держаться подальше от этой притворной компании, никогда не будет придерживаться подписанного соглашения.

Меняйте свое имя сколько угодно раз. Вы по-прежнему полны мусора

Худшая компания, если она завышает цену, и заключается в том, в каком виде спорта они выигрывали бы каждый раз

Худшая компания с точки зрения обслуживания клиентов. Кошмар получить любой или любые ответы на простые вопросы. Я перешел на Vodafone и остался доволен сервисом.

Не удалось проверить "0 звезд".
Я подписался на пакет с бесплатным планшетом, который так и не получил.
Они увеличивают цену пакета на 5 евро, поэтому я хотел отменить.
Звоню для отмены, все ок. Затем я повторно связываюсь с ними, и у них нет никаких следов моего запроса на отмену.
Худшее обслуживание клиентов.

Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело.

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ

Обслуживание клиентов ужасное. Не буду отвечать на телефонные звонки. Веб-сайт, возможно, наименее удобен для пользователя, с которым я встречался.

Шокирующая служба, их основной номер обслуживания 1901 остается без ответа, новая учетная запись и с использованием нового номера учетной записи вы не можете связаться с техподдержкой, поскольку учетная запись не распознана (но может войти в веб-портал) - во всех случаях без ответа пытались позвонить в 4 их розничных магазина нет голосовой почты. Позвонили в их линию продаж и сказали: 1901 (вверху) или техподдержка (вверху) - избегайте как чума.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал! Чрезвычайно низкие скорости и ужасное обслуживание клиентов. Избегайте этой компании любой ценой! Если бы у меня была возможность поставить ноль звезд, я бы это сделал. Эта компания преступна!

Великолепное помещение. Очень близко к городу, очень доступный, безупречно чистый и очень заботящийся о безопасности

Главный офис Eir открыт только для сотрудников Eir. Я сам раньше работал в их домашнем магазине.

Худшая компания ... когда-либо !!! Я пытаюсь расторгнуть договор последние 2 месяца. .. адрес электронной почты, который они мне дали, недоступен ...

Худшая компания в Ирландии. У них нет обслуживания клиентов. У меня нет контракта и я сменил провайдера. Но я не могу отменить широкополосный доступ. В первый раз, когда я позвонил, мне сказали, что это неправильный номер, и мне пришлось позвонить по номеру отмены, так что это была потеря 40 минут. Я попросил перезвонить, но так и не получил. Я позвонил во второй раз и, наконец, через 40 минут дошел до отмены. Агент по телефону повесил трубку. Поэтому я подал жалобу, которая также была проигнорирована.
Я бы никому не рекомендовал подписывать контракт с Eir.

Ужасный сервис. Служба поддержки клиентов не существует внутри организации. Они напортачили, но мне пришлось продолжать им звонить. Невозможно передать вызовы, чтобы поговорить с руководителем, и когда я попросил обратиться в отдел жалоб, меня отключили. Как можно позволить такой компании продолжать работу. Я получил счет за услугу, которую никогда не получал.

Не могу ни с кем поговорить в eir. Какая дерьмовая телефонная система! Множество других хороших компаний, которые будут с вами разговаривать

Что могу сказать об этой компании - ЭТО БОЛЬШАЯ ШУТКА !!!
Им пришлось изменить бренд на eir из-за своей репутации ...

Я уже месяц пытаюсь дозвониться до Эйра, теперь никто не отвечает на телефонные звонки.

Ужасное обслуживание и очень ужасное обслуживание клиентов

Шутка о компании, удачи в попытках связаться со службой поддержки клиентов, попытка добраться до отдела отмены заказов - почти невыполнимая задача.

Корпоративный головной офис компании Телеком. Энергоэффективное современное здание. Расположен недалеко от главного железнодорожного вокзала, откуда можно добраться до аэропорта и центра города.

Ужасное обслуживание - следует избегать, как чумы, любой ценой назвать это самой худшей компанией в Ирландии - это серьезное преуменьшение - не только служба поддержки клиентов совершенно невежественна, но и мобильные данные и другие службы редко работают так, как должны, и когда это произойдет, это абсолютно неактуально - если бы я только мог отменить, я бы сделал это.

Худшее обслуживание клиентов у любого из провайдеров!
Это издевательство над бизнесом!
Невозможно описать словами мою неприязнь к ним!
Все еще выставляет мне счет через 4 месяца после отмены подписки и завышает плату за более чем 18 месяцев!
Не могу дозвониться ни к кому на телефонной линии Я собираюсь посетить офис лично!

Шокирующее обслуживание клиентов, невероятно плохое.

Очень, очень плохое обслуживание, никогда не видел такого раньше, если я позвоню им, мне нужно держать линию более 30-40 минут, иногда и больше, но тогда они не смогут помочь вам, просто зря теряя время
Пожалуйста, постарайтесь избегать этой сети
Благодарность

Держитесь подальше от этой компании. Худшее обслуживание клиентов! Я бы дал 0 звезд, если бы мог!

Условия использования мобильного бизнеса eir - где найти адрес электронной почты для отмены услуги мошенническим торговым представителем? Худшее обслуживание клиентов по телефону и в магазине, которое я получил.

Худшая компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело, а раньше я был клиентом UPC! 45 минут в ожидании и все еще ждем обратного звонка. Собираемся в порт к Virgin.

Счет оплачивает покупатель за самые жалкие 2 года в моей жизни, теперь мой телефон заблокирован, и никто в вашей компании от магазина до онлайн-чата не может помочь ..... оплатил мои счета DD каждый месяц, но в конце вы блокируете своих клиентов вне собственности, и никто не знает, как ее разблокировать ........ серьезно, не говоря уже о том, чтобы огорчить людей, что это за Компания. Тот, который не должен торговать, вот кто.

бесполезный персонал онлайн-продаж. Брайан отменил мой конкретный запрос цен на бизнес-услуги.

Моя учетная запись Eir настолько испорчена, что никто из службы поддержки не будет ее рассматривать. Так как я не могу пройти, я должен обратиться в суд мелких тяжб, чтобы вернуть свои деньги

Я всегда вижу это здание в поезде на вокзал. Раздражающая реклама на окнах, ужасная компания, в которую они превратились, так сильно разрушили репутацию eircom, что им пришлось полностью провести ребрендинг. Это смешно. У меня всегда возникает неприятное ощущение, когда я смотрю на это здание, хотя оно и является красивым элементом современной архитектуры. Это означает простое старое стекло со сталью. Слишком легко. Сделайте что-нибудь более интересное, чем просто большие стеклянные окна со сталью вокруг стекла. Скучно сейчас смотреть. Название на здании разрушает даже эту небольшую любопытную деталь в архитектуре здания.
Им даже не принадлежит. Построил его, продал и теперь сдает обратно, чтобы собрать деньги.

Отличный выбор всего, что может понадобиться, чтобы держать голову в курсе и быть полезным для меня, поскольку у меня возникла проблема.

Я никогда не имел дела с такой компанией, как Eir, я отменил установку через неделю после установки после того, как не смотрел телевизор из-за поля в центре экрана с надписью «ошибка соединения», потеря телефона и широкополосного доступа в течение первых 2 дней. Я звонил и звонил, и проблемы не были решены, поэтому из-за всего этого у меня не было выбора, кроме как отменить. Теперь у них есть наглость обвинить меня в поздней отмене с огромным счетом 303. Нет шансов, что это произойдет

Я бы хотел добавить 0, но он недоступен. разочарованные услуги и ужасное обслуживание клиентов. Больше опыта, чем у конкурентов. Я живу там, где им только один выбор.

Хорошее место для работы. Субсидированная столовая.

Ужасное обслуживание клиентов, отменить подписку практически невозможно. И они такие грубые по телефону! Просто зайдите в Virgin

Нет поддержки по электронной почте для услуг фиксированной / широкополосной связи для бизнеса.

Легче получить ответ от Бога. Вы можете звонить и звонить, звонить и звонить. Ужасное обслуживание клиентов.

Торговцы, постоянно завышающие меня, если у вас завышенная цена, поговорите с ComReg, они вернут вам ваши деньги и компансию

GOMO перенес мой номер телефона на чужую SIM-карту, так что теперь я потерял свой номер телефона (который у меня был более 18 лет!). Отправили неправильную SIM-карту / пин-код, за которые я заплатил, и теперь нет службы поддержки GOMO, чтобы разобраться с этим.
Ужасный сервис. Если вы довольны своим текущим поставщиком услуг по конкурентоспособной цене ... не переходите в GOMO

Самая провальная компания, с которой мне приходилось иметь дело. Пытался там поговорить с человеком с июня прошлого года - НЕВОЗМОЖНО. Электронная почта не работает. Попробовали веб-чат, и все, что вы получили, перешло от Билли к Джеку. Письмо отправлено, но нет ответа. Записал жалобу в онлайн-режиме с обещанным 48-часовым временем ответа, не получил ответа. Отправлено уведомление об отмене контакта, но нет подтверждения об этом.
Настоятельно рекомендую никому не вести дела с компанией, которая должна быть худшей в плане обслуживания клиентов.

Наверное, худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. Причины изложены ниже; - Примите как данность, что у вас будет проблема.
1. Выполнение вызова означает готовность находиться в режиме ожидания в течение длительного времени, а часто и многократно в течение этого разговора.
2. Проблема не решается с первого раза, поэтому вам придется перезвонить.
3. Вы не сможете снова поговорить с тем же человеком, даже если попытаетесь. Это означает, что вам придется много раз объяснять свою проблему.
4. С кем бы вы ни говорили, он автоматически попытается передать вас кому-то другому.
5. Очередь все время опускается, и вам придется повторить все заново.
6. Когда вас переведут, вам придется снова все объяснять, и вы неизбежно попадете не в то место.
7. После потери значительного количества времени и энергии вы повесите трубку, ничего не решив.
8. Они не перезвонят.
9. Они часто просто говорят, что ничего не могут сделать, не предлагая никакой дополнительной помощи. Хотя это было согласовано, проблема связана с их системами и процессами.
10. Это такая большая организация, что не имеет значения, теряют ли они ваши обычаи, и это очевидно по тому, как они ведут с вами отношения.

Прекрасное здание, современное искусство смешанное со старым стилем, здесь много людей, очень оживленное место.

Полная афера, они отказываются отменять ваши счета и даже услуги. Единственный способ - подать официальную жалобу, а затем связаться с Comreg.

Такая ужасная компания! Я только попросил переехать домой, после чего они прислали мне по электронной почте 4 разных счета с разной суммой к оплате. Случилось и самое худшее. Они взяли с меня 850 гонораров за переезд домой! Без уведомления и совета ...! Эта компания безумная, я не рекомендую ее своим врагам!